在每天的生活里，我们都会碰到过事迹，对发生的事迹都不陌生，大家怎样完成事迹材料呢，事迹材料的保存和传承是一项重要的文化工程，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的服务事迹材料5篇，供大家参考。

服务事迹材料篇1

小倩，20xx年参加工作至今19年，一直在神威大药房一线工作，作为一名药店销售人员，每天接触最多的除药品外就是顾客，因所学专业是中药，在学校学了半年的中医基础，所以对于中药养生和保养比较感兴趣，19年的工作还是为自己沉淀了很多在学校里学不到的知识和常识。

还记得刚参加工作那年，我的带教师傅是一名退休的老药工-崔师傅，72岁的高龄，7岁就跟着师傅学习中药，精神特备棒，老师傅经常跟我们说，中药是中国的国宝，你们要好好学，对于抓方剂一定要仔细核对，千万不能出一点错，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔师傅的影响，使我对于中药饮片格外感兴趣，不忙的时候就把上学时的书拿出来看，也是从那时起拿下执业药师证成了我当下的最重要的追求。

20xx年通过年复一年的执着终于把执业药师证拿到了手中，成为了一名真正的药师，也正是几年的学习更加丰富了自己的知识面，更多的顾客从中得到了专业的用药指导。记得17年的夏天的一天，有一位老顾客来店里购买脱敏药，因为经常来，很熟，我记得前几天刚买过，我就问了一下，我说叔叔，您不是刚买了没几天，还没好吗？哪里过敏了？那位顾客说，上个月去青岛玩儿了几天，晒伤了，回来两个胳膊都是红肿的，又痒又疼。我一看，还真是挺严重的`，叔叔说：刚开始用了皮炎平，倒是不痒了，可没几天又更严重了，去了省二院挂了专家号，开了一堆药，吃了就好，不吃就坏，这不，吃完了，再买几盒。了解完情况我说：叔叔，您这都吃了半个多月的脱敏药了，效果也不明显，可以换成中药泡水喝，岁数大了免疫力差，所以不好好，有一味中药叫黄芪，您应该听说过，很常用，它在中药里是抗敏第一药，而且还能调理脾胃，补卫气，它就好像一个卫士在我们身边保卫者，从而增加抵抗力，减少生病的次数。叔叔听我这么一说，特别相信我，说：那就听你的，就按你说的拿。我给叔叔拿了一瓶黄芪和一支芦荟胶，不到100元，并告知如何服用和饮食禁忌。很普通的用药指导，没想到过了有一个星期，早上刚开门这位叔叔就来了，我心里直犯嘀咕，是不是更严重了，结果叔叔上来就说：钮经理，你看看我的胳膊，他把袖子一撸，红肿不见了，跟好胳膊一样样的。我松了一大口气，并对其他进店的顾客说，神威的经理不简单，赛过省二院的大主任！我开心的说，只要您不痒了比啥都强。后来这位顾客有什们不舒服的就来找我，要是我不在扭头就走，后来他去了青岛定居，还不时的发微信。通过一件小事，反映出药店人员的专业知识非常重要，也时刻提醒着我以顾客健康需求为至上。正如我们神威大药房所传承的做老百姓身边的健康帮手！

服务事迹材料篇2

从事教育事业已有近二十年。她始终保持一颗热爱幼教事业的诚心，踏踏实实地立足于本职工作，爱岗敬业。她始终以“垂范、敬业、好学、反思”作为行动准绳，为自己成为一名合格的幼儿教师而努力，她用实际行动向家长证明了“孩子放在她这儿请你放心”的诺言。

