社会实践报告600字8篇

时间:2024-04-21 09:41:26 分类:工作报告

好的实践报告,都是我们认真分析了自己的实践变化情况后写出的,能让自己得到更好的成长,在实践结束后要及时做好相关的实践报告,小淘范文网小编今天就为您带来了社会实践报告600字8篇,相信一定会对你有所帮助。

社会实践报告600字8篇

社会实践报告600字篇1

今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践,在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

我被分到了市场营销宽带续包营销组,由刘老师带领我们完成该课题,在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论,我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论,然后在10000号客服中心进行了3天的实践,最后在电信营业厅进行了1天现场观察。

在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有:首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员,然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包,如果客户不愿意续包,工作人员会详细询问客户不进行续包的原因,然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中,客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况:

1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。

2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。

3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。

4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。

5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。

上述不进行续包的原因是各种各样的,在此我举两小例子:

1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包,在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后,一些客户认为自己使用移动,网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。

2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。

上面两个小例子只是一个缩影,但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。

下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法:

宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56kbps为分界,将56kbps及以下的介入称为“窄带”,之上的接入方式则归类于“宽带”。

目前一般家庭已经基本普及宽带,而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击,在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%,而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较:

1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题,移动公司的宽带目前有以下几种资费:2m接入99元包3个月不限时(目前已取消),2m接入399包年不限时,除此之外,移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击,目前许多老百姓选择的更加便宜的移动,而电信因此流失了不少的客户。

2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要。

但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动,因此电信具有以下的几点优势:

1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。

3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势:中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

就宽带续包业务我有以下建议:

1、针对中国电信宽带的客户设立一个如vip的机制,每年续包给出相应的积分或是绑定一些如e9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级,对于vip等级高的客户优先解决一些故障,并设立相应的vip特权。

2、而对每年续包的用户进行奖励,可以是免一些套餐费(如固话,手机的来电显示,七彩铃音等),也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。

3、对于自己的宽带用户做到了解,了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式,而不是在续包时不能找到该用户,在续包时得不到肯定回复,这样可以节约许多实际成本和时间成本,同时大部分主要用户的共同爱好,针对某些普遍的爱好做到投其所好。

4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。

我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的,但是随着时代的发展,中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整,我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势,那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重,不够活力。作为一个大企业,中国电信需要活力与激情,不仅仅是从企业自身的发展来说,从目标客户选定来说也是如此,现在的85后90后是正在成长的一代,作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件,在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的,这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求,无论是手机或是宽带,这些宝贝才是真正主力军!而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业,所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”,在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑,设计适合年轻人的套餐业务。在营销,公关时更加注重年轻人的品味。

最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会,谢谢!

社会实践报告600字篇2

去了往昔的娇艳,残片遍地,而默默无闻的小草却在经历了暴风雨的洗礼后坚强的屹立于满地狼藉之上,生机勃发,闪着绿油油的亮光。最后她说虽然我们身在农村,条件艰苦,可是我们不能埋怨环境的恶劣,而要适应环境,改造环境,不惧风雨,茁壮成长。

我心灵被深深触动,站在眼前瘦弱的小姑娘,用她那还有几分略含稚嫩的童声,说出的不仅仅是一幅图画的创意,更是一份发自肺腑的宣言和坚强不屈的.精神,这是对自己的挑战,也是对不公平环境的挑战,是一份落地有声的战书,铁骨铮铮,年少英勇。她说出的也是正在教育资源贫乏地区的千千万万个奋发苦读的自强不息的孩子的心声。我被深深感动,禁不住潸然泪下,滚烫的泪水流进嘴里,是那么的苦那么的涩,又是那么的甜。小姑娘你是否知道你就是那棵坚强不屈的小草啊!祝福你更加坚强,更加茁壮的成长。

我为孩子感到骄傲,我以她引以为豪。瞬间感觉自己如此的渺小,与卑微,无能为力。我坚定了一个信念,希望以后能有机会作为一名教师或者志愿者到老少边穷地区去进行教育工作,尽自己的一点绵薄之力。我又想到了黄鱼圈中心校的那位李校长,那位在农村坚守了30多年的老教师,那位把自己两位儿女培养成一个清华一个北大天之骄子的老教师。在当今这个物欲横飞,追名逐利的时代,我们需要真心奉献的回归,我们呼唤无私的到来。

