在工作总结中，我们可以评估工作中的沟通效果，优秀的工作总结可以帮助我们发现自己在工作中的创新和突破，这对于个人的职业发展非常重要，下面是小淘范文网小编为您分享的系办公室工作总结模板7篇，感谢您的参阅。

系办公室工作总结篇1

（一）低收入农户增收工作。

经过动态监测管理，截止到xxxx年xx月，我街道现有低收入农户xx户xx人。其中低保户xx户xx人，五保户x户x人，民政低收入家庭x户x人、低收入农户xx户xx人。一年来，享受低保金、残疾人补贴、养老金、助学金等救助xx户xx人，领取在校大学生补贴x人。新冠肺炎疫情期间雇佣低收入农户x人参与村级值守工作。通过就业帮扶，劳动年龄范围内有劳动能力xx人，已就业xx人，未就业劳动力x人均无就业愿望。xxxx年共发放低保金、残疾人补助、养老补贴、助学金共xxx万元左右；春节期间街道对低收入农户进行走访慰问，为他们送去小米xxx斤，各村对本村低收入农户家庭进行了慰问，慰问金x万元。xxxx年通过慈善基金、区红十字会及致公xx支部、交道口街道共走访困难家庭xx户，发放救助金x。x万元。与各村签订了《xx区xx街道xxxx年度低收入农户增收工作责任书》，把低收入增收和发展工作纳入了“评星晋级”考核体系，直接与村干部工资和绩效奖挂钩。针对xxxx年开展的低收入审计工作进行整改，已整改完毕。xx月份开始对低收入农户家庭收入进行统计，并由本人签字确人。由村级召开民主评议会进行评议，并在本村进行公示。

（二）农村集体“三资”管理和社区公益事业金监督工作。

一是加强村级资金管理，严把资金审批，做到“四签字五把关”及每月帐前审计关，全年已审金额xxxxx万元。

二是定期组织召开街道农村集体“三资”管理联席会议，xx个月份共召开x次联席会，对各村提出的xx个重大事项进行了讨论研究，制定解决方案，及时化解了村级不稳定因素。

三是对各村到期的合同进行把关，截至到xx月对各村符合规定的房屋上街道“三资”联席会，按民主程序走五步工作法上x市农村产权交易平台共计xx套；

四是根据《x市农业农村局关于做好农村集体资产年度清查的通知》要求，对x个村xxxx—xxxx年度农村集体资产进行年度清查及上报工作，完成xx张报表的数据录入、校验、审核、汇总上报工作。

五是为确保村级换届选举工作稳步进行，开展对x个村xxxx年xx月xx日至xxxx年x月xx日期间，村级组织负责人经济责任审计工作。

六是根据《x市xx区农业农村局关于开展农村集体经济组织资产资源租赁（承包）合同清理及规范专项行动的实施方案》中的工作要求，对存在问题的xx份合同进行整改，已完成xx份；

七是加强对社区公益事业补助金的审批和监督。每月xx日街道公益金领导小组定期召开社区公益事业补助金例会，对各社区公益事业补助金当月完成情况及下月活动计划进行审批，严格审批程序，确保社区公益事业补助金使用符合《x市社区公益事业金专项补助资金管理办法》。

（三）精准扶贫工作。

按照区下发的精准帮扶工作实施方案，街道与xx县xx镇签订帮扶协议，与xx县xx街道建立帮扶关系，同时，xx村与xx镇旧xx村、xx村与xx镇x村签订了帮扶协议。xxxx年xx社区与xx街道xx社区签订帮扶协议。按照市、区两级要街道安装消费扶贫智能专柜x个，已完成选址工作现正等待安装。

