工作总结要认真纠正个人工作中的问题和失误，确保工作品质的稳定提高，工作总结促使我们保持工作的激情，更好地朝着职业目标迈进，小淘范文网小编今天就为您带来了聚中心工作总结精选8篇，相信一定会对你有所帮助。

聚中心工作总结篇1

当大家还没来得及送走老虎，兔儿已经蹦着出场了。时间过得飞快，新的一年已经开始了，来不及总结一下又匆忙进入下一个站台。生活的齿轮不停地转动着，不用准备什么，只要卯足劲就好。

我和阿凤、梅子来体检中心也四个多月了。经过几个月的工作，我们感受到了体检中心的工作并不是想象的那么简单，这里也是个有苦有乐，富有生命力的地方。

体检的很多项目是需要空腹下检查的，来体检的人特别早，大团来的时候我们都得提前上班，所以早上一睁开眼睛就得像消防员一样行动起来，准备早饭，再从被窝里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上学。好了，上班了。大静是总指挥，她负责安排内外事务工作，如联系单位、时间及人数安排、来客的接待等。阿凤和梅子是多面手，她们除了采血，还会做心电图，还要接受个人登记预约工作。前辈胡医师、江医师、章医师也不得空，外科、内科、五官科，一个萝卜一个孔，就连方矿，也是带病上岗。琳琳也是个多面手，她是我的好搭档，她和我一样，一坐下来，活儿是实实在在的，记录、叫号不得闲。为了避免上洗手间，早上我们一般不喝水，所以也学会了“憋着”。一个上午下来，脚麻了，腰直不起来，眼睛干枯的眨不动，要靠眼药水来帮忙。嘴巴只给说话，不给喝水，干的慌，右手酸胀的拿不动筷子需要勺子吃饭，活儿真不是说的!

到了下午，应该没事了吧。那是肯定不行的，要不然体检报告从哪里出来。工作还有不少呢，电子档案的建立需要输入好多资料，辅助检查结果的输入、异常分析，总检对体检结果的汇总建议，打印，装订，一样不能少，而且活儿是环环相扣，偷懒不得。前段时间我们科室里加班和装新机，使得报告积压了好几天，害得大家后面活儿连接不下去，我为此紧张失眠了好几天，体重也减了好几斤呵!

体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的，我们医院花那么多精力和财力，就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的，也相当舒适愉快，每日检查的人数也没有这么多，他们预约等待时间很久，然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查，受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史，他们双方都很看重检查。但在我们人口大国，体检像赶场，急匆匆、闹哄哄，很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道，医患关系的日益恶化，很多参检者都带着提防心态，导致沟通很困难，问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的，特别是占位性改变，有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分，大部分还是配合默契，心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报，也是我们最为开心的事。体检中心工作总结

作为体检工作者，我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升，民众健康意识不断提高，体检工作会越来越受到重视，我们的责任也更重大。

聚中心工作总结篇2

一、指导思想

根据上级教育部门关于做好中小学课后服务工作的指导意见，结合我校实际情况，为了丰富校园生活，促进学生全面发展，激发学生的学习兴趣，培养学生个性特长，促进学生身心健康成长。我校自2017年6月开始开展学生课后服务工作。

二、实施原则

1、安全第一原则。

2、学生自愿参与、家长同意原则。

3、活动开展在校园内部的原则。

4、学校统筹、班级组织的原则。

三、成立领导组织

学校成立课后服务领导工作小组。

组长：杨x

组员：冀xx武xx于xx安x张xx

领导工作小组主要工作内容

1、制定好活动方案，落实具体的活动开展，提出明确的活动要求；

2、根据实施情况及时总结，及时调整有关兴趣小组；

3、每天查看各组活动是否开展，活动是否正常，存在什么问题，及时总结交流。

四、活动具体安排

1、以小组为单位活动，根据学生的年龄特点、心理特点及兴趣爱好，开设各种兴趣小组，于每天下午4:40~5:30开展各种兴趣小组活动，具体安排如下：

周一：乒乓球周二：阅读周三：足球周四：篮球周五：呼啦圈

2、兴趣活动小组负责人：周一：李x周二：张x周三：张xx周四：万xx周五：安x

3、活动期间校园安全保卫工作负责人：武xx

五、工作要求

课后服务是教育部统一部署的民生工程，根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高四个意识，切实做到真正为广大家长排忧解难，所有参加的老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。

