起草一份个人简历，能够让用人单位全面地知道咱们的能力，个人简历写的时候要重点凸显自身的优点之处，下面是小淘范文网小编为您分享的客服岗简历模板6篇，感谢您的参阅。

客服岗简历模板篇1

基本信息

姓名：xxx

目前所在： xx

年龄： xx岁

户口所在： xx

国籍： 中国

婚姻状况：

民族： 汉族

身高： xxcm

体重： xx kg

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，客户关系经理/主管/vip专员

工作年限： 4 职称：

求职类型： 全职

可到职日期： 一个星期

月薪要求： 3500～4499元

希望工作地区：xx

工作经历

xx网络通讯系统有限公司 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-12

公司性质： 民营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服专员

工作描述：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套服务。

离职原因：

xx电业有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-12

公司性质： 私营企业所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位： 工程文员

工作描述： 1、负责本部门的文秘工作。 2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。 3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。 4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。 5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。 6、负责本部门单据的跑单，做好会议记录及报告，定期向上级报告。 7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因：

教育背景

毕业院校： xx师范学院文理学院

最高学历： 本科

获得学位：文学学士

毕业日期： 20xx-06

专 业 一： 汉语言文学

专 业 二：

语言能力

外语：英语一般

粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

个人自我评价

本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物，工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。在校就读期间，本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法，培养了正确、积极、开朗的人生观，在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时，还不断挑战自己、检测自己。工作期间， 待人诚恳， 勤奋工作， 与同事保持了良好及融洽的相处关系，深深体会到了做事情不仅要尽心尽力，还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天，人是不可以停滞不前的，我将持续自我增值、自我锻炼，为了将来而努力。 本人个性比较温和，易与人相处，有良好团体协作精神，对工作认真富有责任感，有良好的职业操守，细心好学，积极主动，有较强的学习能力；善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上，不断增值学习，努力为贵公司服务，希望得到公司栽培，实现自身价值。

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客服岗简历模板篇2

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：xx年1月至今

公司名称：xx

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月

公司名称：xx快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：xx年1月至今

学校名称：xx交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服岗简历模板篇3

姓 名： 肖女士 性 别： 女

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 广东-xx 年 龄： 27

现所在地： 广东-xx 身 高： 165cm

希望地区： 广东-xx

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

2001-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5s推行实施与实用实战

xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵tuv集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理

xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理

xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7s1d等)

xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统

xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理

**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因： 家庭原因

**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

工作描述： 1、新老客户的接待

(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;

(2)老客户audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

(1)制作预期的`需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的delay的风险;

3、根据客户po发动合同评审

(1)根据客户的po需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

(1)及时与客户沟通交期，避免库存;

(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;

**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

工作描述： 1、生产计划安排

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

2、生产现场规范化管理

(1)执行5s与目视管理的现场管理标准;

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

(1)制作各生产工序的sop，达成初步的标准化作业目标;

(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

(2)作业研究与工时分析;

5、团队建设

(1)组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气;

(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;

离职原因： 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)

担任职位： 生产主管

项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批;

2、与ie协商拉线的产能规划以及设备的需求;

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。

技能专长： 团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： cet-4 口语一般

英语： 良好

求职意向

发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服岗简历模板篇4

姓 名： xx

性 别： 女

民 族： 汉族

出生年月： 19xx年12月23日

婚姻状况： 未婚

身 高： 158cm

体 重： 46kg

户 籍： 广东

现所在地： 广州

毕业年份： 2010年

工作年限： 四年以上

职 称： 高级职称

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 客服/售后/计算机/网络

职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区： 广州市

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准

计算机能力： 良好

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分 会五笔和拼音

office办公室软件操作

photoshop图片处理主要以扣图为主

dreamweaver：修改模版代码

gif：会制作一些简单的动画图片

visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳**科技有限公司

时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx.现今 在深圳**科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

