我们在写调查报告的时候，一定要保证语句是通顺的，为了更好地回顾整场调查，我们需要写好相关的调查报告，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的2023双11调查报告优秀5篇，供大家参考。

2023双11调查报告篇1

调查时间：20xx年2月27日

调查对象：树木和水的污染

调查方法：观察周围的环境，访问过路的人，查资料

调查过程：首先，我们去金色华庭小区，那里的花草树木，还有清澈见底的河水，但我们不知道树木在减少，也不知道河水在变脏，于是我们就访问了小区里的叔叔阿姨们，请问你们这儿的树木减少了吗？叔叔阿姨门回答道：“现在的树木不停地在减少。”接着，我们又访问了一位老人：“老太太，凭你多年的经验，你觉得，这里的河水清澈吗？”那位老太太说：“这里的水啊！不是脏，就是臭，而且我发现，这里的鱼儿死的死，脏的脏，让人……人们见了就恶心！”

调查结果：我们应该多种树，少砍树，这样子的话，如果每人种一棵树，那么全中国就种了13亿棵树，如果每人砍一棵树，那么，光是中国就砍去了13亿棵树木。当然，也有保护环境的人，比如说：“清洁员阿姨或清洁员叔叔在帮忙扫垃圾，有的人随地吐痰，人们就提醒她说要保护环境，不要随地涂痰了……

我们那儿的树木比较少，但人们都喜欢在人行道上扔果皮纸屑，导致路上垃圾多。希望大家多种树，少扔垃圾，多骑自行车，我们应该要节约水，我们可以把洗澡水，洗脸水用来冲厕所，洗车子，淘米水可以洗脸，洗头发，洗碗，所以我们要节约水源。

老师评语：不仅写了该如何减少污染，还写出了一些废物重新利用的点子，很好！

这次期末考试，我考得不错，坐稳了班级第一名的宝座，爸爸妈妈就奖励我，要带我去南京旅游。爸爸妈妈决定带我去钟山风景区玩，等了几天，终于出发了。

到了火车站，我就发现火车站的广场上、候车厅里、过道上都横七竖八地躺了一些塑料袋、烟头等垃圾，我看到了很不舒服，这多么影响美观和环境啊。于是，我主动把身边的一些塑料袋和烟头果壳等捡起来，扔到垃圾桶里，爸爸妈妈看到了，表扬我懂事，旁边的叔叔阿姨们见了，也投来了表扬的目光。受到了爸爸妈妈的鼓励，心里美滋滋的。

上了火车，情况比火车站那里好多了，火车既宽敞又明亮，椅子也很宽，像家里的沙发一样，坐得很舒服。不过在过道上，还能看见一些塑料袋之类的垃圾，影响了整个美观的环境。我又跑过去，把垃圾通通处理掉。妈妈说，你真是一路行，一路做小小清洁工，真是与环保同行啊。

到了南京，爸爸先订好了酒店，我们在酒店休息一会，整理好行李，就打的向钟山风景区进发了。到了那里，我发现风景真是美极了，蓝天、白云、高山、流水、青草，真是山好水好景色更好。很快我们就陶醉在这美丽的风景中。不过偶尔可以在路边，树下和草丛中看到烟头和塑料袋。我停老师说，塑料袋是很大的污染，会对环境造成很大的影响。于是，我和爸爸妈妈一起，把那些垃圾清理干净。

在接下来的几天里，我们在游玩的同时，不忘记清除一些看到的垃圾，做一些力所能及的事，在回家的路上，我心想，这不仅是一次旅游，还是一次环保之旅，我们一路与环保同行。

2023双11调查报告篇2

一、调查目的

在思想道德中,社会公德是最基本的,也是最贴近我们生活实际的。针对当今大学生的社会公德状况,我做了一次社会调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象: 铜陵学院在校大学生

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生公德意识问卷调查》了解学生在平时生活中公德意识基本情况。

