万不能认为实践报告随便应付就可以，这是记录我们实践的付出与成果，多数人都知道全面的实践报告，是能够让领导和同事直观的看到我们的实践情况的，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的社会实践报告销售范文8篇，供大家参考。

社会实践报告销售范文篇1

很多同学把打工看做是参加社会实践、进步本身能力的机会。很多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识利用到实践中往，进步各方面的能力；另外一方面可以积累工作经验对往后的就业大有裨益。当代大学生对社会实践的看法和透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的题目和提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻觅发展的机会，很多大学生都以为兼职是大学生的第二个课堂，通过兼职可以学到很多宝贵的东西。存在就是公道，职业没有高低之分，不管甚么职业都有其可取与不可取的地方，就看自己的需求。很多大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就能够往试一试，品牌代理，促销等之前不会是大学生从事的工作，现在都成了大学生们可以接受的工作。

该公司主营茶品，并且兼售烟酒，未来我国茶产业的增长潜力巨大。由于国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国事世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被愈来愈多的人接受、爱好和寻求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开始走向范围化、现代化、正规化，未来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建设。

我们分两个班倒一替一天倒，早班八点——晚六点，晚班十点——晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每种茶叶的功效都能熟知。刚开始工作的艰辛与不容易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂的我，开始像模像样的对客人进行先容，摆在我眼前的第一个题目就是张不开嘴不知怎样跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑脸或许是感动客人最好的方法，第二个题目就是站不住，天天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿似乎粗了，不过以为一切都是值得的。并且我现在也深知挣钱打工的不容易，以后花父母的没一分钱都应当仔细，把钱花在刀刃上。

我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要把握大量的知识，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，和茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对普通饮茶之人，购买茶叶时，一般只能观看干茶的外形和光彩，闻干香，使得判定茶叶的品质更加不容易。这里粗略先容一下鉴别干茶的方法。干茶的外形，主要从五个方面来看，即嫩度、条索、光彩、整碎和净度。

另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都以为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对当代大学生来讲，应当刻苦学习专业知识，不断进步综合素质和应用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家以为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，进步能力。可见其对大学生综合素质的进步有不可抵牾的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建。

通过这次社会实践，我进步了社会适应能力和应用知识解决实际题目的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了苏醒的定位，不但发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感遭到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 我以善用专业知识，增加社会经验，进步实践能力，丰富暑假生活为宗旨，利用假期参加这次成心义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获很多。在社会上要善于与他人沟通。经过一段时间的实践工作让我熟悉很多的人。如何与他人沟通好，这门技术是需要长时间的练习的。之前实践的机会未几，使我与他人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐，更事半功倍。他人给你的意见，你要听取、耐心、虚心肠接受。

社会实践报告销售范文篇2

在xxx的指导下和自己平时累计下来的待客经验，我学到了很多关于销售的技巧。

一、一切以礼貌为先。礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，更是成功完成一次销售的前提。例如有顾客来到，你必须首先说：“欢迎光临”，顾客走了，也得必须说：“欢迎下次再次光临”。这是规矩，更是礼貌的体现，会让顾客们感觉到在这里购物很舒服，这便会令他们有了再次光顾的冲动。在平常的销售当中难免会遇到一些比较刁钻的顾客，这正是你发挥你的聪明才智和礼貌相结合的最好时机，不必和他们硬碰硬，相反你适当的处理方式会令他相形见绌，自愧不如。总之一句话，礼貌很重要。

二、销售方式和语气不能过“硬”。顾客进店要主动搭讪，尽量赞美顾客身上的一个亮点并且加以肯定，但不能盲目的夸奖，以此获取顾客的好感。服务过程中语速要慢，语调尽量平和，话不在多但要说到点上。通过简单的交流提出一些封闭式问题，大致了解顾客的需求，从交流中找出销售卖点。或许在销售的过程中找到自己和顾客的共同话题，使彼此间更加有熟络感，顾客自然会有更大的热情去购买你的服饰。同时销售员需要提高自己对于服装搭配的业务技能，成功的搭配专业的讲解能打动顾客，有助于促成连带销售。

