为了让自己减少重复的工作，一定要认真写工作总结，工作总结可以让我们认识到自己的工作进展和优点，下面是小淘范文网小编为您分享的科技周工作总结范文8篇，感谢您的参阅。

科技周工作总结范文篇1

一、20__年工作概况(包括经济指标、指令性任务、精神文明等完成情况)

今年1-10月份，全中心总收入达到了600万 与去年相比有了较大增长，预计全年可达到 780万元。各种指令性任务也按局所的要求圆满完成。

1.努力拓宽检测领域，确保了检测收入的稳步增长。

温度方面：努力拓宽检测领域，积极拓展市外业务。今年，我中心到市外检测的城市包含有贵州、成都、泸州、广安、绵阳等地，虽然业务收入只有几万元，但是我们和用户达成了友好桥梁，为我们今后业务的开拓打好了基础。积极开拓新业务如辐射温度计的检定，确保业务量的增长。积极响应总局号召，继续到进出口岸、交通枢纽人流量大的地方进行红外体温计、体温筛选仪等测温仪表的检测工作，保障这些地方的体温测试仪测量的准确可靠。

医疗方面：首先要保住旧业务的不流失，我们注意研究市场动向，及时制定合理的方案，通过不断改进、更新服务手段来巩固中心客户群体。如针对客户的不同，采取重点攻击的手段，对医疗、眼镜等强检项目组我们采取主动出击、宣传造势的方法，保证强检工作的顺利进行。同时，主动联系新建的医疗单位开展检定工作，今年已完成十余家新的医疗卫生单位的强检工作。

化学方面：在区域中心大部分项目已建标的情况下。我中心积极开展有毒有害气体报警器的检定工作。通过与市化工协会、市局及各区县局的协调，已对紫光化工、天原化工、氯碱化工、长寿化工等大型企业的气体报警器进行了检测，增加收入数十万元。

2 .加强质量管理体系的有效运行，提高检测质量

今年，在院加强质量管理，提高证书合格率的总体要求下，我中心专门按质量管理体系要求，全面梳理了各个环节和内容，落实责任到人，如对各种证书格式进行了梳理，专门请技术较强的人员按规程或规范的要求对证书重新进行了排版、调整，同样名称的仪器出具的证书内容、格式要一致，由专门的打字员负责证书输入和打印。每一个标准档案由固定的人员负责管理，及时更新。仪器设备互传、自传以及三色标识管理由专人负责，质量监督员的工作要大胆、尽职、不怕得罪人，耗材等物资购买、领用严格按体系程序操作，仪器设备的使用、维护、修理落实责任人，严格按制度执行等等，目的是通过责任人的管理，让质量管理体系有效运行，确保证书合格率达到

要求。按院2个月抽查一次的情况来看，我中心在质量管理方面取得了一定的进步，每次的证书合格率都达到质量目标的要求。并且顺利通过了实验室 认证 、考核、标准复查等一系列考核工作。

3 大力支持人员学习、培训、开展科研项目，提高自身的检测能力。

积极提倡我们的人员走出去，学习别人先进的东西，了解本专业前沿的内容。今年，我中心到市外培训、学习达15人次。如气体报警器、光谱仪的检定等新项目 。

积极鼓励我中心参加各种能力比对工作，通过比对，了解我中心硬件、人员技术水平等所处同行的位置，弥补自己的不足。今年，我中心参加了医用激光源的全国比对工作，以及验光镜片的全市比对工作，均取得了满意结果。

9月中旬，在计量院、质监局相关部门、领导的支持和帮助下，温度医化中心组织开展了国家科技支撑计划重点项目《医学诊疗设备计量标准及溯源体系研究》项的申报工作。项目组织实施过程中，温度医化中心上下团结一致、齐心合力、积极行动，在大约1周的时间内，完成了项目的背景调研、选题、合作单位及专家的联系选定、研究内容和研发思路的设计、申报材料的撰写工作。虽然该项目最终未能完成申报，但是通过本项目申报工作的组织实施，我们在科研项目尤其是国家级重大科研项目的组织管理、研究思路、人员培养方面得到了很好的锤炼和提高，取得了超过预期的收获，为温度医化中心今后科研工作的开展打下了良好的基础。

在局级项目申报中，我中心人员积极参与了《农药残留检测仪》、《数字式温度计》、《薄层扫描仪》三部地方检定规程的项目申报，并完成了前期调研和查新工作。本年度中心发表论文4篇。

