调查报告是帮助我们回顾调查的重要文本，在写作时一定要理性分析，写好一份出色的调查报告，从而能得到领导的赏识哦，以下是小淘范文网小编精心为您推荐的网络利与弊的调查报告7篇，供大家参考。

网络利与弊的调查报告篇1

一、前言

随着科学技术的发展，信息社会的进步，网络对我们日常生活的影响日益增大。就我们当代大学生而言，网络使用尤其普遍。通过此次问卷调查，我们了解到当代大学生对网络的一些使用情况，以及网络究竟对我们的而生活构成了什么样的影响。在这次调查中，我们针对各个年级，各个专业的部分学生做了问卷调查，通过调查结果，我们大致了解到大部分大学生课余生活中使用网络所占的比例，以及网络使用对自己生活所造成的便利与困扰。

就我们个人而言，网络的发展是这个社会发展的必然趋势，我们无法避免，但是怎样去使用互联网，取决于我们自己。我们应当理性上网，让互联网成为我们学习生活的工具，而不应该让其成为我们堕落的理由。

二、调查方式及样本的选取方法

1、问卷

我们对各个年级，各个专业的学生发放问卷调查表，该问卷旨在了解大学生对网络的使用情况以及网络对大学生的影响。

2、问卷内容

详情请看附录。

3、调查对象的选取

本次调查随即抽取我校各年级各专业的学生，共有150名学生，参加问卷以作为考察样本，我们采取男女相同比例进行问卷调查。

4、资料收集整理

本次调查实际发放问卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。

三、我校学生网络使用情况概述

1、我校学生网络使用时间一般过长

大约22%的同学使用时间在三小时以内，大约53.8%的学生使用时间在四到六小时之间，剩下的24.2%的学生使用时间超过六小时。我们对其中一部分同学进行口头调查，周一至周五电脑使用情况普遍比周末时间短。其中不缺乏有周末通宵上网的同学。

2、我校学生上网时间分配情况不容乐观，学习时间过短，游戏娱乐时间占很大比例

玩游戏所占比例为53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%；聊天看电影所占比例41%，女生31%，男生10%；学习所占比例仅12%。

3、互联网对我们的生活影响过大，积极、消极影响同时存在

92%的同学认为互联网对自己的学习生活有比较大的影响，就其积极和消极部分各有所述。普遍认为积极与消极同在。

四、我校学生网络使用原因

1、自身原因

部分学生由于进入大学脱离了父母管制，学习压力没有高中那样大，空闲时间较多，从而花大把时间在网络娱乐上。他们禁不住网络的各种诱惑，故而很容易沉迷于虚拟世界中。再者现代社会很多人都喜欢“宅”，喜欢沉浸在自己的世界。由于学生时间比较多，所以学生中出现的宅男宅女现象更为严重，所以上网是宅神们的最佳选择。大学是个群英聚集的地方，许多学生在现实生活中找不到存在感，受着各方面的压力，所以转入虚拟世界，希望从中找到成功的乐趣，这也是为什么玩游戏所占比例最大的原因。

但也有一些同学热爱学习，会利用网络资源来充实自己的知识面，增长自己的见识。

2、外界客观原因

由于大学课程比较少，自由时间比较多，再加上学生的课外活动比较少，自然会选择上网来打发时间。网络世界得不到有效管制也是使部分同学沉迷网络的一个重大原因。现在网络上各类信息繁杂，既有有利于学习生活的一面，也有许多不良信息。部分学生判断力不高，容易上当受骗。从调查结果看，其中也不缺乏通过电脑学习各方面知识的学生。现代网络获取信息方便快捷，便于学生打破封闭的小世界，从而了解整个国家乃至世界的各方面信息。

五、网络对我们学习生活的影响

利：网络，是科技发展的产物，也是信息时代的标志。作为大学生，理所应当对其进行追求、探索。尽管这是一个虚拟的空间，但它具有方便、快捷、灵活等多种优点，拓展了我们的知识面，给予了我们遨游的空间。它的出现改变了人们传统的思想方法，在我们的生活中给予了我们极大的帮助；坐在家中即可浏览众多网上图书馆丰富的图书收藏；几秒种内，便可收到相隔万里的来信，在最短的时间内获得各地各种自已所需的信息；通过各学校开办的远程教育网了解更多的知识等等。正由于网络的这些优点，才受到越来越多的青少年的青睐。

弊：网络是一个复杂的东西，它的内部充满各种信息，像反动、暴力、黄色，这类鱼龙混杂的东西太多了，大学生有时难以抵御网络惊人的吸引力。但网络是一个新生事物，网络的吸引力是无穷的，据联合国教科文组织的不完全统计，以学习为主要目的上网的学生，美国占总数的20%，英国为15%，中国仅仅为2%。这惊人的对比，让我们不得不深刻思考一番。