xx镇工作开展情况：

一是街道申请帮扶资金xx万元已经拨付到xx账户，经双方研究确定帮扶资金用于村级公益岗就业。现所有资金已经全部发放到低收入农户手中。

二是街道、村为xx镇销售小米、玉米面等杂粮近x万斤，价值xx。xx万元。xx促对旧xx村xxx户低保户、五保户、低收入送去大米xxx份和羽绒服xx件，价值x万元。街道领导对x户特困户进行走访慰问，送去慰问金xxxx元。经双方协商街道将继续为xx镇销售小米x万斤，xx村将继续购买旧xx村的玉米产品x万斤，以农产品消费带动低收入农户增收。

xxxx工作开展情况：x月中旬xx街道副书记带队到街道，对xx、xx两个社区的红色物业议事党支部、垃圾分类工作进行了参观学习，对并就xxxx年第四季度工作如何开展进行了深入的研究。随后xx社区居民代表到xx街道xx社区进行了交流学习，并签订帮扶协议。

（四）老龄工作。

一是以居家养老为基础，聘请专业第三方组织每月对xxx名独居、高龄老人进行巡视探访工作，及时掌握他们的生活状况，力所能及为老人解决一些生活上的困难。

二是指导养老机构做好疫情期间新型冠状病毒肺炎防控工作。疫情期间，督促x家养老驿站及幸福里养老院加强进出人员、内部人员管理，消毒通风等工作，按照疫情防控要求落实好疫情防控相关事项。

三是完成x市老年人养老服务补贴津贴申请及发放工作。截止xxxx年底，已完成xxx名高龄老人；xx名低保、低收入、计划生育特殊家庭老人；xxx名重度残疾老人、重度失能老人的养老服务补贴数据的校验和审核工作，近xxx万元资金均已发放到位，共计xxxx名经济困难老年人、失能老年人和高龄老年人直接受益。

四是开展老年人助餐送餐服务需求调查。为满足老年人助残服务需求，进一步完善养老服务体系建设，街道对辖区内xxxx位困难老人开展助残送餐服务需求调查，经统计，目前有xx名老年人有配餐需求。

五是组织开展了一系列敬老慰问活动。春节、重阳节期间走访慰问xx名困难高龄老年人，发放米面油蛋奶水果等价值xxxxx元慰问品xx份，慰问金xxxxx元，评选出xx名孝顺之星，发放奖励资金xxxxx元，组织开展了特色鲜明的“敬老月”活动xx个，营造出敬老、爱老、助老的社会氛围。

六是开展老年人康复辅助器具发放工作。经过前期的需求调查，为辖区xxx名困难失能老年人、高龄老年人免费发放康复辅助器具xxx件。

（五）社区治理工作。

一是圆满完成社区第十届四次、五次居民代表大会。指导社区完成了第十届四次、五次居民代表会，本届居民代表会参会居民代表人数xxxx人，占应到会居民代表的xx%，居民代表共走访居民xxxx名，共收到意见xx条、建议xx条。

二是持续推进社区减负工作。认真按照《xx区集中清理规范社区挂牌工作方案》要求，清理各类挂牌xxx余块，允许社区报送的表格xx项，严格按照市区文件精神落实《社区工作准入管理办法》。

三是积极推进楼门院治理示范点及社区议事厅示范点创建工作。按照市区要求，xxxx年xx街道完成xx个楼门示范点创建（富乐社区富乐北里xx号院xx号楼x、x、x单元；xx社区xx号院x号楼x、x、x单元；xx二区社区xx三区xx号楼x、x、x、x单元）及x个社区议事厅示范点（xx社区、馥郁苑社区）的创建工作，目前xx个楼门的楼道粉刷、楼门文化、楼门公示牌均已设计安装完毕，邻里节期间结合志愿服务、垃圾分类、议事协商开展了丰富的楼门活动，社区议事厅示范点通过开展logo设计、书法比赛等活动，结合垃圾分类、物业条例落实等广泛开展社区居民议事活动，规范了议事程序、议事制度，并将程序制度进行了上墙，对议事厅进行了物理空间设计和改造，制作宣传折页、发放宣传品对议事厅进行了广泛宣传，目前创建工作基本完成，xx月份等待市区验收。