根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字即可参加以上学校举行的课后服务活动。精品文档，你值得期待

六、存在的问题

1、学生的课后活动时间与教师的工作时间有冲突。

2、学生对有些活动兴趣不感兴趣，需要及时调整。

3、有些学生积极性不高，还需要与家长多沟通。

聚中心工作总结篇3

体检中心自20xx年1月至6月，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮忙下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20xx年6月15日统计：共完成体检15000余人次，开展体检项目共20余项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、心电工作站、ct、mri、胃镜、彩超、阴超、乳腺钼靶、肠镜、胃镜、骨密度、鹰眼、脑血流图、口腔、病理等。

一、主要工作成绩：

1、优化体检服务质量，当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选取。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，理解教育人员达900人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。从20xx年1月至6月，到我院参加健康体检的单位100个，体检预约登记人数15876人次，实检15405人次，建档12405份，经济收入合计共440万元。透过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。

3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。

4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的职责心，得到各级领导高度肯定和赞赏。

5、不定期向院领导汇报工作状况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

6、用心配合相关单位，进行慢性病筛查、职业病筛查、高考体检、公务员体检、药品食品餐饮业从业人员健康体检、低保复查等超多职责重大的体检工作。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得最好，但由于体检中心成立初期，经验、潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。体检中心成立后一个年度已经过去，新的一个年度即将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改善方法；掌握实情；加强管理；改善服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

下半年工作计划：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。

（1）争取医院领导和上级部门支持，与各单位、部门及社区联系，进一步开展健康教育、健康知识讲座，让广大群众更关注健康、预防疾病，拥有健康身体，建立和谐社会。

（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。

（3）出好科普宣传栏。

（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

4、进一步做好下一年度各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立参加体检的干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，半年来取得的成绩离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把下半年的工作做到最好。

体检中心

20xx年6月15日

聚中心工作总结篇4

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~

20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、x网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的`交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20xx年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

聚中心工作总结篇5

本学期，在各级领导的正确领导下,在同志们的关怀帮助下,不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在思想业务水平上有了很大的提高，在教学、培训和各项竞赛活动中取得了喜人的成绩。现将相关内容总结如下：

一、积极进行反馈交流，改进教学方法

工作之余，平时经常通过各种途径与同行进行业务交流，比如网上教育论坛、个人教研博客、教师研修qq群等，在不断的交流中，取长补短，有效吸纳，为教学所用，本学期，我的个人博客和进修空间个人版块均访问量大幅增长，学期末进行的骨干教师示范课也得到了听课领导、老师的好评。

本学期还有幸被区进修学校信息远程部选定为进修网站的论坛特约编辑(暨《冰城学子》版块版主之职)，负责对该版块八个栏目的编辑维护管理。通过这项工作让我在工作之余开阔了视野、提升网站管理技能。我在学习中实践，在实践中提高，不断反思教学中的困惑，总结经验，创新自己独特的教学方法。

二、圆满完成学生综合素质评价工作

本学期的学生学生综合素质评价工作，评价工作任务量大，初一3个年级、初二3个年级，不仅仅需要细致的前期准备工作，从数据的导入到各项目的常规设置，软件系统的调试，还要对系统设置进行更新，正式评价前的准备工作简直是胜过评价本身的一件苦差事，但我从没有抱怨过，每次评价都是积极克服困难，积极与客服沟通，解决出现的各种繁琐的故障问题，积极与主管领导、班主任、科任进行沟通，默默地进行准备工作，把难题留给自己，不让领导费心。当一切准备就绪后，组织学生、相关老师进行评价。

评价过程中，学生和老师经常会出现各种操作问题，更需要细致耐心地指导，而后再进行组织班主任对评价结果进行计算、审核。最终，经过师生的共同努力，如往年一样总是提前上报评价结果，圆满完成本学期的综合素质评价工作。

