青穗培训心得与感悟总结优质7篇

时间:2024-12-01 13:41:20 分类:心得体会

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青穗培训心得与感悟总结优质7篇

青穗培训心得与感悟总结篇1

为期整整两天的封闭式学习,让我的头脑经历了生平第一次洗礼,让我重新认清了自己,明白了接下来的路应该怎样去走,以什么样的心态面对每天的工作、生活、朋友、家人以及周围所遇到的任何人、事、物、和环境(场合)。

第一天:

学 习到了人生成功的必要条件——存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存。经营一伙人的根本就是经营团队的两个力(动力与合力)。从没有动力到动力十足,从 没有合力到团结一致,唯独可以做的就是影响人——三借互生影响法(借人、借事和借场)。因为人不可以被刻意地改变,也不会因为知道、懂得、理解、想要而改 变,而是刺激、感动、触动、心动而改变。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,永远不要想去改变一个人,只有改变自己,只要自 己真变,身边的人就一定会变。

如果一个团队或一个企业,要想有更进一步的发展,想要有所突破,就得需要有新思想、新状态、新动力和新感 觉。这一系列新东西的诞生就要依靠互生(两个以上的东西在一起交流、碰撞、互动产生新的东西)的力量,异类互生更有效,重视开放理论,对抗麻木和封闭。学 习和观察比自己做得好的团队、企业,了解整个圈子,整个行业。交出多少,就能得到多少,心中装着多少人,就能成就多大的事业。

第二天:

作为一个企业的领导人,要抓重要事情,而不是整天忙于紧急而非重要的事情(天天做紧急的事情,紧急的事情越来越多,天天做重要的事情,紧急的事情越来越少)。关注整个行业的动态,整合外部优势资源,勾勒出公司的发展目标、方向和策略。心中装着梦,装着员工,成就员工。

一 个员工在一个公司无非关注的就是五个方面(有钱赚、有官当、有事业干、有乐子、有成长),这是作为一个企业老板所需关注和解决的问题。要明白眼前的人才是 最重要的人,眼前的事才是最重要的事,当下才是最重要的时候,人痛苦的根源在于痛恨过去,担心未来,无法心安和心定的人,永远成就不了多大的事业。

作 为一个领导要学会如何解决问题:所有的问题来自于看不清真相。要想看清就得有开阔的境界,而看问题的高度、广度、深度、角度就是境界(境界决定方向,方向 决定策略),什么样的境界就会有什么样的思维模式,什么样的思维模式(五种思维模式:点式思维、面式思维、立体思维、四维思维、空性思维)就会判断出怎样 的方向,拿出什么样的策略,最后决定团队或企业有什么样的发展。

境界来自于行天下、观世界、多经历、多体验(欲穷千里目,更上一层楼)。

嘴上说的、脑袋想的、心里感觉到的都必须积极向上,具有正能量,因为语言=咒语。做一个有魂的人:随时随地关注周围的人、事、物、环境(场合),看有什么需要我为他们做的。一句话,一个细微的动作,就能看出一个人是否有魂,是否能成事(尤其是饭桌文化),能成多大的事。

最后,学习了培养出独当一面的经理人/干部的九字方针:走出去(开阔视野)、请进来(聆听分享)、给空间(授予权力,承当责任);了解了世界上最常见的三种人(领袖、常人和“死人”)。

因此,想要改变就得立即行动,否则就会形成“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的局面。

总之,这次的培训学习不仅是对工作,更重要的是对以后的生活产生了重要的影响,很多的东西和感想不是可以用文字来表达的,也无法用语言表达出来,唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。学会培养新习惯、新思维,创造新环境,做一个有魂的人,并长久坚持下去。

青穗培训心得与感悟总结篇2

进入酒店这个大集体,也通过这几天老师对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。 即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。

因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。 要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。 以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。

青穗培训心得与感悟总结篇3

暑期,带着学校的信任和自己的希望,我很荣幸的获得了这次宝贵的提升专业素质和业务素质的机会,参加了这期培训班的学习。我倍惜这次来之不易的机会,在英语上充实自己,完善自己,提高自己,升华自我。 在一天的学习中,我接触了当今英语教学方面的新知识,新发展,也对如何在教学中更好地进行专业知识与技能的教学有了更多的了解和体会。无论是在教学理论上还是在教学实践上,我都收获了不少,可以说真是受益匪浅!下面我就来谈一下我这次学习的一点体会:

在教学理论方面。我们听了专题报告和讲座。这些理论知识很多都是我们以前从没听说过的,也都是专家和教授给我们讲授。如《全国中小学外语教学现状与展望》,《英美中小学英语教学简介》,《突破语言层面的外语教学,开创外语创新教育》等等,这些知识丰富了我们的教学理论水平,使我们学习到了当前英语教学先进的教育理念。我认识到;一、教学过程不单是教师的教和学生的学,同时也是师生双方感情和思想的交流,这就需要我们营造一种有利于激发学生创新精神的民主、和谐、宽松、愉悦的学习氛围。二、课堂教学是语言教学的主要形式。只有在课堂上利用多种形式,调动学生的积极性,才能更好地增强学生主体参与意识的效果,才能一步步激发学生的思维,培养和发挥学生的创造性才能。如:利用值日报告,坚持每天的口语练习,利用课堂中的多种活动。

如游戏设计环节中要设计出高层次的活动,教师要本着让学生全面参与的原则。根据教材的不同特点,采用不同的教学方法和手段,巧妙地设计教学活动,以激发学生的兴趣,让学生在玩中学,学中玩。能通过游戏,学到实质的东西。因为语言学习只有在有意义和有目的的活动中才会发生。 三、在教学评价上应重视个性指导原则。因为每个学生不同的潜能决定了他们独特的发展可能性。在英语课堂教学中,我们要肯定个性,赏识评价,关注学生多方面的潜能,着眼于学生的全面发展,促进学生创新能力的提高。

感觉到张老师知识真的很渊博。可能这是我感受最深刻的一点。我更加明白了一个道理:一桶水和一碗水的关系!老师要教好学生,没有丰富的科学文化知识是不行的。所以上课之余,我利用了很多空余时间书店买很多相关的书籍,我想,这次培训完之后我要好好刻苦学习自己的专业知识以及相关的教学理论知识,来充实自己的大脑!

通过这次学习,我更深切的体会到“英语的工具性”的重要性。语言是一个载体,是一种工具。它的目的是交流。要想熟练的使用这个工具来达到交流的目的,它就应该是听说读写四项基本技能的综合,最后以“说”的形式呈现出来。然而,在实际英语教学过程中,迫于生学压力和各种考试的检测手段以及教学条件的限制,有些时候,我们难免做得有些本末倒置,把大量精力放在阅读写作等技能的训练上,而忽视了“说”这个语言最基本的技能,忽视了学生口语表达能力的提高,从而把英语学成了“哑巴英语”。因而,只有运用灵活多样的教学方法,才能充分调动学生学习的积极性,激发学生的知识潜能,改变“单调压抑”的课堂模式,向英语口语化的课堂迈进,向充分互动的课堂迈进。灵活多样的教学方法来自哪里?来自不断更新的教育理念,来自我们的不断发展的教育实践,来自我们孜孜不倦的探索研究和学习,来自我们永不停息、充满爱的心灵深处。在今后的工作中,我要把学到的知识,多用在实际教学中去,力争使自己和学生共同进步,为英语教学做出自己的贡献。

青穗培训心得与感悟总结篇4

在四月二十日,我与同学一同参加了gyb创业培训 ,通过这次gyb培训,我获益匪浅。我给自己做了人生的规划,规划了自己的短期目标,长期目标和最终目标。懂得了自己需要什么,明白了自己为何奋斗。人生短暂,机会错过了就不会再来;机会是自己去寻找的,而不是守株待兔。与此同时我们要用一颗责任的心去对待自己,用一颗感恩的心去感谢我们的父母,用一颗感谢的心去回报我们的社会!

下面通过本次培训我总结了几点创业应该注意的问题:

1 确立好目标,在不耽误学习的情况下锻炼自己。大学是进入社会的摇篮,和以前的学习环境相比较,大学有更多锻炼自己的机会。大学不仅是扎实文化的起源地也是自我谋生的聚集地。在大学里我们可以从事家教、临时促销员、服务员、各种校园代理等简单的兼职工作。通过多次的面试可以总结出一些企业招聘人才的技巧,我们也可以通过对不同公司的面试的过程进行一定的分析。

2 心态问题。拥有良好的心态,对创业风险具有清醒的认识,并做好应对风险的心理准备,是创业成功的基本要求。大学生由于受经验及阅历等方面的限制,对创业风险不一定具有清醒的认识,缺乏对可能遭遇到风险的必要准备,在创业道路的开端会受一定的不利影响。同时,大学生很难拥有关于创业的实际经验,创业知识一般也限于“纸上谈兵”,在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题,以致创业困难。

3资金限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识,在缺乏相应知识储备的情况下,创业不仅难以筹措到必需的资金,而且在残酷的市场竞争中也将处于劣。由于大学生很难有足够的创业资金,从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但考虑到大学生创业的风险较大,很多借贷项目会有所顾忌,从而加剧大学生创业难的问题。

4 技术限制。技术的缺乏直接限制了大学生创业,在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。

如今,毕业大学生就业难。在此,国家更是响应了三十年改革开放的远见,扩大内需,支持全民创业和消费,并为创业大学生出台了相应的优惠政策,在选择就业的同时我们也会更多的考虑投入创业队伍中去。

总之,我们一定要把握好当前的机会,根据自身条件合理地为自己打造一片未来的天空,为自己的创业梦想制出一张美好的蓝图!

