执法类工作总结推荐8篇
胡编乱造的工作总结只会浪费时间和资源,对工作没有任何帮助,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的沟通和协作能力的不足,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的执法类工作总结推荐8篇,供大家参考。
执法类工作总结篇1
我于20xx年8月任副站长,主要协管养路费征收等执法工作。任职以来在上级的正确领导和广大职工的支持下,我的各项工作取得了很大成绩,现将20xx年我个人的执法工作情况简要回顾如下:
履行岗位职责情况:
20xx年的工作目标是:养路费征收64916000元,到今年10月为止已全面完成。
在完成上述目标过程中,作为我个人来讲,主要有三点体会和做法。一是身先士卒,以高度的责任感和使命感对待执法工作,当前,社会对公路执法工作的要求越来越高,而现有的`执法力量远远满足不了要求,针对这种现状,自加压力,工作碰到问题从来都是迎难而上,全身心投入到执法工作中去。工作中注意抓难点和重点。二是积极做好参谋辅助工作,虽然是协管养路费征收工作,但对路政执法工作同样重视,如在清理路障工作中,为保障道路畅通积极予以配合,每次清理路障都抽调铲车等机械和人员,配合路政人员工作。三是千方百计的抓好执法人员的教育和监督检查工作。工作干的怎么样,人的因素是关键,每次办培训班,我都是既讲业务又讲思想,参加培训的执法人员没有特殊情况,一律不准请假,对于上级安排的培训学习,更是积极组织参加。正是这份责任心和使命感,使我与广大执法人员一道克服了一个又一个的困难,打了一个又一个的胜仗,较好的完成了全年执法工作任务。
存在的主要问题:尽管工作上取得了一定成绩,我觉得自己在很多方面做的还很不够,如有条不紊抓好衔接方面还欠妥当,在找准问题,有的放矢方面做的还不是很到位。在严格要求以身作则方面也不是尽善尽美,因此,还需要不断的加强自身学习,努力在实践中提高自己。
下一步工作打算:
继续加强学习,加大管理力度,针对上级布置的工作任务,制定计划,完善措施,狠抓落实,推动我站的养路费征收执法工作再上一个新台阶。
执法类工作总结篇2
一、20xx年工作完成情况
3.做好疫情常态化下的城市管理工作。认真贯彻关于“六稳”“六保”及促消费、扩内需的一系列政策措施,理性认识市民需要、民生就业、公共管理之间的关系,对流动商贩实施了审慎包容监管方式,柔性执法,对轻微违法违规行为不再进行处罚,帮助临街商户、自产自销农户度过这个特殊时期。
(二)聚焦精细化管理,促进市容环境稳步提升
4.市容秩序稳步提升。全面推进城区各重点路段、重点区域市容秩序日常管理和整治,对摆摊设点的商贩做好宣传劝导工作,持续管控,应清尽清;对沿街隔离护栏、阻车挡进行检查和修整,重新划设非机动车车位,引导市民合理停放非机动车;积极开展联合执法行动,全面整治校园周边环境秩序,努力打造有序、畅通、平安、文明的交通环境。
5.保持对新增违法建设“零容忍”的高压管控势态。一是城区53个在建建设项目全部纳入日常巡查监管,全部建立巡查日志,专人负责填写,随时关注工程进度。二是接到县住房和城乡建设局移送的违法线索及资料后,及时开展调查取证,严格依法依规行使行政处罚权及相关行政强制权,在履职中发现政策执行有需要改善或不妥之处,及时函告县住房和城乡建设局,共同推进行业健康发展。今年以来,已办结违法建设类案件18起,大气污染领域类案件3起。
6.市政设施得到较大改善。对城区市政基础设施事项全覆盖式管理,硬化城区63处道路平交口,维修人行道1.4万平方米,包括政和路东段人行道大修。全力抓好防汛工作,购置20余万元防汛设备和物资,完成明星路与九华山路交叉路口拉管施工工程、尚书路西段改造工程和部分易积水路口水篦子改造工程,日常清理雨水篦子和下水口,定期养护中都提水站,确保城区安全度汛。
7.不断提升城区绿化水平。持续推进绿化建设,以绿化工程建设、园林管养为重点,提升城市绿化,改善人居环境。20xx年,在银星路、致远路、光荣路等路段共栽植2900余棵行道树;泉河东岸生态绿化工程已完成,全长714米,绿化面积6.3万平方米,种植乔木2170棵,安装景观灯255个;三中绿化工程已完成,绿化总面积2.3万平方米,种植乔木350余棵,花灌木920余棵,栽植地被1.3万平方米,硬化铺装800平方米;同时,对城区绿地和广场等区域定人、定职责、定奖惩进行养护,不断完善园林精细化管养制度。
8.数字化城市管理平台实现新突破。完成了数字城管平台监控视频与市数字化运行中心的对接工作,市数字化运行中心可实时查看县数字化城市管理平台的所有监控设备;数字环卫智能管理系统、城区路灯照明监控系统接入平台运行良好。截至10月份,共受理各类案件21132件。案件处置率99.91%,结案率99.79%。
(三)坚持问题导向,打好大气污染防治攻坚战
9.狠抓道路深度保洁。坚持“以克论净”城市道路保洁标准,按照“湿式作业”要求,扩大道路机械化洒水机洗频次和覆盖范围,对城区主次干道、城区二环路、县域国省道路进行每天3次以上深度保洁,利用周末和夜间开展洗城行动,对路沿石以上的区域、“城市家具”以及绿化带、行道树实施每周一次彻底冲洗。
10.狠抓餐饮油烟及露天焚烧治理。继续巩固餐饮油烟治理成效,对城区800余家餐饮经营单位的油烟净化设备使用情况及清洗记录进行日常化检查,对净化设备不正常使用、不及时清洗,净化效果不佳的,严管重罚。强化执法、市政、园林、环卫协作配合,严控城区露天焚烧垃圾、枯枝落叶等行为。
11.狠抓渣土运输专项整治。保持对渣土运输车辆的高压管控,实行运输申请制度,将城区9家渣土运输企业的95辆渣土车辆定位系统全部接入数字化城市管理平台,通过监控渣土车行驶轨迹,规范渣土车运行秩序。全面实施“一案双罚”,坚决杜绝抛撒滴漏、带泥上路等行为。