3、调查方法：对铜陵学院的全部学生进行进行随机抽样调查，分共发放50的问卷，调查文卷问题采用单选回答的方式总共12题。

三、调查的内容：

调查问卷附在最后一页）

调查结果分析：

对答案进行分析

1、通过对调查表的收集整理，得到以下数据：参加调查的男生有25名、女生有25名

社会公德是指在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。《公民道德建设实施纲要》明确指出，社会公德“涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系”。在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为举止文明、尊重他人；在人与社会之间的关系层面上，社会公德主要体现为爱护公物、维护公共秩序；在人与自然的关系层面上，社会公德主要体现为热爱自然、保护环境。我这次调查的问题主要选择针对于这三个方面

总体情况

调查显示，现在大学生社会公德意识整体上比较强。

人与人之间的关系（第2-5题）

在本次调查当中，对于社会公益活动有70%的人选择“肯定参加”，有20%的人选择“看情况”，另外有10%的人选择“没兴趣，不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种无私奉献的精神，一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学，学校也应该给予积极的鼓励与引导。

文明礼貌是人与人交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长，主动让座等。在我们的调查中，86%的被调查者在打电话给老师、学长都会礼貌用语。这说明当代大学生对尊师长的认知程度较高，且能付诸行动。在公交车上遇到老人、妇女、儿童或残疾人对我们大学生很常见的事。让个位子也是很简单很容易办到的事。在本次调查中有50%选择“一定会”，4%的人选择“不会”还有46%的人选择看情况。给尊老爱幼让座也是我们中国传统美德，我觉得大家应该积极主动的让我培养自己良好的个人素质。这说明广大大学生对让座这一行为都是持赞同态度的，因为二者之和占了96%，但做到能始终如一的人却只有半数。这说明我们大学生在文明礼貌这一点上的素质还能再提高一个新的档次。

再关于你认为大学生肆无忌惮的说脏话的问题调查中，98%的女生人认为不好，既不文明也不好听 。2%的女生认为一般般，它在一定情况下可以作为语言武器 。0%女生无所谓对此没什么感觉。40%男生认为没什么感觉。20%的男生认为一般般，40%的男生认为不好。我们在大学中我们应该积极培养自己文化修养，女生在这方面普遍较好，而男生有很大一部分认为无所谓。我认为这是不好的现象大家应该积极主动的加以改正。

人与社会（我们与学校）（第6-9题）

遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中，人员构成复杂，素质参差不齐，正常生活秩序可能受到影响，这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规，熟知校纪校规，牢固法制观念，“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，自觉遵守相关纪律和法规。在我们关于考试做弊的调查中，竟有70%的同学认为做弊不足为怪。有54%的人根本不相信有从未作弊的大学生的存在！这反映出的不仅仅是一个学术道德问题，同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。

最近学校正在倡导文明就餐。对此我也做了个调查。有60%食堂吃完饭会送主动盘子给食堂阿姨。34%的人因为文明就餐员的关系改正才送。还有6%的人不愿意送餐盘。对于送餐盘我个人认为是非常好的行为，能保持校园食堂的干净整洁。学校就餐风气也是很对的大家应该积极响应、积极参加。

另外我们校园中打饭很少排队尤其二生活区。从数据上看男生90%选的c。在二生活区的男生大家不会主动排队，他们觉得如果排队的话就会很吃亏打不到好菜。女生一生活区情况要好些，80%的人都会排队以及鼓励大家排队。仅有20%的人选择“据是否涉及自己利益而定”。这个现象需要学校给予措施来纠正。

人与自然（第10-12题）

环境保护也是社会公德的一个重要组成部分，是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的'日益改善，大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解，近道而践踏草坪，有88%的同学会“偶尔”只有2%的人会选“a 从不（如果看见别人有这样的行为，还会上前制止）在保护草坪这方面，大部分同学还做得不够，大家可以看到很多草中被踩出一条路。

