培训讲师的培训总结6篇
培训总结是对自己学习成果的一种检验和展示,可以提升自信心和自我价值感,培训总结可以帮助我们分析和解决在学习中遇到的问题,以下是小淘范文网小编精心为您推荐的培训讲师的培训总结6篇,供大家参考。
培训讲师的培训总结篇1
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了
内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的.相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训
后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
培训讲师的培训总结篇2
在暑期短暂的六天培训在不知不觉里,我聆听了众多名家的报告,具有教学指导意义的讲座,资深同行的教材培训。为期六天的培训中有太多的精彩,就让我撷取几朵最美的浪花来展现大海的浩瀚吧。
一、激情点燃智慧。
若要问最精彩最吸引人的就莫过于沈峰老师的那三场报告,虽然我不是第一次听沈校长的报告,但她飞扬的激情却一次比一次更深地吸引了我。她这次的报告主题是《小学五六年级单元各板块教学的思考与实践》,谈到单元整体教学的实施和方法的运用,系统分析了a板块、bcd板块、efgh板块的教学与教法,一字一句无不彰显着她独有的魅力和深厚的底蕴,沈校长对教育教学的理性思考,对教育的无限热爱,对教育的万丈激情,感染着在场的每一个老师!她的超越教材、超越课堂、她的对待学习的“韧劲”、敢于实践的“闯劲”、积累时的“恒劲”,都给了我心灵上的震撼,并由此引发出深深的思考,她的激情、她的智慧让我明白激情点燃智慧,成就激情!
二、平实彰显珍贵。
在这次培训中,两位资深英语老师的教材培训帮助很大,张秋霞校长、吉桂凤主任很系统地将5a至6b的教材分析归纳了一遍,张校长从教材各板块的话题、功能、结构、任务,以及小学六年级英语各个单元备课的要求谈了很多做法;吉主任从中高年级的异同、语篇阅读教学的思考、五年级教材教法分析以及单元整体教学的探索四大方面谈了很多见解。在她们的培训中,没有难懂生涩的理论,没有华丽繁复的表述,而是用最平实的语言,最容易让我们接受的方式向我们传达了最直接的信息,让我们对对5a到6b的教材有了一个系统的认识,让我们在今后的教学中少走弯路。
三、传统走向高效。
在这几天中,我们还聆听了具有教学指导意义的讲座,特别是张海燕老师的“谈小学英语教学中学生学习能力的培养”这个讲座,更是具有现实指导意义。她从我们的课堂教学中的一些不好的现象入手,谈到如何关注学生的学习能力,单位时间内学生获得的最大学习收效,谈到如何提高学生的英语能学习能力的培养。提出让学生成为课堂的主体,主动提问,自主学习,还用生动的课例对我们进行及时的讲解评析,让我们收益匪浅。
四、培训引发反思。
在这几天的培训中,除去知识的学习和吸收,更多的是自我的反思。反思自己的教学,反思自己的课堂,反思自己的专业成长。愿这次培训引发的反思能成为我不断前进的动力,能成为成功的敲门砖,能成为我坚定航向的指路标。
在培训即将结束的时候,想说的话真是很多很多,但我明白,只有把培训中学到的知识技能转化成自我前进的内驱力,我才会在教学中有所成。我也相信在倾听、记录、反思、沉淀、实践中,我的英语教学之路会日趋成熟。
培训讲师的培训总结篇3
7月18日至22日,我县全体小学数学老师参加了为期5天的培训。在这次培训的内容中,有理论的学习,有具体案例的分析,有具体教学方法和经验的介绍,还有数学教学带给我们的无尽的思考。
知名教育专家谭贤振对我们进行了《立德树人》为主题的教育演讲,使我们的思想豁然开朗,原来教育还可以以另外一种境界来体验,提高了我对教育工作的认识,坚定了教育的信心。
柳州市的数学教育专家陈进,潘秋龙,刘燕给我们带来了专业知识大餐,他们通过理论与实践相结合的教学方法,借助多媒体教学手段,师生互动的教学模式,给我们进行了3天的数学知识培训。她们崭新的教学理念是我大开眼界,娴熟的教学技能令我非常佩服,让我懂得了数学教学思想,数学教学的主要概念,以及教学中时刻要以学生为主体,还有什么事思维导图,思维导图的作用,生本教育的成效。
回想自己平时的教学,仔细研读教材,认真参考教师用书,积极和同事们讨论,自以为有一些简洁实用的教学方法,甚至有时候对教育专家的理论呲之以鼻。张老师提出的话题,不禁让我汗颜。我们往往为了学生更快掌握所学知识,用一些直接简单的方法,却忘记了学生学习数学的初衷,忘记了学生学习的初衷。有些学习过程是需要学生不断折腾的,不能省略的,有些约束和规范,却是毫无意义的,我们可以忽略的。而我们极少去思考这些关于教育本质的东西,一切以考试为指挥棒教学,有时还为自己投机取巧的方法沾沾自喜。
