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文明巾帼户事迹材料篇1

农村信用联社营业部现有干部职工12名，其中女员工7名，均达到中专以上文化程度。在联社党组及女工委的正确领导下，积极参与农村金融体制改革和社会主义精神文明建设，取得了两个文明建设的双丰收。截止8月底，营业部各项存、贷款总额分别达3357万元、9954万元。在文明创建方面，该营业部自ｘｘ年以来被授予“市级文明单位”、“市级青年文明号”，并先后有3人被县妇联评为“巾帼岗位能手”荣誉称号；在历年省、市级技术比赛中，先后有5名女职工荣获一、二级技术能手称号；ｘｘ年被评为市级“双学双比巾帼建功竞赛活动”先进单位。

一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动，大力提高女职工的政治、业务素质。

近年来，莒县农信联社营业部把“三讲”、“xxxx”教育作为一件大事来抓，认真学习上级有关文件精神。学习活动中，她们把每周三、五时间做为学习日，采取集体辅导与个人自学相结合的办法，写笔记、心得体会、决心书，并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式，认真学习了金融法规、、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹；通过开展争先创优活动，人人订出了争先创优计划和措施，从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。

为全面提高女职工业务素质，营业部制定了详细的岗位练兵计划，并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。一是开展了业务微机讲座，并坚持开展“一帮一、一教一”活动，在客户办理存、取款业务时，有意让微机生疏的同志上机进行操作，让她们在干中学，学中干，增长了她们自己处理问题的能力。二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育，寓教育于管理之中，让每个同志的守法意识在头脑中扎根，真正做到了讲求文明，服务一流。三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动，极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。

二、干农村金融工作，“巾帼不让须眉”。

上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主，但在联社营业部，在女工委主任尹德兰同志的带动下，7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的％，几乎盘据了“半壁江山”。具体工作中，营业部专门设立了“巾帼揽储岗”、“巾帼信贷岗”，自98年以来，7名妇女职工义务吸收存款ｘｘ万元，发放支农贷款1100万元。今年3月份，他们在全县农信系统发出了关于发挥“巾帼揽储岗”作用、开展“三八”女子储蓄竞赛活动的倡议，得到广大妇女职工的拥护。活动期间，营业部7名女同志事事跑在前头，累计上门服务700余次，每天工作都在12小时以上，一天下来累的浑身散架，下班后连晚饭都顾不上吃便倒头就睡。就凭这股韧劲，10天时间平均每人吸收存款120万元。营业部女员工还以各项纪念活动为载体，在妇女职工中广泛开展了“迎七一”、“庆五四”等揽储竞赛、清收不良贷款活动，累计盘活清收不良贷款210多万元，为筹集支农资金起到极其重要的作用。

三、做好信贷扶贫工作，架起农村妇女致富的金桥。

在长期的信贷工作中，营业部的女干部职工们认为，农民致富像驾车爬坡，既需要拽，又需要推。贷富是让富起来的农民拽着贫困户走，贷贫是推着贫困户走。近年来，她们主动利用业余时间走出联社机关大门，大力开展“巾帼扶贫行动”，与基层信用社18名女信贷员一道，走村串户了解农民的信贷需求，宣传信用社的服务对象、宗旨，将贫困户情况都一一记录在案，在资金、信息等方面优先扶持。并与经常来信用社办理存贷款业务的买卖人谈生意经，给农村妇女出致富的点子，帮助她们发展起了钩花工艺、蔬菜大棚、庭院养殖等21种致富项目。对贫困户的子女上学，她也积极伸出了援助之手，几年来，她们采取“结对子”的方式，向失学儿童捐款捐物。同时，她们协助基层信用社女业务员放出支农贷款1200多笔，累计金额800多万元，贷款收回率达到98％以上。在被7名女员工列入扶贫档案的320户贫困户中，已有287户脱贫，占扶贫对象的89％，其中有160户达到小康水平，她们也以一个普通金融工作者的胸怀努力实现着自己的人生价值。她们这支队伍，被群众亲切地称为“三八扶贫队”。

