调查报告是一种常用的报告形式，被广泛应用于各个领域，通过调查报告，我们能够了解市场需求和潜在机会，下面是小淘范文网小编为您分享的社会调查调查报告模板8篇，感谢您的参阅。

社会调查调查报告模板篇1

为积极响应学校组织的“以支农为主题”的大学生社会实践调查活动，我于xx年1月15日同其他10名同学组成一个团队一同前往xxx生态园有限公司给那里的一个农户和技术员介绍一种来自德国的有机种植园的植物生长强壮剂———碧护。

“碧护”是德国科学家依据自然界奇妙的植物他感（又称异株克生）现象和生态生化学原理，历时30年研究开发的纯天然高科技生物产品。它含有天然植物内源激素、黄酮类物质和氨基酸等30多种植物活性物质，组成了一个独特的“植物生长复合平衡调节系统”，从作物种子萌发到开花、结果、成熟全过程均发挥综合平衡调节作用，解决了目前植物生长调节剂类产品功效作用单一、配合使用困难、调节作用不均衡、长势和产量不协调、使用范围和时间局限、影响产品品质等技术难题。通过系统诱导作用，可激活植物的多重活性，使植物枝繁叶茂，根系发达，显著提高植物抗逆性（冻害、干旱、涝害、土壤板结、盐碱等）及抗病虫害能力，增加产量和改善品质，是一种新型复合平衡植物生长调节剂。为了更好的将这一种新的好药介绍给那里的农户，让他们了解碧护接受碧护最终大规模使用碧护来减少经济投入提高作物质量，我们团队的全体成员在前往之前在认真听取了相关专业的老师针对‘碧护’给我们讲解有关它的知识，之后我们在队长组织下有认真的学习了‘碧护’宣传手册，由于事前做了充分的准备，所以来的这一天我们满怀信心，相信我们的实践一定可以做到最好。

15日那天，我们一行人早上8点左右从学校坐车前往xxx农业生态园，生态园距离我们学校有很长一段路程，我们做了将近一个半小时的车，天气又格外寒冷，但是我们没有一个人有一点抱怨，大家都把这次实践看的很重要，把它看成是一个艰巨而光荣的使命。到达了目的地，我们找到农户和技术员，与他们进行沟通，我们在农户和技术员的陪同下参观了他们的温室大棚，在参观的过程中我们向他们提到并介绍碧护的功效、施用方法、将使用成本与其他药物进行比较、并且举了实例，在我们的介绍过程中农户和技术员都有试用并作比较的意思，这更加激发了我们的工作热情，不知不觉的已经过去两个小时，我们成功的完成了实践的内容，农户了解了碧护的作用、药效、价格最终决定拿出部分土地试用，农户表示如果实验结果好他将向更多的农户介绍碧护，并且明年将全面施用碧护。我们临走前留下了碧护的样品供他们试用，并且粘贴了碧护的海报，希望更多的农户知道碧护，我们还留下碧护的详解手册，供农户解决疑难问题。

我们回到学校时已是四点多，虽然冻得够呛，但是我们很幸福很高兴，因为我们付出了，不管结果如何……我们将等待着碧护农户们的带来的效益。半个月后，那位农户给我打来电话说是实验结果很理想，他已经决定将大量使用碧护，并向周边其他农户介绍碧护，他说他相信一定会有很多人响应。听他说完，我很激动，我庆幸……这是对我们的最大的安慰同时我知道这只是刚刚开始，是碧护走向千家万户的开始，是先进科学技术又一次成功的开始。我相信碧护，相信科学，相信我们的这次实践是成功的，更相信碧护会被更多的农户接受……这次实践让我受益匪浅，是这次实践让我认识了碧护，更让我认识到科学技术对农业发展的重要作用，在一定程度上激励了我的求知欲。这次实践的时间虽然短暂，可是留给我的美好回忆却是永远的，因为是他让我对科学技术充满激情，充满信心……

