敬业爱岗的演讲稿7篇
演讲稿是我们在一些公众场合发表的讲话文稿，演讲稿是一场活动能否成功最关键之处，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的敬业爱岗的演讲稿7篇，供大家参考。
敬业爱岗的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
做最好的自己。这是我经常重复的一句话。这是说给学生听的，也是说给我自己的。
弹指一挥间，三十多年的岁月就在绘声绘色的讲课声中，就在孩子们的欢笑声中，就在一节又一节课的交替声中滑过。回顾耕耘之路，有欢笑也有泪水，虽然脚印参差不齐，深浅不一，但每个脚印里都倾住了我满腔的爱心和辛勤的汗水!我无怨无悔!因为我心中有一个信念，那就是：做最好的自己，做最好的教师!
我所说“最好的教师”不是与我敬仰的霍懋征、窦桂梅、李镇西等老师相比——他们的人格、学识、能力乃至天赋，我是永远无法企及的;我所说的“最好的老师”也不敢与5.12大地震中“英雄教师”相比——向倩老师用双臂保护学生，身体被砸成三段，刘宁老师救出全班学生却永失爱女，他们用鲜血甚至生命践行了师爱的无私与永恒。而我只是沧海一粟。只是怀有一颗炽热的心坚守在自己的岗位上，兢兢业业，勤勤恳恳，我是默默的耕耘者，我是悄悄的播种人。每天做的只是一些非常细腻、琐碎的工作，仅此而已。
但我要和有一个人比，那就是我自己。和自己比!就是今天的我和昨天的我相比——备课是不是更认真?
上课是不是更精彩?读的书是不是更多?布置的训练任务是不是更科学?找学生谈心是不是更诚恳?帮助“学困生”是不是更细心?教育反思是不是更深刻?听到各种“不理解”时是不是更冷静?我坚信每天都这样和自己比，每天都做最好的自己，坚持不懈，我便不断地向“最好的教师”的境界靠近。现在我可以骄傲地说，同样是教师，今天的我与十年前的“我”相比，可以说是“最好的教师”了。但对于明天而言，和未来相比，我还不算是“最好的教师”。所以我还会继续和自己比，因为“做最好的教师”是我永远的追求，直到我教育生涯的终点。
做最好的教师，是一种平和的心态，是内心的宁静，是“竹杖芒鞋轻胜马，一蓑烟雨任平生”的闲适与从容，更是“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的荡气回肠。我出生在一九七八年，随着年龄的增长，亲眼见证了改革开放所带来的国富民强。法制中国，和谐社会，科教兴邦，复兴中华，做最好的老师，是对时代赋予我们的神圣使命最庄严的宣誓。做最好的教师是激情、是豪情、更是扎实的行动!
一位有三十年教龄的历史老师上了一节公开课，听课的老师入了迷,竟连做记录也忘记了。课后，他们向讲课老师请教，您花了多少时间来备课?那位历史老师说：对这节课，我准备了一辈子，而且，总的来说，对每一节课，我都是用终生的时间来备课的。不过，这节课的直接准备，只用了大约十五分钟。这就是我追求的最好的教师的“真境界!”我是一名教师，我的生活在课堂，我的生命在学生。虽然那间教室里守巢的是自己，可它却放飞了希望，虽然那支粉笔洒下了泪滴，可它却画出了彩虹。我觉得作为教师，生活在学生中，就是幸福，就是“最好”!
谢谢大家!