四、开展争创活动，人人争当服务排头兵。

在文明创建活动中，联社营业部紧紧围绕“赛岗位技能，比工作效率；赛服务质量，比群众威信；赛奉献，比承诺兑现；赛工作干劲，比经济效益”这个主题，抓高效率的文明服务，高水平的规范化管理，建立了“双学双比”和“巾帼建功”等竞赛活动实施方案，使她们的业务工作能力、服务态度及待人接物等日常行为，全部纳入规范化管理，通过建章立制，使每个人养成文明礼貌习惯，保证了整个活动有效扎实的顺利进行。为优化服务质量，她们先后组织开展了“四讲一服务”、争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等活动，使每个同志对文明优质服务八项承诺牢记在心，做到了“三声”、“三笑”、“八个一样”。

1、创建“巾帼文明示范岗”规划

2、创建“巾帼文明示范岗”实施方案

3、岗位责任制

4、苗圃职工工作守则

5、领导小组成员设置及职责

文明巾帼户事迹材料篇2

为做好新型冠状病毒防控工作，全市从各医疗机构抽调医疗骨干组成医疗救治队伍。收到通知后，道滘医院内科一区叶转南护师、内科一区黄惠芳护师、内科三区钟丽愉护师积极响应号召，加入市九院医疗救治队伍中。

一丝不苟认真工作

来到九院的第一天，三位护士参与了新冠防护培训后马上上岗，在隔离病区开展了救护工作。第一次穿着厚重的防护服干活十分吃力，尤其当护目镜起雾时更是让大家手足无措，但工作不允许有丝毫迟疑。任何困难都必须想办法适应。三位护士迅速调整工作状态，很快适应了高强度工作模式。每次轮班结束脱下防护用具，都好像脱了一层皮。照镜子时发现自己的耳朵、鼻子还有脸颊都被压出一道道红印。她们说，这是最美的工作印记！

医护仁心关怀患者

抗疫期间发生了很多平凡又令人感动的事情，有一位患者由于对现在疫情的不明朗感到十分焦虑不安，不肯好好配合治疗。连家人也没有办法。叶转南看到后，不停地安慰她，给她加油打气，最终令患者慢慢平静下来，继续积极配合治疗。家长对此十分感激。

她们的心愿

疫情期间，作为隔离病区的护士每天都承担着大量的护理任务，尽管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓劲。她们相信有大家众志成城参与防控，我们肯定打赢这场没有硝烟的战役！

叶转南：

最想跟家人说的话就是我现在在这边工作很好，不用担心我。老公你辛苦了，平时要上班还要照顾小孩，你自己也要照顾好自己。儿子马上要高考，希望他在我抗疫期间认真学习，考上理想大学。

黄惠芳：

每日里最期待的时间就是与家里人打一个视频电话了，为了避免交叉传染，我们都只能住在酒店，休息的时候我们也只能留在酒店，只能透过屏幕解思念之愁，我们单位的领导也隔三差五发来问候。请大家放心，我们一定尽职尽责不辱使命！

钟丽愉：

国家的强大，领导的关心以及家人的`思念是让我坚持抗疫的信心！我相信胜利就在不远处了，愿我们都能平安归来，加油！

这是一场不知归期的战斗！

她们是英雄，是我们的榜样！

她们有家庭、有牵挂的家人，但在疫情面前，她们毫不退缩、义无反顾地加入！

文明巾帼户事迹材料篇3

妇女能顶大半边天，在女教师占大多数的xx县第六小学，有这样一个多姿多彩的教师队伍倍受瞩目，那就是xx六小的全体“娘子军”。她们本着对“教书育人”的孜孜不倦，呕心沥血，与时俱进，勇担重任，风雨同舟。她们用心呵护着幼苗的成长，让家长放心，让学生安心，用飒飒英姿去谱写着属于六小的美丽华章。

重视业务培训，不断提高教育教学水平。

xx县第六小学成立于20xx年，虽然建校时间不长，但学校积极进行各方面建设，建校两年多，成绩喜人。学校积极组织教师参加各种业务培训和学习，参与各级各类优质课比赛、说课比赛、教育教学论文等评选活动。在校长付林元同志的带领下，部分教师参加了由中国教育学会《未来教育家》杂志社主办的“中国教育家成长联盟”成立大会暨首届全国区域教育家成长报告会。并把会议精神带回学校，利用这个平台，积极加入“中国教育家成长联盟”，成为中国教育学会的单位会员，且通过其提供的各种形式的服务来促进教师专业水平的提高、提升学校的办学品位。在20xx年的“一师一优课”录相课评比活动中，学校余静芳、叶浪花、张春晓、杨玉珍、余战芳、张梦林、付晶莹、郭晓芬、董长梅、这九位女教师的录相课被评为县优课已报送市优评选，其中董长梅和郭晓芬老师的录相课已被推选为省级优课；张春晓老师在全县小学教导主任赛课活动中获得特等奖；特别是刘晓英老师获得江西省特级教师和搜狐教育最具变格力的老师两项殊荣。

