保教保育工作计划7篇
工作计划的制定可以帮助激发团队成员的积极性和创造力,工作计划也需要具备一定的灵活性,以应对可能出现的变化和紧急情况,小淘范文网小编今天就为您带来了保教保育工作计划7篇,相信一定会对你有所帮助。
保教保育工作计划篇1
基于幼儿园的现状,为改善本园的教育方案,提高幼儿们的上学兴趣,本园本学期依照以下方针开展工作:
一、保教工作
1、创设新班级环境,合理布局,适宜幼儿进行分区、集中、游戏等活动,吸引幼儿参与活动,喜欢上幼儿园。
2、教师制定班级、主题活动实施计划及周逐日活动计划。
3、教师、保育员共同探讨有关配合、分工事宜,逐步培养幼儿良好的进餐、午睡等生活常规。
4、教师认真教新生学习早操,充分利用场地开展游戏活动。
5、开展“高高兴兴上幼儿园”等丰富的主题活动,鼓励幼儿愿意上幼儿园,并在活动中熟悉同伴,遵守活动常规。
6、带领幼儿观看中大班幼儿做早操,激发幼儿参与体育活动的兴趣。
二、教研工作
(一)制订学期幼儿园小班春季工作计划。
(二)研究制定课题方案。
(三)制定班级主题活动内容,及周逐日计划。
(四)本月有两大节日:教师节与中秋节;教幼儿一些关于这些节日的有关知识。
(五)参加年段集体备课活动。
(六)教学内容:
健康领域:
1、能高高兴兴上幼儿园,了解、熟悉幼儿园的生活。
2、引导幼儿学会上体直立、一个跟着一个走,能听信号走路。
3、对体育活动有兴趣,能参加做操、游戏等体育活动。
社会领域:
1、喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。
2、认识幼儿园里的人和自己的同伴,认识幼儿园的环境。
3、了解自己,能感受周围成人的关心和爱护,爱父母、爱老师、喜爱自己的家和幼儿园。
4、享受与同伴分享的乐趣。
保教保育工作计划篇2
新学期开始了,本学期到目前有34位孩子与我们共同步入小班的生活。我们本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则开展各项工作。以幼儿园教学工作计划和教研组计划为依据,制定出以下的班级保教工作计划:
一、班级情况分析及工作重点
本学期幼儿人数34人,男孩19名,女孩13名。个别幼儿以前上过幼儿园或托儿所,在生活自理能力、语言交往能力及其它能力都有一定基础,但大部分幼儿在常规习惯、自理能力、适应性、语言发展等方面较弱。针对以上情况,本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯,增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在工作中加强个别幼儿的指导,通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来,让幼儿得到全方位的发展。
二、幼儿发展目标
(一)健康领域
1、逐步适应幼儿园的集体生活,情绪基本愉快。
2、在成人的帮助下学习独立喝水、进餐、洗手、入厕,学习穿脱简单的衣裤、鞋。
3、了解简单的卫生知识,愿意接受健康检查,认识五官懂得保护。
4、愿意和同伴参加体育活动,发展走、跑、跳、钻、攀爬等动作。
(二)语言领域
1、学习普通话,乐意运用语言表达自己的喜好与需求,学习用普通话与人交流。
2、学习安静地听他人讲话,能听懂简单的语言指令并按其行动。
3、喜欢念儿歌、听故事、看表演、看图书等,学习表达自己的认识和感受。
(三)社会领域
1、愿意上幼儿园,能参加幼儿园的活动,愿意亲近老师或熟悉的成人。
2、乐意和同伴一起游戏,尝试学习分享等待,体验其中的快乐。
3、在成人启发下学习关注他人明显的情绪表现,学习关心他人。乐意招呼熟悉的人,学习求助和感谢。
4、学习在性别、外形等外在特征上比较自己与别人的不同。
5、学习接受老师的建议和批示,学习在集体生活中遵守基本规则。
(四)科学领域
1、在成人引导下,学习发现周围环境中有趣的事物。
2、乐意用多种感官感知周围的物品、现象,了解物品颜色、大孝形状等明显特征。
3、喜欢操作、摆弄。
4、亲近大自然,喜爱与学习爱护周围的`植物。
(五)艺术领域
1、在成人引导下,能逐渐注意和亲近周围环境中熟悉的诸如花草树木,小动物等美的事物,并产生**的情绪。
2、喜欢听音乐,能借助动作,语言等表达对艺术作品的感受。
3、尝试用自己喜欢的颜色、材料和工具进行美术活动,学习用画、剪、贴、撕、提等技能。
4、学习用自然的声音唱歌,学习用身体动作自由地进行歌表演、做律动,喜欢打击乐活动,学习和老师、同伴一起做音乐游戏。
保教保育工作计划篇3
本学年,学园继续深入学习、贯彻《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园工作规程》,掌握其基本内容,实行科学管理,深化课程改革,优化环境,不断提高保教质量,深入开展教研工作,提升教师的专业化水平。本学期将结合本园实际,围绕《园务工作计划》制定,开展教育教学研讨和礼仪课题研究工作,各领域课程以游戏为基本活动,保教并重,学园以为每位幼儿的和谐发展打下基础为目标,努力为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展的需要。
一、工作重点与措施
(一)保教工作
(1)认真执行
?幼儿园一日活动要求》,结合我园一日活动作息时间表科学、规范地组织好一日活动。根据儿童发展的实际需要,制订教育计划和组织教育活动,进一步更新教育观念,提高教育技能;制订文明教育计划,有目的、有计划、有步骤、有资料、有总结的进行文明礼仪行为常规教育,通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练,在一日活动中渗透。通过业务园长下班看活动了解保教人员执教情况及幼儿活动情况,确保幼儿园一日活动有条不紊。
(2)坚持把培养幼儿文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置
让他们从中受到影响,得到锻炼,养成习惯,从而提高。各班根据每月工作重点布置有关的墙饰、展版、宣传标语或警示语,创设师、幼人人讲普通话的环境,创设文明礼仪良好环境氛围。每周开展文明班级和文明小天使评比活动,通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。
(3)优化各领域教学
以游戏为主要形式,采用新颖活泼、丰富多彩的方式开展活动,结合一些重大节日开展相应的主题活动,激发幼儿爱祖国的情感。根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动,丰富教育教学形式,使幼儿在丰富多彩的活动中,可以全身心地投入,使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。加强对区域活动的探索,加强三大创游的管理,与课程有机融合,使游戏活动有良好的环境、材料支持和时间保证。丰富户外体育活动器械,加强对户外体育活动的指导,为幼儿创设、营造一个宽松、自由的教育教学环境,以满足幼儿游戏和多方面发展的需要。
(4)增强保育服务意识
