大学生服务心得7篇
写心得要有生动性和特色性,让人一目了然,心得体会是思维的一种体现,可以激发更深刻的思考,小淘范文网小编今天就为您带来了大学生服务心得7篇,相信一定会对你有所帮助。
大学生服务心得篇1
来支教,是想尽自己的一点儿努力来陪这些留守儿童,让他们开心。同时,也是想向那些反对支教的人证明一件事,支教是一件神圣的事情,会让我们学到我们在安逸的生活里永远学不会的。
20x年x月x号至20x年x月13日,我在x市x区x镇x村进行了为期七天的支教活动,在这七天里,收获的最多的是友情,收获的更多的是感动。在x村这片土地上,我感受到了村民们淳朴,友好,大方。第一天发生了一点意外,小伙伴为了接我不小心将村民的电动三轮车掉进河里,闻讯赶来的村民们首先想到的人有没有受伤,一个劲儿的说人没事就好,然后去喊了很多人来帮忙拖车,所有人都没有说一句怪我们的话,都积极的帮忙救车,车救上来之后,车的主人也一直说没关系,下次注意就好,这一次是我第一次接触到当地的村民,他们的淳朴让我深受感动,小伙伴们也因为这件事开始了心与心的交流。当天晚上,11个人坐在一起玩儿游戏,第二天上课的小伙伴就在一起备课,一起享受着夜晚的快乐。第二天,我们带着满满的期待来到我们即将上课的地方,一开门就看到三个特别可爱的小孩子,最小的叫明仁,明旭,最大的也就只有六七岁叫小杰。我们把东西放下之后就开始跟他们交流,从他们的言语中,深刻的感觉到孩子的天真浪漫,以及带有一点点看见陌生人的羞涩。还有特别安静的两个姐妹小凤和小云,她们两个安静的坐在那边。第一天上午只有七个小孩子过来上课,虽然上课的孩子比较少,但是每一个上课的小伙伴还是尽自己最大的努力上完自己的课。不给自己留任何遗憾。在小伙伴们尽最大努力上课的时候,我站在后面看着,感受到小伙伴们是如此的努力,我为小伙伴们感到自豪。第一天,一切都是那么生疏,对于从来没有上过课的我们来说是一种挑战,但是没有人退缩,什么事情都是需要去体验一下,尝试一下的,晚上开会的时候,总结当天,每个人讲出第一天的体验,没有人说一句抱怨的话,永远都是积极向上的。我们11个人紧挨着坐在床上交流着,心与心更加近了。
接下来的几天里面孩子们越来越多,我们需要考虑的也会越来越多,我们要考虑到我们讲这些知识孩子们会接受吗?我们要考虑到孩子们喜欢我们讲的知识吗?还要考虑到孩子们的心情。孩子上课的地方没有电风扇,没有空调,看着孩子们红彤彤的脸,连头发都湿了,心里真的是不是滋味,可是没有想到孩子们竟然没有讲一句抱怨的话。孩子们最喜欢的就是手工课了,梦媛姐姐和杭薇姐姐绞尽脑汁想给孩子们做什么手工。最后想到做纸杯动物,小孩子跟小伙伴们一起合作,做出自己最爱的纸杯小企鹅,孩子们天马行空,做出自己喜欢的小企鹅,看着孩子们那么认真的小脸感觉倍儿可爱。
不过孩子们的调皮也会让小伙伴们有时候感觉有些无力,比如范哥哥的舞蹈课,范哥哥为这一堂舞蹈课做足了准备,一直在认真的教孩子们如何摆动作,可是孩子们的调皮的天性一下子暴露出来了,就乘着范哥哥教他们跳舞的时候不停地打稿,最让我印象深刻的就是一个叫久子的孩子,他嘴上不停的在说他不喜欢跳舞,不停地调皮捣蛋,可是在不知不觉中他还在帮助其他的小伙伴们摆动作,我知道这些孩子就是不愿意向外人展露自己的内心,所以我们更要去贴近他们的内心,这就是我们来支教的最重要的任务。
在我们即将离开的前两天,我们给孩子们上了一堂孩子们一直期待的音乐课,小伙伴们提前将《爸爸去哪儿》的歌词写下来,上课之前,我们都在一间会议室里面排练着这首歌,说实话,大家的合唱真是好听呢,然后,我们又一起唱其他的歌,《倔强》是我们大家最喜欢的一首歌,里面的歌词是那么的积极向上,是那么激昂顿挫,最后决定将这首歌作为我们的主题歌。可是音乐课似乎不是那么顺利,我们的王静姐姐给孩子们安排的唱歌比赛孩子们似乎有点儿不领情,一直在那边吵吵闹闹,说不想比赛,当时没有电风扇,王静姐姐的汗一直流着,她一直在说安静孩子们,最后只能放弃唱歌比赛。然后跟前面一排的几个初中的孩子们讲了很多话,我只记得姐姐讲了:“哥哥姐姐们为了你们的这堂音乐课做了那么多努力,最后因为你们讲不想就放弃了,其实老师们不上也没关系,大家就这么耗着吧,可是老师们后天就要走了,老师们只是想多给你们上课,让你们开心,你们觉得这样老师舒服吗?”说完,我们几个的眼泪就忍不住了,涵姐姐躲在角落里面哭,我去安慰她可是自己也忍受不了即将离别,眼泪也忍不住。孩子们看见姐姐们哭了,也开始紧张起来,都在说着姐姐,舍不得你们。我的内心的防线彻底垮了,孩子们不是不听话,只是他们不知道怎么去表达,他们这个年龄就是比较调皮罢了,孩子们都是善良单纯的。孩子们的眼睛都红了,我知道这些所谓的调皮的孩子们正在潜移默化的改变这,音乐比赛还是没有能够举行,不过取而代之的是我们与孩子们的合照,照片里孩子们天真的笑脸是我们最欣慰的地方。