12.狠抓生活垃圾清运处置。扎实开展物业小区垃圾收运和无主垃圾清理工作,通过外运处理的方式,日产日清生活垃圾160吨、渗滤液30余吨,无害化处理率100%,有效避免城区出现生活垃圾、渗滤液积存问题;完善餐厨垃圾收运处置运行体系,与城区1068家餐厨垃圾产生单位签订收运协议,严厉打击私拉乱运、乱倾乱倒餐厨垃圾等行为,同时通过安装油脂分离器回收油脂,源头减少餐厨垃圾产量;积极推进垃圾焚烧发电厂建设,加强建设工程督导、进度调度,截止目前,主厂房土建工程建设完成90%,锅炉安装完成90%,配套设施渗滤液站完成95%。
二、存在问题
(一)城市管理精细化程度不高。城区内“见缝插绿”多,高标准规划的大型绿化工程少,缺乏具有特色的园林绿化作品;市政维修的施工地点分散、程序复杂、材料二次搬运频繁,维修效率较低;垃圾中转站、公共厕所等环卫设施数量不足,难以满足当下群众需要。
(二)长效机制还不完善。现有的管理模式下仍然存在部分居民乱吐、乱丢,甚至损坏公共设施、与执法队员打游击战等现象,监管工作主要依靠人员巡查,信息化手段运用不充分,与实现长效管理的目标相比还存在一定差距。
(三)部门合力发挥不充分。执法体制改革后,审批权、监管权、执法权的划转被有些行业管理部门视为监管权的转移,尤其在群众投诉案件办理中容易出现监管责任推诿问题。
执法类工作总结篇3
20xx年,湘潭县交通运输行政执法大队在湘潭县委、县政府、湘潭县交通局的坚强领导和大力支持下,以及各级相关部门的配合和鼎力协助下,坚持以科学发展观为指导,围绕县局年初下达的各项工作目标任务,以行业管理为中心,以“打非治违”为重点,贯穿安全生产这一主线,求真务实、开拓进取、创和谐、谋发展,实现了各项工作整体推进。回顾全年的工作情况,具体总结如下:
一、加快队伍建设,正规化管理上台阶
大队在县局的统一部署和安排下,年初对我大队执法人员进行调整,补充了新的执法力量,为了充分发挥队员们的主观能动性,在人员安排上,借鉴去年的成功经验,在原有的基础上作了合理调整,根据个人特点,细化了分工,责任到人,从上路稽查、窗口服务、行政处罚、文书档案管理、财务、党务、安全等各个环节实行了“定人、定岗、定责任”,做到了各尽所能、人尽其材;明确分工后,队员们的工作积极性进一步提高,岗位适应性增强,工作效率明显上升。
随着社会多元化和法制化进程的加快,我大队的执法工作面临更加严峻的考验,为了保持与时俱进的执法水平,我大队组织了系统的法律法规和业务知识的学习和培训,还多次组织队员赴省内兄弟单位学习、交流,借鉴他们的工作经验和先进管理模式,通过全方位、多渠道的学习和培训,执法大队的整体行政执法水平有了质的飞跃。
年内,我大队再次对内部管理制度进行了修订和完善,让制度来规范行为,强化纪律。一年以来,我大队坚持周例会制度,研究分析各个时段的工作重点,对执法中出现的新情况、新问题及时分析解决,对遇到的典型案例全员讨论学习。各项工作记录全面、详实、具体。通过各项制度的完善和执行,大队形成了上下贯通、左右相连的监督和管理体系,形成了“凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”的良性运行机制。有力地推动了执法大队的正规化建设,使大队成为了一支经验丰富、业务精通、素质过硬的劲旅。
二、文明执法树新风
我大队执法人员严格执行政策规定,秉公办事,公正执法,在纠正违法违章时,严格依照法定程序办理。从受案到调查、取证、结案,书证、物证确实,法律文书齐全,做到了程序合法,归档有序,维护了法律的严肃性和效力。上路执勤时,在全队推行“温馨交通、微笑服务”活动,一个标准的手势,一个深情的敬礼,一句“您好”都成了队员们习惯的执法动作和语言,这不但改善了车主与执法人员的现场关系,便于我方纠正违章,同时也树立了良好的交通形象,处理了依法行政与文明执法的关系。
服务大厅也增设了便民服务职能,为车主们提供茶水和休息场所。窗口办事不再让车主等待,办事人员主动热情接待外来人员,耐心解答各车主、车属单位的咨询,并及时做好宣传教育工作。进一步规范了窗口办事程序,切实改变了队员的工作作风,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,有时加班加点为车主提供方便,我大队考虑到有部分车主是外地的,办事不方便,就算是到了下班的时间,也坚决把当天的事情办完,个别同志因此常常加班到很晚,下班时外面已是灯火通明。通过同志们的无私奉献和共同努力,大厅的服务能力有了质的飞跃,实现了群众满意、领导放心的目的,文明执法树立了良好的交通形象。
三、“打非治违”工作成效显著
在上级政府正确领导下,大队按照“疏堵结合、标本兼治、综合治理、依法监督”的原则,加大对非法营运和违章行为的打击力度。
由于客运市场专项整治工作点多、线长、面广、量大,矛盾尖锐、调查取证难,年初我大队对城区非法营运猖獗的地区、重点路段进行了全面的摸底调查,收集了县域范围内非法营运情况的第一手资料。同时,争取多方支持,鼓励社会合界积极提供从事非法营运车辆的信息以及电召非法营运组织的情况,明确了工作重点,增强了打击的精确性。
执法类工作总结篇4
我是xx,现任县城管执法局副局长,20xx年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后,因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中,有幸成为其中的一员,根
据组织要求,现汇报工作情况如下:
一、加强学习,尽快进入角色
城管执法局是县人民政府的行政执法部门,负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理,对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。
