只有对事情的发展过程有深刻的理解，我们才能写出优质的心得体会，写心得不需要长篇大论，在表达自己的观点一定要切合实际，小淘范文网小编今天就为您带来了谈业务的心得体会推荐5篇，相信一定会对你有所帮助。

谈业务的心得体会篇1

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到xxxx商场工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的商场里忙忙碌碌地过下去么?

难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在销售员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标："做行业中最好的销售员""!最好的销售员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是xxxx商场优秀的销售员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，xxxx商场才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。

谈业务的心得体会篇2

作者：万黎（江苏省常州市天宁区检察院）

刑事诉讼法第一百七十五条第二款规定，人民检察院审查案件，对于需要补充侦查的，可以退回公安机关补充侦查，也可以自行侦查。司法责任制改革压实了员额检察官的主体责任，而统一业务应用系统将取保候审案件审查起诉期限调整为一年后，在不影响“案-件比”的情况下，为承办检察官开展自行侦查提供了制度保障。笔者结合司法实践，对于在审查起诉环节如何开展自行侦查，谈几点体会。

一、自行侦查的启动情形和预期目的

（一）形成内心确信

案件要达到“事实清楚，证据确实、充分”的证明标准，除证据之间的相互“印证”外，还要承办人的“心证”。对公安机关取得的证据，不能全部“拿来主义”。对某些影响定罪量刑的关键证据不能完全形成内心确信的，应启动自行侦查，分为三种情形：

一是罪与非罪，表现为证据“一对一”。如在贩卖毒品案件中，仅有卖家供述和买家证言，性侵案件中，仅有嫌疑人供述和被害人陈述，此时，对是“买卖”还是“代购”、“自愿”还是“违背妇女意志”需要开展自行侦查，核实相关的证据。

二是涉及关键量刑情节，一般表现为法定刑升档。

如在江苏，入户盗窃2.5万现金，属于有其他严重情节，法定刑为三年以上。此时，对于2.5万，是估计的数字还是确定的数字，要针对性的进行取证。

三是是否决定不起诉，主要表现为对涉企案件进行风险评估。如企业负责人醉驾，虽然与企业经营活动无关，但其以个人名义贷款供企业周转资金。此时，承办人需要通过听取意见、查阅资料等方式，对企业的经营态势、涉案人员与企业的依存关系等方面进行综合分析，形成评估意见，为是否决定不起诉提供参考。

（二）完善证据链

无论是退回补充侦查还是自行侦查，主要目的是为了补充、完善证据，保障案件质量。

对于以下两种情形，可直接进行自行侦查：

一是简单易行，证据取得方便。如某工地外墙铝板被盗，被害人仅报案失窃6块铝板，同时又提供一张6块铝板的供货单，物价局据此作出价格鉴定。如何确定供货单上的6块铝板就是被盗的6块铝板？承办人可直接询问相关人员，当得到“每块都有编号，少一块补一块”的答案时，即可认定失窃数额。此时，承办人就是通过自行侦查，在客观证据与言辞证据之间建立起联系，完善证据链。

二是案件特殊，无法达到指控要求。对于疑难、复杂、新型案件，检察机关有专业化办案组，在侦查无法达到指控要求的情况下，可发挥专业优势，就与构成要件有关的专业问题，直接取证。如骗取贷款案，直接询问信贷人员。跨境赌博案，直接调取相关账户信息、交易流水。

（三）适应监督需要

检察机关有监督的职责和义务，对于下列三种情况，笔者认为应启动自行侦查，证实或证否。

一是发现遗漏罪行。承办人在办案中发现起诉意见书未认定的犯罪事实，如多次盗窃的次数，连续诈骗的金额，介绍的同时还有容留的行为，宜自行查明。但如果发现另有新的犯罪事实，与移送审查的罪名事实、法律上均无关联，则应由公安机关另行查明，因为毕竟公安机关才是侦查机关，检察机关的主责主业不是侦查。

二是发现侦查活动违法。承办人若发现侦查活动存在违法情形，如违规扣押、擅自处置涉案财物等，宜自行查明案情，作为监督、纠正的依据。若因侦查活动违法影响证据效力的，必要时，承办人也可以自行调查取证。三是需要启动排非程序。对于不排除存在非法证据可能的，如是连续传唤还是非法拘禁，应启动调查程序。经调查核实确认存在以刑讯逼供等非法方法收集证据情形的，应当向公安机关提出纠正意见。

二、自行侦查的常见形式和具体抓手

（一）重视听取被害人意见和收集客观证据

刑诉规则规定，办理审查起诉案件，应当听取被害人及其诉讼代理人的意见。笔者认为，除了听取被害人对案件处理的意见和建议，还可以适当涉及主要案情。如果发现被害人陈述与公安笔录不一致时，应引起警觉。

