我们明白，通过不断的尝试和总结才能够积累宝贵的心得体会，为了加强思考能力，我们必须认真撰写心得体会，下面是小淘范文网小编为您分享的沟通话术的心得体会精选7篇，感谢您的参阅。

沟通话术的心得体会篇1

昨天下午参加完结业典礼就决心无论多累多赶多晚也要回家，好好的洗一个澡在自己的床上睡到自然醒。一个人辗转到晚上十点多才拖着行李回到了荆门，虽然已累到不行，但还是认真彻底洗了个热水澡，然后开始倒床就睡，一直到今天上午一半天。虽然考完测评能力心里就基本放松，估摸着应该是过了，但没查口语成绩之前在群里看到一堆人说没通过时心里还是紧张了一下。为确保无误，内心的忐忑和压力还是在下午结业典礼上老师念到我名字叫我上台拿证书的时候才完全释放掉了，毕竟百分之七十的合格率还是让人有些紧张。

一个星期的高压学习，确不夸张，我真的时刻都绷着一根弦，并且从最开始一点一点慢慢越来越紧，许久都从未有过这样的压力，或许是有一些工作以后的外在压力吧，怕过不了回单位不太挂得住。学习期间妈妈会电话支持我，她总说相信我只要努力认真付出，一定能够成功。我虽然嘴上说嗯但内心依旧紧着，跟着由一大部分是大中小学语文老师还有电台播音的人一起学习，相比起来我一个从小学毕业后就不再写汉语拼音的体育老师，汉字的积累简直是甚少，因此这一个星期总是希望自己尽力去做。每天早上五点多就起床读书，晚上九点上完课回酒店匆匆洗完就复习，十一二点再睡觉。

后面几天为了节约时间午休也不回宾馆了，吃完饭直接回教室桌子上趴一会儿。对于刚刚结束了一段时间的演讲训练就马不停蹄的又得每天训练普通话这样的节奏，我一度担心自己的嗓子会崩溃，最后导致口语测试受影响，万幸还是坚强挺过来了。睡饱了晚上跟帅老师一起吃肉，聊聊天，轻松一下许久的压抑。想起之前和一个朋友说过，有时候很付出很努力的去做一件事情，并非特别在意最终的结果，就好比这一回我如果是挂了也不过就只是小难过一下而已，但还是会在过程中倾力去做，只是不想未来的某一天想起的时候，会埋怨自己的失败是因为没尽力。

有时候机会和机遇并不是次次都会眷顾你，也许错过就不再会有，我不愿自己的人生留下太多错过的遗憾，因此我会认真尽力的去做事情。短暂的轻松后又得开启写开题的模式了，时间紧任务重，不知道会被导师打回来多少次，提出多少意见挨多少批，也需做好一个打不死的小强，挺住，熬过15号。在忙忙碌碌中本命年都进入下半部分了，最重要的一件事情依旧未完成，anyway，i will do my best!晚安。

沟通话术的心得体会篇2

普通话是我国的通用语言,是我们日常交流沟通的工具，它是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。学好普通话很重要，一口字正腔圆的标准普通话能给人一种美感，给人一种无穷的享受。规范汉字是指经过整理简化并由国家以字表形式正式公布的正体字、简化字和未经整理简化的传承字。在规范汉字中，简化字只占少数，未经整理简化或不需要的占多数。其中，机关公务用字及公共场所的标牌、宣传标语等用字都属于国家推行规范汉字的重点。因此，联系实际工作，说好普通话和写好规范字就显得格外重要。

普通话，之所以这么称它，因为它是大众语言，它能使说各种方言的人融洽地交流，避免产生误会，如果人与人的交流出现隔膜，后果不堪设想。说普通话，要求我们分清平翘，字正腔圆，抑扬顿挫，掷地有声。要学好普通话，第一，要学好拼音字母，掌握发音部位;第二，要多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉;第三，要勤。字典是我们很好的老师，若有不懂，要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等;第四，就是读辞典，翻开现代汉语辞典，一字、一词、一句、一页地朗读，极为有效。第五，要坚持用普通话进行日常会话。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使方音浓重，你也会逐渐受感染的。

常言道：“字如其人。”如果我们平时不能规范写字，则很难与他人做书面交流。写规范字，要求我们横平竖直，端端正正。写好规范字，则要学习《简化字总表》、《第一批异体字整理表》和《现代汉语通用字表》等。另外，作为现行规范汉字的依据的还有《部分计量单位名称统一用字表》、《普通话异读词审音表》、《现代汉语常用字表》等，也可作为参照。

总之，能说好普通话，写好规范字，需要我们平时多学习、多积累、多实践，这不仅能提高自身的修养及交往能力，更重要的是能够方便日常的工作，在社会中树立起政府的良好形象。

