具有真挚感情的演讲稿才能打动听众，我们写演讲稿要有深刻的观点和见解，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的服务之星的演讲稿7篇，供大家参考。

服务之星的演讲稿篇1

尊敬的各位领导您好！

我是政七店一名组长叫李艳青，很高兴被评为“服务之星”很感谢领导和同事对我的支持与帮助，如果没有店长和各位同事的帮助，我也不可能做到现在这样，真心第感谢大家，现在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方还请给以批评建议：

1、真诚服务：面对每一位顾客用真诚的微笑和一颗真诚的心给予他们最好的服务，用自己真诚的服务满足他们的需要，当你在服务过程中出现失误的时候，只要你用真诚的心和每一位顾客沟通，就可以得到他们的谅解，尽管有些顾客会有不满，但你的真诚服务会得到他们的谅解，不会因为这一件事否定你的服务。

2、细节决定成败：丹尼斯的服务流程很简单，但含金量很高，每一个小环节都是至关重要的，每一个细节的滞后或失败会影响整个服务的成败，不要忽略每个小环节、高标准化、高效率的服务才是最好的服务。

3、顾客永远是对的，当你受委屈的时候，不要和顾客争执，因为顾客是你的服务对象，是你的上帝。当你失去了一个顾客的时候，就注定着会失去下一个顾客，甚至会更多，你就会损失很多的顾客，只有顾客满意了，我们才称得上优秀。

4、不要把个人情绪带到工作中去，每个人都会有不开心的时候，都有烦恼的一天，怎样控制自己的情绪，对自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影响的是你的工作伙伴，开心可以传播、烦恼也可以传播。一个个看上去精神都不好、状态不佳，对你要的服务的对象也是不好的，顾客是来享受优质服务的，可不是来看你的脸色的，更不希望你的不开心影响到他们!所以要学会调整自己的状态，心态好了服务就会好，上班就应该是上班的状态、精神饱满、信心十足才是，这就是我们每天应该具备的!

5、工作伙伴感情深：员工关系对你工作的影响也是很大的，人与人之间多些关心，感情就会更亲切一些，不要因为一些鸡皮蒜毛的小事影响感情，也不要把这种心情带到工作中去，私下好好沟通，其实没有什么大不了的事，一家人不说两家话，说开就行，作为一名组长把自己的工作做好，而且还是店长的左膀右臂，还要带领整个班做好，作为组长的我在这三个月我深深地感觉到了一个组长不仅业务熟练，更重要的是要做一个有信心、有责任心的人、在工作中我要时时刻刻做到以身作则，起到模范带头作用，平时对待顾客要真诚周到，对待员工要有层次管理，必须有乐观进取的工作精神。一个人做好不算好，让每个人做好才是真正的好，一个出色的团队需要每一个人的加入和努力，我相信我们会做的更好，我以后会更加努力工作，带领大家一起进步，善待自己的服务，争取做到更好。

服务之星的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位同仁

大家好！

我来自成大方圆沈阳地区便利店，我叫小明。现任otc组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。

回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。20xx年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。

在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识，20xx年进为药师。自己努力做到小病当医生，大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为otc组组长。注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。

感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的'销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。

我相信只要有付出，就会有回报。借助公司的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。

我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌！

服务之星的演讲稿篇3

各位尊敬的领导、亲爱的.同事：

大家早上好!我叫崔珂，是总部行政部的一名普通专员。很高兴在今天这个难得的机会里，和大家一起分享我的服务心得。

当一个人来到这个世界，每时每刻都要面对各种选择，就是这众多的选择才构成了我们人生的主旋律。我很庆幸也很珍视本科毕业后就加入丹尼斯集团，成为这个大家庭中的一员。

从进公司至今，我一直在公司的行政部门工作，服务对象也主要是公司内部员工。因此我的服务口号是：用心服务，用爱沟通。

也许，在诸多冲在营业一线的同事们看来，行政的工作应该是很轻松的，但事实并非这样。行政工作复杂而繁琐，汇整公司及各部门需求，优化公司现有系统，推行行政系统模块上线，解决总部及门店系统问题，整合行政部及下属部门日常工作，制定公司行政规范，分析集团日常行政费用成了我们行政部主要的日常工作。因此如何做好这些工作，如何在工作中体现良好的服务品质，成了我们行政人员常常思考的问题。

一个新系统模块上线之前，需要我们行政部门和公司的软件部做大量的需求整合和系统测试，这些工作重要、繁杂并且无法量化，需要我们两个部门通力合作，细致耐心才能完成。在这里，要感谢公司软件部，他们对我们这个业务部门的服务得到了我们的共同认可。