根据调查,当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时,有80%的同学会“找到垃圾箱后再丢”,有6%的人选择“随手丢掉”,另外有14%的人可能碍于面子,会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面,大部分同学还做得不错。然而对于更加积极的态度来对待环境保护时，我们大学生做得还远不够。比如,当看到地上有垃圾时,只有6%的人会马上弄干净,而有80%的人想弄干净但最终没做,其余14%的人干脆不理它。分析主要原因,是因为我们现在的大多数人都爱面子。大家都不去做而我一个人做很别扭,所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象，我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来。

综上分析，当代大学生的社会公德状况良好，基本符合一名当代合格大学生的标准，但我们仍有很多方面的不足。我们应时刻谨记肩上的神圣责任，时刻以社会公德典范的标准严格要求自己，发扬优点，弥补不足，让自己变得更完美，更好地做一名合格的大学生。

附录

关于大学生社会公德现状的调查问卷

亲爱的同学们：请把自己的选择写在每个选项的后面，请做最真实的选择，谢谢您诚挚的合作！大学生不大学生不仅应具有各种知识与技能，更应该具有高尚的操守与良好的公德。为了了解当下大学生的社会公德情况，特进行以下调查：

1．你的性别是:

a 男 b 女

2.有公益活动你会参加吗？

a．肯定会

b．看情况有好处就去

c．没兴趣，不参加这个

3.请问你在与老师、师兄师姐打电话时，有没有使用礼貌用语？

a．有每次都会有礼貌用语

b．看情况

c．不会

4. 在公交上你会给老人、妇女、儿童或残疾人让座么？

a 一定会 b 不会 c 看情况

5.你认为大学生肆无忌惮的说脏话，好吗？

a．不好，既不文明也不好听

b．一般般，它在一定情况下可以作为语言武器

c．无所谓对此没什么感觉

6. 对于考试作弊你什么看法？

a．反感，自己从来不作弊，

b．无所谓，自己很少作弊

c．赞同自己经常作弊

7．你相信有我们学校从不作弊的人吗？

a相信 肯定有 b不清楚，可能有 c肯定没有

8.在食堂吃完饭会送盘子给食堂阿姨吗？

a每次都会

b文明就餐引导员在旁边时才送

c基本不送

9. 你是怎么看待食堂打饭不排队问题的？

a 自己排队，也鼓励其他人排队

b无所谓，自己也不排队

c 据是否涉及自己利益而定

10.当你外出找不到垃圾桶怎么办

a自己先留着找到垃圾桶再丢 b找个角落丢 c随便扔

11．看到乱丢的垃圾你怎么办

a会主动捡起来 b 想弄干净但最终没做 c 不理会

12.你会为了操近道而践踏草坪么？

a 从不（如果看见别人有这样的行为，还会上前制止） b 偶尔 c 经常

2023双11调查报告篇3

调查对象：岳西中学学生

调查方式：问卷调查

调查起止时间：20xx年11月12日——20xx年11月18日

报告内容：目前，中学生学习心理的研究已成为国际国内教育学家和心理学家竞相争论的话题。

我于20xx年11月12日至18日对我实习的学校安徽省岳西中学进行了教育调查。岳西中学是安徽省示范高中，也是我的母校。在学校领导和指导老师的帮助下，我对部分学生进行了学习心理方面的调查。通过调查，我初步了解到了母校的学生的学习心理状况。情况如下：

一、中学生的学习心理状况分析

1、教育价值观

通过调查，我发现大部分学生具有明确的教育价值观。岳西中学每个班有70人左右，其中城镇学生多于农村学生。75%的学生认为学习是为了提高自己的修养和素质，就是通常说的学问渊博吧；15%的学生认为自己学习就是为了考大学，很现实，要不然读书干吗；剩下的10%的学生从没考虑过这个问题，不知道为什么要学习，只是按照家长的要求去做，带有盲目性。除此以外，我还发现，他们觉得现在的青年人经济收入与受教育程度成正比。65%的学生认为大学生学历高，挣钱多，20%的认为高中毕业生挣钱多，10%的认为初中毕业生挣钱多，还有5%的学生认为现在就业形势严峻，学历高也不一定能挣多少钱，还不如学历低的干些体力活来得实在。

