村一周工作总结最新7篇
工作总结可以全面反映工作成效,需要认真对待,通过写工作总结,我们可以将自己的成绩以及缺点记录其中,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的村一周工作总结最新7篇,供大家参考。
村一周工作总结篇1
通过本周的工作,在领导和同事的指导和帮助下,本人对信访部门的工作有了初步的认识,下面,我将本周工作的感受和想法总结如下:
一、对新工作的总体感受
初到信访局锻炼,头几天心里不免紧张,但更多的是新鲜和兴奋之感。紧张是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境,有些不知所措,除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事,感觉自己什么都插不上手;而兴奋是来源于两个方面:一方面,信访局的领导和同事看起来都很随和,第一次见面时,领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊,小心把你们的思想教坏了”,引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感,同时,也非常期待在良师益友般的领导的指导下和同事们一起配合其工作;另一方面,通过领导对信访工作的介绍,我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作,充满挑战性,我相信,通过两到三个月的锻炼,自己一定可以在各个方面都得到提升。
在这半个月的时间里,我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流,不光学习到不少信访工作的专业知识,还了解到从前从未接触过的各种领域的实际情况,发现了自己的不足,也有了一个初步的工作计划和方向。
二、本周主要工作内容和收获
通过上周的见习观摩,对信访局的各项工作有了大致的.了解,本周逐渐开始着手一些简单事务,大致有以下几项:
1、接待上访、登记上访人员基本情况,初步接触信访。目前,对于接访工作,我还不能很好地独自应付,往往是先听来访者描述情况后加以登记,若情况不复杂,便按照《信访条例》的规定给予建议;若情况复杂,将其情况转述给领导,然后观察学习领导怎样为其解决。通过接访,我受益匪浅,不仅学到了接访的技巧和方法,还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系,大大增加了我的社会知识。
2、协助领导整理、送取文件,熟悉文件分类。此项工作包括:整理每日上访人员的情况登记表、整理信访报告函、答复意见、办结报告等,协助领导准备工作汇报等材料,递送文件到各个部门,收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作可以让我们接触到信访局常用的文件和材料,使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。
3、跟随领导旁听“局长接待日”,了解信访积案。此项工作每周仅有一次,每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听,收获颇多。一般来找领导上访的人员,大多其案件都比较复杂、难以解决。这次接待日,我们见到了长年上访户,领导还给我们讲了一些老上访户的基本情况,使我们了解到上访典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中,我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏,虽说读了一肚子书,但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾时却常常措手不及。另外,对各种文件的写作方法还不太熟悉,独立草拟时总是丢三落四,不能很好地书写一篇完整的文件。
