工程师工作总结7篇
定期写工作总结,从而加强我们的工作能力,认真进行了工作总结的写作后是可以让自己的不足体现的,小淘范文网小编今天就为您带来了工程师工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
工程师工作总结篇1
20xx年x月毕业于xx学校铁道工程专业,同年分配到xx公司xx项目经理部工作,见习期满后一向坚持工作在施工生产第一线;20xx年x月至20xx年x月在xx大学学习工程造价与管理专业,在校期间担任学生会主席兼本班班长,因各方面表现突出,荣获院级三好学生和校级优秀学生干部等称号。20xx年x月回到我公司xx项目经理部,从事房建技术工作。
在思想上,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,按党员标准严格要求自我;在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务;在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,以“增强法制观念,规范管理工作;完善防范措施,加大过程监控;提高服务意识,确坚持续改善”为指导方针,刻苦钻研、努力进取,不断提高自我的专业技术水平。现主要工作情景现总结如下:
参加工作第一年,参与了xx铁路xx标段的贯通测量,使测量的理论知识和实践有机结合,有了较为深刻的印象。
成为技术员后,参加了管段内的所有测量工作,对一百余座涵洞、倒虹吸管、一座中桥,一座小桥、高填深挖、定向爆破、锚杆等工艺进行施工过程控制,确保了工期,为按时铺轨奠定了坚实的基础。之后到建安公司xx项目经理部,参加xx大厦框架结构主体施工,xx大厦地下二层,地上三十一层,高度超过一百米,但场地狭小,紧邻马路和居民区,对施工组织提出了较高的要求,依靠科学决策、强化过程控制,在20xx年年底钱主体顺利封顶;同年7月至今在xx苑项目负责技术兼工程试验员的工作,积累了房建施工技术经验。
今后,我将继续严格要求自我,不断改善,加强学习,关心时势,努力学习业务知识和市场经济理论知识,珍惜锻炼机会,刻苦学习,善于积累,不断提高自我的思想政治素质和文化水平,使自我在竞争的环境里有更大的自主权,真正做到自重、自省、自警、自励。虚心向别人学习和请教,坚持老老实实、勤勤恳恳做事的原则,实实在在的干,自觉地、不折不扣地完成本职工作,不做时代的落伍者。
工程师工作总结篇2
回首20xx年x,展望20xx年x,有对20xx年x的收获和喜悦,也有对20xx年x的殷切期盼。在领导和同事们的关怀帮助下,认真学习领会公司企业文化精神,以公司服务理念为指导,通过自身的不懈努力,较好的完成了20xx年x年的本职工作和领导的安排;期盼的是20xx年x年即将到来,希望在未来的时间里,用自己所掌握的专业知识,能为公司的未来添砖加瓦,共同创造美好的明天。同时,我也深深明白在从事监理行业当中,由于新材料新技术的推广以及新规范的实行,我仍需要不断的学习和进步,总结经验,反省不足,逐步提高自己的监理业务水平,成为公司在加速发展道路中的加速器。
一、个人年度主要工作内容及岗位职责履行情况
20xx年x年初,承蒙公司领导的器重和信任,本人坚决服从领导的工作安排,先后担任xx项目xx号楼二次装修装饰工程;xx项目中心小学幼儿园工程;xx项目幼儿园工程……,在这九个项目建设过程中,本人认真编写《监理规划》、《监理细则》,各个分部的《评估报告》、《监理总结》等内业资料,组织召开监理例会,不定期巡查工地现场,施工现场发现问题及时指导现场监理人员开具《监理工作联系单》、《监理通知单》,参加每个项目的主管领导检查验收,认真核阅和指导现场监理人员记录监理日记和安全日记以及项目现场的各项资料的签认,认真审批开工报告和各项施工组织设计和专项方案,使得项目都能顺利开展,未发生一起安全事故和质量缺陷。目前的项目:
1、xx项目xx号楼二次装修装饰工程已经完成;
2、xx项目中心小学幼儿园工程主体完成进入装修阶段
3、xx项目幼儿园工程主体完成进入装修阶段
4、xx县第三中学教学楼工程主体完成进入装修阶段;
5、xx中学教学楼工程桩基础完成;
6、xx开发区xx工贸x号厂房基础完成,4号厂房主体完成进入装修阶段,办公楼主体完成进入装修阶段。
在这一年的工作中,本人服从领导安排,认真履行岗位职责,工作期间,从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。在期间,本人根据公司的安排,学习并考取了见证员、住宅修缮岗位证书。
