大家在结束工作后，就要及时的写个人总结进行记录，高质量的个人总结，能方便自己清晰的完善之前的问题，下面是小淘范文网小编为您分享的网络营销实训个人总结范文6篇，感谢您的参阅。

网络营销实训个人总结范文篇1

本学期新接触了网络营销这门课程，网络营销，顾名思义就是通过网络进行营销。这门课的自主学习能力要求很高。同时，对我们的团队能力要求也很高。

这门课一开始，老师就让班里每个同学都注册了网络营销能力秀，刚开始接触这个网站时，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我开始学习着怎么去发表观点，编辑字条，这些都是之前没有接触过的，对于观点和字条，必须是原创，其实不在于自己的观点有多官方或者权威，只要是看到问题的方向正确，能够从某件事里得到收获并表达出来就是好的观点。例如双十一，很多人都在网上狂购时，作为电子商务人员，我们应该从另一方面思考，为什么双十一淘宝天猫可以再创新高？人家用的是什么营销方式，对我们有什么启发。现在，很长时间过去了，网络营销能力秀比赛也已经结束了，虽然我的ar值只有1.0多，但是我觉得在能力秀这里，我学到了不少东西。之前，虽然是电子商务专业的，但是对于电商，我也只知一二，自从参加了能力秀，我开始接触各个网站，开始留意各种营销手段，开始惊叹电商给我们这个新时代带来的巨变以及一场持久的风波，开始明白营销对于任何一个企业的重要性。很忙的时候，我虽然会登上网络营销能力秀，但却没有提交任何任务。但是我还是会看看秀友们的观点，这是一种享受，一种学习。每天进步一点点，这种感觉真好。

另一个站叫c实习，在这个我们也可以领取任务然后提交。大多都是一些办公室软件的应用。我很顺利地通过了c实习的.初赛，后来，因为遇上广交会不在学校，没办法参加复赛的学习。不过看到班里同学参加复赛的那股劲，我知道她们一定在这个过程中收获不少。

同时这门课也让我们明白了团队的重要性，比如老师给的很多项目都是以小组的形式完成的，让我印象租深刻的就是我们组一起完成网络广告与策划这个项目的时候，一开始我们小组的人员都无从入手，但是，当我们一起进行了讨论分析，并将任务划分出来，每个人负责其中一小部分，最后再将内容进行汇总，我们发现，其实也没有我们想像中的那么难，并在我们期望中的时间里完成了，这样的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高兴现在就有机会让我们锻炼与别人之间的合作能力。

其实，对于网络营销这门课程，刚开始我并没有给与很对的重视，但是在后来的学习中，我越来越领悟到了它的实用性，在整个电子商务行业，营销是必不可少的部分，并且它的效果直接影响了电子商务的发展。所以，学好网络营销也是对日后的生活、工作扎下的一个重要基础。我想，对于网络营销的学习，不仅仅局限在于课堂上的学习，在我们的日常生活中，网络营销处处可见，网络营销的学习也是可以随时进行的。

网络营销实训个人总结范文篇2

一、认真学习，不断提高业务能力

我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，一步一个脚印

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素质

为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

四、锤炼业务讲提高

经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户

2、向客户请教，要做到不耻下问

3、学会“进退战略”

4、知已知彼，扬长避短

5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资

8、应变能力要强，反映要敏捷

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

11、心态平衡，不要急于求成

网络营销实训个人总结范文篇3

时光如箭，岁月如梭，时间过得可真快，一转眼，一学期的《网络营销》课程快要结束了。经过这一学期的学习，让我对网络营销这门课程从陌生到熟悉，以前不知道什么是网络营销，以为只是在网络上买买东西或者是卖卖东西，但是通过这短短几个月的时间让我有了很大的转变，现在的我不但不讨厌这门专业，而且还认为这门专业非常值得学习，并且觉得这门课程在我们整个电子商务专业的学习过程中占据着不可或缺的地位。

网络营销从狭义上讲是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。它的职能不仅是网上销售，网址推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务。这些职能简洁地概括了网络营销的核心内容。而且网络营销的职能是通过各种方法来实现的，同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