其实利弊与否主要在于你如何运用，以及如何合理安排好时间。如果是用于成天打游戏，不分昼夜，肯定是弊；如果用于学习，肯定是有利的；如果用于聊天、游戏，则是弊大于利。

六、解决方式

就学校而言，可以多开展课余活动，丰富学生的课外生活，吸引更多的同学走出网络世界。

就学生自己而言，要提高自制力，制定计划，有节制的上网，使学习与娱乐两不误。

就社会而言，可以加强立法，可以加强文化和教育等执法部门的执法力度，要依法行政，要切实履行自己应履行的义务。

另外还可以加强学校，社会，家长对孩子的关心，帮助，教育教导等，提高学生的主动回避网上不良信息的能力和意识。

七、总结

通过这次调查问卷，我们了解到我校学生对网络的使用时间一般较长，依赖程度较大，而学生网络使用时一般都在娱乐方面，学习时间过少。网络带来我们好处的同时，也带来了一些弊端，这主要是因为学生自主学习性不高，没有好好利用网络资源来增强自己的见识，丰富知识面，提高自身的学习能力。解决网络弊端，对社会、学校乃至家庭都提出了一些要求，但最关键的而其实还是我们学生自己。我们要理性上网，增强自制力，提高辨识力，丰富我们的课余学习生活，让网络成为我们的良师益友。

网络利与弊的调查报告篇2

调查对象:

在读的大学生

调查方法:

本次通过采用网上向qq好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份

调查背景:

随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查目的：

通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

调查内容：

1.大学生网上购物的所占比例多少;

2.大学生网上购物的产品有哪些;

3.大学生网上购物消费水平;

4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

调查结果与分析

根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例

(1)有网络购物的经历75%

(2)无网络购物的经历25%

从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

表2.在校大学生网上购物产品的种类

购物种类

服饰37%

电子产品5%

化妆品9%

书籍26%

游戏卡点13%

送礼物6%

其它4%

表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：

表3.大学生网上购物消费水平

每次平均消费金额所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。

有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。

但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。

网络利与弊的调查报告篇3

在现代企业的日常经营活动中网络已经成为了不可缺少的一部分，而电子商务作为网络时代下新兴的商务模式不仅仅改变了整个市场同时也对企业的管理方式、贸易方式等产生了巨大的影响，这使得企业的商务模式较以往发生了巨大的变革[1]。作为企业日常管理的重要组成部分财务管理无疑发挥着至关重要的作用，若要让企业的竞争力得到提升就必须让财务管理迎合电子商务的特点并以此为导向对其进行创新，以此来推动企业的发展，让企业达到更高的层次。

一、电子商务对财务管理环境的影响

在电子商务的作用下使得企业财务管理环境发生了极大的变化，主要表现如下：

(1)个性化生产占据主导地位。

以往大众市场经济活动较为突出，这使得企业过于强调内部资源集中化并通过扩大生产规模的方式来占据市场空间。而在网络信息时代下受到电子商务的影响，大众化市场已经逐渐退化，与此同时消费者的要求也变得越来越多样化，这就需要企业通过提升自身应对市场的灵敏度，通过个性化产品去占据市场份额。

(2)信息化竞争占据主导地位。

目前信息知识掌握已经成为了企业提升竞争能力的核心因素之一。在大量信息流动的情况下企业要保证自身能够准确地捕捉并给予正确的判断，通过掌握信息来深层次地了解市场动态以及产品动态从而获取较为可靠的客户需求信息，以此在市场占据一席之地。

(3)企业联盟占据主导地位。

在市场开放程度不断提升的过程中我国企业所面临的不仅仅是“本土对手”，同时也受到了发达国家的国际企业挑战，这也将企业竞争从区域化推至了全球化，这也促进了企业联盟的产生[2]。

二、电子商务对于企业财务管理的影响分析

在上述环境发生变革的情况下自然也给实际中的财务管理带来了影响，主要表现为以下几个方面：

(1)集中式财务管理愈来愈受到重视。

电子商务将客户、销售、产品等资源进行了统一性的整合，在电子商务不断展开的过程中让企业经营不再受到时空束缚，但这种情况下也同样使得企业开始过于依赖客户、合作人等虚拟企业，在企业运营过程中需要对信息进行全局化掌握，这就给予了集中式财务管理有利的运作条件。通过集中式运作方式可让企业迅速对集中资金进行调配，同时企业管理层可对财务信息进行高效查询，以此来达到有效监督目的。同时集中式财务管理可加强资源配置以及资源整合，从一定幅度上降低了企业运作成本。