2、学习态度

调查结果表明，67%的学生学习热情较高，24%的学习热情中等，9%的学生害怕学习、讨厌学习。这与他们不想考大学的想法是一致的。在学习热情高的学生中，农村学生占多数，因为他们想通过考大学改变自己的现状，能够鲤鱼跳龙门。同时，我发现90%的学生都有自己讨厌的课程。他们讨厌或害怕这些课程一方面因为老师的教学方法枯燥无味，另一方面因为他们觉得有的课程实用性不强，在现实生活中用不上，例如历史、地理、生物。理科生普遍不喜欢英语，文科生则害怕数学，对此我也有体会。有的学生甚至觉得“我是中国人，何必学外文”，认为英语难学，不想学。

3、学习需求

当前比较流行“特长生”的说法，许多学生也希望做自己想做的事，他们有着不同的兴趣，希望能在自己的兴趣范围内有所扩展。

4、学习目的

调查结果显示高中毕业后，99%的学生想继续读大学。

二、学习心理特点

1、教育不再是传统意义的教育

大部分学生已经意识到了教育的重要价值在于提高自己的综合素质，掌握生存，生活所需的基本文化知识，以增强自己在未来社会中的竞争力。因此，一些家庭经济条件允许，成绩优秀的学生则期待更高层次的教育。

中学生越来越重视未来教育输出的经济价值，而不再盲目学习，从而他们对不同的课程的努力程度也不同。但是由于知识和年龄的限制，相当多的中学生的教育价值观还是迷茫的。现在的大学不再是曾经的象牙塔，大学生难以就业，俗话说：毕业即失业。中学生丧失了考大学的信心。另外，现在越来越多的学生希望学习实用性强的课程，但学校里的课程设置往往不能满足他们的需求，所以有的学生产生了厌学。

2、学习需求不再单??

我在调查中发现，由于个人学习基础、教育价值观和对未来的期望的差异，中学生的学习需求不一样。高中毕业就准备就业的学生只需要掌握基本的知识，准备考高职和艺术院校的学生，要求难度适中，成绩较好，追求大学教育的学生则要求最大限度的掌握所学知识，同时还要追求知识的广度，博览群书。

3、学习目的明确，但具有主观性

通过对问卷的分析，我发现大部分学生学习目的明确，但他们的主观性太强，虽然期望自己能拥有成功的事业，但在学习上并没有显现出相应的积极性，而是一种消极等待的态度。

三、学习心理成因及对策

随着经济、政治等各个方面的发展，社会对人的要求越来越高，应试教育的枷锁压在中学生身上久而久之使他们的心理承受力下降，出现厌学情绪。因此，我建议学校应多与学生沟通，减轻他们的压力，开展活动，丰富他们的生活，培养学生各个方面的才能，而不只是局限于课本上。

综上所述，只要我们在提高学生的文化素质的同时，密切关注他们的心理健康，及时了解他们、关心他们，我们就能培养出优秀的人才。

2023双11调查报告篇4

山川、海洋、森林、湖泊，不同的地域，造就了绝无仅有的美景。但随着时代的发展，经济的扩张，越来越多的美景消失不见，也有越来越多的人为了美景的重现努力着。为了探寻这背后的故事，三年级十班的环境调查员们走出校园，目击环境污染的现场，见证改善环境的决心，聆听环卫工人的心声，感受环境与人类的相融。

