工作总结是我们对自己工作的一种总结和反思，可以帮助我们更好地规划和安排未来的工作，工作总结是我们对自己工作中的困难和挑战的总结和回顾，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的2024年社工工作总结5篇，供大家参考。

2024年社工工作总结篇1

现将旅游分公司20xx年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。

一、全年的基本评价

20xx年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

二、业务工作完成情况

(一)、经营收入及支出情况

1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元;冰上项目7670元;其他收入2400元。

2、全年支出1012080.85元，其中：员工工资截止10月份332201.0万元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生产材料65697.8元;补水费69732.08元;折旧费61522.75元;船检费8000元。总公司计提管理费100000元;税金27382元;其他费用202449.66元(办公、差旅、劳保、吊装费等)。

3、收支结余：亏损211352.85元;

(二)、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。

一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。

二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。

三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。

四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。

五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。

六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。

七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

三、接待和其它工作完成情况

(一)接待工作方面全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

(二)其它工作方面：

一是开春季积极并超额完成春季植树任务。

二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。

三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。

四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。

五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。

六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。

七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。

八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。

九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。

二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。

三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。

四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。

五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

(一)影响经营收入的主客观因素

1、由于2009年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善(如游客乘凉、公厕等)，不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。4、自2005年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。

5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

(二)存在的问题

1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。

2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

(三)转变经营方式的建议

1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。

3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。

4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

六、20xx年工作思路。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于20xx年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。20xx年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

2024年社工工作总结篇2

社区走访情况

台风来临前社工入户查看独居长者居家环境，宣传防风防雨工作;台风、洪灾期间走访安置受灾居民;台风后走访了解居民受灾情况;走访宣传中秋节活动。

本月共完成70户次走访，其中特困供养人员2户次，低保残疾8户次，困境儿童2户次，弱势长者21户次，居委5次，义工5户次，文化站长2次，普通居民走访25户次，其中属于个案跟进17次。

跟进个案情况

跟进南门社区个案(特困长者)，帮助其反映房屋漏水问题及了解相关房屋补贴政策。跟进了解锦书社区个案(残疾人)的药物购买情况及相关医保报销事宜;跟进岭东北社区个案(困境儿童)，帮助链接广州义工资源。

防风防洪工作

9月，“百里嘉”、“山竹”两个台风接连登陆，持续影响阳江;台风过后，阳春洪水爆发，处于漠阳江附近的社区受大雨、泄洪影响，房屋浸水严重。社工站所在的城南居家养老中心作为城南街道的一个安置点，社工积极协助政府、街道、居委开展防风防洪工作，安置避难群众。

社区活动

为弘扬传统节日，促进居民的交流及互动，丰富居民的节日生活。20xx年9月15日社工在锦书社区内开展了一场别开生面的“情暖中秋，我们齐齐做月饼”中秋活动，惠及70余居民。

在江城第四小学和第一小学外展宣传，共2场，约100人参与。通过派发宣传单及现场讲解，向小学生宣传站点活动，邀请他们参加，即可为他们提供一个课外学习锻炼的平台，也可拓展站点的服务人群。

儿童保护项目

9月30日进学校开展“亲爱家庭，亲子共建”儿童保护宣传活动，115人参与。通过活动提升照顾者与儿童对语言暴力的认识，发挥家长对孩子健康文明言行习惯培养的重要性作用;通过分享营造温馨家庭的经验，增强亲子的互动，引导照顾者与儿童培养爱的正确表达方式。

2024年社工工作总结篇3

实施素质教育，减轻学生学业负担，在新世纪刻不容缓。学校体育是当前推行素质教育的重要环节，学校正是以“减负”为契机，组织开展多种多样的体育活动。篮球运动在中学的球类活动中有着广泛的基础，深受广大学生的欢迎，各种形式的篮球比赛开展日趋频繁，大大地丰富和活跃了学生的课余文化生活，对提高学生的身体素质起到了积极的作用，收到了很好的效果。

一、中学生成立篮球社团的意义

新课程以“一切为了学生的发展”为最高宗旨和核心理念，改革对体育教师提出了新的要求，角色和地位都发生了巨大的变化。体育教师清楚地认识到这种变化不仅仅是机遇，更是挑战，及时地调整自己的角色，以适应课程改革的要求。