沟通话术的心得体会篇3

为期三天的潍坊市普通话培训班学习结束了，这是潍坊市第一期普通话骨干教师培训活动，我有幸参加了这次培训。虽然短短的几天，但我却觉得受益匪浅。作为一名学员，我最深的感受是既辛苦又快乐，同时还被深深地感动着。辛苦在时间短、学习任务多又重；快乐在结识了朋友，能和朋友互相交流学习；感动在给我们上课的专家老师们那一丝不苟、认真负责的敬业精神。

普通话是教师的职业语言，学好和用好普通话至关重要。而就目前教师普通话水平情况看，不达标现象还很严重，特别是语文教师普通话达标率太低。因此，举办这次普通话培训学习很有必要，不论在知识学习上，还是在宣传氛围上，就像一场及时雨，对提高我们教师的普通话水平起到了非常重要的指导作用。

这次培训活动，整个组织管理自始至终有条有理，既严格又民主，不论从上课和活动形式上看，还是从考勤和生活管理上看，都是一次非常正规的培训活动。

从培训教材上看，培训内容丰富、实用，密切结合普通话测试，同时它还立足山东方言，突出潍坊方言的对应性，有很强的针对性，理论精简，方法突出，非常适合我们潍坊市的教师使用。

最让我感动的是，上课的专家教授们无私奉献，不怕辛苦，对我们容易出现的错误能够进行认真耐心地指导。他们的讲解详略得当，一丝不苟，一讲就一两个小时，但没有一位老师敷衍了事。这种认真负责和严谨治学的态度和行为给我们留下了深刻的印象，同时感动着我们每一位学员，提高了大家的学习热情和学习效果。

通过这次学习，我对自己的普通话水平有了一个全面客观的认识。比如在生活中不能坚持大胆地说普通话，认为单单在课堂上和学生用普通话讲话就可以了，其实这是远远不够的，这也是导致自己普通话水平下降的原因吧。另外在发音上自己存在着许多缺陷，象z、c、s和j、q、x的发音不是很准确。在这次培训学习中，我经过老师的指导，认真进行了纠正。另外，在学习中，我还知道了练习和提高普通话水平的方法和途径，懂得怎样进行普通话水平测试，结识了很多朋友，从他们身上学到了不少知识。从现在起，我要坚持大胆地说普通话，随时随地抓住一切机会进行训练，提高普通话水平，不论在社会上，还是在学校里；不论在课上，还是在课下，都应积极推广和宣传普通话知识，为提高全民的普通话水平进上我的微薄之力。

总之，通过这次培训学习，我感到受益颇多。真的很希望多搞一些这样的培训，大面积提高我们教师的普通话水平。

语言文字规范化工作任重而道远，提高教师的普通话水平是语言文字规范化工作的重要方面。我坚信，有了我们全体教育工作者的共同努力，我们的普通话水平一定会再上一个新台阶，普通话事业将会与时俱进，开花结果。

沟通话术的心得体会篇4

此刻坐在这里，心理非常的清楚，这是我第三次出现在普通话的考场上。为了自己的理想，我从没有放弃，看到自己一次比一次有进步，心理觉得很欣慰，学习普通话真的是一件喜忧参半的事情。

我是一个生长在农村的孩子，从小在方言里长大，耳濡目染的都是地地道道的本土乡言。直到进入初中之后，才慢慢的接触到了普通话，那时，对于普通话的要求并不严格，也只有上语文课和政治课时，才是全程的普通话。当时别提有多羡慕语文老师那口流利的普通话了，有时觉得能听到他的声音都是一种难得的享受。

进入高中后，才深深的体会到自己进入普通话学习的氛围当中，尤其是有一个考证的要求。大一时一听说可以报名，我就积极的报名练习了。每天早早的起床晨读作品，至今记忆犹新，第一次在普通话课上朗读时，老师无奈的笑了，说我还存在许多缺陷。那时，我很不服输，又努力的攻读了好长一段时间，终于听到老师夸我有很大的进步了。

通过前面两次进入普通话考场的学习，我深深的体会到学习普通话，不是随口说说就可以说好的，也不是简简单单的读读就能进步的，而要讲究学习方法。首先在读作品或字词的时候，要找出自己的不足，最好最先跟读;再者在平时说话的时候要多注意，避免方言与普通话相混合发音;最后要注重说与写的结合，在写的文字要能用嘴复述出来。

现在越来越觉得，学习普通话让我变得越来越细心了，修养水平也得到了显著的提高，更为我日后从事教师职业奠定了基础。我想日后再来回想每一次进入普通话考场的情景，以及平时刻苦训练的经历，那会是我大学乃至一生都难以忘怀的记忆，也是我最珍贵的回忆。