提高保教服务质量。努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,加强对保育员工作评估和指导。加强对保育工作的检查、督促,加大对幼儿午睡环节检查的力度,加强跟班指导,定期召开保育员工作例会,学习保育业务知识、卫生保健常识,反馈工作情况,指出存在问题,总结经验,提出更高要求,不断提高保育员的业务素质。
(5)把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作首位
分发挥各活动区角及户外活动场地的作用,加强幼儿的户外体育锻炼,增强幼儿体质及提高免疫能力,科学的编排各段幼儿早操,促进肢体协调发展。
树立安全第一思想,增强安全责任意识。层层签订《安全责任状》,逐级负责,认真制定班级、年段安全工作计划。全园对幼儿进行安全教育,强化各项安全检查,及时消除安全隐患,杜绝重大事故发生。值日领导和老师注意巡查发现问题及时沟通和规范。
(6)建立健全各项卫生保健制度
认真记载和评析幼儿健康档案。制订好适合幼儿的食谱,并进行计算、分析。把好晨检关,做好全日观察及记录。严格执行卫生消毒保健制度,加强检查、指导。做好师、幼体检及计划免疫、疾病防治等工作,防止传染病的传播。定期为教师、保育员、幼儿开展卫生保健知识讲座,定期出卫生知识专栏,向家长介绍卫生保健、科学育儿的有关知识。
(二)教研工作
(1)组织教师进行每周一次的业务学习
分享文章、分析文章的精髓,谈体会与启示,提出相关问题思考,在集体探讨、质疑、辩论等一系列思维互动过程中,不断提高教师的业务素质、教研能力。
(2)抓好教师业务素质的提高
重申各种文字资料的书写格式,理清思路,明确目标,规范实用,防止书面与实际相脱离,以便更好地在实践教学中引导孩子进行学习。认真组织开展观摩课的评比、教师教育评价能力评比、文字资料书写评比等活动,努力提高教师的业务素质。
(3)打造礼仪教学特色
立足幼儿园实际开展园本教研。积极做好开展《幼儿礼仪品德教育》这一课题研究,针对教师在特色教学实践中的问题,邀请专家来园进行指导、引领,不断提升教师教育水平。同时,课题组成员认真做好整理收集资料工作。
(4)完善教研组建设、研讨
以教研组长为引领,采取丰富多彩的形式,联系实际地进行研讨,学思结合,使理念逐步转化为教师的教育行为,结合听课、评课、观摩研讨活动,提高教师的观察、倾听、分析、评价、统合等能力。加强班级、年段的工作管理指导,发挥骨干教师在工作中的传、帮、带作用,引导新教师尽快入轨道。
(三)家长、社区工作
(1)健全家长学校制度
继续发挥家长委员会作用,邀请成员们一起参与研究幼儿园的重大工作和各项活动,听取他们的合理建议,并请他们对幼儿园工作进行民主督评议,通过他们的工作,促进幼儿园创立优良的行风,扩大社会声誉,提高办园效誉。
(2)通过幼儿园的宣传橱窗
保健宣传栏、安全宣传栏、环保宣传栏、各班家长园地,使家长了解幼儿园教育动态,丰富家长育儿常识,了解园内班级重大活动、教育教学内容,并帮助他们交流教育子女的经验。另外,各班灵活运用家访、家园联系册、家长接送孩子时间、网络家长学校、qq互动留言等形式,多渠道与家长交流、沟通孩子的情况,听取家长的意见和要求,发现问题及时纠正,不断改进工作,取得家长的理解、支持与帮助,从而进一步增强幼儿园工作的服务性。
(3)召开家长会
让家长了解幼儿园、班级情况及对幼儿的教育目标要求,达到家园教育的一致。开展卫生知识讲座或家长培训班,提高家长科学的育儿水平,达到家园同步教育,促进幼儿全面的发展。
(4)通过节庆日
家长开放日、家园同乐亲子等活动,邀请家长来园活动,进一步密切家园联系。
(5)加强与社区周边单位的联系
积极地向他们进行宣传,主动取得社区对幼教工作地关心与支持。与家庭教育、社会教育结合。通过家长园地及文明礼仪环境设置,了解幼儿文明礼仪教育的重要性,以身作则,并积极配合幼儿园,培养幼儿的文明礼仪行为规范。
二、主要工作月份安排
八、九月份
(一)保教工作
1、全体保教人员整理活动室,布置环境,做好幼儿入园前的各项准备工作。
2、制定学园、年段、班级工作计划及一日活动常规。
3、检查各班环境布置、幼儿常规及各段出操情况。
4、推选教师参加教育办的十佳歌手比赛。
5、中、大段幼儿开展自救自护知识竞赛。
6、结合教师节开展温馨办公室评比活动。
7、接受上级的期初工作检查。
(二)教研工作
1、召开学园例会,各段教研会议。
2、组织教师参加园礼仪课题研讨会,制定课题计划、文明教育计划。
3、启动周四听课日活动。
4、各段研讨班级的环境布置及早操编排。
5、指导书写、批阅修改各类计划。
(三)家长与社区工作
1、各班召开新生家长、期初家长会议。
2、学园召开家长安全会议。
3、各班创设家园联系栏。
4、指导家长帮助新生尽快适应幼儿园生活。
十月份
(一)保教工作
2、检查各班级区角的创设情况。
3、检查小班段幼儿生活常规形成情况。
4、做好秋季传染病防控工作。
(二)教研工作
1、测试各段早操运动曲线,调整早操内容。
2、开展新教师随机听课活动,指导新教师组织教学活动。
3、组织礼仪教育研讨活动礼仪环境创设。
4、对创造性游戏进行研讨角色游戏。
(三)家长与社区工作
1、请家长引导幼儿观看国庆节的电视节目,培养幼儿的爱国情感。
2、请家长配合幼儿园对幼儿进行卫生教育、环保教育、安全教育。
3、组织社区、家长学校活动。
十一月份
(一)保教工作
1、接受期中工作检查。
2、各段开展安全周的教育活动,并组织幼儿参观消防大队。
3、检查各班的户外活动情况,注重幼儿的安全教育。
4、检查各班幼儿情况发展评估手册的书写情况。
5、组织开展各段幼儿比赛活动。
(二)教研工作
1、对主题活动的开展进行研讨,并组织教师参加各教研小组主题活动教学观摩。
2、参加教育办幼儿教师观摩研讨活动。
3、选拔教师参加教师教育评价能力竞赛。
4、深入礼仪教育课题研讨活动,反馈开展情况。
5、组织参加点园大班科学小实验课堂研讨活动。
6、撰写幼教论文推荐参加幼教年会汇编。
(三)家长与社区工作
1、召开期中家长会议及班级家长会议。
2、检查各班家教联系栏的展示情况。
3、检查家园联系手册书写情况。
十二月份
(一)保教工作
1、做好庆祝元旦的准备工作。
2、积极承办点园幼儿讲故事比赛活动。
3、幼儿发展情况全面测试。
(二)教研工作
1、各段对教研的实施情况做阶段性小结,并检查年段教研的开展情况。
2、组织教师参加教育办幼儿教师数学活动优质课评选及优秀教育随笔评选。
3、向街道级开放音乐教育研讨现场。
4、对创造性游戏研讨活动表演游戏。
(三)家长与社区工作
1、开展家长开放日活动。
2、鼓励家长交流家教文章,做好家教园地专栏和卫生知识专栏。
保教保育工作计划篇4
家长工作在幼儿园的班级工作中一直也是个不容忽视的问题,本学期我们将进一步配合幼儿园的规划目标,逐步改进、完善家长工作,使家长在培养孩子上与幼儿园达成共识,形成教育合力。
工作计划方向:
家长的放心满意一直是我们的工作方向。本学期我们将在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们。
工作目标:
1、热情接待家长和幼儿,了解幼儿的假期生活情况。
2、做好每天的早晚接待工作,及时了解各幼儿的情况,做到家园教育一致。