除了孩子们,还有我们11个朝夕相处的小伙伴们,我只认识我们班的一个,其他人都不认识,可是经过了这一个星期,我们11个人已经是在彼此心里永远抹不去的记忆了,我们一起备课到凌晨,一起玩儿游戏到凌晨,一起谈心到凌晨,一起吃饭,一起上课,一起玩耍,一起哭,一起笑,一起漫步,一起数着自己脚上的蚊子包,一起擦着清凉油,一起抓蚊子包,一起抱怨没水洗澡,一起在田埂上唱《倔强》,那么那么多的美好的回忆,是我一生的最宝贵的财富,在没有水洗澡只能洗冷水澡的时候,没有人退缩;在早晚都喝粥,吃馒头的时候,没有人退缩;在孩子们调皮实在没办法的时候,没有人退缩。在上课需要帮助的时候,只需要一句话所有小伙伴都积极帮忙。不知不觉中,我们都了解了彼此,都深入了彼此的生活,看到孩子们开心的时候,一起开心,看到孩子们调皮的时候,一起上去维持纪律。晚上一起谈心的时候,大家依次说出了自己的心里话,我们11个人有一个是天津大学的,从来没有过接触,那天晚上,他说了对我们每个人的印象,我记得他说过,他很感谢能够遇到这么一群朋友,如果没有这次的经历,我们永远都不会认识,感谢认识了你们。很感动的一句话,我觉得说出了我们所有人的心里话,感谢有这次经历,让我遇到了你们,我不会后悔来到这里支教。就像小伙伴说的,一开始来的时候或许只是单纯地想打发时间,可是真的来了之后才知道自己应该干什么,应该怎么做。
离别的时候总是如此的难受,当我们到车站之后,有孩子打来电话,说在我们的宿舍等我们,可是我们回不了了,我们只能安慰他们,那么可爱的孩子们,我们怎么舍得呢?或许以后没有机会再来,但是,只要有机会,我肯定还会来到这片土地上,还来陪伴这些孩子们。拥抱过后就要彼此说再见了,心里玩伴的舍不得都被手里攥着的那张车票限制着,挥手说再见,是为了更好的相遇。汪柯,唯一的天津大学的,不知道这一次分开什么时候能见面,有机会一定会见面的。许震中,最需要感谢的人,因为有他我们才能有那么难忘的回忆。涵姐,最优秀的女生,她在生活中,学习中一直帮着我们,是个大姐姐。范哥哥,最帅气的男生,对每个孩子都特别用心,尽力帮助孩子们。静姐,最可爱女生,有她在,那儿就充满活力。梦媛,最高女生,跟最认真女生杭薇一起教孩子们手工,尽心尽力,只为了孩子。王爸比,最贴心男生,有他在,就顿感安心。翔哥,最幽默男生,有他的地方就充满笑声。瑶燕姐姐,最漂亮女生,认真对待任何一件事。
这七天,我们跟孩子们建立了深厚的友谊,在彼此的心里留下了最美好的回忆,我们能够在没热水的洗澡的时候用冰冷的地下水冲澡,我们能够忍受蚊虫的叮咬也不说一句放弃的话。我们能彼此敞开心怀去诉说内心的话。我们能一起合作去完成一件事。学到的东西太多太多,回忆太多太多。孩子们都好坚强,不管生活给了他们多少压力,给了多少挫折,他们都能非常乐观的去面对生活。小伙伴们都好优秀,不管孩子们多么不配合,都能继续完成自己的任务,都能以一种宽容的心去面对孩子们。如果还有机会来这里支教,我一定要带着所有人的期待再来一次。
大学生服务心得篇2
寒假,我到我所在的技术服务中心帮忙,进行社区服务。从1.28到2.3,一共七天,我每日都去技术服务中心帮忙,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活状况。
刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,透过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。
透过这次社区服务,我提高了社会适应潜质和运用知识解决实际问题的潜质,增强了社会职责感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
比如说,技术服务中心的资料总是井井有条,分类整齐,透过那里的阿姨的言传身受,我知道了学习就应也像整理资料一样,每一天都就应按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。