培训让我豁然开朗,真实的教育是需要勇气的。虽然今天的大环境是一切以功利为前提,虽然教育的大环境是一切以应试为前提,虽然我们无力改变,但我们自己可以把考试看得轻些、再轻些。我们可以做到不完全盲从,可以有所坚持,应该有一些思考,这样我们的工作才会有一些创新,有一些成就,多一些乐趣。虽然应试教育给予我们沉重的压力,但我相信研究的成功和喜悦更能带给我们乐趣。
为期五天的暑假数学教师培训结束了,留给我的没有疲累,而是收获了满满的喜悦。
培训讲师的培训总结篇4
8月4日,我有幸参加了暑期培训,今天有多位老师及专家对教材作了分析及如何构建高效课堂。又是充实的一天,很久没有这样聆听教学一线的名师的培训了,对我来说又是一次提升自我大好机会。下面就这一问题如何务实备课,谈个人几点体会。
首先,深挖教材。人教版小学数学教材给教师和学生提供了广阔的空间,教师需要在课前对教材有全面、深度、系统的解读。首先,读大纲。理清教材中各个内容领域的编排线索,善于将某一知识点放置于这一单元、这一学段甚至整个知识体系中来审视,这样,才能进一步明确该知识点在教学中的地位、作用,即这一知识点是在怎样的基础上发展起来的,又怎样为后面知识的学习作准备的。
其次,读教材。要把握好本节课的教学重点,读教参中的教材分析、教学建议,包括教材的每一个信息,每一句
提示语,每一个练习,把握好教材设计的意图。但也不要被它所提供的学习材料所束缚,而应在深入钻研教材的基础上,根据教材内容,合理调整教材,既要尊重教材,又不局限于教材。
第三,做好集体备课。集体备课,就是教师合作备课,它的好处人人皆知。所以,新课程特别强调教师要有合作精神,有关专家还总结出了教师相互合作的七大益处:心理支持、产生新想法、示范合作、汲取力量、减少工作负担、增强动机、支持变革。集体备课是教学质量得以保证的重要基矗在个人备课的基础上,必须强化集体备课,充分发挥集体的智慧,群策群力,集百家所长,成一家之言。集体备课是教学过程中的重要环节,备好课是上好课的先决条件。这已经成了共识。集体备课可以增进教师间的了解;形成一种浓厚的学术气氛;开发教育教学资源;实现资源共享,保证教育教学质量的整体提高。
总之,备课不是为了教师的教,而是为了学生自主地学,体现课堂教学活动学生主体地位,使数学教学适应每个学生,课堂教学焕发出生命的活力。
培训讲师的培训总结篇5
蒙进修学校领导老师抬爱,有幸成为余姚市班主任培训讲师团成员之一,现将本人工作的自我总结
一、基本情况
从五月底到八月底,本人先后接受梁弄、泗门、朗霞、三七市、肖东、丈亭、实验七个乡镇教辅室学校的培训邀请,为其提供了菜单式培训服务。因客观原因,在三七市和丈亭没有作培训讲座,但加上先前在本镇和进修学校作的互动培训,总计作讲座七场,本轮滚及小半个余姚。
二、工作感受
1、邀请单位领导高度重视班主任培训工作,对讲师团成员十分尊重。许多单位领导都和其他老师一起,认真倾听讲座。泗门和实验学校更是要求全员参与,培训对象扩大到全体教师。培训接待,热情隆重,令人诚惶诚恐。
2、参训教师能尊重我们这些一线同行,讲座过程中能做到认真听讲,认真笔记,从部分老师的目光中,也能捕捉到心灵相悉的闪光,令人倍感温暖。
3、为使自己的讲座更富吸引力和实效,本人根据参训单位的要求,有意识地充实调整完善相关内容,总结不足,发扬特点,注重讲座技巧的应用,灵活应变,力争一次比一次更好。从自我感觉来说,这个目标基本达到。
三、思考与建议
班主任培训的重要性毋庸置疑,如何促成一线教师学习的主动性,讲师团的菜单式培训是一种有益有效的尝试方式,但不是唯一方式。在梁弄和泗门,本人发现了其他的一些好方式,如开展班主任工作,让一线班主任有说话和交流的机会。如果领导能真正重视这些本乡本校的班主任工作经,关心班主任的内心疾苦,必定会激发起他们工作的热情和信心,可能不会比我们这些外来和尚隔靴搔痒效果差。又如班主任师徒结对,让年轻教师跟着具有一定经验的老班主任拜师学艺,老教师手把手悉心指点,定能使这些教师较快的适应班主任工作。当然前提是要给班主任师傅较高的地位,使老班主任乐意奉献。
责权利对等是公平公正的法则,在现实情况中,班主任责任无限大,义务无限多,但实利无限少。希望上级领导能努力创造班主任自我发展的软环境,除了灌输一些先进班主任的理念方法之外,能够为班主任多订一些杂志,多发一些书籍,多推荐一些网站。与实践相结合的自我学习,应该是最有效的。同时希望有关领导,从制度设计层面切实提高班主任的待遇,使班主任工作能得到应有的尊重和实惠,这样广大班主任才能活得更体面,更有尊严!