中学校园篮球比赛长期是以学校发起的，由体育教师组织与实施的传统模式。校园篮球比赛日趋频繁，为了正确引导和提高篮球竞赛的运动水平，在学校成立学生篮球社团，由学生篮球社团组织篮球比赛。这不仅符合新课程的要求，也能缓解体育教师缺乏的矛盾，同时提高了学生的组织能力，增进学生对篮球裁判知识的了解。更重要的意义在于，它能使学生的自我组织能力和管理能力得到加强，使学生的综合素质得到提高。

二、如何成立篮球社团

（一）由专业体育教师为社团指导，指导社团日常工作的运转。篮球比赛组织工作是一个复杂的过程，体育教师必须将组织工作的程序给予传授，指导社团日常活动。（二）成立篮球社团的组织机构。组织机构是社团实际运转的核心，是组织篮球比赛的中坚力量。组织机构的规模要根据学校的实际情况而定，比如可设会长、副会长，裁判部，竞技部，公关部等。

三、如何开展社团工作

（一）社团骨干的培养。社团骨干是社团日常工作的正常运转的根本保障。根据会员的实际情况和表现，着重培养一些非常得力的干部，将重要的工作方法给予传授，比如篮球比赛的竞赛编排。

（二）裁判员的培养。它是社团工作的重点和核心。篮球社团的主要工作是组织校园篮球赛，那么，校园篮球赛的临场组织工作是由裁判员组织实施和完成的，他是篮球比赛的仲裁者和执法者，他依据比赛规则，通过判罚来调整运动员的竞赛行为。

1.对学生裁判员理论培养。注重篮球裁判员基本理论知识的学习，是裁判员各场执法的依据，《篮球裁判员手册》是裁判员执行规则的工作方法。教师进行课堂讲授，要求熟读规则，掌握裁判方法，对裁判中疑难问题要重点解答，并利用电化教学设备使学生对规则和裁判法有一个直观形象化的理解。

2.对学生裁判员实践培养。

(1)对学生裁判基本功的培养。学生裁判员的基本功是指在篮球比赛临场中起作用的最基础的专门动作。包括有手势、移动跑位、鸣哨、抛球等。裁判员没有扎实的基本功，临场就不可能表现好。要求学生裁判员必须精通规则中的58个手势，并在所有的比赛中运用。手势的规格和要领，都必须按照规则中的规定和要求去做。如果在执法过程中手势不清楚，不干脆利落，就会引起队员、教练员或观众对裁判做出的判罚产生质疑。

(2)采用“传、帮、带”进行临场实践。临场裁判先采用“老师带学生”，然后“有经验的带新手”等模式进行教学裁判培训。在临场过程中，新手缺少经验，由于学生怕吹错，给比赛带来不好的影响，以致于不敢鸣哨，要鼓励学生“敢判”，不怕“错判”，但“敢判”必须建立在力求准确地基础上，而不是“胡吹”、“乱吹”，只有“敢判”，才能及时宣判，减少“漏判”，不断提高执法水平。

3.培养学生裁判员树立自信心。有的学生裁判员临场时，由于心理紧张，胆小，引起思维混乱，全身虚汗，哨音越吹越小等，直接干扰裁判员水平的正常发挥。

篮球裁判员的良好个性心理特征一方面通过经验积累逐渐形成，一方面可以通过有效的心理训练来加强。然而，形成良好的个性心理，消除情绪的有效方法是信心的培养和训练。平常强化自我角色的意识，相信自己的技能发挥，心理上把自己立刻划为勇敢高大威严的球场“法官”形象，培养出有良好技术风格的裁判员。

(三)激发社团会员的工作积极性。如何确保学生积极参加组织工作呢？最重要的是抓住学生热爱打篮球和渴望在篮球场上得到表现的心理状态，在适当的`时候组织会员对外进行技术交流。比如组织会员与教师进行友谊赛，或者是与其他学校进行交流。

