有了工作计划，我们可以更好地安排工作任务，使工作有条不紊地进行，有了一份工作计划，我们更加有计划地进行工作，减少随意性和盲目性，下面是小淘范文网小编为您分享的总工工作计划8篇，感谢您的参阅。

总工工作计划篇1

20xx年xx区总工会权益保障工作，要围绕区委工作大局，以市总工作部署为重点，以贴近基层实际，服务职工需要为权益保障工作的切入点，扎扎实实为基层工会和职工群众服务，主要抓好四项工作：

一、努力推动全区工资集体协商工作

1、及时分解下达全区集体协商工作任务，制定全年集体协商工作方案（依市总部署）；

2、修订新的工资集体协商参考文本（4月）；

3、各街道总工会培训集体协商指导员队伍（5月）；

4、制定工资集体协商工作考核奖励办法（上半年）；

5、针对性提出集体协商要约，推动重点企业集体协商（依市总部署）；

6、全年服务指导，年终考核验收。

二、督促完善工会职工服务工作

1、加强职工服务中心制度，督促使用帮扶系统软件，强化档案建设（3月）；

2、及时把20xx年街道总工会专项帮扶资金50万元划拨到位（7月）；

3、全年组织3次集中的帮扶救助活动，即20xx年春节送温暖活动（1月）、金秋助学活动（8月）和中秋国庆助困活动（10月中秋前）；

4、推动企业工会助困活动，加强临时救助工作（全年）；

5、协调举办就业招聘会，推动就业再就业工作（全年）；

6、推动职工互助保障工作，完成市总下达的任务（全年）。

三、依法保障职工合法权益

1、健全信息报送机制（1月）；

2、及时处置突发群体性劳资纠纷事件（全年）；

3、争取市总法律援助资源，为职工提供法律服务（全年）。

四、加强企业工会安全劳保工作

1、举办职业病防治宣传周活动（4月）；

2、依法参加工伤事故调查处理（全年）；

3、开展工会安全生产和劳动保护情况调查活动（下半年）；

4、送法进企业，宣传职业安全卫生工作（4-7月）。

总工工作计划篇2

20xx年已悄然谢幕，xx酒店在年也重大的与转变，饭店中的普通一员，在平稳中感受、在中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经历和的每一项工作为20xx年的工作奠定基础，向各位和同事汇报一下20xx年工作思路，希望各位指正。

一、20xx年工作总结

回顾20xx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会，我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是很少，在到酒店后，在各位和同事的帮助与协助下，我和工作都长足进步，当然半年内也了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本，对个人与工作总结与分析，特把20xx年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成绩;

⑵外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展;

⑷质检工作进展，质量检查体系已;

⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店发展努力。

2、工作失误总结

⑴短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到;

⑵注重工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工的沟通，地工作要求;

⑶培训工作系统性，在20xx年注意改进;

3、个人优势分析

⑴较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境;

⑵较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中;

⑶控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴从事酒店业较短，在专业性上会;

⑵对自身性格所缺点的控制与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势，自身工作。

二、酒店店长20xx年工作计划

展望充满挑战的xx年，有许多计划正待一一去实施，在20xx年开端之时，有必要对工作的设计与规划，特将计划向各位通报，以期大家对我的计划建议与修正，并在计划过程中各位的与帮助。

1、总体工作计划描述

原则：以饭店经营发展为原则，一切工作原则。

两项工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、20xx年工作计划

⑴自身职责，工作形象，为酒店发展奉献心力。

做为酒店股东和监理会，我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部人所应尽到的职责，在20xx年我和我所在将酒店要求、将每项工作到最细之处，协助总经理每一项政策措施，在酒店业绩也使自身长足进步。

⑵人力资源管理工作：

20xx年行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作，从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工作，使人力资源管理工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：

培训工作是酒店经营得以的保障，在20xx年我将起的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几入手，把培训工作有层次、结构的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个，并把培训工作与质检工作，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设企业文化的组成，培训为酒店经营奠定基矗

⑷质检工作体系，可行性标准，更佳工作。

在20xx年质检工作要的体系，酒店质检和质检联动的工作，质检工作从原则上要严、严于检查更要严于反馈，不以处罚为，而是质检结果与员工培训及考核紧密，的质检工作环，的工作，每月一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店经营管理工作依据。