社会调查调查报告模板篇2

社会实践调查是学员从有困境的学习走向没有困境的学习企业的第一步，更是学员认识社会、观察社会、了解社会的必经之路，是提高学员的专业技能和工作适应能力的重要手段。我积极地联系了三、四个企业，最终选定到怀来奥润玻璃制品有限公司进行财务会计等方面的实践调查。

一、 公司概况

在与该公司领导交谈时，基本了解了公司的概况。该公司是20xx年3月份创建，位于京张公路南6公里新官厅村，占地面积13320平方米。注册资金350万，法人代表施正青，主要生产玻璃花瓶、水杯、酒杯等玻璃器皿。产品样式多达1200多种，是河北省玻璃制品有名的厂家。近几年来，公司通过强化内部管理，狠抓技术革新，开拓国外市场，销售到日本、澳大利亚、韩国、加拿大等国家和地区，公司取得了较好的销售业绩和利润。

二、 具体情况

我对公司进行了更深一步的了解。玻璃制品在全国近千家市场的需求由实用型逐步向审美型转变，由吹制产品逐步走向压制产品。玻璃制品必须有超前认识，否则就落后于顾客的需求，就会导致跟着市场跑，必须做到随着人民生活逐步提高的观念去生产新型产品，异型产品，是企业的不败之路。

我认真、仔细地了解日常财务操作的全过程。我亲手帮助出纳人员做一些我能做的事，学习如何开具支票等票据、如何根据原如凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、月底如何根据银行对帐单与帐户核对，向主管会计学习财务报表的编制和财务分析，学习了很多我原来不懂的东西。近几年来，该公司通过稳步发展度过了物价猛涨这一关，虽然公司效益不太可观，但社会效益极

大。经调查，公司拥有300多名职工，每月工资发放30多万元。公司是怎样走过来的呢？主要有3个方面。

1．根据技术革新，20xx年公司聘请了3名玻璃制品工程师，组成了技术革新小组，尽一年时间开发产品10多项，有5项已打入市场，从利润表反映，20xx年底完成利润800000元，比上年多了200000元，增长幅度25%。根据资产负债表的反映，滚动资产大幅增加，主要是货款和其它应收款增加。库存产品积压比上年度减少。

2．开拓国际市场，20xx年新增加了澳大利亚新客户，主要客户信誉高，每次货款都能按时回笼，此款解决了流动资金这个大问题，为再生产奠定了基础。

3．严格控制费用支出。各车间、各工序都制定了开支预算、节约有目标的制度，20xx年生产费用为9600000元，比上年度减少500000元，严格控制在公司制定的费用支出的比例中。我在考查中还学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位职责有了更深更具体的认识。出纳的主要职责包括做好公司现金、票据及银行存款的保管，出纳作记录，建立现金日记帐，、银行存款日记帐、审核现金收付单据、积极配合公司开户银行做好对帐、报帐工作，协助主办会计做好各种财务工作，完成总经理及主管经理交办的各项工作。主管财务经理主要职责包括定期核算全公司的经济财务状况，组织编制和审核会计统报表，按上级规定时限及时组织编制财务各项预算和结算。及时向各级领导提供真实的会计核算资料，管理好资金的出入，及时做好资金回笼，准时进帐，存款保证开支合理供给等工作。

三、 公司在财务管理方面的主要成果及经验

（一）从会计基础工作做起。会计核算、会计监督、会计预算等各方面走向规范化、制度化、标准化，公司根据行业会计制度和会计准则统一制定了会计凭证，对财务票据实行专人管理。

（二）建立了成本费用明细分类目录，公司20xx年建厂至今已6年，公司能积极适应和解决人员流动、变更劳动力及技术人员的变动，采取各种措施，保证了生产的运行。注册资金变动和行业会计准则的要求，结合本公司的情况对分类目录进行归集。

（三）完善了会计报表的编制和管理制度。编制的会计报表符合各级领导的需要，保证了公司领导内部管理的需要，并按月、季、年提供财务报表资料和财务报告分析，给董事会、总经理决策提供了强有力的依据。会计、出纳履行了各自的职能。

