只有将体会写好，我们才能更进一步提升个人的思想境界，将事情的发展经过进行回顾，这样写出的心得体会才更有条理性，下面是小淘范文网小编为您分享的去海底捞的心得体会推荐7篇，感谢您的参阅。

去海底捞的心得体会篇1

?海底两万里》是一本经典著作，它是科学与幻想的结晶，是海底的奇异大冒险。对于冒险，我可是非常感兴趣，于是我带着好奇心翻开了儒勒·凡尔纳的著作，和书中的主人翁阿尤纳斯一起，乘坐鹦鹉螺号开始了奇妙的海底探险之旅。

鹦鹉螺号的船长是一个象迷一样的神奇人物。他性格阴郁，却知识渊博，他一路上带我领悟了奇妙的海底世界。我们一起周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及北冰洋，遇见了许多罕见的`海底植物，还有海底洞穴、暗道和遗址，这其中包括著名的沉没城市亚特兰蒂斯，真是太奇妙了!在旅程中我还了解了大量的科学文化和地理知识。这让我不禁感叹作者的想象力，竟然能把科学与故事完美结合，创造出一个奇妙的海底世界。

在鹦鹉螺号上，整个旅程高潮迭起，海底狩猎、探访亚特兰蒂斯废墟，反击土著人等等。整部小说从海面上“怪兽”出没，搅得人心惶惶开始，到鹦鹉螺号被大西洋漩涡吞噬为止，悬念迭出，环环相扣，把我深深吸引。

这本书的精妙之处还在于它引人入胜的故事，还告诫人们要保护海洋生物以及海洋资源。这不禁让我联想到了日本的海豚湾屠杀事件，数以千计的海豚被残忍杀害，还被人类食用。这不是人类因缺乏对海洋的保护而酿成的惨剧吗?

保护海洋生物这些话题在两百多年前就已经有人呼吁，难道我们还应该坐视不管吗?我们应该行动起来，即使是靠自己微薄之力也能够证明我们保护海洋的决心和毅力。

去海底捞的心得体会篇2

暑假里，我阅读了一本好书——《海底两万里》。

1886年，海里出现了一个神出鬼没的水怪，和鲸鱼一样大，人们猜测这是一条独角鲸。于是美国“林肯”号便开始了大规模的搜寻，并请阿隆纳斯教授随行，与教授一起的还有他的仆人康塞尔。在舰上，他们结识了技术高超的捕鱼手尼德兰。

在搜捕过程中，阿隆纳斯、尼德兰和康塞尔三人不幸落水，阴差阳错的被“独角鲸”救起。这时，三人才知道，“独角鲸”的真实身份是一艘构造精密的舰艇，名叫“诺第留斯”。船长尼摩邀请他们做一次海底旅行。旅行惊险万分：海底森林、珊瑚王国、去南极点、杀章鱼群……他们冲破了重重困难，多次化险为夷，但是最终被巨大的北冰洋大风暴卷入了旋涡，生死未卜，而阿隆纳斯、康塞尔和尼德兰乘坐着小艇幸免于难。

这本书的人物刻画非常成功：阿隆纳斯教授是一个对知识勇于探索，永不满足的科学家，当尼德兰劝他逃走时，他不想放过这个千载难逢近距离观察海洋的机会;康塞尔，一个对主人绝对重视的小伙子，对动物分类了如指掌;尼德兰是位脾气暴躁的人，但也很善良，曾救过尼摩船长;尼摩船长是一位带有神秘色彩的人物，性格古怪而又知识渊博。

这段海底旅行是不可思议的，既有着不可思议的见解，又有着不可思议的人物。不仅是在科学知识方面，品质修养方面，我们都能从书中学到很多东西，而且写作手法也值得学习。

读了这本书，你不仅会被作者天马行空的想象力带到海底深处去遨游，更能体会文字带给我们的美妙享受……

去海底捞的心得体会篇3

在当今竞争日益激烈的社会中，重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。

海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施，将服务不仅做成品牌，还做成了许多同行争相效仿的行业标准，顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。

我超市为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一席之地，在员工的实际工作中发现不足，以顾客满意的服务为工作重点。在始终遵循“顾客就是上帝”的服务理念基础上，不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识，以服务品牌化战略指导日常服务工作，将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动，将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。

但与“海底捞”这样的明星服务企业相比，我认为我超市在某些服务细节上，处理的还不够完美。我们应该让快乐驱散焦急，让笑声带走牢骚，让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量，让顾客满意，树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。

任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果，所以充分调动每位员工的主观性，激发出每一名员工的工作热情和潜能，才是企业成功的灵魂。海底捞的经验告诉我们，企业不仅要雇佣员工的双手和双脚，在严格的规章制度和操作流程面前，更要

