学生情况及心得体会6篇
在心得体会的记录中,一定要正确表达个人的观点态度,心得体会就是将学习或者生活中获得的启发用文字记录下来的重要文体,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的学生情况及心得体会6篇,供大家参考。
学生情况及心得体会篇1
时间飞逝,我成了一名在校的大学生。在大学里生活一个多学期了,但很少特意的去关注自己的生活。直到道德老师布置了一份课外作业,我和同学组成一个小组去调查大学生地消费情况,从而知道了许多以前没有想到过得事情。
说到消费,自然要问大学生身上的钱从何处来?通过自身实际以及对周围人的调查发现,大学生的钱主要是来自父母,尤其是大一的学生;到了大二、大三,学生的课程大大减少了,他们有更多的时间去兼职赚钱。如果工作找得好的话,自己的兼职的钱就可以抵上自己的生活费,这样父母那边就几乎不用给他们家孩子钱了。大学生收入还有一条途径,就是在学习上非常优异的同学,他们通过努力去争取学校的奖学金,一旦拿到奖学金,这一个学期的生活费就有着落了。大学生一般就通过以上三种途径来获取钱的。我自己是大一的学生,我的钱几乎全部来自于父母,其中学费中的部份还是助学贷款的钱;由于大一的课比较多,我几乎没有出去见过职,自己还没有挣过钱,和那些自食其力的同学比起来,真有点儿惭愧。
经常听人说“穷学生”、“学生穷”,许多有志向的学生以为没钱而辍学,早早得打工赚钱。为了让更多的年轻人能够受到良好的教育,国家在许多方面对大学生优惠。上了大学,我亲身感受到了一些。在刚上大学的时候,我家里正缺钱,学校老师就通知上大学有经济困难的高工毕业生可以借助学贷款,在校期间不长利息,于是我就贷了助学贷款,从而顺利的来到了大学;在期间,想和同学去苏州的园林游玩,只要出示学生证就可以打半票;还有就是寒假回家的时候,身上的钱不够买汽车票的,就和同学商量坐火车,学生买火车票半价,这样我身上的钱就够了。随着社会的进步,现在的学生的生活比以前在慢慢地提高,随之消费水平肯定也是随之增高,大学生在消费时就有许多问题,我想最多的就是买一些不该买的东西,如果我们随便的乱消费,既对不起父母,也对不起社会国家对我们的优惠的政策。
在调查中发现,许多大学生会因为许多原因去买一些自己现在不需要的东西。比如说女同学看到化妆品新颖诱人的广告,忍不住就买了一些化妆品,但自己在学校里又很少需要化妆,所以就将之收藏着,等若干年以后在重新启用它们,但不知它们是否本质如初?有的男同学,为了讨女朋友的开心或者是再女朋友面前装一下有钱人,不惜血本给女朋友买东西,即使下个月的生活费没有着落也在所不惜。这种例子在校园里到处都是,不胜枚举。拿着父母或自己努力赚来的钱随意的挥霍,花的没有意义和实际价值,其实都是自己的虚荣心在作祟罢了。
大家经过十多年的痛苦学习,终于走进了大学的校门。我想许多大学生想得
不是走进了一所知识的殿堂,而是想着自己走进了一个自由的国度,在这里可以尽情地放松自己,做自己想做的事情。我在高中的时侯也幻想过未来的大学是如何的美丽、如何地开放、自由;而自己就像是其中的一只快乐的精灵,在大学里快乐的生活着;这样一想,就会重新打起精神奋斗,早日从苦海里解脱出来。现在已经上了半年的大学,每天的课程也蛮多的,和自己想像中得大学相差还是蛮大的,但还是比从前轻松了许多,在大学里可以接触到许多社团、比赛。讲座等,丰富学习生活。我自认为自己是一个安分的人,不会特意的去改变自己,去追求一些新鲜的东西。但现在的大学生都是90后的年轻人,尤其是像我们这样的艺术院校的学生,都喜欢尝试新的事物,这样消费就会多了。其实年轻人追求新鲜的事物是应该提倡的,是无可厚非的,古代书呆子的时代已经一去不复返了。但也要看追求什么,好的可以提倡,不好的要抵制;还有的事情本身并无好坏,但过度就有问题了。