加强师德师风学习，树立良好教师形象。

为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想。学校开展了“讲、守、树、爱”大讨论活动，广大教师讲正气、守纪律、树形象、爱xx的工作作风得到了极大的转变和提升。借此活动为契机，学校同时开展了“精业务、树形象、鼓干劲”为主题的大讨论活动。教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生现象，学校良好的教风、学风已然形成。

投身教育教学一线，女教师撑起六小的一片天。

学校女教师中，100%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。李媛媛、王早君、叶千秋、张春晓等一批中青年女教师勇敢担起课改的重任。她们边学习、边实践、边研究，把学校课堂改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验。她们与新课堂一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，李媛媛、叶千秋、王早君、张春晓、汪月圆、钟微等20多位女老师多次代表学校参加市、县教学大赛和教学研讨活动，均取得了优异成绩；女教师李媛媛、叶千秋参与的`校本课程获得省一等奖，以李媛媛为组长的三年级语文备课组荣获市一等奖。

在班级建设创建中，涌现出一大批“最美教师”，他们用心育人、精心管理，耐心做事，将个人的业务水平做到精细化、优质化。邹媛、周艳荣、潘隆芳、张钰三位女老师，积极配合班主任做好班务工作，任劳任怨、默默无闻，特别是张钰老师，面临退休，在学校繁重的事务前，没有低头、没有抱怨，用真心、爱心做好、做精、做美教书育人工作。李玉琴、董长梅两位女老师，在我校班主任队伍中，年龄算偏大的，但她们的工作却从不比别人差，对工作充满热情、充满激情，她们身上充满正能量。李媛媛、罗春、张玉兰、叶浪花等年轻富有活力的一代女教师，在教育的行知路上一路欢歌，用“最美”两字写在教育的记录本上。特别是李媛媛老师，开拓六小语文、班队活动课教育教学研讨课之路，成为名副其实的“第一人”！她的身上集艺术性、创新性为一体，是一名响当当的的教育先锋。

学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。女教师作教练组建了学生鼓号队、合唱队、田径队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。在xx县第三届青少年艺术节6个单项比赛中，获得3个一等奖，2个二等奖，1个三等奖，勇摘全县小学组团体总分第一名。成功举办开幕式，并选送3个优秀节目参加闭幕式，女教师自编自创的舞蹈《西海恋歌》在闭幕式汇演，获得县领导的一致好评。在xx县中岩杯书画比赛中，我校喜摘近三分之一的奖项和奖金，广大女教师为学校素质教育撑起了一片蓝天。

健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色。

学习重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。同时，学校发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑、排球赛、羽毛球赛、跳绳比赛等，精心组织女老师排练节目，积极参加上级妇联组织的活动。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，20xx年家长学校被评为“九江市示范家长学校”。

发掘女性魅力，展示服务特色。

女人的细心、爱心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。六小是全封闭管理制度，学生中午在教室用中餐，女教师们就放下粉笔拿起饭勺为学生打饭，为学生打完饭后，又放下饭碗操起拖把、抹布打扫卫生。无偿、无私为学生服务，方便学生、方便家长，就是不方便自己的家人，这种顾大家舍自家的情怀为学校赢来了家长的赞赏、社会的好评！

xx六小，一个团结务实、廉洁创新的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，朝“四有”教师前进。她们爱国、她们敬业、她们诚信、她们友善；她们热情、她们奉献、她们创优；她们有理想信念、她们有道德情操、她们有扎实学识、她们有仁爱之心。她们将用心、用情、用爱去做一群“让家长放心、让学生开心、让人民满意”的好老师！

文明巾帼户事迹材料篇4

一、领导重视，提高素质。

通过“党员先进性教育”、“一岗双责”、“争先创优”等活动，提升了单位和个人依法依规办事的能力；通过内外部培训，提升了技术人员的检测能力；通过建立健全内部管理机制，提升了检验工作效能；通过营造单位文化，培养团队精神，促进了各项工作的顺利开展。