青穗培训心得与感悟总结篇5

怀着对一流学府---清华大学的向往,我于20__年报名参加了清华大学房地产总裁高级研修班的课程学习。

每一节课都认真听讲,认真做笔记,认真参与讨论,认真比较自己在管理工作中的不足,并结合自己在实践工作中所遇到的问题寻找理论依据,使后期的管理工作更加合理、更加有效。现将具体心得体会做简单总结:

一、宏观经济政策尤其是财政金融政策是房地产业发展的重要外部环境

清华大学是国家政策宣讲的前沿阵地,在学习的过程中充分认识到房地产业的发展至于国家财政、金融政策有多么的重要。现在,我基本可以用宏观经济学的理论来自我感知国家所出台的财政、金融政策对房地产业基本面的影响。同时,也了解了国家许多的前沿政策,对自己公司在房地产开发过程中,在什么时候合适拿地,什么时候推出楼盘,乃至于开盘都有重要的指导意义。

二、产品和市场是企业做大和做强的龙头

尽管房地产企业的重要资源是土地,土地是企业做大的必要条件,但目前的形势来看房地产业已经过了只要有块地就能赚钱的年代了。所以,了解客户的需求,重新审视西方营销学理论具有十分重要的意义:以满足客户需要为指导的营销理论体系,不能确保客户购买产品,所以,必须研究客户优势,在产品开发环节要充分以市场为导向,做产品千万不能只听专家的,还要听市场的,户型等产品的设计要基于市场,而不是设计院。企业要想取得大的发展必须基于产品和市场。

三、人脉关系是企业成长的重要方面

在清华大学学习的过程中,让我结识了一批德高望重的老师,他们对房地产业研究倾注了无数心血,对房地产业的发展寄予了厚望,从他们身上我看到了中国房地产业发展的希望,有这么多专家学者为国家房地产业发展出谋划策,给我们这些具有实战经验的企业领导人传授知识,相信中国房地产业一定会健康发展。

有些老师还在具体业务上给了我们很好指导,使我们有时十分迷惑的问题突然间烟消云散,豁然开朗,有一种“听君一席话胜读十年书”、“醍醐灌顶”样的透亮感觉。

一年来我结识了那么多有成就的同行们,从他们身上我学到了不少经验。作为后来者有优秀的企业作标杆,我们一定能快速发展的,同时这些老大哥企业不吝赐教,使我在内部管理实践操作手法上也学到了不少方法。

四、内部管理是提升利润空间做好市场的保证

一个企业不一定是小而全,全价值链的各个环节可以有不同专业的公司来做,充分发挥专业公司的管理优势,企业自身可以控制核心内容。万科既是一个很好的例子,他很多业务外包,通过物业公司做好售后服务,提升产品品牌,规范标准的设计,标准的施工过程,外包的销售,使它能集中精力,在全国做大、做强。

作为房地产企业内部工程管理也十分重要,尤其是对成本、质量、交货期的要求。通过学习项目管理课程,充分认识到项目管理的核心就是关注目标、过程控制、合理用人的精髓。理解了时间计划的制定过程。即工作结构分析--活动定义---排序---活动时间估算---编制计划---资源配置---优化计划这样一个过程。通过对项目的管控,最终达到客户满意,提高收益的目的。

五、合理的调动资金是房地产企业安全运营的保证

房地产行业是大量资金运转的行业,对国家金融政策十分敏感,能否在合适的时间,安排合适的资金,是项目能否安全运营和降低成本的需要,这次重新在理论上认识了财务对于房地产企业的意义,或者说重要作用,这就是为企业筹集资金,合理运用资金,合理分配资金的活动,我们必须清醒的认识到财务的本质,和生产经营本质。在目前的财政金融政策下,发展房地产业要求实和求稳。

六、减少成本

企业运营的经济规律是利益最大化,但同时企业又是社会的一分子,遵守国家的法律法规,是企业的责任。企业运营盈利回馈社会是企业生存的义务。通过这次学习充分认识到,企业要合理避税减少成本,同时要承担起社会责任,为国家作贡献,实现国家企业双赢。

通过一年的学习,使自己专业理论知识有很大提高,同时也找到了自己在实践中理论依据,受益匪浅,对以后的工作会有巨大的促进作用。

感谢清华大学给我这次学习机会!

青穗培训心得与感悟总结篇6

5月29日—6月2日,我参加了阜阳市大学生村官创业培训,在这短短5天时间里,我不仅认真聆听了讲师们富有激情、生动风趣而贴切实际的讲课,还着手完成了我的创业计划书,更加深了与村官朋友们之间的友谊。对我来说,这是一次富有深刻意义的培训!

