实习报告里自我鉴定精选7篇
通过实习可以为大家接下来的工作打下坚实的基础,在写实习报告时一定都特别顺利,实习是所有即将工作的大学生一定要经过的一个阶段,完成实习报告必不可少,下面是小淘范文网小编为您分享的实习报告里自我鉴定精选7篇,感谢您的参阅。
实习报告里自我鉴定篇1
经历了短暂的十天的实习工作,我觉得每一天都给我了很大的收获,都使我的专业知识和实践能力得到更大的提高。十天的实习过去了,我给自己做了详细的:在学校里原本以为学习理论知识就够了,可是在暑假期间经过十天的报社实习,才发觉了理论与实践是有代沟的。深深体会到将理论用于实践的重要性,而且还要知道自己所学的理论知识与实践是否相关,也只有真正在实践中知道所学习的是否实用。
在短暂的十天实习,我唯一的感觉:自己现在做的书本上都没有遇到过的。像我新闻传播专业最适合干报社的工作,这是我当初的观念。但是我进入报社实习的不是去采访,也不是写报道,而是报纸排版。这是一份比较烫手的工作,我刚开始还想以没有学过报纸编辑为理由拒绝实习。可是实习的机会是通过关系层才争取到的,怎么可以放弃呢?再者,不会的事情慢慢学就会了。于是我硬着头皮开始了自己的实习生涯。
实习的第一天,我满怀好心情去报社。走进编辑室,遇到的是一张张新面孔,我的难题来了:如何和同行相处融洽?幸好在学校期间,人际交往还算不错,懂得为人处世,待人接物原则。实习老师叫我熟悉环境,先把工作组的人交流交流。当然,我的实习一天,就在和报纸排版组的人员交谈中结束。我的收获就是,人际关系处理好的话,为我接下来的实习会带来方便。
实习的第二天,熟悉环境后,今天我就要真正进入排版工作。可是,实习老师又拿出一大堆的报纸和有好几本关于排版的书放在我面前,嘱托我半这些资料看了,不要那么心急做排版工作。看来我的工作量还是蛮大的,我也没有怪老师的理由,于是耐心地看起她所给我的资料。看完那么多的报纸,我才发觉原来排版并不是我想象中简单,这些都是一些排版出错的报纸,应该总结,避免历史性重复错误。关于排版的书我以前根本没有接触过,通过阅读初步了解排版的流程。
实习的第三天,我认为应该可以让实习老师让我操作排版的过程。老师布置我的任务是要我自己了解计算机排版的初步知识。令我可喜的是我业余所学的计算机知识终于派上用场了。所以今天任务提前完成,由于我对计算机的操作较熟练,老师非常欣赏我就把明天要我做的事情今天也做了。我耐心地看着我的老师和其它的工作组人员在计算机上精心的制作、排版,我如果不用心的话,明天自己上场会出丑的。时光在我看着他们不断地敲击键盘,移动鼠标中流逝,这天又过了。
实习的第四天,我才真正开始我的主旋律??报纸的排版。我将自己近来几天所学的知识运用到今天的报纸排版中来。老师说我的统筹观念还是比较好,有一定审美情趣,尤其是对一篇文章的整个摆放结构有独特的视角。头版,第二版,第三版,……最后一版的内容报道也没有出现偏差。但是毛病也不少,图片与文字没有处理协调,对新闻稿的主次性没有很清楚。这一天我就在不断的改进中度过的。
实习的第五天,我看到了自己的成果,一份报纸是通过自己的手出来的,无比的喜悦。今天我的主动性也比昨天强了,在同一工作组的人员们也都特别照顾我,帮助我度过一些难关。今天的工作量明显要比昨天大,因为这是周末版特刊。我的工作不是占主要的,但是也是不可缺少的,我在一旁向他们讲讲我的意见与建议,而且有写时候计算机操作还需要我的光顾。整天下来,人比较累呀,可是学到了许多新知识,这是对我辛勤耕耘的回报。
接下来的几天都是重复着类似第四、五天的工作。
短暂的十天实习,让我感觉到理论与实践会有代沟,怎么样才会让代沟越来越小呢?最好的办法在实践中不断对自己所学的知识进行更新,进行补充。
实习报告里自我鉴定篇2
到幼儿园这段时间以来,使我深刻的理解了,特别能吃苦、忍耐、拼搏、奉献及合作的深刻含义。
吃苦:在踏进幼儿园之前,想着只是和小朋友一起玩玩、讲讲故事、画个画听听儿歌之类的。但是事实是“老师,你帮我叠一下被子吧!谢谢你啊、没关系。我走进幼儿园宿舍,把被子叠叠平平被单,又把被子放好。半个小时之后还行。刚走进教室,老师,厕所还没有打扫呢?”,“那我去吧”一边打扫厕所,思想却飘向了远处,想着在家里有妈妈、爸爸照料着,在学校里有老师教导着,多好的条件啊!想着想着。一天干下来全身没有力气,不想动。 在回学校的路上想着在幼儿园的一天的生活,虽然有些累,但和小朋友在一起还是很快乐的。去了幼儿园几次以后的好奇心和兴趣大减,精神有些懈怠快坚持不住了。此时两个字“吃苦”在我脑海里是时不时的蹦出。对,我要坚持。
