演讲是一种面向公众的社会活动，一篇优秀的演讲稿能够帮助演讲者更好地表达自己的观点，我们在写演讲稿的时候要注意的地方有很多，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的以服务演讲稿优秀6篇，供大家参考。

以服务演讲稿篇1

?论群众路线―重要论述摘编》，是这次党的群众路线教育实践活动的重要教材。这段时间，我通读了《摘编》。《摘编》以党的精神为指导，收入马克思、恩格斯、列宁、毛泽东、邓小平、关于唯物史观和群众路线的论述，其中的重要论述是从大量经典著作中精选出来的，内容前后连贯，思想深刻，文风朴实，通俗易懂，具有很强的思想性、现实针对性和可读性。特别是为民务实清廉方面的论述，包括深入调查研究、密切联系群众、艰苦奋斗、真抓实干等优良传统和作风方面的论述，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，严格党的纪律等方面的论述。

联系企业工作的实际，通过认真学习，主要有三点体会。

强化宗旨意识，服务企业员工。毛泽东说：人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。说：我们的党是全心全意为人民服务的政党。人民群众是我们力量的源泉。 联想起瑞金红色苏区建筑群中伫立着的一块醒目的宣传牌关心群众生活，注意工作方法，在群众路线教育实践活动中重温毛泽东同志这篇文章这句话，有着更深切的感受。同志说：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。作为基层企业的领导，更要牢固树立群众观点，应当自觉强化党的宗旨意识，尊重企业员工的主体地位，树立全心全意为人民服务的思想，关心群众生活，大到千方百计为企业谋发展，确保企业安全生产经营秩序的稳定，从而增加员工收入，小到安排好新来大学生的公寓住宿，把员工的冷暖和所思所想挂在心上，以人为本，为他们排忧解难;同时虚心向他们学习，在工作中相信群众，依靠群众，深入基层，与员工交流，注意工作方法，问计于民，充分发挥员工的聪明才智。只有这样，才能坚持人民的主体地位和党的根本宗旨，执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系，也才能更好地服务企业员工，才能使员工群众投入到为企业安全生产经营发展的事业中来。

坚持实事求是，严厉抵制四风。邓小平说：我们党的优良作风之一就是实事求是，这是马克思主义最起码的原则。实事求是是马克思主义的精髓。要提倡这个，不要提倡本本。我们改革开放的成功，不是靠本本，而是靠实践，靠实事求是。 一是坚持实事求是反对形式主义。实事求是，是毛泽东思想的精髓，是党的思想路线的本质特征，是党的生命线和活力所在。坚持实事求是，首先就要求每一个党员领导干部都要做老实人、说老实话、办老实事。领导干部只有思想实、干事实、为人实，才能得到群众的真心拥护。无论形势如何变化，世事如何变迁，当老实人、说老实话、办老实事，应该永远成为我们做人、说话、办事的标准。二是坚持群众观点反对官僚主义。反对官僚主义就应坚持群众观点。各级领导干部要摆正与人民群众的关系，把群众满意作为根本工作标准，把解民忧、聚民心、帮民富、保民安作为根本要求。坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，带头深入基层、深入群众解决实际问题。三是坚持艰苦奋斗反对享乐主义。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是克服享乐主义、抵御腐朽思想的重要法宝。我们的企业有了良好的发展前景，但我们绝不能躺在功劳簿上停滞不前，要克服小富即安的思想，居安思危，要有逆水行舟，不进则退的危机感;要始终保持良好的精神状态，比学赶超，创先争优。始终保持高尚的道德追求，培养积极向上的生活情趣。力戒自我满足，不思进取，萎靡不振，敷衍塞责。四是坚持勤俭节约反对奢靡之风。廉洁从政是对领导干部的基本要求，也是克服奢靡之风的必然要求。要严格遵守廉洁从业各项规定，力戒贪图享受，吃喝玩乐。我们要制定完善公务接待、公车使用等制度并带头执行，强化监督。常怀敬畏之心，常思贪欲之害，常拂心灵之尘，自重、自省、自警、自励，筑牢杜绝奢靡、拒腐防变的思想防线。