职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习,快速进入角色,才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识,20xx年5月份还参加了市法制办在xx市举办的执法资格认证培训班,收获很大。为履行职责打下了良好的基础。
二、建立健全制度,以制度管事管人
为了落实党风廉政建设责任制和反腐败工作,人事变动后,及时调整了局党风廉政领导小组,认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神,特别是县纪委第十二届五次全会精神,研究制定了我局20xx年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划,对目标任务进行了分解,落实党风廉政建设和反腐败工作的`组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。
依法办事,以制度管人,在过去各项制度的基础上,进一步修改完善了车辆管理,设备管理,招待费管理,工作制度与工作纪律,完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口,公开办事程序和收费标准等,实行"一站"式简洁高效服务,落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制,办结制、服务制、失职追究制、ab岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。
三、坚持原则、认真履职
城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪,秉公办事,对工作纪律执行情况开展检查,对电脑与工作无关的软件进行清理,对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位,进行严格的督查,经常对执法人员开展反腐倡廉教育,使他们能牢筑拒腐防变的防线,真正做到依法行政,依法执法,文明执法。
在工作中,严以律己,尽职尽责。严格遵守党的各项纪律,不断提升自己的思想境界,始终廉洁自律的规范来约束自己,自重、自省、自警、自励,真正做到警钟常鸣,谦虚谨慎,构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风,强化群众观念和大局意识,为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致,有损团结的话不说,有损团结的事不做,维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密,不跑风、不漏气,真正做到工作到位不越位,敢于担当不推诿,工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风,为城市建设尽一份力。
以上是我在20xx年所作的一点工作,虽然取得一些成绩,但也存在一些问题,业务知识有待提高,工作方法简单有待改变等。这
些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此,我以这次百名股长考评为契机,认真回顾和反思这半年的工作,对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正,以更加饱满的热情、更加顽强的斗志,尽职尽责,脚踏实地,埋头苦干,认真完成各项工作任务。
执法类工作总结篇5
我县20xx年春运工作在各级政府重视下,在市交通局xx县春运办的领导下,在有关部门密切配合、共同努力下,坚持“以人为本,安全第一,以客为主,优质便利”的原则,加强领导,密切配合,科学调配运力,全力以赴打造“和谐春运”、“平安春运”和“有序春运”,确保春运“安全有序,优质畅通”,圆满完成了今年的春运工作。春运期间,全县陆上运输共投放客运车辆275辆,计6683座位,运送旅客58万人次,完成周转量3625万人公里,与去年同期相比略有增长。其中短途客运共投入营运车辆179辆,3637座位;投入长途客运车辆96辆,3046座位。水上运输投放渡船1艘,75个客位,完成渡运量1.1万余人次,与去年同期相当。春运期间道路运输企业无责任行车事故发生;全县渡口实现安全无事故。现将工作总结如下:
一、加强组织领导,周密部署安排
春运开始前,各级政府及主管部门,都十分重视今年春运工作,把它当作一件大事来抓,认真贯彻落实各级春运会议精神。1月7日下午县政府组织召开了由交通系统、交警中层以上干部、春运办、渡口负责人、有关乡镇、街道、安委会成员单位等参加的全县春运工作会议,会上县交通局局长陈绍瑛部署交通系统春运工作任务;县公安局副局长许照岗部署公安交警春运交通安全管理工作;副县长、县春运办主任许世斌对20xx年全县春运工作作了全面部署,要求各单位进一步提高对春运工作重要性的认识,突出重点,狠抓落实,确保春运安全畅通,要切实加强对春运工作的领导,健全组织,建立机构,明确职责,强调了绝不能因为我们工作失误造成交通事故;事故发生后,绝不能因为我们工作上的不力而加大事故损失,作为各单位对春运工作的最起码标准。县府成立了由分管副县长任组长、交通、公安、安监等单位负责人为副组长的县春运领导小组,下设县春运办公室,负责对外联络、协调、宣传、统计、信息搜集与整理。在此之前,县交通局于1月5日组织交通行业有关单位负责人及分管安全人员在交通局七楼收视收听省交通系统20xx年春运工作电视电话会议。1月12日,春运第二天,副县长许世斌等县领导及交通局长陈绍瑛等部门负责人,对公路运输总公司、客运中心、北站、恒达运输有限公司、小溪坑渡口及经过天台主要国省道等进行了现场工作检查和指导。强调各部门要通力合作,各负其责,进一步加强安全工作,要求运输企业加强一线源头管理,消除安全隐患,确保春运安全。