3、家长放手培养幼儿的动手能力,努力保持家园一致。
4、家长宣传科学、正确的保健育儿的方法。
5、对于家长提出的合理化建议,我们将积极采纳。
工作措施:
在注重保教工作的同时,我们还将多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、便条、家访、家长会等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。
1、坚持每天笑脸相迎相送。
2、设立温馨提示专栏,将家长对老师要关照的话语用小纸条的形式提醒老师,使我们的工作更加细致化。
3、定期、随机家访、电话等多种形式保持家园联系,让家长了解幼儿在园的情况、双方交流思想、征求建议和解决家长的困难,以及对我们工作的支持。
4、在本班门口设好家长园地、每周更换一些有关教育孩子方面的文章,与家长的教育思想保持达成共识及时吸取家长的意见和建议。
5、随机地与家长面谈交流,让家长配合本班的工作,并能积极参加幼儿园组织的各项活动,支持我们的教学需求、提供各种资料和材料,为搞好幼儿的教育尽心尽力。
6、利用“家长半日开放”,让家长进一步了解幼儿的在园情况。
7、同时利用网络,建立班级网络联系,将幼儿在园的学习生活情况即使上传,使家长们即使了解孩子的在园情况。
8、本学期为了丰富我班的家园合作,我们还将举行一些有意义的家园合作活动,如:“家园亲子游”、“家园同乐运动会”等。使家长在注意培养孩子智商、情商的同时,为加强亲子关系,形成和睦、幸福的家庭氛围,为孩子美好的明天营造宽松、和谐的家庭环境!
保教保育工作计划篇5
本幼儿园自创办以来,在各级教育部门的关怀、支持下,通过本园保教保育教师的努力,深受当地党政和社会的好评,为进一步给丰占基础教育输送优质的新生,本园本学期将做好以下工作。
一 指导思想
由于我乡地处偏僻,加之十分严重的"留守"现象。"一切为了幼儿,为了幼儿的一切"是本园的指导思想,加强保教保育工作,全面贯切保教保育方针,促进幼儿体、智、美、德的全面发展。
二 政治思想工作
1 教师队伍的建设:由于本园的教师较少,所以在教师政治思想工作中提倡"人文化,校本化"。要求教师遵纪守法,为人师表,不歧视智障及残疾儿童,不体罚、变相体罚幼儿,尊重幼儿家长,加强现代保教保育知识学习。
2 幼儿德育工作:要求幼儿爱惜学习用品;学习使用礼貌用语;爱清洁,讲卫生;初步的自我防范和自我保护意识和知识;团结同学。
三 保教保育工作
本学期计划招生30--50名,招生后分大、小班教学。具体做好以下
1 保证幼儿体操时间,注意幼儿体质,坚持做好晨操。
2 注意幼儿兴趣培养,保证幼儿良好学习品质的形成。
3 注意幼儿良好生活习惯及卫生习惯的形成,加强晨检工作。
4 注意教育幼儿学会使用礼貌用语。
5 教育幼儿基本的交通知识以及行路常识。
6 做好六一艺术节工作,让幼儿在玩中学。
四 安全卫生工作
安全重于泰山。"为了幼儿的一切"。特别使幼儿途中的安全,本园要求幼儿上学放学必须有家长或者其他监护人的接送,并签订协议。遇上暴风、暴雨、冰雹、暴雪、地震等情况原则上不上学。
1 安全教育工作
(1) 做好幼儿晨间检查工作
(2) 做好传染病及其其他疾病的预防工作
(3) 做好幼儿在院内外意外伤的处理工作
(4) 做好幼儿关于水、电、气、交通知识的宣传教育工作
(5) 做好幼儿日常行为安全意识教育工作
(6) 教育幼儿不吃陌生人给的东西,不跟他们走等自我保护防范意识
2 校园安全卫生工作
(1) 加强校园卫生清扫,做到无垃圾、无杂物
(2) 注重厕所消毒工作,教室定期消毒
(3) 加强幼儿饮水管理,校园必须使用自来水,为幼儿准备饮用水
五 家长工作
为了消除"留守"给幼儿教育带来的误区,本园计划开家长会2--3次,让家长更新、提高认识;要求家长按时接送幼儿,确保幼儿安全;积极与教师沟通,促进幼儿全面发展。
六 校园财产管理工作
加强基金的合理支配,提高教师待遇,更换、添置教育设施,确保保教保育工作的顺利进行。
保教保育工作计划篇6
一、指导思想:
以《幼儿园教育指导纲要(试行)》为工作指南,对照《xxx托幼机构卫生保健》的要求,围绕幼儿园中心工作,贯彻执行幼儿园各项卫生保健制度,坚持以人为本,提倡最优化管理,努力改善办园条件,提高保教质量。
二、工作目标:
1、把安全工作放在首位,加强安全工作管理力度,落实各项安全制度和安全措施。防范于未然,杜绝责任事故,做好意外事故的预防和处理工作,事故发生率控制在2以内。
2、抓好食品卫生工作,加大食堂管理工作力度,把好食品卫生关、进货验收关,严禁不符合卫生要求的食品进入园内,降低成本,保持伙食收支平衡,预防食物中毒事故。
3、严格按照《xxx幼托机构卫生保健工作标准》的要求,在市妇幼保健所指导下,规范各项卫生保健工作,建立健全卫生保健制度和各项台帐,使保健工作上个新台阶。
4、落实卫生保健制度,做好班级日常保育管理的各项工作,加强安全健康教育。根据幼儿身心发展的特点,提高幼儿安全健康认识,改善幼儿安全健康态度,培养幼儿健康行为,维护和促进幼儿健康,把健康教育渗透到幼儿的一日生活中。照顾好幼儿在园生活,让家长放心,让社会满意,提高办园声誉。
5、提倡勤俭节约,执行好各项物品领用制度,物品领用、出借均需登记,减少物品损耗,避免园产流失。
三、工作措施:
(一)安全工作长效化,安全措施细致化
1、加强对师生的安全教育,利用游戏和各种活动教给幼儿一些安全知识和技能,保健老师利用晨检或开办安全知识专题讲座,或是请妇保所医生来园进行安全健康知识讲座,切实教会幼儿一些安全知识和技能。
2、抓好安全工作的日常管理,严格执行园门开关制度和幼儿接送制度,使用好《接幼证》,保证幼儿安全、有序地离开幼儿园,防止幼儿走失。
3、如实做好事故登记工作,一旦发生意外事故,及时做出反应,妥善处理,并向家长做好解释工作,减少影响。日常工作中做好防范工作,确保无重大事故发生。一般外伤事故(如鼻出血、擦破皮、肿块)控制在2以内。
4、坚持执行安全卫生检查制度,双周一次。发现隐患,及时处理,突发情况随检随修,小修小补自己完成,检查结果、维修记录及时备案供查。
5、加强安全管理,如园内用电管理,经常检查线路发现问题及时解决,做好梅园分部线路整修工作。
(二)保教措施合理化,检查督促经常化
1、保健教师要加强业务学习,专研业务,提高服务于人的水平,要主动向妇保所医生求教,接受医生指导,正确使用卫生保健台帐,提高卫生保健的业务知识和技能,熟练地为幼儿服务。
2、做好幼儿常见病、多发病、传染病的预防检疫工作,把好幼儿入园关、防治关、隔离关。按照物品消毒常规要求定期定时进行消毒,控制疾病发生率。
3、加强体弱儿的日常管理,对他们的衣、食、睡、行等给予特别照顾和护理,逐渐增加户外活动和体育锻炼的.时间,以提高机体的适应能力。
4、落实健康教育的内容,保证健康教育的时间,心理保健、生理保健并重,保健教师或请妇保所医生开办健康教育专题讲座,多采用多媒体辅助教学手段,注意信息反馈,保证讲座的效果。
5、对照《幼儿园班级管理工作考核细则》的要求,全面做好保育工作,重点做好幼儿卫生习惯、一日生活管理、班级日常卫生、班级日常消毒等项工作。检查抽查相结合,提高保育管理的水平。