三、组织学生进行参加各种竞赛活动

三月初，我组织学生参加了全国noc电脑制作竞赛。学生们积极准备，经过评比，我校十名学生取得了进入复赛的资格，更有八年级的赵可心、赵随心姐妹代表学校参与了noc网络中文项目的比赛，进入半决赛。五月份，于帅、吴帅两位同学参与了全国电脑制作大赛，取得优异成绩。六月份，白冰欣、巩佰凤、吴帅三位同学参与了全国影像节比赛，作品已上报。还有李迈晋、于帅两位同学参与了noc全国越野机器人比赛，取得哈尔滨赛区的第三名的好成绩。这些成绩的取得离不开老师们的精心指导，为了这次活动我牺牲中午休息时间，给学生进行辅导，虽然学生经常中途被有些老师叫走，影响学生进行训练，但是我和学生仍然不懈地坚持着，功夫不负有心人，过程中坎坷的，结果是喜人的。通过本次比赛提高了学生计算机的学习兴趣。体现了学生的创新意识，为学校争得了荣誉，也得到了上级领导的关注和赞扬。一张张获奖证书张贴在墙上，是对我们工作的无限动力。

四、信息技术兴趣小组工作

经过广泛地征求学生意见，制定了信息技术兴趣小组活动计划，明确了各年级人员名单，有效地开展了兴趣小组活动，共开设计算机组装与维修、仿真机器人、虚拟机器人灭火、(电脑绘画、漫画)ps平面设计、ppt电子期刊、flash动画设计、frongpage网页设计、bbs论坛、电子邮件、博客网络类等课程。兴趣小组首次参与了上级组织的比赛，取得优异的成绩。

五、不断完美自我，做好英特尔未来教育、远程教育工作

本学期继续进行英特尔未来教育的学习工作，经常在博客上发表文章，与其他省市朋友进行沟通交流，每次都有新的收获，我的英特尔未来教育论文又获得了英特尔公司和中央电教馆联合颁发的获奖证书。

本学期远程教育培训继续进行，积极筹备教育局千分考核各项检查活动的准备工作，做的细致、有效，受上级领导的好评。为学校争得荣誉。同时，农远设备得到了有效使用。不定期的对老师们进行集中培训和网上辅导，使得广大教师的实践能力和信息素养得到了有效提高。

六、期末测评工作

6月末，按区进修学校工作要求，小学三年至初中八年级学生进行了信息技术期末测评工作。并按时上交了测评结果。得到教研员好评。同时，学生也对自己的一学期学习有了一个自我认识和总结。

七、积极参加培训，自学提高业务能力

本学期，积极参加上级组织的各种培训活动，在培训活动中表现突出，积极发言，受了上级领导的好评和认可，在多项培训活动中取得优秀学员的荣誉证书。在课余时间利用网络进行教研与自修，取得了很好的成效。通过自我学习反思，抱定终身学习的理念。

八、编写电子教案

根据学校安排，学习了备课相关资料，进行了研讨，根据我的个人特点，结合实际，进行了备课任务分解，编写了独具特色的ppt电子教案。将电子教案发表到我的个人博客上，在网上得到好评。纷纷有网友转载使用。

十、机房维护管理

本学期网络安全问题尤为严重，网络木马病毒迅猛发展，每天都遭到大量攻击，向学校领导汇报情况后，购买了正版杀毒软件，并于学期初对全部的.机器重新安装系统，对计算机教室三十几台电脑起到了有效安全保护。保证了广大师生工作、学习的网络安全。但是网络速度过于迟缓，造成一节课打不开百度页面等现象，使得正常教育教学受到严重影响。期待下学期学校在网络和硬件配置方面加大投入。每周定期进行机器设备例行维护，及时填写维护记录表册，对出现的问题认真记录，能自己解决的故障决不让学校花一分钱。由此为学校也节省大量资金。