⑸外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘老朋友”

与新沟通，在饭店的支持下，一切社会关系和资源，和情况，使外联和外联费用都优于往年，了饭店的经营秩序。

⑹以的安全责任感和对及的精神，狠抓饭店安全管理，强化“安全预防”的能力，了饭店全年无重大安全责任事故。

在20xx年举行一次消防实战演习，并加大消防培训，使安全消防工作上升到的，并饭店实习情况对消防监控系统检查，其运转，在20xx年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，保安工作责任到人，与责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化的。

20xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特速度向飞奔而来，年，我希望可以在工作上进益，优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望工作可以在现有基础上更大提升;在20xx年我和我的会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队，也使专业素养的酒店职业经理人!

总工工作计划篇3

1、在年初制定了《xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、xxx年xx月xx日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

二服务方面：

1、于xxx年xx月xx日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足xx用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的.方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于xx年x月被评为xx市“市级青年文明号”、xxx年xx月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时xxx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

二、渠道管理方面：

一合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

二代办点管理：

1、20xx年x月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办xx业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

三、清欠管理：

1、20xx年x月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费xxx元。

3、中心区网上欠费采取xx外呼清缴方式，四个月累计清回欠费xxxx

4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

四、工作不足：

总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接xxx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

总工工作计划篇4

法治中国示范城市”工作会议部署，结合罗湖区总工会工作实际，现就全面推进工会法制化建设，进一步发挥工会组织在构建和谐劳动关系的积极作用，制定工作方案如下：

一、建立走访巡查制度

建立企业走访、薪资巡查制度。街道、行业级别的工会联合街道劳动部门、工商联等单位对辖区企业薪资发放情况进行统计、上报，及时有效处理和化解劳资纠纷隐患事件。定期深入走访企业，聚焦重点行业、重点领域、重点群体，广泛开展安全生产宣传教育、能力提升、隐患排查、监督检查、工伤探视等五大行动，充分了解基层职工状况和劳资隐患。

二、优化劳资纠纷源头治理

总结和推广源头治理劳资纠纷试验区经验和做法，加强试验区体系制度建设，广泛推动辖区企业民主建设。推动辖区已建会企业、行业工联会成立劳动争议调解委员会，依法、及时、有效化解企业内部各类劳动争议。使职工的知情权、参与权、表达权、监督权得到充分有效保障，从制度上、源头上保障职工利益和发展利益。

三、深化落实集体协商制度

以已建会企业为重点对象，依法推进工资集体协商，不断扩大覆盖面、增强实效性，形成反映人力资源市场供求关系和企业经济效益的工资决定机制和正常增长机制。推动企业与职工就工作条件、劳动定额、女职工特殊保护等开展集体协商，订立集体合同。在罗湖区开展集体协商沟通对话能力的系统性培训，加强集体协商代表能力建设，提高协商水平。同时，发动企业积极工会分子，监督企业内部集体协商的落实。

四、建立职工诉求快速反映处理通道

建立多级联动信息报送机制，工会工作人员以核心问题为导向，按照“属地管理”原则，会同楼宇工联会、社区工作站，不定期的走访了解职工生活的情况，充分发挥工会的职能，排除劳资纠纷隐患，预防劳资纠纷事件发生。街道总工会与街道劳保所建立预警机制，遏制重大劳资纠纷事件发生，防止劳资纠纷事件恶化。区总工会与区人力资源局劳动对接，参加较大、重大劳资纠纷事件，切实维护和保障职工合法权益。

五、健全协调劳动关系三方机制

完善协调劳动关系三方机制组织体系，建立健全由人力资源社会保障部门会同工会和企业联合会、工商业联合会等企业代表组织组成的三方机制，根据实际需要推动行业联合会、楼宇和产业园区建立劳动关系协调三方机制。

加强和创新三方机制组织建设，建立健全协调劳动关系三方委员会，由同级政府领导担任委员会主任。完善三方机制职能，健全工作制度，充分发挥政府、工会和企业代表组织共同研究解决有关劳动关系重大问题的重要作用。

