调查报告可能包括图表、表格等可视化工具，以便更直观地展示数据，调查报告是研究和分析的产物，不应当受到个人偏见或主观判断的影响，下面是小淘范文网小编为您分享的文明小调查报告优秀6篇，感谢您的参阅。

文明小调查报告篇1

调查名称:关于校园文明的调查报告

调查地点:武汉工程大学

调查时间:20xx年11月20日

调查人员：10级动画1班

调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

调查对象：武汉工程大学全体同学。

调查形式：问卷形式(发放问卷80份，回收有效问卷69份。)

调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。

调查过程：

①确立调查主题

②确定调查人员

③撰写相关调查内容

④向校内发放相关调查问卷

⑤回收调查问卷，并总结调查内容

⑥叙写调查感受

⑦撰写总结性调查报告

人们常说大学校园是“象牙塔”，“净土”，大学生是“社会骄子”、“时代精英”，而一些大学生却因多元文化的“污浊之气”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行为带进了大学校园。石河子大学举办了一场“污损图书展”活动，共展出了200多册具有代表性的图书，如油浸、水浸、乱涂乱画、撕页、“开窗”等。据介绍，污损图书现象在各大学很普遍。根本原因是缺乏公共意识。面对着眼前一本本破烂不堪的图书，任何人都会问，这种毁书的不文明行为为什么会发生在大学校园中?反省与审视一下自身，应当肯定，我院的绝大多数同学是积极进取、要求上进的，表现出当代大学生应有的可贵品质。但也不可否认，部分学生在思想、品德、言行等方面还存在较为不足，有一些不文明的陋习甚至恶习还存在，与当代大学生应有的素质和修养还有一定的差距。在我们的校园里也确实存在一些不文明行为。因此，我班同学在老师的指导下在全校范围内展开了关于校园文明的调查。

文明小调查报告篇2

一、前言

校园作为学习活动的场所，而良好的环境对我们的身心健康、愉悦的心情具有重要的影响，一旦这种学习场所被一些不文明的现象充斥，我们的心情会大打折扣。因此我们应该倡导校园文明现象，创造一个属于我们自己的优雅环境。

二、校园不文明现象

教学楼：教学楼墙上桌子乱涂乱画、不冲厕所、桌子内有大量垃圾、占座图书馆：占座现象、将随后拿来看的书不能放回原位

民族餐厅：占座、打饭时不排队、浪费严重

西操场：场地具有瓜子皮、垃圾

三、调查结果分析

1、通过观察我们可以发现，占座现象属于相对严重的现象，就其原因有个人原因，也有校方的管理原因。

对于个人而言：特殊时期占座属于“正常”，比如临近期中期末考试、考研、考公务员时期，考试大军将座位变得供不应求，但是在平时比如图书馆，本身有些人已经有座位，但是就是将自己的包包、书籍或随身带的东西放在座位上，给人这个座位有人的错觉。就其校方的管理团队而言，可供上自习的教室少，平时在一些时期开放的可供自主学习的教室有限。

2、其他不文明行为，个人的自身素质占主要原因，一些人从小养成随手乱仍垃圾的习惯，在他们眼里，这是很不起眼的一部分，殊不知一切从小事做起。在桌子、墙壁的乱涂乱画，是一些人惯有的做法，有考试的信息，也有他们自己所谓的“艺术”之作，这些行为破坏了校园的某些正常秩序，例如经常需要保洁阿姨擦洗，还需要学校定期对破坏严重的部分维修，于己于他都是一种负担。

3、排队在生活中很常见，在银行里，在吃饭的时候，在领取赈灾物品时，然而在校园民族餐厅我们可以看到，打饭没有秩序，甚至时而出现推挤现象，这给餐厅业主带来了很大的烦恼，明明大大的几个字写着：请自觉排队，但是没有人管他，依然我行我素，在拥挤中打自己的饭，这种现象究其原因有内外因，外因主要是学生刚下完课，人流大，餐厅本身也小，内因主要是大家潜意识里都想早点打到饭，从小没有排队的习惯；其次平时的学习生活很忙，大家很少注意这些“微小”的行为。

