演讲稿的声音语调要与演讲内容相匹配，表达出真挚的情感，演讲稿是演讲者构建演讲结构的基础，使信息有机地串联，流畅地传递，下面是小淘范文网小编为您分享的用心工作的演讲稿5篇，感谢您的参阅。

用心工作的演讲稿篇1

从事幼教工作近二十年的我，一直在不断地成长着，因为我热爱这份工作，执著于这份事业。对幼教事业的挚爱一直激励着我：用心工作。

因为用心工作，我成为了孩子们的良师益友，我和孩子们一个会心的微笑、一段亲密的悄悄话、一个进步中翘起的大拇指、一句生病时的亲切的问候……构成了我和孩子们心与心的碰撞，情与情的交流，当孩子们很自然的喊我妈妈的时候，幸福涌上心头。

因为用心工作，我和家长成为了朋友，他们把孩子交付与我时信任的目光、教育子女遇到困惑时的真诚交流、工作忙不能按时接孩子时的真诚托付、家园活动时积极地参与和交流……当家长们信任与真诚的目光时刻围绕着我的时候，幸福在心中荡漾。

因为用心工作，我不断发现自己的不足，发奋学习，从一名幼师毕业生开始，逐渐取得教育管理大专学历、学前教育本科学历、教育管理硕士结业证书。思路的开阔、业务理论水平的增长，源头活水的教育教学……当自己在工作中成长与进步的时候，感受到了快乐与幸福。

因为用心工作，我把幼儿园当成自己终身的依托，当领导把园长的重任交给我的时候，定位于“智慧与真情”的管理，拉进了我与老师们的距离、创建了和谐秩序的人文环境、形成了比学赶帮超的进取氛围、建立了融洽的社会关系……当工作中相互支持取得成绩的时候，幸福写在脸上，写在心中。

因为用心工作，幼儿园工作得到了领导的肯定、家长的信任、社会的认可，看到教职工幸福地工作着，我无时无刻不为幸福包围着。

用心工作，感受幸福，做幸福的教师，做幸福的园长，育幸福的儿童。

用心工作的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、老师：

一代教育家蔡元培先生曾这样说过：“要有良好的社会，必先有良好的个人；要有良好的个人，必先有良好的教育。”推而广之，要有良好的教育，必先有优秀的教师。

有人把教师比作“托起明天太阳的人”。这个比喻很恰当。“托”，不是像母鸡一样“护”着小鸡；也不是像马戏团那样“驯”着动物。教育是一门高深的艺术，需要我们每一位教育工作者投入我们全部的爱心来阐释这“托”的含义。

没有爱就没有教育，没有爱心就不可能打开学生心灵的窗户，更不可能使我们成为合格的、优秀的教育工作者。只有有了爱心的依托，我们才能培养出一支高素养的队伍，一支属于21世纪的队伍。

古今中外，无数优秀教育工作者身体力行，无声地向我们诉说了一个颠扑不破的道理：只有像爱自己的孩子那样爱每一位学生，我们才能打开每一位学生心灵的窗户，才能教育好他们。

作为教师，也许大家对魏书生这个名字并不陌生，他教学好，可只有书教的好是不行的，有很多老师，书教的也不错，但效果不一定有他好，为什么？那就是缺少了成绩获得的另一个重要基石，那就是———对学生的爱和尊重。

他的尊重是真尊重，不虚情假意，点到为止。他对学生的尊重，就如成人之间的你我关系。从我自身看，毋庸置疑，我也是爱自己的学生的。课下，我也会对学生摸摸头，开开玩笑；学生病了，我也会嘘寒问暖，带他们去医院；每逢过节，我也会把住宿的学生叫到家里。但是，骨子里，我还是我，学生还是学生，当他们犯了错，我还是会站在老师的立场，会批评他们；当他们顶撞了自己，我也会觉得他们冒犯了老师的尊严。所以，学生对我只有一时的感动，而不是心甘情愿的折服。所以当我从教室里出来，有些被强迫的学生就不愿学习了，这就是根本。