六、完善法律援助保障

落实“律师驻点”、“律师入企”、劳动争议律师代理服务等为广大职工和基层工会提供“零门槛”的法律服务，加大法律援助宣传，畅通法律援助通道。

配合市总工会深入开展一社区（工业园区）工联会一法律顾问制度，扩大律师服务团队，将法律服务工作将进一步优化、深化。

七、成立劳动争议诉调对接工作室

工作室由区人民法院指派专门工作人员以及区总工会派驻的驻点律师团队共同组成，法院为工会组织调处劳动争议提供业务指导；工会则作为职工的代表组织，有效引导职工依法理性维权，为法院有效化解劳动争议提供协助。

工作室建立每月一次的争议隐患信息互通工作机制，切实履行好“第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人”的四个“第一人”工作制度；同时，建立健全调解组织，加大调解工作力度，提高调解效率；区人民法院和区总工会定期对典型性、苗头性、普遍性劳动争议案件召开专题研讨会议进行深入分析研究，共享相关数据成果，把“工作室”作为探索多元化解矛盾纠纷的突破口，实现源头化解矛盾纠纷。

为快速化解矛盾纠纷工作，工作室创新方式，采用“互联网+争议调解”工作模式，设立了远程调解室，法官通过互联网的形式网络远程视频进行调解，用信息化手段扩大人民调解覆盖面，便于第一时间将矛盾纠纷快速化解在基层，实现“无需奔波，化解纠纷于千里之外”，为群众节约了时间、诉讼成本，高效便民。

八、加强基层工会队伍建设

选拔、培养一支应急分队，建立一支职业化专业化的基层工会工作者队伍和一套高效、联动迅速反应机制，平时深入开展新时期工会工作课题调研，积极开发创新工会服务职工新项目，第一时间反映、报送职工思想生活及诉求状况信息，遇有重大群体性劳资纠纷或其他应急情况时，则在市总、区总的统一调度和安排下，参与处置劳资纠纷、应对突发事件。

总工工作计划篇5

一、抓好组织建设工作

1、想方设法，克艰攻难，帮助指导企业组建工会，超额完成区总工会下达的50家工会组建任务，实际完成58家。

2、深入调研，创新管理模式，做好工会属地化管理相关工作，组建了*社区总工会和其它9个社区工会工作委员会，实行网络化管理新模式。

3、帮助指导基层工会换届选举工作，08年已有10家基层工会顺利换届。

4、做好基层工会基本情况调查登记工作。

5、做好*区总工会第六次代表大会代表推荐工作。

6、做好街道总工会一届二次会议的各项准备工作。

二、积极开展各项争先创优活动

1、街道总工会被区、市总工会推荐为“浙江省示范街道工会”。

2、开展和谐企业创建活动，已有12家企业参加申报（还未审批）

3、开展工会活力“6+1”活动，评选出10家区级示范工会，21家区级先进工会和32家合格工会。

4、积极组织开展“三为”劳动竞赛活动，2家被评为区级先进，13家获区工人先锋号称号。

5、15名同志被评为区级优秀工会干部，另15名同志被评为区级优秀职工，还有7名同志获区级优秀工会之友称号。

三、做好职工维权工作，为企业职工办实事做好事

1、走访慰问困难职工35名，重病人员3名，劳模5人，共发放各类慰问金4万余元。

2、贯彻落实《劳动合同法》，做好职工来信来访工作，全年共接受职工投诉案件69起，成功调解58起。

3、帮助督促企业签订集体合同和工资协议，签订率在90﹪以上。

4、做好帮困互助工作，已有3650名企业职工参加医疗互助保障，超额完成区总下达的任务。

5、认真贯彻落实《*市工会劳动保障法律监督条例》，开展职工“安康杯”安全竞赛活动。

6、开展送清凉活动，对企业高温作业人员和环卫工人开展慰问，款项达2万余元。

7、开展“中秋送礼”活动，有60家基层工会干部收到慰问品。

四、组织开展好各类活动，增强工会凝聚力

1、举办各类丰富多彩的春节联欢活动、“庆五一”系列活动、迎中秋活动、“迎奥林匹克运动会、讲文明、树新风”等为主题的各类职工文化体育活动。

2、组织企业职工参加“中辉环”保龄球大赛。

3、做好*灾区在*务工的企业民工受灾情况调查和安扶工作，组织企业职工开展为*灾区捐款捐物活动，由各级工会组织的捐款达270余万元，募捐特殊会费64228.5万元。

