很多人都知道心得体会是可以将我们真是感受记录在文字中的文体，心得体会的写作都是需要自己认真思索之后才可以写的，小淘范文网小编今天就为您带来了迎新杯心得体会模板8篇，相信一定会对你有所帮助。

迎新杯心得体会篇1

又到了金秋送爽、播种希望的九月，一个收获喜悦的季节，一个萌生梦想的季节。

伴着徐徐的秋风，9月9日，在这个特殊的日子里，我们欣喜地迎来了一批意气风发、斗志昂扬的新同学。

早晨七点时分，清晨的朝阳，给校园添了份光鲜，添了份亮丽，也拉长了服务队员们忙碌的身影。在整个迎新生工作过程中，志愿者们热心地向学弟学妹们介绍学校情况和大学生活，尤其是新生入学时应注意的防盗、防骗的事项；耐心地解答新同学和家长们的疑惑；主动地替需要帮助的新生搬运物品。热心的帮助，无微不至的关怀以及热情周到的服务，在迎新工作中给新同学和广大家长留下了深刻印象，在确保迎新工作圆满完成的同时，为学院赢得了良好的赞誉

早上一下课，来到我们经管学院的新生接待点，已有一些新生前来报到，当我看到11级的学弟学妹，脑海中不禁浮现出去年我自己来报到时的画面，一转眼，一年过去了，这一切仿佛还在昨天。第一次接新生，满怀新奇期待；第一次被人叫学姐，心中有喜有悲，喜得是经过一年大学生活的锻炼，我变得成熟懂事，悲得是我们老了，青春少了一年。随后，我接待了一个罗定来的学妹，得知学妹第一次来肇庆，我热情地向她们大概地介绍了肇庆这个城市，同时也向她们介绍了校园的一些建筑和大学生活一些情况。

帮学妹打点好一切，送她到新宿舍后，我又匆匆回来迎接下一个新生，秋风钻进我的脖子让我感到丝丝凉意，可我的内心却是火热的，我们的热情也是不可阻挡的。看着校道上来来往往的学弟学妹，我仿佛看到了一年前的自己。我想当初我也像他们一下对未知的大学生活满怀憧憬，过去的时光不再回来，唯有用心走好下面的旅程，四年的大学时光才不会白白浪费，衷心地祝愿学弟学妹们能够快乐地开始他们的大学之旅，青春在手，用心把握！

迎新杯心得体会篇2

20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

迎新杯心得体会篇3

作为一名刚刚加入体育部的新试用干事就可以参加一台晚会的组织工作，实在是一种幸运。对于我自己而言，这台晚会，不仅使我真正开始了在学生会的工作，更重要的是使我从中真正的了解了体育部，进一步融入体育部这个团结而温馨的集体。

这次的迎新晚会，无论在观众眼里成功与否，至少对于我来说，是难忘的。从小到大，看过的晚会无数，参加的晚会无数，却无非都是凭自己的感觉去编排一些小节目，开展一些互动游戏，虽然也是精心准备，但毕竟缺乏专业性和技术性，略显幼稚，和这次我所见的晚会简直不能媲美。

其实，整个晚会我们并没有做出太大的贡献，因为在晚会筹划过程中我们这些新部员还没有真正加入，可以说整台晚会都是由部长们和一位老部员支撑下来的，从策划到彩排，他们一直忙碌着，这其中的辛酸与泪水我想我们现在还是无法体会的，我不知道在晚会筹备过程中他们到底经历了多少。我们真的是自叹不如，对他们充满了羡慕与钦佩。

晚会进行中，我属于机动人员。我要听从道具的指挥，为演员准备道具；也许又会根据主持人的要求去安排其他事情；还要不断回答演员提出的疑问，总之此时我的工作已无固定可言，唯一能做的就是尽己所能，随机应变。在后台，我曾因出现突发状况而感到不知所措，也曾因缺乏经验而无奈，大家也会因为意见不统一而出现过小小的分歧，但晚会的成功，使我感觉这些都是微不足道的。每一个人都在为了办好这场晚会而努力着，在这个集体中，我感受到了团结的力量，学会了和他人合作，看到了每一个人身上那种不服输的激情。我们每一个人，都学习着如何在矛盾中，退一步而成规矩，而获前行。

当然，在这场晚会中，也有一些不尽如人意的地方。比如音响，在正式演出中的效果还不及彩排时的好，这也许并不是我们的过错，但是也给了我们一些教训，以后应该充分准备，及时改进。