（四）完善财务预算制度，提高资金利用率。公司各部门实行用预算管理，并报总经理批阅，加强会计监督，合理安排资金，提高资金利用率，有利地控制和杜绝了一切不合理的开支，达到降费用增利润，各项开支预算制度的实施也促进了财务工作制度化。

四、对公司财务管理方面的不足及建议

（一）公司内部管理的报告内容不完善，细节问题有遗漏。

（二）公司成本核算，在生产费用上还存在不足之处，尤其是消费部分。

（三）资金管理体系有待进一步加强科学化货币回笼及支出存在不及时现象。

（四）利用电算化管理，提高电算化管理水平是今后财务努力的方面。

五、经调查对公司财务管理方面提出的建议：

（一）财务人员应综合运用书

面、口头形式及电子形式的会计报告，向公司管理层报告有全局性、专题性、分析性的信息。管理者应能充分理解和有效运用报告形式，重要财会的报告，根据报告采取对策。

（二）加强资金管理。为了奖金停滞，使所有的资金形成全力，及时追外债，及时办理贷款利息手续，对外欠多年的货款采取特殊的办法解决，时间越长，货款越难追回。

（三）公司要做到人人关心成本管理。对做出成绩的给予奖励，严格控制各环节的成本核算，并建立考核制度，将目标成本层层分解到各部门。

（四）财会充分利用管理信息网络。形成从售前管理，售后服务，成本核算，资金管理各类管理一体化，不断提高公司整体管理水平。

六、通过社会实践调查的收获和体会

我这次在怀来奥润玻璃制品有限公司实践调查后，深深地体会到，我们学到的理论与实践中调查的具体事情还是有差别的。有很多地方是整学，另操作，实践是无课本的大学校在实践中要学到很多课本中没有的东西。在调查这段时间里，我不懂就问，虚心学习，学会了日常财务工作的一般流程。在与各层领导交往中，学习了一些处人事宜，锻炼我的社会知识，深刻地体会到走向社会是多么不容易的一件事情。但我深深的知道，做实践调查才是儿童学走路的第一步，我有决心、信心把所学到的知识通过到社会中实践再深造，为社会更好的服务。

社会调查调查报告模板篇3

调查提纲

调查目的：

促进xx镇政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事

效率、提升政府形象。

调查对象：

xx镇政府

调查内容：

1.xx镇电子政务建设的基本情况

2.xx镇电子政务建设的成功经验

3.xx镇电子政务建设存在的问题

4.完善xx镇电子政务建设的对策

调查方式：

查阅资料、座谈、个别访谈

调查时间：

6月15日至8月25日

调查过程记录：

第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料

第二阶段：对xx镇电子政务建设进行深入了解

第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告

关于xx镇电子政务建设情况的调查报告

为了深入了解xx镇电子政务建设的相关情况，笔者于6月15日至8月25日对xx镇的电子政务建设进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该镇领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！

一、xx镇电子政务建设的基本情况

所谓“电子政务”(e—governance),是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术,建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为代表的信息时代的到来,政府的工作手段和工作方式必须进行改革。经过多年的发展, xx镇政府上网工程已经取得了一定的成效。

（一）xx镇政府规划的～信息化建设重点项目中，投资规模在100万以下的项目占33%；投资预算在100万～1000万之间的项目占40%；投资规模在1000万以上的项目占27%，其中6%的信息化建设项目投资规模在5000万以上。

（二）电子政务业务系统中，投资规模在100万以下的项目占21%;投资预算在100万～1000万之间的项目占43%；投资规模在1000万以上的项目占36%，其中11%的(来自:. )项目投资规模在5000万以上，内网建设项目中，投资规模在100万以下的项目占20%。