雇佣员工的睿智灵心，充分激发普通员工的创造性和责任意识，激发他们的潜能。

如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官，那么管理团队就好比企业的大脑，企业要想发展好，就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学习，使我深深的认识到，一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光，是否具备适应变化的能力，是否拥有抓住机遇的敏锐，是否具备改革创新的胆略。所以作为宜购的一名员工，我们应该学习海底捞这种经验和团队培养，加强创新型团队的建设显得尤为重要。

12月份中旬，我有幸参加清华大学的民营企业总裁高级研修班的《总经理的财务管理》课程培训，让我再次体验“海底捞”。

海底捞，是20xx年2月四川一家名不见经传的火锅店进京凑热闹，但是没过多久这家店的门口三伏天竟然有食客排长队！

原来，一、这里的服务很“变态”，在这里等着，有人给你搽皮鞋、修指甲、水果拼盘、饮料、上网、打扑克、象棋，而且全免费。

二、这个店与别的餐厅不一样，吃火锅眼镜容易有雾气，他们会提供绒布；头发长的女生，就给粉红色的猴精套；手机放在桌上容易脏，还会提供专门包手机的塑料套；有人为你跑腿买香烟、饮料、感冒药，让人感觉在家里一样。

管理是一门实践的艺术。仅仅4年时间，海底捞在北京开了11家分店，无一个是加盟店。海底捞的管理和企业文化都是独特的管理智慧。14年过去了，海底捞在全国的6个省市开出了30多家店，拥有员工6000多名。

那么，是什么理念使之迅速成长呢？

用心创造差异化。管理是一门实践的艺术。没有读过大学、没有受过任何正式管理教育的创始人张勇，根本不知道竞争差异化是何物时，竟然在偏僻四川简阳创造出自己的服务差异化战略，而且把这个战略成功的灌输给了每一个员工。

怎样才能使顾客体会到差异？就是要超出客人的期望，让每一位顾客在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点，不能仅靠标准化的服务，更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。但是，客人的需求五花八门，单是靠流程培训出来的服务员最多能达到及格水平。他意识到：不能忽略员工最有价值的部位——大脑。这个最有创造力的机器，才是最值钱的。

服务的目的就是让客人满意。可是，客人的要求不尽相同，如果碰到流程和制度没有规定的问题，就要靠一线的员工自己大脑的创造力——临时根据自己的判断力来完成，大脑什么情况下才能有创造力？心理学证

明：当人用心的时候，它的创造力是最强的。于是，让海底捞的服务员都能像自己一样用心服务就变成了张勇的基本经营理念。

（续前）把员工当成家人。可是，如何让员工像自己一样用心呢？毕竟，自己是老板，员工只是做一份工作而已，张勇的答案是：让员工把公司当成家，他们就会把心放在工作上。为什么？一个家庭不可能每个人都是家长，但不妨碍大家对这个家尽可能的做出最大的贡献，因为，每个家庭成员的心都在家里。

那么，又怎样才能让员工把海底捞当家？张勇觉得这简单得不能再简单：把员工当成家里人。如果员工是你的家人，你会让他们住城里人不住的地下室吗？不会。可是很多北京餐馆的服务员都是住地下室，老板住楼上。海底捞的员工住的都是正规住宅。有空调和暖气，电视电话一应俱全，还可以免费上网。公司还雇人给宿舍打扫卫生，换洗被单。公司给员工租的标准是步行20分钟到工作地点，因为北京交通太复杂，服务员的工作时间太长。

海底捞不仅注重员工培训、还解决员工的后顾之忧，不仅照顾员工的子女，还想到员工的父母。员工的一部分奖金，每月由公司直接寄回家乡的父母。

把员工当成家人，就像信任家人一样信任员工。充分授权，在张勇看来很有必要。他不仅对副总有200万元以下的审批权，对一线的员工还有免单，这在其他餐厅时经理才有这个权利的。当员工不仅仅是机械的执行上级的饿命令，他就是一个管理者，所以创新在海底捞不是刻意推行的，只是努力的创造让员工愿意工作的环境。结果创新却不断地涌现出来。

刘明忠董事长为大家推荐的《海底捞你学不会》一书，如一石击起千层浪，在集团上下，特别是管理者心中激荡起层层涟漪，引发思考，引发触动。是什么样的管理让一个没有多少技术含量的企业脱颖而出？是什么样的激励让一个大家都能经营的企业与众不同？是什么样的理念，让众多的管理者、从业人员拒绝平庸？读过这本书，深感特立独行的创新，确实带给人震撼与感动，或许这也是一个企业经营的成功密码吧。