透过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正正因如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就务必付出加倍的发奋,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时刻里,我透过自己的发奋奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。正因我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己此刻还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,只是,我觉得个别惭愧,都怪自己不够争气,不珍惜这好的时刻和机会去好好读书,整天都无所事事,在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,必须要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。必须要坚信自己,正因我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后必须会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着期望,苦涩中流露出甘甜。
透过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的潜质,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,发奋掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的潜质,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑,我们只有透过自身的不断发奋,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质。
大学生服务心得篇3
一、加强领导,认真组织建设志愿者队伍
双桥子街道高度重视志愿者服务工作,办事处副主任薛勇具体负责,党政办具体抓落实。根据上级指示精神,全面组织开展了志愿者服务工作,组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。基地现有固定志愿者服务队伍六支,分别是:社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队,共有在册志愿者1100余名。
二、认真组织开展了志愿者服务活动
1、充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,在取得各级领导的大力支持下,根据社区实际状况,合理利用驻区单位资源,吸引他们一同参加到志愿者服务中来,并结合社区实际工作,定期共同开展社区志愿者工作,在社区各项工作中,都充满了志愿者的身影,使之成为社区建设中不可缺少的生力军,也使志愿者服务工作在社区工作更加深入,也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。
2、认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间,为群众进行大小文艺表演,不仅仅仅丰富了群众的业余生活,而且结合当下社区工作,也用心向大家宣传当前形势状况。
而且在他们的带动下,很多人也参加到这支队伍中来,根据自身状况为大家带给了各种服务。个性在建立礼貌城市的时候,有超多的志愿者参与到其中来,为社区不辞辛苦的奔走,向社区居民用心宣传各种方针政策,清除社区卫生死角,维护院内治安,为社区为最后迎接国家城调队检查成功,是密不可分的。
3、灵活多样开展帮扶活动。针对老人,对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册,每个老人不仅仅有专门的志愿者定期看望,也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难,与老人聊家常,排除老人孤担,擦擦桌子洗洗碗,每次当大家离开的时候,老人们都会依依不舍,总是盼望着下次的相聚。