计算机教室的卫生工作尤为重要，安排指定班级(本学期由六年一入负责)每天进行保洁工作。计算机教室卫生有了明显改善和提高。

十一、网站建设

学校网站是学校的形象载体，起到网络宣传等教育教学多方面的作用。然而网站需要大量的时间和精力去维护、更新资料等繁琐的工作。我利用中午休息时间，对学校网站每天进行更新、维护，力求使得网站为教育教学服务，为学校发展贡献力量。然而一个人的力量不足以完成网站的建设，需要全体教师参与进来。希望下学期领导和老师们能更加重视学校网络宣传，积极主动参与网站建设，更新相关部门信息，积极上传各种资源，为学校网络宣传贡献力量。

以后的打算：

1、信息技术兴趣小组的继续深入开展，将更有针对性。

2、机房的教师机、学生机配置亟待改善，要保证相关教学软件

运行，不影响正常教学。

3、学校网站建设要完善，需要领导和教师的重视和参与。

4、继续加强学习，提高自身业务水平

5、继续做好学校综合素质评价工作。

6、认真开展好远程教育工作。

7、继续研修，提高自身教育教学能力。打造高效信息技术课堂。

我们深深感到，只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术教育教学工作，积极参加各项竞赛活动，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。让学生参与、体验，才能保证学生学有所得。

聚中心工作总结篇6

从“心”做起

我是xx年从护校毕业分配到xx医院工作，从踏进医院的第一天开始，我就走上了实现自己“白衣天使”的梦想之路。也是从那一天开始，我要求自己，梦想之路从“心”做起。

xx医院当时是一所养护为主的医院，我又被分配在了养护工作为主的病房。在那里住院的患者不是久病长住，就是无家可归、或无人看护，即便是有人监护的，许多也是久病床前无孝子，很少能够得到家人的照料。走进病房，接触到的病人多是我们的医生在治疗，护士在护理、在照料。所以我工作的内容不仅仅是基础护理那么专业，我还学会了不曾给父母做过的洗手、洗脚，剪指甲，而这些原来都是父母给我做的呀！

记得有一位阿姨患中风偏瘫、失语，当时住在我的病房一年多了，听说原来儿子还每月还来一两次，看看妈妈，缴纳住院费等等，后来有半年多没来，人也找不到，住院费一直欠着。老阿姨长时间没有家人照顾，长了褥疮，臭气熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一个人住，我第一天值班就遇上这样的患者，心里有些犹豫，可是回想起平时其他老师工作时的情景，自己勇敢的走了进去。先打了一盆热水，为她擦洗了脸和双手，擦干净了身子，换上干爽的衣物和棉垫；顶着难闻的气味为她的褥疮换了药，最后再为她输上液，阿姨感动的热泪流过脸颊，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感动感染了我，一种责任感油然而生，我就要做那个“提灯”的天使，为所有在黑暗中伤痛的'人照亮并温暖她们的心灵。

我们的工作性质是不但要满足居民的基本医疗需要，还要为居民提供预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等六位一体的综合服务。在这里没有高端的医疗设备，更没有惊心动魄的急救场面，但是，这里却有对居民健康的关怀，有家一般的温暖。

在社区卫生服务中心工作，接触的大多数是慢性病老年患者，除了要求医疗技术过硬以外，还要付出更多的爱心、耐心和细心。一次我在输液大厅巡视时发现一名老人脸色不好，一询问发现老人患了严重的呼吸道感染，发高烧，老人70多岁了，没有人陪护，我马上送上一杯热水，在手臂下放上一个暖手袋，老人的手有些颤抖，泪水含在她的眼眶里，一连声的说着谢谢。这只是我亲身经历的一件小事，在这里感人的故事每天都在上演。一个善意的微笑、一句温馨的话语、一个贴心的动作已经成为我们护士的工作流程，在无形中形成了一种贴心式、链条式的服务特色，得到认可

聚中心工作总结篇7

本学期，我校教研工作以创建迎督创强、教育均衡为主要目标，围绕有效教育教学，全面提高教育质量的中心任务，以教育办教学常规文化评比为契机，加强学校教学常规管理，深入学习新的课程标准，以课题研究为切入点抓好校本教研，充分发挥各教研组的作用，促进师生全面发展，为提高我校的教学质量做出了一定的成效。

