每一次心得体会都是大家对自己内心世界的一次探索，心得体会让我明白了积极心态的重要性，只有积极面对困难才能战胜它们，下面是小淘范文网小编为您分享的做保险感悟心得体会8篇，感谢您的参阅。

做保险感悟心得体会篇1

从 月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、 选择比机遇重要

在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。

二、 态度比能力重要

在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。

三、 信心比黄金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!

做保险感悟心得体会篇2

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20__的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：

一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕"立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益"这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。

进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。

在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的__保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!

做保险感悟心得体会篇3

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。

良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

做保险感悟心得体会篇4

导语

一直以来，我们生儿育女都是为了让自己的这一脉传承下去又或者是为了自己老年的时候可以让孩子们来照顾自己。

有这两种思想是对的，毕竟这种思想从古至今都是如此，是正常的。但是随着时代的变化，这种养儿防老的问题开始层出不穷了。

如今的家庭负担，让现如今的年轻人担子很重，不仅仅是要养老，更是要照顾好这个家庭照顾孩子。同时也让儿女防老成了一大难题，儿女们自身的负担还不能解决呢？又怎么能够照顾自己呢？

所以，到了老年抱着“生儿防老”的老人最后都以失望告终。那么既然养儿不防老，那么，等到我们老了的时候，我们又该拿什么去防老呢？到底如何做老年才能有安全感呢？

下面咱们来看看李大爷的古诗，看看他的故事里是如何解决养老问题的？咱们一起来看看。

来自李大爷的故事：

李大爷今年已经65岁了，现在总是一个人在家里过日子，一个人在家靠着退休金活，现在的我啊，对自己生活挺满意的，虽然生活孤独和拮据了点。

不管我怎么说，在外人看来，我一个人过日子就是不舒服，不得劲，都劝我，跟儿女们住在一起，这样的话，遇见事情的话，也都有人陪伴在身边。有子女在身边也好伺候我，真有万一，也有人第一时间发现，也不至于到最后落了个没人发现的下场

其实，我以前住过儿女家，那是老伴走得第二年，我在家里一个人，孤单着过日子，儿女不放心我，就想着把我接过去一起住下去，这样的话，也有人照顾。当时的我认为，跟儿孙门住在一起很好，当时的我挺兴奋的，但谁知后来的日子根本就不好过。

刚开始的时候确实很好的，但后来住久了就发现，日子就不好过了，开始过得煎熬了。

那时候我去了儿子家里住了下来，儿子和儿媳妇都很欢迎我，都想着照顾好我，同时也给我安排了一个带卫生间的卧室，给我安排的挺好的。而每天我在家里，就是做做家务，看看孩子，平时没事的话出去转转，或者帮儿子干一些活就可以了。

每个月儿子除了给我一些生活费之外，还会带我去买衣服，去买鞋子，给我买一些日常用品，当时的我，住在儿子家里过得日子确实挺不错的。根本不用自己出什么钱，反而还有收入。说真的，当时我确确实实体验了一把“养儿防老的”的日子。

但是，这种日子过得不长，我在儿子家里住了几个月之后，这种日子就结束了，儿子和儿媳妇也从最早的热情成了现如今的厌恶，连孙子也跟我不亲近了。

刚开始，他们什么都依着我，我想吃什么就吃什么，我想穿什么就穿什么。刚开始，夸我挺会做饭的儿媳，现如今也学会埋汰我了，总是嫌弃我这做的不好，那里做的不好。

嫌弃我菜做的不好吃，菜做的太多了，每次去做的时候少放一些，虽然我告诉他们咱可以放在冰箱里，但他们又说饭菜不能过夜，不然的话对身体不好，我们这些成年人还好，小孩子的话容易吃坏肚子。

所以啊，他们每次就让我把剩菜剩饭倒掉，但我总觉得这样比较浪费一些，所以就放在冰箱里，冷藏起来。谁知儿媳发现了，就毫不留情地责骂我：“吃吃吃，你就多吃去吧，到时候吃坏肚子了，都是问题，到时候又得照顾着你。”