一台晚会，观众可以从台下看到它绚丽的灯光，可以听到歌手悦耳的歌声，可以看到演员精彩生动的表演。但这其中，凝聚着多少人的努力，我想没有亲身经历，真的是无法想象的。

当我站在后台，感受着台上演员的激情，听着台下观众疯狂的欢呼，看着场下挥舞的荧光棒时，我真的有一种想哭的冲动。那种幸福感是所有言语无法表达的。当晚会结束时，所有工作人员和演员都冲上台，一起欢呼，一起合影，我们所有人都被一种小小的满足感，小小的成就感环绕着。那个画面，印在我的脑海里，那真的是我进入大学后看到的最美丽的画面，那一刻，是那么的温馨，那么的快乐。一切的一切，尽在不言中。现在，我就已经从一场晚会中学到了那么多，懂得了那么多，就像部长说的那样，演员在台上固然风采无限，但是我们，作为幕后工作者，是打造他们炫目光彩的不可或缺的因素。一个人，不一定要站在五彩绚丽的灯光下才算成功，在体育部，我同样找到了我的价值所在。

草原上的猎豹，因为奔跑而变得矫健；高原上的雄鹰，因为展翅而变得雄壮，成长中的我们，因为拼搏而变得坚强。

也许，我的大学生活会因为加入学生会而改变，当我将全部的精力去投入全新的生活时，这也许就是对生活的最大回报……

迎新杯心得体会篇4

迎新晚会活动总体是还不错的，在场的人也都是很开心的到这次活动的结束。但还有些细节还是有很多问题的，具体如下：

1.我们总体彩排不够，音控彩排没和演员合在一起，原因是音控设备的使用时间是有限的，音控可以彩排的时候人员没有到齐。导致音频播放的时候有部分不理想。

2.没有及时催到活动现场需要的电子文件，部分是临时加的，最后还少了一页。是在多个ppt合的时候没有准确确认完全。

3.操作问题，在播放多个音频需要播放与暂停的时候没有做好，导致一点不美观的效果。

4.由于对活动各节目的不是很自信，没有提前请到全部中药系的新生辅导员，也是临时请了我们可爱的马学明老师。

5.今天的彩排没有提前一天准确的通知到每一个人，这个问题连锁导致上述很多问题。

6.演员的化妆没有预计好，没有b计划，当时由于部分演员上课，下课过来时间有点紧然后化妆就有点乱掉了，下次应该设立后备计划多叫几个同学帮忙过来化妆。

不过也有很多好的地方，我们这次的大多数节目都让在场观众热情高涨，发掘了大一新生的各种人才。我们也是很感谢中药系其他各个部门的帮忙， 多谢素拓部及时到场帮忙检票及场地布置，多谢青年志愿者出的精彩小品和帮忙和文艺部邀请的十佳歌手的演出， 多谢办公室干事及时把现场需要的东西送上来和场地的帮忙，还有其他各部门叫来的新生来场地现场帮忙，没有各部门的帮忙我们也不能做好这些事。

迎新杯心得体会篇5

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好

我是某化验室的某，很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我在公司未来的成长，我感受到了压力。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。

回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是20某年x月进入公司的，现在我的工作职务是化验专员，主要负责各加工厂原辅料及成品的检验工作。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的专业技能，使我在工作中得以迅速成长。我始终坚信：在不同的工作岗位上，都能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们广大“某”员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。

我很荣幸加入某，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都会有所提高。我坚信：宝迪的发展是无限的，前途是光明的，职工是优秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根宝迪，为我们共同的家——某有限公司奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为某未来的腾飞撑起一片蓝天！我相信，在公司领导们的正确领导下，在全体员工的共同努力下，20某年我们将取得更好的成绩。立足某，放眼世界！

最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家新年快乐，心想事成，万事如意！

迎新杯心得体会篇6

工作一个多月了，亲身参与经历了分公司的迎新活动，在这过程中学到很多，感触颇深。

记得第一天来市区分公司报道，曹经理就把我们派往了当时最忙碌的校园营销中心，当时自己踌躇满志，满怀信心，完全把自己当做公司的一块砖，哪里学要哪里搬，一心想为公司贡献自己的一份力。

那时高校即将开学，所以来到部门后我们就开始了迎新的准备工作，虽然是粘卡之类的简单操作，但无不考验着自己的耐心和细心，在这过程中，我感受到的并不是乏味，更多的是责任，虽然身为基层工作人员，但我深知迎新前这些准备工作的重要性，如果因为自己马虎在卡上写错了号码，很可能给以后的迎新发卡过程中带来麻烦，甚至客户的投诉，所以本人粘卡时十分细致认真，就像在学校考试时做数学题一样。