一、严抓细管，规范教学行为。

1、严格执行课程计划

按照《义务教育课程设置实验方案》要求，开齐国家课程科目，开全课程，按照《福建省义务教育课程实施计划》(试行)要求开设课程，开足课时，保证学生在校学习时间不超过6小时，每天阳光体育运动不少于1小时，不占用学生法定休息时间，不超比例安排语数课时，不私自调换功课，不挤占体育课、艺术课等技能科教学时间，加强技能科的教学研究，全面提升学生的综合素质。本学期开始制定周工作计划，规范工作安排。

2、认真贯彻减负精神，规范作息时间。

组织教师学习五规范精髓，保证学生平均每日在校学习活动时间不超过6小时，开展阳光体育活动，组织开展大课间活动，确保学生每天体育活动时间不少于1小时。贯彻落实教育部关于减轻学生课业负担的规定，严格控制学生的作业量，学生每天的家庭作业总量为：一、二年级不留书面家庭作业，其它年级控制在1小时以内。

3、严格执行一科一辅规定，规范管理学生用书。

没有征订其他教辅用书或课外阅读书籍。规范学籍管理，完善电子档案。严格规范教师的教育教学行为。要求老师认真钻研教材，精心做好课前准备.加强对新教师和新调入教师的听课力度。加强课后的辅导，实现培优拔尖和纠偏辅弱的落实到位。教导处进行每月一次的教学常规检查，并进行及时的反馈与跟踪管理，还将每次检查结果在学校公示栏进行公示。

4、加强集体备课组建设。

根据学校实际，学校设立语文、数学、英语等学科年级备课组。并定期召开备课组长会议，指导备课组长正常开展年级集体备课。每学期备课组长应组织不少于2次的有一定质量的年级组集体备课，并及时做好记录。本学期我校采用手写备课和电子文本式集体备课。五年内的新教师采用手写备课，其余采用电子文本式备课，要求主备教师要从整体上把握教材，熟悉教材的知识，结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用，把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。加强个人精备+集体讨论+个人修改的三级集体备课制度，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高。

5、认真贯彻体育卫生工作，增强学生体质，加强对学生的身心健康教育，登记好学生的健康卡，做好学生的体育考核工作。

尤其做好学校心理健康教课题的研究，加强心理咨询室管理与使用，通过搭建多种平台，强化研讨和引领，营造心理健康教育的氛围。通过心理健康教育教师业务主题沙龙活动，学生团队训练活动，保持小学教师心身卫生健康专题讲座。深入开展心理健康教育。在晋江市第三届七彩阳光校园心理情景剧评选活动中，陈龙苏秋凉老师指导的心理情景剧表演在晋江市心理情景剧比赛中获得一等奖。

二、文化引领，提升学校品位。

1、推进校园文化建设。

校园是文化的殿堂。本学期我校进一步推进校园文化建设，进一步提升校园文化档次，培育特色校园文化，引领师生积极健康地生活。力求融入新的办学理念，彰显学校的个性魅力，努力打造优美、和谐、文明、向上的校园风貌。

2、积极营造读书氛围。

本学期，学校将加强图书馆的建设，及时添置文质兼美、充满时代气息的图书资料，开辟学生阅览室，开辟班级图书角，开设阅读课，提高图书流通率，引导学生广泛阅读，开拓视野，增长见闻，提升能力。学校组织丰富多彩的诗文诵读、演讲比赛，读书征文活动，丰富学生文化生活。各班以书香班级建设为抓手，加强图书角的建设，把最好的书，最好的报纸推荐给学生，并切实加强读书读报的指导，让学生在读书读报的过程中迅速成长。

3、优化校园环境。

重视校园文化环境建设，布置好校内外走廊、宣传窗，写好每一条宣传标语，让每一面墙都说话，充分发挥校园环境的育人功能。绿化美化净化校园，让校园四季常青，鲜花盛开。抓好校风、学风、教风建设，倡导具有时代气息和具有平等、宽容、理解、和谐、激励等元素的催人奋进的人文环境建设。