在教育教学工作方面，她善于从新的角度去思考问题，创造性地运用已知信息，提炼出更具有更新价值的精华，尽可能采用孩子们易于接受的方法进行教学。在活动前，能从孩子的年龄、经验特点，确定自己的教学思路，设计生动有趣的活动内容，以使教学能获得更好的效果;在教学方式上，她积极使用幼儿感兴趣的多媒体进行教学，制作课件，将各科教育都渗透其中，能尽量把先进的教学理念融入每一个教学活动中，在活动中注意营建一种宽松、自由的学习环境，让孩子做课堂的主人。每一次活动，她都能让孩子通过自己动手、动脑、动口，在知识的冲撞中产生新的疑惑、冒出新的想法，培养孩子好奇、好问、好探索、乐于想象与创造的可贵品质。她知道，一个合格的幼儿园教师，既是严父，又是慈母;既是教师，又是保姆，应该把自己的全部的爱奉献给每个孩子。在工作中她就是这样把自己的爱灌注给每一个孩子，注重掌握每个孩子的特点，因人施教，引导幼儿个性健康发展。她常说：老师一个微笑的赞赏、一个关注的目光、一个信任的点头，在孩子们眼里都是“爱”。因此，在日常的教学中，她始终以平和的心态去看待孩子发展中的问题，宽容他们，适时帮助他们，树立“她和孩子一样高”的理念，想孩子所想，急孩子所急，永葆童心。

在家长工作方面，提升家长与教师互动水平，积极探索、有效实现家园共育。老师的职业宗旨是为家长、孩子服务，“细微处见真情”是她家长工作的感受。家长工作是体现教师职业形象的窗口，只有把微笑服务、真情服务落实到每一位家长的心坎上，才能满足家长需要，解决家长的后顾之忧。为此她注重家园共育，积极用各种方式与家长取得沟通。不定期地进行家访、电话、接送时面对面交流。无论在什么情况下，都尊重幼儿家长，耐心细致地做好家长工作，不伤害他们的感情，让幼儿在家园共育的良好氛围中成长，让幼儿“在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验”。

在教育岗位中，她能努力营造和创建学习型组织和团队，形成和谐、互助的幼儿园文化，推动了年轻教师的快速教师成长。她始终坚信：“每一个人都可以是教师，每一位教师都是值得学习的”的理念，始终坚持“因为真诚，所以提醒;因为责任，所以直言”的理念，因此，指出不足和接纳别人善意的批评目前已经成为了她园传帮带文化的一部分。

服务事迹材料篇3

我叫王作艳，女，45岁，汉语言本科专业，1997年参加工作。在22年的从教生涯中，我坚决拥护党的领导，忠诚党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感。我时时以一个优秀教师的标准要求自己，工作勤勤恳恳、兢兢业业、以校为家、爱生如子、团结同志，为人师表，甘于奉献，做到个人利益绝对服从集体利益。以“教书育人”为己任，在平凡的岗位上尽自己的一份力。在学生、教师家长的心目中，具有较好的评价。

一、教书育人积极进取

作为一名人民教师，我始终把教书育人当作自己的第一要务，积极推进素质教育。多年来，能坚持学习学科领域中最先进的教育思想和方法，积极学习现代教育技术，积极参加校本培训学习，认真踏实地完成自己的本职工作。上课充满激情，充分体现了新的课程理念。全面关注学生的状态，为了上好每节课，总是提前认真备课，写教案，精心准备。力求课堂的扎实高效。在课堂上，注重培养学生的听、说、读、写能力的全面发展。大力激发孩子的课外阅读的兴趣，经常在班上开展好书推荐、共读一本书、读书交流会等活动，让孩子由内而外散发出不一样的气质。注重学法指导，作业批改认真、及时。课下经常上网学习，认真做好业务笔记，还经常与同志们交流教学经验，我深信，只有教到老，学到老，才会永远站在教育领域的最前端。平日凭着扎实过硬的基本功，所教的学科成绩多年来始终名列前茅。

