跑小区心得体会7篇
写心得体会的过程是一个深入思考和回顾的过程,能够帮助我们更好地理解和消化相关经验,心得体会是我们在实践中积累的重要财富,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的跑小区心得体会7篇,供大家参考。
跑小区心得体会篇1
今年是xx物业飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,xx小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据xx小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将今年工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
1、房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。
2、公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
3、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
4、环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。
5、小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
1、物业管理工作
(1)、熟悉小区各项设施、设备的运转情况;
由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。
(2)、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
(3)、搞好保安工作;
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。
2、加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)、树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)、搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。
(3)、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的.沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,
3、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)、组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
(2)、利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
4、搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为20xx物业管理公司的发展添砖加瓦!
跑小区心得体会篇2
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于x月x号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责任感,从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会,为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢,我们需要公司给我们展示自我的机会与平台,但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会,让我们认识我们的差距与不足,让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
x总的培训,告诉我们要不断的学习,给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的,而是毕业后日积月累的知识的累积,然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电,学习相关的法律法律,学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划,长期目标与短期目标结合!“无目标,没进步”练好基本工,然后朝着目标执着前进。气度决定格局,素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪,使我们在社交场合中交往更加的职业,为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训,让我们对服务有了一个全新,深层次的认识,让我们的.管理操作做到有章可寻,让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识,让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务,让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上,通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员,各部门的一线作业将参照我们的服务标准,能做到的坚持,有差距的及时改进,不能做到的,寻找原因,及时改进,结合公司的规章制度,开展自检,总结,定期回访客户把服务提升上去,拓展公司的品牌影响力!
x总从安管,保洁,绿化,工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准,并指明各个小区存在的问题与差距。xx的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足,通过这次培训,我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门,让我们的小组长认真研读理解等级服务条款,寻找差距,哪些是没有做到的,为什么没有做到,什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中,对未达到标准的事项能及时处理的及时处理,主观影响的,立即整改,定时定期对项目人员进行相关的培训,改变以前的管理,向品质生活靠拢,认真贯彻“从心出发,用心发现,无微不至,尽善尽美”!将xx的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的,怎样将理论结合到实践中去,x总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中,将公司的事情视为自己的事情,用老板的角度来审视问题,思考问题,解决问题,才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者,对不起给你饭碗的老板,更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人,让所有人在处理事情时都能认识到:这是“我”的事情!
通过这次培训,使我对物业这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会,龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中,为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
跑小区心得体会篇3