管理创新。海底捞的管理确实有许多独道之处。任何一个到海底捞的顾客都可以感受到一群态度不同的员工，他们乐观、主动，还带着强烈的自豪感，他们笑着的眼神中传达出诚恳和欢迎你来的意思，走起来很快像小跑，想让你满意的意图很强。这些每月挣钱不多的员工能有这样乐观积极的态度，让人不可思议，但细想起来，又在情理之中。正如老板张勇在管理论坛上所讲：只要把他们当人就行了。把人当人也是创新，而且是与众不同、特立独行的创新。我们总在讲“以人为本”的核心理念，海底捞给我们上了真正的一课。作为企业的管理者，我们总在思考如何才能让员工勤奋主动工作？海底捞给了我们答案，但我想绝不仅仅是惟一的答案。充分信任、合理授权、激励机制、完善流程，对于不同行业，不同企业、不同员工都应有不同的实施方式。但最根本的一点基于员工内心最真切的渴求，才是管理的动机所在。近两年，移山公司的发展也得益于营销创新、科技创新、机制创新等一系列管理创新。

服务创新。在海底捞，许多个化性服务已成为普遍现象。从顾客等待的免费擦皮鞋、美甲、上网服务，到顾客入座后，为顾客送上围裙、手机套等，到就餐期间，服务员不时递上热毛巾、添加茶水，对戴眼镜的顾客送上眼镜布，甚至服务员陪同小顾客一起玩耍等等。

去海底捞的心得体会篇4

?海底两万里》是科幻小说之父凡尔纳的一部巨着。书中故事曲折离奇，惊险万分，扣人心弦。海底森林、珊瑚王国、去南极点、杀章鱼群……

故事的起因是世界各地的海洋中出现了一个怪物，比鲸鱼还要大，有人认为它是一个独角鲸。于是，美国的林肯号逐洋舰特地去追捕这个独角鲸。并邀请海洋学界知名人土阿龙纳斯先生一起参加。同行的还有阿龙纳斯的仆人康纳尔和加拿大人捕鲸能手尼德兰。

在追捕过程中，阿龙纳斯、康纳尔、尼德兰不幸落入水中，被独角鲸救起，这时他们才发现，原来海洋中出现的怪物独角鲸是一艘构造精密的潜水艇。鹦鹉螺号(潜水艇的名子)的船长尼摩邀请他们一起再做一次海底旅行。他们冲破了重重困难，多次化险为夷，但是，最终还是落入漩涡里，生死为卜，下落不明。而阿龙纳斯、康纳尔、尼德兰乘坐准备逃走的小艇而幸免落难，将所知道的海底世界公布于世。

书中人物的刻画是成功的。阿龙纳斯，是一位对知识勇于探索，永不满足的人;当尼德劝他逃走，他犹豫不决，他不想放过这个千载难逢的机会。他把在海底千奇百怪的发现仔细观察，并做了笔记。康纳尔，一位对主人忠实的小伙子，对动物分类了若之掌。任何动物只要知道名字。就能分出它属什么类，哪一科……十分详细。尼德兰，他是一位脾气爆躁的人，但他也很善良。他曾救过尼摩船长的命，非常勇敢。尼摩船长，这是一位带有神秘色彩的人物，他的脾气反常不定，难以捉摸，时好时坏，不知对陆地有什么仇恨，这完全是个迷。就连他本人也是个迷。

书中想象合理、大胆。许多书中的事物现在我们早已实现。如潜水艇、电、潜水衣、探照灯等。许多设想非常成功。

我读完这本书后，对里面的故事情节，人物及海底世界，都有了一定的了解。不是吹的，这本书的确不错，有时间希望大家也读一读这本书。它那惊心动魄的故事一定会深深的吸引你的!

去海底捞的心得体会篇5

今天我和妈妈读了《海底两万里》这本书，让我们遨游了海洋世界里的奥妙，我们无比激动与高兴，让我们深受体会。

海洋世界里有无数可爱的小动物。我与妈妈和书里的主人公尼摩艇长遨游了整个地球，经历了千辛万苦终于完成了尼摩艇长的愿望。我们读完了这本书，书里有许多令我们心惊胆战的故事，比如说故事的开头就是很惊险很刺激的事情，当他们遇见那个海怪时我和妈妈都替他们担心，怕他们被那个海怪吃了，读到后面我们知道了海怪是什么东西，我们才放松警惕，原来那是一艘艇。故事生动有趣惊险而又刺激，这也烘托出了尼摩艇长的人格形象，我还没有读完这本书的时候我对尼摩艇长的印象是非常不好的，我觉着他对人不热情很冷漠，等我和妈妈读完这本书，我才明白：尼摩艇长原来是一个心地很善良的人，这使我懂得人不能看外表，要多多和他相处才知道他的优点，这本书还让我懂得海洋里的小动物值得珍惜不要肆意滥杀，我和妈妈还读到了尼摩艇长的小艇是他自己制造的，因为尼摩艇长小时候受到了一些令他不堪回首的往事，他并不想呆在陆地上了，所以他凭自己的才华和本事制造一艘厉害的船艇，这也让我们见证了时代的科技在发展，需要大量的知识才能让我们制造科技，创造出神奇的东西。