4、用心开展辅导青少年健康活动。针对未成年,与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式,即在家有家长管,在学校有老师管,平时有社区管的模式,使大家一齐关心孩子们的`成长。
根据性趣爱好,成立各种小分队,开展各种活动,对来参加的孩子进行登记造册,在根据志愿的个人状况,为孩子带给服务。个性是社区内贫困家庭的孩子,不仅仅仅有专门的结对志愿者经常上门看望,了解状况和困难,还有结对的在校志愿者为他们解决学习问题,能够使他们象其它孩子一样,健康成长。并与高校结对,吸引更多的青年志愿者定期到社区活动,根据各自的特长、优势、知识,为社区居民带给各种服务。
三、xx年工作打算
1、认真贯彻学习党的路线、方针、政策,全面落实上级相关部门的指示精神,严格执行各项规定。
2、全面组织开展各项活动,重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮忙与辅导工作。
3、灵活创新志愿服务工作,争创志愿者服务基地工作亮点。
大学生服务心得篇4
社区是疫情防控的最后一道防线,也是落实联防联控、群防群控的关键。我很荣幸于2024年xx月xx日正式上岗,此次疫情的志愿工作主要是在小区门口及街道口执勤,对来往人员进行登记,并为其测量体温。在小区门口工作桌上有用于消毒的酒精,每一名值班人员在值班前都必须做好一系列消毒工作,戴双层防护口罩和一次性手套,避免与来往人员直接接触。
这次活动丰富了我的生活,更让我了解到志愿者服务活动培养的不仅仅是一种精神,更是一种极限和耐力,同时也有助于发掘自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候,心里会觉得很幸福,觉得终于为社会做了一点力所能及的事情,在志愿活动中找到了自己的价值。在人生漫长的岁月中,我将不断磨练意志,发挥自身优势,确立自己学习和生活的目标,服务社会,传递爱心、传播文明,为社会的和谐发展贡献自己的力量。
从2019年新冠疫情发生至今,已跨越了两个年头,中国从开始的紧急防控到现在的常态化防控,防控措施已逐渐成熟,这其中倾注了无数人的汗水与心血,见证了中国人的团结与担当,展示了我们民族强大的凝聚力。作为新时代大学生,我们应当肩负时代使命,积极为国家和人民奉献我们的“青春力量”。
大学生服务心得篇5
刚来的时候,了解到淤泥乡81%为少数民族,主要以煤矿企业带动经济发展,我所驻的中心村离乡政府十几公里,没有运营车辆去那边。对于这些情况我感到有些失望,心里在想:那么多少数民族,我能和他们相处吗?交通那么不方便,我以后是不是要走路去那边?一个人住在村里,是不是很孤独?村里面没有网络,是不是要“与世隔绝”?对于一个习惯了通过网络了解这个世界的大学生,对于这样的突然变化确实有些不适应!
而事实上,情况并没有想象的那么糟。第一天正式安排工作之后,十几位志愿者就得到淤泥乡政府的盛情款待,政府领导的热情好客深深的打动了我们。尽管不胜酒力,但还是很乐意跟他们喝上一杯。酒桌上共同唱起的淤泥山歌,更是增添了浓烈的气氛,心情自然变得很愉悦!
政府考虑到工作和生活实际情况,安排我们住在政府附近(条件有点艰苦,尤其是住在四楼而要到一楼提水,甚至没有洗澡的地方),但是每周至少下村一次。在做好同步小康工作的同时,分别在政府部门协助工作!
我分到畜牧站,经常下村参加动物疫检,畜牧业发展等相关工作,能做这些直接贴近老百姓生活,关乎农村经济发展的工作,我觉得自己的努力是非常值得的!也许因为自己出生于农村,知道农民的不易,所以哪怕是遇到村民来政府办事遇不到人,我能为他们提供一个联系电话也感到高兴,至少他们那么远来也没白跑。
最重要,也最本质的工作,是驻村工作!我所服务的是中心村。淤泥乡中心村位于盘县淤泥乡北部,距县城70公里,离乡政府12公里,面积20平方公里,有耕地面积2182亩,其中水田1102亩,旱地1080亩,还有荒山2万余亩。辖12个自然村民组,总人口1805人,548户,少数民族人口占80%,以彝族同胞为主,海拔1600至1800米,立体气候明显,森林覆盖率70%,境内无厂矿企业,生态环境优越,田园风光十分优美,交通便利,四面环山。周围的山有“十里画廊”之美誉,山里溶洞星罗棋布,属沙河溶洞群范围,有得天独厚的乡村旅游资源。
这就是中心村的简介,没有我想象的那么只有煤矿企业,而完全相反,居然没有厂矿企业!第一次去中心村的时候,我就为美丽的自然风光而震撼!该村种植的红米更是远近闻名,供不应求!
