a+经理人培训心得体会5篇
我们在写好一篇优秀的心得体会之后,是可以与他人分析感受的,心得在写的时候首先要理清个人思路才行,下面是小淘范文网小编为您分享的a+经理人培训心得体会5篇,感谢您的参阅。
a+经理人培训心得体会篇1
xx月xx日xx日,我非常有幸参加了这次职业经理人的培训,这次培训的经历让我终身难忘。收获了很多,希望能再次与大家一起分享一下这两天的精彩瞬间。
这两天我收获最大的两个字就是责任!因为是体验式的学习,游戏互动的环节比较多,每一个游戏下来我的感受都有所不同,为了和大家有个具体的体验式分享,请允许我在此累述下我感触比较深的几个游戏。
最开始的一个游戏就是自我介绍,老师让我们自己找到自己的搭档,并在两分钟之内把自己介绍给对方,第一环节游戏结束后老师让邻近的两队搭档组成一个小组,然后由你把你的搭档介绍给你的小组成员。这时候问题就出现了,大家都发现自己在先前环节一直顾着如何更好的把自己介绍给对方,而忘了聆听,最后老师让我们把刚才的那种感受引申到自己的工作中去。这个游戏让我发觉原来我也是个不会聆听的人,联想到自己的工作,做为人力资源工作者我真的要学会去做一个善于聆听的人。
还有个游戏也让我学到了很多,那就是你有能力并不代表你就能有好的业绩,因为一般人在工作中都存在这样一个公式:表现=能力干扰因素。老师举了个最简单的例子就是失恋,昨天的你和今天的你在能力上可以说是完全一样的,但是你今天的工作表现和昨天可能就会完全不一样。
有个游戏环节老师让我们在两分钟内和自己的搭档倾诉自己在工作中遇到的一件我们觉得最冤枉最无辜却又是最受伤害的一件事,要求必须要能打动你的搭档,让他也能感同身受。我的搭档拼命向我倾述,我只是听,轮到我的时候我说我没有,放弃了,反而说了些我工作中遇到的趣事。四分钟后老师让我们闭上眼睛,然后让觉得自己的搭档在刚才叙述的事件上确实很无辜很受伤的站起来,结果是只有我和我搭档都没起来。这时候老师讲了个自己的小故事,然后让我们换个角度,像他一样把自己的责任承担起。结果接下来的四分钟交谈我和搭档都感觉很坦然,他也觉得刚才所叙述的事完全责任在于自己,自己要是能怎样怎样就不会发生那件事了。我也同时感觉到一个人在自己的工作中只要敢于承担责任,就能把自己的工作做的很出色。在这个游戏中我知道了当你一味控诉你受伤害的时候你是一个弱者,只有当你勇于承担责任时,你才是一个强者,你才能战胜工作中遇到的困难和压力。就像后面报数游戏中我们的队长,他的担当让我感动不抑。在这个游戏中因为我的紧张害得团队输掉了最后一局,按照游戏规则,队长要做160个俯卧撑。我申请代罚却遭到了拒绝,看着队长才做了一半就已经累倒趴在地上的时候我哭了,哭得特别伤心,我当时情愿受罚的是自己而不是别人,看着别人因为自己的错而承担那么大痛苦的时候,我有种锥心的痛。回到工作中自己何尝不是也像现在这样,老是犯错,想想自己背后的部长要因为我而承受多大的压力,我就觉得自己以后不能在这样了,不光要为自己负责,还要想想自己身边的同事,领导。要对得起自己,对得起老大,对得起公司。真的,当时只想对我同事,对我老大,对老总说声谢谢!谢谢你们能给我这次机会。让我认识到自己不再是一个人,我还是团队的一员,我的成绩时刻影响着团队的整体水平,容不得我儿戏。
让自己在以后的工作中表现的更出色吧,这才是我能做的。但具体怎么做还有待以后改进。
a+经理人培训心得体会篇2
通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识,专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力,学习了很多有用的团队建设和管理技巧。
军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素质的同时,也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间,做的也是基本的练习。但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。
身体是革命的本钱,在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗,更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺,有可能是长久战,所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的,俗话说的好态度决定一切,特别是在销售服务行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反应。
销售是一个充满热情的行业,所以你必须要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性,长久以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽略了对主油和非油的销售。