二、爱生如子严中有爱

教师对学生的爱源于母爱，却盛于母爱。因为老师对学生的这种细心的爱，是一种理性的爱，它能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。作为教师，我关爱每一个学生，对学生爱中有严，严中有爱，不偏爱一位好学生，更不放弃一位学困生。我每天都利用课间和放学前的时间给孩子们补课，班上有几名学困生，经过我的努力，都有了明显进步，我总认为，当老师是吃良心饭的，要对得起孩子和家长，要对得起自己的良心。用一颗朴实的爱心去爱每一位学生。本着不让一个学生掉队的信念耕耘在教育的沃土上。尤其是对待特殊家庭的孩子，我更是付出了比其他孩子更多更真挚的爱。班里有个叫马万忠的孩子。从小就是奶奶抚养长大的，父母因为特殊原因常年不在家，孩子从小就得不到父爱，母爱，孩子的养成习惯比较差。在班里，孩子好动、调皮，不爱学习，有攻击性。作为他的老师，他的班主任，我是看在眼里，急在心里。学习没人管，每天放学我就把他留在办公室，陪他写，作业写完再让他回家。（家里学校比较近）。孩子有攻击性行为，在进一步了解他的家庭情况之后，我对孩子付出更多的爱。是不是给孩子送上一些文具，带一些零食。课堂上给孩子更多的鼓励和微笑，在外玩耍不回家我焦急的寻找，多次看望他生病的奶奶————这些都是我发自内心的对这个孩子的关心和记挂。孩子的奶奶多次说我比亲妈妈都好。终于在我的坚持不懈地努力下，野马般的孩子现在能安安静静地坐在那写作业了，还会面带羞涩地给我送一份小礼物，走在哪孩子对我的依恋。此时此刻，我也真正感受的当老师的幸福感。

从教22年来，我年年担任班主任，作为一名班主任，我激发孩子每天保持昂扬积极向上的状态。身体力行，我亲自给孩子们做出榜样。每天用真诚的微笑面对孩子，充满激情的给孩子们上课。在教书的同时，不忘育人。始终把德育工作摆在首位。从学生一进校门我就开始培养他们的良好习惯———生活的习惯、做人的习惯、学习的习惯、思考的习惯和健体的习惯。在教育孩子的同时先严格要求自己，做好学生的表率。要孩子读一本好书的同时，我也和孩子们一起读，打扫卫生和孩子们一起干，清洁区孩子们不会扫，我就天天早来手把手教，直到每一组扫的又快又干净为止。

课外，我经常对学生进行耐心、细致的辅导工作，同时对学困生都进行了细心的引导，发现问题及时解决。并且每学期按计划开展各种具科学性、知识性、趣味性的班级活动，经常开展一些如：“我是文明小队员”、“我是小小安全员”、“我是爱心小天使”等有意义的活动，不仅丰富了学生的课余生活，还让学生在活动中自觉遵守学校的纪律和改掉一些不良的行为习惯。生活中，关爱学生、尊重学生、做学生的良师益友。还利用双休日、傍晚、假日与家长取得密切联系，和他们共同教育好孩子。我所做的一切赢得了大部分家长的好评和认同。我所担任的班级有良好的班风和学风，经常获得“流动红旗班”，毕业抽考试成绩不仅我个人的所教科目年级第一，其他科目更是遥遥领先。

三、不断更新完善自我

作为一名教师，我深知欲给学生一滴水，自己要有的不仅仅是一桶水，而是一潭不断更新的泉水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代。为了进一步提高自己的教学水平，我积极参加各级的继续教育学习培训，参加每年的教材教法培训，不断追踪教育科研信息，了解本学科的教育教学动态，现代教育理论和方法。平时挤出时间努力学习新的教学理念，认真研读《教师的五重境界》、《给教师的100条建议》、《静待花开》等专业教育书籍，浏览《教师博览》微信平台、关注《小学语文教学》等微信平台，从中汲取养料，提高自己的教学理论水平及实践能力。

一份耕耘，一份收获。这一年来，我通过自己的努力取得了一点成绩：论文《群文阅读》和录像课《雷雨》获国家级一等奖和二等奖。市级综合性学习视频课获一等奖。

我在平凡的岗位上做着一名教师应该做的，没有什么特别的，我所取得的点滴成绩，源自于对党的教育事业的热爱，即使没有荣誉，我的收获也是沉甸甸的，我的付出换来了每一个孩子学会做人、学会生活、学会学习的回报，有了荣誉，我仍旧是最普通的一名人民教师。在今后的工作中，我将继续努力丰富自己，提高自己，做一名无愧于人民的优秀教师。