我也跟儿媳妇讲过我的想法，我告诉她，我们那个年代，都是一大盆菜煮在锅里面，放好几天都没有问题，而且以前也没有冰箱，怎么现如今的菜放冰箱里就不能吃了呢？

其实这样的矛盾也很多，平时呢儿媳妇也不让我抽烟，在卫生间抽烟也不行，他总是把我赶到楼梯里面或者去小区里面抽烟。帮他们洗个衣服，儿媳妇也是特别交代，有些需要手洗，有些衣服不能暴晒等等。

我想我和老伴同住的时候，也都是用洗衣机，把那些衣服都洗进去就好了，也不管那么多。所以我没按照儿媳妇交代的洗，谁知儿媳看到后，又开始指责我，说衣服和内裤不能一起洗，会滋生细菌，而且毛衣之类的要手洗，不然的话，容易脱毛，等等规矩，太多太多了，我就感觉我洗个衣服而已，为什么规矩那么多呢？

同时，孙子对我也不太好，每次我去接孙子，孙子总会嫌弃我，说我像一个乡下人一样，穿着比较土。每次我去接孙子，他都很不高兴，总是说我埋汰，即便我会给他买最爱的烤肠，他都不喜欢我去学校接他。

我老了身体经常犯毛病，以前的时候儿子和儿媳是很照顾我的，谁知道到最后他们也开始嫌弃我了，嫌弃我总是不会照顾自己的起居，还总是爱吃剩饭和腌制品。尽管每次犯病都是一些过去劳损的旧病，但他们依旧还会来指责我。

好多次，都会来埋怨我，埋怨我这里做的不好，那里做的不好，总是对我挑三拣四的，搞得我好像做什么都是错误的。

后来，女儿看我住在儿子家里比较憋屈一些，就把我接去了她家里面，我认为女儿的话是比较好相处的，因为她从小就很孝顺我。

可我还是想得太美好了，在女儿家里小住一段时间还可以，但住的多了就不行了，住的长久了，女婿总是埋汰我，虽然他没有当面说过我，但我听过他在房间里跟女儿发生的争吵。他说女儿不应该把我接过来，我有儿子，就应该让儿子养老，而不是让女婿来照顾老人。

我在女儿家，也没有住很久，就住了几个月不到我就搬去了自己家里面，我想着，我还是一个人过日子比较好，也不耽误儿女们过好日子。

在儿女们住过的这一段时间里，我明白了，养老问题只能是靠我们自己了。

虽然说子女有赡养我们的义务，但现如今的社会，孩子们的压力很大，他们身上也有着他们的负担，所以养老问题对于他们而言负担很久，但儿子和女儿对我已经很不错了，所以我不能长久住在家里，成为他们的的烦恼。那样即便我们真的能和子女住在一起，也不会感到幸福和快乐的。

所以，人老了，还是看开点吧，倘若有能力养老的话，尽量就自己和老伴两个人一起过日子。儿女也有他们的负担和压力，我们就不要再成为他们的负担了，我们就过好我们的日子就好了，你们认为呢？

作者 | 关于心理的一些事，一生不舍爱与自由。

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做保险感悟心得体会篇5

本文系一位老保险人多年保险经验的总结，热情而真诚的字里行间还透着一份实实在在，想把保险事业一直长长久久的做下去，并且做好它，我们靠什么呢?您的答案是什么呢?和这位资深的老保险人的一样吗?希望这篇经验分享能给做保险的您带去帮助和启示，早日找到自己的答案!