忍耐:持之以恒,忍耐。园里不知什么原因,把中小班和中大班合成中班,一共有三十多个孩子。下午家长来接孩子的时候,脸色很不好。走到我跟前就说:“一个班怎么那么多孩子啊!这样能行吗?地方又小,环境空气又不好”我说:“现在的老师是老师很有经验,能够很好的教导孩子”但是他们根本就不听我的解释.而这时我心里有说不出的委屈。心里想,你们应该问园长啊!再说这又不是我的错啊。这时我才发现搞好家园合作是多么的重要啊! 拼搏:常言到,活到老学到老。在进园之前,报着能够教孩子用的就行,但是这件事情让我的心情大变。这件事就是:下午是新概念美术,画的是(班主任让我们没个人辅导一个幼儿进行画画)孔雀。画着画着xx同学问我孔雀什么时候开屏啊,孔雀开平是不是很漂亮啊?我一下子惊呆了,因为我不知道该,怎样回答这可爱的孩子的问题啊?心里很自责,心里想一定要不断的学习。充实自己,不断的拼搏、攀登。
奉献:老师经常说对孩子要有爱心、恒心、耐心还要有一颗博爱之心,把自己的热情奉献给那些可爱的孩子,让孩子同时也能把自己的热情奉献出来,从而能够更好的学习。有一次老师因为身体不好,所以在给孩子上课的时候,没有像以前那样活跃,因而没有带动孩子们的兴趣,下边就有几位小朋友不认真听讲,不断的讲话,这样是达不到预期的教学的目标的。
合作:在幼儿教育活动中,很多都是采用分组做游戏的,在游戏中学习寓教于乐。一个组要想获胜,必须要求孩子之间的合作配合。如有一次认识字宝宝的过程中,分两组,一组两个人,他们分别说着字宝宝同时迈向相应的数字宝宝跑去,胜利了就会得一个小红花。第一组的小朋友是各跑各的,而不顾其他小朋友。而第二组的小朋友他们手搭肩一起迈步最后获胜。如果老师们相互配合、合作就能把班级办成为优秀班级,园里的各位老师能够齐心协力合作,就能够增强园里的凝聚力和竞争力,在众所幼儿园中脱颖而出。
要想真正的;理解这“吃苦、忍耐、拼搏、奉献、合作”这十个字,要想做到这十个字的真正含义还需要的很长的路要走。
实习报告里自我鉴定篇3
一年的实习生活似乎弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于中专一年的学习积极和技能的培养。
实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦的精神。因此,在今后,我继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信会活出精彩的另一幕。
刚进嘉都皇冠酒店时,很茫然,不知道要做些什么,领导叫什么,我就做什么,最开始的是带我们熟悉环境,熟悉上班需要用的工具放在哪,要怎样去服务客人才能让客人更满意些。
第一天上班的时候,领导给我的第一个任务是摆台。通过这一年的实习,我的能力明显提高了,懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我们更加重视自己的学习,把在校外的实习到理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好的基础。
进入中专后,我认识到仅仅学习好是不够的,要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代少年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。
在校期间,我担任了一年的团委书记,在与同学相处期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织能力,和同学团结互爱。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢的去面对人生中的每一个挫折,这让我清楚了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了服务行业工作应当支持仔细住址的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都总要代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做的事去负责。
实习间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学,认真听取老同事的教导,也培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质,工作认真负责,并始终有我有一句原则:凡事要么不做,要么做就做到。
实习报告里自我鉴定篇4
美好的时光过的总是很快,两个月的时间转眼间就过去了。在这两个月的时间里,我学到了很多,。它不仅让我更好的了解自己的工作单位、工作环境,而且让我得到了从学校到社会的角色转换的初步经验,让我拥有了较强的适应力和乐观的生活态度。
实习期间,我工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,并能虚心听取别人提出的工作建议。同时,严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处。