服务事迹材料篇4

潘信芙，中学高级教师，自参加工作以来，一向工作在教学一线，担任语文教学工作和班主任工作。她热爱教育事业，思想成熟，业务过硬。注重自身品德修养，是教育战线为人师表的模范，是业务精益求精的典型。在这二十八年的教育教学工作中，潘老师兢兢业业，任劳任怨，敢于拼搏，乐于奉献，凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，赢得了一届又一届学生及家长、老师和教育界的好评

在28年的教育教学中，潘老师辛勤工作，无私付出，关爱学生，为人师表。不仅仅赢得了学生的尊重，更得到领导的认可和上级有关部门的`肯定，取得了很多优异成绩。

一、扎根职教、孜孜不倦、用心探索

“用笔墨耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润。”这是潘老师对教师的诠释。她在工作中十分注重自身的道德修养，严于律己，宽厚待人，强化学习，提升技能，用自我的人格魅力去感召学生。用学识去引导学生，用智慧去启发学生，用热情去温暖学生，用品行去感化学生，赢得了学生的尊重和爱戴。

在工作中，潘老师不断地思考这样的问题：职业学校培养的目标是高素质的实用型人才，那么就不能简单地用“分数”去衡量一个学生的成功与失败，要多方面多角度的去评价一个学生，就要尊重多样性，珍视学生的个性发展，要习惯“一个世界，多种声音”。因此要用宽容的心胸去接纳学生的不一样见解，用一颗真诚的心去倾听学生的心声。因此，每次上课，她都是给学生创设一个宽松、愉快的学习环境，使学生用不一样的方式，简单自如地掌握知识，提高潜力，让学生在愉悦的环境中，充满了自信，鼓起来勇气，树立了信心，学会了学习。

在具体的课堂教学中，潘老师坚持立德树人，渗透优秀传统文化教育，让学生学会做人，学会做事。她率先实行以学生为主的“合作探究式”教学模式，打破教师讲、学生听的“一言堂”教学陈规。把超多的时光和空间还给学生，问题学生提出，疑难师生共同讨论，课余时光学生自我安排，真正体现了学生的主体地位。教学中，她一贯实行民主教学，充分相信学生。经常向学生渗透“弟子不必不如师”的观点，打破传统的师道尊严，鼓励学生大胆质疑，师生平等讨论。学生这样说道：“跟着潘老师学习大脑就会“强大”起来，我们从潘老师的课中品尝到了语文学习的乐趣!”她所教班级的语文成绩，每次考试都在学校名列前茅。在全国礼貌风采大赛中，她辅导的学生在征文比赛中有1人荣获国家级一等奖，4人荣获国家二等奖，10人荣获山东省一等奖。

她担任基础文科科长，语文组组长，班主任工作。每周还担任着18节语文课，但是她从不叫苦叫累，虽然感到比较忙碌，但是她不认为工作多，而是在思考怎样样提高自我的工作效率，她一心扑在学生身上，因此家里的很多事情都无暇顾及，80多岁的老母亲，在病重期间，她没有为此请过一天假，因此母亲的去世，使她感到深深的内疚。

由于潘老师长期讲课留下的职业病，在去年年初嗓子就剧烈疼痛，声音沙哑，说话很费力。来到中心医院就诊，诊断为声带息肉和小结，之后吃药打点滴，在这期间她没有耽误一节课，每一天都是白天上课，晚上去医院打针，医生推荐住院做手术。为了不耽误工作，之后经多方了解，在齐鲁医院做了激光手术。医生叮嘱，五个月不能大声说话，不能讲课，但是手术后回到学校，她一天也没有休息，只是调了一周的课，几天后之后就上讲台了。一节课下来嗓子里的伤口很痛，因说话太多口腔中不断长出玉米粒大的水泡，疼痛难忍。也许有人会说，这是何苦啊？但是她看到学生为我的病痛担忧的眼神，听到同学们对她说：“老师，医生不让你说话，你就在教室里坐着看着我们，好吗？”听到这些，她就感到什么都不重要了，自我付出再多都是值得的。她任劳任怨的工作，孜孜不倦的追求，受到了学校领导和老师们的好评，在学校的综合考核中她年年为优秀等级，年年被评为先进工作者。2012年获济南市教学能手，2013年评为山东省劳动模范，山东省特级教师。