要问大学生在宿舍干得最多的事是什么?我想是上网。自打考上了大学,我的家人就给我买了手机,生平第一次有了自己的银行卡,后来又因为专业的需要,家人给我买了笔记本电脑和数码照相机。这些东西是我以前从来都不敢想的东西,今天统统都有了。其他人也是,都陆陆续续有了一些高科技产品。既然有了,就学着去用它们,虽说专业课有时要用到电脑或数码照相机,但大多数时间是不需要的,于是很多大学生就打自己的空余时间献给了互联网,不是在网上聊天,就是玩游戏、看电影,情愿不做作业、不吃饭、不睡觉也要坐在电脑面前,好像自己离了网就像鱼儿离了水不能生活一样。因此,大学生在高科技产品方面的消费所占的比例也是挺大的,频繁地充话费、买网卡,再加上一些附属产品的购买,对大学生而言,是一笔不小的消费。
虽然大学生对高科技产品的消费越来越多,但总体上大学生消费主要还是衣食住行方面的,再此基础上再适当地消费。我觉得做为大学生的我们,在消费之前应该理性的想一下,如果考虑好后,还是觉的这件东西值得自己去买,那就可以大手大脚一次;但是如果自己真实感觉到这件商品买了不划算或以后自己用不着的话,就不要因为一些不正确地心里或在外在的因素影响下,一时头脑发热就买了它,那就太不理智了。在组织或参加一些活动时,不应该“打肿脸充胖子”,去一些我们现在还消费不起的地方,做适合自己的事就可以了。毕竟我们还是学生,不是上班的人,有固定的工资,只要大家聚在一起玩的开心就行了,快乐不是建立在金钱上的。
现在改革开放,中国经济快速发展,随之文化也丰富起来。现在在农村,一到晚上村里的姑姑婶婶们就结伴到村头学跳舞,一来可以锻炼身体,一来又可以陶冶情操,增进邻里的感情,丰富农村人的生活。作为当代的大学生更应该如此。
虽然大学生丰富自己的文化生活需要钱去消费,但我觉得这是值得花的钱。比如说,我们大学生可以和老师一起去写生,一起去走访,一起去博物馆;甚至在大学毕业后合伙开一家工作室,一起去办个舞会、歌唱比赛等等。上面所说的要是实践,还是需要钱的,但换来的是精神上的需求,是内在的动力,想当于拿着这些钱买了一份精神上的食粮,让大学生全面发展,不在足不出户,不在闭门造车,不在与社会隔绝,不在孤芳自赏,而是成为一为阳光自信的青年人。
现在中国的大学生越来越多,家长们也越来越注重教育,越来越舍得在孩子们身上投资,所以许多聪明的商家就将目光投向这个有商机的群体,制作许多眼花缭乱的广告和宣传来吸引大学生去消费。我觉的作为大学生要学会识破这些美丽的陷阱,有自己的主见,不随波逐流,不花冤枉钱。可能有的大学生就是管不住自己,虽然大道理都懂,也意识到自己被商家迷惑,但还是忍不住去买,我有个朋友就是这样。她喜欢在网上买东西,有时候一样东西买三四份,但后来用不上,就开始后悔,开始向我诉苦。她后来想到一个办法,就是每次去逛街的时候,身上少带钱,看到想买的东西但是身上带的现金不够,又不想去取钱,再想一想这件商品不买也没多大关系,最终就没有买一些不必要的东西。时间长了,自己感性消费的习惯慢慢地就转变为理性消费了,给自己省了不少钱。
大学生也是社会中的一个群体,生活在社会中肯定要消费的,而且以后消费的地方还会更多,人们说大学是一个小的社会,每个大学生消费的总额可能也会增加,但我们一定要消费自己可以消费的范围内,不要入不敷出,更不应该借贷款消费,如果借的太多,到时候不仅自己的学习生活要受到影响,到时候还要连累家人替自己还贷款,让家里人为我们操心,自己心里如何西心安呢,所以踏实做人最重要。
这次的调查虽然时间很短,调查的人数也有限,但我收获还是蛮多的。通过这次的调查活动,使我知道自己应该关注一下自己的生活,发现生活上的一些问题,反思改正,让明天的生活更美好。
学生情况及心得体会篇2
一、调查背景
大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体,产生了与其他消费者不同的消费需求,具有比较特殊的消费心理,外观为不同的消费行为。同时,大学生是大众文化及消费的排头兵,大学生正处在迅速走向成熟,而又未真正成熟的阶段,在家从小有家长关怀和照顾,中学面临高考的压力,许多家长为了避免他们分散学习精力,家庭的经济状况从来不要求他们分担,故而许多学生不知金钱来之不易,不知当家的困难,又没有理财的过程和经验,到大学后远离家长进行独立生活,在不正确的消费观的误导下,不会有计划地开支,每当钱花完了,就利用种种理由向家里“诉苦”,钱就邮来了。所以研究和分析他们的消费心理和消费行为有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势。