三、注重实践，提高科研实效。

1、加强理论学习和校本培训，通过名师讲座、教导主任传达研训精髓、教研组理论学习等及时传达交流学习心得，通过实际行动来增强教师的学习意识，提高驾驭新课堂教学的能力。

本学期，采用理论联系实际、集体与自学相结合的办法，除集体学习学校订阅的《福建教育》外，要求每位教师每学期自学一本有关新课改理论的书籍，做读书笔记，并经常交流，使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中，从而更有的放矢地指导自己的教学实践，更好地为教育教学服务。在厦门举行的相约名师，聚焦课堂教学观摩研讨活动中，张俊金、林艳姗老师参加了小学英语教学观摩研讨会，吴丽辉、廖长秀老师参加了小学数学教学观摩研讨会，柳黎丽、林丽卿老师参加了小学语文教学观摩研讨会。柳黎丽、苏秋凉老师前往北京参加中关村四小研讨培训活动;蔡丽金、柳黎丽老师前往南京参加全国小学语文教师素养大赛观摩;张蓉蓉老师前往永春师范参加小学教师教育教学能力提升培训班;

2、抓好20xx年度小荷工程建设，按上学期师徒结对工作布置抓好新教师的培养工作，要求新教师每周要听2节以上的课，指导老师每周至少叫一节新教师的`课，并把师徒结对与新教师的成长情况纳入教学常规检查。

五月份新教师陈龙老师承担教育办心理健康教育教师业务主题沙龙活动;制作的《感恩珍惜拥有》获晋江市廉洁教育优秀课件二等奖。新教师陈小红、姚沁湄指导的青阳教育办举办20xx年庆六一表彰大会暨校本特色展演荣获一等奖，并参加晋江市级文艺汇演。张蓉蓉老师荣获20xx年晋江经济报优秀辅导员荣誉称号。五月份新调入和新分配教师参加教育办教育教学汇报活动工作，在教育办优秀见习教师和优秀指导教师工作评比中取得好成绩。学年末各位新教师缴交包括一年来总结、优秀教案、汇报课反思、教学理论讲座的听后感等书面材料存档。

3、充分发挥晋江市名教师及教育办名师培养班的助推作用，完善名师培养模式，建立名师培养的运行机制。

结合教育办名师培养班的工作，积极参加教师参加教育办首届学科名师培养班成员的补充工作，根据《晋江市名教师年度考核管理实施办法(试行)》的相关要求，督促我校9位泉州市、晋江市骨干教师按《晋江市名教师年度考核管理细则》(试行)(20xx年11月新修订稿)的要求,从师德和育人方面、教学工作方面、教育科研方面、发挥辐射作用方面、其他方面等5大方面13小点整理个人业务档案并做好8月份新学年的晋江名教师考核工作。本学期吴忠良、吴婉卿、吴燕红、林丽卿、洪玉惕等名教师提供教学公开课，吴忠良、吴婉卿、吴丽辉等在学校举行了名师讲座，洪玉惕老师承担了5月份青阳教育办的名教师专题讲座。林丽卿、庄育璇老师荣获青阳街道教育办美丽教师荣誉称号。

4、创新培训形式，继续实行每周一次的政治、业务学习制度、在实践中认真总结经验，在经验中进行教学。

鼓励教师把自己的实践成果写成教研论文，把实践上升为理论。通过选送、推荐教师参加各级各类培训、竞赛活动，提升教师的理论素养，本学期我们征集了小学数学优秀教学论文、小学语文优秀论文、信息技术案例等选送上级教育部门评选，其中李伟明老师论文;发表在《小学科学》;吴忠良老师的论文发表在《晋江教研》第23期;吴丽辉老师撰写的论文出版于晋江市小学数学简约课堂主题研讨汇编。李伟明老师撰写的论文出版于晋江市小学科学主题研讨汇编。张蓉蓉老师的论文汇编于晋江市《谱牒研究与孝道文化》。庄育璇老师撰写论文发表于晋江市小学艺术单元整合教研材料汇编。