我们或多或少会有这样的经历,进入理发店只是单纯的。想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密,他对员工的要求不仅仅是把发理好,还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师,还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的,他们给员工提供的培训,更多的是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。
加油站的主油就好像是理发,而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售,就必须把我们的理发师培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中,我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素:首先是自信问题,员工对产品的认识不清楚,怕说错,怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度,增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,还是物质层次上的,让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题,如果当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应该怎么去做,你今天的销售量应该是多少。所以,要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。
作为加油站的指挥者,你要做到的不止是一名技术熟练的员工,而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12,良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好。所以,油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。
一个油站主要还是要以盈利为目的,为其创造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的管理,在以人为本的管理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的管理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中,要学会做员工的事,想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换,前者要发现和帮助员工提高能力和素质,其中必须要依托以后者,才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划,并帮助他们实现人生的自我价值。
在信息高速发展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求管理者具有良好的应变能力,而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力,良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展,而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站,我们提供的服务是必须要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物,才能满足更多消费者的需求,获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起。
在这次培训交流中,我们不仅专业知识提高了,而在大家的经验交流中,也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作,即使是最简单的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简单了。听了很多人的故事,或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点,就是勤奋和努力。
a+经理人培训心得体会篇3
7月27日下午,万州区首期农业职业经理人培训班结业典礼在重庆三峡职业学院行政会议室举行。出席典礼的领导有万州区委巡视员汤志光、区委农工委书记向军、重庆三峡职业学院副院长杨建宏、区农业职业经理人促进会会长卢长坤,区财政局、区农委、三职院相关部门负责人应邀参加结业典礼。
会上,来自重庆优市农业发展有限公司的张世平、万州区同圆猕猴桃专业合作社的魏中宁、万州区歇凤泡菜责任公司的熊同勇、重庆富博生物技术有限公司的毛晓红作了典型发言,他们一致认为此次培训组织管理到位,培训内容丰富,教学效果较好,学员学习认真,大家受益匪浅。通过参加培训,使他们在项目策划申报、基地建设管理、种养殖技术、产品营销策划、企业内部管理、领导能力素质等方面得到了提升,开阔了视野,结交了朋友,搭建了学院与企业、企业与企业之间交流合作的平台,为推动万州农业现代化、合作交流常态化奠定了基础,增添了活力。参训的其他学员在会上也作了交流发言,并为今后举办农业职业经理人培训工作提出了很好的意见和建议。