二、基本情况概述
调查伊始,就如何更好的开展调查研究、完成实践课题的问题,组长就召集了全组人员开了一个会议,为以后的调查研究工作中指明了方向、明辨了轻重。在完成调查研究报告的全过程中起指导性作用针对“当代大学生消费行为调查研究报告”这一课题,我们首先明确调查范围、找出问题的切入口、选定问卷调查、抽样调查的研究方法,其次广泛的搜集该课题的研究资料以备参考。最后由全组进行讨论完成定稿。
1、我把问题的范围和切入口选在中国劳动关系学院涿州校区全体学生上,了解他们的消费水平、消费结构、消费特征、消费途径等,从而把握他们的价值观、消费观,并针对其消费特征和消费行为提出对策和建议,从而正确引导我校学生树立理性的消费观。
2、根据此次实践研究的特点确定研究方法:运用问卷调查法、比较法、访谈法等,展开资料的搜集和整理,撰写报告。
调查法:即通过问卷调查、个别访谈的方式,亲身了解和感受我校大学生消费行为,为本文提供第一手材料。
三、对调查结果的感想
1、对消费行为有了深刻认识
狭义上讲:是消费者为获得所用的消费资料和劳务而从事的物色、选择、购买和使用等活动,亦称消费者行为。仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。
在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。它具有:多样性、复杂性、可诱导性。
2、对我校大学生的消费行为特点有深刻理解
(1)我校大学生理性消费是主流
(2)当代大学生消费状况存在的问题及对策
①大学生消费有其不理性的一面 。
②大学生更侧重时尚性消费 、对品牌外观有很高的忠诚度。
③ 经济独立意识较差,储蓄观念淡薄 。
⑤ 聚餐请客支出过度。
3、对当代大学生消费行为特点产生的原因有了深刻理解
影响我校学生消费的因素是多方面的,主要有来自个人因素、家庭因素和社会因素、大众传媒以及市场中影响着消费决策的营销、文化等手段。其中个人因素主要是指我校学生性格、自身知、情、意的心理过程、消费需要、消费态度以及其年龄、性别、收入情况等因素。社会因素是指包括社会文化、社会阶层、参照对象等。家庭因素包括家庭所在地域、家庭总收入、父母职业状况、家庭消费观念等。大众传媒及市场营销方面发的因素是指:公共关系、营销、包装、品牌、广告等。来自社会的、家庭的、传媒及市场的、学生自身的种种因素综合影响着大学生消费行为。
首先,独特家庭背景。计划生育的实施造就了当代大学生独特的独生子女身份,同时改革开放成就了相对宽裕的物质条件,“长辈结构”家族模式(即在人数上构成了“倒金字塔”结构)等共同作用下。会导致长辈在物质生活上对儿童过分溺爱,“惜钱”观念的淡薄和享乐主义观念的形成。其次,大学复杂的人际交往及众多的社团导致了大量的迫不得已的人情聚餐开支。
4、对“形成正确的消费观”有自己的理解
我校学生形成正确的消费观,首先,我校学生加强自身建设、形成良性、合理消费习惯。其次,社会、学校、家庭引导大学生养成健康消费心理和行为的建议。
5、我校消费水平过高
有人对大学生的消费现状进行了调查,发现每月消费在400元左右的占74.3%,200元左右的占11.2%,600元左右的占10.5%,100元左右的占4%。而对我学生消费情况的调查表明,大学生在经济消费水平上存在着巨大差距,其中年消费最高的达到8500元,而年消费最低的也高达800元。
四、结论及思考
