调研报告是记录和总结研究成果的方式，有助于将调查结果传达给相关利益相关者，调研报告是调研任务的文字记录，是落实一项程序的文件参照，小淘范文网小编今天就为您带来了黑茶市场调研报告推荐7篇，相信一定会对你有所帮助。

黑茶市场调研报告篇1

一、序言

由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的'生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。

二、调查目的

了解各种牙膏在市场上的品牌声誉和销量情况，及目前市场上哪种产品的牙膏是最受广大消费者欢迎，以及消费者对于此类产品的意见建议，以作为提升产品形象质量的依据。

三、调查方法

以湖南省长沙市岳麓区所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的`分析提供依据。将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。

四、调查内容

产品价位

产品质量

产品功效

产品口味

产品包装

产品宣传渠道

产品品牌效应

产品成分需求

产品促销方式满意度

产品存在问题分析

产品性价比

产品代言需求

产品亮点

五、调查结果

消费者对于牙膏需求的注重

分析：我们可以明显的看出消费者对于牙膏消费最注重的还是功效，其次就是价格、口味、品牌，而对于包装和牙膏的主体状态，这一块，消费者不是很在意，足以看出，相对来讲，消费者对于牙膏的使用还是注重功效这块，所以可以看出牙膏功效是决定消费者牙膏使用的一个很大的因素，也是消费者最关心的问题、可以初步得出结论，厂家应该注重提升产品的功效，侧重功效的多样化，以及功效的针对性，这样消费者的选择将得到最大的满足。

消费者对牙膏价格的看法

分析：消费者对于牙膏的价格集中分布在１０元左右，这个区间段是最多的，也反映了大多数的人的.看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。

消费者对于牙膏功效的需求

分析：从中我们可以非常清晰地得出结论，消费者最注重牙膏的美白效果，当今社会，形象是个很重要的工程，所以牙齿美白成为一个日益渐热的话题，不难看出，正式因为社会发展所带来的对形象的注重，牙齿也是形象的一部分，牙齿美白也是人们关注的，所以，对牙膏的需求其中美白功效的牙膏成为了消费者最关心的。

消费者对于牙膏口味的不同需求

分析：茶味和薄荷味道的牙膏是最受欢迎的口味而水果味、中草药味则紧随其后。

品牌需求

综合上面的结果再看到我们的品牌需求受欢迎程度，我们可以清晰可见黑人牙膏是最受欢迎的品牌。可见，黑人牙膏的市场占有率是比较高的，这可以说明，黑人牙膏的综合实力在牙膏市场中比较搞，口碑好。

五、调查结论与预测

通过这次问卷统计调查，我们得出了一系列的结果，和黑人牙膏的市场占有率是最高的，而且在市场上消费者越来越注重牙膏的功效，美白成为了一大需求。

综合结果，我们可以大胆的预测，在市场占有率这块，黑人虽然暂时领先，但后面的佳洁士、高露洁的市场份额也不小，有很大的.希望赶上，特别是佳洁士，占有率比较搞，有良好的口碑，并且药膏价格适中，属经济适用型牙膏，有着广大的市场，而且佳洁士的系列比较多，品种齐全，能满足不同需要，不同层次的人使用，所以，佳洁士是很有希望赶超黑人的。

黑茶市场调研报告篇2

1、调查报告的结构

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（1）标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又叫主副式标题；一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。

单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成；另一种是内容概括式标题，这种形式相当灵活。

（2）正文。由前言、主体和结语三部分组成。

前言，着重介绍基本情况并提出问题。主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。

2、什么是调查报告

调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。

3、调查报告的作用

调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用。

4、调查报告的分类

调查报告可分为：基本情况调查报告、思想汇报专题典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。

黑茶市场调研报告篇3

杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

一、调查目的

考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

二、调查方法

1、调查对象。以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

2、调查问卷。问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

3、调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。回收率为100％。

4、数据处理。：调查问卷数据由spss统计软件处理。

三、调查结果分析

1、顾客的性别构成。1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o。05）。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

2、顾客的年龄组成。如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74。4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25。6％。卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0。05）。来商场购物的顾客主要是年轻人， 顾客的年龄组成：25岁以下 26—34岁 35—54岁 55岁以上，511（34。4%） 595（40。4%） 333（22。4%） 48（3。2%）