作为担负春运工作主要任务的交通主管部门和行业管理部门,县交通局按照省厅、市局的统一部署,全力做好春运组织工作。印发天交[20xx]1号《关于认真做好20xx年春节运输工作的通知》,成立了由局长陈绍瑛任组长,副局长张哲舜、王良江任副组长的局春运领导小组,同时设立春运办公室、道路运输指挥中心、道路保畅通指挥中心,实行24小时值班制度。公路段、运管所、公路运输总公司、恒达运输有限公司等单位也相应成立由主要领导负责的春运领导小组或办事机构,分别召开春运动员大会,层层发动,在值班制度、应急方案、安全门检、“三品”查堵、宣传发动等方面落实工作责任制,组织开展以安全为重点的检查,确保各项措施落实到位,保障春运工作顺利进行。
二、加强运输组织,确保春运平稳有序。
运管部门、运输企业在做好客流调查和预测分析的基础上,针对春运呈现学生客流、民工客流、经商客流、探亲客流、旅游客流“多流”交织的特点,通过研究客流变化规律,制订各种突发情况应急措施,提高应急能力。一是安排机动运力,确保应急疏运。共组织了7辆大客车作为机动加班车,机动运力主要担负特发性客流或从超载客车上卸载下来旅客的运输任务;二是加强和改善运输组织,通过对正班车科学调度,增开加班车或包车的方式,提高正班车辆运行效率。正班车辆除完成正班作业外,在确保车辆技术性能良好和驾驶员精力充沛的情况下,通过驾驶员与车辆的合理组合,根据需要落实好加班班次与数量,疏运旅客;三是加强运输企业横向联系,充分利用过境班车疏散客流;四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次,确保库区群众对渡运需求。2月2日农历正月初八,天台旅客有逢双日出门习俗,是天台客运量高峰日,天台客运中心根据客流情况发车时间提前到凌晨2时开始发班。由于新客运中心硬件设施良好,售票厅、候车厅面积大,加上准备充分,措施有力,保证了高峰期旅客运输也能有条不紊进行。
三、加强路政管理,确保道路畅通
为保障春运公路安全畅通,交通部门采取积极措施,加强对境内公路安全管理,排查隐患。在春运开始前,交通局组织公路管理及养护部门,对全县主要道路、桥梁、隧道、护栏、高挡墙、高边坡等进行了全面检查,发现有危及交通安全的,及时采取相应措施消除,对存在缺陷路面、路肩等进行填补、整修作业,完善公路标志、标线设施,及时修复了关岭避险车道等。春运前,对前几年化20万元购置的一辆扫雪车和一辆洒盐车进行了维修保养,并在104国道关岭雪阻易发路段准备了防滑路料及扫雪工具,坚持将关岭路段的保畅通工作作为重点来抓。落实好扫雪除冰民工,设立了观察点,安排信息员24小时监视主要道路状况,及时掌握道路运行动态,做到材料、设备、人员三落实,确保恶劣天气主要国省道畅通。加强路政管理,加大路面巡查力度,对侵占公路现象,坚决予以清除。春运期间,天台交通部门共查处路政违章案件10起,拆除非公路标牌10块,清理堆积物210平方米,安装标志牌10块,有效地保障了公路设施的完好,努力确保道路畅通。
四、加强安全管理,确保春运平稳。
安全工作是春运重中之重,我们始终坚持“预防为主,安全第一,综合治理”的方针,本着对党和人民高度负责的精神,严格落实国家和上级有关全生产和运输安全管理各项规定,切实做好对事故预防工作,落实安全责任,加强监督检查,全力避免重特大事故的发生,保障人民群众生命财产安全。一是春运开始前县交通局组织力量对车站、码头、施工路段等进行全面安全检查,对计划参加春运的正班车辆和确定临时调配的机动车辆、渡口渡船的技术状况和安全设施设备进行检查,凡不符合春运要求或安全无保障的车、船,不得投入春运生产,为春运安全打下坚实基础。二是强化对驾驶员管理,按照“四不准”要求对驾驶员逐个进行了登记摸底,核定春运上岗资格,与每位参加春运驾驶员签订春运《行车安全责任书》、《驾驶员聘用协议书》和《20xx年春运驾驶员综合安全责任书》,责任书签订率达100%,明确规定驾驶员连续工作时间不超过4小时,24小时内实际驾驶时间不超过8小时,运距超过350公里以上的`必须备2名以上驾驶员,与短途山区支线全体驾驶员签订三级道路以下夜间不能运行保证书。三是加强客运站、渡口源头管理。车辆凭经审验合格牌证排班,驾驶员凭证安排上岗,充分利用投资50万元在客运中心配置的旅客行包检查仪,认真检查旅客随身携带行包,坚决杜绝旅客携带易燃、易爆及危险物品进站乘车,确保了旅客生命财产安全。四是做好始发班车安全门检和回场例检工作。共检查客车4400辆次,排查出安全隐患15辆次,经整改合格后方准予出站运行,无超载情况出现,在源头上坚决杜绝技术不合格或超载车辆出站。五是充分利用gps和行车记录仪,对参加春运的长途客运实行24小时全天候监控,对所有营运班车的运行速度、路线、状态等进行监管,通过平台监控车辆运行情况2700辆次,查处超速车辆312辆次,其中超速10%以上3辆次,驾驶员故意遮挡gps天线逃避监控2辆次,均按照《gps使用管理规定》进行了处理。六是发挥运管、路政等部门职能作用,加大路检、路查力度,打击各类违法违章行为,对超载车辆实行强制卸客,就地分流。春运期间运管部门上路值勤670人次,检查车辆318辆,处理违法违章车辆76辆次。96520受理群众投诉81次,做到件件有登记,事事有结果,较好地维护了广大旅客和经营者的合法权益。七是加强安全宣传教育,营造良好春运氛围。春运期间,交通有关单位通过多种形式,向全体从业人员及全社会广泛宣传春运信息和安全注意事项,引导旅客提高自我保护能力,养成自觉拒绝乘坐非法包车、超载、带病、客货混装的车辆,动员其到客运站购票乘车。继续推出对客车驾驶员家属进行安全知识教育,增加驾驶员家属安全意识,帮助督促丈夫不开疲劳车、不酒后驾驶、不超速驾驶,为春运安全起到了积极作用。据统计,春运期间,共悬挂横幅8幅,张贴标语81张,设置滚动式宣传标语25条,刊出黑板报、简报10期,公司共向参加春运的驾驶员发送安全教育短信6000余条次,分发安全资料1000余份,驾驶员安全教育1300余人次。八是渡运高峰期间渡管人员坚持现场跟船作业,防止渡船超载,冒险航行,维护渡运秩序。今年的节前1月17日、1月22日和节后1月28日、1月29日,是今年节前节后渡运高峰期,交通局组织人员前往小溪坑渡口安全检查和电话督促,要求镇政府加强渡口安全管理,街头镇分管副镇长及渡管员都坚持在渡口现场值班。由于各项安全措施的落实到位,基本实现了春运安全目标。