人们常说,劳动是伟大的,是光荣的,没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。也就是说,只要是劳动,不论是什么劳动,都是光荣伟大的。
20xx年12月份的一场大雪,给我们带来了快乐、喜悦,但同时也给我们的出行带来了诸多的不便。这周的劳动课,我们化工五班不畏严寒,挥舞着铁锹、扫帚,清除校园道路上的积雪和结冰,为我们的出行开辟出一条道路来,免除了同学在校园雪中行走的艰难。在这次扫雪中,使我体会到了集体的力量、集体的温暖,也让我亲身体会到了劳动的光荣感。经过这次的劳动课,让我对劳动有一个更深入的认识,让我亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣。劳动也同样加强了我们的劳动观念,帮助我们树立正确的人生观、价值观。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,父母对我们的宠爱,使我们对劳动的概念了解肤浅。这次劳动课,老师有意识地组织了我们去参加力所能及的劳动,让我们亲自体验劳动,也让我们对劳动有一个更深入的认识,
虽然劳动时感到很累,很冷,但是这次的劳动也让我明白了劳动的重要意义。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些在校的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的问题。我们应该做我们力所能及的事情,从小事做起、从我做起,不辜负家长和老师对我们的期望。
跑小区心得体会篇4
一个月过去了,在这期间,常有总结现状的念头,但一来目前的思想观念不明晰,一些问题还没有属于自己的见解,二来思想的连续性与时间的间断性真是无法合拍!脑袋里各种矛盾,大有剪不断理还乱之势,所以一直没着手。
打工是大学生长见识开眼界的好途径,人生百态、社会信息、人际交往,什么都可观察和体验,不管工作以什么样的形式,都可以从特定的侧面和角度学到东西。但就目前的状态而言,关键在于培养和推进思想心智的成熟。
刚到基地时,那份新鲜和兴奋伴着“头发长见识却不短”的自鸣得意与在新环境的积极好胜,使得头几天过得比较痛快有趣。到了工作时,由于受到普遍情绪的影响和裹挟,也由于客观上的很多事令人压抑,原先所有对自己来说无比重要的东西分崩离析,取而代之的是苦闷烦怨和不得不为之的观念重组。
闻着工作人员骨子里的自悲感,作为大学生的自豪感不增反减。好在认识很快深化了一步:既来之,则安之,消极的心态不会给我带来好处,任何环境都能学习和进步,在这儿没什么长进,回济大未必能变得多么出色。
至于对这特殊的一个月整体上的评价,鉴于目前仍身处其中,视野偏狭,易走极端,先回家好好琢磨,等回校再看吧。
跑小区心得体会篇5
古人云:“唯有坚持可以铸就成功。”以前就得这句话和别的大道理一样是所谓“鸡汤”,这次扫完雪后我对这句话才有了真正的理解。
初中时,清洁区很小,班里人很多,一学期只用扫几次雪。高中了,清洁区很大,班里人很少,扫雪就会很累。
扫雪前一天晚上,我站在阳台前,打开窗户,看白雪纷纷落下。划过我的指间或者在我的掌心融化,带着些许凉意,我感叹道:“明天扫雪是个体力活啊!”第二天到学校,果不其然,白雪包裹了整个校园,在棕与黄的搭配下闪闪发光。我来不及欣赏这美景,匆匆走进班里,拿起工具跑了出去。起初,我干劲十足,觉得自己可以扫了整个校园,可我没想到,一个晚上的雪又多又厚,体力渐渐不支,腰酸的像不是我自己的,手也有些许麻木,我一遍又一遍的给自己的手哈气,一遍又一遍的就扭动脖子,原来扫雪这么累啊。我看了看离我很远的老师,想到:“老师离我那么远,我休息一下吧。”看着旁边拼命扫雪,来回在雪地和草丛的同学,我铲雪的手慢慢松了下来,可突然另一个声音在我耳边响起:“再坚持一下,已经干了这么久了,剩的也不多了,再坚持坚持吧!”这时我又抬头看了看旁边的同学,这才知道,不是我一个人累,所有人都已经很累了,可活是人干的,活在这也不能干放着,总要有人干啊,如果所有人都想偷懒,那活谁干呢?想到这,我把手中的推雪板再一次握紧了。和同学们一样我靠着心中最后一点的坚持,一趟又一趟,往返于雪地和草丛,一趟又一趟。终于,一大片的雪在我们的共同努力下扫完了,看着干干净净的柏油路面,我由衷的笑了。
这一次扫雪教会了我如何坚持,正如尼采说的那句“只顾往上爬吧!无暇思考:‘如何到达山顶’”,只要有坚持的这个想法剩下的就趁想法没改变时放手去做吧!
我会把这次扫雪教会我的坚持融入考试中去,冲刺很累,可好成绩更能让人开心。何谓成功,坚持每一件事情。
跑小区心得体会篇6
一、区域安全保卫状况
我部共有保安人员xx名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及群体性事件x起x月x日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;x月x日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在x月x日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失的配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中;劝阻x起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告x次余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件x起,协助开发商解决民工讨薪事件x起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上x余次,消防跑点演练x次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务x次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行"重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。
三、狠抓保安服务质量,树立小区形象"窗口"
始终把树立小区形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。
五、未来工作计划
为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查,落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。
4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。
5、完成消防器材的年度检验工作。
跑小区心得体会篇7
#我在头条搞创作#我闲来无事,也经常写些微头条。把生活中看到的,想到的,遇到的高兴事,烦心事发到今曰头条上,和广大网友交流,即消磨了时间,也抚平了躁动不安的心情。每天写一点,看看数据分柝,有哪些意外收获。读一些网红达人的作品,给他们畄言互动,这也成了我每天的必修课。没有100以上的粉丝就没有收益,只从干了这一行后,电话费多了不少,粉丝涨的很慢,甚至过几天没有好作品发表还会掉粉。创作之路可谓是百味杂陈,不过我没有停下来。我干了保安后,没有更多的空闲时间,就改作微视频,微视频制作简单省力,只有短暂的十几秒,阅读量很大,也给我涨了不少粉。俄乌战争爆发后,我是一个亲俄派,痛恨乌克兰倒向美国。一次看到白俄罗斯总统对俄乌战争打成消耗战的忧虑和失望,我写了一篇微头条,没想到会爆雷。平台展现量达60多万,阅读量达12万多人次,评论量达500多人次,点赞量约6000个,或有许多收臧量,转发量和分享量。粉丝一下孑涨了130几个,不足70多字的文章也有了收益,这是我沒想到的。虽说钱不多,意义重大,坚定了我坚持下去的信心和勇气。任何竞争和机遇都是公平的,只要留意,发自内心感动,写出优质作品来,网民就一定会给你惊喜。