培训内容以“大学生村官立足农村创业”为主题,涉及农村土地规模经营与管理、农产品市场营销、创业意识与理念、创业项目选择及创意风险防范等。老师的讲课严谨认真、内容丰富,从什么是创业至创业的实质意义,讲解细致而透彻,形容恰到好处。

让我记忆深刻地是,王成老师在课堂上通过趣味游戏,带领大家互动起来,让我感受到创业充满着风险与挑战,需要创业者满怀智慧与冒险精神;课堂的气氛非常活跃,笑声连连,掌声不断。尤其是在创业游戏结束之后获胜者的总结发言,更让我受益匪浅。

考察颖泉与太和农业示范基地后,我认为成功创业的关键在于:1.创新意识,在每一个发展阶段,始终坚持与时俱进,不拘泥于陈规旧习。2.市场导向,尊重市场经济规律,研究市场的空白点、薄弱点、切入点,不断调整产业结构。3.共富理念,一人富不是富,大家富才是富;一村兴不是兴,村村兴才是兴,共同富裕的理念应深深扎根于每一个人心中,带给创业者活力与动力。

通过这次的培训,我看到了每位村官身上的闪光点,也积极学习了他们的优秀之处;逐渐改变了原来那种创业就是赚钱的错误理解和想法,端正了思想态度,并找到了创业激情和创业精神。我坚信,在不懈的努力下,我们每一位大学生村官都会打拼出真正属于自己的一片新天地。

青穗培训心得与感悟总结篇7

伟大的教育家陶行知先生说过:“教是为了不教而教,教是为了乐学而教”。 幼儿的天性,表现为好动、好奇、好模仿等特点,如果采取简单呆板的教学模式,幼儿是难以接受的,应当采取富有趣味性的教育内容和教育方法,善于诱导他们,以促进幼儿良好的个性品质的形成。通过创设生动,活泼、愉快、民主、和谐、融洽的教学气氛,让幼儿身临其境,积极主动投入到学习中去,形成乐学、爱学、会学的学风,促进幼儿协调发展。本次宋焰老师的活动让我对“如何在幼儿园开展体育游戏”有了一个全新的认识:

1、 创设幼儿生活中的场景,引起幼儿的活动兴趣。

在体育教学活动中,由于幼儿活泼、好动、易兴奋且形象思维活跃,对某一新鲜事物易产生强烈的兴趣,他们特别喜欢扮演角色并将其在日常生活中表现出来,时时把自己幻想于情节之中,但体育活动中单纯的动作练习不能引起幼儿兴趣,会使他们易于疲劳、注意力分散、产生消极意识。根据这一特点,宋老师在活动的开始部分就以“我们今天一起去动物园,好吗”做为活动开始的导语,让孩子们一下子就投放到活动中,并提问“你们想坐什么交通工具,哪种交通工具最快?”为导入点,请幼儿扮演小飞机进行热身运动。看似简单的开始部分,却体现了老师先进的教学理念。纲要中指出:“培养幼儿对体育活动的兴趣是幼儿园体育的重要目标。”教师这种不着痕迹的教,才使幼儿有兴趣的学。

看到宋老师的这节体育游戏的开始部分,让我不由想到平时我们开展的体育游戏。虽然在平时我们在体育游戏中我们也会引用一定的情景去导入,如在《老猫睡觉醒不了》、《小青蛙跳荷叶》中也会使用情景导入,可是将情景导入与热身运动相结合是我们平时优育游戏中很少使用。在平时的体育游戏中,我们经常按部就班的进行体育游戏,认为体育游戏中游戏环节才是孩子们的重点,往往忽略了游戏的情景化情节可以有效调动幼儿学习的积极性。“游戏是儿童的生命。”如何让幼儿在有趣的过程中学习、锻炼还需要作为老师的我们不断反思,积极去探究。

2、 丰富的“角色形象”,有效地锻炼幼儿的基本动作。

在本次体育游戏中,为了锻炼幼儿走、爬、跳、滚等多种技能,宋老师以动物园为主导线,先让幼儿模仿了各种小动物如小企鹅、小猩猩等动物的动作,利用丰富的角色形象,充分调动幼儿的已有经验,让幼儿巩固基本动作。这种“让幼儿主动学习” 的方法,让我不由对宋老师的教学技能所折服。

让我印象最深的是在练习环节中。由于很多孩子都想扮演小动物而不想扮演在地上滚动的香肠,在这种情况下,宋老师十分机智的利用孩子们经常玩的“石头剪刀布”的游戏来巧妙化解。孩子们通过游戏合理找到自己的角色,让活动顺利进行。

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