（三）投资规模在100万～1000万之间的项目占46%；投资规模在1000万以上的项目占34%，其中3%的项目投资规模在5000万以上；

oa项目的投资规模多在500万以下，500万以上的项目比例仅为11%，其中投资规模在100万以下的项目占61%;投资规模在100万～1000万之间的项目占30%；而投资规模在1000万以上的项目占9%

二、xx镇电子政务建设的成功经验

（一）着力加强政务信息网建设

xx镇政府于1月共投资约220万元完成该镇政务信息网建设并投入使用，比其他设乡镇提前了近一年，受到上级部门的表彰。在网络应用方面，在全省率先启用全省视频会议系统漳州子系统，率先利用政务网线路进行信息交换，率先建立并使用市级电子邮件系统。

（二）着力加强政府公众信息网建设

xx镇政府公众信息网于国庆开通。此信息网在在线应用和在线服务方面下大力气，开发了各种便民服务和应用系统，比如，重点项目在线管理系统、政府采购，办事指南、话费查询、交通违规查询、停电公告、办事表格下载等各种服务。

（三）着力加强政府内外信息网建设

在内网建设中，xx镇率先于去年6月中旬基本建设完成并组织了验收，在同行启动建设的其他乡镇中首先完成任务。今年1月11日省数字办公室对全省范围内进行评比，在200多个单位中评出32个单位，xx镇政务信息(内网)名列其中。

同时，外网建设也取得显著成效。在去年9月中国乡镇电子政务发展研究课题组考察评价中，xx镇信息网在中国众多政府门户排行榜中名列第25位。

三、xx镇电子政务建设存在的问题

（一）电子政务的规划和标准缺乏统一性

目前，xx镇电子政务的发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各部门在电子政务的建设中往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。同时，缺乏规范和标准也使得信息流通不畅，资源无法共享和信息孤岛，影响了跨部门、跨区域共性业务的处理。

（二）长期形成的信息分割不利于电子政务的.发展

信息垄断在很大程度上意味着特权和利益，因此，不同部门之间为了保证自己的部门利益，往往限制信息交流。要发挥电子政务的作用就要从信息如何广泛共享和深层次挖掘入手，发挥信息的最大效用，这就必须突破传统政务模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公众的参与问题

“顾客导向”的现代公共行政理念，要求市政管理要以提高民众的参与度和满意度为目标。xx镇政务电子化的过程中公众的参与程度并不令人满意的主要原因包括两个方面：一是信息技术和计算机操作技能的缺乏。计算机及网络通信技术是近几年才迅速发展起来的，电脑对于广大的老百姓尤其是中西部的老百姓来说还是很陌生的，政务信息化更无从谈起。二是硬件及网络设备的匮乏。因此，硬件和网络设备的缺乏成为了制约xx镇电子政务发展的又一大障碍。

（四）网络信息安全问题

目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素。

社会调查调查报告模板篇4

背景：

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼?谁说大学里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书呢?你看，在这炎热的夏天里，我们广轻的多少学子响应了学校的号召，带着满腔的热情和期待开始了这次暑假的实践之旅。

这一天，我开始仰望星空，发现，星并不远，梦并不远，只要你肯踮起脚尖······

临近放假的时候，在辅导员的带领下，开了大一最后的一次班会，辅导员在班会中主要讲了如何利用好自己的这个暑假，相信大部分同学都是选择去打工，我也不例外，就在这个时候，一些想法总是在自己的脑海中挥之不去： 大一生活已经离我而去，回想那段日子，充满着青涩，迷茫中思考自己人生走向，思想逐渐成熟。而后大二忙绿的学年即将来临。在大一制定的目标的指导下，大二我将以学习为重中之重，迎接一次次的挑战。这就意味着在大学里我的实践将会大大减少。为了弥补这一缺憾，以及响应学校的号召更为了锻炼自身的综合素质。心里总是很矛盾，到底是去?还是不去呢?不过最终我还是下定决心：利用自己的这个暑假去外面的世界看看，就这样，我开始了自己的暑假工之路.