二、履行职责，科学发展。

在工作中，做到了“两不误、两促进”。近5年累计完成兽药饲料畜产品质量监督检验4。5万批次，为保障奥运、世博、亚运和省内畜产品质量安全做出了应有贡献。

三、求真务实，开拓创新。

在各项学术研究活动中，广大女职工发挥出“肯钻研，不怕苦”的创新精神，不断寻求新的.突破：参与的《免疫速测技术在禽病诊断与食品安全检测中的应用》荣获20xx年湖北省科技进步一等奖，参与的《磺胺类药物残留快速检测新技术的研究与应用》荣获2009年武汉市科技进步一等奖。此外，发表sci科技论文2篇，主持制定了《中国兽药典》20xx版13个兽药标准和《动物组织中盐酸左旋咪唑的残留测定》等3项国家标准。这些科技创新，不仅增强了我所的技术储备，也使我所在食品安全和残留检测工作领域崭露头角，为所的发展夯实了基础。

四、科学应对，应急谋远。

近年来，畜产品安全突发事件时有发生，引起社会广泛关注。面对新形势、新问题，这支“娘子军”不畏艰难，勇敢坚定地“披甲上阵”。在开展畜产品违禁物质专项监测整治行动工作中，快速、准确地完成了多项检测任务，频频向“瘦肉精”、莱克多巴胺、沙丁胺醇等违禁物质“亮剑”，为各级畜牧兽医饲料行政管理部门执法赢得了时间，保障了广大人民群众消费安全，展现了“巾帼不让须眉”的傲气和风采！

五、科学指导，服务基层。

在创建“巾帼文明岗”活动中，我所女职工们通过提升服务品质树立质检行业的文明形象，做到了产品报批检验由规定的90个工作日缩短至xx－15个工作日完成和午间不间断受理服务的承诺，获得了兽药饲料企业的一致好评。

文明巾帼户事迹材料篇5

在xx县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。

近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮忙下，应对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明xx、文化xx的职责。

一、从“零”到优，汗水绘就成绩单

xx县广播电视局文传中心成立于xx年，于xx年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供给文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。

在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托xx广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，供给全程录制、综艺活动策划等业务。当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供给优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。xx年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供给电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。xx年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。

开门办台，推动群众文化建设。xx年，文传中心节目部大胆创新，成立xx广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后策划过汶川地震赈灾义演、xx玉树地震义演、xx县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。

六年来，文传中心节目部先后承接大型录制一百多场，包括历年xx县新年晚会、正月十五扮玩等大型活动；

为多家企业事单位制作专题片一百多部；

策划群众文化活动三十多场次，包括首届xx县车房艺术节、xx县歌手大奖赛等具有影响力的大型本土化综艺活动；

二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘

作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。

广播电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；

夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；

冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子”们依然不惧；

录制设备重达上百斤，“女汉子”们挽起袖子就搬；

录制现场，“女汉子”们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；

家里孩子生病了，只能托付给老人照看；

晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻打开家门，怕扰了家人的安睡；

客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……

“女汉子”也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子”们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马当先，冲在前头。

三、细心加耐心，优质服务树品牌

女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分体现。在前期策划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮忙客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。

优质的服务让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。

细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。广播电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时候，女同们会提前安排好工作餐；

外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；

男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。

如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的。部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为广播电视事业发展做出自我应有的贡献。

xx信用联社营业部现有干部职工12名，其中女员工7名，均达到中专以上文化程度。在联社党组及女工委的正确领导下，积极参与农村金融体制改革和社会主义精神文明建设，取得了两个文明建设的双丰收。截止8月底，营业部各项存、贷款总额分别达3357万元、9954万元。在文明创建方面，该营业部自ｘｘ年以来被授予“市级文明单位”、“市级青年文明号”，并先后有3人被县妇联评为“巾帼岗位能手”荣誉称号；在历年省、市级技术比赛中，先后有5名女职工荣获一、二级技术能手称号；ｘｘ年被评为市级“双学双比巾帼建功竞赛活动”先进单位。