在工作过程中也发现了自己的不少优缺点,我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己。我也有很多不足之处,在与客户的交流过程中明显感觉到了自己的沟通能力和表达能力有待提高。
我一直在追求人格的升华,注重自我的品行,在平凡的生活中塑造一个健康的我。只要自己努力,我相信在这里我的将来会有光辉灿烂的一天。
实习报告里自我鉴定篇5
参加实习已经有一段时日,虽然不是正式工作,但是我一直认真对待,十分投入,尽量做好本职工作的同时学习掌握更多的知识,下面是我的实习自我鉴定:
我想回顾这些日子的点点滴滴,第一次听指导老师x老师的课,我学到的是认真负责的态度,激情大方的教态,和如何调动学生积极性及活跃课堂气氛。
第一次备课写数学教案,我学到了每个环节都需要全面兼顾,才能实现最佳课堂结构,明白了备课需要有遇见性,需要多了解学生,周密安排,查找资料,以便应对教学过程中出现的意料不到的情况;第一次上台讲课,这是一个将纸上内容付诸实际操作的环节。
难忘指导老师的反复指导,同伴间真挚的鼓励和下面孩子们包容的笑脸,让我觉得很放心,大胆地说着,渐入佳境,原来一切都是水到渠成的事。
教态从容,头脑冷静是关键,语言要平稳,动作要沉着,重点要突出,按部就班地完成各个教学环节,使教学过程成为一个有机整体。这些都在以后的教学中一一改进。再如多次的评课,在互相的评价中总结经验教训,明白是非优势,长短得失,取得不断进步。
一切有付出的过程都会有一个美好的,就象辛劳的耕作会有好收成,努力的学习会上好大学,勤恳的工作会有更好的生活,一切都象大自然一样无比自然。实习的日子也是这样,很纯粹,远离了城市的喧嚣,住进了这个看似有点荒凉的郊外,却让人心里平静。
关于班主任工作,在和这些孩子们接触的日子里,我一路收获感动。这些七八岁的孩童,给予我的不仅有年轻的活力,纯真的童心,还有对待生活的那份热情。
与他们的情结暗生在一次次清晨的早自习,暗生在每次课间操“时代在召唤”的旋律中,暗生在“天天读,天天唱”这些充满娱乐性与知识性的活动中和每次都热闹非凡的班会上,与他们交流需要用心,需要换位思考,需要融入他们的世界。
这些也是作为一个班主任所必须具备的,但是x个月的时间是不够的,我们还要有更好的磨合和更深入的交流,而这些我做的还很不够。
“教师这个职业既是导演、编剧,又是演员”,确实,只有将这三个角色扮演好,才能导出一出好戏一堂好课,即使不华彩也平实。
这次的实习给予自己的不仅仅是走走过场那般简单,它在我的整个人生路上也了留下了许多痕迹,我们要学的还有很多。
实习报告里自我鉴定篇6
我实习的资料主要是语文教学、班主任工作。既然是实习教师,语文教学自然是重点。
我实习的班级主要是初一(1、2)班,是两个很优秀的班级,他们的语文教师,也就是我的指导教师,是语文教研组的组长,市高级骨干教师。他们使用的是我所不熟悉的新教材,初拿课本时让我压力倍增,因为我作为他们的实习教师,总要做好给他们上课的准备。然而,当教师是我的人生追求,是我的梦想职业,我不想输在起跑线上,我想做一名优秀的教师,我想我的学生都是最棒的。所以,怎样才能上好课,怎样才能教好他们,正是我面临的一个重要而又迫切的问题。
还好,我是幸运并且是幸福的。我遇见了一位专心致志、认真负责、一丝不苟且热爱教育工作的教师——我的指导教师。我首先从指导教师的上课风格入手。既然指导教师教的这么成功,学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周,我便专心听指导教师的课,揣摩他的教学风格。他重视基础知识的掌握,学习方法的指导和知识细化且全面。他为人谦逊随和,工作很负责,很热心地告诉我怎样听课,在课堂上如何观察学生,如何针对不一样的情景作出适当的反应,从而提高教学效果。法国教育学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎样去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?做到师生互动,让学生参与课堂,给予他们更多的机会,调动他们的学习活力,培养他们的学习兴趣。惟有这样,学生才会更加的融入课堂,惟有这样,学生的语文水平才会提高。在听课的过程中,我看见我的指导教师正这样做着。
在听课的同时,我也对班上学生语文水平进行了调查。经过作文、作业的批改再加上自习时间和课后时间与学生交流的了解,全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文、作业上交情景都很好,学生课前预习自觉、准备充分,这为教师进一步牢固学生基础和讲授新课带来很大的动力和信心。当然,我相信这样良好的学习精神与教师长期的细心指导和习惯培养是密不可分的。