保险要想做久，靠什么?我总结有二：一是诚信，二是缘份。

子曰：人而无信，不知其可。身为一个人，基本准则就是诚实，老老实实做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老实把自己险种的优缺点说出来，把一些注意和免责事项说出来，千万不要到最后，让客户说你没说过。医疗的免赔范围一定要说清，这些事情经常发生，如果哪项赔不了，很容易让客户对你产生不满。分红的不确定性，经常听哪人说自己的分红如何如何好，那么你有否告诉客户可能为零呢?万能险的投资收益，有否说明是扣除所有费用后才进入投资的呢?其实现在每个产品的险种都差不多，谁也不会比谁差到哪里去，客户知道了优缺点，才会根据自己的情况进行选择，放心，客户不会跑的。

还有，以前的缘故也会关注你，看你的人和公司是否诚信。拿自己举例。就如我以前的同事，相信我的为人，但流失率过高的保险业让他们还是好生警惕。虽然各公司对“孤儿保单”越来越重视，但服务最好的，还得是自己的代理人，因为有直接利益呀。所以他们说了，我相信你的人，但我很难相信这个行业，你也刚做，你怎么知道保险不是骗人的?一段时间熬过，不少人就着手买保险，原先买小病险的换大病险，为什么?看你做久了。这段时间之所作所为，他们也看在眼里放在心上，因为我主做的是缘故，大家都知道周边的情况。我处理过十几起理赔，不管单子大小，接到客户的电话后，就尽可能快地处理此事，当然，公司也挣气，都是全部赔付，这让我在朋友面前也扬眉吐气不少，也有了实例可说。还有谁说保险是骗人的，你看，你看，这不全理赔了吗?

如果为了一点点小钱，出卖良心，那以后想做什么，难了。

另外，做保险要靠缘份，是你的终归是你的。我没做过打电话，没扫过楼，没做过调查问卷，可也见了不少陌生客户，签了很多单子。有转介绍的，这类基本一次签单，有从论坛上找我的，基本两次签单，哈，我的签单率还是挺高的，我说了，这叫缘份。人家不会平常无故找你，找你谈，基本是对你给予的保障计划表示认可，接下来无非要做的是见见你的人，看看是否可信。然后就是提笔签单了。

我见的人比较少，但见过的基本都成了。除了两个，一个是非常喜欢其他公司，我那时没经验，没处理好。二是有但同仁老跟他捣乱，迁怒于我，这真是冤枉。为什么说基本呢?因为还有几人在保持着长期联系，哈，即使不买保险或是买过的，我认为，虽然不能做代理人，但朋友是可以做的，多个朋友多条路。

保险是个销售行业，但与其他销售不一样，这是个长线的投资，有些事，可以骗得了一时，却骗不了一世。平时多与客户保持联系，保险本职的服务是应该的，逢年过节送个祝福，生日送个礼物什么的，再有就是在能力范围内帮助客户解决一些工作和生活的问题。这几天我送了一百多本台历，人家让你挣钱，总得有些回馈吧。要知道，吃亏是福!

至于缘份，那是可遇不可求。不过缘份，就喜欢跟着诚信走!

做保险感悟心得体会篇6

构建“三位一体”的居家

适老化改造工作机制

林莉、李治国

今年的政府工作报告中作出了“积极应对人口老龄化，优化城乡养老服务供给”的部署。围绕增加居家养老服务供给的目标，江苏省政府提出“建立健全基本养老服务清单制度，开展困难老年人家庭适老化改造和无障碍环境建设”的要求，计划在“十四五”期间完成10万户老年人家庭的适老化改造。

自2020年以来，江苏省共完成6.09万户居家适老化改造任务，成效明显。同时，这项工作仍面临着改造水平低、配套设施不完善、助老项目未普及等问题。为进一步提升适老化改造工作水平，建议围绕老年人居住需求对适老化改造进行调整优化，构建室内环境、社区配套、专业服务“三位一体”软性、硬性配套建设。一是在室内环境安全上再提升，加强室内防滑设施和应急呼救系统的配备，重点铺设地胶，配备小夜灯，安装室内扶手、应急呼叫设备，为失智老人配备走失定位仪器，做好突发紧急情况防范化解；二是在社区配套设施上再提升，结合社区实际和老人需求，在住宅区开展无障碍设施改造，设置适合老年人的公共娱乐和健身设施，具备条件的为老旧住宅安装电梯或安装爬楼机；三是在助老便老服务上再提升，培育专业社会组织和服务机构进驻社区，为老人提供保洁维护、室内维修、紧急呼叫等助老服务，方便老人的日常生活。（作者单位：江苏省民政厅养老服务处）