在医学院新生报到前一两天时，我们被派往仓库，开始更加艰苦的工作，在那里需要把很多很多帐篷搬往即将举行活动的现场，每个帐篷都需要两个人抬，过程是艰苦的，常年握着笔杆子的我确实鲜有接触到这样的重体力活，虽然已经进入秋季，但不一会儿汗水还是湿透了我身上穿的那件黑色动感地带小t恤，一颗颗汗珠从下巴滴落，细皮嫩肉的小手也磨出了老茧，人的体力是有限的，但有一种精神力量支撑着我，因为每当我想到如果我们搬运的帐篷不能及时到位，那势必会耽误即将到来的迎新活动，一想到这些我变忘记了疲惫，再苦再累都能迎难而上，永不言弃。在这期间我也体会到了团队的重要性，我们有共同的信念，共同的目标，大家心往一处想，劲往一处使，就是在我们的精诚合作、共同努力之下，才在医学院迎新活动前保证了帐篷及时到位。

之后迎新活动便真正拉开了序幕，我们曾被派往医学院和河师大活动现场，那些天的工作虽然很累，但我倍感充实，也学到很多。在

河师大现场时我记忆犹新，很多场景还历历在目，一个个动感地带帐篷和色彩斑斓引人注目的条幅装点着河师大校园，使这里蓬荜生辉，带给校园以青春活力，不失是一道美丽的风景。伴随着一个个提着大包小包新生的到来，我们的工作也开始了，在校园掀起一场办理移动业务的热潮，只见一个个报道新生蜂拥而上，在校老生闻讯纷至沓来，不一会儿办理业务的帐篷就被热情的学生们围了个水泄不通，可谓是里三层外三层，我们工作人员忙的是不亦乐乎，作为一名移动公司员工，此时拖着疲惫的身躯，挥洒着汗水，忘我的工作，但看到此情此景，我是幸福的。记得第二天有下起了一场大雨，但丝毫没有浇灭学生们办理业务的热情，一个个打着雨伞冒着大雨，也要办理上预存套餐，也要参与存分摊送礼品，这些我们移动的忠实客户让我为之感动，不禁落泪。

当现场活动结束以后，我仍然感到意犹未尽，以后还想多参与迎新现场活动，虽然过程是艰苦的，但很有意义。之后我们就开始了在校园营销中心的录入资料工作，一天天重复性的工作是乏味的，但一天早上王经理到我们那对我们五个实习生的一席谈话让我精神振奋，获益良多，好似一场细雨洒落在即将枯萎的麦苗上，使我对工作有了全新的认识，明白了要全心全意认认真真的去完成看似简单的工作。

总而言之，这一个多月的迎新，学到很多，以后的工作中，本人会更加努力，争取为公司多做贡献。

迎新杯心得体会篇7

又是一个金风送爽的时节，又是一个硕果盈枝的时节。9月28日晚，校1号运动场华灯闪耀、欢歌笑语。我校xx级新生开学典礼暨迎新晚会在这里隆重举行。校党委副书记、副校长洪贞银主持仪式，校党委书记彭有轩、校长田巨平发表重要讲话，学校全体党政领导及各院系、处室主要负责人出席典礼仪式。

田巨平首先代表学校领导和全体师生对新同学的到来表示热烈的欢迎和祝贺， 并向新同学介绍了学校的发展历程、现状以及未来的发展规划。他说，经过23年的发展，学校的办学规模不断扩大，办学实力日益增强，并以优秀等级通过教育部对我校人才培养工作水平评估。目前，广大师生正以只争朝夕的精神，为实现学校跨越式发展目标而努力奋进。他希望新同学们要树立健康向上的人生态度，保持百折不挠的坚定意志，养成心智、陶冶情操、成就真人；要继续保持如饥似渴、只争朝夕的精神，崇尚科学、勇于创新，探求真知；要团结友爱、互相理解、互相支持，体验真情。

大会表彰了传媒系等8个先进单位、黄军生等41名优秀教师、熊金凤等24名优秀辅导员（班主任）、徐晓英等64名先进工作者、外语系06级（2）班等13个先进班级体、孙婷等381名三好学生、徐小恋等300名优秀学生干部，并为魏园园等16名同学颁发了一等奖学金。

颁奖仪式过后，彭有轩发表了热情洋溢的讲话。他希望新同学们尽快调整心态、转换角色，既要适应新的学习环境，又要适应学校的培养目标和模式；要树立正确的价值观念，加强思想品德修养，志存高远，奋发有为；要努力提高自己的实践能力、创新能力和研究能力，做到学有所成，学有所长。