这本书让我体会到了许多，也让我遨游了海洋世界，知道了科技的发达，懂得了许多知识。

?海底两万里》让我体会到了许多作为艇长的艰辛和辛苦，也要学习尼摩艇长的精神。

去海底捞的心得体会篇6

?海底两万里》是一本科幻小说，它用主人公阿龙纳斯教授的口吻，讲述了他奉命跟随林肯号抓捕一只庞然大物，却没想到这是一艘极其先进的潜水艇，被迫留在潜艇和神秘的摩尔船长一起开启了海底两万里的探险之旅。

跟随着主人公的描述，我们领略了绝妙的海底风光，仿佛近距离地接触了闻所未闻的海底生物。各色的鱼虾蟹贝，各种的乌贼章鱼。海底还有奇形怪状的岩石，五彩斑斓的珊瑚礁，冒烟的火山口和古老的海底遗迹，还有海底采珠场，海底森林和珊瑚墓地，美丽的亚特兰蒂斯，海底的美丽更有一种别样的风情。在那航行的许多个夜晚，成千上百的鱼群从观察窗外游过，凶猛的鲨鱼也是常客，美丽的珊瑚群，以及神秘的沉船和深邃洞穴中的奇怪生物，跟着作者的描述，我仿佛也身临其境一样，也想到那个奇妙海底世界去遨游。最后书中的主人公并没有放弃逃跑回到陆地，在一次北冰洋的风暴中他们顺利逃出，诺第留斯号也在漩涡中不知所终，给读者留下了悬念。

这本书的科幻色彩很浓，书中运用了很多科学依据。其实在今天这样的潜艇已经成为了现实，登上南极也不是什么困难的事情了。但是在作者那个年代，写出这个幻想中的潜艇是多么伟大的想象力，对海底生物的描写更是需要丰富的知识，对作者我简直佩服极了，这真是一本好书，需要我反反复复地去读去学习。

去海底捞的心得体会篇7

这几天，我看了一本《海底两万里》，这本书非常有意思。作者还独具匠心，巧妙布局，在漫长的旅行中，时而将我推向险象环生的险恶环境，时而又带进诗情画意的美妙境界;波澜壮阔的场面描绘和细致入微刻画交替出现。读书引人入胜，欲罢不能。这的确是一本很值得一读的好书。

小说从海面上“怪兽”出没，频频袭去各国海轮，搅得人心惶惶开始，到鹦鹉螺号被大西洋旋涡吞噬为止，整部小说悬念迭出，环环相扣。这本书把我深深地吸引住了。在旅行过程中我和尼摩船长以及游客们都可以说是随着事情发展，而有所变化，有时惶恐不安，有时轻松愉快。这本书的精妙之处还在于完全自然的知识启迪，虽然书中讲述了不少有关海洋的知识，例如红海一名是源于海中的一种名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水颜色像血一样红。但是没有任何一个在读者接受起来十分刻意或困难的，只是一次旅行中的所见所闻罢了，这使人们对因景而生的各种想法和收获都得以牢固的保存。

不过就如马克思哲学所言，任何事物都是有相对的两面性。工业革命的产生推动了社会的进步，却把我们生活的.环境弄得一团糟，什么温室效应海平面不断上升、大自然稀有物种灭绝食物链的破坏，人们也得到了应有的报应。以后若是将利爪伸向海洋后还会发生什么呢，无法遏制人的欲望也许会把人类推向历史发展最高峰，自然是按照它的规律向前进的，否极泰来的道理是不变的。万恶的人们，不要过多的要求，适可而止会让我们生存的更长久些呢!《海底两万里》赞美了那深蓝的国度，史诗般壮丽的海洋，一个无忧无虑，与世无争的地方，那里有数不清的珊瑚，海藻，游鱼，矿产，正是一幅瑰丽的锦图，我无法用语言来赞美或形容它。 诺第斯号不管在那个年代都是一部不朽的神话。是它揭示了海洋中无限神秘的一切，对于船长尼摩来说，更是精神的家园。