五、组织好各类培训，提高基层工会干部的整体素质

1、组织基层工会干部参加市、区、街道组织的各项培训班，通过请领导和专家讲课，专业培训，以会代训等各种形式组织学习《工会法》、《企业工会条列》、《劳动合同法》等相关知识，参加人员近300人次。

2、举办女职工维权知识竞赛。

3、组织开展和谐企业创建培训班。

六、做好工会经费收缴和年报统计工作

一、学习贯彻落实全总十五大会议精神，提高自身素质，为推动企业发展、促进社会和谐作工献。

二、圆满完成区委办、区府办下达的基层工会组建任务。

三、服务、指导、帮助街道工会中层组织建设，规范各中层机构的各项制度和工作程序，提高中层机构的活力。

四、深入开展企业工会活力“6+1”活动，进一步规范基层企业工会建设。

五、认真组织学习《劳动合同法实施细则》，继续抓好《劳动合同法》的贯彻落实，切实维护职工群众的合法权益。

六、以开展和谐企业活动为切入点，通过劳动竞赛、提合理化建议等活动，帮助企业共度难关，达到企业增效、职工增收、互利“双赢”、社会稳定的目的。

七、组织开展丰富多彩的职工文休活动，进一步增强企业的凝聚力。

总工工作计划篇6

一、指导思想

以科学发展观为指导，以教学工作为中心，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以培养德、智、体、美、劳等全面发展的一代新人为宗旨，巩固学校发展成果，进一步深化改革、提高教育教学质量、走可持续发展的道路。

二、学校工作目标

1、加强安全管理，树立“安全第一”思想。

2、加强教师职业道德教育。

3、抓好常规教学工作，强化教育科研，提高教学质量。

4、加强对留守儿童的管理教育。

5、开展好少先队工作。

6、落实好教育民生工程，做好学生蛋奶、营养午餐工作。

7、提高教师信息化水平，让班班通更好的服务于教学。

三、具体工作重点与措施

（一）加强学校安全工作，努力创建平安和谐校园。

建立健全各项安全制度、职责，层层签订《安全目标责任书》，落实责任追究。树立“安全第一”思想，做到安全人人有责任，岗位处处有职责。注重安全工作的细节化。切实落实晨检及各种安全检查，发现问题及时处理，重大问题及时上报。切实开展学生安全教育工作。利用每周国旗下讲话、宣传栏、黑板报、班会等形式，对学生进行多层次的安全教育。

（二）加强教师的师德师风建设，重视教师队伍建设。

1、加强教师职业道德教育。以《中小学教师职业道德规范》为标准，促进师德教育常态化、制度化。通过政治业务学习，增强师德教育的针对性和实效性。同时注重师德评价，把师德表现作为教师考核的重要内容和聘奖惩的重要依据。

2、加强教师的政治业务学习，努力做到教师的业务学习培训与时俱进。在学习时学校要求每一位教师认真作好记录，把教师学习列入教学常规检查的一项内容。

3、注重教师的专业成长。重视骨干教师和中青年教师的培养，让骨干教师不管在教学理论上还是在课堂教学上脱颖而出。

（三）加强常规教学管理，全面提高教学质量。

学校要求教师平时备好课，上好课，向40分钟要质量。坚持周前备课，努力做到备课标、备教材、备学生、备教具，备教法学法。从知识与能力两方面精心设计教案，并积极地使用多媒体，提高课堂教学效益，坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。重点抓好语文、数学常规教学，明确各年级语文、数学科教学质量目标，完善教师学习培训制度，推进素质教育进程，逐步提高教学质量。

抓好语文、数学、常识科的集体教研活动，并将每次的活动情况作好记录。任课教师每学年至少写一篇论文、按时完成工作计划和教学总结，按规定时间上交学校。各学科教师要养成撰写课后反思的习惯，教案中要有教学反思。

（四）努力抓好德育教育工作，推进思想道德建设

1、加强对班主任工作的管理和指导。要求班主任老师根据本班级的具体情况，认真对学生进行鼓励和引导。

2、加强少先队工作的开展。通过国旗下讲话，让学生在潜移默化中受到教育，让学生在活动中开阔视野，增长知识，培养能力，陶冶情操，接受爱国主义、民族主义、集体主义教育。