具体参与过的工作内容：

?预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

?售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

?售后工作】：

与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 t6用友erp系统 网店管家erp

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

联系方式

电 话：xxxxxxxxxxx

e-mail：xx

客服岗简历模板篇5

个人信息

姓 名： 胡先生

性 别： 男

民 族： 回族

出生年月： 1989年11月4日

身 高： 173cm

体 重： 60kg

职 称： 无 婚姻状况： 未婚

户 籍： 江苏南京

现所在地： 江苏南京

毕业学校： 江苏经贸职业技术学院

教育程度： 专科

专业名称： 金融管理与实务

毕业年份： 2010年

自我评价/职业目标

自我评价： 在校三年劳动委生涯，培养出自己吃苦耐劳及团结协作的能力，在校期间也做到了勤练技能，打字、点钞都有较好成绩。而后进入社会，在南京银行担任大堂一职，能够快速吸收业务知识，很好地完成本职工作。做事较为灵活，待人接物细心周到，能够处理工作中的突发情况、完成领导交待的任务。日后会积极参加基金、cfp等资格考试，使自己更加专业和全面。

职业目标： 希望能做担保贷款业务。

求职意向

职位性质： 全 职

意向岗位： 银行信贷员

融资经理/主管

意向职位：

工作地区： 江苏南京 ; 待遇要求： 3000～3999 元/月 ，不需要提供住房

到岗时间： 可随时到岗

其他要求：

工作经验

南京银行 金融业(投资·保险·证券·银行·基金) 股份制企业

担任职位： 银行大堂 2010年1月 - 2011年7月

工作职责： 2010年1月曾在光大银行实习柜面。在实习柜面期间认真学习了银行的规章制度，对内控等方面进行了初步了解。随后开始学习柜面业务，学好柜面业务是以后工作的基础，每个银行虽然系统各有差别，但原理一致，转换工作环境，也能快速吸收业务知识，尽快融入新的团体。这次的实习为以后银行的工作打下了坚实基础，培养了自己良好的客户服务意识和一定的营销能力。 2010年7月至2011年7月 南京银行 银行大堂工作是忙碌而繁琐的，每天都要接触上百位客户，与我沟通往往是客户办理业务的第一道程序，作为银行与客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务是我的职责和追求。担任大堂一职，能很好地做好客户引导工作和处理突发情况并进行大客户营销和维护工作。

离职原因：

教育背景

江苏经贸职业技术学院 | 金融管理与实务 2005年9月 - 2010年7月 专科

语言/技能

语言能力：

计算机能力：

联系方式

联系电话：020-85526021

手机号码：1354703872

电子邮件：.com

qq(msn)：519042657

个人网站：

邮政编码：

通讯地址：

客服岗简历模板篇6

姓  名： 年  龄： 19

户口所在： 韶关 国  籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民  族： 汉族

身  高： 165 cm 体  重： 46 kg

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售助理，外贸跟单/跟单助理，客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限： 0 职  称： 无职称

求职类型： 兼职 可到职日期： 随时

月薪要求： xx～2499元 希望工作地区： 越秀区，南海区，

工作经历

天天教育   起止年月：xx-12 ～ 至今

公司性质： 私营企业  所属行业：

担任职位： 英语，语文教师

毕业院校： 广州大学市政技术学院

最高学历： 大专  获得学位: 毕业日期： xx-06

专 业 一： 商务英语 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

英语口语一般，听，写能力良好。通过了英语四级。

计算机水平良好，善于办公软件及windows操作。通过了计算机一级考试，成绩达到优秀。

有国际贸易及制单的相关知识。

个人自传

我这个人是比较能吃苦的，因为家穷，所以来到大学，为了减轻家里负担，什么辛苦的兼职我都做，做过派单、促销、电话访问、学校勤工、家教等工作，因此，我的社会经验是非常丰富的。我可以承受一定的压力，良好的团体合作精神使我能很快适应环境。不管是什么工作，应当保持一颗学习的心态，身在职场，需要的是不断的鼓励自己，而不会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心!