调研目的：

一：通过接触和参加服装生产工作，了解一下三爱服装厂的具体生产模式，对服装的整个生产过程有个整体的了解。

二： 初步了解服装厂的整个运营情况。对于一个服装厂的基本流程， 通过对该厂设计产品结构特点、工艺要求、生产方法与设备性能的了解与掌握，确定其工艺流程

三：通过自己的亲身劳作，使自己深刻的认识到：挣钱真的是一件非常难得事，工作的过程中，不能一味的埋头苦干，更要注重与其他员工的交流，锻炼自己的交际能力和忍耐力

调研情况：

在服装生产车间了解了服装的整个生产过程，在平时的工作过程中，自己积极的跟每个员工打招呼，一定程度上锻炼了自己的交际能力，有什么不懂得，不会的，积极地向老员工请教，每个员工都是按时上下班，有事也是走正常的程序，一步一步的请假，因此整个服装厂的出勤率比较高。在自己的实习期间，自己完成了实习任务，达到了实习目的。

调研时间：

20__年7月15日到20__年8月22日

调研流程：

一、裁剪:验料→排料→铺料→开裁→验片→分包→编号→扎包→送缝纫车间

二、缝纫:小片加工→组合缝纫→成品检验→送整烫包装车间;

三、整烫与包装:1、上衣，烫内袖→烫外袖→烫左右肩→烫里襟→烫门襟→烫烫

背胁→烫衣领→烫袖癃→烫袖山→修正熨烫→钉扣→成衣检验→包装→进库;2、下装，烫腰身→烫下裆→钉扣→成衣检查→包装→进库。 其每道工序都有专门的技术人员进行操作，当然也都有其配套的机器，主要机器设备有:设计、裁剪、粘合、缝纫、饰绣、琐钉、熨烫、包装和其他辅助材料。只有在正确掌握了服装的工艺流程之后才能更好的制作出高质量的产品，而这些往往从课堂中难以既准确性又争对性地去获取。

调研科目：

一：前期操作

第一步的操作并不是从选料或裁剪开始，收到原样品先要制定一个详细的计划，首先要分析款样以及订单操作中的注意点，确认尺码，整理各颜色主辅料的使用。

首先是规格表，规格表可以分为款样规格表、批办样规格表、产前规格表。其中款式样此规格表主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算。一般情况下用同类布料打样，允许辅料代用。对生产工厂来讲，此规格表仅仅是供报价用，以便争取得到真正的定单，在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格，因为这些内容与规格往往同成本直接相关联，仸何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以采讷。所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的以便下一步工作开展的时候前后对应。此外，批办样此规格表主要用于打批办样。批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项迚行操作，检查样品的织

物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的情况。原则上，打批办样用正式主料和辅料。另外，产前表此规格表主要是批办样被客户批准后客户才提供的表格。只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。如果用以前的规格表代替，经常会发生差错因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，在制作这个样衣中，所有的主料和辅料都必须用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁

二、服装生产具体操作：

服装生产基本工艺流程包括布料物料迚厂检验、排料、裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫、成衣检验、包装入库等八个工序。材料的检验与测试：包括色差的检验，维斜和疵点的检验。布料迚厂后要迚行数量清点以及外观和内在质量的检验，符合生产要求的才能投产使用。把好面料质量关是控制成品质量重要的一环。通过对迚厂面料的检验和测定可有效地提高服装的正品率。物料检验包括松紧带缩水率，粘合衬粘合牢度，拉链顺滑程度等等。对不能符合要求的物料不予投产使用。接下来就是技术准备：技术准备是确保批量生产顺利迚行以及最终成品符合客户要求的重要手段。在批量生产前，首先要由技术人员做好生产前的技术准备工作。技术准备包括工艺单、样板的制定和样衣的制作三个内容。工艺单是服装加工中的挃导性文件，它对服装的规格、缝制、整烫、包装等都提出了详细的要求，对服装辅料搭配、