三、敏锐的观察力。当你在销售一件服饰的时候，要善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行交谈。不同的年龄、性别、服饰、职业的消费者都会有不同的消费倾向，这就需要在平常的销售中汲取经验。当顾客在挑选服饰的时候，你可以观察顾客在挑取什么样的类型还有风格，以此可以向他(她)推荐其他同类型的服饰。

四、自由放任。何谓自由放任，首先不妨想一下你去买东西的时候，那些员工不停地在你身边唠唠叨叨，说个不停，而后果就是，想买的欲望也被他们说没了，生意自然泡汤。一般的消费者都喜欢自己去挑选自己喜欢的东西，如果旁边有员工在不断地“骚扰”的话，就这无形地给了消费者压力。相反，给多一点空间他们，让他们有一个舒服宁静的购买气氛，这会令成功率增大不少。当顾客需要更多关于商品的资料的时候，你就要“挺身而出”，为他们解答问题了，顺带地推销一下商品，促成这桩交易。销售不仅要靠嘴，更重要的是要动脑筋。

在这个寒假工期间，我学到了很多东西，包括职场规则、销售技巧、人生道理，也领略到世态炎凉、人情世故。俗话说的好：“在家千日好，出门一朝难”。我们这些大学生总是生活在爸爸妈妈温暖的襁褓里，生活在无忧无虑的校园里，过惯了安逸的日子，一旦出来社会，将会四处碰壁，因为这个社会是无情的，里面的人都会以利益为重，当然我这里指一般的人。我记得前微软总裁比尔盖茨说过这样的一句话：“在你成功之前，没有人会理会你的自尊”。你要想在社会创出自己的一片小天地，你就得需要一边工作，一边学习，踏踏实实做好每一件事，遇到困难不要轻易言弃，抓住每一个机会。当然在职场混，人际关系网络是非常重要的，在工作之中要不断地累计自己的人际关系，即系尽量结实多点朋友，正所谓出门靠朋友这句话是没错的。很多事情都要朋友的帮助，方可事半功倍。

这就是我今年寒假的社会实践心得与体会。

社会实践报告销售范文篇3

社会实践，是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。

在今年暑假的时候，经过朋友的推荐，我成为了“爱施德股份有限公司”的一名临时促销员。于是，我便正式开始了我的社会实践——手机销售。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

公司把我分配在大兴路的“安科通讯”。

xx诚讯电子于xx年2月18日在xx市成立。经过3年多的发展，“诚讯电子”已经成为xx市家喻户晓最大的手机连锁销售商。而“安科通讯”是“诚讯电子”旗下的分店，现在和“诚讯电子”合称为“xx市畅想科技有限公司”。

第一天上班时，我站在motorola专柜前就傻了眼。motorola的价格高、式样不好看。我想我完了，我肯定三天都销售不出一台的。但在我的坚持不懈下，我终于售出一台手机。我顿时觉得好有成就感，所以我比之前更加积极。最终，三天的工作下来，我竟销售出6台高端手机，是暑假节庆临促中业绩最好的。因此，我破例成为了“爱施德”唯一一个周末临促。从那以后，每个周周末两天我都会按时去大兴路的“安科通讯”上班。正因为我每天的销量不错，所以7.15.学校期末考试一完，我就按照公司的安排到“畅想科技”的办公区办理正式入职。7.16.我便以“爱施德”motorola专促的身份，走进了“安科通讯”的'卖场。

社会实践告诉我，不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。

motorola是国际四大品牌之一，以产“高端机（智能机）”为主，目前在智能机排行榜上排第一，就是因为它采用的是现在市面上最好的“安卓系统”。motorola一共有三个代理公司，而“爱施德”便是其中最大的代理公司。对于我公司代理的手机，无论在功能，特点，价格等方面我也都了如指掌。