（四）培养会员的公关能力。社团经费的开支包括日常工作经费和赛事经费，社团要正常运行，必须要有经费来源。那么，可以提倡学生出外拉赞助，比如举行高一年级班际篮球赛，鼓励学生去寻找合适的商家或企业，比赛所需的费用，包括奖品、奖状等都由商家或企业赞助。这既锻炼了学生的社会交际能力，同时也减轻了学校的经济负担。

（五）做好干部换届工作。

篮球社团的主要工作是组织校园篮球赛，它是比较繁杂的工作，除了临场的裁判工作外，还有后勤保障工作，比如赛前记录台的准备，赛后桌凳、器械的回收等。换届的干部候选人应从个人能力和平时表现两个方面进行确立，既要挑选个人能力突出的会员，也要挑选乐于从事后勤工作的会员。

（六）指导教师要加强与学生的交流。

社团要正常运行，离不开指导教师的细心关怀和指导，指导教师除了传授裁判技术和比赛的组织工作外，还应该在平常多与会员进行交流。比如课后与学生进行篮球技术的交流，参与社团的各项内部活动，与会员谈心，总结工作过程中出现的问题，并给予解决困难。

四、结束语

我校篮球协会于20xx年成立，在学校的领导下，成功承办了学校的各种校园篮球赛，比如年级的班际篮球赛、全校性的三人篮球赛等。它的出现，大大的缓解了我校体育教师裁判缺乏的矛盾，提高了学生的组织、管理能力，提高了学生的综合素质，发挥体育的多元功能，达到素质教育的目的。

2024年社工工作总结篇4

回顾这段时间，我对于我的社工实习之旅是充满好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的跃跃欲试。所以我每天都是怀着期待，好奇的心情漫步在这趟旅程中。

我期待每天可能遇到的人、接触的事。先是从开始的一、二两周，慢慢熟悉自己部门的工作板块、主要的方向;然后到协助开展小组;再到开始自己写计划书、接待不同来访者、一起入户探访长者;还有每天和同事们愉快的相处，默契的配合，有效的沟通等。

一、社区走访第一步

社工旅程的第一站，当然是慢慢从走访社区起。在走访社区前，我都会有先在网上以及中心资料中简单了解一下关于我们所需要走访的社区的大致情况。

比如经济状况、人口比例、分布状况、历史由来等。然后到我真正走进社区时，我就会特别的留意这些社区的情况是否真的和查阅看的资料了解的一样。

然后，走访过几个社区对比之后，咦~你就会发现，每一个社区的状况还真的不一样，然后服务需求的侧重点也就会有所不同了。

我们走访社区是以驻村的形式去发现社区的资源，去了解和收集服务需求，去宣传我们社工站的服务，让更多的社区居民了解社工的服务，参与社工开展的服务等。

二、沟通服务我先行

说到沟通，那是一门大学问。善于沟通，你会了解到更多的东西。比如无论是在走访社区进行驻村活动时，还是去入户探访时。

无论是你和服务对象的沟通，还是和义工的沟通，又或者同事的沟通，如果你肯主动的去沟通，去了解，你会发现，其实我们真的能从他们身上了解到很多的信息，也可以从中学到很多的东西。

三、中心运作需了解

经过了前几周的适应，我会对与中心的有了运作更多的了解。比如各组的排班时间，加班以及补休的事项，还有物资的运用。每周的驻村服务、每周五的常规探访活动、每月的中心例会、领域会议、每月的督导与培训等。然后你会发现，当社工需要写东西真的好多，也终于明白，为什么很多人都说社工其实同等于“写工”的其中的意义了。

每次外出探访回来要写探访记录、每次驻村回来也要整理驻村服务记录表、咨询个案表、活动总结、新闻稿等等，各种文书等着我们写。

四、幸运之神眷顾我

在这段社工实习的旅程中，我觉得我是幸运的。先是从刚踏上这段旅程时，我就去到了自己想去的领域，然后在这一领域认识的、接触的不管是同事、督导还是服务对象，带给我的都是收获满满、印象深刻的。再是遇上了中心的中期评估，在这次中评中我参与到很多的环节、学到很多的东西。