沟通话术的心得体会篇5

普通话，即标准汉语。普通话是中国不同民族间进行沟通交流的通用语言，以北京语音为基础音，以北方方言为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。学习普通话有技巧可言吗，绝对有的，让学习啦小编来为你一一介绍学习普通话的体会，从中发现技巧：

随着社会的进步，交流的不断广泛，学说普通话已被越来越多的人们所重视，为了提高自己的普通话水平，近期参加了普通话的培训班，通过学习，使我感受深刻。

首先，我认识到由于自己小时侯在接受教育的时候，由于地处乡村，启蒙老师发音不准，使我从小没有养成说普通话的习惯。

其次，在上师范的时候，我意识到了学说普通话的重要性，但我只是在表面上进行了改变，至于平舌音和翘舌音、前鼻音和后鼻音基本不当回事，到了二十世纪，电脑和收集的普及，我意识到了问题的严重性，于是我参加了普通话的考试，可连续三次考试都没有合格，为了不误人子弟，我加强学习，参加了普通话的强化班，通过学习，使我纠正了许多不到位的发音，说话时的流畅性比以前有了明显的进步，我乡在以后的工作中，我只要坚持说普通话，我的习惯一定会有所改变。

通过这次学习，我深深的体会到，作为一个新时期的幼儿教师，随着时代的变化，社会的进步，要当好一名教师不但要掌握专业知识，同时随着知识的更新，我们需要不断的学习，要给孩子一杯水，自己要有一桶水，这就需要我们不断的努力，从各个方面丰富自己的知识，提高自己的理论水平，能跟着时代的发展而发展，活到老穴道老，这句话说得一点也不错，在以后的日子里，我将继续努力，以知识来武装自己，争取做一个新时期合格的幼儿教师。

普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

沟通话术的心得体会篇6

从我校开始要求用普通教学,受到了强烈反响,学生老师的不适应,老师说起来吃力,学生听起来很难懂,特别是年龄偏大一点的老师，反对普通话教学，他们置之不理;有的年轻老师也认为，用普通话教学，怕学生听不懂，所以在领导强调时，他就普通话教学，会上不讲了，他也不用了。我呢，在师范学校时，学校的普通话要求是给100个汉字注音，能注音90个或90个以上为及格，注音对了，读出来就是不准。如果学校会上不讲用普通话教学，我自己一人用起来，别人认为我撒野，我自身想学普通话的想法就慢慢消失了。

走上教学生涯两年，一次外出培训，宣起了我学普通话的信心。那是，到贵阳花溪参加音乐教师培训，给我们上课的几位老师都是四五十岁的人了，她们的普通是那么标准，那么流利，我们也能听懂啊。不是有的老师认为的：用普通话上课，自己吃力，学生听不懂，害已又害生，到时成绩教不出来，还要挨批评，考核成绩低。但我深深认识到，老师普通话不标准，学生肯定听不懂，在心中我暗暗发誓，一定要学好普通话。

正好赶上是大力提倡普通教学，老师们还要普通话过级，同一办公室的老师在我的说服下也来了热情。办公室里随处都能听到老师练习的声音，我在练习过程中发觉，除了苦练，还有一些做法值得借鉴。第一，教师之间互相练说。在同一办公室，一位老师读，其余老师边听边指出存在的错误。这样，让读和听的人都能加深印象，很快地记牢该读音 。 第二，师生互动。即老师督促学生说普通话并纠正其错误，学生督促老师的同时，也为教师纠错。第三，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉。第四，不懂就查,我在办公桌上放了一本字典,遇到不认识或分不清读音的字我就查。第五，坚持用普通话进行。有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。

这样努力，不得不使我们的进步很快，老师们，同学们，只要我们大家一齐努力，同心携手，就一定能把普通话说好，使她真正成为我国各族人民交流的普通语言、通用语言。

沟通话术的心得体会篇7

回想我的学习普通话之路，心潮久久难平。

我生在汉寿长在汉寿，是一个地地道道的汉寿人，一直以来普通话说得非常的一般。改变发生在我做老师之后。记得有一次学生集训，我大声地喊：“稍息！”学生毫无反应，我更大声地喊：“稍息！”学生中间竟传来一阵哄笑声。我的耳根一阵一阵地发烫，我暗下决心：一定要学好普通话！