在日后的工作中,我一定要继续深入学习信访工作知识,多听多看多积累多总结,工作之余,将工作中遇到的不解及时询问领导或同事,同时,要学习分辨并认真练习写各种文件,争取成为一名合格的机关工作人员。
村一周工作总结篇2
在这一周的时间里面,我认真踏实的工作,任劳任怨,自觉维护公司的企业形象。妥善的做好自己本职工作,尽量避免在工作之中出现的任何纰漏问题。因为行政文员属于服务性的工作,所以日常工作比较繁多,每天我都会认真做好各项服务工作,保障业务部,单证部服务部。财务部和设计部门工作的正常开展。文员日常的工作资料比较琐碎,需要细心严谨,也不能够疏忽大意,更不能够潦草马虎。
在行政部经理的指导之下建立当日的备忘录,将自己当天的工作列入到备忘录当中一项一项的去完成,以避免出现的失落问题和现象。在工作的时候需要尽心尽责做好自己的`行政人事工作,认真做好自己本职工作和事务性工作,协助领导,维护良好的工作秩序和工作环境。让各项档案管理逐渐趋向于正规化,规范化,同时也需要做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。在日常的接待新工作接打电话的时候需要使用礼貌用语,说话和气,热情礼貌的接待工厂和来自国内外的来访客户,对于遇到的相关问题咨询或者是要求帮忙的人员,都会尽自己最大的能力给予解决或者是转达相关领导解决。
物资管理工作,制定公司日常办公用品的购入和领用表,做好物资的领用管理。根据部门领用情景做好领用登记文件管理工作,根据工作需要,随时制作各类表格,文档的同时完成各部门交待的打印扫描,复印的文件,对公司所发放的通知文件及时上传下达。招聘工作,查收邮件,阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。商务会议及展会行程安排工作,制定出差计划表,预定国内国际机票和酒店,确保出差人员行程正常进行。做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期向网站跟踪查询客户签收情景。
村一周工作总结篇3
儿子上幼儿园也一周了,好的方面学会了自己吃饭,在幼儿园也能睡午觉了。也能和小朋友一起玩了,还记得第一天他让幼儿园就拉了一裤子,后来,我们锻练他养成了早上拉耙耙的习惯,不过,他仍然不想去幼儿园。他每天都找很多理由不去幼儿园。
第一天:他告诉我,在幼儿园他吃不饱,所以他不想去幼儿园。中午别的小朋友睡觉,他在小床上坐了一中午。我接他时,他眼睛都睁不开了。我觉得可能他还是不太习惯,就告诉他他应该和小朋友比着吃,谁吃的快谁可以得到小红花。
第二天:他还告诉我,在幼儿园他吃不饱,幼儿园的菜他吃不动,他不喜欢吃,中午睡觉时他想妈妈,不过老师说他中午睡觉了,他刚开始还是不睡,老师就告诉他,你自己躺着,躺着躺着就睡着了。我想他还在适应阶段,吃不好,也是应该的,我努力的想告诉他,他上幼儿园是他的工作,就像我每周一到周五也要上班一样。
第三天:他哭的很委屈,说他一定不要去幼儿园,他要和妈妈一起去上班,我问他为什么不想去,他告诉我,中午他不想在储藏室,他还说储藏室有两个蓝凳子一个红凳子,我问他,储藏室没有小床吗?他告诉我储藏室小放不下小床,我问他储藏室有几个小朋友,他说只有他一个。我一听,头就大了,难道老师处罚他了?想想也不可能,我们儿子的幼儿园是私立的'幼儿园,老师都是骋用制,园里管理很严格的,我就给我的朋友们打电话,朋友们都说不可能,没有发现老师惩罚学生的。我决定第四天送他时问问老师。另外问问他那个是储藏室,到了他们班级,他就告诉我这个是储藏室,我一看,原来是舞蹈室。另外把他给我说的话又给老师说了一下,我才明白,原来中午他不睡觉,又哭着找妈妈,老师就把他带到舞蹈师,不想吵到别的小朋友。结果我儿子就认为是储蓄室,吓得大哭,老师一看,就忙把他带了出来。回到家儿子就以此为理由不去幼儿园。
第四天:因为我有应酬,他爸爸去接的,回来,他吃了很多东西,好象很久没有吃饭一样,并且告诉他爸爸,说爸爸,我不去幼儿园,幼儿园我吃不饱。他爸爸告诉他,你是不是不吃饭呀,你要自己快点吃饭。
后来我们把他说的告诉了老师,老师估计照顾了他一些,第五天,他就不说什么了。
今天是第6天了,还不知儿子情况如何。希望他一切都顺利!