社会调查调查报告模板篇5

xx超市成立于xx年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工大学校本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市(大学生超市)，其位于校本部校外君安公寓学生公寓。xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实践地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。

xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外，xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农民提供货真价廉的商品，协助国家实施农村政策。 实践过程：

第一阶段：7月3日上午9：00-11：30实践小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的.基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在xx超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

xx超市的问题发现与解决意见

在一个星期的实践过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方: 第一，提升员工的责任心。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要

加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现促销手段多样化。在xx超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实践期间，实践小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，xx超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在xx超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。

特别创意：

xx超市作为市场营销专业实践基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。 实践感想：

①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

其实在这7天的实践日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实践是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实践也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实践机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。

社会调查调查报告模板篇6

20xx年暑假，我没有一向宅在家，而是出去实践，即便时间不长，可是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应当大胆地走出去，训练生存本事。

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存本事。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践资料

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司能够选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情景，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一向按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不一样的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情景并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。

对于所有的问题件，要将情景上报全国联网的系统，并经过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情景，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息经过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比较，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群里提醒发出站点及时跟进。

（四）接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情景，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情景频繁出现，一个人会忙可是来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情景的本事和耐力。

三、实践的收获

（一）与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别是在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，仅有经过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是经过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户明白你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字能够省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的本事情绪的自己掌控及调节本事是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的本事缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的本事的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事本事要比别人强，其实不见得，处事本事是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不必须在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不必须都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不一样，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能立刻答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

此刻的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，所以要珍惜学习的机会。并且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

社会调查调查报告模板篇7

改革开放以来，我国的经济快速增长，但同时也付出了巨大的资源和环境代价，节能减排调查报告。经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关，与不科学的发展理念和执政理念紧密相连。不及时调整经济结构、转变发展方式，现有的资源就很可能支撑不住，环境就很可能容纳不下，经济“又好又快、好字优先”的发展也就难以为继。

严峻的“节能”形势之外，“减排”重任的完成也不容乐观。事实上，依据当前的经济增长惯性，我国对能源的需求还会不断增长，企业或机构的排放量也很难立马降低。在经济全球化的大背景下，我国现有的发展模式已无法回应二氧化碳减排的压力。因此，要树立良好的国家形象和企业品牌，我们就必须勇于承担相应的具有约束力的减排责任，而这不可避免地需要切实转变经济发展方式，优化产业结构，严格控制企业的能源使用和污染排放，加快先进适用技术推广应用，淘汰落后的生产能力。所以，作为国家的一份子，我们xx制衣有限公司也应该从身边做起、从小事做起，为国家“节能减排”这一规划做出贡献。

xx市xx制衣有限公司简介

xxxx制衣有限公司系香港新泰丰国际有限公司投资1800万人民币兴建，建筑面积10500平方米，其中厂房3600平方米，员工宿舍2500平方米，食宿方便，环境优雅。公司主要生产经营裤子、夹克、衬衫、牛仔、制服、裙子、运动装、儿童服装等。

公司现有员工近500人，其中技术、管理人员60多人，购进设备500多台套。设备先进，设施完善。公司主要生产中高档休闲裤，与欧盟、美国、中东以及南美均建立了长期合作伙伴关系。公司本着“以人为本，务实创业，顾客至上，质量是生命”的经营理念，着重抓管理，力求质量第一。目前，公司已通过iso9001质量体系认证，正着手于以“质量管理体系、生产管理体系、流管理体系”为一体的规范化建设，将质量管理融入到企业管理之中，使各项基本管理程序化、制度化、规范化。

行业的环境分析

1、严峻形式

时下金融危机遍及全球，各大中小型企业相继倒闭。在这个经济形势并不景气的环境下，服装行业这个市场环境顿时变得日益严峻起来。一个企业要想迎难而上，长足发展下去，就需要以良好的管理模式、企业规划、经济实力作为后盾！20xx年以来，全国上下加强了节能减排工作，国务院发布了加强节能工作的决定，制定了促进节能减排的一系列政策措施，各地区、各部门相继做出了工作部署，节能减排工作取得了积极进展。但是，20xx年全国没有实现年初确定的节能降耗和污染减排的目标，加大了“十一五”后四年节能减排工作的难度。越是金融危机，越应提节能减排。企业在金融风暴的袭击下，需要降低成本，提高竞争力，而节能可帮助企业降低成本，增加竞争力。如果企业想度过金融危机，实施节能减排很重要。