敬业爱岗的演讲稿篇2
医院的手术台上，医生正在娴熟而紧张地手术，突然一片漆黑，他们想到的是谁？
夜晚，忙碌了一天的人们正在津津有味地看电视，画面突然消失了，他们想到的又是谁？
工厂里。高速运转的车床噶然而止，他们想到的还是谁？
不错！是我们，是我们电力企业的职工！
这个时候，我们调度的电话铃声四起，医院告急！居民告急！！工厂告急！！！命令、操作、咔嚓！来电了，手术如期进行，电视画面恢复了，车床重新旋转起来……
可见，作为国民经济基础的电力工业，是关系千家万户的脉搏，只有我们电力工作的安全、可靠、经济运行，才能保持国民经济的旺盛活力和快速增长；才能保障人民生活质量的不断改善和综合国力的显著提升！
做为电力企业的一名普通职工，今天，我站到这里，心情很激动，也很复杂。因为，对我们而言，“三为”服务不是形式主义的口号，而是年复一年，日复一日的切实行动！所以，今天与其说是演讲，不如说是呐喊！是电力职工默默奉献的豪言的呐喊！喊出了我们对电力工作的一腔浓情，喊出了我们对“三为”服务的无怨无悔，甘心奉献！
1956年6月，招远县光华油厂从青岛引进24kw柴油发电机组，什么概念？一小时供电24度。如同一个婴儿呱呱坠地，招远电力事业诞生了，并且茁壮成长，遍地开花！现在我们平均每小时对外供电17万度。这里面凝聚着我们电力职工多少血汗？！风餐露宿、翻山越岭、爬山涉水，为的是架杆拉线，为的是村村通电，户户通电。一幕幕，浓重的仿佛就在面前……
放眼金都大地，那矗立的电线杆，那横空飞架的银线，无不是我们电力工人默默奉献的誓言！
有人说，你们电力工人收入高、福利多，我沉默无语。因为我知道每天面对的是看不见、摸不到的老虎，轻者伤、重者伤亡！有人说，你们电力工人是“电老虎”，有特权，我悄悄走开。因为我要去实现公司的承诺：四十五分钟到达用户的故障现场。
“五一”长假，黄金周里，祖国的大好河山，没有我们的脚步；大年三十，洒酒焚香的祖坟前，没有我们本应跪下的.膝盖，不是我们无意，更不是我们无情……因为，我们选择了电力，我们就选择了无悔的奉献！
看吧！！节假日里，团圆夜里，人们的欢声笑语是我们的赞歌；国民经济飞转的车轮里，流淌着的是我们的血液；神舟六号腾飞的一刹那按钮按下的，首先通过的是电流！小草平凡，却可以撑起一片碧绿的草原；我们无声，亦有一个感人至深的脚步！
城西站改造，我们调度的领导，每天都要去工作现场，甚至下班也要去，一句话，为了安全！从9月20号，设备投入开始，王俊胜站长吃、住都在站上，白天同值班人员完成操作几十次；晚上要挑灯学习新设备的性能。已届退休年龄的他，凭着对无声岗位的热爱，选择了无声的执着，忘却了家庭......
今年9月的一天，深夜二点五十五分，一阵急促的电话铃声打破了张星站张涣达的酣梦；全站停电，速归！妻子脉脉地叮嘱道：路上小心点！没有任何的罗唆。因为，她知道丈夫的工作字典里永远没有下班、休班的概念，停电就是军情！就是冲锋号！也许，此时此刻，心灵的祈祷是最好的无言的祝福！
外面，淫雨绵绵，惦记送电，走的匆忙，忘却了穿雨衣，秋风瑟瑟，打湿的衣服贴在身上，常年沥风沐雨的膝盖冷得透心……突然，摩托车大灯熄灭了，恍若掉进无底的深渊，那白天熟悉的树木、房屋无影无踪，怎么办？没有一丝犹豫，借助前方淋湿的路面偶尔反射的凄凉的光，前进……一个趔趄，摔倒了，爬起来，从十几米的地方摸索到头盔盔，蹲下身，拉直了摔弯的脚后闸，强忍疼痛，启动马达……
前方，不是诱人的金矿，只是我们的一个无声战线奉献者的责任！
奥斯特洛夫斯在他的《钢铁是怎样炼成的》一书中写过这样一句话：人的一生可以燃烧，也可能腐朽！我们电力工作者，选择了燃烧！在平凡的岗位不平凡的燃烧！因为，我们深知我们电力工人是一块块不起眼的红砖，挺起默默奉献的脊梁，筑起了“三为”服务的高楼大厦。
不羡慕鲜花，因为我们选择了无声战线的奉献！也许，此时此刻，我们电力工人最大的安慰和鼓励，就是您们热烈的掌声。
敬业爱岗的演讲稿篇3
今天我演讲的题目是：塑造优秀品质，铸就辉煌企业。
今日的xx以优质服务、诚实经营为理念，以提升服务质量为着力点，切实加强员工文化素质培养，积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与，奋发向上，把《员工服务手册》作为自己的行为准则，增强主人翁责任意识，爱岗敬业、勇于奉献，忠诚于事业，服务于消费者，用激情燃烧的生命创造出无愧于xx这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。
当您走进我们的卖场,就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引，看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，无论坐在哪一个店面的椅子上，都会为您送上一杯热水，这就是我们xx人的温馨服务。我们xx全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”。我们知道，优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
有一种工作，你没有经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐;有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神;有一种精神，你没有感受过，就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口,始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨，用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务意识，拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务，还是售后服务台的消费者咨询投诉受理，都实现了“首问负责制”的服务标准，也正所谓今天演讲的主题：我的岗位我负责，我的工作请放心。