（注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。经下各表相同。）

3、顾客的居住地分布。如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64。4％。卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o。05）。来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

表2顾客的居住地分布

杭州市区、杭州地区县市、省内其他县市、省外

956（64。4%）、173（11。6%）、177（11。9%）、181（12。2%）

4、顾客的职业分类。如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66。9％。卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0 05）。来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。

表3、顾客的职业分类

5、顾客的月薪收入。如表4所示有748人，占总数的50。3％；在1001月薪在50l—lo00元范围内的顾客xx元范围内的顾客有376人，占25。3％。卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0。05）。有75。6％的顾客月薪在501—xx元范围内。

表4、顾客的月薪收入

6、顾客购物动机的分析。如表5所示，顾客购物动机主要是商品档次高（22。4％），购物环境好（19。9％），商品质量好（14。1％）和服务好（13％）。卡方（x。）拟合度检验不同购物动机顾客的人数之间有显著差别（显著性水平为o。05）。

表5、顾客的购物动机

xx年龄组顾客购物动机的排序如表7所示。年轻顾客更注重商品档次和购物环境，而老年顾客则更多地考虑商场的服务和商品的质量。另据卡方（x2）独立性检验，不同年龄顾客的购物动机明显不同，差异显著（显著性水平为0。05）。

表7、不同年龄组顾客主要购物动机的排序

不同主要职业（若该职业的顾客占总顾客数的7％以上为主要职业）顾客购物动机的排序（表略）：公司企业员工和个体经营者的购物动机完全相同；工厂工人、教师和事业单位职员的购物动机基本类似，但工厂工人更注重价格合理，而教师更注重商品质量。另据卡方（x2）独立性检验，不同职业的顾客购物动机各不相同，差异非常显著（显著性水平为0。001）。

不同经济收入顾客购物动机的排序（表略）：经济收入不同的顾客购物动机的排序虽有不同，但购物动机基本类似，如月薪501—l000元的顾客动机和月薪为l00l—xx元的顾客动机完全相同。除了购物环境好和商品档次高这两个动机外，月薪较低的顾客和月薪较高的顾客都较注重商场的服务和商品齐全。另据卡方（x2）独立性检验，不同月薪顾客的购物动机虽有不同，但差异并不显著（显著性水平为o。05）。这次顾客基本情况的调查，共计发出调查表1487份，回收1487份，回收率100％。统计分析表明，在杭州大厦购物中心的顾客中按性别构成分，男性顾客699人，占47％，女性顾客788人，占53％；按年龄构成分，34岁以下顾客1106人，占74。4％，35岁以上顾客381人，占25。6％；按居住地分，杭州市区的956人，占64。4％；按职业分，公司、事业单位职员占53。6％；按月薪分，50l—xx元的占75。6％；按购物动机分，认为商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好的占69。4％。由上可见，杭州大厦购物中心的顾客群中，以女性为主，34岁以下的年轻人为主，杭州当地市民为主，公司及事业单位职员为主，月薪50l—xx元的为主。无须多加解释，这样的一个顾客群主体，其购物动机必然是要求商品档次高、购物环境好、商品质量好和服务好。

换一个角度说，正是杭州大厦购物中心把目标市场定位在中高档，并以此不断努力创造出特色，因而在公众心目中留下了一个中高档商场的形象，久而久之使之成了一批追求中高档顾客的购物去处。因此，我们完全可以这样说，杭州大厦购物中心3年前的中高档市场定位是准确的。今后的任务是在经营商品和服务上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顾客群，在巩固和发展有一定档次和个性的顾客的同时，争取精神文明和物质文明的双丰收。

黑茶市场调研报告篇4

“两港一城”建设热潮和城市化进程加快促进了我区房地产市场的蓬勃发展。目前房地产业在我区经济发展中具有重要地位和作用，房地产业直接税收占到总税收的15%左右，相关税收占到总税收的30%;如果加上契税收入，则占到36%。随着经济的发展和城市化进程的不断加快，房地产业对税收的支柱作用会更加明显。

一、我区房地产市场发展现状

今年1-6月，我区房地产业实现税收5亿元，同比增长85%;房地产开发投资完成37、3亿元，其中住宅投资完成23亿元;商品房施工面积489、9万平方米，销售100万平方米。今年以来，我区房地产业发展呈现以下特点:

1、房产投资保持较高增速

我区近年的大开发大建设态势和房地产市场的走热使得房产开发商对我区房地产市场前景纷纷看好。今年上半年我区房地产开发仍延续了去年以来的较快增长势头，1-6月，房地产开发平均增速为42、2%，具体走势见图一。其中，住宅建设在房地产开发投资中的地位突出，占到房地产开发全部投资的62%;商业营业用房今年开发增速也持续走高，2-6月累计增速分别为:2、6%、15、2%、84、5%、79、1%、1、9倍;办公楼开发投资也保持了10倍以上的增速。

2、房产销售势头回落明显

今年我区商品房销售面积和销售额的同比增速均呈逐月下降趋势，2-6月的增速走势见图二:

从商品房预售情况来看，回落趋势明显。1-6月全区预售3940套，总面积50、6万平方米;预售套数和面积数与去年同期相比分别降低了15、5%和15、4%。出于对宏观政策的观望心态，3月份我区商品房预售出现了一次明显下降，4月份仅售出474套，总面积6、5万平方米，与3月份相比均下降了44、3%。5月、6月继续维持了较低的预售水平，每月预售385套，总面积5万平方米左右。

3、房产平均价格持续走高

自年开始，我区房地产价格以年均20%以上的速度快速提升，房价在、年分别同比上涨20、5%、30%和42%。目前，我区新建商品房均价已达5590元每平方米，同比上升20%;存量房均价已达5000元每平方米，同比上升47%。

二、近期房地产市场调控政策对我区房地产市场发展的影响

土地供应结构调整。建设部等七部委出台t;关于做好稳定住房价格工作的意见>，规定各地要根据房地产市场变化情况，适时调整土地供应结构、供应方式及供应时间;对房价上涨过快的地方，适当提高居住用地在土地供应中的比例，着重增加中低价位普通商品住房和经济适用住房建设用地供应量;严控高档住房用地供应。

房贷利率调整。3月16日，央行出台了调整商业银行自营性个人住房信贷政策，规定对房价上涨过快城市或地区，可将个人住房贷款最低首付款比例由20%提高到30%，并实行住房贷款下限管理，将个人住房贷款利率下限水平由5、31%提高到6、12%。

房地产财税政策调整。国税总局、财政部、建设部联合发文，规定xx年6月1日后，个人将购买不足2年的住房对外销售的，全额征收营业税，同时规定凡在xx年6月1日以后购买非普通住房的，按3%全额征收契税。

房地产发展目标调整。xx年市t;政d府的工作报告>确立了“以居住为主、以市民消费为主、以普通商品住宅为主”的“三个为主”楼市调控原则。

房地产销售登记方式调整。市加强新建楼盘网上备案工作，于2月18日推出“网上二手房”试运转，增强房地产信息的透明度，并出重拳打击违规炒作房产的企业。

房地产供应结构调整。大力调整供应结构，加大配套商品房为主的中低价普通商品房供应。xx年市计划开工建设配套商品房和中低价商品房各1000万平方米。

从短期看，宏观政策的调整将对我区的房地产投资建设带来直接影响，从而关系到财政收入、固定资产投资、第三产业增加值等主要经济目标的完成;同时，平抑房价政策的出台导致市场观望气氛浓重，房地产市场尤其是二手房市场交易量将有较大程度的萎缩，我区房地产业发展将出现一定程度的“缓刹车”效应。

但从长期看，宏观政策调整必将有效剔除我区房地产市场中的投机因素，达到抑制投机行为、规范投资行为、鼓励居住消费的目的，有利于我区房地产市场的持续健康发展，主要将起到以下几方面的作用:

合理控制房地产投资开发量。通过调整房贷利率、税收政策，减少房地产市场中的投机成分，显露市场真实需求量，合理引导房地产投资开发量。同时，通过严格土地供应，有效防止过度开发的情况发生。

缓解房地产业供求矛盾。通过加大配套商品房和中低价商品房的建设量，调整房地产供应结构，满足普通老百姓的住房需求，有效缓解房地产业的供求矛盾。

适度平稳房地产价格。考虑到“两港一城”建设效应初显、浦东板块效应显现、基础设施建设加快带来的房产升值效应，我区房地产价格仍将继续走高，但期房限转、税收调整、商品房网上登记等政策办法将有效稳定过快上涨的房价，使其涨幅趋于稳定。