五、坚持以人为本,努力提高服务质量。
安全、有序、优质、畅通,使旅客满意是客运工作服务宗旨,也是春运工作所追求目标。我们把春运工作服务质量好坏当作对平时在这方面所做工作的一次综合检验。客运企业认真落实各项服务标准,努力提高服务水平,车辆和渡船都按规定配齐安全、服务等设施,并经常检查保证运输过程中能正常使用。保持站容、车貌整洁卫生,站场客流有序流动,加强调度指挥,保证车船正班正点。采取提前预售车票、增设售票窗口、城乡联网售票、设立咨询台、延长服务时间、电话预约订票等措施方便旅客购票、乘车。设立“特困旅客救助基金”,减轻特殊旅客和特困群体乘车经济负担,深受旅客欢迎。在窗口单位所有岗位推行站务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化。在候车室显眼位置配备供应茶水、药品、针线包等应急物品。开辟绿色通道,做好老、弱、病、残旅客重点服务。
运管部门在客运中心设立办公室,以创造优良秩序,净化运输市场为目标,配合做好运输站场管理,打击各种违章经营,设立举报投诉电话,并向社会公布,做到有报必查,查实必究,充分保障了春运经营者和广大旅客的正当合法权益。
执法类工作总结篇6
(一)重视立法工作。按规定时间和要求报送年度立法项目草案。《温州市城市绿化条例》被人大列为2017年立法项目,我局积极开展法规案起草相关工作,扎扎实实做好文稿起草、法制审核、内部座谈会、组织专家论证、部门意见征询、公开征求意见等工作。10月31日市人大常委会第二次审议并通过,报省人大批准后实施。在市政府和人大审议阶段,我局积极配合市法制办和市人大,继续跟进相关工作,参与研究讨论,积极提出意见,得到市法制办和市人大的充分肯定。
(二)完善规范性文件管理。制定《温州市综合行政执法局行政规范性文件管理办法》,梳理局制定行政规范性文件法定权限清单。今年出台局规范性文件1件,即《关于公布局行政规范性文件清理结果的通知》(编号zjcc56-2017-0001),对2016年12月31日前以本机关名义制定发布的行政规范性文件进行了全面清理,落实统一登记,统一编号,统一备案制度。专门发文通知各县(市、区)综合行政执法局将本单位2017年制定的规范性文件向市局报备,2017年收到下级部门报备规范性文件17件,审查17件。今年代拟市政府规范性文件2件,分别为《关温州市人民政府关于综合行政执法首批划转行政处罚事项的通告》(编号zjcc0020170005
)、《温州市人民政府关于综合行政执法第二批划转行政处罚事项的通告》(编号zjcc0020170006)均按规定落实公众参与、合法性审查和集体讨论等程序。
(三)严格依法决策。建立依法决策机制,制定局《重大行政决策程序规定》。今年没有制定重大行政决策。推行政府部门法律顾问制度,与浙江光正大律师事务所签订常年聘请法律顾问合同,组成以周光律师为首席法律顾问的4人常年法律顾问组,有关协议合同征求法律顾问意见5次,邀请法律顾问单位律师参加有关听证会和讨论会3次、参加行政诉讼2次,为我局的行政决策、行政行为提供法律咨询意见。定期做好法律顾问信息系统的统计录入工作。规范行政机关合同管理工作,对计财处的《制服采购合同》进行了审查,对公园管理处的《温州市白鹿洲公园委托管理协议书》提出了多方面的修改建议,对市政管理处的《温州市农污设施运维管理云平台技术服务合同》提出了修改建议。落实行政机关合同的合法性审查制度,严格依法履行合同,今年无需备案的重大合同。
(四)规范行政行为。制定《温州市综合行政执法局重大行政执法决定事项目录和法制审核规程》,并在局网站公开。2017年法制机构审核重大行政执法决定1件,内容为“温州阿外楼度假酒店有限公司涉嫌未按照建设工程规划许可证的规定进行建设行政处罚案”。没有报送市政府审批的重大行政执法决定。在市区范围开展执法全过程试点工作,确立执法纸质文书标准和电子信息格式,推行音像记录,配备执法记录仪等。城区各执法局基本配备执法仪,其中鹿城、龙湾、瓯海、经开区、生态园已基本实现一线执法人员人手一台,洞头局共有执法记录仪15台;部分中队设立谈话室,安装录像设施。2017年市局有5个处罚案件实现全过程记录,利用技术手段加强对执法活动全过程跟踪。对原处罚办案系统进行改造升级,9月15日,新系统上线使用,目前办案系统已对接省行政处罚网上办案系统,6个区县已在线办案处理,在线办案950件。
(五)强化权力监督。组织召开行政执法培训交流和案卷评审会议,通过互评互学的形式,对今年市本级和各县(市、区)综合行政执法局的执法案卷进行评查,并按规定报送市法制办,评查案件均为合格。选送督查大队办理的温州市华昌石油液化气有限公司向未取得燃气经营许可证的个人提供用于经营的燃气案参加省住建厅优秀案例评选,初获2017年度全省建设系统十佳优秀处罚案卷。落实行政机关依法出庭应诉制,1-11月应诉6件,单位负责人和处室工作人员均到庭应诉。积极配合行政审判活动,按时提交答辩状和相关证据材料。依法履行法院生效的裁判。
(六)预防化解矛盾。积极履行行政复议职责,依法落实行政复议申请权告知义务,对符合受理条件的行政复议申请均予以受理。2017年受理行政复议18起,维持2起,确认规划拆违程序违法2起,认定未完全履行法定职责1起,调解成功4起,申请人撤回复议申请1起,不予受理2起,审理中6起。均按规定期限作出行政复议决定。今年被申请复议案件1起,正在审理中,无被上级行政机关或人民法院责令纠正的情况。健全行政复议案件审理机制,注重通过实地调查、面谈、听证等方式查明事实,提高行政复议办案质量,落实2016年度行政复议文书网上公开工作。加强行政复议与监察、司法、信访部门良性互动,争取上级法制部门和司法机关对我局执法工作的支持。建立行政调解工作机制,制定并公开局行政调解权力事项清单和调解员名录,今年已调解成功4起,还有2起正在调解中。