我们经常遇到下列投诉情形：超出退换货范围，店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的，还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的，甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的;更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景，我们客服人员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，把顾客请到一旁坐下，递上一杯热水，认真倾听顾客发完牢骚和抱怨，等顾客情绪平稳下来了，我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金?违约金如何计算?顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。
客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚，使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的，一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心;以无怨无悔，尽职尽责的实际行动，谱写着创“两个第一”的新篇章。
也许，你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景，但你们一定能看到我们加班加点，齐心协力的处理问题;也许，你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神，但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新，看到我们的人员素质有了提升，顾客的投诉率有了下降，那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。
永不落幕的xx建材家居博览盛会，恰如我们心中不变的信念，大禹治水只是一个美丽的传说，愚公移山只是一个动人的寓言，但我们xx的全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理：责任牢记心中，坚持定有回报。
我想，无论在xx任何一个岗位上付出的心血，无私的奉献，迎来的都将是一份励精图治的收获，谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们xx人将继续塑造优秀的品质，为铸就更加辉煌的xx增光添彩。
敬业爱岗的演讲稿篇4
尊敬的各位评委、各位领导、老师们：
大家上午好！
朱自清先生在《匆匆》中这样写道：“像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。”是啊，时光匆匆，人生匆匆。当年那个稚气未褪怀揣梦想的我经过十几年的岁月洗礼、工作历练，如今已成长为一名句容市骨干教师，并担任了学校六年的副校长行政职务。但是近年来越来越觉得自己好像在原地打转，教科研水平徘徊不前，教学中缺少发现与创新。是自己到了职业倦怠期了？还是遇到自身发展所谓的“瓶颈”了呢？是因为浮躁与彷徨迷失了自己，还是因为失去了前进的方向与动力而停滞不前了呢？我想要冲破这屏障，我想要挣脱这困境。困惑与迷茫需要一种新的力量来消除，我需要新的源泉与梦想，需要一次凤凰涅磐。
在制定学校发展规划的过程中，我埋首于《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，孜孜于《镇江市教育规划纲要实施意见》，我的眼前顿时一亮。《纲要》和《意见》为我们描绘了一幅宏伟的教育发展蓝图，其中提到的“实施人才强教战略，建设高素质教师队伍”，为教师的成长提供了广阔的发展空间。而我校的发展规划为教师搭建了一个很好的平台，我只有以一切归零的心态，从更高的层面重新审视自己，坚定职业的理想，执著追求，才能最大限度的实现自己的人身价值，重塑一个新的自我。
“雄关漫道真如铁而今迈步从头越”，“从头越”就要卸下包袱，轻装上阵，确立新目标，有了目标才会有动力。我想起一个老农割麦子的情景，烈日炎炎下，一个老农挥汗如雨在地里割麦子，一块四五亩地的麦子他已经割了一半，高温高强度使他体力有些不支，只见他捡起一块泥土往前面一扔——那就是他的努力目标。当割到土块那里时又捡起土块继续往前一扔，如此这般，重复向前，偌大一块麦子终于割完了，看似遥不可及的任务最终完成了。老人就是把一个大目标分解成若干个小目标，当一个个小目标完成时就是大功告成之日。这是一种意志，也是一种智慧。
我一遍遍追问自己：我的人生追求是什么呢？下一个奋斗目标又是什么？做一个理想的教师并不容易，只有在教育实践中去实现一个又一个更具体的目标，才能成为期待中的理想的教师。我的奋斗目标是成为镇江市第六批中青年骨干教师，职称评定为中学高级教师，同时携手一名年轻教师，和她共同成长。
目前，我已是特级教师曹慧工作室的'成员，我始终坚信不断地追求和创新成就教师的生命，而追求和创新必须建立在永不停息的学习研究的基础之上，名师工作室给了我一个很好的成长平台，我坚信：这将是我教育教学生涯的一个新的起点。面对新的起点，我将用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑：坚持每天至少1小时的读书学习，坚持每天在自己的博客上写下教学点滴，养成及时反思和勤于积累的习惯。坚持每学期不少于两篇教育教学论文的撰写参评。学习是枯燥的，数字是乏味的，但我的信念是坚定的。20___—20___学年度，我在自己的博客上写下了92篇教学日记，在片小学数学青年教师赛课中获一等奖，在句容市第一期骨干教师培训班说课竞赛中获一等奖，在句容市小学数学青年教师评优课中获一等奖。除了学习实践外，我还要找到一条适合自己的发展之路，形成自己的特色风格。在这条路上也许我会遇到很多困难和挫折，也许要面对许多孤独与寂寞，但我会像那割麦子的老农一样，一个一个去完成。毕竟有目标才有奋斗，有奋斗才有希望。
