汽车促销活动策划通用5篇
你们知道活动策划在梳理的过程中有哪些肯定要小心的点吗,职场人在制定活动策划的过程中,一定要注意用词恰当,下面是小淘范文网小编为您分享的汽车促销活动策划通用5篇,感谢您的参阅。
汽车促销活动策划篇1
一、策划目的
由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。但是有指出居民消费物价指数cpi在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,gdp增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。
二、当前的营销环境状况
1、当前市场状况及市场场景:
①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
2、市场影响因素:
宏观环境
环境:
20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大
购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、采购50%自主品牌。
社会文化:
人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。
自认环境:
泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。
经济环境:
泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。
消费者经济:
生活水平逐渐提高,消费观念改变
微观环境
供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商
营销中介:奥迪的代理商和经销商
顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高
社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者
竞争者:宝马、奔驰、别克
三、市场机会
1、行业
随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。
2、竞争
汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。
3、消费者
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极的探索行业新的发展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
四、营销目标
追求利润的最大化是企业的最终目标,但是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自己的利润目标。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的',而不是考虑获取暴利或眼前的利益。
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%。
五、营销战略
1、价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以接受,如果低于某一界限时,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。
2、服务策略
要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目。
3、宣传策略
可分为长期宣传和短期宣传
长期可在户外,网站,户外可在人流量车流量多的地方设牌,在网站上做,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上,电视电影,电台,报纸杂志,平台电台以及平台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果。
除了长期和短期外,还有隐形,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部发布。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。
4、产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。
5、市场定位
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求,这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营四位和观念上则要走需求方面,重质量,重服务,重特色,行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
4s店通过对汽车市场服务业的深入及总结,并结合汽车市场的状况,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式,汽车美容店不做大而全,专做小而精,锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。
六、各项费用预算
汽车促销活动策划篇2
想在激烈的市场竞争中取得突破性的进展,提高市场竞争力,汽车生产商、经销商经常会绞尽脑汁、想方设法搞一些相关的汽车促销活动,通过促销活动传播文化、扩大品牌影响力,更重要的是,通过促销拉动市场需求。
制定促销活动的步骤
一、活动目的:开展活动的目的是处理库存产品?是提高销售?还是宣传推广?只有明确了明的,才能使活动有的放矢。
二、 活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的'主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题:主要是为促销?宣传?还是答谢消费者?
四、 活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:确定人群和确定刺激程度。
五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
