有效的沟通演讲稿5篇
演讲稿的开场白可以引用名言,吸引观众的注意力,借助演讲稿,我们可以在演讲中更好地运用比喻和排比,小淘范文网小编今天就为您带来了有效的沟通演讲稿5篇,相信一定会对你有所帮助。
有效的沟通演讲稿篇1
大家好!
今天讲的是如何进行有效沟通。
一、学会聆听:
这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;
二、建立信任:
信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;
三、将心比心:
沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;
四、控制情绪:
沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的'情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;
五、包容胸怀:
在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;
六、目的明确:
我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。
谢谢大家!
有效的沟通演讲稿篇2
同事们:
大家好!今天讲的是如何进行有效沟通。
一、学会聆听:这是沟通的基础,我们可以从对方的倾诉中,理解和揣摩其想向你表述的内容;因此,我们需要耐心去聆听,并且学会聆听,听出对方表述的主要思想,从而了解其目的或者需求;不必要时等对方先表述完毕才插话,免得影响部分人的思路,而达不到理想的沟通效果;渠道建设也一样,我们需要做好渠道,除了好的市场开拓策略外,对客户的服务或者跟进非常重要;我们如何做好客户服务,基础是聆听,耐心聆听客户的需要求助的事情,并做好跟进;如果面对客户的倾诉,你自己控制不了不耐烦的情绪,不清晰客户的需求,就无法为客户提供满意的服务;
二、建立信任:信任是沟通的催化剂,同时也是沟通的基础;当一个客户面对你,满怀疑心时,其不可能将真实的情况向你表述,其需求也自然不会明确于你,自然谈不上沟通有效果,因为沟通还没有正式开始;因此,面对一个市场,服务一个客户,要给客户的第一感觉是信任你,他愿意与你沟通,用你的诚意先破冰释疑;
三、将心比心:沟通的过程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我们需要在聆听对方的同时,多点将心比心,学会包容对方,理解对方;当你觉得这个客户的要求不合理,甚至过分时,自己要学会先控制情绪;这时,我们需要换一个角度,站在客户的角度或者立场,假如自己就是那个客户,自己会如何?分析他这样的提出的要求的目的,如果确实是合理,我们就需要接纳对方的意见或建议,从而达到良好的沟通;
四、控制情绪:沟通的过程,良好的沟通环境需要双方都主动积极为对方创造,从而达到良好的沟通目的;但其中一个带着情绪的人与你沟通,你要学会控制自己的情绪,尽量避免受其影响,冷静地聆听他的声音,等他倾诉完毕后,思路多对其作引导,从而缓解其情绪的同时,自己也搞清楚了其表述的内涵,通常可以采取问和答的'形式较有效;如果两个人都不能控制好情绪而沟通,只能加深矛盾,不能解决问题;
五、包容胸怀:在市场的过程中,客户的投诉,自然有其的理由,或许有时候对你的语气比较重,这是可以理解,因此我们要对客户多一份宽容,少一分抱怨;为其设身处地着想,设想下当自己遇到同样的情况时,自己会不会也这样的投诉?我们的服务是不是做得不到位?我们的方法是不是应该改进?我们日后应该如何处理得更好?这些都需要我们去思考?但前提是包容了这些现象的出现,否则你对客户只能抱怨,影响到你为其排忧解难的积极性;
六、目的明确:我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。
谢谢大家!
有效的沟通演讲稿篇3
各位亲爱的家长朋友:
上午好!