(七)提高法律素养。制定《关于2017年温州市综合
行政执法局党组中心组和党员干部学习培训的意见》和年度行政执法培训计划,开展全系统《温州市城市市容和环境卫生管理条例》专题培训、综合行政执法业务培训、新执法办案系统业务培训、行政审批业务培训等17次业务培训,市局、县(市、区)800多名人员参加。录播《温州市市容和环境卫生管理条例》“以案释法”小视频,以“环境卫生人人有责”为重点进行普法宣传。制定局领导干部集体学法制度,每两个月学习1次。认真组织开展领导干部和公务员法律知识学习考试工作,参考率100%,合格率100%。按规定组织实施公务员“学法用法三年轮训行动计划”。开展2017年综合行政执法系统课题调研,研究城市管理及综合执法调研课题43个。开展行政执法主体资格清理和公告,专人负责行政执法人员证件管理工作,本单位及所属承担执法任务的机构正式在编人员107个,申领执法证件87人,申领执法证件率81.3%。
二、2018年思路
2018年我局法治政府建设的工作思路是:深化城市管理体制改革,做好职能划转,增强法制力量,健全决策程序,改进执法监督,完善执法程序,推进综合行政执法系统法制建设。
(一)做好综合执法法制工作。配合综合行政执法工作进度,认真梳理后续划转职能事项清单,指导各县市区划转工作。明年重点研究建筑业、房地产业和环境保护方面的职能划转工作。
(二)做好办案系统建设工作。完成局系统事项案由与省平台案由库的对接工作。继续加强各县市执法人员的操作培训工作,实时提供技术服务,督促各县市尽快熟悉系统,明年全面实现全系统网上办案。
(三)重视规范性文件、重大行政执法决定和重大执法决策程序。严格执行规范性文件、重大行政执法决定和重大执法决策程序程序规定,落实公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定程序,实行承办机构负责制。严格落实行政机关内部合法性审查机制。
(四)继续做好执法全过程记录工作。逐步探索完善规范、科学、适用、易行并适合我局实际工作的行政执法全过程记录制度,利用执法记录仪等设备对执法活动进行全过程跟踪,确保行政执法的每一个环节、每一个行为均有据可查,确保行政执法主体合法、合理地履行法定行政职权。
(五)做好法制监督指导工作。修订完善行政处罚程序规定。进一步完善自由裁量权行使标准,增加新划转事项裁量基准,建立全市统一的综合行政执法自由裁量权行使制度。督促各县市区全面履行综合执法职能,办理行政处罚案件。研究建立综合行政执法考核制度,开展全市综合执法案件评查工作。研究综合执法实践中遇到的法律问题,不定期出台法制指导。加强行政复议工作。通过法制考核、案件评查、行政复议等方式,加强对全市综合行政执法工作的监督指导。
(六)做好立法相关工作。绿化条例预计会在明年3月份施行,结合植树节等春节绿化事务做好绿化立法宣贯计划,启动学习培训素材准备;市人大计划明年对市容条例实施评估和修订,配合人大做好相应工作。
主要成效
执法类工作总结篇7
20__年来,徐闻县交通局严格贯彻执行《广东省各级人民政府行政执法监督条例》、《广东省行政执法责任制条例》等法律、法规,落实交通行政执法五个规范,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,从严要求交通行政执法人员依法行政,文明执法,以构建和谐、高效、便民的交通执法环境为主线,以“奉献人民,服务社会”的工作宗旨为出发点,坚持“依法治交,从严治交”的方针,不断规范执法行为,强化执法监督,转变服务理念,整肃执法队伍,不断推进全局执法队伍文明执法、依法行政的进程,未发生过一起执法过错、错案和公路“三乱”现象,得到了社会各界的肯定和好评。现将20__年交通行政执法工作总结如下:
一、加强行政执法领导,建立健全交通行政执法制度。
(一)加强组织领导,层层落实责任。我局坚持依法治交的理念,对交通行政执法工作始终高度重视,不断强化领导,改进工作。20__年,我局根据省、市交通部门的要求和执法工作实际,成立了以王赤局长为组长,分管副局长苏养同志及纪检组长苏运庆同志为副组长的交通行政执法责任制工作领导小组。领导小组下设办公室,负责组织、实施、监督等日常具体工作。领导小组分工明确,第一把手亲自抓,分管领导具体抓,其他成员紧密配合,一级抓一级,层层抓落实。
(二)强化制度建设。建立健全法律学习制度、交通行政执法责任制、交通行政执法公示制度、交通行政执法监督制度、交通行政执法评议考核制度、交通行政执法案卷评查制度。这些制度的制定执行,提高了执法人员的素质,增强了执法能力,明确了执法责任。通过公开执法信息,有利于执法活动的公开、公平、公正,畅通社会监督渠道,强化执法监督,主动接受人民群众的评议评价,有利于及时发现执法中出现的不良行为,及时进行警示与责任追究,促进执法工作的改进提高,不断提升执法水平,使交通行政逐步走向规范化、科学化、人性化。
二、大力宣传和学习交通法律法规。
交通法律、法规多,涉及面广。为了让广大群众了解掌握交通法律法规及规章,使其深入基层深入群众,让大众所熟悉接受,我局大力开展交通法律法规及规章的学习宣传。
(一)在交通部门内部开展交通法律、法规及规章的学习教育培训。结合学习实践科学发展观和交通行政执法五个规范的活动,利用自学与集中学习的方式在交通全体职工中进行交通法律知识的学习、考试,并通过讲座、竞赛的形式强化对法律的掌握。将省、市交通部门汇编的有关交通法律、法规手册发到每个执法人员手上,要求每人都必须熟悉掌握,推动交通法律、法规及规章施行。