提高能力水平，始终保持先进性和纯洁性 说：提高做群众工作的能力和水平，是加强党的执政能力建设的重要内容。 同志在中央党校20xx年春季开学典礼上，从理论高度进一步阐述了马克思主义政党保持纯洁性的重要意义，从实践角度进一步阐述了保持纯洁性的各项措施。要保持政治上的坚定性，说：有了坚定的理想信念，站位就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，就能坚定正确政治方向，任何时候我们都要坚定理想信念、站稳政治立场，始终坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，增强政治敏锐性和鉴别力，在大是大非面前保持清醒认识，在大风大浪面前坚持正确立场。在员工面前多做正面宣传，传递正能量，对员工中出现的负面舆论要正确引导，疏导情绪，化解矛盾，耐心说服教育。保持作风上的纯洁性，保持作风上的纯洁性，就要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、事业观，始终保持过硬的思想作风;始终保持良好的精神状态;始终保持与时俱进的学风;始终保持务实高效的工作作风;始终保持有为有方的领导作风。牢固树立立党为公、执政为民理念，不断增强宗旨意识，大力发扬党的优良作风，自觉抵制不良风气的侵蚀。说： 工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙，把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。改进工作作风，就是要净化政治生态，营造廉洁从政的良好环境。八项规定是一个入口和动员令，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的方式认真解决工作中存在的四风问题，自觉改进作风，守住做人、处事、用权、交友的底线，努力实现四个自我，即自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。保持工作上的先进性，就是立足本职岗位，刻苦学习、夙夜在公，勤勉工作，奋发进取、开拓创新，努力提高为人民服务的本领，努力创造一流的工作业绩，充分发挥先锋模范作用，团结带领群众，不断为改革开放和社会主义现代化建设、为中华民族伟大复兴作出贡献。我们已经有了一厂四站七个点的良好格局，也取得了不菲的成绩和荣誉，但我们面临的问题还很多，如：点多面广带来的管理问题该如何解决?如何缩小员工收入期望值与现实的差距?继续发展的路在何方?等等诸多任务仍摆在我们面前。新形势下，我们要努力提高激发基层员工内在活力、服务基层员工、协调关系化解矛盾的能力，要强化自我充电。只有这样，才能不断提高领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险能力，始终保持党的先进性和纯洁性。

以服务演讲稿篇2

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！我是xxxx的营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。 我是xxx年5月正式到xx营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举一动。一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的。优秀的营业员。

记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问需要了解点什么？”可 她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。我微笑的说：“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起了她们的兴趣，并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品，只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品，并非常专业的给她们分析了皮肤，从表扬中提出出稍有不足的地方，没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单，心里特别激动，把产品给她们过目后进行了包装，她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了，我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去，幸好在雄风的大门口碰上了，我把赠品拿了上去，并表示了歉意。只见她们高兴的说：“诸暨人真地道，谢谢你特意跑出来。”

我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢！

以服务演讲稿篇3

各位同事、领导：

大家早上好!

我叫hl。今天我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特骄傲的事情，我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的很多细节我想很多老员工会比我更清楚。今天我想说的是关于亲善这个问题。

领导们多次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简单，但是很多时候也没那么简单。员工休息室墙上贴着这么几个：“和自己的惰性较量，你能胜利吗？”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们服务行业很贴近。为什么做亲善没那么简单？两个：“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。也许我们做不到百分之百的亲善，因为我们都是人，咱们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。因为咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。很多事情其实并不难，只要我们敢于尝试、敢于坚持，慢慢就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗？希望大家每天都带着愉快、轻松的心情上班，那样做什么事情都不会觉得累。我希望上班的时候我们是同事，下班后我们是朋友。

谢谢大家。

以服务演讲稿篇4

“诚信待客须用心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“用心服务”真正内涵的严肃性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有用心服务、才能赢在终端”。

那为什么要用心服务？其实我们天天在讲服务、在做服务，而因为太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必需用心的重要

性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得归避顾客提出的一切不利于销售的问题，而忽视了以人为本的重要性，未能用心服务于顾客，让顾客感到你是在图利推销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，最终自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将用心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。

在日常终端销售中，究竟应该怎样去将用心服务落到实处？

第一，在商品出样陈列方面做到用心服务，用心维护保养好每一件出样商品，将其最完美的一面展示给顾客，将商品最佳的性能演示出来，在第一时间吸引顾客眼球，让顾客轻松了解所需产品的特点，勾起购买欲望。

第二，在商场形象方面做到用心服务，注重自己的言行举止，礼貌卫生，将干净整洁，高素质，高品味的商场形象及人性化用心服务理念永远在顾客心中世代承传。

第三，在礼貌待客方面做到用心服务，聆听顾客的心声，了解顾客的需求，精心为顾客挑选所喜所需商品，杜绝盲目推销，让我们每一位xx的上帝在自己的购物天堂里享受轻松愉悦的购物快乐。

总之，自古就有“三尺柜台，真诚相待”这一古训，但今天的我们只做好这一点，还是远远不够的，在现代家电行业微利时代的今天服务尤为重要，我们xxxx人的承诺是“诚信xx、服务xx、满意xx”，尤此可是我们xxxx家电对用心服务的重视性，而我们xx家电员工更是谨记“商品是传递服务的载体，而用心服务才是我们唯一的产品”，我们xx家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临xxxx家电的顾客朋友。