(2)动态财务管理愈来愈普遍。

在以往的企业财务管理当中主要是以静态财务管理为主，而静态管理的基础则依托于相关会计资料以及部门资料。在信息化时代下以网络技术为铺垫可对企业日常活动乃至细微环节实施动态监控，这就让静态财务管理逐渐转变成了动态化财务管理。在动态化财务管理作用下企业的相关业务可迅速反映成会计信息，这种实时信息无疑更具有潜在商业价值，同时对这些信息进行综合性处理后便能够立马得到财务报告。另外企业可与网上银行进行关联，可借助网上银行平台对银行资金信息等进行立即性查询。通过上述动态性财务管理让企业具备了更为可靠的风险管理能力，同时根据风险漏洞企业可迅速作出针对性决策，让企业运营的安全性得到了极大的提升。

(3)协同化财务管理影响范围不断扩充。

在电子商务的导向作用下让企业财务管理活动与业务活动实现了同步从而推动了协同化财务管理的进行。协同化财务管理不仅仅包含了日常财务管理互动同时将企业财务管理与业务开展以及供应链沟通进行了有效的整合，在此基础上与社会部门也产生了一定的协同作用。协同化财务管理过程中只要有业务产生必然会生成相关财务信息，同时所得到的信息可进行立即性处理并有效地反馈至业务系统，还能够产生协同管理信息。在上述作用下便可以让企业对财务活动以及业务活动的时间差进行有效的把握，防止财务滞后于业务，保证了两者的平衡，这种协调性发展对于企业实现长期战略目标有着重要的促进作用。

(4)提升了财务管理活动的便捷性。

基于电子商务的企业财务管理推动了线上交易形成，同时也实现了财务管理可在线进行，这大大地提升了财务管理的便捷性。通过在线平台财务管理人员可立即对相关信息在网上做出匹配反应并借助网络部署活动以及发布相关信息。

三、结语

电子商务在全球的不断推广给企业带来了新的商机与新的挑战，这也促使了财务管理的变革，如今财务管理正向着集中化、动态化、协同化、在线化以及便捷化方向发展，在这种形势导向下财务管理将达到更高的高度从而促进企业能够更好地实现战略目标，促进企业稳步发展。

网络利与弊的调查报告篇4

一、调研背景：

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独钟。中国互联网络信息中心（cnnic）在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~24岁所占总比利最大。从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，大学生成为网络购物群体中的主体。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。

二、调查设计：设计相关的调查问卷

三、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题

四、调查主题：大学生网络购物消费情况

五、调查方法：使用腾讯问卷设计问卷内容，并分享到qq、微信等社交平台进行在线调查

六、调查对象：在校大学生（大一、大二、大三、大四、）

七、调查内容：

淘宝、支付宝、好评、差评——这些词语如今是大学生的常用语。在校园、宿舍“怎样买到物美价廉的好东西”这大概是大学生常讨论的话题，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的包裹。但还是用同学不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的同学，他们的购物动机，所买物品的特点，男女大学生网购有何区别，从而了解到阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

八、调查数据及分析（此次调查一共有39份有效问卷）

在这39份调查问卷中，接受调查的大学生性别：女生有22人男生有17人。

是否进行网购：在这39份调查问卷中有3人表示不愿意网购，其不愿意网购的原因是因为不信任网络怕上当受骗和他们认为程序太繁琐；有36人表示愿意网购，通过调查了解打动他们进行网购的主要3个原因是：商品打折、朋友推荐、开设赠优惠券。

进行网购的动机：大学生进行网购的动机最主要是因为个人需要，其次男生的动机是方便，女生的动机是时尚潮流。

进行网络购物是所注意的地方：在愿意进行网购的大学生中，通过调查数据了解到大学生选择网络购物所注意的地方是：质量。其中男生多注意：质量、价格、可靠性；女生多注意：质量、价格、品牌、是否包邮。

大学生对购物网站的选择：从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。

购买频率：通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于视具体情况而定，根据消费者的需求从而进行网购这种行为。

网购问题：通过调查发现大学生在进行网购是最担心的三个问题是：没法试穿试用导致商品不符合自己的期望值，产品质量得不到保障，购物所花时间太长售后服务差。

付款方式：调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。

网购内容：调查结果显示，大学生网购内容最多的是实物购买，比如一些服装，食品，电子产品。并且生活费在1200-2200之间玩网游的大学生很多，他们在游戏上的开支也比较大。