二、关爱学生、矢志不渝、默默奉献

潘老师担任班主任工作，至今已有27年。她关心爱护学生，做学生的良师益友，她认为教育需要爱，更需要培养爱，没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教育。升入职业学校的学生，由于他们的学习成绩差，在原先那种“分数第一，升学率是关键“的氛围里，这些学生是被冷落的一部分，处在一个被忽视的角落里。他们的内心里缺少爱。因此我要弥补给这些学生缺失却极其渴望的那份“师爱”。因此她每带一个班都是全身心的投入到班群众的组织管理中，及时了解班级状况，经常与学生交流沟通，把无私的爱奉献给每一位学生。

她认为：“对学生要有一种爱心，多一份耐心，给学生一点信心，把学生当作自我的孩子，班级就象一个大家庭，班主任就是家长，要对自我的子女充满爱”。当学生有困难时，她总是尽心尽力地关心并帮忙学生解决，让学生在校读书能享受到像在家里一样的温暖，时时对学生有一份牵挂。比如有的学生请假离校，她估计学生回家的时光，及时给家长打电话联系，了解学生是否安全到家;个性是对于外地学生，更是问寒问暖，关怀备至。学生生病，她带学生去医院看病，给学生交费、拿药，护理，更是常有的事。她的付出，挽回了学生的自尊，唤回了学生的信任。她带的02级里有个学生这样感慨的对她说：“老师，在初中我一周不去上课，老师都不会管我，此刻你时时处处关心我，让我即使偶尔迟到一次都感到很内疚。”她07级的班里有个组织纪律比较涣散的学生，在潘老师的关心、引导下，有了很大的转变。临毕业时他这样说：潘老师，您三天不找我聊一聊，我就心里发慌，心想老师会不会不理我、不管我了？要放下我？所以您每次找我谈纪律，谈学习，我都很开心，在我的心里，您就像我的母亲一样亲!

在学生教育管理方面，潘老师始终认为：每个学生都有他的闪光点，只是你还没有发现而已;她从不放下每一位学生。记的她带的99级的一名同学，初中时学习和纪律都很差，父母对自我的孩子更是无能为力，刚来到班里时，上课不听讲，组织纪律涣散，晚自习不仅仅不服从班干部的管理，还记恨在心，联合其他学生一齐追打班长。晚自习后在宿舍内打闹到很晚，不仅仅自我不按时就寝，还影响其他同学休息。看到这些，潘老师首先进行了家访，与他的家长进行了交流，原先他父母都个体经商，工作比较忙碌，很少与孩子进行思想上的沟通和交流，孩子犯错后家长非骂既打，孩子的逆反心理个性强。他母亲对潘老师哭诉说：“孩子不听话，他爸爸往死里打，我真的不明白怎样办才好。”了解到这些状况后，潘老师一面加强了与家长的联系，劝学生家长以后尽量多抽些时光与孩子沟通，尽量不要使用武力，那样会使孩子的心离家长越来越远;同时潘老师不断地找这个学生谈心，特长、兴趣、爱好、理想等等都是他们谈话的资料。师生之间的距离慢慢拉近了。慢慢地这个学生变了，一些不良习惯少了很多，课堂上遵守纪律，听课认真，学习成绩也有了明显的提高。学期末学生带着期末成绩单回到家里。他的爸爸不相信孩子的成绩进步这么快，以为孩子自我私下改了成绩，又要打孩子。这时学生给潘老师打来求助电话。得到老师的证实后，他的家长看到孩子的进步，激动得一遍一遍重复地说着“多谢!”