(二)广泛向社会宣传交通法律、法规及规章。为了让广大群众和社会各界了解熟知交通法律、法规及规章知识,我局利用广播、电视、标语、宣传栏等形式大力宣传交通法律法规及规章,尤其是《公路法》、《道路运输条例》等法律、法规。通过多渠道多次向社会群众进行宣传,使交通法律法规及规章被越来越多的人所知晓,为交通部门开展执法奠定
了基础。
(三)用法律理论指导执法行为。我们在认真学习法律法规的基础上注重执法实践,用法律理论指导执法行为,将法律、法规运用到具体的执法活动中,积极开展交通执法,维护管理好交通运输市场,打击各类违法违规经营行为,保护合法经营者的权益,维护交通运输市场秩序健康稳定发展。
三、规范行政行为,强化执法监督,推动交通行政执法工作有序开展。
(一)执法主体和执法依据明确。我局是县政府的交通主管行政主管部门,是法定的行政执法主体,下属事业单位有18个基层站所队。我局都与有关单位签订交通行政执法委托书,根据各站所的职能进行委托执法范围、权限和责任。执法依据有《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《公路法》等法律法规。
(二)执法人员持证上岗。我局持有执法证的执法人员147名,其中大专以上学历135名,中专及以下学历12名。所有执法人员都持证上岗。
(三)强化执法督促检查。认真开展交通行政执法检查,定期不定期对局属行政执法单位进行了全面检查监督,对其具体行政行为,落实行政执法责任等方面进行了综合考核,同时把依法行政与治理公路“三乱”相结合,设置举报箱、举报电话,经常性组织明查暗访,对老百姓关心的重点问题、重点部位加强监督检查,取得了良好效果。20__年,全局查处各类交通违法违章行为1895起,均无行政诉讼案件及行政复议案件。
一是规范交通行政许可。我们严格按照《行政许可法》和交通运输部《道路运输管理工作规范》的规定进行许可,将我局交通行政许可项目在运政股、安技股及交管站所予以公示。同时在局办公大楼设立办事窗口,实行阳光操作,规范许可文书的填写和证件的发放,有效避免了违规审批许可的现象,受到了上级和广大群众的好评。
二是规范交通行政处罚。我们严格按照《行政处罚法》和上级交通运输部门有关交通行政处罚规定及其实施办法执行处罚。本着就低不求高的原则对违规对象实施处罚,实行以教育为主处罚为辅的做法,准确适用法规,恰当行使裁量权,合理使用处罚标准,做到公平公正处罚,避免矛盾纠纷。
三是及时查处媒体曝光和上级通报、群众投诉的违法营运行为。20__年来,我们共查处媒体曝光和上级通报、群众投诉交通违法违规营运行为10多宗,对扰乱运输市场秩序的行为予以行政处罚。
四是在实施交通行政强制措施中方式方法灵活。我们要求执法人员在执法中注重方式方法,避免矛盾激化,力求达到双方无怨。
四、规范执法文书,加强档案建设
为抓好交通行政执法文书的管理和使用,我局制定了《票证管理制度》,规定各执法文书由专管人员到市交通局领取,并进行登记,统一管理,统一发放和回收。各执法单位使用执法文书统一到运政股领用,使用完成后将存根交回注销,同时规范执法文书的运用。一是各类执法文书一律使用省厅制发的。二是要求使用蓝黑或黑色钢笔填写或使用电脑打印有关执法文书。做到填写执法时间、地点清楚,证人、鉴定
人、当事人签字须按规定签字,不得忽略。三是明确各类执法文书要统一加盖交通局行政印章方可使用,否则属于无效文书。四是加强行政许可和执法案卷的归档和评查工作。 20__年,我局案卷质量较往年有了明显提高。案卷基本上能够按照法律、法规的规定进行立案、调查取证、告知陈述申辩权或听证权、作出决定、及时送达。适用法律基本正确,处罚条款的使用基本正确,大部分案卷适用条、款、项、目准确。文书制作与送达基本规范,结案和归档立卷环节有明显的进步。归档率大幅度提高。行政许可案卷质量比上年有了明显提高。
五、整顿交通运输市场秩序,规范经营行为。
(一)大力整顿琼州海峡港口 交通运输市场秩序。以往,琼州海峡海安港存在着过海车辆“三超”、长车短打、重车轻磅、少报旅客,拉客、抢客、欺骗旅客等不良竞争现象,扰乱了正常的生产秩序和社会秩序,引起了粤琼两省的关注。县委、县政府对港口存在的问题高度重视,要求对琼州海峡港口 交通安全和生产秩序进行整顿。我局作为牵头责任单位,立即抽调精干人员24人,分成三个组,会同有关部门,日以继夜地投入整顿工作。经过努力,查处违章经营315次,港口 交通安全和生产秩序日趋好转,企业经济效益比去年同期增长15%。为港口资源整合和进一步规范交通运输市场奠定了基础,受到了海南省及省市主管部门的肯定和表扬。
(二)打击“黑车”,严厉查处客运车辆违章经营行为。“黑车”从事非法营运在全国各地普遍存在,严重扰乱运输市场秩序,对乘客的生命财产安全毫无保障,而且整治难度非常大。根据县委钟力书记的批示,我局组织执法队伍,大
力开展打击“黑车”非法经营行动,经整顿,查扣非法经营车辆216辆次,查处客运班车违章经营行为146辆次,取缔私设站点9个。基本上实现了“车进站、人归点、站管车、交管站”的交通管理目标。罚没款收入310万元,创八年来新高。
(三)规范机动车驾培和维修市场。打击取缔未经批准擅自经营的机动车驾培点和维修点。共查处非法机动车驾培点10个,打击非法驾培行为32次,培育和规范了机动车维修市场,向非法机动车维修业户发出书面停业通知236份,查处了15家非法经营的汽车维修厂,审批了一部分符合资质的机动车维修业户。
(四)整顿农用车非法经营,投入农村客运班车,解决群众乘车难问题。我局采取分片分组的办法,对各乡镇非法客运的农用车、小四轮加强整顿管理。为解决群众“乘车难”问题,让群众乘坐上安全、舒适的车辆,我们在新寮镇投入6辆镇通村、村通村班车,开通新寮至三丰、新寮至后海、新寮至洋前3条农村客运专线班车。投入13辆农村班车,全面开通角尾、西连客运班线,并较好地解决了该乡镇农村班车与农用车营运长期混乱和纠纷问题。下桥镇人大代表提出的群众乘车难问题也得到解决。
六、存在问题。