九、结论

在大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为，而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大，由调查结果也可以看出，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强，所以对于网购，大学生有很强的话语权，我们也可以通过大学生的消费情况来推论消费特征，从而提高网店的销售量，增加网购的交易量。我通过这次问卷调查，总结到对于网购，大家更喜欢在淘宝、天猫、京东这三方平台进行选购，所以网店老板要开在消费者聚集的地方，根据消费者的购买特点设计网店的关键词搜索、主页内容，售后服务，产品质量，要与消费者建立一种良好的关系。商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。所以商家要特别注重这些问题，因为好的服务，好的质量都可以让消费者成为你的免费的移动广告。但是此次调查的范围不够广，问卷中的问题也有些瑕疵，所以调查结果只是提供一个小小的参考。

网络利与弊的调查报告篇5

1、信息不对称导致信誉度问题

造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

2、银行竞争促进银行支付卡问题解决

现金流是网络购物的一个重要环节。cnnic的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。

网络购物网上支付比例

行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。

3、搜索功能解决信息流问题

互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化发展解决物流问题

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。

5、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯

网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。最初的购物行动需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度和心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后，就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。

6、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务

对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所，购物网民的单方面增加会造成网络商品在比较、选择上的单一、匮乏。只有供求双方共同发展，才能创造出良好的网络购物环境，推动中国网络购物的发展。

7、网络购物缺少相应的政策法规、行业规范

目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则

?规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。

网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在我国网络购物的发展中应该去做什么和如何做。没有人怀疑我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方面，也没有人怀疑网络购物的巨大市场规模和美好发展前景。网络购物的繁荣需要时间，需要业界的投入，需要网络的发展。业内专家希望并相信中国的电子商务在一段时间后会达到国际化、标准化水平。

随着网络购物的发展，网络购物会进行一些资源整合，各家网络购物经营者应该依靠自身优势商品进行发展，逐渐形成市场细分。中国地域广阔的特性，决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断，都会有几家进行竞争，通过市场细分和良性竞争实现不断完善和发展。

当人们生活水平的不断提高，网络购物的不断成熟时，网络购物会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品;另一种是销售高档消费商品。随着人们文化和生活水平的不断提高，在人们生活必需品消费价格越来越低的情况下，人们对于高档消费品的需求会不断提高，而网络购物也会为这部分需求提供服务。因此，网络购物将会向两个不同的方向发展，拥有各自的客户群体，并且都可能会做得很好。

虽然目前已经有网络商家开始盈利，但是真正达到规模盈利，还需要一段时间。从经营模式上来说，网络购物会出现两种形式：一种是从传统经营模式加入到网络经营模式中来，通过网络的力量不断扩大自己品牌的知名度，给更多的人提供产品信息服务并销售产品，获取利润。另一种则是网络商家通过网络商店做出自己的品牌后，通过一些传统方式进行网下交易，从而弥补目前国内网民有限，顾客群体相对较小的缺陷。无论哪种形式，中国的网络购物都会发展成为从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的发展模式。发展到最后，网络购物将不会是在商品品种和价格上的竞争，而应该是在服务上。优质的服务和良好的客户关系管理将是网络购物商家取胜的法宝。

一支独秀不是春，随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的传统企业开展网络购物服务，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。作为电子商务的一部分，它的春天已经随着互联网的快速发展而到来，并呈现了良好的发展势头。

网络购物时代需要的是众人的大智慧，全社会的诚信。是牵一发而动全身的事情。网络购物的发展与繁荣需要整个社会的力量来推动，需要你我的参与。

网络利与弊的调查报告篇6

一、国内互联网安全现状

20xx年11月28日下午，chinaren的"主页大巴"遭遇了极为罕见的严重硬件故障，导致文件系统崩溃，导致30万个人主页用户的所有资料丢失；20xx年1月30日1点钟左右，263网络集团的isp业务页面、idc资料信息港页面等几乎在同一时刻被黑客攻击，从20xx年互联网发生的几起事故来看，互联网安全受到非常大的挑战。

互联网的安全主要分为网络运行安全和信息安全两部分。网络运行的安全主要包括以chinanet、cnuninet、chinagbn、cncnet等10大计算机信息系统的运行安全和其它专网的运行安全；信息安全包括把以icp为主的互联网信息内容，保证接入internet的计算机、服务器、工作站等用来采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统的安全。我国互联网安全的状况可以分为几部分：

(1)信息和网络的安全防护能力差

随着1995年以来多个上网工程的全面启动，我国各级政府、企事业单位、网络公司等陆续设立自己的网站，电子商务也正以前所未有的速度迅速发展，但许多应用系统却处于不设防状态，存在着极大的信息安全风险和隐患。