假如每个老师都如魏老师那样实行民主，真正的从骨子里去爱学生， 把老师的角色扮演的卑微一点，学生的角色强大一点，那么，不仅有分数的成功，也会有社会道德的成熟。作为教育工作者，我们面对的是一群敢于挑战，敢于质疑的新生代。他们有自己的思想，有自己的见解，不轻信，不盲从，他们更不会迷信老师的权威，这就更加需要我们如严父慈母一样，用我们的全部爱心去感动他们。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”，在座的同行们，在我们的教育生涯中，未来的路还很长很长，但无论我们遇到什么样的困难，只要我们一如既往地用爱心去浇灌每一位学生的心灵，如同对待我们心爱的孩子一样，我们没有理由不成功！我坚信，今天用爱心托起的太阳，必将在明天发出灿烂夺目的光芒！

用心工作的演讲稿篇3

尊敬的各位领导、员工同志们：

大家好！首先要感谢领导和员工同志们对我的关心和支持，使我有机会在这里发表演讲，今天，我的演讲题目是“用心沟通，天地广阔”。

我叫xx，20xx年加入移动公司，曾在客服中心从事过客服代表、投诉处理、信息报送等工作，20xx年4月份到分公司专职从事投诉处理工作。分公司的投诉处理工作与客服中心有所不同，在分公司处理投诉涉及营业前台服务、品牌资费、网络等有关问题，要通过电话沟通，面对面沟通，借助法律等方式，把投诉问题处理好，获得客户的满意。在分公司接近两年的时间里的，我工作业绩一直名列前茅，本人多次被市公司评为先进员工、服务明星、优秀投诉处理员。现在，我把自己从事投诉处理工作总结的一点感想和认识，向大家作简要的汇报，目的是与大家一起交流、互相探讨，共同勉励，进一步提高服务水平，促进我们移动公司健康、持续、快速发展。

要做好投诉处理工作是不容易的，相信很多处理投诉的同事都深有同感。但是，投诉处理工作是公司的一项重要工作，我们要正确认识投诉处理工作的意义。投诉给我们增加了工作量，有些投诉确实很难处理。但是，反过来说，投诉是“坏事”也是好事，正是有客户的投诉，使我们看到了工作中存在的不足，采取措施改进工作，提高服务水平，促进了业务的发展。所以，我们对客户投诉要用心沟通，真诚服务，这样，不但能解决客户投诉，让客户感到满意，还能让我们感受自身价值，做好客户投诉工作，就是在促进企业发展，投诉处理工作真是天地广阔，大有作为。

投诉处理工作牵涉面广，作为投诉处理人员要向市公司市场部、客服中心汇报，要与公司内部相关部门沟通，要做好客户的思想工作。那么，如何做好投诉处理工作呢？我把它归结为“接诉、沟通、处理、回访、总结”五部曲。

一是接诉。在接诉中，我们要做到文明礼貌，以严于律己、宽以待人的态度，热情接待客户投诉，耐心细致地倾听客户投诉。要把握好两点，一是要了解客户投诉的事情与原因，这是处理好投诉的关键；二是给客户做些解释说明工作，让客户明白我们是在真心为他解决问题，我们是能够帮助他解决问题的。这样，在接诉中为做好投诉处理工作起了一个良好的开端。我接到过这么一个投诉：一位客户到一个小代理商那里交话费，交完话费离开了，已有好远的路，小代理商打电话给他，说他交话费的钱是假币，要他再返回去。客户觉得是无理取闹，为什么不当面验清，事后说钱是假的，凭什么认定我交的钱是假币。客户没有返回去，一会手机来短信，说缴费的钱被扣除了，客户非常生气随即拨打10086投诉，话自然很难听。我首先安抚客户，说：“您先不要生气，不要着急，慢慢说，您的心情我们完全可以理解，换成是我们，也会和您一样。”客户在我的安抚下，心情和缓下来，我给客户提供解决的办法，并告诉他随时可以与我联系，一定把他的问题解决好，客户很感激表示要谢谢我，我说不用感谢，这是我们应该做的。最终这个投诉以代理商道歉，客户无责任而结单。所以，文明礼貌、热情真诚是是做好投诉处理工作的基础。