走在河边，油菜花在风中摇摆，美丽动人，但更加吸引环境调查团眼球的还是水面上不时漂浮的垃圾，污水的注入也让河流失去了原有的清澈。看到这样对比强烈的场景，环境调查员们不禁思考了起来，河里的垃圾从何而来？排入大江大河的污水是否经过处理？这对周边的环境又造成了怎样的后果？接下来，环境调查团前往污水处理厂，了解污水如何处理甚至能够被再利用。

污水处理厂的王厂长带着环境调查团了解了整个污水处理的流程。待处理的污水首先会在粗格栅房、细格栅池、砂水分离器中进行第一步处理，将渣滓、漂浮物、砂石等过滤出来。接下来，污水将进入cass生化池，通过专业化学物品进行处理、沉淀。紧接着，污水将进入加药反应池，通过药物来对污水进行净化。最后，紫外线将对处理过的污水进行杀菌，这样，污水便可以放心的排入大江大河，甚至是再利用了。

环境调查团这才知道原来污水处理的步骤这么复杂，看来保护环境还真是势在必行啊。回程的路上，环境调查团偶遇了环卫工人，面对处在环境保护第一线的叔叔阿姨们，环境调查团可有许多问题要问呢。有的好奇环卫工人为什么会选择这个职业；有的对工作内容很感兴趣；还有的'关心起了环卫工人家属的态度。

一来二去，周围的人都被环境调查团吸引了过来，这让准备了爱护环境 人人有责公益签名活动的调查团员们忙活了起来。叔叔阿姨，公公婆婆，弟弟妹妹都参与到了这场爱护环境的公益活动中，用签名表达大家保护环境的决心。

看着河水微微荡漾，人们享受着春光与喜悦，环境调查员们更加体会到环境与我们之间不可分割的关系，而保护环境，也真的要从我做起，从一点一滴的小事做起。

2023双11调查报告篇5

一、全区公共交通事业发展基本情况

目前，我区共有公交线路27条，公交车辆288台，分属四家客运公司运营。其中，公交分公司，长运分公司，唯达客运分公司为市属公司，淄博万杰客运公司为股份制民营公司。公交分公司经营公交线路20条，公交车辆170台;长运分公司经营公交线路7条，公交车辆52台;唯达客运分公司经营公交线路2条，公交车辆4台;淄博万杰客运公司经营公交线路10条，公交车辆62台。1路、13路、 25路、32路等公交线路由多家客运公司共同经营。近年来，通过全区上下共同努力，我区公交事业取得了较快发展。

1、整合公共交通资源，公交线路集约化改造效果初显。长期以来，我区公交车辆大多采取业户挂靠经营方式，由私营车辆挂靠公交运营公司从事公交运营，导致运营车辆旧，车型不统一，班次不合理，运营能力不足。鉴于上述营运方式的诸多缺陷，在广泛调研，多方征求意见的基础上，交通主管部门对部分公交线路进行了集约化改造。截止目前，我区共有1路直达、11路、50路、98路、113路、161路、300路等7条公交线路完成了集约化改造，改造后，车容车貌和服务质量都有了大幅提升，群众出行变得更加便捷。

2、公交站场建设实现突破，公交行业规模不断扩大。xx年10月20日，列入交通部客运站建设计划和淄博市“”交通规划的客运站竣工交付使用。该工程采取环形孤岛模式，分为上中下三层，集出行、购物、休闲、娱乐等多种功能于一体。该客运站的投入使用，实现了公交、长途的“零距离换乘”，解决了火车站广场交通拥挤、环境卫生脏乱差的状况，有效地提升了城市文明形象，增强了中心城区服务功能。目前，该客运站已运营近两年，运营秩序良好。随着城市居民对公共交通需求的不断增加，及时延伸调整公交线路6条;更新公交车110台;城区公交车万人拥有率达到5标台以上;更新添置天然气公交车47台;770台出租车进行了双燃料改造。