四、加强监督，规范教研活动。

以研促教，以研兴校地指导教学实践，提升教育教学的品位。本学期，我们加强泉州市的大课间课题的实施工作，校本教研小课题的研究工作，取得了显著的成效，教育科研是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育科研，不但能提高理论修养，而且能增强理论联系实际的能力，充分发挥课题研究的多重功效。

1、我们把教育科研和学校重点工作结合起来。

把创艺术南音教育特色学校作为平台，实现学校工作课题化，以高质量的科研成果促进学校各项工作和学生素质的和谐发展，不断提高学校的知名度。拓展教研空间，做实区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨活动，与晋江二实小、陈埭龙林中心小学等12所小学建立联动，以泉州十二五课题《学生差异性背景下学习方式续究》为载体，开展学科主题研讨同课异构青年教师成长感悟听课议课经验交流汇编等系列活动。集中活动时间：第八周(3月2830日)。其中3月28日陈小红老师在区域性协作校联研发展共同体课堂教学研讨中提供《房子为我们遮风雨》一课受到一致好评。

2、我们把教育科研和队伍建设结合起来。

让每一位教师特别是青年教师参加到科研活动中去，在研究中学习、体验、反思、提高，不断成长，从而打造出一支学者型、科研型的师资队伍。组织教师参加了教育办语数及技能科课堂教学一课多研研讨活动，王瑞双老师在青阳教育办一课多研研讨活动中提供《沙漠之舟》课堂现场。吴淑榕老师在青阳教育办班会研讨活动中提供《绽放美丽心灵之花》主题班会，获得好评。庄育璇老师参加晋江市中小学艺术教师教学技能岗位练兵竞赛活动获美术组三等奖

3、为搭建和扩建教师交流和展示平台，让一线教师有更多的学习和研讨机会。

我们组织所有年龄在40周岁以下，教龄在三年以上(包括本学年)教师参加教育办教师大课堂评选活动，林丽卿、洪玉惕、吴燕红老师荣获20xx年青阳教育办教坛新秀荣誉称号。林丽卿老师荣获晋江市教坛新秀荣誉称号，并代表晋江市参加泉州市教坛新秀活动，取得佳绩。

4、加强校本教研建设。

要求教研组要建设成为学习型组织、科研型组织，还应成为团结协作的团队。要求各教研组长要当好领头羊，制定好教研计划和研讨主题，做好教研记录，并积累好相关资料，如学生的特色作业、教师的成长档案袋等。各教研组有相对固定的教研时间，教研组组长组织好公开课活动的开展，即上即评。通过活动促发展，切实提高教研活动的有效性。课题组成员写好个案研究，期末整理成文档。做好有关课题的结题准备工作。

5、以活动促反思，用理论引领课堂。

一学期来，老师们除了精心经营好每一堂课外，还积极参加各种活动，并取得了一定的成绩。在全国第七届相约名师、聚焦课堂小学数学教学观摩研讨主题征文活动中，廖长秀老师、施春玲老师的论文荣获一等奖，黄萍萍老师、周秀企老师、吴丽辉老师的论文荣获二等奖;李伟明老师在晋江市小学科学优秀教学课例评选中荣获一等奖;张俊金老师制作的课件获晋江市廉洁教育优秀课件一等奖;一学期来，老师们的教育教学水平在理论的引领下得以提升，在实践的磨练中不断地走向成熟。

五、深入开展活动，促进师生共同成长。

1、结合迎督创强工作与省文明城市评比工作，组织各类比赛，丰富学生的课余生活。形式多样的活动不但丰富了学生的课余生活，更提高了学生的素质。

在青阳教育办20xx年六年级数学科综合竞赛许月婷同学、缪林辉同学、许有鹏同学、吴明超同学一等奖，还有6人获二等奖，4人获三等奖;在青阳教育办五年级语文学科综合知识竞赛中李龙圳同学荣获一等奖，蔡丽敏同学荣获二等奖;在青阳教育办建设幸福中国小学生征文比赛中，林芳香同学、萧怡帆同学荣获三等奖;林淑钰同学撰写的文章荣获晋江市我们的节日，我的图书馆征文比赛小学组二等奖。