我国的银行系统、政府部门、企业等全都处在信息化和网络化进程中，却很少有人关注安全问题，没有采取有效的安全措施保证网络的安全，也降低了安全防护能力。

(2)基础信息产业严重依靠国外

我国的信息化建设，基本上是依赖国外技术设备装备起来的。在国际财团涌向我国信息化建设的市场，大举推销电子信息设备之时，我们却在相对缺乏知识和经验的情况下，存在着一些花钱买淘汰技术和不成熟技术的现象，这其中就潜伏着信息安全隐患的极大危险。

我们的计算机软件也同样面临受人遏制和封锁的威胁。虽然我国的计算机制造业有很大的进步，但其中许多核心部件都是原始设备制造商的，我们对其的研发、生产能力很弱，关键部位完全处于受制于人的地位。我们的计算机软件还面临市场垄断和价格歧视的威胁。国外厂商几乎垄断了我国计算机软件的基础和核心市场，特别是操作系统。

(3)信息安全管理机构权威性不够

目前，国家经济信息安全管理条块分割、各行其是、相互隔离，极大地妨碍了国家有关法规的贯彻执行，难以防范境外情报机构和“黑客”的攻击。国家在信息安全问题上缺一个专门的权威性机构。信息安全相关的民间管理机构与国家信息化领导机构之间还没有充分沟通协调。

另外，计算机犯罪屡有发生，我国从1986年发现第一件银行计算机犯罪案起，案件呈直线增长趋势，调查表明每年计算机犯罪发案率递增30%。

(4)全社会的信息安全意识淡薄

部分人士认为我国信息化程度不高，更没有广泛联网，互联网用户的数量也不多，信息安全事件在我国不可能发生，要发生也是多少年以后的事，何必大惊小怪，而在“居危思安”的心态中。

另外，信息安全领域在研究开发、产业发展、人才培养、队伍建设等方面和迅速发展的形势极不适应，只是作为信息化的研究分支立项，投人很少，和国外差距越来越远。

以上问题如果不能切实解决，我国的互联网安全将面临严重威胁，在激烈的信息争夺和信息战中我国就会处于被动挨打的软弱地位。因此，充分重视我国的互联网安全问题已迫在眉睫。

二、互联网络安全方面存在的主要问题

我们详细地来分析目前互联网安全方面的存在主要问题，安全主要表现为网络运行安全、信息内容的安全、内容管理安全、服务器系统安全、网络操作安全等方面。

1、互联网信息发布和管理中存在的问题

在2000年12月28日全国人大通过的《关于维护互联网安全的决定》中，对于网络安全作出了详细的规定，而在日常工作中，有些单位和个人并没有严格按照规定来执行，把一些不应该在网上公布的信息在网上公布了，实际工作中缺少详细的操作规程和管理规章。

2、系统安全

目前绝大部分的互联网访问流量都来自互联网数据中心(internet data center，简称idc)，因此加强数据中心的安全就显得特别的重要。用户把服务器托管给了idc，信息安全的重任就落到用户和服务商双方的肩头。那么，idc服务商是如何保障客户的信息安全的呢？我们采访了中华通信公司的有关负责人，他表示，idc不仅应该为客户提供高速、稳定的接入服务，更重要的是保障用户的数据安全，因此需要idc提高网络的安全性，和客户一起把好“安全”这道关。

3、网络运行中存在的问题

互联网用户存在着多种多样的安全漏洞，在安装操作系统和应用软件及网络的调试中，如果没有对相关安全漏洞进行扫描并加以修补，遇到黑客的恶意攻击将会造成重大的损失。例如7月31日，创联万网托管的服务器受到黑客攻击，就是因为未能及时修复最新漏洞，给黑客可乘之机，出现几十台服务器不能正常运行，并有部分客户的资料丢失的重大事故，给客户造成了重大的'损失。

因此，互联网用户应该多采取主动防止出现事故的安全措施，从技术上和管理上加强对网络安全和信息安全的重视，形成立体防护，由被动修补变成主动的防范，把出现事故的概率降到最低。

4、内部管理

不管是在互联网上发布信息的单位，还是提供互联网信息服务的机构，都应该加强企业的内部管理，从信息的审查、信息的管理维护、网络的规划、网络建设及系统的维护都需要加强管理，尤其是对系统管理和维护的人员，提高他们的技术水平和安全意识非常的重要，明确人员的操作规程和责任，避免人为“事故”的发生。

三、增强互联网安全的主要方法和途径

1、防火墙技术

使用专线接入的企业中，服务器放在公司内部，而内部网与外部网之间的屏障——防火墙却没有安装，基本的安全防范措施都没有，而托管在idc服务商的服务器可能也没有选择服务商提供的安全增值服务，没有把信息安全没有放到一个重要的位置，特别是企业的内部网与外部网相连情况，应该重点考虑使用防火墙技术，加强网络安全和信息安全，从而保护内部网避免受非法用户的侵入。