4、此节俭之风在全国盛行，但是对于校园而言，节俭之风似乎并不是那么有成效，浪费依然很严重，比如在餐厅，不根据自己的量打饭，这种现象的产生，个人的原因是主因。

校园的学生来自南北方，生活习惯不一样；其次学生花的是父母的钱，抱着一种不珍惜，不节俭的态度；但是对于餐厅方面来说，饭菜质量差、可选的余地少、餐厅竞争力低。

四、解决对策

1、对于占座：首先校方应该满足学生的上自习需求，及时调整可开放的教室数量，保证自习可上，特殊时期可安排一定的工作人员进行疏导，做到人性化服务。其次对于学生自身而言，需要提高个人道德修养素质，保证自己的行为不影响第三方，做到德行天下，传播文明行为。

2、乱扔垃圾等行为：首先校方管理团队应设立较合理的垃圾箱放置点，保证垃圾有地方可放，并且还应派工作人员及时清理垃圾，而且应该对放垃圾做一些宣传引导。其次对于个人而言，向前一步，文明一大步，这应该还是个人的自身修养问题，个人应养成良好的习惯，虽然是一小步的差距，但是确是文明的差距。

3、排队：首先应该保证餐厅的服务质量，并且设立疏导人员，在高峰期进行提示，一旦提示久了，势必会形成一种自觉意识，不必为这种现象烦扰，而且打饭窗口也应有所提示。其次对于个人而言，大学生本身就是文明的象征，象征着高素质，所以应该养成主人翁意识，自觉排队，互相谦让，继承弘扬中华民族的传统美德。

4、浪费历来是一大诟病，对于校方餐厅而言，首先应提高饭菜质量，饭菜应具有多样性，不在以单一的形式呈现；其次。对于学校而言，应将餐厅出租给有能力，能满足学生需求的公司或个体户，并且应适当提高民族餐厅的数量，以便存在竞争力；加大对节俭的宣传，响应国家的号召。

对于个人，浪费不浪费虽然取决于自身，但是应主动适量打饭，多了解外界粮食的动态，为后代多考虑；我们的`节俭，或许可以为其他贫困地区的人带来一定意义的缓解，这不仅仅是一份社会责任，更是可持续发展的要求。我们在享受各种权利的同时，还应当履行社会责任，实现自身的价值。

五、总结

大学校园是学习、生活的地点，也是我们的另一个“家’，所以爱护靠大家。当你看见不文明行为时，应当本着一种主人翁的意识去制止、劝导。一个优雅、舒适、有秩序的校园环境不仅仅关系着我们平时的学习、生活，更是社会文明风气的体现，也是对当代大学生的要求。

校园是社会的一部分，属于社会的前沿，因此社会道德文明建设应当首先从校园开始，鼓励大学生树立健康、文明的社会道德素质，只有这样，我们的国人的素质才会不断的提高，国家才会更加富强、文明。

文明小调查报告篇3

大学生被普遍认为是一个高素质的群体。然而，在这次调查大学生不文明行为的报告中发现了大学生存在着许多不文明行为，需要我们今后提高文明的意识，让文明深入大学生心中，创建文明大学校园。

本次调查采用的是：访谈和观察。主要目的是：了解大学生道德文明情况，让大家了解在日常生活中发生的不文明行为，使大学生有文明的意识，有文明的行为。调查的时间是：20xx年7月7日- 7月10日，地点则是本学院的学生，其中有如下几种不文明行为：

一、出口成“脏”

很多大学生把脏话当口头禅，还有的同学在公共场合也是脏话连篇，没有一点忌讳，似乎说脏话已成为一种习惯。更甚的是有的同学还以此为乐相互“嘲讽”，不顾其他人在旁，嬉皮笑脸的相互辱骂，不知自己对周边的影响。在来就是面对有人发生不文明行为时，对别人持批评时，自己却破口大骂，不曾想自己也在制造不文明的行为。