八、 中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。 纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
九、 后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传。
1、降价这是最常用也最管用的手段。
无论货车还是轿车,降价无疑是汽车促销的最主要方法。目前中国汽车市场消费主体发生了很大变化,轿车需求增长的主要动力来自于私人购车。与公款购车对价格不敏感相反,私人购车的特点是对价格反应敏锐。最近的调查显示,66%的被调查者认为价格是现在影响其购买汽车的最主要因素,并且有47%的被调查者表示,只要汽车生产厂家降价,就会马上形成一个购买高潮。
至于降价方式,汽车的价格在厂家的催动下,在促销期间不断向消费者让利。汽车市场的竞争厂家大都在讳言降价二字,于是就釆用折扣、回扣的方式。“你购车、我加油”活动是汽贸和厂家经常用到的促销方式,凡购车客户都将赠送价值xxx元的大礼包。开展“买汽车、游千山”现场抽奖大型促销活动。凡购买新车的用户,均有机会获得千山免费游。
折扣和回扣是在促销期间的一种变相的降价,虽然这种一路下滑的价格走势谁都心知肚明,但如何策动这个过程,如何让消费者顺心顺气地接受,各商家还是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以达到这个目的,在短期内能够促进销售量的提高和满足消费者的心理需要。
2.各种表演活动
在适当的时间,适当的地点,进行表演宣传,结合其他促销活动,也是促销活动能否成功的关键。
汽车促销活动策划篇3
活动目的:为了提高丰田汽车的销售量,增强其在河南市场的知名度以及提高在河南市场的市场占有率,改善“召回门“对丰田汽车的消极影响,重新树立丰田汽车的品牌正义形象。
活动对象:河南省内的中高收入且富有爱心的人群
活动主题:炎炎夏日、丰田陪学子一起前行
活动时间:20xx年8月1日——8月30日
活动地点:郑州市内的各个丰田汽车直营店
广告配合方式:电视台(河南卫视)、报纸(大河报)、电台(河南交通广播)、户外广告(现有的丰田汽车户外广告)、店内、网站。
活动方式:
买丰田雅力士(9.2——12.56万元)、丰田威驰(8.95——11.99)、丰田卡罗拉(12.78——17.28)三款车可以以客户的名义向河南省红十字会捐出500元以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得500元现金(顾客可以把这500元钱捐出)或者凭此单可获得700元的汽车服务。
买丰田普锐斯(25.98——27.98)、丰田凯美瑞(18.28——28.38)、丰田锐志(21.68——35.68)三款车可以以客户的名义向红十字会捐出1000元的现金以以支助上不起大学的贫困高考毕业生,与此同时完全购车后凭购车凭据可获得1000元现金(顾客可以把这1000元钱捐出)或者凭此单可获得1500元的汽车服务回款单必须在购买车15天内寄回(回款单上设计有本次活动的三种选择《现金捐款汽车服务》)寄回回款单并且捐出钱的的客户将会会收到一份公司寄回的小礼品(礼品带有编号)和捐款证明,在9月15日举行抽奖仪式获奖的客户可以获得一年的汽车服务,并以客户的名义向贫困学生捐出一台电脑(红十字会)。
前期准备
1、活动前宣传
a、活动开始前一周(7月25日到31日)在河南电视台进行每天黄金段的广告宣传
b、活动前开始前一周(7月25日到31日)在大河报进行广告宣传
c、活动开始前一周(7月25日到31日)在河南交通广播进行整点高强度的宣传
d、活动前半月(7月15日到31日) ( ) 更换丰田车在河南省内的部分户外广告为此次活动内容
e、活动前一月在丰田车各个销售点进行pop海报等店内宣传
f、丰田车网站主页宣传
2、店址选定:
a、前中期:郑州市内的各个丰田汽车直营店
b、后期;选定郑州市区内一家丰田汽车直营店
3、人员安排:成立专门的促销执行小组,对本次活动进行具体的操作以及一些紧急情况的处理。在前期对其进行专门的人员培训、中期操作。
中期宣传:
a大河报每周周末版进行活动宣传
b每天黄金段的河南交通广播的电台宣传
c继续用户外宣传
d店内宣传
e丰田公司网页宣传
宣传重点:
a此阶段还是要进行宣传,借助大河报河南交通广播、户外广告、店内的广告宣传来为本次活动进行造势
b活动期间在每个店门口进行装饰,装饰要充分突出丰田跟学子的'联系,制作宣传片把河南高考生的情况。以及丰田的公益事业联合起来,进行情感诉求
c引起媒体关注,利用媒体对这次活动进行宣传
促销方式:
8月1日——8月20日按常规促??
8月20日——30日打出限量的促销策略
4、中期阶段最重要的就是活动的执行力所以前期必须要有一个训练有素、业务熟练的执行人员,
后期延续
九月十五日在郑州市区内选定一销量最好的丰田汽车直营店举行抽奖仪式请公正部门、公司领导、红十字会、客户代表、受助学生代表参加。现场颁发助学金。以此吸引媒体关注。将本次活动中回款单中的钱捐出的人员名单出在大河报上对其对公益事业的支持表示感谢。电话回访参与此次活动的所有人员首先感谢对公益事业的支持然后对参加此次活动的感受以及对车的感受。举行大型的赞助活动引起媒体关注以及后续报道。
费用预算:宣传:电视10000元、报纸10000元、电台10000元、户外5000元、店内5000元
礼品:10000元
机动:100000元
共:150000元
意外防范:
1、由于本次活动在夏季,要在活动现场注意防暑,防火等措施。
2、由于此次活动涉及到公益所以全程都要有公正部门参与。
3、重点在操作阶段,要有一个组织严密,训练有素的队伍。
提前效果评估:
1、由于丰田公司前一段的召回们,对其影响比较大所以这次活动与公益结合可以很好的增加其社会责任感,可以在一定程度上提高其客户的好感度
2、此次促销所涉及的汽车价位为中低档的,结合郑州的实际情况,也就是说客户是收入不太高的人,进行返款优待,可以吸引一部分人
3、本次活动可以增加其销量,重点是提高其知名度。
汽车促销活动策划篇4
一、活动背景
作为中国销量第一的微型车生产商,_______股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的_______预计到__年年生产能力达到336,000辆。
公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。__年12月,上汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车,这也是首次在国内生产雪佛兰品牌的轿车。