2、数据加密技术

与防火墙配合使用的安全技术还有数据加密技术来提高信息系统及资料的安全性和保密性， 防止秘密资料被外部破解所采用的主要技术手段之一。从技术上分别在软件和硬件两方面采取措施， 推动着数据加密技术和物理防范技术的不断发展。按作用不同， 数据加密技术主要分为数据传输、数据存储、数据完整性的鉴别以及密钥管理技术等四种。

（1）、数据传输加密技术

目的是对传输中的数据流加密， 常用的方针有线路加密和端--端加密两种。前者侧重在线路上而不考虑信源与信宿， 是对保密信息通过各线路采用不同的加密密钥提供安全保护。后者则指信息由发送者端自动加密， 并进入tcp/ip数据包回封， 然后作为不可阅读和不可识别的数据穿过互联网， 当这些信息一旦到达目的地， 被将自动重组、解密， 成为可读数据。

（2）、数据存储加密技术

目的是防止在存储环节上的数据失密， 可分为密文存储和存取控制两种。前者一般是通过加密算法转换、附加密码、加密模块等方法实现； 后者则是对用户资格、格限加以审查和限制， 防止非法用户存取数据或合法用户越权存取数据。

（3）、数据完整性鉴别技术

目的是对介入信息的传送、存取、处理的人的身份和相关数据内容进行验证， 达到保密的要求， 一般包括口令、密钥、身份、数据等项的鉴别， 系统通过对比验证对象输入的特征值是否符合预先设定的参数， 实现对数据的安全保护。

（4）、密钥管理技术

为了数据使用的方便， 数据加密在许多场合集中表现为密钥的应用， 因此密钥往往是保密与窃密的主要对象。密钥的媒体有: 磁卡、磁带、磁盘、半导体内存等。密钥的管理技术包括密钥的产生、分配保存、更换与销毁等各环节上的保密措施。

3、加强互联网安全管理

网络安全和数据保护等防范措施都有一定的限度， 并不是越安全就越可靠。在看一个内部网是否安全时不仅要考察其手段， 而更重要的是对该网络所采取的各种措施， 其中不光是物理防范， 还有人员的素质等其它“软”因素， 进行综合评估， 从而得出是否安全的结论。因此，对“网管”人员和其它相关人员的管理非常的重要，而不仅是简单的硬件和软件方面的资金投入和安全措施的制定。

四、调查结论

经过对目前国内互联网状况的了解分析，我们对目前国内互联网的安全状况感到非常的不安，从网络的运行安全到信息安全，都存在着很多的问题和安全隐患。为加强我国在互联网方面的安全防护能力，可以从以下几个方面加强我们的工作。

第一，中国要发展自己的信息产业，实现民族的信息产品逐步地替代进口，至少是从关键的局部开始替代。诸如操作系统、路由器、芯片等关键产品，从时间上、产品分布上来逐步替代。当然，具有自主知识产权的产品竞争力的提高及其替代进口产品，都需要一个过程，是不可能一蹴而就的。

第二，在民族信息产业尚未成熟到与发达国家相抗衡的程度时，应该从管理的规章制度和网络安全的角度多做一些防范。中国在现有基础上，积极采取一些措施，包括制定严格的规章制度，网络关口的技术保障等，在信息安全防范与保障方面，争取发挥更好的作用。

第三，在网络安全事故频繁发生的同时，互联网用户也逐渐意识到网络安全的重要性，加大了在网络安全方面的投入，也加强了在网络安全方面的管理。北京成捷讯集创电子技术有限公司伍远江先生对众多用户了解分析认为，按目前国内的安全现状和网络业务流量，用户在安全方面的投资占到总集成项目的10%左右可以建立一个比较稳固的立体安全防护体系，包括防火墙、防病毒、入侵检测和扫描等一整套安全解决方案)，但目前很多的用户远没有达到这样的投资比例，因此，建议用户不仅要重视互联网的安全，更要增加对网络安全方面的投资。