推动智慧养老再上台阶

贾磊

今年的政府工作报告提出，推动老龄事业和产业高质量发展。养老事业和养老产业是两个界限分明的概念，前者属政府提供公共物品、公共服务的范畴，后者是满足老年人生活多样化、更高层次生活需求的市场模式概念。推动老龄事业和产业协调发展，关键在于厘清政府与市场的边界，民政作为养老服务牵头部门，尤其要注意在事业发展中不能缺位，在产业发展中不能越位。

在这一领域，浙江省杭州市依托互联网高地优势，以国家智慧健康养老示范基地为载体，做了一定的探索和尝试。搭建城市级综合信息平台，全天候为15万低收入高龄及失能老年人提供“一键呼救”等三大类13小项服务，创建“智慧养老社区”“智慧养老院”等一系列普惠性数字化应用场景。打造养老服务线上商城，提供“菜单式”就近便捷为老服务，将养老服务补贴打入老年人社保卡养老服务专户，在全国率先创设全市通用的养老电子货币“重阳分”，一方面打破了区域壁垒，形成了全域统一的养老服务市场，另一方面可用于居家养老上门服务、养老机构床位费、护理费等支付，实现了机构居家一体化。（作者系浙江省杭州市第三社会福利院副院长）

全面打造“豫佳养老”服务品牌

董辉、李文煜

“积极应对人口老龄化，优化城乡养老服务供给，支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务，鼓励发展农村互助式养老服务，推动老龄事业和产业高质量发展。”围绕政府工作报告中的重点工作，河南省高位推动，全面发力，大力发展居家社区养老服务，2024年，明确将推进居家社区养老服务设施建设纳入河南省十大民生实事。

2021年，在全省各级书记抓养老工作机制的基础上，社区养老设施数量大幅提升，全省下达8.7亿元补助资金，推动新建1000个社区（街道）养老服务机构或日间照料中心。积极开展全省智慧养老服务平台建设，打造智慧养老服务地图。农村养老服务网络逐步健全，支持乡镇特困供养设施建设，配备护理型床位和康复设施设备，增强护理能力。在6个市启动实施养老机构等级评定试点。开展养老机构消防安全标准化管理标杆建设试点县（市）创建。积极打造“河南护工”人力资源品牌，持续实施养老服务人才职业技能培训。推动养老产业协同发展，支持养老产业与全省重点战略和相关产业链条融合发展。

下一步，河南省将进一步加大制度创新、政策供给、财政投入力度，全面打造“豫佳养老”服务品牌，让更多老年人在家门口享受到更加便利、更加优质的养老服务。（作者单位：河南省民政厅养老服务处）

五方面提质升级

推进养老服务高质量发展

李志荣

今年的政府工作报告中明确提出“积极应对人口老龄化，优化城乡养老服务供给”，为推进湖南省养老服务体系建设指明了方向。

个人认为，养老服务体系建设需在规划、精准、协同、实操、维权等五个方面提质升级。一是要在顶层设计上定好调。明确养老服务的定位、发展思路和方向，让政府、家庭、市场、社会等清晰职责边界。要跳出“养老找政府”“政府大包大揽”的认识误区。二是要在服务供给上踩好点。要坚持目标导向、问题导向、需求导向，统筹谋划，精准发力，切实做到“五个精准”：布局精准、对象精准、服务精准、供给精准、监督精准。三是要在部门协同上聚好力。要围绕养老事业和产业协同高质量发展的共同目标，凝心聚力，统筹推进。切实做到四个协同：体系协同、城乡协同、部门协同、制度协同。四是要在操作实施上落好地。要织密兜底养老服务网，让特困人员更暖心；要提升居家养老服务能力，让家门口养老更贴心；要补齐农村养老服务短板，让空巢老人更舒心；要完善综合监管体系，让养老服务更放心。五是要在权益维护上护好航。要保障老年人、养老机构、从业人员的合法权益，形成良好的发展氛围，推进养老事业健康有序发展。（作者系湖南省民政厅养老服务处副处长）