会上,志光巡视员强调,举办农业职业经理人培训在全市乃至全国尚属首创,整个培训工作由万州区农业经理人促进会主办,促进会下设的培训中心负责综合协调、大纲编制、课程设置、师资聘请,三峡职业学院负责教学安排和管理,促进会对培训后的经理人进行能力评价,“三方”形成分工协作的培训机制和评价体系,促进万州特色效益农业发展。志光巡视员评价指出,此次培训经过精心准备,历时40余天,聘请重大、市农委、三峡职业学院、区农委、法韵律师事务所、同鑫农业等近40位专家教授授课,培训取得了三个方面的成绩:一是老师教得好,二是学员学得好,三是三职院管得好;同时,也有三个方面需要改进:一是在教学内容安排上要更加突出“管理”,二是在时间安排上要更好地保证质量,三是在学员选择、授课内容和培训方法上要更加切合实际。他希望各位学员通过这次学习能成为人生、企业的新起点,推动万州农业大发展。向军书记代表促进会主管部门指出:组建农业经理人促进会,开办农业职业经理人培训,倾注了志光巡视员等区委、区政府领导的大量心血,得到了区财政、人社局、对口支援办等区级部门的大力支持,希望促进会的.同志要创新工作,把促进会搞好,把培训办好,出成效。
随后,卢长坤会长、杨建宏副院长分别代表主办单位和承办单位讲话,要求各位学员用好经理人培训班这个学习、交流平台,实现信息、技术、知识共享,把良好的学习习惯坚持下去,把所学知识带回自己的企业,做到理论联系实际,促进企业发展。
最后,杨建宏副院长宣读了重庆三峡职业学院、重庆市万州区农业经理人促进会《关于表彰首期农业职业经理人培训班优秀学员的决定》,志光巡视员、建宏副院长、长坤会长等领导为优秀学员颁发优秀学员证书,班主任徐芬为结业学员颁发结业证书,隆重的结业典礼在热烈的掌声中结束。
a+经理人培训心得体会篇4
系统专业的知识体系是在不断的学习过程中逐渐积累起来的,对于很多实干派的职业经理人来说,可能很难有时间静下心来“啃书本”。但是,扎实的知识功底是成为职业化经理人的敲门砖,也是必不可少的一步。所以,进行高效率的,有效果的针对性学习就成为了关键。
amt咨询认为,要提高学习的针对性,首先必须清楚哪些方面或者领域的知识是一个职业化经理人所必需掌握的。职业化经理人的知识体系应该包括两个层面:基础知识和专业知识。基础知识包括:mba的.基本知识,商法(含知识产权法)、经济法、行政法等法律方面的基本知识,行业运营的知识,区域经济合作的知识。基础知识好比软性的职业上岗证,就好像医生和律师那样,是成为职业化经理人的必要条件。而专业知识是指对某一行业或者专业的丰富积累,正所谓“术业有专攻”,专业知识的学习取决于每个职业经理人不同的职业化发展方向。如果要成为一名职业化的人力资源总监,那么合同管理、薪金制度、用人机制、福利待遇、培训等方面的法律法规及政策将是专攻的方向。如果要成为一名职业化的cio,那么你必须在it方面有很扎实的知识功底。
a+经理人培训心得体会篇5
我很荣幸的参加了集团公司举办的“20xx年职业经理人春节培训班”这样的一个学习机会,在这风景秀丽的杭州市委党校,结束了我五天的学习课程,通过此次培训讲座学习,让我接受到了全方面知识,并且树立了更高的职业道德追求,不仅使自己的眼界得以开阔,还使我对以后的工作有了更深层次的认识和理解。同时,也会注意自身知识水平的提高,扩展自己的知识储备,真正实现了“充电”的目的。
翻开课堂笔记本,依然感触。霍教授所讲述的沟通的心态与技巧,让我受益匪浅,我想在以后的工作中能带给我一定的帮忙。以下是我的记忆深刻心得体会:
在课程上霍教授让我们做了两个小小的实验,第一个实验是她让我们拿出一张白纸,同时也让我们闭上眼睛,于是我们按着霍教授的讲的步骤开始折纸,首先她让我们对纸张进行折叠,然后进行再两次的折叠,最后撕掉边上的两个角,当我们睁开眼睛的时候发现大家手上展开的纸张,什么样的形状都有。接着霍教授让我们再拿出一张同样的纸张,同样的跟刚刚说的步骤是一样的,但是不一样是在我们折叠纸张的过程中,霍教授开始跟我更进一步的沟通与交流,达到互动的效果,最后的结果是:大家撕的纸张的形状大部分都是一样的。从这两个小小的实验中,告诉我们什么是有效的沟通,那么所谓有效的沟通就是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。作为物业公司的工作人员,我们每天面对的都是各种各样的人,在处理事情的同时我们要做到不把情绪带到工作中,懂的分析,学会尊重他人,做到一视同仁,就如马教授所说的把身边的每一个当作天使,善待身边的每一个人,恰当得体的语言和他们进行有效的`沟通,从而达到事半功倍的效果。这也让我认识到原来人与人之间沟通有这么多技巧,只有充分的了解这些技巧,并把这些技巧运用到日常生活中去,我们才能与别人建立良好的人际关系,更好的工作。
在组织培训授课的同时,公司还特别安排各部门、公司代表进行了讨论,工程、营销策划和销售冠军、交流分享了20xx年工作的总结与技巧,如何开展20xx年的本职工作,同时让我见识广阔,也让我更进一步了解公司的思想方针,更进一步明确工作目标。希望通过自身不断的学习,不断的激励自己,不断的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比别人更出色,勇敢的迈向成功的第一步,为了今天我会好好努力的,为了明天的收获我会好好准备,我相信机会是属于有准备的人的!