有人建议在大学生中多进行国情和勤俭节约教育并加强相关的管理;有则认为应培养大学生科学的消费意识,指导他们确立合理的消费期望,引导大学生做有经济头脑的消费者,教育他们讲究消费道德。宫立波指出了对大学生进行消费教育的必要性,他认为没有高素质的消费者,就没有完善的市场经济,而大学生是一个具有特殊性质的消费群体,对其进行消费教育可以收到事半功倍的效果,同时,大学生处于个体社会化的关键阶段,开展消费教育有助于培养全面发展的人才,特别是目前我国大学生消费素质偏低,生活质量不高,更需要进行消费引导。
大学生的消费教育应该包括以下的内容:
(1)消费与市场的基本理论教育,主要为消费观念、消费计划、消费结构、消费方式、消费心理、消费市场和消费营销等知识。
(2)消费品常识教育,主要为常用的消费品的选择、评价、鉴赏、使用、维修与保护等。
(3)消费生态意识教育,让大学生认识到自己的消费与社会持续的发展、生态平衡、环境保护的关系,深刻认识生态需要的极端重要性,从而关注社会消费问题,提高社会责任感。
(4)消费文明教育,包括物质文明和精神文明。消费是两个文明的结合点,它对大学生的消费伦理、消费质量、精神文化消费的提高,能起到很大的促进作用。
(5)消费者权益与保护教育,主要是帮助大学生充分认识法律赋予自己的权利,懂得如何运用自己的权利以及如何用法律手段来保护自己。此外家庭教育应发挥对大学生消费教育应有的教育职能;同时要改善社会大环境。
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诚然,我最开始想去兼职的原因是我想要自己赚钱买个新的手机,但是随着时间的增长,再加上自己也渐渐地从兼职中体验到了许多不同于学校的东西,也让我渐渐地对大学生兼职有了不同的看法,所以我换新相机的钱早就够了新的手机也换了一段时间了,可是我还是在做着兼职。
作为一个大学生,其实我还是不缺钱的,家里面父母给的生活费只要自己不随便乱花,一个月过的还是比较殷实的,而我有不少那种花钱大手大脚的人,所以在大学里面的生活过的也还是可以的,只不过想要一下子用一大笔钱去买个手机的话话还是有些困难,除非问家里人要或者自己每个月省钱才行,但是因为自己也是一个成年的人了,所以不好意思问家里要,攒钱的话等到时候钱够了都可以换新相机了,因此我就决定去做兼职自己来攒换新相机的钱。刚开始的时候我不仅没有从兼职的工作中赚到钱,花呗别人骗人四百块钱去,因为之前寒暑假做的工作要么是家里人介绍的,要么是跟同学一起去做的,所以几乎没有我自己主动去找工作,因此在刚开始的时候被一个中介给坑了四百,说是他们那边有许多的工作过,但是要交四百的中介费,我也相信了,就交了,后面冷静下来了才反应过来自己应该是被坑了,那一天我辛辛苦苦扮了一天的娃娃只赚了九十块钱,还交了四百块钱出去……所以从中我也得到了自己兼职懂得第一个教训,那就是在外面兼职工作的时候一定要多一个心眼,多注意,不然一不小心就掉进别人的坑了,毕竟他们是专门做这一行的,肯定有不少针对我们的手段。
后来,在一个同学的介绍下,我去了他所兼职的一个培训学校做助教,就是他们在培训上课的时候,我们做一些监督的工作,有什么问题我们帮助老师解答,然后在培训结束后,我们协助老师给学生改作业,并且跟学生家长那边做好对接,这种工作也算是轻松的,但是需要占用相当多的时间,有时候下班回来了都是八九点了,回到寝室还要给他们改作业,到了晚上室友都上床睡觉了,我才能开始洗漱。不过这种相对劳累的工作还是很能够锻炼人的。
大家都在享受大学里面没有人管的休闲生活的时候,我已经在忙碌与上学和兼职之中了,让人掌握一定的时间规划能力,既不耽误学习还能够去兼职,劳累的工作也能够锻炼我的吃苦精神,因此到了学习上的时候,因为知道工作的艰辛,所以学习会更加的用功。我觉得最大的收获还是属于眼界的开阔,当面对学校同一个安排的时候,我会发现自己看待问题的角度更加全面了,能够想的更深了,就相当于此刻的我去来带初中老师让我们背书一样,初中的我肯定会抱怨,而大学时候的我会觉得老师的用意是好的。
所以,对于兼职,我在亲身的参与中,我也会继续工作下去,这个时候已经不仅仅是为了能够有更好的经济自主性了吧,还是为了积攒更多的经验!