我局行政执法责任制工作虽然做了一定的工作,取得了一定的成绩,但也不同程度地存着一些问题。一是调查取证方面,一些交通行政执法人员重处罚、轻取证,调查取证能力不强。二是部分案卷证据单一,执法中偏重采用对被处罚人的调查(询问)笔录作为定案的主要证据,有的对证据收集不够全面,缺乏证明力较强的原始证据、直接证据的收集。
三是运用自由裁量权不够严谨。
七、下一步工作打算。
(一)针对文书中存在的问题,责令限期整改。责成各单位认真按照交通行政执法案卷评查标准,主动查找原因,采取切实有效措施加以整改,使案卷评查真正能够起到解决问题促进工作的目的。
(二)定期评查,使案卷评查成为推行行政执法责任制的重要手段。定期开展案卷评查工作,把案卷评查工作和推行交通行政执法责任制工作结合起来,把评查的结果纳入行政执法责任制考核。
(三)加强对交通行政执法人员法律、法规和规章条文的学习培训。提高理解能力,着力提高交通行政执法人员对交通行政违法行为的调查取证、分析判断能力和对交通行政执法文书的制作运用能力。
在今后的工作中,我局将一如既往贯彻依法行政、文明执法的方针,自觉接受上级和社会各界的监督,牢固树立执法为民服务意识,全心全意为人民服务,切实把交通行政执法工作推上一个新台阶,开创交通工作新的局面,为徐闻的社会经济发展提供服务。
执法类工作总结篇8
一、植保站加强农药执法、检疫工作
1、提高认识,加强对农药执法工作的领导
年初我站就制订了全年农药管理实施方案及重大疫情防控措施。建立主管领导负责、分管领导具体抓、相关部门分工负责的工作机制。明确执法监管第一责任、分管理责任人和联系人,确保农药监管工作落到实处。
2、强化宣传培训,营造农业行政执法的良好氛围
充分利用电视、广播、报刊、宣传栏、标语、公告、挂图、横幅等宣传媒介,加大科普宣传力度,提高广大农民朋友识别假冒伪劣农农药的能力。结合普法、科技下乡工作,加大农药法律法规知识宣传,在农药产品集散地、经营场所设立农药打假举报电话,提高农民群众的自我保护能力和经营者的守法意识。全年共出动宣传车3辆次,印发各类法制宣传资料1200份,受教人员达1500人次。
3、坚持依法行政,严格规范执法行为
我们结合贯彻《行政许可法》和区委优化经济发展环境的要求,把完善制度、严格规范农药行政执法行为作为一项重要工作来抓。
(一)是规范执法机构队伍。调整充实持农业部执法证专职农业行政执法人员7人,能依法正常开展农药农业行政执法工作。
(二)是规范执法行为。区农林局对植保站下达委托执法文件,签订了实施行政处罚委托书;对构成行政处罚案件的立案审批、询问及调查取证、违法行为处理通知、行政处罚决定书下达、结案报告等执法程序及文书严格按照农业部规定的规范程序和文本格式执行;向社会公示执法依据、程序、举报电话等。
(三)是加强对执法单位、执法人员的培训和管理。3月底执法人员积极参加上级组织的执法培训工作,开展思想作风教育整顿活动,要求执法人员必须树立为基层为群众服务的思想,做到恪尽职守、文明执法、程序合法、廉洁奉公,不得利用特权谋取不正当利益;执法人员没有出现违纪违规现象。
4、开展农药质量抽检、狠抓农药市场打假整治工作
3月初,我们迅速制订了《临潼区20xx年农药打假工作方案》,承担起农资市场管理牵头单位的职责,组织执法人员经常性检查与集中整治相结合,认真开展农药市场打假整治工作,取得了明显的成效。20xx年4月下旬,区植保站组织执法人员重点对全区农药经营门店进行了为期五天农药打假市场检查,重点检查了禁销禁用高剧毒农药、农药产品标签和农药经营场所,共发现2个违规经销门市部。对此,执法人员依据《农药管理条例》和《农药管理信息汇编》等相关法规条款和规定,对违法经营者进行了严厉查处,并责令其限期整改。另查处没收过期农药12瓶,发放技术资料50份。抽查样品15个,切实维护了我区农业生产的安全。
二、土肥站加强肥料监管,营造良好环境
土肥站为了确保农业生产安全,今年依据《土壤肥料管理办法》及上级有关文件精神,我们组织执法人员多次下乡进行检查,确保肥料安全和生产安全。
1、加强宣传培训,营造肥料行政执法的良好氛围
充分利用标语、宣传单、挂图等宣传媒介加大科普宣传力度,提高广大农民朋友识别假冒伪劣肥料的能力。结合普法工作,加大肥料管理法律法规宣传,在肥料产品集散地、经营场所以及集市积极开展宣传活动,普及识假辨假知识,提高农民群众的自我保护能力和经营者的守法意识,动员组织广大人民群众投身到肥料打假的工作中。半年来,共出动宣传车5辆次,印发各类法制宣传资料0.8万余份,受教人员达1万多人次。为肥料行政执法创造了良好的环境。
2、加强对执法人员的管理工作
我站现有持省站执法证专职农业行政执法人员5人,能有效开展肥料管理行政执法工作。年初我们就加强了对执法人员的培训和管理。执法人员除积极参加上极组织的培训外,我站还组织为期一周的法律法规和业务知识培训,开展思想作风教育整顿活动,要求执法人员必须树立为基层为群众服务的思想,做到恪尽职守、文明执法、程序合法、廉洁奉公,不得利用特权谋取不正当利益。
3、认真履行职责,狠抓肥料市场打假整治和管理工作全年我们共开展肥料市场检查2次,配合市站检查1次,共检查了区内3家肥料生产企业及经营门店90个,重点检查复混肥料、过磷酸钙、磷酸二铵、生物钾肥料、硫酸钾、氯化钾、磷酸二氢钾等肥料品种30个,代表肥料20xx吨,标识不符合规范品种2个(已予以纠正)。切实维护了我区农业生产的安全。
三、存在的问题和今后的打算
今年来我中心农业执法工作虽然取得了一些成绩,但行政执法工作仍存在着执法力度不够大、个别经营户经营劣质肥料、农药,综合执法没有开展等不足,今后我们还将结合中心的'实际工作,继续开展肥料、农药执法检查活动,加大监管力度,积极开展宣传教育工作,使假冒伪劣化肥、农药在我区无立足之地,为我区农业安全生产上个新台阶而继续努力。
上面内容就是一秘为您整理出来的5篇《行政执法工作总结》,希望可以对您的写作有一定的参考作用。