严格落实配建社区

养老服务设施要求

张伟

“加大社区养老配套设施建设力度”“推进适老化改造”等被写入今年的政府工作报告，彰显了国家大力发展社区居家养老的决心和要求。

当前，发展社区居家养老急需解决场地不足的问题。2013年，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，首次提出新建城区和新建居住（小）区要配套建设养老服务设施，老城区和已建成居住（小）区要限期开辟养老服务设施。2019年，民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给 促进养老服务消费的实施意见》，要求到2024年配建设施达标率为100%。但根据住建部、国家发改委、民政部的统计，2018年到2020年全国能够达标配建养老服务设施的新建居住小区不足50%。除北京、上海、陕西等少数省份外，社区居家养老场地和设施不足成为各地面临的普遍问题。

因此，各级民政部门应充分发挥养老服务工作联席会议机制作用，推动有关部门有效落实《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》和《“十四五”公共服务规划》相关要求，开展好城镇配套养老服务设施专项治理和老旧小区改造，因地制宜补齐社区养老服务设施短板，并支持在社区综合服务设施开辟空间用于养老服务。（作者单位：海南省民政厅养老服务处）

来源：《中国社会报》

做保险感悟心得体会篇7

一、保险专业的同学：

苗果果：她认为保险是世界上最难卖的东西，并且又是通过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，首先告诉自己不怕难，要勇于面对一切困难，要习惯于客户的速拒和挂断，摆正心态，因为电销保险就是大数法则，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队，在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长，唯一要做的就是听话，紧跟节奏，每天都要调整好自己的心态，她认为要想在靠业绩生存的团队中，表现出色和优秀，就必须要好战喜功，做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持，如果可以做到，就一定会成功。

李安强：这是一个性格有点内向的同学，但就是在北京电销，他有了很大的进步与提高：在近两个月的工作经历中，他拨打了近10000个电话，很努力，很认真，他学会了如何与团队的其他伙伴相处，怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步，不管有没有业绩，不管出不出单，只要坚持过、努力过，就不会留有遗憾，他说：“不管以后做什么，有了这次的经历就没有什么可怕的了，这次实习将是我一生的财富，如果让我从新选择一次，我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”

杨宜煜：班组长对我们都很好，很用心的辅导和培养我们，每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题，经常与我们谈心。在电销中心，我们要有良好的心态，面对其他伙伴的出单，我们要冷静，不可急躁，即使有客户拒绝，也不要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时，你还得学会勤奋和努力，要知道没有“不劳而获”的事情，在这里，我的口才和语言组织能力都得到了提高，对专业的知识也有了进一步的了解，为以后的工作各方面都积累了有用的经验。

郝庆娜：电销工作极具挑战性，不仅考验一个人的耐力、抗挫力，更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感受到“付出肯定会有回报”的说法，之后又出了两张线上，不过都没有收回来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，不仅要推销好产品，更重要的是推销好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话，要与客户建立良好的信任关系，让客户满意产品，满意公司，更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态，告诉自己：我是最棒的。

秦晓翠、刘巧玲：通过实习，接触到了社会，让我们收获很多：

①，让我们在短时间接触并了解了不同等级、不同素质、不同职业的形形色色的人，为以后步入社会垫定了基础;

②，在电销团队中，学到了团队文化，就是大家齐心协力，朝着一个共同的方向努力，一起前进;