二是沟通。在沟通中，首先要耐心听取客户的投诉，认真记录投诉的要点。待客户诉述完后，再向客户重复一遍他所投诉的要点，并取得客户的确认。其次要有诚意，向客户表达歉意，说明产生问题的一些客观原因，取得客户的谅解。三是要向客户说明，我们对客户的投诉十分重视，会想尽办法帮助客户把问题解决好，会让客户满意。通过沟通，使客户明白，有些问题是属于我们工作欠缺造成的，能够把问题解决；有些问题是属于客观原因难以避免，但我们可以通过改进工作，把问题解决好。这样，让客户感到我们移动公司是有真心实意的，是会采取措施把问题解决好，使客户的心平静下来，接受我们解决问题。比如前几天一个客户投诉说：“为什么把17951储存在电话本上拨打长途不享受优惠，而是需要17951+手机号码的拨号方式输入屏幕中才可以，这样拨打长途太麻烦了”。我们可以“笑语”解释：“确实手机终端的识别问题给你带来了不便，每次操作要拨一组至少16位的阿拉伯数字，但是您想想啊，这种ip只是一般长途费用的二分之一呢，尽管稍麻烦一点，可是能省下不少电话费呢”。客户的投诉自然而然消失了。

三是处理。要做到快速判断处理，经过判断分析，找到问题所在后，要干脆利落地给予解决，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，告诉客户将会怎样处理，或向上级反映后会怎样处理。这样就取得了客户的理解与支持，让客户感觉到我们移动公司解决投诉问题的工作效率是高的，增强了对我们移动公司的信心，对今后减少重复投诉十分有利。例如今年6月6日接到几个客户投诉：客户参与我公司预存话费活动赠送的华为、三星手机，从6月6日下午开始出现无法正常开机的情况。接诉后通过了解，问题属实，集体投诉更反映出问题的严重性。我第一时间反馈到市公司查明具体原因：快讯软件与手机终端冲突，导致无法正常开机，并协调渠道部等相关部门制定了解决方案，6日晚上即为客户解决，有效地减少了连环投诉。

四是回访。及时回访可以加强我们与客户的合作，了解客户对我们投诉处理工作的认可与满意情况，促进我们提高投诉处理工作的质量。所以投诉处理完毕后，要及时回访客户，听取客户对投诉处理的意见，力争今后把投诉处理工作做得更好。回访是建立信任、弥补失误、检查工作质量，与客户沟通，搞好关系的最好机会。

五是总结。投诉处理工作完毕后一定要认真总结，要总结发生这次投诉的原因，应该汲取哪些经验教训，今后怎样才能避免类似情况的发生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出现的一例投诉：客户建议我公司签署的通话费协议消费到期后应该自动取消或者提前一个月通知客户取消，否则会造成话费损失。这给了我很大提醒，目前吉祥号码协议消费到期后均自动取消，但是我公司在20xx年12月参与预存话费赠购物卡活动，办理时签订最低消费80元共18个月，有效期截止到20xx年7月，此协议消费到期后系统无截止时间，若到期后系统不自动取消，可能后期客户投诉量较大。为此，我公司提前一个月提取参与活动的客户明细，逐个电话回访告知客户，确保客户利益不受损失，也减少了客户投诉。

以上是我对做好投诉处理工作的一点感想和认识，应该说是非常粗浅和不成熟的，希望大家提出宝贵意见，共同做好投诉处理工作，提高工作效率与工作质量。我这些年来做投诉处理工作，虽然完成了任务，取得了一定成绩，提升了管理水平，客户满意度较高，但是离真正做好投诉处理工作，还是存在一定的差距。为此，我要进一步加强学习，努力实践，争取百尺竿头再上一步，把投诉处理工作做得更好，为移动公司又好又快发展，作出自己应有的努力与贡献。