二、穿拖鞋

穿拖鞋这是相信也是校园不文明。虽然老师和你讲明到课室等公共场合不能创拖鞋进去，但还是有很多大学生明知故犯，不听劝告影响校园文明，也影响自己形象。在公众场合的穿拖鞋，不但不美观，而且在走路的时候还有些同学想懒的抬腿，真的是“拖鞋”，发出很大的响声，似惟恐拖鞋没有响声。特别是到需要安静的场所想图书馆之内的，影响其他同学不能专心阅读书籍。

三、考试作弊

大学生考试作弊现象的存在并非偶然，而是有其一定的社会原因。一方面与我们的考试制度有关，好像读书就是为了“分数”。但更主要的是，有些人总以为进了大学校门就等于苦日子熬到头了，入学后把大部分精力用在谈恋爱或者上网聊天上，到了考试时，就不择手段地作弊。

四、“吞云吐雾”

不少同学对于在公众场合吸烟这项还是很厌恶的，可是学院里吸烟的人还是不少，从走廊、厕所、食堂、寝室等等，基本上都学院都能看到他们的身影，在吞云吐雾以为自己这样很酷，每当一股刺鼻的“香味”弥漫开来，不当受害的是

自己的健康，也让危害他人健康，害人害己之事，还是少干为妙。吸烟既浪费钱有影响自己的健康，望能早日戒烟。

五、随地乱丢垃圾

造成随地乱丢垃圾这一现象的原因主要有是有些大学生文明素质低，不管一些告示。还有就是有些学生卫生意识差。在来就是进入大学基本上没有人监制他，因此有些不文明的行为就暴露出来了。觉得不是在家里一样，就影响不到自己的观念也造就这现象，再来就是有些丢不垃圾筒之类的也就不管了，可见很多学生不注意这些习惯素养。

六、手机聊天

现在科技发达了，基本上每个大学生都有手机。可是在上课的时候，总是不时会听到各式各类的手机铃声，影响其他同学上课，有的跑出去听，影响自己的学习，甚至直接接听电话，影响周边的同学听课。还有就是有些正在热恋的男女，晚上在“煲电话粥”影响其他人的休息，以为出去走廊之后就影响不到了，但此时影响的人不但是自己的舍友还有住在隔壁的同学。

总的来说，通过以上的种种不文明行为，我想这些都是校园内随处可见的不文明现象。这些不文明现象的原因又是什么？我在通过访谈和观察的过程中发现由几个方面可能影响到的关键。第一，社会环境对大学生的影响。第二，同龄群体相互攀比模仿。第三，家庭教育关系的影响，对于孩子的娇惯。第四，学院教育的疏忽。最后，则是监督的薄弱等。以上这些只是片面，但是对于这充分说明还有有一大部分人对文明的意识淡薄，我想可能是由于他们没有对自己进行约束的关系，还有就是长期的影响已经在脑海里面根深蒂固，我想如果要避免这些不文明现在需要长期艰苦努力，加强文明监制，增加这方面的教育。这样渐渐得讲拥有这方面的意识，文明素养也切实到自身，潜移默化之下自己将养成文明的好习惯，相信如此下去，我们的大学校园会更美好。

文明小调查报告篇4

调查人员：

学号

指导老师：

调查时间：

20xx年x月x日到x月x日

调查地点：

xx大学黄家湖校区

调查对象：

xx大学黄家湖校区全体学生

调查目的：

中华民族拥有五千年的灿烂文明，自古素有“礼仪之邦”美誉。文明是素质的前提，没有了文明，素质就不能保证。大学生作为高素质群体，更应该成为文明发展方向的代表。温馨宁静、和谐优美的大学校园是每一位学子向往的圣地。