③，在这里接触到了各种的拒绝，各种的挫折与失败，但是愈挫愈勇，我们成长了很多，学会了坚强，学会了耐心，学会了要勇敢面对一切挑战。

雷世超、赵宝珍、张亚兰、田瑞松……：并不是每一个同学都有出单、有实收，我们代表了暂时没有出单的大部分同学，我们在这里，接受挫折、面对失败，但是我们从来没有想过放弃。说实话，做保险难，做电销保险更难，但是我们的每一位同学始终秉着“不抛弃、不放弃”的精神，在这里努力付出，认真工作，每天按时上班，与团队一起并肩作战，期间有欢笑，也有泪水，有坚持不住的时候、有嗓子难受的时候、也更有动作量—时长、有效通话不达标的时候，但是为了我们的目标、为了业绩、更为了一种荣誉，我们依然咬牙，坚持了下来，我们在这儿的每天，没有同学无故不上班、早退、迟到的情况，我们每天信心满满，因为我们知道在这里实习，不仅代表个人，更代表学校，我们不会辜负老师的心血，两个多月了，我们真的提高了很多，与人沟通、团队精神、互帮互助等等，这是一次难得的锻炼机会，不管在来之前，你是一个什么样的人，在这里你一定会有新的收获，会有不一样的新的感受，无形中你就会真的成长了很多很多。

二， 贸易经济专业的同学：

翟曼曼：在电销实习，收获很大，认识到“学校”和“社会”是两个完全不同的概念，从学校进入社会也是一个艰难的过程，而电销中心提供了这样一个桥梁，给了我们一个过渡的平台，帮助我们提前转变，以更好地适应社会。工作可能是类似的，但经历却是不同的，对每个人的影响也是不同的，成功是可以复制的，沟通是需要技巧、讲究策略的，只要找对了方法，看准目标，成功是迟早的事。

顾琳：通过实习，让我明白了人一定要有耐心，遇事不能浮躁，要冷静，也学会了如何待人接物，受益匪浅。

王晓寒、于艳娇：通过实习，一方面锻炼了意志，学会了坚强的心态，另一方面学会了与人相处的道理，尤其是公司、企业文化的道理，也学到了销售的技巧和实践能力，更重要的认识到了工作的效率问题：高效才有进步。

罗明凤：这次北京实习，对我的感触很大，在这里体会到了与众不同的工作生活，这里的工作环境、工作氛围、工作人员都是一个令人享受的过程，对自身也是一次较大的提高，因为工作的特殊性，让我在个人的交际能力、语言表达能力、社交能力都有了一个很大的进步，总之这次实习让我有了一次蜕变和成长，对我影响深远。

李贝贝：在实习的过程中，认识和学习了很多在学校学不到的东西，从一个只会学习的书呆子向职场的一个转变，在这每天接触不同的客户，接受不同方式的拒绝，让我感受到面对挫折原来我也可以变得如此坚强。想到刚开始上线时的胆怯，到成功的实收一份保单，到现在的与客户能很好的交流，这就是我的成长，我的进步，很感谢学校和老师给我们的这次难得的实习机会。

以上是我们部分同学的亲身感受，从中可以看出，这次实习让我们真正了解了社会、了解了行业、也更加了解了自己，在实习中我们一步一步的完成了由学校学生向社会职场的角色转变，锻炼了自己的意志，提高了适应社会的能力。

最后，感谢经贸学院和保险教研室，给我们提供这次难得的实习机会，感谢各位实习指导老师，冒着酷暑，不远千里，带给我们知心的安慰和鼓励。

实习依然继续，我们继续努力。我们会用我们的精彩表现回报郑航。

向我们的母校郑航致敬!