上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。__年上汽通用五菱共销售180,188辆汽车,比去年增长了22.8%。通过上汽通用五菱汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度,多年来汽车销售量大幅度的增长,在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的,提供最优惠的,成了上汽通用五菱汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车,需要口碑。湖州菱通汽车有限公司抓住契机,在元旦期间,在湖州三县两区进行进一步的宣传。
二、活动目的
鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好,强动力,售后服务好的特性,满足消费者的心理需求。
借人们向往的轻松时尚心理,推出个性、时尚、绚丽的新款雪佛兰spark,让消费者体验工作之余的轻松心情。
借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作,借势推出新产品——单双排“小旋风”车,进一步提高产品的非常空间概念。
通过活动拉近消费者与车的距离,提高湖州菱通汽车有限公司的品牌形象。
三、活动重点
针对客户:追求轻松、时尚、品位的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。(雪佛蓝spark),追求高效益,强动力,低风险的消费需求。(五菱微车)
针对公司:了解消费者心理,看清市场需求,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
针对行业:不可低估其他品牌竞争,认清品牌定位和产品的功能价值,不能落后。
四、活动方案
活动方案:通过在湖州的各个地区举行小型车展,吸引目标客户,促进购买行为,提升品牌形象。
活动内容:营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车,自由购车之感,与同行业产生差异化。
具体操作:
1、 湖州市区:宣传单先行
方案
1、①在湖州菱通汽车有限公司(陵阳路1198号)门口摆上大型的拱门(可以的话大型的气球),②彩旗③标语提示,活动优惠提示。
方案
2、湖州前村,原因:由于湖州东边土地征用,属于新农村,农民手里有征用款,而且买车跑运输或者载客是不错的维持生计的方法。
2、 长兴地区:宣传单先行
开往夹埔方向,三峡移民区。原因:三峡移民区的消费者没有生活保证,工作也没有,没有经济来源,买车跑运输或者载客是一种方法,另外国家有优惠政策3年(省一些手续费用)。
3、 安吉地区:宣传单先行
在县城广场,县政府门口,人口流动密度高的地区搞车展,拱门,横幅。ps:例如孝丰,杭垓等边远山区,搞乡镇宣传,宣传单先行。因为路途较远,可以事先电话联系。
4、 德清地区:宣传单先行(不要现场车展)
进入武康的三叉路口,摆上大型拱门(气球)宣传,宣传标语:五菱汽车元旦优惠,彩旗,具体标明活动地点,优惠措施。原因:是该地区车流量最多的地方,有较强吸引力。
5、 和孚地区:宣传单先行
开往菱湖,桐乡的交叉路口,车展,拱门(气球)宣传,横幅宣传。
主要宣传介绍方式:
1、新车介绍:由专营店人员介绍新车的外观和功能。(还是正规些)首先介绍外型(内容略),再次介绍功能(内容略),再介绍优惠方法,吸引消费者产生购买欲望,最终达成交易。
2、活跃会场气氛,体现轻松、时尚主题,优惠措施。具体的形式如下:突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳,五菱之光,扬光的区别(附带介绍其他厢式微车),五菱小旋风的能拉又能载。
3、茶水,大的遮阳伞,桌子,凳子,销售员热情。
五、场景布置
主题:“元旦购车疯狂送礼”
现场布置风格:鲜艳,吸引群众眼球,力求“阔”的感觉,达到能够吸引不买车的人也来看。
时间:__年年1月1日——__年年1月7日
地点:上述各地区以及各个销售分店 ,江南车城
工作人员:
1、公司销售人员;
2、媒体(最好)报纸:湖州晚报(汽车版)电视:湖州电视台 广播电台:湖州广播电台
会场布置详注:气球4(个)[4s店2个,每次销售车展2个]、拱门2(条)[4s店1个,每次销售车展1条]、太阳伞2~3(把)、横架(背景画)1(个)、桌子2~3(张),备茶水,司机2(名)
展架,放在桌子旁边,桌上用具都是统一的系列摆设
六、工作内容
采点(具体车展场地),定制优惠措施(在保证车价盈利的基础上送油卡,送保养,送装修等)
活动布置效果图
活动背景1个
活动现场布置
现场活动执行
七、效果评估
在这一系列的活动过后,将会给五菱汽车销售带来质的飞跃。市场对五菱汽车有了明确的认识和印象!
势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立品五菱汽车牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用.
五菱汽车再造“非常空间,非常动力”概念,势必会影响和吸引大批的五菱汽车潜在客户群的向往和加入,从而有效的带动旗下各种品牌的销量,缔造又一个销售奇迹!
八、预算费用:
略
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汽车促销活动策划篇5
其实,门店揽客不仅是汽车养护行业的事情,几乎各行业的店面都面临这个问题,就是怎么把消费者吸引进来,怎么把潜在消费者转化成既定消费者。
坐等顾客上门肯定是最懒的销售方式了,人家都在做活动揽客,你却没啥子动静,你又不是卖神油的,顾客凭啥来你家店里,就算你卖的油神,你不说,也没人知道呀?所以呀,现在咱就先谈下如何制定有效的活动方案。
做活动估计大家也都做过,活动方案也都会写,可活动落地就困难了,难就难在活动的物料呀、信息什么的都发布出去了,可活动时间到了却尴尬了,没人来!
1、怎么揽客上门
现在就先聊下怎么揽客上门,可能有人说了,现在都啥时代了,什么抖音呀朋友圈的,关注的人那么多,发条信息不就行了,其实做了你就会发现,理想是杨贵妃的丰满,现实是赵飞燕的骨感。抖音、朋友圈先不说你发的内容怎么样,在上面打个广告也是很烧钱的好不,当然了你有钱,你任性!