构建文明的校园环境需要我们每一位同学严格要求自己的一言一行，引领文明风气。因此，在思修老师的指导下，我进行了此次调查。

调查结果：

校园十大不文明现象包括：

1.盗窃他人财物

2.图书馆自习室占座不到

3.校园内情侣举动过于亲密

4.随意践踏草坪，校园内出现多条赤裸裸的人工小路

5.在图书馆自习室大声喧哗

6.随意吐痰及乱扔果皮纸屑

7.上课时候手机铃响时有发生

8.浪费粮食水电的现象

9.在食堂将饭菜扔在桌子上且不把碗送回收碗处

10.在课桌上乱涂乱画乱刻

告别不文明现象建议书

菁菁校园，学子圣地，碧树芳草，一花一木，靠我们全体学子共同呵护，才有其春意常在;灯火辉煌，莘莘学子，苦读不辍，优良学风，靠我们全体学子孜孜追求，才有其硕果累累;师生和睦，自尊自爱，孝敬父母，民族美德，靠我们全体学子言行相随，才使其蔚然成风。

校园文明建设是学校精神文明建设的主要内容，也是提高学生素质、净化、美化校园环境、激发广大同学爱校建校热情的有效载体。然而，在我们迷人的黄家湖畔，在我们秀美的xx大校园内，有那样一些事不断撞击着我们的眼球：

接二连三的盗窃事件还在发生，图书馆自习室上的书本还在苦苦等待他的主人，校园内的情侣仍在大庭广众之下秀恩爱，校园内被践踏出条条伤痕的草地也在那伤心哭泣面对这些现象，我们怎能无动于衷?因此，针对此次调查报告的结果，我想提出自己相应的十条建议：

1.开展一系列安全防范教育活动，加强同学们的安全防范意识。在一些图书馆寝室等。

小偷易作案的地方装上监控器，一旦发现偷盗现象立即严惩，达到杀一儆百的效果，增加小偷作案的心里障碍。

2.制定图书馆公约，对图书馆桌面上超过一小时仍不见读者的书，图书馆志愿者有权利将其收回，读者如需阅读可再借阅。自习室内一律以人到为使用该座位自习的标准，后来者有权利无视前者用来占座的课本书包等，在此座位上自习。

3.可让学生会派相关负责人对公共场所情侣过于亲密的举动进行抓拍，制成海报张贴于相应的宣传栏上，造成一定的舆论压力，迫使他们行为收敛。

4.学校可将已经形成的人工小路铺设成真正的小道，并在校园内多设置一些温馨亲切的提示语提醒大家不要践踏草坪。

5.在图书馆自习室贴上一些醒目的标语提醒大家保持安静，对仍大声喧哗的人给予通报批评，仍不悔改者，给以该生更严重的处分，用强制手段杜绝干扰大家学习的现象。

6.开展多种健康教育活动，让同学们意识到随地吐痰对自己及他人的危害。分批组织同学们清理校园内的垃圾，让大家了解到乱扔垃圾对校园造成多大的污染使之行为得以改正并培养同学们创建和谐校园的主人翁责任感。

7.实行课堂表现学分制，对于上课手机铃响的同学，扣除该生一定的课堂表现学分，从而让同学们时刻记住上课时手机应调成震动或静音。

8.班级开展节水省电等提倡养成节俭习惯的班会，并让同学们相互监督。在学期期末总结上对表现好的同学给予一定的奖励，对表现不好的同学，让其承认自己的错误并承诺以后改正然后监督他履行承诺。

9.让那些总爱将饭菜扔在桌子上并且不将碗放回收碗处的同学轮流到食堂做义务劳动，让他们了解到自己没有做到的举手之劳给他人带来多大的不便促使他们在以后的行为中加以改正。