谢谢大家！

用心工作的演讲稿篇4

各位领导，各位同事：

大家下午好！我叫xx，来自国土资源局窗口。我演讲的题目是：《平凡岗位，用“心”做事》。

到窗口工作已经有半年的时间，而这半年的时间对我来说，真是忙碌而充实。我负责的工作是市的建设用地报批。这就决定了我不仅要负责用地报卷的接收、审查，同时也负责后期的撰写审查报告、呈市长签字、完善电子报盘等等一系列的工作。县市区的同事将用地报卷送来，我总是第一时间接收并开始进入相关程序，加班加点便成了家常便饭。之所以如此，理由有两个：第一，不能在我这里影响市用地报批的效率；第二，县里的同事大老远跑来，我不希望他们来回折腾。

有这样一个故事，有一个小和尚在一座寺庙担任撞钟工作，按照他的理解早晨、傍晚各撞一次钟，简单重复，谁都能做，钟声仅是寺院的作息时间，没有什么大的意义，半年下来，无聊之极，“做一天和尚撞一天钟吧”。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职位，小和尚很不服气：我撞的钟难道就不准时？不响亮？老主持告诉他说，“你的钟撞的也很响，但是钟声空泛，疲软，没有什么意义，因为你心中没有“撞钟”这项看似简单的工作所代表的深刻意义，这声音不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远，心中无钟，便是不虔诚、不敬业，怎么能担当神圣的撞钟一职呢？

是的，我觉得老和尚说得对。对于工作，从内心来讲，我们应该时刻保持一种热爱和敬畏。每一份工作都是神圣的.，没有任何一份工作或小事会简单到不值得好好去做，只要用积极的心态去对待，每件小事都变得有意义。故事中，做一个和尚都要对看似简单的工作付出心血，作为一名工作人员，我既然来到这个工作岗位，就更要好好正视自己，找准自己的位置。不能像故事里的那个小和尚一样，做一天和尚撞一天钟，生活没有目标也没有激情。

临渊羡鱼不如退而结网，好高骛远不如脚踏实地，一味空想不如埋头苦干。用心做好身边的每一件平凡的小事，用自己的点滴行动，营造良好的发展环境，对于普通的我来说，也是一种成功！

我知道作为窗口人，我的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着中心和国土局的形象。本职工作做好了，不一定能为他们添多少彩，但如果做不好，肯定要给他们抹黑！我一定要珍惜中心和国土窗口的声誉，用“心”工作，在自己平凡的工作岗位上收获成功与快乐。

我的演讲完毕，谢谢大家！

用心工作的演讲稿篇5

也许没人会留意到春天破土的那一丝新绿，也不会留意到那蓬勃的生机伴着希望的活力。因为那一点点绿意，太普通！太平凡了！然而平凡琐碎的400多天从我身边走过时，我却爱上了那一丝新绿，爱上了我所衷情和选择的幼教事业。正是那一丝新绿告诉我什么是幸福的真谛。幸福？幸福是我们坚定不变的信念；幸福是我们对工作的无比热爱；幸福是我们对生活的无限向往。回顾这400多天的日子里，我有过成功的喜悦，也有过深深的思考，但更多的是收获。

记得刚来幼儿园工作时一位朋友曾经告诉我：“你会在孩子的吵闹中渡过每一天，最后你会在吵闹重复的某一天放弃这份工作。”我便带着这份困惑与迷惘开始了我的工作。汇佳教育目标是培养正常的孩子。汇佳相信每个孩子都是独立的、发展的个体，认为孩子应成为活动的主体，教师必须尊重儿童的合法权益与人格。我把这个理念应用在实际教学中，我要求自己做到平等的对待每一个孩子，我把孩子们比作幼苗；比作新玉，我悉心的浇灌他、培育他；呵护他、雕琢他。每天清晨我都带给每一个孩子全新的笑容，让他们开地渡过每一天。我把幼儿作为游戏活动的主体，在游戏的快乐中培养他们的乐观自信、积极向上。记得xxxx年11月汇佳举办了“汇佳宝宝艺术节”活动，当时老师们都在考虑如何才能展现孩子淳朴天真的一面，正好赶上园里组织活动，参观“极地世界”。我们带领幼儿观看企鹅，并给幼儿讲述企鹅的故事以及极地的生活环境。这次活动不仅使幼儿增长了知识而且为幼儿更好的参加汇佳宝宝艺术节舞蹈《小企鹅》的演出奠定了良好的基础。孩子们看完小企鹅回来后很喜欢学企鹅走路，我们便问孩子：“艺术节要到了，你们喜欢给爸爸妈妈表演什么节目呢？”很多孩子都说：“我们想演小企鹅给爸爸妈妈看。”我们尊重孩子，开始找音乐，编排动作，还加班制作服装。在编排动作的时候积极采用了幼儿的建议，有效地调动了幼儿的积极性。当掌声响起的那一刻，我听到了胜利的号角，我体验到了幸福，更重要的是在孩子那幼小的心灵中留下了美好的一页。