又是一年一度的家长会,有的家长咱们已经很熟了,只有个别几张新面孔,在此请允许我代表三年级所有学科的任课老师向各位家长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢,感谢你们对我们班学生的关心和爱护,感谢你们对我们学校工作的大力支持。召开这次家长会的目的是为了加强老师与家长之间的联系,相互交流一下学生在校及在家的情况,以便老师能够及时调整工作,提高质量,同时促使家长也能够积极参与到学生的教育管理中来。总之一句话,就是“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”。这是我们教育的一个根本出发点。今天您的到来足以证明您对您孩子的重视与您对学校工作的支持。
一、谈班级基本情况:
(一)、学生情况:本班现有学生73人,其中男生52人,女生21人。班上的学生大部分都很听话,很认真学习,但对于部分基础较好的学生有一些不良的习惯、如上课说话、做小动作、不听老师教诲,但是我个人认为我有这个信心、这个耐心和家长老师们一起慢慢让他们改掉,让学生健康成长,总之学生情况应该引起家长的重视,家长对学生有很大的帮助。
作为班主任,我的工作思想是:一切以提高学生素质出发,不求荣誉,只求学生的提高。能够让学生锻炼的,尽量让学生锻炼。在学习主面,我不以成绩论英雄,着眼学生自身的比较,只是孩子今天比昨天表现好些,就鼓励,及时表扬。下面我就将我班学生在校表现,据我这两个学期的了解,对家长做具体的汇报,以便我们在思想上能求得共识。
我将班级孩子大体分为四类:
第一类:品学兼优的孩子,这些孩子学习品质很好,有很好的自制力,能主动学习,比如:汪语,石津滋,王奕慧,胡蝶,卢富康,郝向勇,王瑞,孙顺等,但是从他们的管理能力上面看,还有点不足,希望我们的家长可以多多鼓励他们去参加一些班干部的竟选,鼓励他们大胆一点,以及在生活当中也要有意识的培养一下他们这方面的一些能力。
第二类学生,能力很强的孩子,这些孩子很会管理班上的一些事情,管别的一些同学。但是往往不能自己严格要求自己,成绩也一直提不上去,这点我也是看在眼里,我希望我们的家长在家里的时候可以多给她做一些工作,和她多多沟通,让她知道她也还只是个学生,还是要以学业为重,能力固然重要,但也不能够把学习给落下,当然,我也会在学校里面多多提醒她们,和她们沟通。把他们的学习提上去。
第三类学生,是老师最心疼的孩子,这些孩子一直努力学习,渴望有一份理想的成绩,他们很懂事,但成绩始终不理想,以致自己信心都大打折扣,平时有不懂的又不敢提出来,面对这些学生,老师都要倾注更大的热情和耐心的辅导,生怕伤到他们敏感的自尊,我能理解家长面对孩子成绩不理想的心情,但我想说,这些孩子尽力了,他们不需要责备,他们更多的需要鼓励,需要你的关心和支持。第四类学生是我平时关注最多的孩子,他们活泼好动,充满活力,也因此常常违反纪律,表现在上课做小动作,在课堂上说小话,影响其他同学听课,他们成绩普遍不是很好。面对这些孩子我有义不容辞的教育责任,但有时我真的感到力不从心,我需要家长的配合,引导孩子走正确的、路不仅是我的心愿,更是家长的心愿,只有我们携起手来,才能更好的教育我们的孩子,你们不能对我说:‘老师,这孩子我管不了呀!全靠你了!“你也不要说:老师,我忙,我没有时间!”我希望家长能够理解我急切的心情,能在会后和我多多沟通,让我们一起为孩子搭建一个美好的明天!
(二)、教师情况:语文教学和班主任由我担任,数学教学由陈老师担任,英语教学由任老师担任,任课老师都很认真负责,平时也常一起交流,对出现的问题及时想办法合作解决。
(三)、本班开学初存在的问题
学生自信心不足,班级不够团结,尤其是对新转入的同学有排斥心理,纪律观念淡薄,班级荣誉感不强,开始有自己的主见,对老师的话有质疑严重者有点钻牛角尖。学习方法不科学,有个别学生作业敷衍了事或不交,甚至出现家里原因旷课不来上学的现象。
针对以上问题,通过集体的讨论,我在班里制定了一系列制度,如班级奋斗目标,班风建设目标,班级警语(人人有事做,事事有人做),班级奖惩制度,如;光荣榜,小组加分制度。本学期对班级进行小组合作制度,四到6人为一组,小组长负责监督组内成员,不同小组之间进行竞赛、比较。
二、谈习惯。
我想先从学生个人的学习习惯谈起。三年级与一年级相比真的大不一样,绝大多数学生都有着良好的学习习惯,能够及时保质保量地完成老师布置的任务,早自修井然有序,不少值周老师都有向我反映不错,这也让我很欣慰。上课准备工作,课堂纪律都很自觉,就是发言不够积极,总是那么几个人。这里我想提一个不良的现象。有几个同学,他们在课外的表现不尽人意,作业字迹潦草,有的甚至干脆不做,时常会惹周围的同学,他们身上的矛盾时时发生。老师时常找这些同学谈话,谈话过后的两三天学生的情况稍有好转,但不到一个星期的时间又死灰复燃,如此周而复始,学生已对老师的话感到厌烦,而教师也在寻找着另一种更为有效的途径。于是,老师寻求了家长的帮助,让家长也参与到孩子的作业中来,让家长平时检查孩子的作业,但有些家长却认为这是老师在向其推卸责任,故对老师要求检查并签名的任务置之不理,这让学生在第二天的作业很难和其他同学一齐交上来,只能撒谎或者模仿父母的笔迹,又养成了学生爱撒谎的坏习惯。习惯养成之后是很难改正的,这些学生不仅没能将自身的坏习惯改掉,而且变本加厉,变得很难让人应付。这又是谁的过错呢?