培训讲师的培训总结篇6
20xx年7月参加工作。20xx年12月评为会计学助理讲师,20xx年12月评为会计学讲师。并一直聘任。现就自任讲师以来的政治思想、教学工作、班主任工作、教研科研成果等总结如下。
一、政治思想表现
利用各种场合教育学生,以“人人爱美,追求完善,追求完美”、“共产主义就是最完善、最完美的社会制度”等浅显道理,说服教育学生。我长期坚持学习,努力提高自身的思想政治素质,学习《教育法》、 《教师法》,按照《教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,遵守社会公德。 忠诚人民的教育事业,为人师表。坚持“一切为了学生,为了一切的学生,为了学生的一切”,树立正确的人才观,重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养,不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生,与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,关心每一个学生,尊重每一个学生的人格,努力发现和开发每一个学生的'潜在优秀品质,坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系,在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施。
我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。尊敬师长,团结同志,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作
我教学工作态度端正,不拈轻怕重,积极主动地承担教学任务,遵守教学纪律,按照教学规律认真备课,认真授课,认真批改作业,认真辅导和考核,让学生学有所获,学有所成,教学效果好,深得领导、同事、学生、家长的好评。
第一,仔细研究教学大纲,针对教学对象制定教学计划。教学计划是所教学科的总体设计,是搞好教学工作的前提。几年来,我所教授的对象有普通中专班,有成人短训班。针对其特点,前者注重实践性教学,后者注重理论教学。
第二,认真备课。根据教学计划认真研究教材体系,与相关学科的联系,结合现行财经制度和国家的方针政策备好课。
第三,认真授课。我不论在那个班授课,课前都要熟悉授课内容,构思如何讲好这堂课。授课时,运用启发式教学、直观式教学、对比式教学等方法。对一些实际工作中运用较广,又不便理解和记忆的内容,我将其编成口诀,将复杂的问题简单化,使学生很快很好的掌握。
第四,认真辅导、批改作业。我坚持按学校的要求到班辅导,对学生提出的各种问题都耐心细致的解答。同时,坚持对学生的每次作业都全收全查,并大部分批改。
第五,教书育人相结合。教书育人是辩证的统一,教书的目的是育人,如果想从各方面培育合格的经济建设人才,就必须先了解人。我每到一个班任课前,都从各方面了解该班的情况,特别是后进生更是详细了解,着重是他们的特长和爱好,并经常给与鼓励。
三、班主任工作
在班主任工作实践中,我觉得要搞好班级工作,应该坚持“一个标准”,调动“两个积极性”,依靠“三个方面”的力量,发挥“四套班子”的作用。使学生既受到严格的行为规范的约束,又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。
坚持“一个标准”,即是说在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对优生和后进生使用一个标准。通常优生易受到偏爱,而后进生常使老师产生偏见,所以班主任在奖惩时,一定要公允,要一碗水端平,如处理偏颇,则会助长好学生的坏习惯,压抑后进生的上进心。这些年来,我坚持了一个标准,对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁,赢得学生的尊敬和信任,班风良好。
调动“两个积极性”。一是要尊重每个学生,在课余时间里要尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与你无拘无束地相处,他们必然会对你敬而近之,由此而产生一种“爱屋及乌”的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动,让学生人人都有自己的发言权,都有展现自己才能的机会。学生愿意干的事,干起来热情高,干劲大,成效也好。凡大型活动必须做到各司其职,人人有份,绝无局外之人。
20xx年下期至20xx年上期,我担任学校xx班班主任。三年时间经过无数次的探索、尝试、总结、创新,该班在各方面都取得了较好的成绩。
四、教研科研工作
在完成教学工作、班主任工作的同时,利用业余时间钻研业务,探讨会计教学改革,参加财会教研会,不断提高自己的业务水平。
参加全国注册会计师考试,已取得全科合格证,为中国注册会计师非执业会员。参加全国会计职称考试,已取得会计师资格。
由于我在教学工作、班主任工作、教研科研工作中的勤勤恳恳,任劳任怨,踏踏实实,取得了较好成绩,多次受到学校、上级部门的表彰。xx年被xx教委评为“优秀教师”20xx年被学校评为“优秀教师”。
以上是我担任会计课讲师以来,在政治思想、教学工作、班主任工作、教研科研工作等方面的情况总结。敬请领导、老师们批评指正。