2、第二课堂全面开花。

在上齐、上足、上好每一节课的同时，我们还积极开展了丰富多彩的兴趣小组，各个兴趣小组管理规范，教师认真负责，取得了喜人的成绩。在青阳教育办绿化校园，我在行动小学生书法、儿童画、手工制作现场竞赛中，许有鹏获一等奖、美红、李龙圳同学、庄逸凡、李纯女荣获二等奖，李钰铮、洪如、王煌权荣获三等奖。在晋江市第十四届中小学生美术书法现场竞赛中许有鹏同学荣获手工制作三等奖，林淑钰荣获低年级绘画三等奖。在青阳教育办小学生卡拉ok比赛许雅婷同学荣获二等奖，曹宸箐、罗雅妮荣获三等奖;在青阳教育办精亮杯乒乓球比赛中获陈煜坤男子单打第一名，何念获男子单打第二名，蒋湘盈中获女子单打第二名，褚军伟获男子单打第五名，陈煜坤、何念、褚军伟、刘银获男子团体第二名。在青阳教育办精亮杯围棋比赛中，蔡煜桁同学、张智慧同学、王锦如同学低年组男子第一名，张莅涵、李江淮、谢锦康同学获低年组男子第二名，李丹梅同学获高年组女子第三名。在晋江市第七届世兴达杯中小学幼儿围棋比赛中，王锦如同学荣获小学女子低年组三等奖;在青阳教育办20xx年小学生南音演奏比赛，戴晓萱同学荣获一等奖，晋宁同学荣获二等奖，戴晓萱同学荣获三等奖。丰富多彩的第二课堂不但丰富了学生的业余生活，为学生提供了更广阔的天地，也让每一位学生都能各取所好，施展各自的才华，让每一位学生都能在自己所选择的活动中得到提高。

六、存在的问题及下年度工作设想。

1、存在问题：

①学校校园文化及办公环境有待进一步创新和改善，今后还需通过多渠道多方筹措资金，统筹规划，进一步完善学校教育教学工作环境。

②校本小课题还较少，课题组与教研组工作整合需要更深入，课题研究的资料积累工作需要继续改进。

③学习笔记与教学反思还写得较少。教师的学习笔记存在只从杂志、报刊上摘抄，不联系自己的教育教学实际写反思现象。

④在培养和教育学生的过程当中，还存在许多不科学的方法和手段，今后还需加大以生为本的力度，提高教书育人的崇高信念。

⑤在加强培优辅差的针对性培养方面，要进一步完善计划、跟踪、反馈。并进一步建立学生的成长档案。

2、工作设想：

①进一步加强和完善管理，努力为科研兴教、科研兴校创造良好的环境。集中力量加强校内亟待解决和教育教学前沿问题的研究;

②加强教师队伍建设，持续抓好教师的培训与学习，与时俱进，务实创新，利用多种途径及有效方式，丰富教师视野，完善学校教研工作制度，全方位推进素质教育，努力提高教师创新教育理论水平和研究能力，促进教师专业化进程。

③抓好教学管理，提高课程实施水平。按福建省义务教育课程设置开齐开足课程，并上好每一门课程，是素质教育的基本要求，也是我们面临的一项重要任务。我们要加强课程管理，要求老师严格按课程表上课，强调随意调课、变更学科的课时量都是违规行为

④进一步加强校本教研小课题的研究，同时做好教研资料的整理和归档。

⑤在扎实抓好常规教研工作的基础上，创建学校特色。在教研活动的安排、学科教学改革、校本课程开发、学校文化建设、书香校园的实施等要立足实际，发挥自己的优势，打造自己的亮点。努力出有特色的校刊，出版校级优秀论文案例集、学生优秀作文集。

聚中心工作总结篇8

回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

20xx年我们的工作计划是：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。