所谓“智能机”，在外观上和普通手机一样，要么是全触屏，要么就是全键盘带触屏。但功能上和普通手机就大不一样了！它的功能就相当于一台电脑，电脑能办到的事，智能机都能办到！它们的区别就在于“智能机”能打电话，而电脑不能；并且“智能机”能随身携带，电脑却不能。但是motorola是商务和娱乐双结合的的智能机，价格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以购买的顾客多数为大学生、生意人、和追潮流的年轻人。

对于销售手机这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。

比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费等等。这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，《莲山 》拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，据我观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

我觉得对于一个促销员来说，就是要把厂商的产品推销给消费者，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

①要有良好的专业知识，

②要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，

③要有良好的心理素质及受挫折的心态，

④要有吃苦耐劳的精神、要坚持不懈，

⑤要牢记顾客就是上帝、诚恳的服务每一位客人。

xxx的每一个营业员和促销都深记xxx的口号：超越昨天，超越自我，自信阳光，快乐工作。这句话我也会永远记得，因为它让我感受很多，领悟也很多，学到的东西更多。

在xxx，让我深切体会到：不管做什么事，态度决定一切！

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

社会实践报告销售范文篇4

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣

今年寒假我到卖店做了一名销售员，起初我抱着好玩的态度，可是后来我才发现其实真的很累，而且各种各样的顾客需要好好的接待，各种商品的价格，库存，这些都要好好的记住，各种型号颜色必须很熟练，一天下来腰酸背疼，可是收获很大，懂得很多，也学会了怎样和顾客交流，介绍各种商品。现在我还能想到那些日子，也让我懂得了很多。

实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求所有产品的标签必须正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品，热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货，并进行整齐干净的排列，仓库人员发现库存较少时，立即与相关人员或供货公司业务人员联系，及时送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。

第一，服务态度要真诚。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品 第三，诚信是成功的根本。

城信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的'。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报社会。

社会实践报告销售范文篇5

一、实践目的：

之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述：

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

（一） 试工阶段：

试工阶段是三天，地点在金太阳家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了！

（二）正式上班阶段：

其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！

“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。

三、实践总结：在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

（一）自身：前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

（二）商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。 实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，海尔的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点：

（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，

我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

（二）顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

（三）努力、努力、再努力！

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！

社会实践报告销售范文篇6

为积极投身社会实践活动，充分发挥自身优势，深入了解社情、民情，在实践中受教育，培养实干能力、能够做贡献，过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假，我于20xx年7月20日到20xx年的8月20日在郑州东建材销售部进行了为期一个月的暑期社会实践。参与商行的产品销售和市场推广的相关工作的时间里面，学习了很多新的书本上没有机会了解到的知识。销售这个工作是个很累的工作，但当你走进这个环境并且和他有了很好的认识的时候，你会慢慢的发觉其实销售这个职位真的很多可以锻炼自己的地方，就是看看你有没有这个耐心和这份积极性去做。

19号是我上班实践的第一天。跟我一起做销售的还有几位正式员工和一个实习生，其中一位是我姐，他们都是在这里做了好几年的销售员。这里销售的都是一些什么高分子材料，其实我一点都不了解。对于材料的规格我更是一无所知，对外销售的一些技巧经验也都不清楚。所以之前的几天我都是再跟班学习。

帮忙接接客户的电话，带客户去看看销售部门的材料等。但对于材料的细节方面，比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售，所以遇到什么问题我都会找他们询问，几位同事也都很乐意帮助我。

慢慢地，我跟同事变熟悉，偶尔也请他们吃点小东西一起聊天。他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没有接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验。我慢慢对这个行业有了一些了解，接触客户的机会也多了，利用同事给我介绍的经验与技巧，再加上我每天晚上的小用功。

在客户面前也能解释清楚了。但大部分客户几乎未使用过高分子材料，对其也不是很了解。他们听起来都是一知半解。所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意，这真的让我松了口气。

通过几天的实践，我发现对于一个建材的销售员来说，在说话和接待顾客方面是销售量高的关键，必须要做到几点。

第一，拥有积极的心态，待客周到。

做销售一定要有积极的心态，这样才能给客户以好的印象，气氛是相互感染的。学会用自己积极的态度，感染顾客。良好的心态是打开顾客消费欲望的敲门砖。做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间，或者到别家购买了，我们没必要去抱怨客户的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的服务态度。