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经过一个星期的调查,终于结束了,虽然时间很短,但我们却很匆忙,很辛苦。这次调查我们是由5个人组成的团队进行调查的,每个人各司其职,努力做好自己的事物,在此次的调查中充分感受到了团队的力量,大家相互帮助,相互扶持,共同的一点一点完成了此次的调查,虽然很辛苦,但是却很快乐。
刚开始的时候,我们进行走访调查,把任务分配到每个人,分别调查,每个人都会拿一些团队制作的调查表发给调查的人群,等调查表都收齐之后每个人都会进行分工,负责统计数据的就统计数据,写总结的写总结,大家共同努力一起完成了此次的调查活动。
刚开始调查的时候,面对陌生的人群还有点害羞,不敢开口问同学问题,但是同学们都很友善,很乐意帮助我们完成此次的调查,也让我们看到了安科同学的素质——乐于助人,虽然在调查的过程中基本上比较顺利,但还是会有一定的困难,比如炎热的天气,我们顶着高温,在太阳底下暴晒,为的是能完成此次调查任务,还有就是我们在做调查中由于事先考虑的不够周全,在调查中问卷答案不够全面,有时候调查人群有些重复,但通过我们的努力改进基本达到预期效果。 通过此次调查活动,我也来说说自己的心得体会:
1、经过此次活动,我学会了如何与同伴们一起去合作,培养了我的团队意识和合作能力,我们共同努力互相帮助相互扶持,遇到困难大家一起解决,在活动中我们收获了合作的喜悦。
2、经过此次活动锻炼了我与人之间的交流,由于是法学专业的学生,与人交流就必须有自信,能够在陌生人面前交谈,能够不怯场,这次的调查活动中锻炼了我与陌生人交流的'能力,刚开始发问卷调查时,面对陌生的同学不好意思上前搭讪去问问题,但是经过几次的锻炼,慢慢的克服了自己内心的恐惧,与陌生人交流不再那么胆怯。
3、通过这次调查也让我发现了我们大学生对于消费态度的不同,根据调查数据显示,大多数同学对于消费还是不理智的,也发现自己原来对于消费也没有一定的计划性,有时候对于消费也存在攀比的心理,所以此次调查给自己也打了一个预防针,让我意识到理性消费的重要性。
以上都是我此次活动所做的心得,经过活动真的让我学到了很多也让我一辈子受用。
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随着社会经济的纵深发展,大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变,他们已成为引导消费潮流的一股重要力量。作为社会中的一个特殊的消费群体,其消费观念的塑造和培养直接地影响其世界观的形成与发展,进而影响其一生的品德行为。因此,关注大学生消费状况,就显得尤为重要。
一、大学生消费现状
大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和消费行为。
(一)消费收入来源
有72%的同学靠父母,12%的同学靠贷款,8%的同学获得了奖学金,7%的同学通过打工补贴日常开销,只有1%的同学还需减免学费。由此可见,同学们主要的经济来源是父母,大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。
(二)消费观念及方式
大学生站在先进文化的最前端,容易接触、也容易接受时尚,消费观念也比较超前,消费观念也变化比较快,比如对网上购物、对“花今天的钱圆明天的梦”等消费方式容易接受。在他们的钱包里,除了就餐卡外,78%大学生有校园ic卡、交通ic卡、储蓄卡、上网卡、运动健身卡等等,充分享受着“嘻唰唰”的便利。可以说当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。
(三)理性消费是主流
价格、质量、时尚是吸引大学生消费的主要因素。讲求实际、理性消费仍是当前大学生的主流消费观念。购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。每月生活费大约在300—800元之间,家境较好的一般也不超过1000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,因此会尽量搜索那些价廉物美的商品。
(四)消费结构多样化
21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代,步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活,尽管书籍仍是主要的消费对象,但已不是首选的,更不是的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势,手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点。
调查表明,生活、学习费用仍然是当前大学生第一支出对象。其次就是交际、娱乐、恋爱、手机电话、旅游、美容化妆等消费。反映出如今的大学生和过去的大学生对生活质量的不同追求。如今除了书籍外,手机、电脑、mp3、音像制品、培训、娱乐、健身、艺术等都成了大学生消费的热点。反映出大学生具有走出校园,融入社会,拥有高质量生活的渴望与追求。
(五)对品牌的.忠诚度很高
对商品的品牌以及商品包含的情感内涵和事物的外在形象比较看重,容易受宣传媒体引导的特点,受厂家广告等外来影响比较大。如果使用某种品牌产生了好的体验,就会坚持使用,表现了对此产品良好的忠诚度。
(六)消费具有阶段性
刚经过高考洗礼的大一学生消费支出主要侧重于娱乐、休闲、旅游、体育、文艺活动等。大二学生消费逐渐转向学习支出,参加英语四六级、计算机等级等考试,资料费、培训费,数目不小。大三学生的消费支出主要集中于就业或考研。大四学生消费支出主要是就业找工作,包装自己就是一笔不小的开支。同时,时尚物品变化较快,使得大学生消费更新也很快。