在施工过程中,要求并指导现场监理人员采用旁站、巡视、平行检验的方式进行每道工序的'过程控制。对现场存在的质量安全问题,调查研究找出问题的根源,要求施工方采取有效解决办法将其解决,全程跟踪监督施工方落实整改,杜绝类似问题再次发生。
针对进场材料,按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查,对材料进场时进行外观质量检查,对外观质量和资料不全的材料禁止用入工程中。
针对工程关键部位施工时,提前给现场监理人员布置任务,指导监理人员到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,及时、完全真实地作好书面的旁站记录。
对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收,如果验收不合格,令其整改直至合格,才能进行下道工序施工。
对各施工过程中检查所发现的问题,及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部,要求施工现场监理人员发现不能自己解决的问题,及时向本人汇报,本人现场督促施工单位落实整改督促现场监理人员进行再次的复核检查。尽自己努力做好工程建设施工阶段的监理工作。
二、工作中的体会和感受
在监理工作过程中,本人通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知,深刻体会感受到作为监理人员,积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德,才能真正做好监理的本职工作,才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。
明白监理工作的重要性,树立正确的监理工作态度,用实事求是的工作态度去处理施工中出现的各种问题,才能有效地开展工作,积极主动的运用自己专业技术及聪明才智,科学公正的行使监理权利和义务,与施工单位搞好工作配合,满足建设单位的要求,为业主提供优质高效的服务。
三、今后的工作打算及个人职业发展意见
作为一名从事监理行业十二年的老监理工作者,更应该热爱自己的本职工作,要有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,对待工作态度更应严谨,要不断钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法,不断积累自己的工作经验。
在今后的工作中认真履行自己的岗位职责,要严格按国家规范、以设计图纸为依据实施监理工作。在工作中不断反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作,加强对管理理论知识的学习,灵活多变的处理实际问题,认真完成领导交给的各项工作,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶,真正成为一个合格的监理人员。
四、结束语
公司领导的关心支持及工作条件的舒适给了我努力工作的动力,同事间的热情协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,公司特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我坚信自己能够在今后的工作中做的更好,为公司的发展贡献自己的一份力量。
工程师工作总结篇3
**,男,现任xx县xx水利站副站长,水利水电工程建筑助理工程师,现将20xx年任现职以来的思想及工作情况总结如下。
一、工作简历。
19xx年x月出生,汉族,籍贯四川省xx县,19xx年x月进入四川省水利电力学校(现四川省水利职业技术学院的前身)水利工程建筑专业学习,19xx年x月毕业,职称评定后进入中央广播电视大学水利工程专业网络教育学习,本科学历。毕业后被组织上分配到xx县古罗镇水利水土保持管理站(后更名为xx县水电渔管理站)工作;20xx年x月调到xx县xx水利站工作至今。毕业后,于19xx年x月取得水利水电工程建筑专业技术员任职资格,20xx年x月取得水利水电工程建筑专业的助理工程师任职资格,20xx年x月被聘任为水利水电工程建筑专业的助理工程师。20xx年x月任古罗镇凉风供水站出纳,20xx年x月任古罗镇凉风供水站站长兼任会计,20xx年x月兼任xx县xx水利站副站长。20xx年取得高等教育自学考试《房屋建筑工程》专业(大专)文凭,20xx年取得中央广播电视大学网络教育《水利工程》专业(本科)文凭。
二、政治思想情况。