第二，熟悉产品与市场，敢于创新。

要了解产品性能规格。对于新上市产品要及时的学习，给客户提供最新最新的实时服务。创新是个比较流行的词语，建材销售同样需要创新。现在的信息发达了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运输成本，还减少了由装卸货物的人力。

第三，以诚信为本，销售中学做人。

诚信为本，诚信对于经营者来说无疑是生存的根本。只有让客户信任自己并信任自己的客户才能创造出利润，真诚才能得到很好的信誉。这家公司老板也是因为诚信才得到他的老板交给他的一些建材并由他自己去干出一番事业。谁都知道，做销售最重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，而这，恰恰来自你对客户的诚信。

实践，就是把我们在学校所学到的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践，那么所学就等于零。

这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面，而且可以扩大自己与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业以后能真真正正走入社会，能够适应社会的千变万化，并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习，我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同，所接触的人与事也不相同，从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习，从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日益变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多机会的同时，也有了更多的挑战，前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越高。我认识到，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识，不断的从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己、表现自己。

在实习的这段时间内，我在公司充分感受着工作的氛围，而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候，我都要做一些工作以外的事情，像打扫办公室之类的。在学校学习时，或许会有人安排你今天该做些什么，明天该做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自己自觉的去学、去做，而且要尽自己的努力做到最好，因为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所，每个人都会为了获得更高的成绩而努力。

而现在这里虽说也是学校，但性质变了，每个人都在为了获得更高的职位，更好的待遇而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学就是一个小社会，但我总是觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会，要接触各种各样的同事，上司，关系复杂，需要你去面对你从未面对过的一切。

记得有次看见一则报道，说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中，这一点我感受颇深。

一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识，也更清楚地认识到自己的不足和缺点。这些都是在实践中发现的，也就是课本之外的知识。但是在校期间多看一些关于营销方面的书也是很有帮助的，对于一个学生，找工作就业本身就是对自己学习价值的一种营销，作为一个女生，恋爱结婚，也是一种感情价值的一种营销。营销无处不在，无时不在。拥有一种营销的心态和潜在思维有益无害。每个人、每个大学生都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，当我走向社会的那一天开始，我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。

社会实践报告销售范文篇7

一、实习的总体情况

我所在的实习单位是中国建设银行xxx市的总行，我在其中的信用卡中心担任一名销售人员，主要是通过电话营销的方式向客户推销信用卡，而每天成功开卡的数量是体现自己业绩的重要依据，自身对于建行各种信用卡知识的熟悉程度和面对客户提出问题时的反应能力以及对营销技巧的把握无疑是成功营销的关键。

二、实习的具体内容

1、龙卡信用卡基础知识培训

要成功营销信用卡最基本的是掌握好信用卡的相关知识，所以我们进入建行信用卡中心时首要任务是学习龙卡信用卡知识。培训内容和需要掌握的基本知识如下：

①什么是龙卡信用卡?

龙卡信用卡是建行发行的龙卡系列产品之一，双币种信用卡有人民币和美元两个账户，在境内外都可以使用，持卡人可在信用额度内“先消费、后还款”，消费交易最长享有50天的免息待遇，是一张真正的国际标准信用卡。龙卡信用卡境内交易记入人民币账户，境外交易记入美元账户，其中通过中国银联网络的境外交易，均视同境内交易。人民币信用卡仅有人民币账户，适用于接受银联卡的场所。

②龙卡信用卡有多少种类?