所以呀,引流是活动的先决条件。汽车修理厂相比其它行业有一个先天优势,就是我们的商圈范围要比其它门店要大得多,不信你的店面和隔壁老王家的理发店调换个位置,保准三天他就饿死了。
可这也不能说你啥也不做,就等车主上门了,现在市场的竞争这么激烈,你又不是不知道,就算你是白肤长腿大美女,也不一定有人专门找你修理。所有呀,大家都别懒!出去多走两步,走出去,哪都是你的地盘,当然了,咱这行的商圈一般是以门店为中心,直径五公里的范围,如果你走到伊拉克那是没用的!
所谓的引流,就是去找我们的车主爸爸,然后把他带回家。现在大家都有车了,这爸爸也多了起来,可我们一定要根据自己门店的经营情况去找爸爸,修玛莎拉蒂的和修捷达的肯定不是一个爸爸,所以哈,对象可千万别搞错,这就是所谓的自身定位、消费者定位、服务产品或项目的定位。
定位的选择一定要和自己门店的配称一致,要不然也留不住爸爸,爸爸至于怎么找,这个问题也好解决,如果是和其它行业做联合促销,就选消费层次差不多的行业,如果选择社区做活动,晚上就去社区的停车场转转,看看都是什么价位的车就行了。
2、好了,不扯犊子,说重点了哈!
如果各位有了解家具行业的,应该都知道,之前家具行业流行一种叫爆破的活动,引流可谓是相当成功的,一个活动下来半个城的人都吸引了过来,商家可谓是赚的是衣钵满盆,吃的膀大腰圆,而这个爆破主要就遵循两个关键点,一是前期蓄水,二是定点引爆。前期蓄水就是资料的收集和邀约,定点引爆就是点对点进行突破,两天的活动营业额轻轻松松的就突破百万。
刚才我们说了,资料的收集和邀约是相当重要的,这也是我们店面每天必备的功课,可说实话你一个汽修厂再厉害,每个月来的客人也就三五百人,按活动期间有效邀约百分之五的转化率来算也不多,所以资料的收集和精准性是相当的重要。
不过我认为对于汽修厂来说这方面的条件要比家具行业强太多了,最起码数量和精准性是有保障的,毕竟汽车保养一年要做好几次,而家具选购一辈子也就那么几次。
对于汽修厂资料的收集除了来自以往服务的顾客,更多的是来自社区(当然如果你4s店有渠道的话是再好不过了),之所以选择社区,是因为社区规模集中,筛选最为便利,推广最为精准。
如果对一个较大社区进行深耕细作的话,足以满足一个汽修厂的需要了,如果活动做得好和车主形成黏性的话,以后也就不愁吃香的喝辣的了,所以社区的推广是极为重要的。按照个人看法,汽修厂的某些服务也是完全可以在社区做定点体验的。
家具行业社区资料的收集一般来自于扫楼和管理处或是其它渠道获取,这里说的`其它渠道在这里就不讲了,是比较困难和浪费精力了。
扫楼的方式最为辛苦但对家具行业是最有效的,因为能筛选出精准的顾客,也可以对活动进行有效宣传,而我们这个行业就简单多了,直接对接管理处就可以拿到精准的资料了。这时候要是还有人说社区的门人家都不让进,那我只能说你还是洗洗睡吧!
3、客户分类
资料收集上来后,接下来就是对客户进行邀约和等级划分,比如,意向强烈的客户为a+,依次是a、b、c。
划分等级是在前期扫楼和电话或其它形式邀约的过程中进行的,在此过程中客户等级也是不断调整的,这个环节我们的工作人员的作用至关重要。不仅要有足够吸引人的话术,甚至交谈过程中关键词的语气也是要经过练习的,同样一个电话,一个高手的邀约往往是其它人员的3到5倍。所以我们对工作人员的奖励是每天工作结束前必须要进行的。
可能很多人认为,电话邀约机会是不是太小了,但你不能否认它也是成本最低的,只要掌握一定的技巧相比微信、短信之类的成功率是高出不少。如果想要再高一点的话就不如再勤快一些,直接扫楼去。
但有一点一定要记住,无论邀约、扫楼或其它什么形式的邀约,一定要让对方提前获得一定的利益,也就是占点小便宜,这样可以取得对方的信任,成功率会大一些。比如十元售卡送个水杯或抱枕什么的,免费保养可预存1l机油进店时可抵用等等。
另外,也可选择不同的行业进行联合促销,比如餐饮、娱乐、保险行业等等,互惠互利共同分享资源。
不过话又说回业了,要想彻底解决客少、单价低的问题,仅仅依靠活动也只能暂时提高你营业额,想要真正留得住人只能是勤练内功,加强技术学习,提高服务品质。