科研计划

1、 在过去工作的基础上，继续推进中心业务相关的检定规程、校准规范或相关标准的项目开发，建立国家或市级检定规程、校准规范或相关标准3-5项。

2、 20__年申报国家科技支撑计划重点项目过程中，我们搜集得到了较完备的医学视觉电生理系统相关研究资料和产业信息，和重邮等单位合作，形成了该方面较稳定的研发小组。在此基础上，我们希望进一步加强交流和合作，220__申报__市科委及其他单位的项目1-2项。

3、 20__年，我们奉行主动出击，寻求合作的方针，派出人员1-2名，到中国计量科学研究院等科研实力较强的兄弟单位取经，争取开发__市级以上温度、化学或医疗计量项目1项以上。

4、 寻求和__大学、第三军医大学等院校的联系与合作，开展化学、环境、生物、医学等方面的科研合作，争取开展省部级项目1-2项。

5、 科研方面争取完成直接效益50万元以上，发表核心论文3-5篇，培养科研骨干1-2人。

科技周工作总结范文篇2

创新，是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。为了进一步培养少年儿童的科技创新意识和求知探索意识，展示青少年的想象力和科技创新能力，增强少先队员的主人翁意识，我校开展了科技创新系列活动。在“科教兴国”的战略思想指引下，我们将科技教育贯穿到学校的素质教育工作中去，努力探索出一条以科技教育为切人口，开展多层面素质教育;培养跨世纪创造性基础人才的教学改革道路。

一、认真贯彻上级精神，切实把科技活动摆在重要地位我校的领导非常重视科技教育，并将科技活动作为素质教育的组成部分。与学校的教育、教学管理有机的结合起来。制订科技活动方案。组织开展适学生不同年龄段特点的活动，活动开展得丰富多彩，真正让每一个学生在活动中发展个性、培养特长、提高素质。激发学生参与活动的热情。

二、加大科技活动的宣传力度

我们通过多种传播途径，号召大家参与科技活动：1.通过红领巾小广播传播科普知识。2.在黑板报上开辟科学知识园地。3.通过各科兴趣小组活动，推广普及科技活动。4.通过举办丰富多彩的科技制作活动，激发学生学科学、爱科学的思想。5.进行“小发明、小创造、小制作”等科技启明星活动，展示学生的制作成果，形成向科学进军的氛围。

三、活动落到实处，开阔学生眼界

1、各班级出了一期专题黑板报。学校要求，每班出了一期题与科技、环保有关的专题黑板报，学校作了认真检查，并进行了评比，通过黑板报的形式，使学生增强了节约资源、保护生态、改善环境和科技创新的理念，逐步形成了科学、文明、健康的生活方式。

2、学校组织学生参加科学知识竞赛。全体学生积极参与，通过这次竞赛活动，培养了学生的创新意识，同时也培养了学生的环保意识，提高了爱护环境、保护环境的自觉性。

3、科技小制作比赛。以班级为单位，每班上交五件作品，各班学生积极参与，虽然有的同学的作品看上去比较的简单，比较粗糙，但每一件都凝结了他们的思想，也体现了他们爱动脑、会思考、能创新的的精神。这一活动大大激发调动了学生学科学、爱科学的热情，让爱好科学并有创新思维的同学大展身手，培养和锻炼了同学们的动手能力、创新能力及勇于实践的精神。

4、环保小搭档活动。环境保护意识教育是素质教育的重要组成部分，包括知识和技术的传授，也包括观念、行为和习惯的培养。要培养和形成良好的环保意识和行为习惯，从某种程度上说比单纯的知识传授困难得多，要花费更多的精力和心血，潜移默化，从一点一滴小事做起。良好的环境意识的形成是建立在丰富的环境科学知识和身体力行、严格自律，即良好的环境意识行为之上的。