对于班级管理工作，潘老师总结出了一些有效地管理技巧和方法。不仅仅盯得紧，靠得上。对于学生的学习和班级活动更是细心引导，精心组织，每一天晚自习都靠在班里。记得在2004年的秋天，学校召开运动会的前一天晚上，白天潘老师在外学习，只能利用晚上时光来到班里了解状况，并布置运动会的有关事宜，晚自习后回家时，在教学楼上她一脚踩空，从楼梯的第一个台阶摔了下去，一向摔倒转弯处的墙壁上又反弹回来，顿时血流满面，其他老师把潘老师及时送到医院包扎伤口。第二天的运动会，潘老师满脸的红肿乌青，伤口还包着纱布，在操场上就带着她自我的班级忙碌上了。那个运动会，她班的学生纪律和项目成绩都表现个性突出，获得精神礼貌班群众，总分第一的好成绩。学生含着泪说到：“老师为了我们，伤成这样，我们决不能让老师失望!”一分耕耘一分收获，她带的班级有87级、92级、96级、99级、02级、07级、11级，所带班级都被评为学校先进班群众;其中87级92级96级02级07级先后被评为济南市优秀班群众，她也年年评为优秀班主任，多次被评为济南市优秀班主任。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。潘老师的辛勤耕耘，收获了丰硕的成果。不仅仅获得了很多荣誉，和学生也建立了深厚的感情。她班的学生都成了单位的业务骨干，部分同学已担任经理的职务。每当教师节，母亲节，他们都会给潘老师发来这样的祝福信息“祝我们的母亲，节日快乐!”天气突变，在杭州出差的02级机电班的班长，专门给她打来电话，“老师天气转凉了，你要保重身体，不要太辛苦”。现担任海南某公司董事长和经理的96级的学生，春节还专门从海南来济南看望潘老师。

潘老师2002年撰写的教学论文《充分发挥语文教学优势培养学生的创新潜力》在《中国成人教育》上发表。2010年5月撰写的论文《如何加强职业学校基础课教师队伍建设》在《教育观察》这一刊物上发表。潘老师负责研究的《中等职业学校实践体验德育模式的探究》这一”山东省十一五规划课题”取得了丰硕的阶段性研究成果，此刻正进入结题阶段。2012年济南教育电视台对潘老师的教育教学工作进行了专访，潘老师的教学事迹曾在济南日报上刊登宣传。

服务事迹材料篇5

本人自入行以来，严格要求自己，认真执行法律法规，行业准则和内部规章制度。尤其是在担任基层网点业务主管这十一年来，在各支行领导的正确带领下，按照委派营运主管岗位职责的要求，认真学习业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，不断推动内控合规管理工作。加强网点会计基础管理，发现风险问题及时堵绝，加强网点事前事中事后的风险管控。带领员工把好基层网点风险防范的第一道关口。加强员工的道德教育，防范道德风险。因本人在平时工作中坚持原则，一丝不苟，求真务实，表现优秀，不断积累内部管理经验，连续十一年来，无违规问题，无风险案件发生。在合规管理和业务素质方面得到行领导的好评和同事们的认可。现将具体情况汇报如下：

一、加强学习培训，树立合规经营理念

(一)是加强了会计业务知识的学习。利用业余时间，我认真学习《会计法》《商业银行法》等有关法律及有关财会管理方面的规定、文件，并以此为准则，应用于实际工作之中，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质。

(二)是对柜员采取集中培训和自学相结合。通过每日晨会或晚上集中培训，带领全行员会学习我行近年来开发的新产品相关规定，加强电子产品签约的风险控制，对员工进行风险防范教育，搜集历年来银行案例给员工讲解并进行分析。加强柜员的自我保护意识和风险防范意识教育，提高全行员工在营销的过程中合规经营理念。

二、把好“合规”关，守好经营的生命线

三、建立健全会计工作内部管理制度,提高我行内控管理水平

(一).制定内部管理量化考核办法。为了强化会计工作管理，落实金融法规及建设银行会计工作各项管理制度及内控制度，化解会计风险，特制定本办法,考核方式分现场考核兑现和按月监控、按季考核兑现两种方法。考核标准以扣减柜员积分为主，并以积分相对应的产品进行量化。强化员工按章办事,合规操作。

(二)制定会计稽核差错管理办法，为了提高会计网点的核算质量，我行每月对稽核差错进行统计，并按业务量大小进行排名，对无差错柜员进行奖励，对差错率高的柜员进行积分处罚，不断提升我行会计核算管理水平。