(三)食堂管理长效化,伙食品种多样化
1、每月组织一次食堂工作人员进行业务学习,学习食品卫生知识、食物中毒预防知识、餐具消毒知识等等。实行分工责任制,各人负责一项工作,提高工作效率,提高服务师生的意识和水平。
2、食堂管理坚持守法经营,保证人员持证上岗,及时换领《卫生许可证》。关心职工的生活,提高福利待遇,调动工人工作的积极性,更好地为师生服务。
3、抓好幼儿用餐管理。食堂按各班实际出勤人数,均匀分配饭菜并及时送到班级,各班教师在餐前餐后合理组织幼儿的活动,为幼儿创设愉快宽松的进餐环境,鼓励幼儿吃包吃好。
4、食品采购定点定期结算,由专人负责。按实际人数合理采购,专人负责验收,出入库手续齐全,严禁不合格食品入园。
5、根据营养分析结果、膳食评估意见反馈、幼儿营养需求等项指标,保健教师合理制定食谱,保证供给。各班教师加强教育,教育幼儿不剩饭菜,样样都吃身体好。做好饮水供给工作,保证幼儿口渴时喝到开水。
(四)园产管理细节化,资源利用最优化
1、加强园容园貌建设,因地制宜地开展绿化美化工作,提高绿化品位,注意对草坪和花草树木的养护工作,做好种植角的管理工作,为幼儿创设一个优美的生活、学习环境。
3、提高师生爱护公物的意识,避免园产的人为流失,班级、办公室物品有清单,期末核对,核实结果列入教师考核。
四、本学期具体工作:
九月
1、开学的各项准备工作,保证新学期正常有序的开学。
2、按规定收费,做好收费的自检自查工作。发票本及记帐联及时收交财务室。
3、筹备开办放心班、周六兴趣班。
4、小班、托班加强常规教育,稳定幼儿情绪,帮助幼儿顺利渡过入园关。
5、准备好各种材料,及时完成教室活动室环境布置。
6、做好“十·一”放假的安全教育工作。
7、全园安全大检查,全面检查教室、大型器械的使用情况。
8、保健教师做好期初测量幼儿身高、体重、视力的各项工作,及时统计汇总数据。
十月
1、做好假期安全保卫工作。
2、期中常规安全大检查。
3、加强物品消毒工作,预防秋季传染病,保证幼儿健康。
4、开办健康知识专题讲座(大、中、小年龄段各一次)。
5、整理卫生保健资料。
十一月
1、向家长开放半日活动的各项准备工作。
2、天气冷暖不定,及时更换睡袋、晾晒被子、鞋子,加强消毒,预防秋冬传染病、多发病。
3、做好幼儿才艺竞赛活动的准备工作。
十二月
1、天气寒冷,活动前后加强幼儿衣着管理,防止幼儿因过冷过热生病。
2、保健教师做好期末测量幼儿身高、体重、视力的各项工作,及时统计汇总数据。
3、元旦系列庆祝活动的各项准备工作。
一月
1、结算幼儿代办费、点心费、伙食费等多退少补。
2、核对园产、提出假期维修计划。
保教保育工作计划篇7
一、班级情况分析
本学期主要由刘雅琴、胡小兰、杨菊花三位老师负责大二班的工作,我主要负责语言、社会、奥尔夫、数学方面的教学,胡小兰负责识字、科学、艺术、健康方面的教学,杨老师负责班级的保育保健工作,本班孩子的学习基础较差,学习能力有待加强,孩子在自控能力及大担、完整地表达方面还有所欠缺。本学期将针对以上情况,我们三位老师将团结协作、因材施教,促进幼儿全面发展。
二、工作重点
1、保育工作
每天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;整理好室内外的环境布置,为幼儿创设一个清洁舒适、健康安全的生活学习环境。
细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,特别是能力稍弱的孩子。对于体质较弱易感冒的幼儿和大小便次数较多的幼儿给予更多的关爱。培养幼儿一个良好的进餐常规,教育幼儿不挑食。在日常活动中细心关注孩子的精神面貌,发现问题及时处理。注意幼儿良好睡姿的培养,对幼儿的睡眠情况做好记录。
2、教育教学:尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据幼儿的兴趣和发展目标结合五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语方智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的进步更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。
继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序,从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话等,向幼儿讲清常规、要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,严格检查常规执行情况,逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。
在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。在活动中认真观察幼儿,了解幼儿的需要,引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。
合理安排幼儿一日生活,将教育渗透于日常生活中,做到“就地取材、因地制宜”,充分利用周围环境资源生成教育活动。在了解、分析幼儿特点的基础上,挖掘幼儿的潜能,使每一个幼儿都获得最大限度的发展。(zf133.com 趣祝福)
作好幼小衔接工作,在幼儿阅读、认字、书写、运算等方面加强练习,培养幼儿的任务意识、独立生活、独立思考问题的能力和主动为他人服务的意识。与家长共同配合,提醒幼儿养成早睡早起的良好作息时间,做事有计划、有条理、不拖拉。
二位教师继续学习教改的理念,树立正确的儿童观、教育观,在实践中进行反思,提高自己的理论水平,用理论去分析实践存在的问题。在工作中,做到老师之间真正成为一体,积极创造团结向上、让幼儿向往、让家长满意的、温馨的班级氛围。
3、品德教育
在一日活动中渗透幼儿品德教育,创建宽容、理解、鼓励、支持的班级环境,与家长、幼儿建立和谐、融洽的学习氛围。采取多鼓励、多树立榜样的方法使幼儿自觉、自律遵守各项常规要求,培养幼儿的责任感,激励幼儿向他人学习、争取进步的竞争意识。关爱每个幼儿,特别是对不良行为习惯的幼儿要做到不舍弃,争取家长的配合,不断的加以矫正、强化,逐步使他们形成良好的行为习惯。平常加强对幼儿进行安全防范教育,时刻提醒幼儿意外就在身边,结合幼儿自身生活经验进行有目的教育,提高和强化幼儿的自我保护意识能力。
4、安全工作
加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,户外活动,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。
5、家长工作:做好家长工作,提高家园共育的效果。平时根据情况随时进行家访、电访。通过班级博客向家长反馈幼儿在园的情况及班级动态,并及时回复家长的留言。每月及时了解本月工作重点,并向家长介绍育儿经验。
三、每月工作重点:
总之,我班三位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!