朱永新先生曾经说过：“教师，是一个能够把人的想象力、创造力和全部智慧、能量发挥到极致的永无止境地事业。”我为能从事这样的一份事业而感到幸运与骄傲，我会执著于我的教育理想，坚定我的教育信念，做一名理想的教师！
回首昨天，我坦然面对，问心无愧；立足今日，我胸有成竹，信心百倍；展望未来，我斗志昂扬，豪情满怀。让我们迈开坚定的步伐，放飞新的梦想，成就生命中新的希望！
谢谢大家！
敬业爱岗的演讲稿篇5
尊敬的各位领导，亲爱的同志们:
大家好！我是来自**市城市管理大队**支队的***，今天，我演讲的题目是《我为人民管城市》。
作为城管队伍里的一名普通队员，我感到无比的骄傲与自豪，由于我们无怨无悔的付出，被群众亲切地称我们是“城市卫士”。敬业爱岗，我工作在爱民城管这个集体之中，铁血丹心。曾经，我是城管队伍的一名新兵，步入这一行列之前，自己对这项职业无限向往，“身着城管装，治理街和巷”是何等的神气和威武；“日夜勤巡逻，不怕雨与霜”是何等的豪迈和潇洒。可真正踏上这个岗位之后，我才深切体验到了城管工作的酸甜苦辣咸，才感受到了城管工作的艰难与辛苦：没有双休日，没有上下班，实行准军事化管理，一声令下，立刻要赶到指定现场。所以往往把疲惫留给自己，把家务留给爱人、孤独留给儿女。这些都是对我们城管人工作生活的形象描述，可以说没有一丁点的夸张。有时，我们还要忍受群众的不理解，经常遭受谩骂污辱，甚至拳打脚踢。尽管如此，我从未听到我四周的同志有一句怨言。有时伤口正流着血，包扎后继续投入工作，有的因执行公务，家人受到恐吓和威胁，可我们城管队员没有一人退缩畏惧，一如既往地严格执法，依法行政。我们为了什么，为了党和国家的城管事业；我们为了谁，为了广大群众的安居乐业。说到底，为了一座城市的洁静与美丽。
不积跬步，无以至千里。”今天我们城管队伍的形象颇受争议。但我相信，只要城管执法人员不断改进自身的细节操守，一步一个脚印，就有希望逐步改变广大市民群众对城管队伍的传统印象。这对城管工作者而言是一个不断在细微处积累和提高的过程，有助于提高个人的执法修养；同样对整个城管部门来说，城管人员注重细节方面的改进，有利于增强群众对城管执法工作的理解与支持，提高群众对“城管”这样一个职能部门的认可度和满意度，也将有力地提升城管队伍在人民群众中的正面形象，使城管的执法更趋和谐。
为了消除被管理对象和我们的对立情绪，塑造崭新的城管形象，建设和谐城管队伍，城市管理中，我们城管工作就要转变以往“为了城市管人民”的工作理念，确立了“为了人民管城市”的服务宗旨，关注民生；坚持以人为本，实施理性化执法、人性化管理、亲情化服务。从服务百姓出发，便民、利民、疏堵结合，合理规划、统一管理，分类疏导、分级服务，定点经营、定时经营、保洁经营。
如果说我们的城管队员是一块石子，炎炎烈日不曾融化我们的坚强，凛凛寒风不曾改变我们的初衷，用无限忠实的身躯，铺筑着城市中一条条宽阔的街巷。如果说我们的城管队员是一颗星星，我们默默无闻奉献，不与太阳争辉，不与月亮比美，在广阔无垠的夜空中始终恪守那一份职责，闪闪发光，为夜幕中的赶路人照亮行程。最后我想说的是，作为一名城管队员，我想说的是，选择城管工作，我无怨无悔，新的航程我已扬起风帆！
我的演讲结束，谢谢大家！
敬业爱岗的演讲稿篇6
假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。作为一名店长，我就要引导以纯员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型的宣传方法同样可以借鉴。
假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的'手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者;树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。
假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。
二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克
扣员工的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。
敬业爱岗的演讲稿篇7
“五.一”节快到了，酒店时刻准备为客人提供优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是：“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我马上给您加被。”这时我微笑着上前说：“非常感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，马上会给您加被。”客人一听，马上缓和了语气说：“谢谢你们餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤，成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的，灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就要做到微笑服务
我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验，即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务，还免费提供微笑，才能招揽顾客。
总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不可放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满意在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