著名的教育家马卡连柯曾经说过：“世界上没有一模一样的孩子，每个孩子都有他的个性。要重视个别教育，特别是幼儿的个别差异和因人施教。”

20xx年8月，因工作需要我被调到汇佳幼儿园安贞园担任k2班的班长工作，这个班的孩子大都是3岁左右的孩子，通过几天的观察我发现大多数孩子活泼开朗，喜欢与人交谈，与小朋友一起游戏。其中有一个小女孩不爱说话，很少和大家一起玩。有一次我看到他抱着玩具坐在角落里自己玩，我便走过去蹲下来轻轻的问她：“妞妞，你在和小熊玩吗？”他听完我的话马上抓紧了小熊。我又靠近了她一点说：“妞妞，老师不带走你的好朋友维尼，只是想摸摸它也和它做好朋友。”听完我的话，孩子犹豫了一下，我再依次靠近她一点说：“你教教老师怎样和维尼做好朋友，我很喜欢你和维尼，我们一起玩好吗？”听完我的话，孩子忧郁片刻后轻轻的碰了碰我的手，从她那开心的笑容中我找到了我要的答案。从那以后，她本常常和我接近，摸摸我的辫子。我知道我和孩子间的距离慢慢拉进了。很快的我又发现这个孩子其实并不是内向的孩子，他在自己游戏时候的热情并不亚于其他孩子，我开始想办法，有一天区域活动的时候，我对所有小朋友说：“小熊想请小朋友一起帮它搭一个漂亮的房子”，这时我注意到妞妞无助的眼神，我蹲下来拉住妞妞的手说：“我相信妞妞可以和小朋友一起做。”当妞妞看着自己和小朋友一起搭起的小房子时，再一次开心的笑了。经过几次努力后，妞妞已经适应了幼儿园的生活，最重要的是顺利的渡过了“焦虑期”，和老师们成为了好朋友。在实践中我明白了爱是教育的基础，清楚的知道爱不是说出来，更不是喊出来的，爱是通过脚踏实地辛勤劳作去实现的。

孩子们的天真，孩子们的火热，孩子们的爱渐渐的取代了我心中原有的那份困惑与迷惘。我清楚的知道自己从事的是阳光下最光辉的职业，我所走的是一条充满青春气息的绿色道路。我带给孩子们的爱应该是真挚的、无私的爱。就在xxxx年很遗憾我的父亲去世了，在他病重的时候我却没有足够的时间陪在他的身边。我知道孩子们需要我，需要我带给他们的每一天的每一个笑容。同时我也知道孩子的心灵是一方最纯净的沃土，孩子的世界是一个充满了“真、善、美”的童话。我告诉自己不可以把不开心的事情带给他们，我要带给他们的永远是一张善良，充满微笑的脸。每当走进幼儿园时我都要换一个角色，不再是女儿，而是孩子们最好的朋友，孩子们喜爱的老师。

生活对我们每一个生活在这个世界上的人来说，都是忙碌的，每一天都在重复着昨天的节奏，而我要告诉我的那个朋友，我喜爱上了那份吵闹，因为那是对我每一天的问候。我要在吵闹重复的每一天继续我的工作。谢谢你那一丝新绿，谢谢你让我体会到幸福的真谛！我爱你“一丝新绿”。