或许说这是一次让我更快地适应我的实习环境，与加深认识的时期。

五、社工之旅勇往直前

真的很喜欢这一趟社工实习之旅。虽然这一段旅程才进行了几个月，但我已深深地感受来自我们社工之家主任、主管、督导以及所有同事的关爱与支持。让我能够在社工的路上坚持下来，并在毕业后成为了一名真正的社工。

2024年社工工作总结篇5

自20xx年5月3日社工进驻龙昌开展服务以来，已经大半年了。秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，龙昌社工从多方面出发，提高员工面对逆境的能力，提高企业员工内部凝聚力，增强员工归属感，协助员工人力资源开发，取得了一定的工作成果。现将龙昌社工20xx年度的工作情况总结如下：

一、需求评估

为了解龙昌员工的工作现状，评估员工需求，以便更好的制定服务方案，切实开展各项服务工作。在进驻初期，龙昌社工采用实地访谈与座谈两种方式在龙昌生活区内开展了访谈调研工作。

通过评估总结，龙昌社工了解到龙昌员工的主要需求为：心理需要、休闲娱乐需要和职业生涯发展需要。

二、社工服务内容

回应员工的实际需求，龙昌社工主要运用个案、小组和活动三大专业方法为员工提供服务，具体服务内容包括：

（1）新员工入职适应；

（2）员工情绪管理；

（3）企业社团建设；

（4）法律咨询；

（5）婚姻家庭恋爱关系辅导；

（6）志愿者服务；

（7）员工人际关系辅导、工作减压；

（8）突发事件危机介入；

（9）员工康乐活动。

截止到20xx年12月30日，龙昌企业社工共完成个案3例，进行即时辅导25次，开展小组22节，举行活动20余场，累计服务1800人次以上。

三、具体服务开展

（一）5月至6月工作开展情况

1、努力融入第二工作环境。社工作为第三方派驻企业，本身所秉持的公益理念，与企业的文化理念有一定的差距。因此，在刚进入企业的这一阶段，通过参加新员工入职培训、阅读内部报纸刊物、参加内部活动、与员工进行沟通交流等多种途径，尽快熟悉龙昌的文化环境、地理环境和组织架构，顺利融入龙昌。

2、精心设计，宣传社工。社会工作作为新兴的一种职业，许多员工不甚了解，也不知道社工能提供什么服务。针对这种情况，社工站结合社工理念和企业实际情况，设计了社工服务站名片、宣传三折页、宣传单张等一批宣传品。

3、积极主动，调查员工需求。为了解员工的真实情况，制定出切合员工实际需求的服务方案，在5月至6月这一阶段，通过与员工进行一对一的访谈、组织开展座谈会、走访生活区等多种形式，全面了解员工工作、生活、家庭、人际交往、业余休闲等各方面的情况。

4、利用新入职员工培训工作以及招聘工作的契机，了解新入职员工的需求。

（二）7月至8月工作开展情况

1、制定年度工作计划。通过5～6月份在生活区进行的访谈调研工作，龙昌社工在7月对员工的需求进行了评估，并结合服务指标，制定了详细的年度工作计划，并且开始以该服务计划为依据，切实为龙昌员工提供各项服务。

2、开展个案和即时辅导。通过龙昌的转介及社工自身的努力寻求，龙昌社工服务站切实为员工开展个案和即时辅导服务，给员工提供心理支持和情绪疏导。

3、开展社区活动。7月份，龙昌社工共组织员工参与了“欢乐畅谈会”、“爱乒才会赢”和“魅力7月，精彩生日”等三次活动。通过这三种不同类型的活动，为众多员工带去了欢笑，帮他们消除了工作的疲劳，让他们感受到了龙昌对他们的关爱。

4、回应企业及家长的需求，开展“暑假乐园”儿童服务。这是龙昌社工7月至8月份的主要工作。暑假之际，龙昌生活区里来了许多留守儿童。秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工坊”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”、“我们都是好孩子”儿童成长小组、“快乐学英语”兴趣小组等一系列活动。

5、筹划组建龙昌志愿者队伍。为丰富龙昌员工的业余生活，扩大员工的人际关系网络，同时为员工建立一个回报社会的平台，使员工真正感受到作为公民的责任和义务，传递爱心，传播文明，龙昌社工拟组建龙昌志愿者队伍。从7月份开始，龙昌社工撰写志愿者队伍组建方案，制定志愿者管理办法，与常平团委协商志愿者队伍注册、培训事宜，并开始招募志愿者。目前共有近50名职员及员工有志于从事志愿服务。