九月份:
1、做好开学准备工作,加强班级常规管理。
2、布置班级环境,开设区域活动,丰富材料。
3、开展“我们爱祖国”的主题活动。
4、开展“教师节”、“中秋节”活动,加强幼儿思想道德教育。
5、完成各类计划的制订。
十月份:
1、省级示范园对外开放观摩活动。
2、开展亲子活动。
3、组织幼儿参加绘画比赛。
十一月份:
1、通过活动使幼儿对几种常见安全标志的图案、意义有初步的认知。对安全标志进行分类,了解禁止标志、警告标志和指令标志的基本特征以及在生活中的作用。
2、教研活动。
十二月份:
1、开展庆“元旦”大型运动会。
2、开展大班幼儿毕业典礼活动。
一月份:
1、组织好奥尔夫音乐、英语的汇报活动。
2、幼儿学习情况评估。超越自我,展示精华,这是我们大二班全体师生新学期的共同目标,在以后的工作中,我们将以更加独特的魅力,展现在大家的面前。
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时间一去不复返,一年的时光已经流逝,新一年即将到来,此时就可以制定保洁的年度工作计划,让新一年的工作更加顺利,能够帮助自己工作优秀,在领导心中留下深刻的印象。一篇好的保洁的工作计划,需要注意哪些方面?下面是工作总结之家小编帮大家整理的《保洁2022年初工作计划范文》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、总体目标和要求:
20xx年的总体目标和要求是:在20xx年环卫管理工作的基础上,巩固和发展新环卫建设成果,在新的、更高的起点上争创“三个一流”即:一流的质量、一流的管理、一流的服务,进一步推进我市的绿、亮、新城建工程。
二、主要工作任务
(一)充分发挥道路保洁员的力量,全面提高道路清扫保洁质量水平
各村道路保洁员,要对服务范围内的所有主干道都必须坚持每天清扫,要高标准、高质量的完成道路保洁工作任务,时刻做到“一扫、两保、四净、四无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午,下午两次保洁;四净、四无:道路清扫干净(无抛洒杂物)、路肩清理干净(无杂物、无杂草)、路坡清理干净、路沟清理畅通(无建筑材料、无柴草、无生活垃圾)、绿化带整洁有序干净(无有色垃圾袋、树枝、石块等)、岔路口50米以内清洁干净。确保我中心所有通道都干净、整洁、畅通无阻。
(二)充分调动社区保洁员队伍,改善居民的生活环境。
人们的生活水平不断提高,对自己的生活环境质量的要求也在不断提升,为了让村民能有一个健康、舒适的工作、生活、生产环境,这就要求我们的环卫队伍付出艰辛。社区保洁员一定要做到“一扫、两保、五净、五无”。一扫:每天早上八点以前对责任区范围内清扫一遍;两保:做到上午、下午两次保洁;五净:主街巷道(含绿化带)净,房前屋后净,公共场所净,沿村周围净,乡村道路净;五无:做到无杂草物、无果皮纸屑、无生活垃圾、无乱堆乱倒、无污水(积雪)。
(三)招聘专职清运工,做好垃圾清运工作
根据居民日益增长的对环境的要求,加强垃圾清运、整理工作,尤为重要,积极向上级领导汇报争取今年新招聘数名专职垃圾清运员,并要求做好垃圾池的防臭、防蝇工作,要求专职清运人,每天定时清运池内垃圾,决不存留陈年垃圾,并将池内垃圾清运至指定垃圾场,进行黄土掩埋,进行无害化处理。
(四)增强硬化设施建设
我路段去年原有垃圾池个,由于我中心地处山区,居民居住较分散,如按照300—500人建一垃圾池,不能满足群众的需求,造成垃圾乱堆乱倒,严重影响居民生活环境,针对此现状,积极争取新建4个垃圾池,以此来满足人们的需求;另外将重新购置和填充一些环卫工具,以便于环卫工作有序开展;还将对横水街主街道及休闲广场周围增设垃圾箱,让村民们养成讲究卫生的良好习惯。
(五)以节约和安全为重点目标,实现管理工作的精细化
以劳动定额为重点,规范用工制度,避免工力浪费,合理开发利用人力资源。我中心决定今年面对全境内新招聘一批保洁员,重新签订保洁协议,并要求新聘保洁员写出保证书,并对新聘保洁员加强安全教育和落实责任制,在强化预防措施的基础上细化安全管理,建设平安环卫。
三、主要保障措施
(一)加强学习与培训
根据保洁队伍结构的发展变化,分层次,有重点地组织学习,开展培训,进一步提高队伍素质和创新发展能力。坚持和完善年底年初对职工进行一次集中轮训的培训制度,开展工作目标,责任任务,规章制度等方面内容的综合培训。
(二)继续广泛深入地开展创新活动
学习与创新是环卫事业持续发展的动力源泉,唯有创新,才能发展进步。要巩固和完善已经取得的创新成果,认真总结经验,围绕提高工作效率,减轻劳动程度,改进管理方式等方面积极探索,大胆创新,建立鼓励创新的激励机制。
(三)坚持以人为本,充分调动环卫人员的积极性
进一步完善环卫体系,进一步弘扬环卫人员吃苦耐劳的奉献精神,确立环卫的核心价值观,增强队伍的向心力,凝聚力和战斗力。贯彻落实全心全意为人民服务的理念,加强民主管理和民主监督,增强环卫工人的责任感,发挥主力军作用。
总之,我将和同事们一道同心同德,开拓进取,奋勇争先,促进环卫事业又好又快的发展,在新的更高的起点上,以“三个一流”的优异成绩为我市的环卫事业做出应有的贡献。
5月份径直的来了,四月也已经差不多要结束了。时间可真的快,来不及让人有一丝丝的犹豫。我作为咱们xx物业的保洁,从不喊苦、不喊累,每天准时上下班,顺利且圆满的把任务完成。进入物业以来,我从未有过一丝松懈,更是不敢对这份工作不负责。面对接下来四月的结束,五月的降临,我想在此为接下来的5月份做出一个计划,合理的安排自己的工作,让自己可以在这份工作上更加顺利的进行。
随着物业工作的徒增,我们每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保洁员,但是我对这份工作是非常认真的。不管何时何地,只要我发现哪里有不干净的地方,我就会立马去处理好。说到底,我对卫生还是有一定的“洁癖”的,不管是在家里还是在物业,我对卫生都非常的看重。很多同行总是说做我们保洁的,平时辛辛苦苦,但是薪水却不高。这件工作真的是有些划不来的。但是我不这么认为。
说出来可能怕让大家笑话,我是一个比较喜欢搞卫生的人,我喜欢腾出一个安静舒爽的环境来,让大家享受,也给自己一种舒适感。这是我个人的一种癖好,所以我才选择了保洁这一份工作。所以我不管在什么时候,都保持着一个非常认真的态度,不管是接下来的五月份还是过去的那些岁月,我都可以非常认真的和您承诺,在这份工作上,我用尽了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠诚,去做好这一份保洁工作。所以接下来的五月份,我会继续把认真和细致放在首位,好好的做好保洁的工作,完成好自己的这一项任务,不给我们物业丢脸,也不给自己丢脸。
除了认真的工作之外,我也会继续关注我们物业的成长,争取在这份工作上不落后于大家。即使只是一份保洁工作,但是我也会带着一份强大的求知欲和大家一同前行。虽然现在我的年纪也不算年轻了,但是我还有精力还有动力和大家一路同行,也希望大家能够再往后的工作当中多多对我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,还请大家多多谅解,多多指导。保洁工作也是众多工作中必不可少的一部分,我会继续贡献出一个好的公共环境,让小区的居民以及我们物业都能够享受一个舒适的空间!