从参加工作以来,我一直热爱党,热爱社会主义,对共产主义信念坚信不移。团结同事,平和待人,勤勤恳恳、兢兢业业地工作,虚心向身边的老同事、老领导学习、请教,汲取他们丰富的工作经验,弥补自己在工作方式方法上的不足,力求做好每一件事。并充分利用工作之余的休息时间始终不渝地坚持“三个代表”重要思想以及科学发展观的学习。自己不论是在哪个工作岗位都能保持清醒头脑,始终坚持坚定正确的政治方向,努力掌握过硬的业务技能,保持一贯艰苦朴素的生活作风。坚持四项基本原则,认真贯彻党的路线、方针、政策,同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。个人思想品质好、风格高、为人忠厚、生活简朴、尊重领导、团结同事、遵守纪律、作风正派、不计得失,敢于坚持原则,开展批评与自我批评。在工作实践中我深深的体会到,要不断提高自己的政治理论知识和业务知识,仅靠在学校学到的知识,是不能满足工作需要的。近年来我不断地拓展自己的知识面,在经过系统学习马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义、中共简史的基础上,先后又学
习了“三个代表”重要思想。经过进一步的学习和实践,使我不仅熟悉了马列主义、“三个代表”重要思想基本理论及科学发展高有了进一步的体会和认识,这将指导我今后的工作和实践,我将从中受益匪浅。
三、工作情况。
在工作上,不论是在哪个工作岗位,或者是作为一名普通职工,一名技术人员,或者是作为一个单位、一个部门的负责人,我都干一样、爱一样,爱岗敬业,务实工作,勤勤恳恳,不懂就问、不懂就学,在实践中提高,努力使自己能够胜任自己在每一个工作岗位的工作。同时利用工作之余的休息时间研读财务和管理方面的书籍,参加高等教育自学考试《房屋建筑工程》专业(专科)和中央广播电视大学《水利工程》专业(本科)的学习,不断提高自己的业务技能和管理能力。我这种爱岗敬业,钻研业务,务实工作,不断提高自己的业务能力和管理水平的工作态度,体现在我任现职以来的各个工作岗位上。
20xx年x月,我取得“水利水电工程建筑”专业的助理工程师任职资格后,作为单位的水利技术人员,我积极协同单位同事搞好现有塘、库、堰等水利工程管理,搞好水毁工程修复,
20xx年x月,任古罗镇凉风供水站出纳后,由于缺乏经济实体的管理经验,我一方面跟老同志请教,从管件配件等基本的学起,不断摸索积累,在工作中丰富管理经验,不断改进提高工作。另一方面利用工休时间学习财务知识,从对企业财务的不了解,逐步做到了了解,并能胜任兼任的供水站出纳和安装工作。20xx年x月,凉风供水站出现水源减少、供水不足的严重情况后,一方面想方设法,缓解“水荒”,另一方面努力争取上级资金的支持,准备另辟水源。工程资金落实后,又精心安排组织施工。20xx年x月新井开凿,20xx年x月投入使用,工程在最短时间内完成,解决了凉风场镇居民揪心的吃水难问题。
为了提高自己的业务水平,在各级领导的指导帮助下,较为独立的完成了《凉风河道行洪论证报告》的编制、《柳嘉镇罗大湾水库病险工程》初步设计;《柳嘉镇发龙安全饮水工程》初步设计;《xx镇新华水库除险加固工程》初步设计等基本达到上级要求,较为圆满的完成上级交办的任务。
自20xx年x月担任xx水利站副站长以来,能够积极协助站长的工作,不断完善办公室的各项规章制度,能够带领全体职工加强专业知识和法律法规的学习,落实各项考核办法,不断把xx水利站带向前进。
总之,自20xx年担任助理工程师和先后任各种职务以来,我在政治上、思想上、行动上与我们的党中央保持高度一致。坚持学习马克思主义、“三个代表”重要思想,始终以一个人民的公仆标准严格要求自己,政治思想水平不断得到提高。工作中廉洁自律,从不吃拿卡要、循私舞弊、贪赃枉法,对单位职工更是以身作责,要求职工做到的,我自己首先做到。在各种经费开支上,也是注重节俭,从不铺张浪费。工作上不论在哪个工作岗位或兼任多个工作职务,都干一样爱一样,务实工作,努力钻研学习业务知识,不断总结管理工作经验,学习先进的管理方法,水利水电工程不断提高自己的业务能力和管理水平,使自己能够胜任各个岗位、各个职务的要求。为适应时代的发展,更新知识,利用业余时间参加了各种形式的学习,使自己在管理水平和业务能力上不断成熟,不断提高,通过工作实践,我已经成长为一名成熟的水利管理工作者。经过多年的工作实践,虽然干了一些工作,取得了一定业绩,但距上级的要求,同志们的希望还有一定差距,在今后的工作中我将更加努力地学习,提高自己的综合素质,以适应改革的需要,为水利事业的兴旺发达做出自己的贡献。
工程师工作总结篇4
一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质
没有坚定真确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情
二、加强业务学习,提高技术水平