新课程改革强调的是合作学习、自主学习、探究学习。无疑,新教材的指导思想肯定是要充分发挥学生的主动性、创造性。指导教师在课余还教我如何去研究教材,如何去备课。他要求我先熟悉课本,明确教学资料,了解掌握教学重难点,确定教学思想。教学案中的问题应当是具有启发性的,对理解课文、感受作者写作意图起关键作用的。教学思路不是大问题,这些启发性问题的设置就大有学问了,不仅仅要对教材十分熟悉,有透彻的理解,还要有自我的独特感悟,十分地费脑筋。
在备课方面,指导教师也给了我讲述了一些注意事项。备课时,不要巨细无遗,那样在上课的时候可能很难找到要讲的东西,只是提纲挈领的一些东西,再补充一些重要的关键性的知识,具体的要用到的知识,自我应当十分熟悉,记在脑中。上课的时候思路要清晰,条理要明确,不能照本宣科,而是根据课堂的进展情景,适时调整教学,并且调整时要做到教学活跃、过渡自然。
记得第一次给学生上课后,指导教师给予的意见和鉴定,他说:“因为你是初次上课,有些紧张,教态略显拘谨;没有教学经验,在细节处理上略显生涩;可是从整个教学过程来看,你这是一堂结构十分完整的课;作为教师,你的基本功很扎实,如:普通话标准,板书工整清晰,这些都是做教师应具有的最基本的条件,同时这也是你自身的一些优势;此外,立志做教师的精神值得部分教育者学习,有了进取进取的职业精神才是工作的动力,能够看出你准备充分。我相信你成为教师不久,必须会是一位被大家认定的优秀的教师。”第二次我在初二年级上了一堂课,除了听取指导教师的意见,我课后还向学生了解了他们听课后的感受及我的教学情景,学生们进取热情的回答我说:“教师的课上得很棒,但能多与我们进行课堂学习互动就更好了。”第三次,初一年级的学生们告诉我:“教师的语速有些快。”听了教师和学生们的意见和提议,在之后的教学过程中,我不断的注意和改善。同时,我在指导教师进取的工作精神和学生热情的学习态度中了解并学习到了很多很多。如:怎样进行作业布置和作业批改;怎样调动学生的课堂情绪;怎样有效开展小组合作学习;机智化解课堂的突发事件;把预习内化为学生的一种自觉行为;善于在教学中进行有效的反思;给予学生鼓励和正确的鉴定;学会正确、有效、熟练、灵活地运用多媒体教学等。在他的工作作风中,我看见了踏实过好每一天的灿烂笑容,他在工作中精益求精,把工作当做享受,是一位生活幸福的教师。我很感激指导教师在学习上给与我的帮忙,在工作时给予我的肯定和鼓励,我崇敬他默默无闻的奉献精神,给了我追求的启示,也算是人生感触。我也相信自我必须会越做越好。
此外,班主任工作也是我实习的一个重要方面。班主任是一个班级的管理者,教育者,也是一个班级的设计者,除了正常的教育教学工作外,还负责沟通协调好任课教师和学生的关系,任课教师之间的关系,学生之间的关系,可谓任重道远。班主任的工作真的是十分烦琐的,事无巨细,都要过问。早上要很早到班级检查早读情景,还要做好考勤工作,在别的教师上课期间,还要不时到班级外面转上一圈,检查学生的上课情景,做好教学工作计划,有时候还要帮忙任课教师维持班级秩序,这些都是班主任每日必修的功课。经过这次的实习,为我以后的班级管理工作吸收了不少的经验和方法。
教育界的李镇西说过:教育是师生心灵的和谐共振,互相感染、互相影响、互相欣赏的精神创造过程。它是心灵对心灵的感受,心灵对心灵的理解,心灵对心灵的耕耘,心灵对心灵的创造。经过教师实习让我认识到:现代教育要求教师除了精通某一学科的专门知识,懂得教育理论,掌握教育方法以外,还要求教师具有较好的语言表达本事和文字表达本事,有较为广博的知识面,有较好的沟通人际关系的本事,有扎实的基本功和必须的教学艺术。同时要求教师有正确的人生观和价值观,有必须的文化修养和高尚的审美情趣。
教师作为一个特殊的职业,需要具备很强的语言表达本事,才能把自我已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过:“师者,传道、授业、解惑者也。”无论是传道、授业还是解惑,都要经过语言尤其是口头语言来完成。以前在学习的过程中,就有听教师教导在文理课程上有偏科的学生说,语文如果学不好,理解本事差,会对数学等理科学习造成影响。此刻我才发现,对学生是这样,对教师,其实也是这样,表达本事和方式有欠缺的话,会直接影响课堂教学的效果,降低课堂教学的效率。同样一个教学资料,同样的教学方法,不一样的教师讲出来的效果可能完全不一样,学生的学习效果也可能完全不一样。这种情景下教师口语表达本事的强弱直接决定了课堂教学效果及整个教育质量的好坏。所以,教育学家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率”。我从实习工作中明白了其重要性,同时也得到了必须的意识和本事的提升。
此外,虽然当今多媒体教学已逐步广泛使用,但最常用、最方便的教学媒体仍然是黑板和粉笔,板书字迹工整甚至美观与否也都将影响课堂教学的效果和学生对教师的鉴定。好的板书被学生抄作笔记后,能够帮忙学生快速忆起课堂资料;而字迹潦草、难认、不规范的板书让学生作笔记时无所适从,无法到达板书的效果。教师的板书是否严谨、规范,能给学生起到潜移默化的作用,教师板书中不规范的汉字、标点及格式,常会被学生模仿进了作业本甚至是考卷中。所以,指导教师对我基本功的肯定给了我很大的自信。