目前，建行发行的龙卡信用卡有三种品牌，分别为visa(威士卡)、mastercard(万事达卡)和银联(china union pay)，每种品牌按申请人的信用状况不同又分为普通卡和金卡，按发卡对象不同分为个人卡和商务卡，个人卡又分为主卡和附属卡。

③常用术语

交易日：持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易日期。

银行记账日：发卡银行将交易款项或费用记入持卡人账户的日期。

到期还款日：发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期，账单日后的第20天。

免息还款期：针对消费交易，对按期全额还款的持卡人提供的免息待遇，免息时间为银行记账日至还款日期间，最长50天，最短20天。(透支取现交易不享受免息待遇)

信用额度： 发卡银行根据持卡人的收入与资信情况等为其核定的、可用于透支消费、取现的最高限额，持卡人在卡片有效期内可循环使用，提供较多的财力证明有助于申请更高的信用额度。(信用额度是持卡人名下所有卡片包括主卡、附属卡的共用额度，非每张卡片额度之和。)

④龙卡信用卡有哪些特点?

良好的品牌形象：调查显示，“龙卡”品牌在中国公民中认同度占第一位。

境内消费密码可选：龙卡信用卡在全国首家推出了境内消费密码可选功能(按国际惯例，境外刷卡消费交易不需使用密码)。当选择了消费使用密码，同时又希望小额交易或指定金额内部使用密码，只需要致电到建行24小时服务热线提出申请，即可享受此项服务。

网上银行服务：只要登录，开卡，余额查询，账单查询，购汇还款等功能均在龙卡信用卡网上银行实现。

此外，还有买机票送航意险;全球特惠商户;特色分期付款等特色。

⑤持有两张以上主卡，该如何还款?

如持卡人同时拥有多张主卡，还款时请分别以人民币和美元，按主卡卡号分别还款。

⑥还款方式

建行提供以下六大类还款方式，客户可根据需要自行选择：网点还款、atm转账还款、约定账户还款、cdm现金还款、网上购汇还款。

(以上是关于龙卡信用卡总体知识的培训，用时两个小时，只要求熟记以回答客户的疑问)

下面是关于建行信用卡知识的专业性培训，历时两天，要求熟记并灵活运用：

(1) 龙卡汽车卡

建行的龙卡汽车卡是一张全球通用的双币种信用卡，同时也是一张专为私家车主量身订造的信用卡，由于建行这张汽车卡与其他的信用卡有不一样的增值服务，所以当你成功办卡后，你就可以享受到建行vip柜台优先服务资格，而汽车卡每年至需要两百元的年费，你就可以享受到价值750元的洗车服务，每周一次免费洗车，全年共50次，而你的消费积分满1000分还可以兑换一升97#汽油，如果你有中国石化的ic卡，还可以享受到每升汽油节省五分钱的优惠。

(2) 名城龙卡

这张卡是佛山市政府批准，中国建设银行独家发行的国际标准信用卡。该系列卡以佛山市人文特色或历史背景的标志性建筑、风景或图案作为卡面设计主元素，设计推出兼岭南传统文化与新时代城市精神的系列产品。该卡除了具有龙卡信用卡的全部功能和基本增值权益外，还享有到佛山市多处景点旅游门票的折扣优惠，此卡不但是佛山市民的身份象征，更是佛山的城市名片。该卡积分永久有效，积分奖励回馈优厚，还有年费优惠，只要每年刷卡消费三次，不限金额，可免年费。

(3) 标准龙卡

这张卡是建行首张全球通用的双币种信用卡，有建行龙的标志，具有全球通用，国内首推“境内消费密码可选”功能，积分永久有效，积分奖励回馈优厚等;还有年费优惠，只要每年消费三次，不限金额，可免年费。

(4)香港旅游卡

这张卡在建行信用卡的基础上，可享受到在香港旅游消费超过1800家的商户优惠，刷卡获4倍银联积分，同时也是首张带有水果香味的信用卡。该卡积分永久有效，积分奖励回馈优厚等;还享有年费优惠，每年消费三次，不限金额，可免年费。

(4) 兴华龙卡

建行这兴华龙卡兼备龙卡的金融功能和兴华商场的vip会员卡功能，在兴华商场刷卡购物可享受会员折扣优惠。兴华商场及建设银行提供的双重积分奖励，并可参加兴华商场和建设银行联合举办的专场促销活动，更多尊贵，更多便利，更多优惠。