以服务演讲稿篇5

为保障______市汽车服务市场的稳定发展，建立良好的汽车服务行业诚信自律机制，规范行业从业人员行为，在平等自愿的基础上，____省______市汽车服务行业协会全体会员单位达成行业自律公约，具体条款如下：

一、坚持党的领导，认真贯彻执行国家的法律法规，严格遵守行业规范和职业道德，诚实守信、合法经营，共同维护本地区汽车服务市场的健康有序发展。

二、自觉接受协会及相关主管部门的监督领导，严格遵守协会章程，依法维护协会和自身的合法权益，积极参加协会活动，履行会员的权利和义务，认真完成协会的各项任务。

三、牢固树立“质量第一、用户至上”观念，树立良好的行业及企业形象，严格执行国家标准及技术规范，切实保证优质服务和技术质量保障。 四、服务项目及收费标准应按规定予以公示，坚决杜绝欺诈行为，自觉维护消费者合法权益。会员单位应按规定悬挂由协会统一监制的会员单位标牌，并提供监督电话。

五、加强会员单位之间团结与协作，增强信息沟通与人员、技术、设备物资等交流，努力达到互惠互利、互通有无、资源共享，使之真正形成强强联合、共同发展的良好局面。

六、维修企业和配件经销企业要紧密配合，坚持做到采购、经销渠道正规化，共同抵制和打击假冒伪劣商品，净化汽车服务行业市场。

七、会员单位之间要相互尊重，相互监督，坚决反对非法经营和不正当竞争，不得擅自扩大经营范围，不得以恶意压价、低价竞销以及通过回扣、行贿等手段获取市场份额。

八、诚实守信、文明经商，不断加强职业道德建设，严禁以虚假广告宣传自身品牌，捏造、散布虚假信息来损坏、抵毁他人名誉和利益。

九、会员单位应积极组织相关人员参加岗位培训，不断提高行业从业人员的技术水平，认真做到定岗定编、持证上岗，同时对所属人员要依法签订相应的劳动合同，并严格履行实施。

十、未经会员单位之间协商同意，不得接收、聘用他方尚未解除劳动合同的人员。

十一、会员单位应及时将专业技术人员上岗证、劳动合同及人员变动等相关资料如实报送协会，以备协会内部查询监督。

十二、为保障自律公约实施，各会员单位向协会交纳自律保证金伍仟元。

十三、本协会及上级主管部门对自律公约实施监管，各会员单位应加强自律，自觉接受社会监督。

十四、会员单位之间发生各种争议时，应本着互谅互让、友好协商的态度解决，必要时可向本协会或上级主管部门反映处理。

十五、对违反自律公约的行为，一经发现或举报核实，协会将予以内部通报、扣除保证金、新闻媒体曝光或取消会员资格，情节严重者交有关部门查处。

十六、本公约自全体会员单位签字之日起生效，协会在生效之日起三十天内向社会公布。如需修改，按协会组织章程程序办理。

以服务演讲稿篇6

尊敬的各位领导、同事们：大家好。

我演讲的题目是《用心热爱工作》，从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了，在这几个月的工作和学习中，感触颇多，受益良多。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土地上，说着方言已经成为一种习惯，但是，今天我走上演讲台，是因为新世纪的中国金融业，面临着新的机遇和挑战，建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行，作为一名建行员工，既充满了信心，又深感责任的重大。股份制改造目标的实现，需要不断提升我行的核心竞争力，塑造建设银行良好的服务品牌，以优质的服务赢得客户，赢得市场。所以，今天我来了，我要用普通话来演讲，也许我的普通话不太标准，但是，万事开头难，我希望这是一个良好的开始，谢谢大家，请给我鼓励的掌声。

分理处是我行新成立的机构，客户资源匮乏，我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了，我们都知道卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下，必须要做到的。

为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求，我重新拾起书本，向年轻人学习，在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作，给我最大挑战的是讲普通话，由于我没有学过汉语拼音，不清楚每个字的正确发音，平时没有讲普通话的习惯，常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本，从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中，我的年龄是最大的，虽然一听我说普通话，大家就会忍不住发笑，可我是最刻苦努力的，我大胆上台朗读，让老师和同事们纠正错误发音。一份耕耘，一份收获，我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。

有人说：要想改变环境，首先要改变自己。今天所有的演讲者中，也许我是唯一讲得不标准的，可是不做第一，就做唯一，我希望这勇敢的尝试，能成为提升服务赢得客户的试金石……