我们再谈谈学生的行为习惯。孩子的心灵是纯洁的,它洁白的如一张纸,任何的污点在这张纸上看上去都是那么的不协调。大部分的学生在校园内都能主动遵守校纪校规,能够有较强的集体荣誉感,主动为班集体出力。例如:每周的值日生在值周组长的带领下都能认真抓好班级的卫生工作,学校里为培养学生良好的习惯开展了一系列的活动,如:学校里开展了评选三项竞赛评比,连续两个月都拿到了示范班,每个月全校只有三个班,这是大家合作,努力的功劳。但是也有一些事让人头痛不已,有个别学生无论如何跟他讲道理,总是把老师的话当成耳边风,推一下同学,敲一下同学这种行为时有发生,上个月就出现让我头痛至今的事,类似的吵闹引起的事故其实在学校里也存在,我只想在这里跟各位家长说,孩子这个年龄段说懂事却不怎么懂事,说不懂事却好象又很明白道理。所以我想我们应该家校合作,不厌其烦地教育他们,并注意自己的言行。俗话说得好“身教重于言教”,让我们用自己的一言一行来教育孩子,让孩子从小就做个善良的人,做个乐于助人的人。
三、谈教学
进入中年级,孩子们一下子增加了几门功课,感觉很吃力。怎样才能让大家活得不累,怎样让孩子学得轻松,是家长和老师的共同心愿。而且这也必须是双方共同努力才能达到的目标,因此也要请家长同志对学校和老师的工作多加支持。下面我讲一讲三年级这个有低段向高段过度的`中段时期。各位家长,不知道你们是否了解三年级是一个爬坡的年级,为什么是爬坡的年级各位家长可能并不十分清楚。在小学阶段,好多老师最不愿接教的不是一年级就是三年级。这是因为一年级的学生刚入学,什么都不懂,一切都要从头开始。既要教给他知识,又要培养他良好的行为习惯和学习习惯。而三年级的学生则由低年级刚进入到中年级。这一年同学们要掌握的知识就像泛滥的洪水一样蜂涌而至,各位家长只要留心看一下孩子们的试卷就会发现:三年级的试卷上除保留了一二年级的字词之外,多音字、近义词、反义词、四字词、成语、古诗、名人名言、谒后语、给句子改变词序但不改变句子的意思、改写把字句、被字句、阅读理解、习作等都在等待着学生们来猎取。而这时孩子们的发育却处在缓慢阶段,这也就是为什么三年级的学生成绩普遍偏低的主要原因。再加上老师的更换交替,有的家长就开始抱怨自己的孩子没有摊上一个好老师,是不是这个考试不会教,造成了孩子学习成绩的下降。其实这是对老师的一种误解。相信经过我刚才的解释,大家已经对三年级有了新的认识。不仅是农村学校,城里的学校情况也是这样子,但是这里还要强调一点,如果成绩下降很厉害那就危险了。
我是教语文的,在这儿我顺便跟各位家长说一下三年级的语文学科。语文课程标准指出,到二年级结束,孩子的阅读量为5万字。现在我发现孩子们的阅读量还远远没有达到,所以,从一开学,我就给孩子们布置了一个固定作业,每天阅读半个小时。孩子每天都保持读书,至少短短的文章你要给我读一篇,这个读一定要读出声音来,读一遍跟读三遍的感觉肯定是不一样的,至少读了一篇文章应该知道一个词语,这是很重要的。我发现,班上有些其实孩子很喜欢读书,但大部分孩子却缺少这方面的兴趣。那么怎样更好地激发孩子的阅读兴趣?最近我到图书馆借了书,孩子们津津乐道,很是有兴趣,而且我认为要是在班级里掀起了看书热的话,这对孩子的阅读和写作都是极其有帮助的。另外一个,假如你有时间,假如你也喜欢读书,我建议你与孩子一起读,然后进行分享,当然这个建立在您有时间的基础上。这也是提高孩子阅读兴趣的一种方法。因为她爸爸妈妈和自己读一样的书,并且觉得有意思。另外呢,孩子多简短的文章,应该指导其读出感情来,这样阅读效果会更好。关于写,主要是指写好字和写好短的习作。现在班里孩子的字总体来讲是不那么令人满意的,而且写字的姿势还得进一步提高。作到一拳一尺与一寸。因为要学习,有考试,不免有作业。现阶段,常规作业有抄写默写生字词、朗读背诵课文、读课外书。经过两个月的观察,发现了班里有那么一些学生总是不能够很好的完成这些作业。有的是字迹很潦草,有的是少做,还有的经常多我说忘记,或者没带,我在班里申明,凡是不带或者忘记之类的都不是不交作业的理由,我的处理方式是:一律重做,从而杜绝撒谎行好,请家长们记好我们的联系方式,有什么问题可以和我联系,我能够帮到的,我都会尽量解决。我也会及时的向你们汇报你们孩子在校的一些情况,让我们一起行动,家校携手共育英才,让你们的孩子,我们的学生成长的更好更优秀。