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并承担清运至指定地点。
每周清洁工作
加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
今年上半年在总公司的指导下从营销部成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在下半年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
二是着力培育和开发女性人才。全面实施《区20 —20 培养选拔女干部、发展女党员工作规划》,大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍;配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作,努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革,推动更多的女性走上领导岗位。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排,例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次。一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
保育员平日的工作就是照顾好幼儿,在整个幼儿园当中是不可或缺的角色,是幼儿教育中一个非常重要的部分。所以在新学期到来时就要制定合适的计划。下面是小编为大家整理的“幼儿园保育员新学期保教工作计划秋季学期”,仅供参考,欢迎大家阅读。
新学期就到了。迎接新生的工作就要展开了,小小班的人数每班25人。现在我的工作是在小班作保育员。为了更好地做好迎新生工作,现在定下如下计划:
一、工作目标
1、认真做好新生家访工作。
2、认真的执行幼儿园制定的《员工手册》中每一条规程,做好本职工作。
3、认真协助教师帮助幼儿稳定情绪。
4、在日常的生活中要正确引导幼儿认识自己所用的标志和物品,管理好日常生活常规。
5、认真做好家园沟通工作,培养幼儿的独立性。
6、认真配合保健医生做好幼儿的保健工作。
7、认真做好跟校车的工作。
二、具体措施
1、认真做好新生家访工作,与本班教师共同对每个新生的起居饮食、性格、体质等进行深入了解,以便遇到问题能够有更好的措施来应对。提出我们对家长的要求,请家长鼎力协助和支持我们的工作,例如帮幼儿所用的物品缝上或写上幼儿的名字,并教他认识自己的标志等。
2、认真执行幼儿园制定的〈〈员工手册〉〉中每一条规程,用"五常法"来管理班上的设备、物品,使室内、室外管理得整整齐齐。做好每日的卫生工作,使幼儿能够在清洁温馨的环境下生活。
3、认真协助教师帮助幼儿稳定情绪,因为幼儿从家庭走进幼儿园的第一步是最困难的,幼儿情绪不稳定会对幼儿园、老师产生抗拒感。所以要把抗拒感变成归属感,就首先稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师。
4、在日常生活中要正确引导幼儿认识自己所用的标志和物品,管理好日常生活常规。幼儿进了幼儿园很多物品都是相同的,例如;书包、被子、衣服等。正确引导他们把自己的物品放到有自己标志的位置上,以免放错拿错。逐步的进行幼儿常规教育,教幼儿如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水,教幼儿吃饭不要汤滔饭、不要大声说话要保持安静。
5、认真做好家园沟工作,培养幼儿的独立性。多些利用电话跟家长反馈幼儿在幼儿园日常生活中的情况,多些询问幼儿在家的情况。和家长共同努力培养幼儿的独立性。
6、认真配合保健医生做好幼儿的保健工作。做好季节性流行性的传染病的预防措施,配合班上老师每天观察幼儿情绪、食欲,对体质较弱多病的幼儿特别照顾。观察幼儿每天的大便,并做好记录。在日常的生活中引导幼儿建立自我保护意识,不追逐、不随意离开集体,要注意安全。
一、本班幼儿基本情况
本学期,我担任大班保育工作。经过了解本班幼儿各方面情况,有95%的小朋友身体素质强;90%的小朋友进餐习惯好;85%小朋友午睡睡得好;95%的小朋友生活自理能力强;80%的小朋友安全意识强。保育目标是促进幼儿身体发育,增进幼儿对环境的认识,培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可嘀咕的影响。为把保教相结适应新趋势发展,实行保育工作与教育相结合的原则,结合本人的工作,特制定了本学期的工作计划。
二、指导思想
认真贯彻《纲要》精神,认真学习党的教育方针与政策,积极参加园里举行的各种政治学习活动,努力提高自己政治素养。严格遵守《保育员的职业守则》,认真学习保育知识,不断提高保育质量。
三、主要工作
(一)做好幼儿一日生活常规的培养
(二)幼儿的户外活动是增强幼儿身体素质,提高身体抗病能力的重要活动。
(三)加强幼儿安全意识的培养,杜绝安全责任事故的发生,
确保幼儿安全。
(四)认真配合保健医生做好幼儿的保健工作。
(五)在组织活动中,注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。
四、具体措施
培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在晨间锻炼、进餐、教学、睡眠、离园等一日各项活动中养成良好的行为习惯。
(一)鼓励幼儿积极参加晨间锻炼活动。培养幼儿的自我保护意识。指导幼儿用正确的方法擦嘴、漱口。饭前、便后要将手洗干净,不吃不干净的东西。
(二)幼儿进餐时,精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。提醒幼儿多喝开水,学会节约用水,让幼儿学会使用、收放自己的物品。
(三)继续培养幼儿的自理能力。教幼儿学习穿脱衣服、鞋袜、整理自己的物品。学做一些力所能及的事。在日常生活中要正确引导幼儿认识自己所用的标志和物品,管理好日常生活常规。幼儿进了幼儿园很多物品都是相同的,例如;书包、被子、衣服等。正确引导他们把自己的物品放到有自己标志的位置上,以免放错拿错。
(四)在午睡时间,精心照顾好幼儿午睡,做到不离岗,对体弱多病的孩子特别关注,及时帮幼儿盖被子等。
(五)认真协助教师帮助幼儿稳定情绪,因为幼儿从家庭走进幼儿园的第一步是最困难的,幼儿情绪不稳定会对幼儿园、老师产生抗拒感。所以要把抗拒感变成归属感,就首先稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼儿园喜欢老师。
(六)确保幼儿活动的时间,保证活动的质量,增强幼儿的体质。根据气候的变化为幼儿增减衣服。在保教中要做到有机结合,纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等。在各种活动中激发幼儿的活动兴趣,加强幼儿的自律性,培养幼儿良好的活动习惯。
(七)对玩具、桌椅、床、玩具等要进行全面检查,发现问题及时改进,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力。认真做好晨检工作,并作详细记录。坚持早、午、离园时的检查工作,发现不安全因素及时处理。有病的幼儿及时通知家长,做好体弱幼儿的护理,按时填写出勤表,做好各项卫生保健的记录工作。