村一周工作总结篇4
时间段:招新结束后~20xx年年底
意义:公关部作为学生会的窗口性部门,自然成为了学校与外界沟通的桥梁。在同学们在校学习的一周时间里,或多或少会受到客观条件的限制,对社会上一周内发生的新闻大事,或是体育赛事,演唱会,音乐会的演出时间,不确定。或者是信息了解的不够及时。因此,本学期,我们公关部开展此项活动,在每一期的电子周刊里,为同学们提供1~2周内的票务,讲座,展览等信息。并单独设立一个版块儿,报道最近的热点新闻。以此来拓宽同学们的视野,丰富同学们的课余生活。真正做到“窗口看世界”。
活动形式:每两周内出一份电子版的周刊,命名为《窗口看世界》。这是一版集票务,讲座,展览,文艺演出信息于一身的电子刊物。每两周部员完成后,经部长审核合格后,将刊物放在学校的内网上,方便同学们浏览阅读。并打印出一份纸制品,交由广播站进行校内宣传。
(详细计划见活动计划书)。
(二)惠普校园推广活动后续
时间段:10月~20xx年年底
活动方式:对此活动的感兴趣的同学可以直接与学生会公关部部员联系。通过学生会与惠普总公司取得联系。
(三)饮水机及饮用水的经营活动
时间段:10月12日~10月16日
地点:学校甬道
意义:锻炼同学们自主经营的能力,应变能力和社交能力,提高学生干部的组织能力。为同学们今后接触社会,以及就业道路奠定基础。
活动形式:详见活动计划书
(四)优惠券免费派发活动
时间段:10月19日~10月23日
地点:学校甬道
意义:为广大同学们谋求福利。
活动形式:详见活动计划书
(五)情侣手机号办理活动
时间段:10月26日~10月30日
地点:学校甬道
活动方式:详见活动计划书
(六)与礼仪团show合作,举办联谊晚会
时间段:11月中旬
地点:体育馆
意义:丰富院学生的课余生活,增强院学生会各部门之间的联系。并与此同时,展现我学院风采。
活动形式:详见活动计划书
12月份:
(一)时间:12月中旬
地点:亚洲国际影城
意义:为使同学们有更多的机会走出校园,了解外面的世界,我部特于凤凰卫视合作推出知名访谈节目《鲁豫有约》的录制活动,从而拉开了我部与电视媒体合作的序幕。使同学们怀着新鲜,好奇,求知的心态与明星大腕们面对面,感受他们亲身经历的励志故事。
(二)公关部学期总结工作
四、部内建设制度
实行制度化管理
在这个学期,公关部内部将根据实际情况,实行一些有效可行制度。只要有一定得规章制度,才能够打造团结、有纪律性的团队出来。
(1)公关部固定每周展开一次例会,部长做一周工作总结和新一周的活动安排。部员之间相互交流讨论。只有这样才能够增加内部的凝聚力,如果没有特殊原因,原则上不可以请假。
(2)部内组织各项活动,部员必须全员参加,如有特殊情况,必须提前于部长请假。
根据以往的经验来看,这些制度对于一个团队的管理,这是非常必要的。所以这个学期,公关部在这方面一定要加强力度,使之成为我们公关部的传统。
以上是公关部这个学期的工作大概的计划和方向,在以后的工作中,公关部就朝着这个方向,加以我们的努力,向学校以及关心,支持过我们的人交出一分漂亮的成绩单出来!