四是完善修订了村规民约和居民公约。按照市区统一要求，严格按照民主程序指导社区（村）对村规民约（居民公约）进行了新一轮的修订，将平安建设、人居环境美化、文明乡风、文明养犬、文明停车、移风易俗、扫黑除恶、公共卫生、垃圾分类等内容纳入公约，xx个社区x个村村规民约和社区居民公约已于x月份全部修订完毕。

五是广泛开展心理服务活动。新建富乐北里社区心理服务站点x个，目前站点已按市区要求建设完毕，正在等市区验收。对xx个社区x个村开展了心理服务需求调查，针对社区村不同的需求，依托一个中心四个站点广泛开展心理服务进社区活动xx余次，开发线上课程，通过微信群推送线上课程xx余次，受益人群上千人，开办了社会心理指导师培训班，开展线下培训x场，推送线上课程x次，培训学员xxx人，xx街道社会心理服务中心《xx社区心理服务站心灵关爱项目》在第二届全国社会心理服务专业案例征集活动中荣获全国优秀案例。

六是加强了村（居）两委干部及社工队伍管理及关心关爱。按照《xx区社区工作者绩效工资管理办法》的通知要求街道完善了社工考勤报送制度及绩效工资管理办法；疫情期间，为xxx名社区工作者及村两委干部投保京安战疫团体保险；按照市区《关于做好疫情防控一线城乡社区工作者工作补助发放的通知》要求，对村两委干部及社区工作者发放疫情补贴，第一阶段共xxx人补贴资金xxxxxx元，第二阶段共xxx人发放贴资金xxxxxx元，两个阶段疫情补贴均已发放到位。

七是组织开展居民组长座谈培训。指导各社区结合实际围绕居民组长职责、如何当好新时代的居民组长、居民组长在垃圾分类社区治理工作中的角色定位、如何发挥居民组长作用助推《物业管理条例》落实等等组织居民组长开展培训座谈活动xx次，提升了居民组长队伍的整体素质，调动了居民组长参与社区治理的主动性与积极性。

八是积极推进社区社会组织联合会建设。依托社区社会组织联合会建立街道社区社会组织孵化基地，制定了《xx街道社区社会组织孵化基地建设方案》，征求居民意见拉列了购买服务需求清单，与华彩社工所签订购买服务协议孵化垃圾分类志愿服务队，制作宣传展板、大力宣传垃圾分类正确方法、分类意义，营造了浓郁的氛围。

九是积极推进社区公众号建设。按照蔡奇书记关于“社区微信公众号要普遍推”的工作要求及市区通知精神，xx个社区分别建立了微信公众号，目前公众号建设已完成。

（六）计划生育工作。

一是独生子女父母奖励扶助兑现及计划生育特殊“双岗联系人”工作。兑现计生特殊困难家庭护理补贴xx户，共计xxxxxx元；计划生育保险共参保xxxx人，保费共计xxxxxx元。其中为计生特殊困难家庭免费参保计划生育意外险，共计xx份，共计xxxx元；为符合条件的.xx人发放独生子女死亡（失独家庭）节日慰问金xxxxx元；为符合条件的x人发放农村失独家庭养老保险补贴xxx元；组织审核兑现失独家庭一次性安抚金，符合发放条件的x人，发放安抚金共xxxx元；组织审核兑现独家庭一次性经济帮助，独生子女死亡，其父母不再生育或者收养子女的，女方年满五十五周岁，男方年满六十周岁的，xx区给予每人不少于xxxxx元的一次性经济帮助；xxxx年符合条件的x人，合计xxxxx元；发放失独家庭一次性安抚金，对独生子女死亡的家庭，当年发放其父母每人xxxx元一次性安抚金，xxxx年符合发放条件的x人，合计xxxx元；兑现xxxx人独生子女父母奖励（x元/月/人）合计xxxxx元。xx街道共有计划生育特殊家庭xx户，其中“失独”家庭xx户xx人，独生子女伤残家庭xx户xx人，共计xx人；街道及各村居落实计划生育特殊双岗联系人制度，对于高龄、失能、独居的家庭每月联系一次。xx岁以下的失独及伤残家庭每半年见面一次。