(八)随着冬春的季节交替,也是幼儿传染病高发季节。作为保育员的我要严格遵守保健医制定的卫生消毒制度,对幼儿接触的物品及时消毒。做好季节性流行传染病的预防措施,配合班上老师每天观察幼儿情绪、食欲,对体质较弱多病的幼儿特别照顾。
(九)天气转暖,增加通风次数及时间,加强户外阳光消毒。室内物品的定点摆放,窗明地净,走廊、楼梯地面整洁、无死角,厕所无污垢、无臭味,节约水电,并培养幼儿节约的.好习惯。幼儿园保育工作的好坏关系到千家万户,只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心工作。
时间飞逝,转眼间,一个紧张而又充实学期又过去。回顾这学期,忙碌而愉快工作在我班三位老师团结协作下,取得较好成绩。本学期我认真做好各项工作,积极完成园里布置各项任务。下面我把这学期工作做一个总结。
一、思想品德
本人能积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情心态去完成园里安排各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动,做好各项工作,积极要求进步。爱岗敬业,做到耐心、爱心、公平、尊重地对待每一个孩子。
二、本学期取得成绩
(一)教育工作
在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为上好课,我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。解幼儿原有知识技能质量,他们兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到困难,并采取相应措施。关注全体幼儿,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发幼儿情感,使幼儿产生愉快心境,创造良好课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新活力。
1、在教育教学活动中,为幼儿创设良好机会与条件,提供充足操作材料。根据班上幼儿年龄特征,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动过程中,认知和掌握事物特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅、简单生活知识经验,培养幼儿独立解决问题能力。
2、在教育教学活动中认真备课,做好课前物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。
3、在教学中要处理好幼儿主体地位及教师主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真领会新《纲要》精神。
4、认真填写周、月计划及各种表格。
5、认真做好特殊儿童个案记录,做到有分析、有目标、有记录、有反馈。
6、根据制定活动目标、内容与要求组织好教育教学活动各环节,保证好幼儿每天游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿全面发展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引导幼儿解自己与集体关系,让幼儿知道自己是集体中一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一起纠正幼儿不良习惯。
1、加强幼儿一日常规养成教育,加强幼儿各种行为习惯培养和训练,使幼儿生活习惯,学习习惯在原有基础上有一定发展。
2、做好班级园舍环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。
3、严格卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证玩、用具卫生、安全使用。积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。
4、强化幼儿健康意识,保证幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。
5、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤安全事故发生。注意观察幼儿不同破坏性行为,教师给予及时制止,并进行随机教育。
6、加强幼儿午睡管理及巡视,保证午睡时室内空气质量。培养幼儿良好午睡习惯,进入午睡室后,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。
7、经过班级教师共同配合,幼儿身体及健康都得到很好发展。
(三)安全工作
安全工作是最重要工作之一。保障每一个幼儿人身安全,是每一个教师责任和职责,为让家长放心,让幼儿能在一个安全环境中生活、成长,我做到以下几点:
1、教给幼儿一些安全知识,强化幼儿安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。
2、严格晨检制度,不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品,避免幼儿吃错药。
3、加强一日活动各个环节管理,加强幼儿日常生活管理,做到人到心到,谨防意外事故发生。
4、做好交接班工作,认真填写交班内容。
(四)家长工作
1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用晨接和放学时间跟家长交流,使家长解自己孩子在园情况。
2、使用家园联系册、电话多种形式进行访问。这使我更解幼儿在家情况,使我能有针对性地开展幼儿教学工作,而且还能促使我跟家长相互理解,使关系更密切。
3、让家长参与到我工作中。在主题教学活动中,我开展开放日活动,让家长来园观察孩子,和孩子共同完成一项工作,这活动不仅能促进我与家长关系,而且还能让家长更解我工作。与特殊儿童家长密切联系,使记录得到较好结果,真正帮助到幼儿。
4、做好多数幼儿家访工作,随时解幼儿发展状况,并制定适宜教育措施,并记录家访情况。更好地做到家园同步教育。
5、与家长进行密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高家长、社会对幼教工作解与认识,配合幼儿园做好保教工作。
总之本学期非常忙也非常累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获喜悦,也在工作中发现一些存在问题。在今后工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力培养。并与家长密切联系,实现家园同步。与配班教师团结协作,共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点活动形式和方法。在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己思想及业务素质,积极地进行专题研究,积极地参与各种竞赛学习活动,力求把日后工作做得更好!