三、积极应对，保持我区房地产市场持续健康发展

总的来说，由于我区房地产市场发展基数相对较低，近期又迎来“两港一城”开发建设的历史性机遇，从长远来看，我区房地产市场仍将有比较大的发展空间。近期的房地产调控政策将使我区正在发展中的房地产市场进入一个调整-巩固-提高的阶段，走向日趋成熟。为保持我区房地产市场的持续健康发展，当前要注意以下几点。

1、加强房地产价格监测工作

建立起科学有效的房价监测和预警体系，加强对房地产市场的调控，维护房地产市场价格秩序，促进房地产业持续健康发展。重点监测土地出让价格，新建商品房、存量房的交易价格;当前特别要重视加强对住宅类商品房价格的监测工作。加强房价的季度、年度分析预测工作，将出让土地面积、房地产开发投资额，新建商品房的开工面积、竣工面积、销售面积、空置房面积及空置率，市场平均价格及变动情况和原因等列入分析内容。一旦发现价格异常波动，及时提出预警建议。

2、加强房地产项目的跟踪管理工作

建立房地产项目的跟踪联系网络，及时反馈项目的进展情况，以便发现问题、协调问题、解决问题。确保房地产企业根据政府年度土地供应计划经营房地产开发项目，并按照统一招标、拍卖和挂牌的方式来取得土地使用权，同时，严格对房地产企业有关用地、立项、规划、建设和销售手续的办理。把好房地产项目的市场准入关，严格审查房地产开发企业的资质条件，对抽逃注册资本金、项目资本金，无证或超范围从事房地产开发经营的行为，要依法严厉打击。

3、有计划有步骤的规划房地产开发

结合我区经济发展和城镇建设总体规划来开发房地产，根据轨道交通等基础设施建设来编制房地产开发计划，合理预留开发空间，以达到通过城市规划来引导房地产开发，带动经济发展的良好效果。加强对房地产市场的监控，通过房地产市场的信息透明化，培育和发挥房地产行业协会的作用，引导房地产企业掌握市场状况，根据市场运行状况合理安排开发计划。

4、合理引导住房主体需求

中低收入职工、新增的城镇职工、城市化推进的人群、进城务工的农民工、城镇中的困难家庭是社会上的住房主体需求。为满足这部分需求，市政府今年大力推进配套商品房和中低价商品房两类住房建设，同时加大廉租房的建设力度。我区要以此为契机，积极引导商品房开发向普通住宅建设倾斜，改善住宅供应，完善住宅功能，提高住宅质量。同时，结合我区开发建设和城市化进程实际，引导居民对住房的理性消费，推动主体需求的合理化。

黑茶市场调研报告篇5

一．市场综述

随着市场环境的逐步净化，国内热水器市场将从以往的燃气热水器、电热水器、太阳能热水器“三国鼎立”的局面逐渐向空气能热水器、燃气热水器、太阳能热水器“新三国鼎立”格局转变。

随着全球气候变暖速度的加快，节能减排形势日趋严峻，各国的节能政策与法规不断的出台。澳大利亚已规定新购买的热水器只能是太阳能、空气能热泵和天然气热水器，禁止了电热水器的新增购买，欧盟市场也已制定了淘汰电热水器的路线图，日、美等国采取财政补贴的手段鼓励空气能热泵热水器的购买，间接地推动了电热水器的逐步淘汰。各国的节能法规和措施对我国将会有很大的影响，特别是欧盟的节能环保措施影响着全世界。

二．产品特点

太阳能热水器是近几年来发展的一种利用太阳光的热能来加热水的产品，特点利用太阳光线加热。优势是：可再生能源不会枯竭、清洁、绿色环保；使用成本低；安全性能高，使用寿命长；新型太阳能热水器与电能相结合，使用方便。缺点是：第一次购买成本高，消费者对价格敏感度较高；安装比较麻烦，适用性不强，产品的稳定性不是很高，相对故障率比较大，而且能量利用率不高，还需要一个成熟的过程。