3、公交运输能力稳步提高，行业文明程度进一步提升。近年来我区公共交通运输能力稳步提高，客运总量、车辆装备稳步增长，服务网络不断扩大，公交运力不足、群众出行不便的问题得到了有效缓解。目前，中心城区公共交通站点覆盖率大于70%，城区公交车平均运营速度20公里/小时，公交准点率达到95%以上，公交车辆出行分担率达到20%。共建设完成景观式候车亭5处。公交网络实现了全通达、全覆盖，11路、50路、113路、117路、118路等线路覆盖城区主要地区。离休干部、伤残军警、盲人、65岁以上老人、学生等特殊群体享受到11路公交车的免费或优惠乘车待遇。开展了“创建文明行业”、“文明交通行动计划”、“乘客满意工程”“爱心送考”等活动，公交行业文明程度进一步提升。

4、城市客运市场管理有序，各项规章制度进一步规范。实施“双基”工程，确保安全形势稳定。加强车辆检测、驾驶员驾驶行为监管，始终坚持“安全责任重于泰山”，保障了全区城市公共交通安全形势的稳定。进一步强化基础管理工作，企业管理水平明显提高。交通主管部门对车辆技术和人员档案实行精细化管理，实现“一车一档”、“一人一档”，在公交客运公司推行了“星级企业评定”和“质量信誉考核”等制度，企业管理水平明显提高。加大对违章行为的治理力度。以开展“道路运输百日安全集中整治”、“迎省运、保畅通”等专项活动为契机，加大路巡路查和路面执法力度，对“无证经营”、“超范围经营”、 “黑三轮、黑出租、黑摩的”及“倒客”、“宰客”等不法行为进行查处，维护了城市公共交通市场秩序，确保了我区客运市场安全、文明、有序。

二、我区城市公共交通事业发展存在的主要问题

1.公共交通在城市交通系统中的主体地位尚未确立。公交优先战略没有得到全面落实，城市公共交通发展总体滞后。我区公共交通的出行分担率不高，与公交发达城市相比还有很大差距。公交服务能力不足，城市公共交通吸引力不高，公共交通在缓解城市拥堵、建设低碳交通等方面没有发挥应有的作用。

2、公共交通基础设施缺乏统一规划。城市公共交通线网构成主要以公交枢纽站为依托,实现点与点的连接。长期以来，我区城市公共交通基础设施薄弱,缺乏统一规划,特别是在旧城改造和新区开发时没有把公交设施配套纳入统一规划,给交通营运、管理和居民出行带来不便。

3、公交行业发展后劲不足。城市公共交通作为重要的民生工程，是政府应当提供的基本公共服务，政府应对城市公交给予必要的资金和政策扶持，但由于财力所限，城市公交缺乏应有的补助和资金扶持，使原本属于社会公益性的公共交通行业发展受到制约，带来班线密度不高、始发时间不早、末班时间不晚等问题，公益职能发挥受限。

4、公交服务质量与不断增长的出行需求存在较

大差距。由于现行体制原因，城市公共交通的许可权限在市交通运输局，我区交通管理部门只负责具体管理工作，开辟新线、迁站、线路调整等诸多事项，都需多方协调解决，程序较为复杂，致使办事效率不高，不能及时满足人民群众的要求和意愿。目前，我区存在公交线网密度和站点覆盖率偏低，公交候车时间长、始发时间晚、末班时间早、换乘不方便等问题，这些问题的存在，直接影响了公交与其他交通方式的竞争力和对公众出行的吸引力。同时公共交通线网覆盖不均衡，影响了公共交通服务的普遍性。公共交通企业存在重经济指标、轻服务质量，人员素质不高、服务意识不强、安全投入不足、信息化水平较低等问题。