开学典礼结束，一台精彩纷呈的迎新文艺晚会让在场的观众尽情享受了艺术的魅力。

以上来自：校报 军训心得体会

在我眼里军训--多么可怕呀，令我有一种毛骨悚然的感觉，对军训产生了恐惧感。但这次军训使我明白了：只有养成不畏困难的精神；使我们身体素质等方面都得到发展，并有时间培养一技之长，创造新的财富，只有这样，我们将来才能在社会上找到立足之地，成为一名合格的接班人；也只有这样才能是中国的未来不致落空。我也认为：军训的感受像个五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸样样都有。

军训是苦的是残酷的，记得刚开始军训的第一天，教官就给我们一个下马威--站军姿。我们在烈日炙烤后的尘土飞扬的石子道上站上半个小时。热气不断的从地里面往上透，脚底又酸有烫，汗不断地脸上流下来，滴在地上，而且还口干舌燥的，我有点想打退堂鼓了，但是我没有这样做。我一直告诉我自己：一定要坚持下去，时间快到了，再忍一下就行了，要是现在放弃的话，那前面的辛苦不就白费了吗？于是我就咬着牙，硬撑了下来。这样一来我明白了一个道理：只要心中绷着坚持着个念头，那么成功就摆在你面前。

和苦味比较而言甜味好像更多些

开联欢晚会可是军训一大亮点,尽管我的节目,魔术因为灯光的原因没被选上。但看这其他同学载歌载舞我也很高兴。更有趣的是举着花露水驱蚊子。山里昆虫很多，尤其是蚊子，对于饱经蚊虫叮咬的我来说在露天下驱虫显得尤为重要。别的同学也不例外：一个个伸头缩颈，包头屈膝……忽然之间我突然觉得很想笑,似乎军训也不那么苦了。

令鼻子一酸的事

军训随然很苦但我们队没有一人因为伤痛或太苦的环境而哭泣。倒是在军训的最后一天当教官和我们道别时，突然间，鼻子一酸，所有同学哭得溃不成队当然我也不例外。也不知什么时候哭声才停。

这么两天下来，我已被折腾得差不多了，我软绵绵地躺在床上，回想起着两天的军训：趁教官不注意偷偷做鬼脸；在自由活动是和他说说笑；在离别时哭得稀里哗啦…….这段记忆是多么珍贵呀!不一会儿我便进入了梦乡。这虽然很累，但我觉得我们要完成一件事，必须坚持不懈，持之以恒的努力，才能到达成功的彼岸。

迎新杯心得体会篇8

今天是元旦。所有的学生都必须早点到校。一进教室就能看到黑板中央有“过年”四个字。教室里的桌子是u型的。桌子上摆满了美味的食物和许多含苞待放的玫瑰，让我们的教室更加美丽和生动。

“现在晚会正式开始了！”主持人说。

有吉他手，大提琴和小提琴，相声演员，快板演员，歌手，什么都有。但是给我印象最深的是弹琵琶。"接下来，彭将为大家演奏琵琶。"彭走到教室中央，坐下来安静地玩耍。当她演奏一首曲子时，它听起来像一百只鸟在竞争，它真的很清脆和美丽。她演奏时似乎融入了进来。她的音乐流畅优美，我身心沉醉其中。很快，的表演就结束了。啊！听着这首歌，我脑海中的烦恼和担忧都被抛到了一边。听一首歌，我仿佛得到了无数的精神食粮，听得不厌。我们班梅表演完一个节目后，台下的“小观众”给予了热烈的掌声。

该我上场了。彭一航竟然念了我的名字赵鑫。下面的同学说，‘不对，是赵佳，不是赵鑫’。彭一航不好意思地说：“不对，这是赵佳在为我们表演魔术。”。我玩着玩着，但我的心怦怦直跳，心想‘别搞砸了’。没想到会成功，同学们都惊呆了。之后大家都跃跃欲试，但都失败了。节目接近尾声的时候，我们女生唱了一首《隐形的翅膀》，赢得了大家的热烈掌声。后来男生帮了我们，给我们唱了几首歌。可以说他们已经失声了。我们即兴发挥，连老师都忍不住加入。过了一会儿，郭校长进来了，我们敬礼后继续唱歌。郭校长听得津津有味，一点也不累。我们很开心！

终于在新的一年里，龙婷大方地走上讲台，给陈老师举行了团队仪式，说：“祝陈老师新年快乐！”他向同学们鞠躬，弯腰拜年。

不知不觉，两个小时过去了，聚会结束了！元旦结束后，我们还有未竟的事业。虽然我们布置不好，但是我们活泼的歌声，和同学的友谊，都是其他班比不了的。