测试成功后，系统面临着推广上线，我们要组织各级使用部门的培训。上线之初，我们的工作同样艰巨。不是做过专场培训就算完事，还要在实际应用中，帮助同事们更快更熟练地掌握新模块的功能，帮助同事们解决操作中遇到的一切问题。每天上班座位上围着各类解决问题的同事，在耐心解决的同时，还有接听门店电话里的求助。讲解、答疑，常常忙得口干舌燥。说实在的，这样高频度的工作常常弄得我们心神疲备，但是一想到同事们迫切求助的眼神，我们似乎一下子又精神了许多。真诚的服务，耐心的答疑，成了我们工作的常态。当看到求助同事解决完问题满意的笑容，听到电话里门店同事连连的感谢，一切的辛苦付出又有那么的值得。

也许在外人看来，行政的工作平凡无奇，甚至很难做出成绩，但就是这样的工作让我深深的明白，即使在平凡的岗位上，如果尽心尽力、兢兢业业、认真负责地对待，也一样会做出伟大而不平凡的成绩。

在服务业迅猛发展的今天，提倡服务不再是口头上的一句“你好、谢谢”，而是需要用真心、用无微不至的行动去得到被服务对象的真心赞许。因此，我们的服务除了体现在待人接物的态度，还体现在从点点滴滴小事做起，换位思考、设心处地的为他人考虑。我相信如果我们大家都为提升服务而付出自己的真诚与行动，那服务将不再是一句口号，丹尼斯的明天也一定会无比辉煌!

服务之星的演讲稿篇4

敬爱的老师、亲爱的同学们：

早上好！

我是二年1班的简家伟。我担任班级的劳动委员，这是一个比较辛苦的职务，每天我都是和值日生一起回家的，就因为我有一份责任心和贡献精神，所以我荣获“服务之星”的光荣称号。

在学校里我力争成为老师的好助手，同学们的好服务员。自当上劳动委员那一天起，我稚嫩的肩膀就承担起了一份责任、一份荣誉。

劳动时我总是抢着活儿干：擦窗户、擦黑板、扫地……从不偷懒，也不会拿架子指挥别人干，自己却在一旁优哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生关好窗户，拉上窗帘，再认真巡视一周，才回家。不论是刮风还是下雨，不论是冬天还是夏天，我总是最后一个离开教室。

很荣幸我被选进了校合唱队，有时下午训练得比较晚，不能值日怎么办？妈妈不是每天都来接我吗，我可以请妈妈先替我一会儿。我和妈妈商量了一下，妈妈同意了，我也放心了。就这样，每天我和妈妈轮流当劳动委员，把班级的卫生做好。

班主任张老师夸我是劳动一把手，每天学校卫生检查，我们班几乎能被评为优秀班级。上周五班队课我们班评选班级之星，我得到老师和同学们的认可，被评为“卫生之星”。

“帮助别人的人，能得到别人的帮助。”同学们让我们树立服务意识，从小为班级服务，为学校服务，长大为人民服务。谢谢！

服务之星的演讲稿篇5

尊敬的各位老师、敬爱的同学们

大家晚上好！

很荣幸今天能够在这里和大家作交流。我是来自xx广告1班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。在上次“三星”活动评选中，很荣幸被选为“服务之星”。首先，后天就是教师节了，在此，我仅代表我们全体同学向一直坚守在自己岗位的老师们，致以节日的问候，你们辛苦了！

炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程！

新学期伊始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的`妥妥当当。

大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。

在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。来年，希望我们在座的各位10届学子们可以再接再厉，再创佳绩。

很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。

然而，忙碌的工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，20xx年12月30日，我正式成为了一名中共预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。

敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。

最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。

我的讲话完毕，谢谢大家！

服务之星的演讲稿篇6

各位领导、同志们：

大家好!

在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。” 是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。

记得上学时， 我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的'大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

服务之星的演讲稿篇7

各位领导、同志们，评委们,大家下午好！

今天我演讲的题目是

我叫***,是**宾馆的一名普通服务员,平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,我知道,我不是大树,只是一棵小草,在纷繁的工作中,我们几乎可以被忽视,但是我常常想,一棵小树也可以为世界添份绿色,绿色照样可以创造蔚蓝的天空.只要你在各个岗位,爱一行干一行,就终究有所作为.每个人都不想碌碌无为过此一生,每个人都想创造辉煌,只要我们没有自甘堕落的心,你就会创造出一个不平凡的!!!

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为**的发展做出贡献呢？

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把**的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务宾客，认真做好收款工作。

现在我从事的是服务员的工作，并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当宾客有任何不满和怨言时，即使是宾客的错,我们也不能与宾客发生争执，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖宾客生存的宾馆而不是明辨是非的法庭．在这时个人尊严并不重要,**的形象和利益才是第一位的。

我们**全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位宾客，因为为宾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们**人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了**之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有**人的品德、素质和敬业精神,**的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

**的发展需要人才，发展中的**也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成**所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在**更能展现出你璀璨的光芒！

让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人！最后祝愿**的明天更加灿烂辉煌!