如一起盗窃案，监控显示失窃时间为14时，被害人在公安笔录也没问题，但是听取意见时，被害人坚称自己每天17时才下班，14时自己的电动车不在车库，不可能被偷。后经工作，被害人电动车是被偷了，但另有其人，不是本案嫌疑人所为。询问当事人时，还要重视向当事人搜集客观证据。

最近热播的《巡回检察组》，杀人犯沈广军的母亲胡雪娥向检察官冯森提供沈广军在案发时购物的小票，显示案发时段内，沈广军在超市内购物，而该超市离案发现场有很长一段距离，在作案时短暂的几分钟内，沈广军不可能完成“漂移”。此处的小票，是书证，就是客观证据，冯森赶紧给小票拍照，就是重视客观证据的收集。

（二）询问证人的范围不限于在案证人

对于在案证人，承办人可以通过补充询问，获得新的证词。同时，承办人还可以通过阅卷审查、讯问询问、常识推理，发现其他潜在的、有作证价值的证人。

比如仓库被盗，可另行询问参与盘库的人员，他们实际接触案发现场，除了失窃数量外，对现场状况的描述也是非常重要的证据，能印证嫌疑人关于作案手段、方式的供述。

此外，一般认为，鉴定意见属于客观性证据，但是司法精神病鉴定与dna、指纹鉴定不同，兼具主观性和客观性，随着鉴定人的不同、鉴定方法、程序的不同，都可能随之发生改变。

比如，一般而言，限制刑事责任能力人能供述自己的罪行，但是对于完全不能供述自己罪行的精神分裂症患者，为什么判定为限制责任能力？此时，除了询问鉴定人，还可以询问其他专家证人，以获得常规、普遍的认识。

（三）注重走访、查看案发现场

承办人除了“坐堂办案”，还要积极“走出去”，走访、查看案发现场。实践中，民警说起案情来头头是道，很大程度是因为他们直接接触人、事、物，有直观的感受，印象深刻。

例如，采用推车的手段进行盗窃，同样将车推出去100米，有的是直线推出去100米，一眼就能看到，有的拐了几个弯，要找一会才能找到。虽然都是100米，但是查看现场后，盗窃既遂还是未遂，就能清楚的进行区分。再如，已施工完成但尚未开通的路，行为人私自驶入，发生事故，是否构成交通肇事罪？此时，承办人就不能光看案卷描述，需要实地查看，对是否属于“道路”作出判断。

又如追赶小偷，看到小偷落水往对岸游，随即离开，后小偷溺水死亡，本案属于意外事件还是过失致人死亡？同样需要承办人实地查看，对追赶路线、沿途环境、河道宽度等进行综合分析，从而形成内心判断。

三、自行侦查的注意事项和运用技巧

（一）严格按照法定程序取证

检察人员自行侦查应依法进行，取得的证据，能够提交法庭，有不当取证行为的，也应承担法律责任。

如前述案例，假如案件在审查起诉环节，胡雪娥作为被害人，向冯森提供小票，冯森应写明收集、制作过程，如果是复制件，还应注明与原件是否相符、原件在哪等，不能简单拍照了事。假如胡雪娥没有提供小票，而是提供了手机内小票的照片，此时冯森应按照电子数据提取规范，对手机内照片进行提取，双人且另有见证人在场。如果有的证据不提交法庭，仅用于内心确认，为结论作参考，则可便宜行事，适当简化。

（二）充分利用系统内部资源

检察机关内部有法医、技术部门，实践运用过程中可以互相“借力”。

比如尸体火化，无法进行死因鉴定，只能根据生前病历进行死因判断。此时，审查的要点在于死因判断是否准确，可由检察系统法医进行文证审查，对公安法医出具的死因判断进行再分析，夯实承办人指控犯罪的因果关系基础。

又如嫌疑人提出不在场的辩解，可以通过调取基站信息、位置信息的方式来判断；对企业有无实际经营的审查，可以通过调取基本账户信息、水电气信息等来判断，改变以往依赖口供的补证方式。

（三）与诉讼监督工作相结合

取得关键证据后，符合起诉条件的，可以直接提起公诉。查明可能利用侦查活动插手民事纠纷的，可以监督撤案。怠于侦查，有案不立，放纵犯罪分子或者非法取证的，可以监督立案、追捕未到案的嫌疑人、书面纠正侦查活动违法。将自行侦查权与法律监督权相结合，可以达到既“办案”又“监督”的双赢效果。