有效的沟通演讲稿篇4
尊敬的老师、同学们:
大家好!
在我们这个世间有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。
随着我年龄的逐渐增长,我开始渐渐发现,我与爸妈之间的关系变得紧张,沟通变得越来越少,取而代之的是回到家后那一声声的关门声,为什么我和爸妈之间的关系会变成这样呢?难道说这就是大人们口中所说的“代沟”吗?
记得有一天,我放学回家,还没用做到书桌前写作业,就听见了我爸妈的唠叨声:“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力,考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不会认真学吗?……”我刚听完这句话,和爸妈顶撞了几句,重重的把门一关,躺在床上。心想:爸妈,你们怎么就不会问问我的`想法呢?你们都不了解我,不考虑我的感受。
在晚饭吃完的时候,我准备回房间写作业,妈妈突然叫住了我,语重心长的对我说:“儿子,认真学吧,学习好了对你有用。”我实在忍不住了,难过的对妈妈说:“你们总拿我和姐姐或同学比,但你们想过我的感受吗?
我其实很努力,但是你们一直唠叨,我已经烦了,这一次考试没用考好,我自己也不好受,已经在努力了,我付出的只不过你们没有看到而已,我也许离你们对我的要求还有一点的距离,单位会努力,成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话,对我说:“儿子,你有这个决心,我们很开心,之前可能是我们太武断了,没有考虑到你的感受,我们以后会考虑到你的感受,也希望你努力。”
通过那次与爸妈的沟通,我在后来的世间变得很努力,终于在期末考试的时候取得了好的成绩。
从那以后,我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了,我们的感情变好了,我们也懂得了互相尊重,懂得了替对方考虑,不再有僵持的局面了。
沟通的感觉真好,你会发现身边的花变红了,草变绿了,天空变的湛蓝了,小河的水也变得清澈了,周围的一切都变得美好了。
沟通,真的比什么都要重要。
有效的沟通演讲稿篇5
大家好!今天我要讲的话题是沟通。
沟通向来是人与人进行交流的桥梁,它能使我们更好地了解对方,知道对方在想什么,想干什么。
在生活中,沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人,如果没有了沟通,那么他永远都只是会照着自己的想法去做事,有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败,但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人,却擅长与人沟通,在与他人的沟通中,他不仅可以将自己的意见说出来,同时也可以倾听他人的意见,做到取长补短,合二为一,完善自己的想法。
在日常生活中,到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通,与老师需要沟通,与同学需要沟通,与朋友需要沟通,所以说,沟通无处不在。那么,我们要怎样做才能让自己与他人进行更好地沟通呢?
首先,我们要热情地去与他们说话,去听他们说自己的意思,有时候我们会发现他人的想法有时使我们自己没有思考过的。
其次,要谦虚地将自己的想法表露出来,让对方了解自己,告诉自己是否还有哪些方面可以改进。
最后,在沟通时我们必须尊重他人,营造一种良好的'氛围,让大家愉快的谈论,这样不仅对自己有所帮助,同时还增进了彼此之间的感情。