俗语说:计划的制定比计划本身更为重要。为了可以实现我们的工作价值,同时需要我们着手制定一份保险公司工作计划,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。有没有可以参考的保险公司工作计划呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“保险公司主管工作计划范文”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
20xx年上半年,某某公司在省分公司各级的领导及全体的同仁的关心以及支持下,完成了筹建工作并顺利的开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场的份额,圆满地完成了省公司下达的各项的任务的指标,在此基础上,公司总结上半年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对某某所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过上半年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的'重要性将尤其突出,因此,某某在下半年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由某某设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高某某业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某营销服务部、某某营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌
根据20xx年上半年某某保费收入某某某万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。下半年,某某某公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入某某某万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,下半年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在下半年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年某月我司经过积极地努力已与某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年下半年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
一、认真开展市场调查
为确保筹建工作的顺利进行,公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查,根据省保监局和总公司、省分公司的要求,筹备组结合市场情况和自身工作实际,制定了筹建日程安排表,将筹建工作细化到每一个工作日,并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案,做到筹备工作目标明确,措施具体,协调一致,落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下,公司的筹建工作得到了社会各方的关心和支持,由于各项计划、措施安排得当,公司于7月15日顺利一次性通过保监局的验收并于7月28日批准开业。
二、紧紧抓住“第一要务”,牢固树立发展意识。
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入xx市保险市场的新公司,如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地,并实现超常规、跨越式的发展,是摆在我们每一位员工面前的当务之急,公司领导班子统一思想,以省公司发展思路作为我们切入市场的指导思想,多次召开员工会议,统一思想,集思广益,大家群策群力,出点子想办法,细分、研究市场,一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划,领导班子靠前指挥,打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时,中支公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设,通过积极努力,我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议,为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
三、坚持“两手抓,两手都要硬”的原则,使公司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题,制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理,卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后,各项工作能够有条不紊的开展,做到有章可循,在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化,并结合当地具体情况制定了一系列管理制度,并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台,牢固树立“管理无小事,管理就是生产力”思想,正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾,提出了向管理要效益的口号,全体员工上下一致,充分发挥了每个人的主观能动性,认真执行各项政策法规和业务流程,公司在狠抓市场发展、开拓的同时,也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作,从政治思想素质及业务技能等多方面入手,努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想,在培训中使他们充分了解xx财险保险的条款体系,市场战略方针,企业文化精神,业务发展思路等,20xx年,我们共举办各类业务培训十余次,通过集中培训,分散指导,提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识,使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质,为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来,实现签单保费700万元。
四、明确公司经营理念,建立健全规章制度
(一)秉承集团公司“双成”理念,发展独具特色的xx财险文化
公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的文化理念为依托。在双成企业文化的指引下,开展各项丰富多彩的活动,打造家文化,举办月生日会,让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。
(二)建立健全规章制度,加强内控管理
围绕省公司相关要求,结合保监局标准,对省公司下发制度进行了分类归档;对业务流程和服务规范进行完善;对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制,建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度;对公司现有固定资产进行编码登记,建立了各类台账。
我司根据省公司下发的文件精神,制定相关制度,有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面,为规范公司经营活动打下了基础。
(三)加强人力资源管理,合理搭建组织架构
1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构,目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。
2、规范了用工与薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求,我司人员未出现超编,薪酬管理合理、有效,由于xx当地五险合一的实际,未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹,经过努力,我司在当地办理所有在编员工五险一金。
(四)加强团队建设,提高员工综合素质
按照省公司人力资源管理相关规定,坚持德才兼备原则,积极做好业务团队的人员配备,精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队,同时健全公司培训体系,加强员工培训教育,不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力,形成公司的核心竞争力。
(五)大力发展非车险业务
20xx年,在省公司领导的大力支持和关怀下,我司成功开办船舶险,成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司,同时,在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下,我司除大力抢夺“金牌”业务,同时也大力的发展企业法人业务,把银牌当作金牌来打造,积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目,并取得阶段性地成绩。
(六)积极稳健地推动互动业务的发展
互动业务是集团发展的战略决策,取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前,我司成立不久,互动各方面的工作刚刚起步,无论在内部管理,还是市场拓展等方面,工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度,与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步,逐步发展到现在的七大互动出单点,积极推进寿代产业务。20xx年,寿险各部门和支公司累计实收保费73万元,作为起步晚的xx中支,取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导,互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。
(七)大力开展三县工作
目前,三县工作在积极争取之中,经过努力,已和xx县租赁房屋协议签订,xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源,为三县发展奠定基础。
(八)牢固树立服务意识
无论在承保出单还在理赔服务上,我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终,我司牢固树立服务意识,本着一切为客户服务,全心全意为客户服务的意识。
五、存在的问题和不足
1、员工思想统一问题,未完全统一到xx财的文化之下。
2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
3、三县发展偏缓慢,目前只有xx县房屋租赁合同签订。
4、业务尚大飞跃,我司未完成省公司下达的20xx年的任务指标。
以上可以看出,20xx年,xx中支在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了一定的成绩,占领了一定的市场份额,在此基础上,公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、进一步统一思想,坚定必胜信心
我公司人员来自各家保险公司及业外,各自的理念有所不同,但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的xx财险的大前提而奋斗,这就需要我们要打破原有的观念,统一思想,实事求是。公司开业以来,市场业务快速攀升,这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队,公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难,包括行业间诋毁的声音,这就需要全体同仁抱着必胜的信念,团结一致向前走,着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队,用实际行动应对市场。
二、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强xx财险品牌
20xx年,我司力争完成省公司下达的2300万保费,赔付率控制在63%以下,应收保费占比3%,费用占比31%,力争在20xx年底达到有效人员100人。
计划从以下几个方面去实施完成:1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解xx财险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。4、加大船舶险业务发展,20xx年11月底,我司顺利开通船舶险业务,20xx年要集中力量发展船舶险业务,争取把船舶险做成xx中支的金牌业务。
三、加强客户服务工作,提高风险管控能力
(一)加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
(二)提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的.重要性将尤其突出,因此,xx中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、加强承保、理赔人员培训,提高承保、理赔人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
2、提高xx中支查勘人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
3、在20xx年完成三县和城北、城南支公司的布点工作
目前我司积极在三县开拓工作,计划在20xx年建成城北、城南和三县支公司,至此,全市的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险服务。
四、夯实互动工作,促进寿代产业务的进一步发展
20xx年,我司互动业务累计实收保费73万元,其中xx支寿代产业务13万,开发区12万,xx县13万,可以看出,xx地区互动业务已有相当起色。20xx年是我司业务大发展年,要进一步夯实互动业务,促进寿代产业务的发展,表现在在寿险网点布设我司网点,逐步形成互动业务点、线、面相结合,多层次、全方位的发展。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,xx中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在某某年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过某某年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在某某年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成某某营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,某某年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在某某年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。某某年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
一、寿险市场现状分析
截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家;代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家,合计十二家;其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除xx在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;
二、目前现状下市场的机遇和挑战
事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期,告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;
我们的优势:
(一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服;xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是原因之一;
(二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的资源,使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单,推荐更协调,主管更接受;
(三)人员优势:本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解,并有一定的人脉资源;
我们的劣势:
(一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足;
(二)失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例),丧失了开业这个重要的经营借口;
(三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配;
三、总体思路
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼未来,制定本工作计划。
充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;
紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力情况,按照《基本法》进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长;
四、时间段的目标设定
五、具体措施
(一)队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》(以下简称《实施意见》),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,按《实施意见》中的待遇及要求,物色增员主体;
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推进两会运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的主人翁意识;
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升;
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,《基本法》是追踪的借口,利益最大化是最好的引导;
3、创新会议提高实动我们在思考,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,如果说明会没有突破,那么在产品结构上能不能有突破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员容易受到打击,结合我们的实际情况,我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信心,二来提高大家参与说明会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮助业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同;
六、希望得到上级公司的支持政策
(一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案,作为对的扶持,进行适当的延期;
(三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的`保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。