最终,教师的任务不仅仅是“教书”,还必须“育人”。所以,教师对学生施加的影响必须是全面的。教师为了获得向学生施加全面影响的手段和才能,就应当在通晓必须专业知识的前提下,拥有比较广泛的文化科学基础知识,即使是语文教师除了语文专业知识和相关文科知识外,也应当具有必须的数理逻辑知识。理论的说服力需要有丰富生动的知识来体现,教师必须具有广博的知识背景,才能在教学中,从多角度、多侧面去启发学生和论证问题以广博的知识提高理论的说服力,增强自我的教学魅力。常言道:“学高为师,身正为范”,“教给学生一杯水,教师要有一桶水”,所以,提高我自身的知识水平,优化自身的知识结构是我一生的必修课,我将在以后的学习工作中不懈努力!
实习报告里自我鉴定篇7
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在20xx年x月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略好处。所以,这次毕业实习单位我选取旅行社,期望透过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及
书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的潜力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习资料及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定,所以在通达假日旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了必须的信任感和亲近感,并且使我学会了必须的社会交际,提高了自己为人处事的潜力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已构成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的好处。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人十分的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样能够有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,个性是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及推荐
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但透过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,个性是xx年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二,优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社就应重视这一问题。
第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都明白海南旅游市场的大致状况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,此刻稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。
应对以上问题旅行社该做些什么呢?
1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。
2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。
3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。
4、做好人员管理,降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。
6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。
7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。
五、总结
透过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的潜力,也发现了自己存在的许多缺点。
在此,我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养。