第四，应该加强人员的培训、管理，提高人员的安全意识，增强互联网安全的防护能力。把我们国家的互联网安全提高到更高、更强的层次。

网络利与弊的调查报告篇7

自从网络游戏进入中国，它便始终受到众多视点的关注。对于中国游戏厂商而言，网络游戏提供了一个持续性的利润来源以及免于盗版困扰的捷径；对于用户而言，则为他们增加了一项全新的休闲娱乐方式。在这两方面的作用下，网络游戏在中国取得了飞速的发展。截至20xx 年，中国的网络游戏玩家已经达到了3112 万人，年自主发行网络游戏218 款，市场规模65.4 亿元人民币，而相关行业的直接收入达到了333.2 亿元。 然而，与此同时，快速发展的网络游戏行业也同样缺少管理，带来诸多的社会问题。例如，自网络游戏出现在中国开始，有关网络游戏沉迷的问题始终处在社会关注的中心。早在20xx 年，便有报刊、学者提出“电子毒”一说。直至今日，网络游戏“实名制”、网络游戏防沉迷系统与绿色网游等政策的推出，表现出网络游戏所引发的诸多问题仍然未能得到很好的解决。对于大学生而言，由于远离家庭，所受约束较少，同时也因为年龄、心理等因素，在很大程度上容易受到流行趋势的影响，不可否认网络游戏已逐渐在大学生间逐渐流行、发展起来。

然而，现阶段通过数据对于大学生接触网络游戏的情况进行调查、分析和解释的文章却不多见。为了客观、公正的了解和评价当代大学生对网络游戏的态度和认识状况，笔者特地在本校开展了这一调查。这一调查的主要目的即是希望了解当前大学生接触网络游戏的程度以及分析其原因及特点，以便客观认识当前大学生群体中网络游戏认知状况，并在此基础上对引导大学生合理接触网络游戏提出对策建议。

一、 调查方法及样本概况

本次《北京大学学生对网络游戏认知状况的调查问卷》由信息管理系05级学生调查小组在益明教授的指导下制作、发放和回收。调查以北京大学本科生及硕士生的所有在读学生为总体，考虑到学科、兴趣爱好、性别等因素，在抽样过程中采用多段随机抽样的方法选取调查对象。共发放问卷324份，回收问卷324份。通过筛选及逻辑校验，排除种种情况造成的废卷，最终得到的有效问卷302份，有效率为93.20%，符合问卷调查的一般规律和标准。

样本整体中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合北京大学学生的总体性别比例；其中，人文科学学部占19.54%，社会科学学部占37.09%，理学学部占29.47%，信息与工程学学部占13.90%。

二、 样本分析

（一） 北京大学学生接触网络游戏的基本情况及主要途径

1、北京大学学生接触网络游戏的基本情况。在调查对象中，总计有57.94%的同学表示自己曾玩过网络游戏，42.06%的同学表示不曾玩过网络游戏。总体而言，北京大学学生中玩过网络游戏与未玩过网络游戏的人数大致相等，玩过网络游戏的人数略多于不曾玩过网络游戏的人数，可以说，网络游戏在北京大学学生中间有着较高的流行程度与传播广度，至少有一半的被调查者曾不同程度地接触过各类网络游戏。

2、北京大学学生了解网络游戏的主要途径。对于大学生而言，由于本身对于新鲜事物的好奇心较强，因此，对于外界信息与事务的接受较快，同时，对于外界了解的途径也呈现多样化的特点。在网络游戏方面，“朋友介绍”是北京大学学生了解网络游戏的最重要途径，有50.66%的被调查者是通过这一途径了解网络游戏的，在各项途径中居于首位。其后的是“网上宣传”，占了被调查者总人数的37.41%。而通过“报刊杂志”了解网络游戏的则仅有15.89%。总体而言，北京大学学生了解网络游戏过程中两个比较突出的特点是：1）人际传播对于网络游戏在北京大学学生群体中的传播有着很重要的作用；2）网络游戏作为基于网络的游戏形式其宣传方式有其自身的特点，并与大学生上网状况相适应。

（二） 北京大学学生对网络游戏的基本态度及特征

1、网络游戏对学习生活的影响。调查发现，被调查者中，认为网络游戏对学习生活有很大影响的占总人数的19.20%，而认为有一些影响的占总人数的47.68%。这两项合起来占了总人数的66.88%，即超过三分之二的被调查者都认为，网络游戏确实会对学习生活产生影响。相对的，仅有21.19%的被调查者认为网络游戏对于学习生活没有任何的影响。但是，在关于“您的周围是否有因为网络游戏而沉沦的同学”这一问题上，只有9.60%的被调查者认为“有，很多”，高达91.72%的被调查者认为“只是个别”，而还有15.23%的被调查者表示“没有”。这表明北京大学的学生，一方面认同网络游戏对于大学生的学园生活有负面的`影响，同时在另一方面也认为这样的影响尚不严重。

2、对待网络游戏的态度。对于玩网络游戏的目的，有81.14%的被调查者认为只是“纯粹娱乐”。同时，有60.57%的被调查者从不通宵玩游戏，有39.42%的被调查者只是偶尔通宵玩游戏，仅仅1.71%的被调查者表示经常通宵玩游戏。而对于没有了网络游戏后的感受，选择“照样过下去”和“生活更精彩”的占了曾接触过网络游戏的被调查者总数的96.57%。对于绝大部分被调查者而言，网络游戏的存在意义仅仅是纯粹的娱乐工具。