5、学校对各班的活动记录进行检查评比，对优秀班级进行了表彰。四、竞赛活动抓提高

我校每年都积极参加各级各类科技竞赛活动，为广大学生展示自己的才华搭建了舞台。在组织上，我们力求创新，不断探索，充分发挥个人潜能，培养他们的创造力。教师在指导学生活动过程中，鼓励他们充分的想象，不断创新，让他们在科学知识的海洋中可以自由翱翔。学生则根据自己的特长，自主选择项目，主动参与竞赛。在此基础上，我们又选拔优秀的选手参加校级科技活动兴趣小组，派专任老师给予专项辅导和培养，代表学校参教育局的各项科技竞赛和创新大赛，部分学生取得了优异的成绩。经历了智慧与实力的较量，在实践中体验成功的喜悦，增强克服困难的信心，找到自身努力的方向，大大激发了学生学习科学知识的自觉性、主动性、探究性和创造性，进一步提升了科技活动的质量与内涵，提高了科技教育的层次与效果。

我们会以此为新起点，结合我校实际情况，开展形式多样的科技教育和科普活动，同时，我们要继续从兴趣入手，在科技活动中不断促进学生创造性思维的发展把科学教育渗透到各科教学、各项活动之中，努力把我校科学教育提高到一个新的水平。校园里进一步营造尊重科学、崇尚科学、相信科学、依靠科学的良好氛围。

科技周工作总结范文篇3

按照中国科协和省、市科协关于20-年“全国科技工作者日”活动的总体要求，5月中旬，海兴县科协着手启动科技工作者日活动，活动得到各方面的大力支持，在社会上产生了积极的影响，得到广大科技工作者的欢迎和认可。现将我县重点活动简要总结如下：

一、认真组织动员，推动活动广泛开展

5月中旬，海兴县科协下发了活动文件，动员和号召各乡(镇)场科协、企业科协，围绕团结引领、建家办事、为民服务、开放合作、表彰发布“五大模块”，认真组织开展全国科技工作者日系列活动，组织动员广大科技工作者参与科技志愿者服务和服务基层，营造浓厚的节日氛围。在组建科技志愿者队伍工作中，我们下发了《关于推荐海兴县科学技术协会专家库专家人选的通知》，进一步完善科协专家库建设，通过专家库对专家进行分类，为科技志愿者队伍建设打下基础。

活动前夕，县科协起草了《致全县科技工作者的一封信》，向全县广大科技工作者发出四项倡议。一是加强思想建设，做传播先进思想的践行者，二是加强创新创造，做创新驱动发展的推动者;三是加强科普推广，做科学知识普及的传播者;四是加强调查研究，用丰硕的科技创新成果，为沿海强县、美丽海兴建设再立新功。

二、召开征求意见座谈会

5月下旬，县科协召开科技工作者座谈会。来自乡(镇)场科协、企业科协15人参加了座谈会。座谈会中，大家畅所欲言，提出了很多意见和建议。大家建议在今后的工作中，要在“科技工作者日”活动、科协基层组织建设、学会建设、企业科协工作等方面要有具体措施，增加和明确工作的重点和可操作性。在发挥桥梁和纽带作用上，大家希望科协进一步发挥好纽带和桥梁作用，多搭建科技工作者的联系的平台，为广大科技工作者建设“温馨之家”。

三、开展科技志愿服务进社区活动

5月20日至29日，县科协根据当前新冠 肺炎防控形势邀请科技志愿者到育红小区、社保小区开展了“科学防控关注健康”为主题的宣传活动，对小区过往人员近350余人进行科学防控再宣讲，并发放了《公众防护指南》等科普资料，反复普及防控常识，让广大居民做好科学的常态防控，养成健康的生活习惯。

科技周工作总结范文篇4

**市科技特派员工作开展一年多来，初步形成了政府推动、部门配合、科技人员积极参与的格局，通过开展此项工作，科技成果在农民群众脱贫致富的实践中得到了有效地转化，推进了农村经济的发展，促进了农业增效和农民增收，为全市广大农村全面建设小康社会起到了积极的推动作用。

一、基本情况

通过精心组织，严格考核，共选派26名科技人才作为科技特派员，充实到龙头企业、骨干产业、农业生产的前沿阵地。今年，全市科技特派员开展技术培训200多次，培训农民4万人次，发放技术资料4万份,推广新技术28项，引进新品种20个，吸收农村劳动力5000人，创建专业协会10个，帮助3000个农业家庭实现人均收入近4000元，农民人均收入增幅达到15%以上，科技特派员的自身经济效益也得到大幅度提高。

二、主要作法

(一)加强领导抓保障。该市成立了科技特派员工作领导小组。研究制订

了**市《关于科技特派员工作的实施方案》，方案中明确了开展科技特派员工作的指导思想，规定了科技特派员的选派程序、选派对象、服务内容及服务地点，确定了工作目标和任务，提出了保障激励措施以及组织管理机制等。