3、狠抓留守儿童、后进生的教育管理。从精神上、物质上对留守儿童、后进生进行全方位关爱。做好学生尤其是留守儿童心理健康教育和心理咨询工作，重点抓好“问题学生”的管理和帮扶工作，建全档案，形成制度。

4、注重德育教育学科渗透。深化以思品课为核心的德育教科研，开展学科德育渗透教育活动。

5、对学生开展法制教育、禁毒教育、反邪教教育、防溺水教育、疾病预防等教育。

（五）加强校园文化建设，引领学校发展。

1、学生良好习惯的养成教育。学生只有从小养成全面的、良好的学习习惯，才能为今后的学习和将来的工作打下坚实的、深厚的基础。

2、学生学习兴趣的培养。培养学生学习的.兴趣，可提高教学效果，减轻教师的负担，达到了事半功倍的可喜效果。教师要不断丰富自己的知识，讲究教学艺术，积极投身课改研究，鼓励学生创新学习、自主学习，让学生体验到学习的快乐。

3、开展多彩的文化娱乐。学校利用教学资源开展小学生经典古诗文诵读，歌声校园，小学生才艺展示，讲故事等系列活动，丰富学生的课余文化生活，调动学生的学习积极性。

总工工作计划篇7

时光如梭，转眼既逝，20xx年即将结束，新的一年马上就要来到,回想这一年,在公司领导、同志们的关心指导和帮助下，我们的各项工作都能按时完成,并能独立完成各项工作任务。在这个团结、务实、高效的集体中，我从思想上得到了进一步提高，从工作上得到了很大的锻炼，为了更好地总结经验迅速地成长，成为一名合格的信息管理员，现将我一年工作情况总结如下：

我们的工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

1、公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。

2、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等共解决故障80余次。

3、目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

4、及时完成机房的搬迁工作。机房的机柜、服务器、交换机等设备较多，安装也比较麻烦，克服这些困难按公司要求的时间内完成了机房的落实工作。保证了公司网络的正常运行，不耽误员工的正常办公。

5、oa 办公软件定期做备份和维护，保证了网络办公的正常运行。

6、保证miss服务器的正常运行，使营业所的结算电费工作有了保障。 明年工作计划：

公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，公司目前软件使用方面仍存在一些不足，本岗位作为公司一个服务性岗位，20xx年工作重点可从以下几方面进行：

1、oa办公系统细节上的完善化，能让每位员工都能合理地利用这个平台

2、目前大部分电脑都安装了杀毒软件，正确使用杀毒软件，减轻病毒的攻击让员工们有一个安全的办公环境

3、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、服务器的维护、保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

以上是我在信息管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

总工工作计划篇8

一、以构建和谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。

在市总工会、县工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。在今年“三好一满意”活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项工作，圆满完成任务。充分激发广大职工创造活力。以“三好一满意”为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和力量，发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。全面提高职工队伍整体素质。倡导职工努力学习业务知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。以良好的服务态度，精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。

二、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。

劳动关系和谐是社会和谐的基础。今年医院的工作主题是“创建和谐”医院。工会必须牢固树立中国特色社会主义工会维权观，以推动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促进医院的发展。

三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。

工会是职工的“娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创建和谐医院”的基础之一。

1、 继续做好送温暖工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工解决困难。同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出援助之手，献出真诚爱心。

2、 继续开展健康有关的文体活动。为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友谊，增强集体荣誉感，工会将举行迎新年扑克比赛，抓彩活动。以庆三八“五?一”“五?四”“五?一二” “七一”“八一”“国庆”等节日，结合医院实际工作开展演讲比赛，书法比赛，知识竞赛，大型联欢活动，体育活动。配合卫生局组队参加县政府部门举行各项文体活动。组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈的生活，健康其身心。聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想培训，专业知识培训，使职工进一步树立自信、自强、自立、自爱意识，加强学习，提高自身素质，成为合格的医疗工作者。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。

3、 继续做“健康体检”及“低保职工”义诊工作。 工会将继续做好“健康体检”的宣传，联系接待工作，把我院良好的服务，精湛的技术通过“体检”这个窗口宣传到各单位、各部门、各社区。继续开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要帮助的相对贫困的老百姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出贡献，在服务人民的同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时创造经济效益。