二是计划生育统计及生育登记工作。截止xx月底出生人口上报xxx人，上半年户籍出生xxx人，审核一孩生育服务登记xxx件，二孩生育服务登记xxx件，再生育服务单x件，办理独生子女证x件、流动人口生育服务登记单xx件，各类婚育证明xx件。全员系统共修改个案信息xxxxx条。三是计划生育宣传及健康教育工作。在“x。xx”会员活动日、“母亲节”及关爱流动人口活动中，开展家庭亲子活动、宣传咨询活动等各类宣传活动xx场次，xxxx人次。

（七）公共卫生工作。

一是自新型冠状病毒肺炎疫情防控以来，街道成立疫情防控工作专班，专班设在社区建设办公室，统筹协调疫情防控各项工作，制定了《xx街道疫情防控实施方案》、《离鄂返京人员管控方案》、《集中隔离点管控方案》等十几份，解读各类政策数万人次，核实上报各类人员信息万余条，建立xx名重点人群管控台账，做好两个集中隔离点xxx名人员、非x返怀人员xxxx人、xx境外xxx名返怀人员接转工作及新发地相关人员xxx人的管控工作，发放温馨提示袋和各类宣传材料x万余份，组织辖区机关单位、七小企业、社区工作人员、志愿者等万余人开展了核酸检测；

二是会同卫生服务中心、xx派出所、社区、村居委会等部门完成对辖区内xxx名在册精神障碍患者的风险排查工作，确保全国两会期间，对严重精神障碍患者管控到位，各社区、村在新型冠状病毒疫情防控期间，更是加大对严重精神障碍患者的管控和生活上的关心关爱，确保生活困难的精神障碍患者生活有保障；

三是组织开展村居乡村医生岗位人员摸底调查工作，共摸排上报xx人；四是完善辖区内xx个社区、x个村的公共卫生委员会，成立xx个社区（x个村）公共卫生委员会，将xx社区卫生服务中心和x个社区卫生服务站的医务人员纳入社区村公共卫生委员会成员，成立公共卫生应急处置领导小组，严格按照制定的方案要求开展辖区公共卫生应急工作，对村居不定期进行工作督导，每季度召开工作点评会，将公共卫生应急工作纳入全年街道、村居重点工作中加以落实。提升社区公共卫生应急处理能力。

（八）献血工作。

顺利完成xxxx年度xx区献血办分配给街道共计xx单位的无偿献血任务。

系办公室工作总结篇2

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：

1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。

俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课；另外，我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。

办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。

我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确，因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力；我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的'工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累？所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

系办公室工作总结篇3

今年来，镇计划生育工作在镇党委、政府的高度重视和市计生委的关心指导下，通过全镇计生工作人员的共同努力，我镇计划生育工作在不断的得到改观,基础性工作在逐渐加强,现就这半年计生工作总结如下:

一、有关指标执行情况

1、截至6月30日，全镇共出生人口82人，其中一孩66人，一孩率75%率，二孩16人，二孩率25%；男孩40人，女孩22人，性别比为103，全镇共死亡58人，人口继续呈缓慢增长。2、全镇新婚60对，其中女性晚婚39人，晚婚率为51.7%，与去年同期基本持平。

3、节育情况，全镇共出生一孩62人，在其内应上环皮埋55人；已落实55人。期内全部落实上上环措施。二孩应落实绝育手术10人，已落实绝育手术9人，有禁忌证1人，

我镇上半年各项指标运行平稳，出生人口的政策符合率及长效节育措施落实率都达到了预期目标，性别比正常，并不存在人工性别筛选问题。晚婚人数增多，晚婚晚育观念进一步深入人心。人口呈现负缓慢增长的趋势