(二)选人员抓队伍。选派好科技特派员，是开展科技特派员工作的首要环节，也是关键环节，它直接影响工作开展的'效果。该市在开展特派员工作时对专业技术人员，寻找科农的结合点，实行双向选择。首先根据该市水稻、畜牧、水产、林果等发展的实际需要，选择一批具有较高素质、有实践经验的专业技术人员作为下派人选，然后让他们与农业企业、专业大户直接见面，实行双向选择。一年多来的实践证明，通过双向选择，提高了科技资源配置的有效性，也提高了科技服务成效。对农村乡土人才，既看自身效果，更看带动意识。

(三)多轮驱动抓实效。一年多来，通过基地示范带动、技术培训推动、促进农业结构调整、利益捆绑联动、招才引智促动，把特派员工作搞得扎扎实实，特派员真正成为农村科技播种人，成为先进生产力的代表者，促进了科学技术与农村经济紧密结合，推动了农村经济的发展。

科技周工作总结范文篇5

本学期，在区教育局和校长室的正确领导下，学校体、卫、艺、国防、科技等方面的'工作，扎实有效开展，取得了新的突破，下面就这些工作总结如下：

一、体育工作

1.本学期学校对体育组各项工作实行量化考核。从各项体育训练到每天的阳光运动组织都有细致详实的考评，这样提高了体育教师的工作热情，有效提高了他们的工作积极性。为绩效工资核算提供了有力的依据。

2.自开学初体育组就筹备区运动会了。明确目标，制定计划，积极训练。

3. 开展了校“阳光运动大比武活动”。在整个活动过程中，全体体育组老师、校领导、班主任参与其中，班主任和学生们一起喊着整齐、响亮的口号，此次活动把我校阳光运动推向了更高的层次。

4.开展校广播操比赛，学生们认真规范地完成每一个动作。整场比赛气氛热烈，秩序井然，充分展示了我校学生朝气蓬勃的精神风貌。

5.体育组和班主任共同配合为初三学生中考体育测试进行训练，确保校体育中考总均分喜人佳绩。

二、卫生、艺术、科技工作

1.经常通过广播组织学生开展讲座，如水痘的预防和预防沙眼等 。

2.配合区中心医院顺利完成了对初三学生进行各项体检。

3.组织全体师生参加健康知识竞赛活动，收集整理资料并收获了创建健康促进学校银牌。

4.德育处组织“大干一百天，环境大扫除”动员会， 制定活动方案、倡议书。同时经常组织班级环境卫生大检查，并就小班化班级文化建设开展评比。

5.在由xx区文明办、教育局、电视台联合举办的“xx杯”“喜迎xx，快乐成长”朗诵大赛的决赛中，我校七（4）班xx同学成功晋级决赛，最终在决赛中获得优秀奖，为学校争得了荣誉。

6.在由共青团xx区委员会、区预防青少年违法犯罪工作领导小组、区教育局、区检察院联合主办的xx区中小学生自我保护情景剧大赛中，德育处以本次大赛为契机，积极撰写情景剧剧本。取得了第三名的好成绩。

7.为了缓解初三年级学生备战中考的压力，提高学生身体素质，丰富学生课余文化生活，培养学生拼搏进取的精神，由德育处牵头，针对初三学生开展了我们笑迎“xx”趣味活动。

科技周工作总结范文篇6

20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的`技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20xx年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

科技周工作总结范文篇7

按照省、市的统一部署，我县于5月19日~25日组织开展了以“科技创新·美好生活”为主题的xxxx年科技活动周活动，活动形式多样，内容丰富，取得了较好成效。

一是成立了活动组织领导机构，制定并印发了科学的活动周活动方案。为加强对活动周活动的组织领导，我县成立了由县委宣传部、县科协、县科技局主要领导为正副组长，县农业局、教育局、卫生局等相关部门为成员的“xxxx县xxxx年科技活动周活动领导小组”，统一组织协调开展全县性活动。同时，按照上级要求，结合本县实际，在广泛征求小组成员意见的基础上，制定并印发了《活动方案》，指导基层开展活动，确保了各项活动不走过场并取得实效。