以上五种卡钟是我本次实习营销的主要卡种，其中最主要向客户推销龙卡汽车卡和香港旅游卡。我们通过对基础知识学习掌握后再在信用卡中心观察老同事是如何营销信用卡，时间是两天，学习有经验的同事的营销技巧。

2、上岗前的考核

① 考核前的准备：熟悉了龙卡信用卡的基本知识和基本的营销话术以及技巧后，我迎来了上岗前的考核，这时我已经来到建行三天了，在这三天里，我除了上建行的培训课，看有经验的同事推销，还自己每天晚上回到家后在网上学习有关的信用卡知识，以及了解其他银行的信用卡，比较后找出建行信用卡优越之处，以便可以成功营销建行的信用卡。此外，因为我是要进行电话营销，所以在考核之前，我找了很多师兄师姐还有同学当我的客户，让他们当我的客户，通过打电话给他们，然后向他们推销我的信用卡，通过这种实践的方式锻炼自己的营销能力，为考核做了充分准备。

②考核：考核的方式是通过电话的形式把信用卡直销团队的经理当成自己的客户，向他推销龙卡汽车卡，要注意自己说话的礼貌，说话的语气，还有对于卡特点解说的清晰度，还有应对客户提出的各种问题的反应能力等等各方面的问题。我第一次考核时比较紧张，基本把要说的内容说完，对客户提出问题基本能答出，但存在语速稍快，语气过于温柔，有点紧张等问题;后来我请教有经验的同事并对着同事练习，经过一天的努力再重新考核，结果基本可以，终于通过。

3、正式上班

① 初试锋芒，历经磨练

历经一周左右的培训考核，终于可以正式上岗，向来自各个地区，多数是在佛山市内工作的有一定经济能力的客户推销建行的信用卡。按捺着激动的心情，拿起电话拨通第一个客户的电话，电话一接通，电话那头传来“喂”的一声，我一激动，忘记我们只能说你好不能说喂，我也跟着喂了一声……猛然意识到错误时心情有点慌，接着有点颤抖地往下说：“你好，我是中国建设银行的客户代表，工号9432，请问您是╳先生吗?”当回答说是的时候，我就接着推销我的信用卡，当我刚说： “先生，您好!现在中国建设银行诚意邀请你成为建行龙卡汽车卡的用户……”话还没说完，那个人就不耐烦地说：“我什么卡都有，不要再打过来。”说完就挂我电话。我顿时沮丧极了，出师不利。旁边一个老同事立即安慰我说：“社会上什么人都有，不是每一个人都会跟你客气礼貌，更何况你是打电话去打扰别人去推销你的卡，而且别人也不知你是不是真的是建行打过来的，毕竟社会上虚假的诈骗信息太多了。你要别人相信你是建行的，还要通过你的推销对你的卡产生兴趣，自愿把他的个人信息提供完整给你，你才能成功营销一张卡。所以这不是一个简单的过程，要有一个锻炼的过程。如果连这点小小的挫折都过不了就干不好推销这一行。” 通过大姐的一番教导，我顿时茅塞顿开，是的，这才是开始，自己辛苦了一星期多才能有的开始，怎能轻言放弃。于是自己重整心态，开始了第二个客户的营销：您好，我是中国建设银行的客户代表，工号……几天下来，我遇到一说是建行打来就挂我电话的客户，有听完我说完所有卡的优惠的时才说不要挂我电话的客户，有忙音的，有无法接通的，有现在忙再联系的;还遇到一个一说你是建行打来的就说要投诉建行的，当时我是吓到了，好在有经验的同事马上过来帮我解了围，还教会了我处理这种事情的方法：先是要稳定客户的情绪，再问清楚要投诉的原因，再记下客户的联系方式，身份证号，然后上报经理处理。虽然没有面对面接触各种各样的人，但是通过电话的沟通，应对各种客户，慢慢锻炼了自己的心理承受能力，沟通能力，还有应变能力等等。

社会实践报告销售范文篇8

为期半个月的实习结束了，我在这半个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对这半个月的实习做一个工作小结。

自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习， 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗

最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会！