二,当代大学生消费状况存在的问题
1、储蓄观念淡薄,需培养科学的理财观
调查显示,每月的消费,约有60%的同学有超支情况,更有8%的同学总是出现财政赤字。当问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。可见,当前大学生的理财观需要培养和加强。
2、消费差距拉大,出现两极分化
在关于月平均消费一栏的调查中,有18%的同学在400元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业;有36%的同学在400—600元之间“勉强过得去”,有26%的同学在600—900元之间“稍微有点爽”,有10%的同学在900—1200元之间“比较自由”;有10%的同学月消费1200元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性,但我们相信,随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高,这些问题必将在一定程度上得到改善。
3、过分追求时尚和,存在攀比心理
在调查中,一些同学指出,为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机,有的同学情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些男同学为了一双运动鞋,有些女同学为了一套化妆品或者一件衣服,不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的xxx,都可以反映出一些学生不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。
学生情况及心得体会篇6
消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
消费心理在各类人群及各年龄段的表现,据中国人民大学舆论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点:
女性花钱爱算计:女性中花钱特别仔细的占12.4%,比较仔细的占49.8%,花钱不太仔细的占20.7%,花钱很不仔细的占2.9%,不一定的占14.2%。
年龄越大手越紧:40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”,并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言,20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。
学历越高,职位越高,花钱越不仔细:一般说来,大专以上学历的人们消费比较“大方”,而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析,花钱最细的要数离休人员,其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。
当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求,而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消费者购物“看脸谱”:购买时装、化装品,青年女营业员受顾客欢迎,不仅因为她们更懂行,而且还可以当场示范。而选购家用电器,青年男营业员就更受欢迎,一般消费者认为男青年应该对电器内行,而且他们的动手操作能力强。
另外,中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处,最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品,都喜欢请她们当参谋,而且她们整体服务态度好,所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”,人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。
消费心理的动机分析及企业应对策略
消费心理在消费活动中的表现:消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。
(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。
(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。
(三)消费心理的动机分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购买活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国人民的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。
因此,企业要正确分析和认识消费者的购买动机费者是市场的主体,对消费者购买动机的分析,是为了适应顾客的需求,是发展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的,企业必须在市场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。