有专家建议北方严寒地区用户尽量不要使用太阳能热水器，因为太阳能热水器安装在户外，北方冬季的严寒会冻裂太阳能的集热管，造成太阳能热水器损坏。在南方多雨的地区或者是安装的地方不在阳光直射的地方，因为太阳的日照时间不是很多，所以太阳能热水器就不能正常使用，建议不要使用太阳能热水器。

但是随着消费者环保意识的增强；国家出台相关政策鼓励使用新能源家电；消费者对国家提倡节约能源的认知度提高；传统能源供不应求；消费者家庭经济水平的提高等因素影响，太阳能热水器的市场份额会逐渐增大。

三、太阳能热水器市场价格

在建设资源节约型社会的大环境下，作为新能源，太阳能以其清洁、无限、安全的特点受到了各方关注。太阳能热水器行业是我国可再生能源领域规模最大的产业。中国太阳能热水器的年生产量是欧洲的2倍，北美的4倍，现已成为世界上最大的太阳能热水器生产国和最大的太阳能热水器市场，并仍在以每年20%-30%的速度递增。

太阳能热水器价格相差很大如下图所示的皇明hm系列的一款太阳能热水器价格为元，而桑乐的sl15a 太阳能热水器价格仅为1420元。

在我国的太阳能热水器行业市场较为混乱。质量良莠不齐，价格也是相差很大。下图为我国五大太阳能品牌的市场占有率的盘形图。

根据zol排行榜数据得知，截止至20xx年11月，我国太阳能热水器的品牌占有率如下图：

四季沐歌，%的品牌占有率,共24款热销产品；皇明，%的品牌占有率，共12款热销产品；桑乐，%的品牌占有率，共20款热销产品；清华阳光，%的品牌占有率，共6款热销产品；阿里斯顿，%的品牌占有率。共10款热销产品。

除以上五大品牌外，我国的太阳能市场品牌很多。力诺瑞特、亿家能、巨能亿家、海信、ao史密斯、华扬、格兰仕、海尔、太阳雨、澳柯玛、海尔阳光、奥克斯、北京协阳、绿杨、华帝、赛德隆、豪迈、天普、扬子、阳光一族、创辉、盼盼、清华紫金阳光、太阳村、元升樱花、辉煌、好迪精华、樱花、天脉、同济阳光、中国红牌、吉祥村、熊猫盼盼、金力、桑宝、圣纳奇、现代、博恩仕、中科康捷达、康艺、北大方正、宇宙阳光、北京雨昕、北京四季之光、同济阳光、志高、北大科技王、元升、华宝、天丰、清大普天、清华新亮点、佳佳、清大博益、北京天韵、北京恩牌、恩德尔、英豪之星等有品牌的，在市场上销售的太阳能热水器还有很多小工厂、小作坊生产的太阳能热水器，这种太阳能热水器在市场上流通带来了很大的安全隐患。

当下太阳能热水器虽然技术比较成熟，但是现在生产厂家为占有市场，大力开发新产品，下图为四季沐歌即将上市产品图：

四、太阳能热水器发展趋势

热水器行业一直是电热水器和燃气热水器占据主流，随着太阳能热水器市场的崛起，热水器市场开始呈现出“三分天下”的趋势，电热水器和燃气热水器继续保持着“绝对主力”的地位，太阳能热水器市场的快速增长也给其未来的发展带来了更多的期待。可以肯定的一点是，未来几年内，这种局面将继续保持，几种热水器产品并存于市场，其它的如速热热水器和热泵热水器，则继续处于产品的发展和市场积累阶段。业内人士指出：太阳能热水器将继续“热”下去。

随着全球节能减排的呼声越来越高，低碳经济日益受到全球各国的推崇和大力发展，太阳能产品被给予厚望。尽管热水器在家电下乡之初并没有列入补贴范围，但是随着家电下乡的补贴产品范围增大，电热水器、燃气热水器、太阳能热水器都已经纳入家电下乡产品补贴的范畴。特别是“扎根农村”的太阳能热水器，更是迎来了前所未有的发展机遇。随着太阳能热水器产品相关标准的陆续出台，这一行业没有标准的现状将得到改善，市场逐渐走向规范化和良性发展。