我有幸见和这样一位老师在一起工作,倍感荣幸,他让我们们明白,金钱并不是那么重要,心若在,梦就在,他为我们树立了一个好的榜样。

社会实践报告600字篇3

今年暑假,怀着对学习的一份惶恐,对自己缺乏信心的不安,更有怕自己会无所适从的焦虑,带着一份希冀和一份茫然来到了延边大学医学院附属医院见习。

见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动,更是对自己医生梦想的期前准备、见习,让我明白了许多、附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院、医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”、该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一,服务态度第一,病人利益第一,医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标。

见习6天,让我感受最深的是:临床是理论基础知识的巩固基地,临床的实地见闻,实地操作,让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题、例如:每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在见习前没有好好学习,加上填鸭式的传统教育模式,被动的接受知识害惨了学生,更可悲的是,我们只能获得短暂的记忆,不能成为此时对抗疾病的材料,只要不断翻书,真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊、曾几何时闹出了这样的笑话:”一位实习医生在接受病人的询问时,因囫囵吞枣,对于该知识的不甚了解,就借口说要上厕所,而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿、那么再遇到下一个问题,该以什么借口去逃避呢?”因此,学习科学知识,尤其是生命攸关的医疗知识,来不得半点虚假,我们一定要做到理论根基扎实,更重要的是要学会理论联系实际,以免误人误己,酿成大错啊、

学会了理论联系实际,在那里,我也深知建立良好的医患关系、那么怎样才能够建立良好的医患关系呢?

众所周知、建立和谐的医患关系,首先要做到将心比心、用一颗博爱之心,一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛,矛盾与徘徊,将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心,疾病不攻自破,那该是医学界灿烂的风景、其次,擅于与病人沟通、其中,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种轻松与温馨舒适的感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫地选择住在这里,因此,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人每天都能感受温暖,无论是寒冬还是炎炎酷暑,微笑总是一道美不胜收的风景、”微笑服务”既有利于自身的愉悦,又能减轻病人的的恐惧与病痛,这等一箭双雕的好事何乐而不为呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信、不善于与人接粗是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,由于我的自卑,不主动而没有得到相应的操作训练,这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水,感觉我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应该是得心应手才是,面队老师的无奈我真的无地自容、好在我有一名耐心十足的老师,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大胆尝试才铸成我的不知进取,之后在她的知道下,我重拾操作,确实是另一翻感觉,假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞,他们的恐惧也就减少了一半、因此,自信心是一颗无形的定心丸,无论是医师本身,抑或是病人,都是必不可少的东西、再次走进病房,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚、在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理,踏踏实实做人,认认真真做事,提高自己与人沟通的能力,建立良好的医患关系,遵从导师的教诲,理论联系实际,立誓为医学事业贡献自己的力量。

社会实践报告600字篇4

经过短短一个多月实践,虽然说自己从来没有过服务员工作经验,但确实在很大程度上面进步了,作为一名大学生我应该对自己有一个评估,需要对自己的有了一个非常客观的看法,对于用这样的方式提高自身我是深信不疑的,这让我现在也对自己的有了一个全面的了解,暑假让我得到了锻炼,也让我看到了自己的要努力的方向在哪里,在这方面绝对是毋庸置疑的,作为一名大学生这些都是我应该去准备好的,这次暑假期间我也有了一些感想。

不知道是不是因为感觉大学阶段时间很快,马上也是要离开学校,这不在我现在的准备内,所以说在这方面让我感觉有一些压力,毕竟离开学习又将是一个全新的环境,在这样的`环境下面我确实还是应该努力一点,保持好状态,对于未知的事情我总是抱有期待,在暑假期间的这些经历,让我明白了很多道理,这一点是一定的,我也想保持好的状态,作为一名大学生这些是我应该要有的态度,这次暑假我去做了服务员,虽然是一个普通的工作,可是这一个多月的时间让我明白了很多东西,也在这份工作当中学到了很多,这让我非常的有成就感,我是想着能够一点点加强社会经验,这就是一个开始,我会慢慢的保持好心态,在这次的实践当中,做服务工作让我觉得非常的不容易,我也明白了这个行业确实是非常不容易。