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谈业务的心得体会篇3

下午学校组织全校老师去二小参加了“新教育--教师专业成长”培训。此次培训是由内蒙古巴彦淖尔市临河区乌兰淖尔学校的丁秀华老师为大家带来的讲座。讲座的主题是教师专业成长。走进教室，见到丁老师时就被丁老师的气质吸引了，浑身散发着对教育的热爱，对学生的热爱。之后全程认真聆听了丁老师带来的讲座，让我受益颇深。

新教育实验的核心理念是“过一种幸福完整的教育生活”，自从接触了新教育实验后就一直在探索新教育实验，应该如何开展？如何提高教师的自身发展？新教育实验是一个以教师成长为起点，以营造书香校园等十大行动为途径，以帮助教师和学生过一种幸福完整的教育生活为目的的教育实验。所以教师的专业成长是新教育实验的基础。丁老师的讲座中提到，作为一名教师，必须要有正确的职业认同。对于这一点，我十分的认同，教师的成长直接关乎着教育的未来和对学生正确的教育引领。对于我们的现状来说，教育局和学校都在为每位我们的成长提供着专业的培训平台，定期举行培训，让教师共同成长。比如开学初教育局举行的全区教师培训，邀请教育名师为青年教师做指引，带领大家共同学习，提高专业成长。丁老师的培训中还提到读书的重要性，在她们的学校，“洪湖学社”的成立，从开始的大家不想发言，只能采取抓阄决定谁来分享自己的读书经历，到最后大家竟都纷纷抢着发言。每次活动时间都不够，大家畅聊读书。试想这个过程的转变是为什么呢？那答案就只有一个那就是所有参与的教师都从中获得了益处，意识到读书的重要性，都想把自己所获得的知识分享给大家，读书会的开展提高了自己的专业成长。所以定期组织教师进行读书活动是非常受益的。只有教师拥有渊博的知识，提高自己的专业技能和素质，才能提高教学学生的见识。

回想自己第一年来到四小的时候，学校也组织过读书会，自己也被安排过在读书会上分享自己的经验和近期读过的书。那时候的自己就是害怕发言，因为从小到大不喜欢读书，再加上是学理学的原因，更喜欢接触一些算式，所以脑子里没有什么“墨水”，所以那时候的自己是强拉硬上被迫读书的。参加几次读书会之后，看到同事们在读书会上的发言是那么的好，知识是那样的渊博，我意识到我要开始读书了，听了校长和魏主任的推荐书目之后，开始读书，学校开始新教育实验后，也给过一些书，读了一些，但是，没有坚持多久，又被搁置下，其实还是因为自己没有养成读书的好习惯，没有做到为人师表。学校为学生开设了阅读课程，让学生多读书，为学生建设了三层的读书角落，让学生坚持阅读，可是自己却没有做到坚持阅读，坚持读书。听到丁老师说每天都会坚持一小时的读书，就算外出做培训自己晚上也会坚持，哪怕一小时做不到，半小时也要做到时，我更深感惭愧。身为一名青年教师，正是提高自己的大好时光。可是自己却没有坚持读书，坚持每天反思。

所以在接下来的日子中，尽快让自己养成读书的好习惯，坚持每天读书，每天反思，我相信，作为青年教师的我们发展空间还很大，所以一定要提高自己的专业成长。为新教育实验做努力。

谈业务的心得体会篇4

教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命.怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成党赋予的培养人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题.

我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业.要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业.现代的时代是一个竞争激烈的时代.国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作.只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去.

“师者,所以传道、授业、解惑也.”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理.这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力.与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶.这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才.

其次,必须热爱自己的教育对象——学生.教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品.从本质上看,学生并不存在好与不好之分,“学困生”之所以“落后”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已.来自学生自身的主观因素和来自客观的影响.主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的.障碍.正因如此,我们教师对这些所谓的“学困生”,更应加备的关爱与呵护.在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”.这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃.

第三,一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”,要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为.因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任.除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友.

经过这次师德师风学习周,我受益良多；师德师风的建设对于一个学校是十分重要的组成部分,一个学校只有有良好的师德师风和良好的育人环境,学生才能健康茁壮成长；老师也才能取得更好的教学成果.

谈业务的心得体会篇5

今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。现对今年工作进行以下总结。

一、工作存在的问题

众所周知，化纤本身，是具有必须危害成分的，异常是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个十分重要的因素。化纤有很多种类别并且不一样种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求十分高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致构成比较悬殊的价格比较。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、明年工作的计划

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的`购买力。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。

在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

三、工作素质的提升

提高业务员的服务质量和业务本事，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售咳嗽币更加提高自我的工作本事和专业素质：加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系，不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景，发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日，新的一年，我们站在一个新的起点，应对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。