相比于其它家电产品不足10%的平均利润，利润率可达50%的太阳能热水器成为了家电业最后一块“利润蛋糕”。太阳能热水器具有电热水器和燃气热水器不可比拟的节能和环保优势，更符合未来使用趋势，加上国家对环保产业的扶持力度加大，因而拥有巨大的发展潜力，也必将成为未来的热水器行业一大热点。

黑茶市场调研报告篇6

经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场，对四川家具行业情况进行市场调研，得出以下结论，供讨论。

1 售后服务

据调查，八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策，并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为，家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。

2 品牌认知

卖场内家具品牌杂多，并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分，在卖场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺乏认知，消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。

3 导购的专业技能以及服务水平

一般家具卖场导购人员在1-3人，其中导购只有1人的卖场占80％以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下，导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上，75％以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类，布艺沙发布料的种类，不知道家具的内部结构，甚至不清楚家具的使用注意事项，在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回答；在服务水平上，主要表现在导购人员待客的态度和热情上，导购人员在对待不同购买欲望的客户态度差别非常大，甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。

4 卖场情况

除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场90％以上面积在100平米以内，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者，消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费人群上，所以85％以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱，主题性不强，皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象，体现企业的文化内涵，张扬企业的品牌个性，但是本人所到各家具卖场之处，感觉卖场的设计装饰缺乏特色，缺乏家私企业的属性，吸引消费者的力度很小。

5 促销手段及销售方式

因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展，现在很多家具企业都开始在各自的卖场举行促销活动，促销手段单一并且只停留在产品本身上。95％以上的卖场采取了价格折扣促的销手段，只有不到5％的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。

卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进行销售，比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售；零售就是单件家具销售；配售是一种个性化的销售方式，根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的消费人群采取的对应的销售方式是不一样的，首次置业的新居消费者多选择套售，年龄段在25岁-35岁之间；选取单件家具购买的人群集中在40岁以上的人群；而配售的销售形式则适合于前两者，消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。

6 消费者对家具产品的要求

对于消费者来讲，家具产品的质量是他们较少关心的，消费者更关心家具的款式、颜色搭配以及家具本身的个性化延伸。在卖场内，本人跟随几对客户进入卖场，了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题，问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的个性化延伸，比如颜色的更换，产品的多变功能等。所以看得出来消费者注重的.是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。

7 消费者在卖场的停留

消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售，在对待上门客户上还有许多功课要做。

8 消费者对卖场内的广告

卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人仔细观察，消费者更多的是索取卖场的资料，而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告，并且都属叫卖型，对消费者的吸引度不高；平面广告多侧重在明星代言的形象展示，但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色，吸引度不够。

结束语

此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足，无论是企业与消费者之间还是企业自身；无论是从消费者的需求还是企业的营销；无论使消费者的行

为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩，而是希望四川家私企业能够更上一层楼，在市场竞争中不断提升自己，充分展示自身的实力，并且走得越远越高。

黑茶市场调研报告篇7

一、主题酒店一定是特色酒店

独特性、新颖性、文化性是主题酒店和特色酒店生存与发展的基础。从这个层面而言，主题酒店和特色酒店具有同质性，二者都具有以下的特征：

第一，鲜明的文化特色

二者都通过引入人类文明的某些基因使酒店从外型的建筑符号、装饰艺术，到内涵的产品组合、服务品位能够与传统酒店产生差异，形成特色，对消费者的视觉感官、心理体验造成冲击，即利用文化的力量取得市场竞争的最终胜利。需要注意的`是，这里所说的文化是一种广义的概念，包含了人类物质文明与精神文明的全部。

第二，张扬的个性特征

和传统酒店相区别，主题酒店与特色酒店注重差异性地营造，力求在酒店建设、产品设计与服务提供各方面创新、出奇，因而突破千店一面的传统格局，张扬酒店的个性特征是主题酒店与特色酒店追求的一种效果。

第三，高质量的消费对象

由于具有鲜明的文化特色与个性特征，除少部分的猎奇者以外，吸引来的消费者绝大多数是对生活有较高品位的客人，体味特色，感受氛围成为他们购买酒店产品的重要动机。酒店实际上成为爱好相同、兴趣接近、具有共同语言的人群集聚地。人们到此消费，除满足基本的生理需求外，更注重精神上的享受与共鸣。