2、现实意义

我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了巨大的资源和环境代价，经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式，资源支撑不住，环境容纳不下，社会承受不起，经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展，才能实现经济又好又快发展。同时，温室气体排放引起全球气候变暖备受社会各界广泛关注。进一步加强节能减排工作，也是应对全球气候变化的迫切需要。全球已步入能源紧缺时代，能源的稀缺和不可再生性决定节能是全社会永恒的目标。我国将加快建设资源节约型、环境友好型社会作为“十一五”时期的战略重点，国家对节能产业的扶持力度不断加大，节能型企业将从中受益。在金融危机席卷全球的大背景下，企业无力“开源”时，“节流”不失为上策，节能为企业降低成本增加收入，让企业找到新的发展思路和机会。

3、工作重点

（1）加快产业结构调整。

以专业化分工和提高效率为重点，大力发展高技术产品，坚持走新型工业化道路，促进传统产业升级，提高技术产品在公司中的比重，加快淘汰落后生产能力、工艺、技术和设备。

（2）大力发展循环经济。

要推进公司清洁生产，从源头减少废物的产生，实现由末端治理向污染预防和生产全过程控制转变，促进企业能源消费、工业固体废弃物、包装废弃物的减量化与资源化利用，控制和减少污染物排放，提高资源利用效率。

（3）强化技术创新。

加强与高校合作，构建技术研发服务平台，围绕资源高效循环利用，积极开展替代技术、减量技术、再利用技术、资源化技术、系统化技术等关键技术研究，突破制约循环经济发展的技术瓶颈。

（4）加强组织领导，健全考核机制。

要成立发展循环经济建设节约型工作机构，设立发展循环经济建设专项资金，重点扶持循环经济发展项目、节能降耗活动、减量减排技术创新补助等；要建立健全能源节约的保障机制，将降耗减排指标纳入公司目标责任和职工考核体系。