五、近期联系到的活动合作伙伴
惠普公司,卡夫公司,妙香面包房,“冰情化意”咖啡厅,麦当劳,比格餐厅。
村一周工作总结篇5
20xx年度,我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析:
1、日常接待工作
每日填写《xx纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
2、信息发布工作
本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。
4、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
5、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。
6、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。
7、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
8、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想:
我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出在工作中锻炼,在锻炼中成长的氛围,让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。
6、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
7、做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质。
村一周工作总结篇6
一周的时间过去的非常的快,进入xx公司也很快的就过去一周的时间了。在这一周的时间里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的业务、上班的纪律以及公司的发展和前景,也更加的坚定了我想要在xx公司长远的发展下去的信念。
虽说一周的时间并不算很长,自己对于公司的工作和很多的业务都不能全面的了解,但是经过这一周的时间,我也懂得了很多,也学到了很多。公司是在xxxx年成立的,到现在也已经有几十年了,从一家小小的公司发展成现在一个大的集团,我不得不敬佩公司领导们的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他们的意志,从成立公司开始一直十年如一日,几十年如一日的为公司的发展和成长而尽力,我也非常的喜欢公司领导的管理模式,不管是对待什么岗位上的人员都是一样的要求,奖惩分明,也更加的严格要求自己,从自己来到公司到现在,我每天都可以看到公司的主管和所有的领导要比我们来得早,下班也要下的晚,我想这些都离不开公司领导的管理吧,在更高的岗位上面更加的要做到以身作则。公司也是一个非常有爱和团结的大集体,不管是谁,不管自己身处什么样的岗位,在看到同事有困难的时候都会毫不犹豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的过程中,我感到无比的轻松和愉悦,尽管自己这一周所涉及的都还只是一些基础的简单的工作,但是我依旧在尽自己的努力去完成,在自己的工作岗位上面认真负责,尽心尽力的为公司工作,认真的学习公司的工作流程,尽自己的全力争取在最短的时间里彻底的熟悉到公司的工作。
我在这一周的工作当中,不管是对于工作还是思想都发生了一定的变化,唯一没有发生变法反倒更加坚定的.是自己要在这个公司好好的工作,一定不能辜负公司的信任。所以通过这一周的工作,我坚定的相信自己在之后的工作当中一定会更加的努力,会为公司付出自己的一份力量。
在这里,我也想向公司和自己立下一个军令状,不管是在现在还是在之后,我都会尽自己最大的努力去完成自己的工作,在最短的时间里给公司创造出属于我自己的价值,在未来的工作当中,尽职尽责的和公司一同成长,一起进步。我也相信自己一定会在不久的将来做到的。
村一周工作总结篇7
时间还是过的很快的,不知不觉我已经入职了一个星期了,这个星期我也学会了很多,我也开始融入了这个公司了,周围的同事都很平易近人,工作也开始慢慢的上手了。下面,是我对这个星期的工作的一个简单的总结。
一、不断学习,提升能力
对于我这种新入职一周的新员工来讲,学习是很重要的事情。刚开始的时候,要抱着学习的态度去工作,毕竟是全新的公司,全新的同事,全新的领域。学习是每个人都应该具备的一种态度,作为新人要多向其他人学习,多向主管学习,要有一种谦卑的学习态度,尤其是自己不是很懂的领域。我这一周以来的时间,就做到少说多听,多听主管的意见和多听主管跟我说的注意事项啊,工作流程之类的,少说,就是少发表自己的观点和意见,少点自己主观的东西,先学先将工作慢慢入手了再说其他的。
二、改正缺点,继续努力
在这份新工作中,我还是意识到了自己存在着不少的问题和不少的缺点。经过这一个星期的工作和学习,我发现了我是个很粗心的人。因为我做的工作需要很细心。我做的是文字撰写的工作,在发表的时候,任何一个地方都不能出错,那就要仔细的检查之后才能发表。但是我每次都好像比较粗心大意,经常会在小地方出现错误。回想我这一周的工作,大错没有,小错却是几乎天天都有出现,我真的要改掉我粗心大意的毛病,我要更细心一点更仔细一点,把我的工作做到没有半点错处可挑是我的目标,再细心一点,再仔细一点,做好自己的工作。
总的来说,我很喜欢这份工作,很享受这份工作带给我的充实感和满足感。一周的时间过去了,我也渐渐的上手了我的工作,我会把工作做得更好,也会努力的改掉自己的一些缺点,也会在工作中不忘学习,在学习中工作,在工作中学习,努力的提升自己的专业知识和工作能力,为公司的发展添砖加瓦。
最后,我还是想感谢下公司领导的信任,主管的教导,同事的友好。让我在这里一个星期有着宾至如归的感觉。我很喜欢这家公司,我会继续努力的,努力做好自己的本职工作,努力的学习着有关工作方面的技能,为之后转正打好基础。