二是突出“科技创新·美好生活”主题，开展了内容丰富、形式多样的群众性科学技术普及宣传活动。按照活动周活动方案的部署，全县共开展了10项活动，参与科普活动的科技人员60人，接待咨询群众1600余人次;举办讲座(报告会)3场，听众400人次;举办培训班4次，培训300人次;服务企业科技人员6人，对接科技项目4项。发放宣传资料3000余份，制作科技普及板报13块，张贴宣传图画80(幅)张。如县科协在县实验小学举办了一场小学生科普活动，参与师生近600人次，激发了师生的科技创新热情;县气象局在县附属小学举办了气象科普进校园活动，并邀请学生参观县气象站，既普及了气象知识，又激发了学生探求大气科学的兴趣;县卫生局举办了一场h7n9禽流感应急演练，告诉人们h7n9并不可怕，只要科学应对，是可防可控的;县科技局结合日常工作，深入园区、企业，开展了送政策、送服务、送法律(知识产权)的入园入企活动，受到企业好评;县农业(畜牧兽医)部门，结合禽流感防控，开展科技培训活动普及了禽流感防控知识;县计生委结合夏季计生工作，开展了妇科病筛查预防宣传活动，受到育龄妇女欢迎。

三是加大了宣传力度，丰富了群众科学文化生活。我县充分发挥宣传媒体的宣传效应，凡举办活动，都邀请媒体记者参加。活动周期间，在每天的xxxx新闻中都有相关活动报道，从而扩大了科技活动周的社会影响。同时还运用宣传长廊，悬挂宣传标语等方式，开展形式多样的宣传活动。

xxxx年我县的科技活动周活动，虽然取得了一定的成效，但也存在活动面、活动深度不够、群众参与积极性不够强等问题，对基层工作的指导针对性也不强等。这是今后努力改进的方向。我们将以此活动周活动为契机，努力创新，不断开创科普工作新局面。

科技周工作总结范文篇8

一、加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序。

（一）高度重视信访工作，把信访工作纳入了重要议事日程。

实行信访首问责任制、责任追究制、领导责任制等。调整了局信访工作领导小组，由局长周晓云任组长；副局长钟新花任副组长；办公室及各职能科室负责人为成员。实行主要领导负总责，分管领导具体负责，其他班子成员一岗双责的信访责任制。局长为信访工作第一责任人，全面负责信访工作的安排部署和组织实施，分管副局长主管信访案件的立案查处工作，对重大信访案件实行领导包案责任制。工作中，我局还按要求建立了登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等一整套工作程序，进一步明确了信访工作的职责和程序，做到责任明确，程序清晰，调查充分，材料完整，及时归档。

（二）不断完善信访工作制度、健全信访工作程序。

为进一步做好信访工作，我局制订了领导接待日程安排，并在县政府信息网点上予以公开，建立了信访接待簿、矛盾纠纷排查簿、下访登记薄等，完善了信访工作制度，健全了信访工作程序，实行省、市、县信访案件、举报案件统一领导、归口办理的工作体系。对县信访局转办和省（市、县）长手机信箱、网上信访的信访案件做到特事特办，及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。

（三）热情服务、严格执法，杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。

今年，我局把端正服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓。

一是强化办案质量，指定素质较高的人员办理信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。

二是广泛了解群众关注的热点、难点问题，从源头上治理，稳定群众情绪。

二、及时排查，带案下访，杜绝上访。

今年以来，我局以《信访条例》和新一届县委、县政府关于信访工作的指示精神为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了矛盾纠纷排查力度，每月按时进行一次矛盾纠纷例行排查，每季进行一次大排查，对发现的问题及时妥善处理，并按月报送县信访局。积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，今年，我局共由领导带案下访问3次，有效解决了双源基地承包户来信来访提出的一些诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，杜绝了上访案件的发生。

三 、工作成效。

由于领导重视，措施得力，到目前为止，我局未发生来县委、县政府机关上访事件，更没有发生去市，赴省，进京上访等事件，实现了无群众上访的年初预定目标。为建设和谐平安吉水作出了积极贡献。

四、信访工作今后的打算。

为进一步转变作风，提升形象。20xx年，我局将着重做好以下几项工作：

一是进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的督促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实。

二是对信访案件进行合理分类，减少工作程序，提高工作效率。

三是建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高工作人员依法行政能力，减少信访案件的发生。

四是加大相关法律、法规和政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，减少无效投诉。