长到老,学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:plc编程控制原理,abb变频器设置和控制原理、sipmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。
20xx已成为过去,20xx正踏步走来,希望在新的一年里养管的事业蒸蒸日上,员工幸福指数稳步提高!
工程师工作总结篇5
去年中旬,我来到xx集团参加测量员工作,这是我从学校走向社会的第一步,也是对我未来影响的阶段,在这一年多的工作中,培养了我对工作的态度,以及对人对事的处理态度,学习到社会和学校的不同。在项目部各位领导及师傅的帮助下,我学到了很多学校学不到的东西,受益匪浅。现在将我在这一年多学到的一些东西总结如下
一、互相协调,努力工作
来到xx项目部,来到了一个新的集体,这个项目的好坏与这个项目部中的每个人都是息息相关的,我们每个人都是这个项目部的一员,都应该为了追求项目部的利益化而努力,减少不必要的'浪费,为项目部节省费用。在这里我们应该是一个整体的团队,互相协调,努力工作,不能因为个人原因而影响集体的利益。团结每个人,严格要求自己,我是这个集体中的一员。
二、工作中的经验和教训
在这个项目部,我的工作岗位是测量员,负责项目上的测量工作,主要是桥梁坐标及标高的复核,以及一些变更的测量。在这个岗位上我学到了很多东西,最重要的就是工作中需要认真的态度。测量工作中不能有马虎,如果测量出现偏差,错误是无法挽回的。测量是一切工作的基础,只有完成了测量放线等工作,后续工作才能继续进行,如果开始就出现失误,那就是一步错,步步错了。所以认真的工作态度是必须的。
在测量放线前,我都会要求施工队测量人员和我核对已经算好的坐标、标高,核对无误后才能进行放线工作,如果出现错误,要找出错误出现在什么地方,以前有没有犯过同样的错误。测量过程必须从开始就进行控制,在高程控制中,搭设脚手架时就应该开始控制,铺好底板以后精确控制。对于大方量的桥梁,要在底板搭设过程中加预拱度,以抵消混凝土浇筑过程中产生的向下的挠度。测量过程中经常采用后方交会法进行放样工作,后方交会的过程中要注意如果两个导线点夹角较小,会影响交会的精度,从而影响放样的准确性。在顶板标高测量前,应向监理报检,同时也应该加强自检,保证准确性。
在施工过程中应该经常对导线的控制点进行复测,确保施工过程中所使用的水准点及导线点坐标和高程的准确性。
在水准点测量过程中,要注意使用尺垫,不能随便找个地方放置塔尺,要注意前后视距相等,消除测量过程中由于视距原因产生的误差,还有就是每个人都有读数的习惯,在测量过程中应该尽量由一个人读数,避免认为读数的误差。测量过程中要采用变动仪器高或者两人同时观测的方法进行测量,保证没一站两点高差的准确。如果一次读数较大的话应该前后晃动塔尺,读取十字丝的最小值,因为塔尺垂直地面时高度最小。
在土石方工程中有许多与设计图纸不符的地方,需要进行变更。这就需要进行工程量的测量,主要是利用断面法来确定变更的工程量。在测量的过程中可以进行标高调整,以增加工程量,为项目部争取利润。比较敏感的问题就是征地问题,因为在施工过程中,施工人员不清楚征地线具体在哪个位置,偶尔会超出征地线,占到老百姓的土地,老百姓出面阻工,不仅会影响工程进度,而且会让项目部高价赔偿。因此要准确的确定征地线的位置,尽量不占用老百姓的土地。
三、未来的工作目标
经过一年多的学习,我已经初步熟悉了工作的基本流程以及所负有的责任,未来的工作对我来说充满了挑战。经过一年多的学习,最终的目的是我们这一批新来的能成长起来,独立面对自己的工作。下个工地的时候我就可以自己完成整个工地的测量放线工作,成为一个合格的测量员。
总之,这一年多是我工作中成长最快的时候,也是学东西最多的时侯,我会努力的工作,不怕苦,不怕累,干好自己本职工作的同时,也要尽可能多的学习其他方面的知识,争取全面发展,以后做到一专多能,能适应不同的工作岗位,做到一年更比一年好。
工程师工作总结篇6
时光荏苒,我20xx年6月毕业于华南农业大学园林设计本科专业,20xx年7月开始在佛山城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今。到20xx年10月工作已满一年,在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
工作以来,在领导和主管的培育和教导下,通过自身的努力,无论是在学习上,还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
学习上,自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件:
大量的实际工程案例,这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料,能给我一个很好开拓知识面的机会,而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习,不断超越自我,不断提升自身修为。
工作上,我首先参加的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计,在该项目中,我熟悉了项目设计的基本流程,并将在学校中学习的天正建筑,cad和photoshop技能应用到实际工作中,学习到许多实践经验,也懂得如何跟甲方沟通交流,处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在14年的1月和14年的7月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作,听从主管的指导安排,在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程,学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。
在主管的指导和与资深员工的交流过程中,我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了利茂,碧翠华庭,锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。
在这一期间里,我付出了很多,同样收获也不少,通过一年多的工作和学习,我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真,做好每一步工作,对设计流程要熟悉,对图纸要熟悉,对规范更要熟悉,还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识,用知识武装自己,此外还要在工作中学会与人交流,怎样做人,树立正确的人生观与价值观。
随着社会的发展,人们对设计质量的要求越来越高,质量是一个企业生存和发展的坚实基础,质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高,为能够面对更加激烈的竞争,培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。
过去一年的工作中,在领导的关怀和同事的支持与帮助下,经过不断的努力,我适应工作节奏,具备了一定的技术工作能力,但仍存在着一些不足,在今后的工作中自己要加强学习,克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高,同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势。
今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,严格要求自己,不断求实创新,在实际工作中锻炼和成长,积累工作经验,培养工作能力,争取更大的成绩。
工程师工作总结篇7
时间过的很快,在每天的紧张和充实的工作中,转眼间我已经来到公司快半年了。这半年中,在公司和部门领导的关怀和领导下,在部门同事的热情帮助和指导下,渡过了从学生到职业人转变的关键时期,我学到了很多,也感受到了很多,回顾这半年来的工作和思想的变化,现做总结如下:
一、培训学习的感受
专业的技术和产品知识对于我所在的售前技术支持岗位来说是非常重要的,3月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识,对公司的产品和技术有了基本的了解,七月份来后集团又安排我们去基地实习以及两周的培训课程,真正的接触了产品本身,使我对产品的理解程度有了很大的提高,同时通过深入的技术培训,也使我有了一定的技术基础。
来部门报道后,领导又安排了马老师专门负责我们几个新员工的培训,同时又请张老师和张老师给我们更加细致的讲解了产品、方案、高性能等知识,马强老师更是组织了我们几个新员工成立学习小组,安排学习计划,通过这些培训和学习,使我不仅丰富了自己的专业知识,更提升了自己的专业素质和综合水平。
在工作的过程中也是一个学习的过程,进入部门后我感觉到部门内部的学习氛围是很浓厚的,有任何的问题都可以请教各位老师,他们也都很热心的给我进行解答,同时部门每周都会安排某个内容的专业培训,这对我这种需要快速吸纳新知识的新员工有很大的帮助,更重要的是,在这些不断的培训过程中,使自己养成了一种不断学习的习惯。