10.拍摄各种桌面上的乱涂乱画乱刻现象制成dv，让同学们亲眼目睹自己的“杰作”叠加在一起时多么的触目惊心，使他们在以后的学习生活中彻底改正自己的不文明行为。

其实，文明与不文明都是一种习惯，距离我们并不遥远，近得触手可及。文明就像一盏灯，就燃烧在我们每个人心中，如果每个人都能够点亮它，那么校园这个小社会就如同夜晚的灯火一样，光亮多一些，黑暗就会少一些。文明离我们并不遥远，它就在我们刻意注重言行的瞬间。有时候多走几步，手中的垃圾就有了归宿，别人的劳动成果也得到了尊重;有时候多几秒钟耐心的等待，对自己的生命是一种珍视，对他人的安全也是一种保障;有时候多一说句谢谢或者对不起，既温暖了他人，也温暖了自己。

同学们，我们不仅代表着我们个人的形象，也代表着学校的形象。

因此，从现在起我们应坚决摒弃掉我们身上种种不文明的行为，养成良好行为习惯，做一个自尊、自爱、整洁、朴素大方的学生;做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生;做一个勤奋学习、积极向上的学生。

亲爱的同学们，播下一粒种子，收获一份希望;播下一种行为，收获一种习惯;播下一种良好的习惯，收获人生一世的精彩!让我们从自我做起，从身边的小事做起，把道德规范落实到每一个人的言行上。让我们携起手来，共建一个和谐、文明的校园，让我们每一名学生都成为一个文明之人，让和谐之花开遍校园的每个角落。

让我们全体行动起来，相互监督，共同促进，争做文明人!

文明小调查报告篇5

调查目的：

了解校园的不文明现象，寻找原因，探讨解决方法

调查时间：

5

调查地点：

湖南涉外经济学院

调查对象：

涉外学生

调查方式：

问卷调查

一、过程描述

前期准备：我先根据要调查的内容写了一份调查问卷，问卷有十道题目，共打印了六十份一页两面的问卷；

现场操作：我找了一间人数较多的教室，请同学帮忙填一下然后交到讲台上。我共发了五十份问卷，全部回收；

后期操作：制作excel表格进行统计分析

二、调查结果和分析

1、在不文明现象的选择中，选择“图书馆、自习室、饭堂的占位现象”的人数最多，其次是“在教室课桌、墙上和厕所随意涂鸦”和“在自习教室、图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息，扰乱他人”，选“男女交往不得体，在校园内公共场合过于亲密”的人最少；

分析：我本来认为“乱扔垃圾”会挤进三甲，但由于我校垃圾桶较多以及保洁人员的努力劳动，使这种现象大大减少。我们学校的占座现象确实很普遍，问题也比较严重，难怪它会“荣登”榜首。这个现象在去年冬天曾被央视报道过，这种不文明行为在冬天尤为猖獗，这是因为我校大部学生在四工学习，而四工只有c座有空调，所以一大早就会有许多人去那儿占座享受暖风。平时占座的人是为了在听课时占据有利位置，提高学习效果，于是会有人提前去占座，甚至预定明天的座，这导致晚来的同学只能坐到后排，而前排却有许多座位空出来，我也深受其害啊。接下来是“在教室课桌、墙上和厕所随意涂鸦”，这是毫无争议的，也是证据凿凿的，只要你到教室去看一下就会明白为什么会有这么多人选这一项，课桌上、椅背上、白墙上到处可见这些涂鸦，有些内容甚至粗俗不堪，令人发指。难道是你们内心太空虚了吗？还是你们自诩画技天下第一？

吐槽的地方多的是，展现艺术才华的舞台也有的是，为何非要在公共设施上乱涂乱画呢？做这种行为的人是粗俗的，是受人鄙视的。更令人愤慨的是有人做这种事是为了打广告，这更是难以原谅的。最后是“在自习教室、图书馆内手机不设为振动或频繁接听手机、发消息，扰乱他人”，这种人确实很多，几乎每个教室都能找到这样一个人，他们沉浸于自己的世界，完全不顾及他人的感受，自己不认真学习还要影响别人学习，对这种人我只能说他们少了一根筋，一根为他人着想的筋。他们完全没有集体意识，以为学校是他家，想怎么就怎么。