一、深入开展政治理论教育、岗位练兵活动，大力提高女职工的政治、业务素质。

近年来，莒县农信联社营业部把“三讲”、“xxxx”教育作为一件大事来抓，认真学习上级有关文件精神。学习活动中，她们把每周三、五时间做为学习日，采取集体辅导与个人自学相结合的办法，写笔记、心得体会、决心书，并以文明用语答卷、知识竞赛等各种形式，认真学习了金融法规、日照市市民文明手册、金融系统先进模范人物事迹；通过开展争先创优活动，人人订出了争先创优计划和措施，从而提高了员工创造优美的环境和高层次精神文明单位做贡献的热情。

为全面提高女职工业务素质，营业部制定了详细的岗位练兵计划，并在全系统首次创办了“农金女子夜校”。一是开展了业务微机讲座，并坚持开展“一帮一、一教一”活动，在客户办理存、取款业务时，有意让微机生疏的同志上机进行操作，让她们在干中学，学中干，增长了她们自己处理问题的能力。二是积极开展卓有成效的法制教育、职业道德教育和优质服务教育，寓教育于管理之中，让每个同志的守法意识在头脑中扎根，真正做到了讲求文明，服务一流。三是开展了争当点钞能手、拨打算盘能手、微机操作能手活动，极大的提高了全体人员的业务水平和服务质量。

二、干农村金融工作，“巾帼不让须眉”。

上门吸收存款、清收不良贷款这些难度大、任务重的工作本是以“老爷们”为主，但在联社营业部，在女工委主任尹德兰同志的带动下，7名女职工所从事的信贷业务量却占到总量的％，几乎盘据了“半壁江山”。具体工作中，营业部专门设立了“巾帼揽储岗”、“巾帼信贷岗”，自98年以来，7名妇女职工义务吸收存款ｘｘ万元，发放支农贷款1100万元。今年3月份，他们在全县农信系统发出了关于发挥“巾帼揽储岗”作用、开展“三八”女子储蓄竞赛活动的倡议，得到广大妇女职工的拥护。活动期间，营业部7名女同志事事跑在前头，累计上门服务700余次，每天工作都在12小时以上，一天下来累的浑身散架，下班后连晚饭都顾不上吃便倒头就睡。就凭这股韧劲，10天时间平均每人吸收存款120万元。营业部女员工还以各项纪念活动为载体，在妇女职工中广泛开展了“迎七一”、“庆五四”等揽储竞赛、清收不良贷款活动，累计盘活清收不良贷款210多万元，为筹集支农资金起到极其重要的作用。

三、做好信贷扶贫工作，架起农村妇女致富的金桥。

在长期的信贷工作中，营业部的女干部职工们认为，农民致富像驾车爬坡，既需要拽，又需要推。贷富是让富起来的农民拽着贫困户走，贷贫是推着贫困户走。近年来，她们主动利用业余时间走出联社机关大门，大力开展“巾帼扶贫行动”，与基层信用社18名女信贷员一道，走村串户了解农民的信贷需求，宣传信用社的服务对象、宗旨，将贫困户情况都一一记录在案，在资金、信息等方面优先扶持。并与经常来信用社办理存贷款业务的买卖人谈生意经，给农村妇女出致富的点子，帮助她们发展起了钩花工艺、蔬菜大棚、庭院养殖等21种致富项目。对贫困户的子女上学，她也积极伸出了援助之手，几年来，她们采取“结对子”的方式，向失学儿童捐款捐物。 同时，她们协助基层信用社女业务员放出支农贷款1200多笔，累计金额800多万元，贷款收回率达到98％以上。在被7名女员工列入扶贫档案的320户贫困户中，已有287户脱贫，占扶贫对象的89％，其中有160户达到小康水平，她们也以一个普通金融工作者的胸怀努力实现着自己的人生价值。她们这支队伍，被群众亲切地称为“三八扶贫队”。