做保险感悟心得体会篇8

我想在没说怎么样养老之前，首先让大家明白一个道理，那就是什么是养老。究竟养老在我们心目中到底是个什么样子，有没有一定的标准啊？具体做法又是怎么样呢？我想千家万户的情况各有不同，生活方式和生活习惯也千差万别。那么我们在养老方式和认知上也不尽相同。因此，在养老的品味上也各有特色！我这里所说的养老是大众化养老，也是大家普遍能接受的居家养老和养老院养老的方式。这样说我想大家对怎么养老、养老标准、具体应该怎么样做大家都心知肚明了吧！

我们聊天时每当聊起养老这个话题，经常听到有人这样说:“养儿育女防备老”。我想现在社会上亲情、友情、爱情等等，都发生了翻天覆地的变化。虽然时代在不断的变迁，但是这句古语人们仍在传颂着，那么“养儿育女防备老”这句古语在当今社会人们的思想上受旧的传统束缚还是那么根深蒂固吗？还真有人相信想靠儿子养老的想法吗？我看并不见得，你说那！我们不妨理一理这个话题，看看到底如何？有的说:等我年老了我是靠儿子养老。有闺女的家庭往往受传统思想的束缚，重男轻女传宗接代的思想比较严重，生不出男孩不霸休，没有男孩好像无法养老似的，当然这是个别家庭人员的思想想法。因此，千方百计的要生出男孩。那些无儿无女的则说:“有山靠山、没山独担”。那光棍则说:“车到山前必有路”等等，人云也云。那么，怎样走出养老这个误区来更好的养老，安度自己的晚年生活呢！我想从以下这几个方面谈谈我的浅薄看法供参考。

1.儿女养老法

儿女养老法是老年人居家养老的一种方式，也是大多家庭普遍采取的一种老年人养老的方法。这样既方便工作又能体现大家庭的温暖和减缓老年人的孤独感。这样对老人也起到了延年益寿的良好作用，这也是好多家庭求之不得的事啊！况且有的老年人在家庭中还能充分发挥自己的余热帮助家里做做饭、洗洗衣服、看看孩子、买买菜、打扫打扫卫生等等家务劳动。这样也减轻了儿子、儿媳的家庭负担，更有利于家庭和睦相处，也是增进儿子、儿媳感情的重要渠道，这也充分体现了大家庭成员的相互尊重，互相扶持的好传统，更是我们传统美德文化的再传承！

但是，老人有能力帮助儿子、儿媳，还能操侍家务，干一些力所能及的家务时这一切都好说。一旦身体力不从心，或是有病卧床不能自理时老人又该如何呢？假如儿子、儿媳就是请假侍候你十天半个月的也不是问题，甚至一年半载，儿女们为老人尽了孝心。做晚辈的虽然耽误了工作，经济收入受到了影响。平心而论没什么怨言，也不应该有什么怨言。从法律角度来说这也是做晚辈应尽的义务。当然有人说:“久病床前无孝子”这里我也不能一口否定，我想这样的情况毕竟是少数，我也不能说没有。可是做为老人来说他(她)们也不舍得眼睁睁的看着儿子、儿媳和孩子他(她)们这个小家庭因为他(她)们的常年有病卧床不能自理需人侍候，看病花钱，还有他(她)们孩子入托、入学的费用以及生活上的一切开支，更有甚者还需偿还房贷这些支出去连累他(她)们啊！他(她)们也需要养家糊口啊！可是他(她)们更不舍得因他(她)们常年需要人侍候来影响这个小家庭的生活质量啊！因此摆在儿子、儿媳他(她)们面前的首要问题是如何解决好这个矛盾！解决这个矛盾首先面临的突出问题是现在独生子女家庭多，他(她)们一个家庭往往面临四位老人需要赡养。那么，难到就没有什么好的解决办法吗？因此我认为最佳的办法是居家养老和养老院养老，只有二者有力的结合起来才是一个行至有效的好方法。一是当儿子和儿媳都忙于工作时可让老人去养老院住上一段时间。因为养老院各类制度都很健全，人们的服务意识都在逐渐增强，生活各方面也很有规律性。因此也更有利于老人的生活。待到节假日、休假或不忙于工作时可将老人接回家住上一段时间，换一换生活环境，这样能使老人心情舒畅，减轻老人的思想压力和心里压力，让他(她)们从新找到家的感觉和大家庭的温暖。当然任何事情也不是千篇一律的假如儿女多也可去闺女家住上一段时间，现在兄弟姊妹轮流侍候老人的家庭也不在少数。但是，总的一个原则只要老人过的开心快乐都好！我想只有这样才能使老人体会到做晚辈们的“孝”。只有这样老人才能真正感受到生活的幸福。也只有这样才能使老人更延年益寿、生活的更体面、更好的享受天伦之乐。也只有这样老人才能更的安度晚年！