二、工作过程中的感受
初入部门工作,对工作的内容和职责几乎一无所知,也不知道该如何下手。但是张老师和张老师并没有因为我是新员工什么都不懂而不敢将任务交给我,而是大胆的将项目交给我去做,让我去练手。犹记得第一次张老师将一个项目方案交给我去做的时候,我当时的紧张和兴奋,那个方案我整整做了一个星期的时间,其间给张老师审了4次,返工3次,问了很多很基础的问题,张老师都一一耐心的解答了,虽然任务没有按时完成,但从这次方案制作中我学到了很多培训时学不到的东西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下来的几个月的时间里,我加强了方案选型和产品知识的学习,还把以前部门的成功案例拿出来仔细的研究和练手,同时在张老师的指导下,到现在我完成一个简单的方案制作只需要很短的时间,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前还要和销售去拜访客户,这就需要我有很强的呈现和沟通能力,这也是我这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力。在部门的培训中马老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我们的呈现能力,但这毕竟只是练习,而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧张,不太自然和自信,准备的也不是很好,总之是一次比较失败的客户拜访,回来后我认真的总结了经验教训,在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户,学习他们的.拜访技巧,同时也通过电话拜访客户,在和客户的实际沟通中锻炼自己,随着经验的不断增加,我已经能够比较自如的和客户进行交谈,虽然现在仍然有许多需要改进的地方,但和初入公司时相比已经有了很大的提高,我相信通过经验和技术的积累,我能在今后的工作总做的更好,完成自己的职责。
从最开始对售前岗位的一点都不了解,到现在能够基本配合销售完成项目,包括方案配置的制作,客户的拜访,以及投标、培训等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更离不开各位老师和领导对我的指点,正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作,在这里要感谢他们,特别是张老师、张老师和马强老师对我的虚心指导。
三、思想上的感受
首先我认为是一个责任心的培养,这也是张老师和赵老师一直给我们强调的东西。作为一个售前,首先就是要具有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,因为在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家,代表了一个公司的技术实力和形象,售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率,所以作为一个售前,不仅仅在技术方面要打动客户,更重要的是给客户一种对他对项目负责任的态度,让他放心的把项目交给你。这也是一个售前最基本的素质。这也是浪潮企业文化:以客户为关注焦点的一种体现,对客户负责,也就是对公司负责。
其次是考虑问题的全面性和细致上,作为售前技术支持,对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实施性和配置的细致度上,不能出任何差错,否则不仅对客户,更是对公司的损失。
四、不足之处及改进
通过半年的工作和学习,自我感觉最不足的地方有两点,一是技术知识和产品的记忆和理解不够,很多东西只停留在表面的印象上,这使我在做方案时不能快速的展开思路,很多东西需要重新去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪费了时间。二是在呈现上有些不足,呈现能力还有很大的提高空间。但是相信随着时间的增加和经验的积累,这些问题都将在今后的工作和学习过程中迎刃而解。
五、目标
在目前全球金融危机情况下,竞争更加残酷和激烈,作为我们新员工,只能尽快提高我们的业务和技术能力,以更加专业、细致、周到的服务让客户满意,使得客户价值的最大化,切实提高我们在面对经济危机时的自身竞争力,为自己也为公司带来更大的价值。虽然这其中会遇到很多的艰难险阻,但我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且尽快的成长起来,成为一个合格的售前工程师。