二、具体工作的开展情况

1、做好计划生育的基础性、常规性工作，镇计生办根据年初的计划，积极督促村专干做好四次孕检工作，做好育龄妇女的信息检查、流动人口的摸底、登记、孕情跟踪服务，以及计生基础知识和相关优惠政策的宣传工作，督促服务所做好术后随访、环检以及相关的常规工作。同时加大对村计生工作的督查、自查工作，认真贯彻落实村为主。

2、认真贯彻落实各种优惠政策，真正让计划生育户享受到国家的温暖。

奖励扶助，是党和国家对解放后多个时间段遵守计划生育政策的家庭给予补助的政策，这项工作影响面广，镇计生办严把政策关，严格操作程序，大力宣传政策，及时把符合政策条件的计生户纳入奖扶范围，努力把人民的利益谋划好。积极协调、多方筹资，对全镇的独（双）女困难户进行了慰问，并积极协调民政部门，将独（双）女困难户列入低保，全额兑现了独保费和放弃二孩指标一次性奖励资金6000余元。

3、积极开展优质服务，为广大的育龄妇女提供生殖健康服务

我镇精心准备，积极开展生殖保健活动，先后联系了市健康大楼、红十字医院来我镇对全镇的广大妇女义诊，提供生殖健康服务，受到广大育龄妇女的一致好评。

一年来，镇计生办在镇党委、政府的领导下，在市计生委的关心指导下，我镇的计生工作虽然取得了一定的成绩，但同时与其他先进乡镇相比，仍存在着一定的差距，我们将在下半年的工作中，立足本职，常抓不懈，争取更上一个新台阶。

系办公室工作总结篇4

一、主要工作完成情况

1、扎实开展部内思想作风纪律整顿活动和“树组工干部形象”集中学习教育活动

7 月份，根据市委统一部署，开展了部内思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了活动实施方案，并认真组织实施。按照上级要求，组织机关干部集中学习，记写学习笔记，撰写心得体会。在个人自查、科室自查的基础上，向各乡镇和部分市直单位发放征求意见卡30余份，共征求意见和建议12条。针对查摆出的问题，制定了《市委组织部思想作风纪律整顿活动整改方案》，认真落实各项整改措施，完成了各项预定目标和任务，顺利通过了市委督查组的检查验收。

2、高标准做好内部管理、后勤服务等日常工作

3、坚持不懈地抓好信息、宣传工作

4、认真做好信访工作

全年共受理党员干部来信来访46件，立案25件，已全部结案，结案率100%。工作中，一是部领导高度重视，亲自批阅信件，亲自接待来访者并积极参与办案。二是调整补充了信访工作领导小组，健全了基层信访工作网络。三是统一印制了信访登记簿8册，进一步规范了立案、结案、转办、回函等各项程序。四是按照盛市统一安排，扎实开展了重复信访案件专项治理活动。五是认真落实值班报告、信息传递和领导包案制度，切实做好十六大、“五一”、“十一”期间的信访工作，维护了全市社会大局稳定。六是加大信息上报力度，全年被《河南组工信访》采用8条。

系办公室工作总结篇5

20xx年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20xx年的工作之前，我回顾自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20xx年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。

现在，我将自己20xx年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。

20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

做好员工宿舍的'管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

3、考勤管理工作

11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

4、人事管理：

积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20xx年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;

5、其它工作

积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

认真完成好领导交办的各项工作。

办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

20xx年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

系办公室工作总结篇6

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于xx年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。

4、顺利完成各项会议、接待工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法

为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。

三、综合办公室采购管理工作

1、公开公共透明，实现公开招标

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

xx年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

系办公室工作总结篇7

一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写. 办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.过去的是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二：尽心尽责，做好本职工作，以下是本人的工作总结：

1、文员工作严要求

(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅.

(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送（），另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.

(3)编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅.

2、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的'一个重要手段与窗口.过去的在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报. 4、完成办公室文员职责工作.

办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心.以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责.因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作.

5、企业文化活动积极参与

以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动. 有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.本人将做好办公室个人工作计划，以求更大的进步。