四、开展争创活动，人人争当服务排头兵。

在文明创建活动中，联社营业部紧紧围绕“赛岗位技能，比工作效率；赛服务质量，比群众威信；赛奉献，比承诺兑现；赛工作干劲，比经济效益”这个主题，抓高效率的文明服务，高水平的规范化管理，建立了“双学双比”和“巾帼建功”等竞赛活动实施方案，使她们的业务工作能力、服务态度及待人接物等日常行为，全部纳入规范化管理，通过建章立制，使每个人养成文明礼貌习惯，保证了整个活动有效扎实的顺利进行。为优化服务质量，她们先后组织开展了“四讲一服务”、争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等活动，使每个同志对文明优质服务八项承诺牢记在心，做到了“三声”、“三笑”、“八个一样”。

xx市农业局人事政工科女职工3人，大学本科以上1人，大专文化2人和党员1人。近年来，她们在局党组和妇联的正确领导下，紧紧围绕局总体工作目标，以提升科学发展能力为主线，以加强干部队伍建设和营造良好工作氛围为载体，在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓创新，勇争一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。

一、以人为本提高素质，树立自我形象

工作中她们始终注重自身素质的提高，不断加强“三个代表”重要思想及作风教育活动的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。群出群力，开拓创新，进一步加快机关组织、文化建设，不断完善服务。

人事政工科在局党组的正确领导和各科室、局属个单位的配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕局总体目标开展工作，充分发挥科室职能，为进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了局领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时积极参加妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献

她们针对发展的新任务、新问题，在局党组领导的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利，保证了各项工作和活动的顺利实施。正是有了她们艰辛的付出，创先争优活动、学习型党组织建设扎实推进；省级文明单位复检工作顺利通过；宣传工作，文明创建工作、组织工作、工会、老干部、妇女工作等基本完成年初的各项计划指标。同时，她们加强廉洁自律教育，认真开展警示教育活动，观看一系列正反题材典型教育片，增强拒腐防变能力，做到警钟长鸣，从未发生任何违法违纪行为。为了进一步搞好对外服务，她们认真学习并严格遵守各项规章制度，讲求语言文明，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于大家，受到了干部职工的一致好评。为争创“巾帼文明岗”同志们更是团结一致，全力参战，大有舍身为创建的好汉精神。

三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌

她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。为全力支持机关管理服务工作，加强与干部职工之间的沟通，积极参加妇联召开的会议及培训，年初有计划，年终有总结，切实维护妇女的合法权益。 此外，她们积极参与丰富多彩的精神文明活动，并取得了良好成效。一是文明城市创建工作，10月份组织局系统50余名志愿者上路段协助交通。二是组织济源市道德模范先进事迹宣讲报告会，认真做好道德模范的接待和宣讲报告会的组织协调工作，组织农口系统200余人参加了报告会，通过参加报告会，在系统中形成了学道德模范，树文明新风的良好风尚。三是积极参加“树立公车良好形象，争做交通文明模范”活动，通过活动开展进一步增强了公务车辆及公务人员的文明交通意识。四是按照市委宣传部扎实推进学习型党组织建设的要求，结合自身实际，认真开展读书征文活动，共征集30余篇学习心得、撰写10余篇调研报告，通过活动开展，在系统上下形成了读书好、读好书、好读书的学习新风尚。五是开展以“告别陋习、走向文明”为主题的文明短信征集活动，系统职工积极参与，共征集200余条文明短信。这些文明活动的开展，确保我局的省级文明单位复检顺利通过。充分发挥了妇女干部在精神文明建设中的特殊作用，并取得了一系列的好成绩。

这就是市农业局人事政工科工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级部门和局党组的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在农业系统“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在农业局人事管理这一天地里谱写了华美的。乐章，展示着新时期妇女的新形象。

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文明巾帼户事迹材料篇6

小兰，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。

近年来，小兰同志践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。

一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养

十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他同志交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。

作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为小兰同志工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。

二、排忧解难，发挥先锋模范作用

情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的生活困难。

情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。

情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。

情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。

三、爱岗敬业，开拓进取，创出一流工作业绩

作为一名女同志，小兰坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。

社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。

四、珍惜温情，济危济困，充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明小兰同志有着比别人更多的付出。她团结同志，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中，她主动捐款捐物，积极宣传号召。她热心公益，积极参加青年志愿者活动；她热爱单位，在每次单位组织活动时，都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性，用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。

“春日花葳蕤，娇艳绽芳菲。”小兰同志以朴实的工作理念，优异的工作成绩，巾帼不让须眉的精神，在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。

文明巾帼户事迹材料篇7

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务，满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人，其中女职工7人，占职工人数的77%，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“2008年度窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”； 韶关公司“08年度制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和qc小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率 ，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟；闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。 昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！