（三）9月至12月工作开展情况

1、进行社工宣传。龙昌社工充分利用企业提供的宣传栏，进行了社工知识、食品安全知识和健康养生知识宣传。同时制作了一批“开怀一笑”宣传单张。通过宣传活动，让员工在认识社工、了解社工的同时学到一些知识及放松心情。

2、举行员工康乐活动。9月19日，龙昌社工协助企业开展了中秋晚会，参与人数达1000人以上。10月伊始，龙昌社工开展了象棋兴趣班，活动在每个工作日下午举行，累计100人次参与。10月26日，龙昌社工组织员工开展“员工同乐会”，活动邀请了人力资源部文宣组职员及厂医担任志愿者，大约近500人次参与了此次游园会。11月26日，在人力资源部的协助下，社工开展了“趣味运动，快乐前行”――龙昌趣味运动会活动。此类康乐活动均受到员工的欢迎。12月24日，龙昌社工开展了“温馨圣诞，祝福你我”活动，在企业内部营造了一种温馨、和谐的气氛。

3、开展小组活动。为了丰富员工的业余生活，减轻员工的工作压力，龙昌社工以丝网花为依托，在11月份开展了“花样人生”员工减压小组。通过手工制作过程中的合作与交流，帮助员工放松身心，减轻压力，增强对企业的归属感。

4、进行员工访谈。自11月14日起，龙昌3位企业社工均入驻到企业内部。为了更多的接触员工，社工调整了工作时间。利用晚上上班的时间，社工深入员工宿舍，与员工沟通交流，了解员工的心声，为员工提供心理支持和情绪疏导服务。

5、开放“龙昌之声”广播站。借助广播站这一媒介，龙昌社工以轻松、优美的音乐帮助员工在下班之余舒缓心情。

6、做好活动室值班工作。调整工作时间之后，龙昌社工也充分利用晚班时间，做好活动室的值班工作，让员工在下班之余有一个放松身心的休闲之所。

四、特色服务及成效

20xx年7月至8月，龙昌生活区里来了许多留守儿童。为了能让小朋友体验一个充满乐趣而又有意义的暑假，经企业要求，龙昌社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，并抽离出将近2个月的时间，全面投入到儿童服务之中。

秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，龙昌在为小朋友提供功课辅导的同时，还组织他们参与了许多有意义的活动。服务期间，龙昌社工开展了“轻松学习坊”、“‘棋’乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工乐园”、“我是小画家”、“‘影’领暑假”、“大手拉小手，龙昌快乐游”等一系列活动，并开展了“我们都是好孩子”儿童成长小组和趣味英语小组。本次系列活动赢得了龙昌员工家长们的一致好评。

五、存在的不足及反思

1、与员工的接触时间少。

企业是一个特殊的领域，员工在企业最主要的是工作，每天上班下班，个人娱乐时间极少。为更多的接触员工，更好的为员工服务，龙昌社工几度调整工作时间以配合员工的需要，但由于员工经常加班，依然难见成效。社工需要更多、更主动的走出办公室，走进员工之间。

2、宣传力度不够

在工作中，了解到社工对于大多数员工来说还是比较陌生的，在调查中发现，大多数员工在遇到需要解决的问题时，不会想到利用社工的资源，这从一方面反映了员工对于社工的一种不认知，所以要求我们在未来的时间里也要加强对社工及社工服务的宣传。

六、工作展望

作为东莞市首批企业社工，我们感到非常的荣幸，但同时也感到了身上的压力。在这里，我们要感谢机构和企业的支持，感谢林督导的帮助与鼓励，同时也要感谢龙昌许许多多可爱的员工们，因为有他们的理解和参与，我们才取得了今天的工作成果。

回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，龙昌企业社工将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与企业管理层的沟通，努力增加与员工们接触的机会，给龙昌企业的员工们提供更多、更优质的服务，以及更好的回应员工们的需求。社工，需要时刻饱含激情，在未来的工作时间里，龙昌社工将继续努力！