5、城乡客运发展不协调。长期以来，由于我区城乡二元化结构的存在，导致城市公共交通与道路客运班线一直处于二元管理状态。城乡道路、场站、运力等资源难以共享和优化配置，经营成本和票价差距较大;城乡客运体系互不兼容，阻碍了城乡衔接、方便快捷的一体化客运网络建设;部分比较偏僻的线路，受客流量小、线路规划不合理、运营成本增加等因素影响，存在亏损现象，导致线路经营者服务态度消极，甚至因为无力负担而影响运行;城乡公共客运服务不均等，农村和郊区居民进城难和出行不方便的问题突出，对统筹城乡协调发展造成较大障碍。

三、对全区公共交通事业发展的几点建议

1、加快城市公共交通规划的编制，确立城市公交优先发展地位。近年来，我区城镇规模不断扩大，城乡一体化进程不断加快，构筑功能完备的公交网络，提供高效、便捷的公交服务体系，已成为当前和今后群众的迫切要求。有关部门应加快编制《**区公共交通发展规划纲要》。在编制和调整城市总体规划、土地利用总体规划、基础设施规划时，要充分考虑城市公共交通发展的需要，发挥规划的先导作用，促进全区公共交通系统的协调发展。确立优先发展城市公共交通的`目标，确保城市公共交通在城市交通中的主体地位。通过科学规划和建设，提高线网密度和站点覆盖率，优化营运结构，形成干支协调、结构合理、高效快捷并与城市规模、人口和经济发展相适应的公共交通系统，为群众提供安全可靠、方便周到、经济舒适的公共交通服务。同时，进一步加大宣传力度，使城市公交事业与群众公交素质同步发展，着力打造“文明公交”品牌。

2、以公交企业集约化经营带动公共交通线路的优化。公共交通最终的服务对象是公交乘客，在优化公交线路方面，应确定公交最优线路模型的优化目标和约束条件。鼓励公交企业进行集约化经营，有利于解决市场资源布局分散问题，实现业内资源优化配置和集约经营，而且还可为政府扶持公交行业发展、监管公交行业服务提供固定、明确的途径和载体。通过规划和政策引导，以公司制的经营主体取代承包、租赁经营，建立统一开放、竞争有序的公交客运市场经营秩序。通过集约化改造经营，对山区客运线路和近郊客运线路进行科学合理的优化改造，实现公共交通线路的优化。

3、加大政府的财政支持力度，建立规范的公共交通补贴补偿制度。逐步落实财政支持和补偿机制。制定可行的优惠政策，减轻公交企业的税费负担，弥补城市公交建设与发展资金缺乏的问题;建立规范的财政补偿机制，对国有公交企业因价格因素造成的政策性亏损予以补贴，对因公交企业承担社会公益性和完成政府指令性任务所需要的资金给予财政补贴。另外，政府应逐步加大对公共交通站场、车辆等基础设施的投入，确保城市公交的建设与发展;将城市公共交通的发展纳入公共财政体系，在资金上统筹安排，重点扶持;在城市基础设施建设的资金当中，抽出部分资金，用于城市公共客运交通规划确定项目的建设及车辆、设备的更新，使公交事业发展有稳定的资金来源。

4、加强公交发展水平的考核与评价，全面提高公交服务水平。公共交通行政主管部门要进一步加强对公共交通企业经营和服务质量的监管，规范经营行为，依法查处非法营运、妨碍公共交通正常运行、危害公共交通安全等行为;要制定科学规范的考核评价机制，逐步建立推行等级服务评定制度，开展文明线路创建活动，加强行业自律，促进企业不断提高自身素质。公共交通企业要科学调度车辆和编制运行图，加大行车密度，缩短乘客等候时间;要加快车辆更新步伐，积极选用安全、舒适、节能、环保的车辆，淘汰环境污染严重、技术条件差的车辆;要加强对公共交通站场、车辆、设施装备的维护保养，为群众创造良好的乘车和候车环境;加大对公交驾乘人员的培训，制定技术和服务评定标准，将驾乘人员的工资收入与服务质量、服务效能直接挂钩，提高公交一线驾乘人员改善服务、提高质量的自觉性与积极性，为提升我区公交服务和社会满意度注入生机和活力。