做服务工作一定需要有一个好的性格,能够有耐心,沉得住气,这是一个前提,要是这些做不到那就是没有任何意义的,我希望能够在这样的环境下面让自己得到更多的进步,这一点是一定的,对于近期的工作我也是感觉自己得到了提高,毕竟这是我第一次出来,也是一段重要的经历,开始再在抱怨,后面慢慢的习惯了,我也在不断的改善,这让我感觉非常的有成就感,尽管有些时候会感觉时间很快,在很多事情上面都是来不及,但是这次做服务员我接触到了很多,我也充实了自己很多,这一点是毋庸置疑的,做服务工作能够接触到很多东西,也能够在这样的环境下面把一些细节的事情做好,这让我感觉很有意义,大学期间所遇到的,所接触的都是一些重复的东西,与人打交道也是一件不容易的事情,我从周围的环境看到了很多,学习到了很多,非常的感激这次实践经历。

社会实践报告600字篇5

在-月-日那天,怀着无比激动热切的心,我走进了南充市食品药品监督管理局。我所社会实践的科室是政策法规科,在那里,邓琼芳科长和陆露姐都给予了我很多关怀和照顾。

在刚进科室那天,邓科长就给我详细介绍了政策法规科的要求。负责组织协调依法行政工作;负责组织开展食品、保健品、化妆品安全管理和药品监督管理方面法律、法规的宣传教育;负责行政执法监督工作;承担机关规范性文件的审查、备案工作;承办行政许可、行政处罚的复核、听证、应诉工作。

她说:作为人民的公仆,就要时刻为人民着想,依法行政,做好的本职工作。讲解过后,我所分配到的第一个任务就是整理资料并装订成册。在整理中,不仅要正确归类,更重要的就是了解有关食品药品方面的法律法规及相关的案卷卷宗。从中,我不仅学会了做事的严谨,也对自己所学的专业知识有了一定程度的运用。我的第二个任务就是从一些先进个人事迹的材料中选出其中自己认为最优秀的三份事迹上报。

在这些材料中,我看到了干部们的优秀,看到了所谓人民的公仆,知道了我们的干部在处理自己的公务上是多么的尽职尽责,我从他们身上学会了做任何事情都应具有责任感和严谨性,应在其位、谋其职,要用心去做事,工作不应该像一只无头苍蝇,理不出头绪,尤其是新手,应该懂得快速地适应新环境,那就得靠自己平时的细心积累。

人们都说,万事开头难,可见,走好第一步的重要性。我很庆幸我参与了学校组织的这次社会实践,它是我今后走出大学迈向社会的重要一步。

这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。

社会实践报告600字篇6

今天是小年,我们大学生假期服务信都分团第十一小组十分关切两合村的留守儿童过年情况,据两合村支书柳唐哲介绍,两合村的留守儿童有六七户约十二个孩子,这些留守儿童平时基本上都是跟自己的爷爷奶奶住在一起,也有些是和自己的叔叔阿姨住在一起的,父母大部分都在外地打工。他们都散居在家里,再加上家庭不是很富裕,所以根本就没有机会接受正规的学前教育。这一阶段的儿童在行为习惯的形成和智力开发等方面正处于十分关键的时期,应该一起高度重视。

在我们走访的儿童中,大部分的家庭经济都有困难,父母都是为了给孩子创造一个好的学习和生活环境才外出打工挣钱,但是与此同时由于父母一方或者双方都不在孩子身边,造成家庭对于孩子管理不周,关心不够,教育不当等给留守儿童的感情和心理带来了一系列的问题。很多留守儿童的父母长年在外务工,有的半年、一年、甚至几年都难以给孩子打一个电话、写一封信、见一次面,以此维系亲情,勾通思想,倾听烦恼,鼓劲上进,给孩子予以足够的关怀。还有大部分留守儿童由于自己的现有监护人文化程度很低,在家庭教育孩子的方法上又很差,很多孩子的爷爷奶奶、外公外婆与孩子和教师缺乏必要的沟通。