2.自实其力养老法

说起自实其力养老法，那么什么是自实其力养老法呢？我认为自实其力养老法，即是充分依靠自己实力来养老的方法。简单的说就是自己给自己养老，此方法是否可行我们可以共同探讨集思广义都来聊聊这个话题。自己给自己养老关键一点是自己需要有雄厚的经济实力来做普垫，一定要把经济实力这块基石打牢。否则自己给自己养老也无从谈起，一切都是零，到头来也是纸上谈兵吧了！那么怎样把这块经济实力的基石打牢呢？首先是早做打算，严格执行按政府政策办事，每年按时交纳足够的养老金，切忌一定不能断交养老金，只有这样退休时才能领到足额的退休金。其次是趁着自己身体还健康尽可能的做一些力所能及的工作或打工来增加自己的经济收入，只有付出才有收获，这样积少成多不断壮大自己的经济实力，牢牢把经济的主动权掌握在自己手中，这样自己才有发言权。只有这样自己给自己养老才有保证。只有这样自己才能幸福的安度晚年！

这里说自己给自己养老并不是让他(她)们脱离大家庭的生活，他(她)们还应相互扶持、互相帮助，也要尽可能的为晚辈们做一些力所能及的小事。坚决从思想上克服以老卖老的臭架子，去掉“该”的思想，不要把儿女们的“侍候和孝敬”认为都是应该的，要把他(她)们的侍候真正理解为是儿女对自己的“孝敬”、是对老年人的关爱，是尊敬老人传统美德的一种体现。只有这样相互帮助、相互理解、互相体谅家庭才能和睦相处，他(她)们的老年生活过得才温馨和幸福！

3.搭伙养老的方法不可取

搭伙养老就是平常比较要好的同学、战友或是离异的男女们凑合在一起养老的方式。只要走到一起在一块养老都是比较了解的。但是人的性格和秉性各有差异，俗话说得好“千人千模样万人万思想”。看起来平常都比较要好随和，一旦走到一起、天天在一起过日子，日久天长那有不磕磕碰碰的。因为经济上的一些小利益斤斤计交的人大有人在，最后散伙的也有的是。尤其是离婚的男男女女们凑合在一起养老，这种方式更是不可取的，因为他(她)们或多或少的在爱情上都受到过挫折，大多都是因为金钱利益，各有各的小九九，为了点营头小利闹翻脸的也大有人在。由此看来搭伙养老的方法矛盾重重。别说享受晚年生活了，把一生结交的好友、好弟的关系闹的也非常紧张，再说自己也闹心啊！试想这样怎么能幸福安度晚年呢！这样的养老方式还是请三思吧！

由此可见，无论那种养老方法只有让老人过的开心快乐、心情舒畅能享受生活的美好又能充分体现晚辈们对老人的“孝敬”！这就是行之有效、好的养老方法。但是我们也应“取之精华去其糟粕”，借签一些好的养老方法应用到我们具体的养老实际工作当中去，使我们的老年人在养老过程中得到更多更好的服务。只有这样才能把我们老年人的养老做的更好，只有这样才能使我们老年的养老更有保障，只有这样才能使我们老年人的养老生活更健康、更幸福、才能更好的安度晚年！