2、在分析原因的选择中，选“既是部分学生个人素质较差，学校的文明教育也不足够”的人最多。

分析：这个答案的涵盖面比较大，所以有许多人选这一项。

前后两个答案也是有联系的，在上大学前个人素质受家长和学校两方面影响，毕竟那时我们基本是学校和家两点一线，很少接触社会，所以学校的教育不足够会导致个人素质低下。到大学后个人素质也受到社会影响，家庭和学校的约束力也下降，一些原本的好学生因此堕落。我个人认为，一个人最可教的的时候是小学和初中，因为这时的孩子还是一张白纸，还没有反叛心理，所以这段期间对孩子教育很重要，甚至决定孩子的一生。在大学里，我们都有自己的思想，再想教导改变我们是非常困难的，就像矫正牙齿一样，小时候带上牙套做几年治疗就好了，而成年后牙齿基本已长成型了，很难改变牙齿结构，只能进行拔牙了。当然大学也不能放弃教育，有总比没有好。

3、至于解决方法，选“建立严格的奖惩机制”的人最多，选“播放校园文明宣传短片”的人最少。

分析：个人认为“建立严格的奖惩机制”确实最好。首先这是公平和公开的，容易被认可；其次，惩罚是一种约束，具有强制力，可以起到警戒的作用，让学生在做不文明的事之后接受教训，使其不敢再犯这种错误，可以有效控制不文明现象的蔓延。当然这种做法也有不足之处，最大的问题是监督问题，谁来执行监督？学校内还没有这种部门和团体，这也不属学生会的管辖范围内，助理和主任也不可能一直盯着。总之，监督的人少而接受监督的人多，我也暂时没想到好的解决办法。所以这种解决办法看上去很美好，但它的可行性要打个问号。

三、总结

我们应从身边小事做起，树立起学校主人公的形象，严格约束自己的日常行为，同时勇于制止种种不文明现象。校方可以尝试积极发挥学生社团的作用。现在班内有班组织、团组织、党组织；校内也有各类社团。如果社团能把校园文明建设自觉地渗透到自己的各种活动中，主动开展公益性社会活动，对树立校园文明新风会起到示范作用。

文明不只是一种习惯，一种理念，而且是一种素质，一种光荣。如果大家对不文明现象熟视无睹，无形中将纵容不文明行为；如果大家都讲文明，关心和爱护校园文明，那么不文明的行为就会孤立起来。减少不文明现象，中学生本身的努力是最重要的。增强社会责任感，多一些对别人的关心，是中学生们要做的。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，告别不文明行为，做一个人格健全、和谐发展的当代大学生。

这次的问卷调查让我受益匪浅，让我深刻了解到学校的一些不文明行为，对原因做了初步的分析，开始构思如何解决这些问题。我要身体力行，不做不文明的事，并带动周围的人抵制不文明行为。

文明小调查报告篇6

最近，中央文明委在全国部署开展“提升中国公民旅游文明素质行动”，中央文明办、国家旅游局联合下发了《提升中国公民旅游文明素质行动计划》，这标志着一场旨在纠正公民旅游陋习、提升公民文明旅游素质的攻坚战正在打响，可谓正当其时，有利于维护中国“礼仪之邦”的形象，推进国家“软实力”的构建。

然而，我国公民旅游陋习由来已久，影响较深，要想使公民养成良好习惯、提升文明素质必须多管齐下，夯实基础，狠抓养成，如此标本兼治，持久不懈，才能塑造出有尊严、有涵养、有活力的文明健康的中国游客形象，让公民的旅游形象为国家形象增辉添彩。