但是让人感到欣慰的是很多孩子都很懂事,整个走访中印象最深的还是刘佳欣两姐弟,两姐弟虽然都有点害羞,但是都很有礼貌,虽然父母不在家,但是他们依然能把家收拾得干干净净,也从不落下学习,满屋子的奖状说明他们很用功,在和他们的聊天中发现他们很能理解父母的苦衷。在翻阅他们的作业的时候发现了一个很有意思的作文题目“等待来年春暖花开”写的是他们父母的,虽然文字平平,但是还是让我们很感动。

社会实践报告600字篇7

一、社会实践的主要内容

尽管说仅仅是担任超市导购员的工作,但实际上的工作内容与我们想象中的还是有差距的,按照我们最开始的想法,导购员就是那种整日在超市一角玩手机,很轻松就能拿到工资的工作,实际证明我们的想法是极其可笑的。超市的导购员除了引导客户在超市进行消费,向他们介绍产品的信息以外,还要负责搬运货物、整理仓库,将卸下的货物摆放到货物架上面,如果说发现有即将过期的食品,那么就必须及时处理掉,另外有时还要兼任收银员与清洁员的工作,因此我们完全那里需要就帮那里,偷懒玩手机的行为是不可取的。

二、社会实践取得的成果

在本次社会实践中,由于表现比较积极,因此我和同学得到了超市老板的表扬,实际上当我们第一次看到超市老板的时候是不敢相信的,因为他实在是太过于年轻了,或许正是因为如此才导致他比较看重年轻员工吧。平时没事的时候我会在超市里来回巡视,如果说说哪里有商品短缺,我会及时补上,有顾客进来的时候我会迎上前去向他介绍商品,因此我也算是超市员工中最为积极的员工。

三、社会实践中的不足

第一个是因为担任导购员的时间太短,再加上以往并没有从事工作的经验,因此即便是社会实践结束的时候,我也没能记住超市所有商品的价格,这个是我做的不够优秀的地方。另外一个就是没能做到审时度势,因为有些顾客的自主性很强,这类客户对太过热情的导购是比较反感的,或者说比起导购介绍,他们更为喜欢一个人独自看看。最后一个问题则是由于喜欢逞强,导致一次搬运货物的时候导致货物出现破损,尽管当时有男生表示想要分担,但他的好意被喜欢逞强的我拒绝了,也因此导致货物出现破损。

社会实践报告600字篇8

放假回家仅仅在家睡了一晚,就搭上了开往北京的大巴,这一天是x月15号。拥挤的人群络绎不绝的车辆,是北京给我的第一印象。

在以后的几天里对工作及其流程作了大致了解,从x月x号到x月x号大致学习了一些代理业务的程序以及劳动派遣的业务。

通过这一个月的学习对做代理代办业务,社会保险、住房公积金及常出现问题有了初步了解。这些都关系到了每个职工,当然也是自己将来参加工作后首要面对的问题。公司营业属于第三产业,所以大多时候也是在与自己的客户交往,这对自己的交际能力提供了锻炼的机会,各种日常写作指导,我们办公室除了我之外全都是x市本地人,跟他们学到了不少关于这里的文化,尤其x礼仪。在起初的几天里我都是帮他们倒水、扫地。后来就帮忙操作excel、打印一些材料之类。后来就跟着他们学学办理业务的程序。

这一个月已经和他们结下了深深的友谊!

我们经常性到其他公司做业务,利用职务之便,我也在一些公司学到了一些东西,例如:xx公司(全球的手机搜索网)、x中国公司、xx等。对他们招聘情况,计算机专业培养方面及工作、待遇情况做了一些了解。在一个月时间里学到了好多东西。

其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,重要的是我们要耐心、细心,一步一个脚印、脚踏实地的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示才华。

很高兴能有这次社会实践,总体来说,我可以说自己真真正正学习到了社会经验,相信这次的社会实践将在我的人生中留下深刻的印象,也将影响我一生的足迹。

《社会实践报告600字8篇.doc》
将本文的Word文档下载,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

相关文章

最新文章

分类

关闭