大学生服务心得篇6
我青年时代有过多年的军旅生涯,还曾在军校、飞机修理厂工作过,后在温州海运公司任政工师,从事企业政工三十多年,有丰富的政治思想工作的经验。退休后,参加了社区的五老护苗、党员应急队、党员治安巡逻队等志愿者队伍。参加社区的各种志愿者活动后,我深感志愿者工作的好处、职责的重大,个性参加五老护苗以后,我下决心把本社区的青少年思想教育工作抓起来。我协助社区开展多种适合青少年需求、资料又贴合当前社会形势的教育活动。在每年的寒、暑假期。精心准备讲稿并用心发动、动员社区里的学生来参与。因而使得每个假期都有三四次的专题讲座。讲座生动感人、深深打动学生的心,收到显著的教育效果。
我深知青少年思想教育务必注重引导学生参加社会活动。每年寒、暑假都有青少年学生来社区参加社会实践。为此,我协调社区精心安排,亲自带领和指导青少年学生深入社区,配合当前社会中心任务入户宣传,或参加社区环保宣传与管理,或做植绿护绿工作……个性是每年春节前组织五、六年级学生到孤寡老人家,帮忙进行打扫与整理。透过这些活动,让青少年们受到了很好的教育,有利于青少年正确的人生观、世界观的构成,同时也大大促进了社区的各项工作。
我还担任社区图书管理员工作,不仅仅仅是做好借和收回图书的工作,而且还借助图书室的学习阵地向青少年热情推荐好书,指导他们该读什么书,该如何读好书。还定期召开读书交流会,同他们谈读书心得、体会,鼓励青少年读好书,远离不良场所。
我还兼任社区课后托管所的义务辅导员。为解决双职工学生家长的后顾之忧,把辅导和托管结合起来。我总是事先了解各年级学生的课程资料和教学进度,备好课。每到下午放学后,就认认真真地对每一位学生进行辅导。学生作业完了,就提笔签字。学习之余,还给学生讲故事,做游戏,以激发学生的兴趣。对此,家长们纷纷赞扬与感谢。
我还是党员应急队的队员,居民家中的水、电发生故障,我就自我掏钱办了一些修理工具,上门进行服务。我还承诺全天候进行服务,谁家的水、电发生故障,打电话来,我就随叫随到给以修理。据不完全统计,社区每年有不少于150户的居民得到我们党员应急服务队的帮忙。居民们还给了我们"社区的光明使者"、"水灵通"的称号。我还先后获得鹿城区首届"十佳好邻居"、温州市"百佳市民"、温州市"公民道德标兵"等荣誉称号。
虽然为社区、为居民和青少年、做了超多的工作。我只是想透过做些小事,来影响更多人投入到社区志愿者这一行列中来,同时也是鞭策自我:永远做好事,争当礼貌建设永不退伍的老兵。
大学生服务心得篇7
作为一名大学生志愿者,经常参加入学校和社会的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。
做志愿者工作,在工作的时期里,我们在他人还在睡懒觉的时候,便已经出现在了校园里,经受阳光的洗礼。所以,当别人问起我们是否疲累的时候,我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们西北工业大学自动化的声誉。所以你做得越好那么这所学校,这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着,衣着整齐的做自己的工作,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。今年我作为第六届“飞思卡尔”全国大学生智能车竞赛的志愿者,亲身体会了作为一名志愿者的无私和光荣。我们的工作分为几部分,前期主要是志愿者的培训和调试跑道的制作;中期就是迎接参赛队伍,安排他们的食宿问题,让他们熟悉学校的一些地方;后期就是比赛了,这个过程还是比较心酸的,大家白天还要引导参赛队员进入赛场调试车模,晚上还要制作第二天的跑道,每天晚上辛苦到凌晨两点。这些基本上就是我们为您志愿者的工作了。
虽然我们的工作大家看起来都是比较简单的甚至有的人不屑去做,但真正做起来还是有困难的,大家都成长了许多明白了很多道理。认识了许多新的朋友,学会了一些做人处事的道理。其实有的是看似简单,但是只有经历了才会有收获的,不要想着投机取巧,这样有可能会走很多弯路。
志愿服务是奉献社会、服务他人的`一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。
惊天动地的事情,但却可以从身边做起,从力所能及的事情做起,用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。