一、旅游不文明行为的现象：

1、公德缺失。

如在公共场所不守秩序、喧哗吵闹、排队加塞等，自认为习惯所为，无伤大雅，谁也管不着，但这种不讲社会公德的行为，唯我独尊，置周边人于不顾，有损自己，也“伤”及他人。

2、违章违规。

如随地吐痰、随意刻画、乱扔废弃物、攀折花木、越位游览、违章野炊露营、随意给动物喂食等。景区提示、导游提醒，明明有禁令，却置若罔闻，我行我素。此种不文明行为当为突出，影响较坏，破坏较大。不少古物严禁拍照，因照相机闪光灯会对文物表面造成损坏，可一些游客仍然偷偷甚至明目张胆拍照留念。

3、“入乡不随俗”。

游览中不尊重旅游地习俗、触犯宗教禁忌。出国后不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中国，看到可爱的小孩喜欢赞美几句甚至抚摸一下头部，但在泰国，除和尚外，任何人不能抚摸他人头部，也忌讳赞美自己的婴儿，据说这会引起恶鬼对婴儿的注意。作为国际旅游，这种“入乡不能随俗”的不文明旅游行为容易误导“他者”对客源国文化的理解和认识，很容易使“他者”对客源国的形象作出消极、歪曲评价。我国公民在国外的不文明行为对我国国际形象的消极影响即源于此。

二、旅游不文明行为产生的原因：

不文明旅游行为的广泛存在，既跟旅游活动自身的某些特性有关，也跟现阶段我国旅游者素质普遍较低而旅游消费教育管理又长期滞后有关。具体来讲，不文明行为现象复杂，呈现多因，旅游者、环境、管理方均有“责任”。

1、文明程度不够。

旅游活动作为一种独特的生活方式，最明显的特征在于异地性和暂时性，这一特征在旅游者行为上则表现为道德感弱化、责任约束松弛、占有意识外显等特点。旅游者随意丢弃废弃物、乱刻乱画、随意采摘等行为多源于此。旅游者文明程度不够，认为可以不拘小节。外出旅游是休闲，凡事不必认真。不懂得只有尊重别人，才能得到别人的尊重。在这种“模糊”心理驱使下，一旦空间置换，便极易放松，暴露自己。一些旅游者国内国外“判若两人”，国内还能注意形象，但走出国门，便语言不美，行为不雅，甚至违法乱纪，关键在于文明程度不够，修养不到家，不能做到“慎独”。

2、跟客观环境有关。

有些不文明行为是旅游者“自愿”，如随地吐痰、乱扔废弃物，完全是个文明程度不够所致。但类似于过马路不走斑马线，不看红绿灯，这些行为则在很大程度上是由于客观环境造成的，此时稍微缺乏自觉性，便很容易促成不文明行为的出现。如国内交通人多车多，尤其是上下班拥堵高峰期，许多人担心影响上班不得不“明知故犯”，一次“侥幸”成功，助长了更多次数“侥幸”的发生，结果养成了习惯。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不会有人担心误点而产生毫无意义的“闯红灯”想法。

3、管理不善造成。

我国旅游产业的发展尚不成熟，景区管理尚需完善，行业运作尚需规范。入境、国内、出境三大旅游市场中，出境游起步晚、发展猛，政府、业界对这一与我国经济发展并不协调的“火热”现象准备不足，被动适应，不能及时出台有关规章，管理缺乏针对性、有效性。景区设施不足，服务不周，导致旅游者“非自愿”违规，如垃圾桶间隔较远，厕所指向不明，卫生打扫不及时，容易使旅游者产生“不合作”心理，做出不文明行为。加之诚信机制缺乏，旅游者处处提防导游人员“欺客”、“宰客”，无暇顾及不良习惯。领队劳动强度太大，未能尽到提醒告知的义务。这些因管理服务不到位都容易在旅游者身上体现出来。

四是文化习俗差异。有些不懂礼仪、违章违规、破坏习俗、触犯禁忌等不文明行为，固然与游客缺乏文化涵养、旅游常识及旅游规范意识等因素相关，但很大程度是由于地域、国度文化习俗的差异造成的。云南、西藏等少数民族地区，常见山坡、路边或城市中建有许多石头砌的“马王堆”，用于指示方向或象征吉庆，有的游客便感觉不伦不类，有失环境自然，类似这种行为当地是很忌讳的。外国人对中国人询问年龄、收入、婚否颇为反感，其实对中国人来说则是一种客气。请人吃饭不停劝吃，本是国人的热情，却让外国人受不了。文化习俗不同，旅行知识缺乏，入乡不能随俗也就在所难免。