社会调查调查报告模板篇8

实践报告调查人：某某某

调查内容：旧城区乞丐的生活状况，以及他们背后的故事。

调查目的：通过对底层人民的了解来反映大良乃至顺德目前建设的不足之处，从而更好地进行我区的现代化建设。

调查时间：xx年2月1日星期二下午3：00~6:00（即除夕前一天）

调查地点：大良旧城区繁华区（包括：东乐路、清晖路、华盖路、钟楼公园、青少年宫、华盖市场、凤山路的大部、蓝天街、马地街，详见下面的调查报告）

问卷内容：

1、 被访者的年龄、故乡及受教育程度；

2、 被访者不去打工或做生意的原因，以及被访者对救助站的了解情况；

3、 被访者的家庭状况；

4、 被访者乞讨的时间，被访者一个星期能讨到的金钱总额，及被访者对未来的规划；

调查报告：

本次调查共涉及乞丐8人，收回有效信息6份.（有效信息均来自“常驻乞丐”）

1、 乞丐的个人信息

·8名乞丐的年龄分别为70、85、50、78、65、42，另外两位一个大概30岁，另一个大概十岁。

·8名乞丐中有3个没读过书，2个上过小学（包括扫盲班），2个来自大学。

·8名乞丐中有3人来自河南，1人来自山东，1人来自北京，其余未知。

2、 乞丐的乞讨状况

·8名乞丐中有6人是“常驻乞丐”，另外2人是急事所需。

·8名乞丐中3人表示一周只能讨到5元左右，3人表示一周能讨到十余元，其余未知。

·6名“常驻乞丐”中，乞讨时间在“一个月内”“几个月”“几年”的各为2人。

·6名“常驻乞丐”中，有3位表示未来（几个月内）不会再继续乞讨，另外3人表示没有改变生活的打算。

3、乞丐的分布状况

（注：乞丐的流动性很强，所以分布情况不具有一般性，但总体范围大致不变）

4、乞丐的家庭状况

·6名“常驻乞丐”中，3人表示自己有家人，2人表示已无家人，还有1人不愿透露。

·3名有家人的乞丐中，2人表示家人不养自己，现在已经没有联系了；还有1人表示家人养不起自己。

5、 关于救助站及自力更生

·6名“常驻乞丐”5名年龄为50以上，已无力打工及做生意，其余未知。

·6名乞丐中，4名不知道“救助站”这回事，2名表示知道但不愿意去，因为自己能养活自己。

调查总结：

受访的乞丐很多在讲到自己的经历的时候都流泪了，不孝的子女，不治的顽疾，或是命运的捉弄，让他们只能以乞讨为生。他们很多都一把年纪了，都还要面临着这样或那样的'窘迫，即便是新年前的几天。

给我印象最深的是一位被全身被烧伤的乞丐，事实上在一开始由于他外貌令人惧怕，我是不愿意采访他的。“xx年我在垃圾场捡垃圾的时候被烧的，我老婆就在那时没了，自从治疗完离开人民医院后，我就一直在乞讨”，他讲的时候又回到了对往事的纠结中，虽然他手指变形不能动，五官也因为烧伤的缘故已经变得不堪入目了，然而他仍然不失曾经作为一个大学生，一个老师的风度。

“我有两个女儿，一个儿子，儿子才16岁，女儿都在上大学，没钱养我”，谈到儿女的时候，他眼前似乎浮现出希望，“他们都很争气……”讲到这一句时，他的眼泪不由的就流了出来，这是我第一次看到乞丐流泪，从他那眼皮外翻，血红血红的眼睛里。

当被问及为何不去打工时，他苦笑道：“我这个样子谁会要我？在这儿讨饭一天至少能有一两块，买馒头，大约也能挺下去。”这令我感觉到在这个社会，似乎一个残疾人，只能自甘被人遗弃的命运

，而别无选择。这似乎是一种讽刺。

同样一位自称已经七十岁的老人在东乐路的仁信老铺处讨饭。在采访时他说话很大声，“我有病！“边说他便拿出一个病历本，”我没钱看，谁给我钱，你给我？“我说我是个学生不挣钱，您没有子女吗？他不愿意说，后来我才知道，他已经没有亲人了。

后来我又问他，知道附近的救助站吗，他很激动，“我去那儿干嘛，啊？“他说了我很多遍，”我在这儿就能养活我自己，我去那儿干嘛“，我对他说，市救助站怎么也比在这儿讨饭好啊，他似乎耳朵有点背，没听懂，又重复了一遍”我去那儿干满，我能养活自己。“我一时失语，只好放弃了。

“人生而平等““人非工具“这是早在启蒙运动就提出的理论，然而在今天我区在经济上大踏步前进时，我们仍然能看到底层人民生活的无奈。他们讨了几年饭，一直没有受到真正的帮助，除了那些来自施舍者们零星的钱。这是否应该社会财富再分配者们好好想一下呢？

乞丐，是一个现代化城市的瑕疵，高楼大厦无法遮蔽的城市污点，也是对gdp莫大的嘲讽。

我的建议：

1、 区政府应该重视乞丐的问题；

2、 乞丐的真假不难分辨，问一些个人问题，就很好判断；

3、 区政府把重点放在对老者、残疾人的救助及保护；

4、 建设我区的救助站；

5、 救助站不应限于救助，被救助者同样可以干活。

社会实践调查心得

悲天悯人的思想，是对底层民众最起码的尊重。敞开心扉，关怀他们，我们才能走进他们的世界，了解他们的同时，了解社会，在对不足的改进中，做到那句不过时的话“城市，让生活更美好“