（三） 北京大学学生对绿色网游的认知情况

1、对绿色网游的了解程度。自“绿色网游”的概念在20xx年被提出后，至今已有两年的时间。但是，在调查中我们发现，表示对绿色网游“很了解”的同学仅占被调查者总数的3.64%。而只表示“听说过”的则占了被调查者总数的38.74%。而表示“完全没了解”的则有多达、被调查者总数的57.61%。由此可见，尽管绿色网游的概念已提出了2年之久，北京大学的学生对于绿色网游仍然缺乏足够的了解和认识。

2、对绿色网游宣传情况的看法。在调查中，认为当前对于绿色网游的宣传情况“很好”的只占了接受调查总人数的2.64%。即使算上认为“一般”的同学，也仅占接受调查总人数的26.15%。相对的，认为当前对于绿色网游的宣传情况“很差”的则占了接受调查总人数的60.59%。这充分说明了当前北京大学学生对于绿色网游的宣传状况是不满意的，这也导致了前文所提的北京大学学生对绿色网游缺乏了解的问题——不论是在玩网络游戏的人群还是不玩网络游戏的人群，只有极少数的人对绿色网游有所了解。

三、 结论与思考

（一） 北京大学学生对网络游戏认知状况的特征分析

1、目前，北京大学学生在日常学习、生活中普遍使用网络，在此基础上，网络游戏也在学生群体中广泛传播，由此可见，网游已经成为学生生活娱乐的一项重要内容；有57.94%的被调查者表示自己曾玩过网络游戏，42.06%的同学表示不曾玩过网络游戏，网游已经成为高校学生耳熟能详的名词；

2、北京大学学生主要通过朋友介绍与网上宣传来了解网络游戏，人际传播对于网络游戏在大学生群体中的发展有着重大的意义，这对于我们在大学生中开展有关合理游戏健康成才的宣传教育工作有着积极的意义；

3、在网络游戏对学习生活的影响方面，66.88%的被调查者承认网络游戏确实会对学习生活产生影响，但是同时，在关于“您的周围是否有因为网络游戏而沉沦的同学”这一问题上，认为“有，很多”的只有9.60%，认为“只是个别”的却占总人数的91.72%，而认为“没有”的同学也占到了总人数的15.23%。这一点也是与北京大学学生接触网络游戏的原因相关联的：曾接触过网游的被调查者中的81.14%表示，自己接触网络游戏只是纯粹为了娱乐。

4、对绿色网游的认知状况。当前北京大学学生对于绿色网游的了解状况并不理想，不论是在玩网络游戏的人群还是不玩网络游戏的人群，只有极少数的人对其有所了解。在被调查者中，仅有3.64%的被调查者表示对绿色网游很了解，而表示“完全没了解”的则占了多达57.61%。造成这个的主要原因在于社会上对于“绿色网游”的宣传以及重视不够，仅有2.64%的被调查者认为对绿色网游的宣传情况很好，与此相对的，有60.59%的被调查者对绿色网游的宣传情况给予了很差的评价。

（二） 对策分析

1、注重人际传播渠道，引导大学生合理游戏，健康成才。在调查中，我们发现，大学生接触网络游戏的重要渠道之一是人际传播，受到身边同学、朋友的影响较大。在这种情况下，通过大规模普遍性的宣传活动开展合理游戏的宣传效果并不会很好，因此，需要发挥学生骨干等的作用，将宣传工作落实到院系、落实到基层，真正深入到同学中间去，通过人际传播的方式开展合理游戏、健康成才的宣传工作。在这一过程中需要充分发挥团组织与班集体的作用，加强沟通，贴近同学，了解同学的实际情况与所感所想。

2、加强绿色网游宣传，丰富大学生课余生活。对于大学生而言，接触网络游戏的主要目的是娱乐，有81.14%的被调查者认为网络游戏只是“纯粹娱乐”，而对于没有了网络游戏后的感受，选择“照样过下去”和“生活更精彩”的占了曾接触过网络游戏的被调查者总数的96.57%。因此，对于大学生群体而言，网络游戏并非不可缺少，而恰恰是由于缺少足够的引导来度过课余时间，在无聊之下才选择了网络游戏这一途径。针对这一状况，我们所要做的一方面是通过鼓励社团活动、发挥学生会等团体的作用，不断丰富学生的课余生活，鼓励同学参与集体活动；另一方面则在大学生中

加强宣传绿色网游，杜绝不健康的网络游戏，引导大学生合理游戏，健康成长。