三、提升旅游文明素质的对策：

提升我国公民旅游文明素质，需要相关管理部门、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。固有的景观是不变的，但公民旅游素质的养成是可以培育的。优美的景区、文明的游客，才能真正形成旅游文明的亮丽风景。

1、加强教育引导。

教育是提高人们思想觉悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人们“先做人、再做事”，传统的道德观不能丢。一要强化思想认识，增强游客“形象感”。通过短期培训、旅行告知、发放资料等形式，使游客深刻认识到个人形象在出游中的重要性。在国内是代表省、市的“地域大使”，在国外则担负着中国和中国人“形象大使”的角色，一言一行，皆为他国评判中国的直接依据，当慎之又慎。二要推进道德认知，提高游客对道德规范的知晓率。要把培养和树立正确的道德观，作为道德建设的基础性工程，长流水、不断线，采取新闻宣传、知识竞赛、举办事迹报告会等多种形式，进行大张旗鼓的宣传教育，引导人们形成正确的道德观念，进行正确的道德判断。充分利用社会资源，通过多种渠道，对国人加强关于国际礼仪方面的教育宣传，首先从国内旅游抓起，形成文明旅游的新风尚。

2、注重优化环境。

环境育人，环境约束人。置身于良好的环境，公民的环境意识、卫生意识、文明意识就会得到提高，不良陋习也会得到约束而不随意放纵。优化环境要以推进道德养成为切入点，大处着眼小处着手，通过深入开展“文明城市、文明景区、文明旅游”等创建活动，引导公民革除各种旅游陋习，培养文明、健康、科学的生活方式。针对一些人社会公德意识淡薄，不文明、不礼貌问题，强调公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言。管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱画。管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草。同时要大力推广先进典型。见贤思齐，择善而从，是中华民族的传统美德，也是人们进行自我修养，追求更高道德境界的重要途径。用先进典型的事迹和精神宣传群众、教育群众，更具说服力、感染力和号召力。去年导游英模文花枝先进事迹的`广泛宣传，对提高旅游从业人员道德素质，弘扬旅游行风正气起到了重要的推动作用。我们生逢英模辈出的时代。只要牢牢把握时代要求，遵循宣传规律，讲究科学方法，就一定能使典型宣传在提升公民旅游文明素质工程发挥更大作用。

3、建立长效机制。

目前存在的很多旅游不文明行为，正是长效机制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要尽快出台具体的出游规范。应充分借鉴国外这方面的经验，如美国旅行商协会制定的《生态旅游十戒》、加州制定的《旅游者伦理规范》等，在此基础上，制定出科学的《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，使游客出游管理有规范，行为有依据。旅行社要搞好行前的文明礼仪培训，游客报名后必须参加，培训结束后现场进行文字考核，直至合格为止。另一方面，要措施有力，严格执法。有些陋习单靠教育是不能改变的，必须有罚款和硬性的制裁。对有令不行、有禁不止、多次“犯规”的游客给予处罚，有效制裁游客在景区及公共场所的不文明行为。不能因为乃小事一桩而熟视无睹，对小事不重视，必然会出大事。

对小错不纠正，必然会出大错。我国公民的文明素质之差所体现的就是点点滴滴小事的汇集之中。新加坡、韩国对不文明行为的惩罚帮助国民形成了良好习惯，值得借鉴。特别是旅游行政部门要加强对拥有出境旅游经营权的旅行社的管理和指导，其举报中心应增加境外游文明礼仪事件处理功能，凡经查实，对屡屡造成不良影响的领队和组团社要进行批评教育和责令整改。