怎样学？我的体会是，第一要胆大，要尽可能地突破方言习惯的约束，做到时时讲普通话、处处讲普通话。我采用逐步扩大阵地的方法去实现“时时”和“处处”。首先，我坚持在课堂教学中讲普通话，然后，把普通话很自然地带到课间的10分钟，实现校园完全普通话；接着，我利用自己的孩子年龄小普通话基础好的特点，和她实现完全的普通话对话，最终实现家庭完全普通话；最后，在日常交往中，我常常有意识地蹦出一两句普通话，如果有人也跟着用普通话，那我就顺其自然地说下去。尽管那时我的普通话不怎么样，但这种敢于把自己的弱点暴露出来的做法，一方面大大增强了我的普通话语感，另一方面也可以经常地得到大家的指正，普通话水平就在不知不觉中得到提高。

其次要耳尖，多听多学习多发现。我常常听广播听电视，一般是选取自己喜欢的主持人或者是声线和自己接近的主持人的节目，有时甚至用复读机把这些节目录下来，然后反复地听反复地揣摩、模仿。

第三要心细，要在多说多听的基础上多想，要善于针对自己的语音弱点加强相关基础理论的学习。

我希望大家可以从我的经历中得到启示：一个地地道道的汉寿人，只要方法得当又刻苦努力，完全可以练出一口标准流利的普通话！

短短两天的省普通话培训班转瞬即逝，两天的时间，虽然匆忙、劳累，但也让人感觉充实，让我对普通话的发音技巧、说话的艺术等方面，都有了全新的认识，使我深深体会到作为一名教师，学好普通话的重要性和必要性，也让我明白，要想学好普通话，必须下一番功夫，掌握规律，勤学苦练，日积月累，持之以恒。

一、克服障碍是前提

普通话并不难学，难的是对心理状态的调整和改善。我们在学习普通话时害怕自己因生硬别扭的发音出丑，或是畏惧长时间训练的困难，这些常常使学习进步缓慢。针对这种情况，我们需要及时调节我们的心理状态，放下心理包袱，大胆地开口讲。任何学习都有一个从拙笨到熟练的过程，学习普通话也不例外，要尽早达到熟练程度，只有下苦功夫克服困难，战胜畏惧心理，才能成为学习中的胜利者。反之，如果在学习中过分顾及面子，不敢坦然面对自己的发音缺陷，更不能以顽强的意志和艰苦的努力去克服，改善它，一味的退避畏缩，其结果不仅使自己付出了时间和精力却收效甚微，而且容易造成心理上的阴影，加重今后学习和生活的负担。调整好心理状态，克服，是学好普通话的重要前提。

二、学好语音是基础

汉语的分歧突出地表现在语音方面，不但各大方言区之间的语音系统差别大，就是一个地区、一种方言内部也常在语音方面有明显的差异，可以说，语音差异是造成交际困难的主要原因。所以，学习普通话的关键是学习以北京语音为准的标准音，学习语音必须专注地通过口、耳的训练才能学好。

学习普通话语音包括发音和正音两个部分。发音准确是语音学习最基本的要求。发音是否准确与听音、辨音的能力有关，所以首先要提高语音的分辨力。在掌握了正确发音的基础上，还要通过反复练习，达到完全熟练的程度。正音是指掌握汉字、词语的普通话标准读音，纠正受方言影响产生的偏离普通话的语音习惯，这属于一种记忆的训练。方音同普通话语音的差异不是毫无规律的，了解了方音和普通话语音的对应规律，就不必一个字音一个字音地死记，而可以一批一批地去记。

三、勤学苦练是途径

我们从小说的就是自己的方言，一下子将发音系统来个大颠覆，彻底改变以前的说话习惯，说起来容易，做起来却很困难。学习普通话，没有什么捷径可走，唯一的途径就是勤学苦练。

首先是多读、多说。多读，就是指在看书、看报、看文件等阅读过程中养成用普通话朗读的习惯，即使囿于具体环境不便读出声来，那也应该养成默读的习惯。多说，没事的时间一个人对着镜子边说边注意自己的口型，与人交流的时候尽量用普通话，久而久之，当说普通话成为一种习惯，效果自然事半功倍。

其次是多听、多练。多听广播、电视的播音员、主持人的节目，因为他们的语音相对来讲是比较准确的。多听身边普通话说得好的人的语音，有意与他们多交流，注意他们的发音方法、语言速度、声调处理等。多练，指的是要对着一些范文勤加练习，再辅以绕口令等难度大一些的训练。

再次是多模仿、多琢磨。模仿不仅是普通话初学者的一种行之有效的方法，同时还可以增添我们的学习情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，还得多琢磨。用心找出自己的语音和模仿对象的差距，自己的发音方法和咬字器官的协调性还存在那些不足，从而不断修正。

四、持之以恒是关键

学习普通话，绝非一朝一日之功。语言习惯的改变是件不容易的事，从习惯使用方言过渡到能熟练自如地使用普通话，需要下一番苦功，只有全面掌握必要的普通话知识和规律，勤学苦练，持之以恒，才能学得会、说得好。