这个学期我们主要学习了微博营销、视频营销、微信营销、博客营销、e-mail营销、qq营销、会员制营销、病毒性营销等等，而且这些都是我们学生自己制作ppt并上台演讲，这不但提高学生的合作意识，还锻炼了我们的胆量和口才，给与我们一个展示自我的舞台。虽然我们制作的ppt内容不是很熟悉，但人多力量大，问题还是可以克服的。

我们学习每一个新知识都会有一个作业，就是总结我们每个知识点学到的内容，我觉得这个做法很好，可以帮助我们查漏补缺，学到了什么，又忘了什么，虽然每节课都有作业，会感觉作业很多，但和学到的知识比起来这都不算什么。

同时，老师还鼓励我们参加网上关于网络营销的一些比赛，例如：网络营销能力秀，c实习等，希望通过参加这些比赛增加我们的专业知识和提高我们的专业技术。当然，我也在网络营销能力秀中收获了很多，充实了自己，例如：通过这个平台我认识了一些与我专业相同的一些朋友，扩大了我的朋友圈；最重要的还是学到了一些知识，知道了如何去编辑词条，怎样去推广自己的产品，怎样发布观点，如何拓展销售渠道等等；同时也锻炼了自己的动手操作能力以及独立思考的能力，了解各种推广平台，学习各种推广方式和技巧，然后综合而灵活地运用这些方法去推广我们的网站。不过，在这里我有一个遗憾，就是没有报名参加老师组织的c实习的复赛。

总之，这个课程让我学到了很多知识，同时也学到了一些课堂以外的东西。虽然这门课就要结束，但我还会再继续学习下去，再继续丰富自己的专业知识和技巧，为自己的将来努力奋斗。最后，还要深深的感谢我敬爱的钟萍老师，谢谢。

网络营销实训个人总结范文篇4

时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，qq聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。

所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。

优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。

最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的qq、x旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。

网络营销实训个人总结范文篇5

通过这次网络营销的实训有以下总结:

1.供求信息

供求信息是您发布到网站上买卖信息，它可以帮助您找到更多的买/卖家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高， 为了能取得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。

水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站的基本流程，有了一定的认识。

2.病毒性营??

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种口碑传播更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销（病毒式营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

通过对qq，开心网，gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性营销进行研究。目前qq发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，开展快速营销。这是一种新型的发展模式。

3.许可email营??

许可email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件进行营销，目的性更强，也可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

完善的许可email营销，可以更有利于实现营销目标。所以在实训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。

4.流量统计分析

流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息，加以系统分析，进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。

本次实习遇到的问题和建议：

1.目的性不强

由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。

2.实际操作能力不足

面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3.专业理论知识不强

实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。

4.内外网等设备的完善

实训中分为内外网，所以很多知识学要不断切换。所以平台的选择，和实训前的准备不断加强。

通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的认识。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，我以后的写作，也可以有更加好的提高。而对于企业来说，可以更加好的掌握用户流量，针对产品作出有目的的研究。

通过这些实训，我的实际操作能力，也得到了进一步提升。作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作工具有了跟好的学习。总之，这次实习，对我来说是个很好的机会，我会抓住这次机会的。

网络营销实训个人总结范文篇6

时间如梭，转眼间将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

最开始在xx部，从一个完全不了解资费的门外汉，到现在对资费过目不忘。由于前期对周边乡镇情况不熟悉，后来被老员工带着熟悉各乡镇的地形，慢慢学习怎么和陌生的人沟通，打交道，再到竞争对手的代理商店里去策反，一开始还有点顾虑，后来时间长了所管辖的片区的移动店每间都会定期去拜访，去策反。就算不成功也要拉近和他们的距离，为以后的渗透工作做好铺垫。

初春的时候天气还有点冷，运气不好的时候还会有雾，每次下乡到达目的地身上基本是湿的，但每次都是蛮有成就感的，每周一的时候就会把这个星期的工作给自己安排好，经常中午不能回来，就在外面随便解决午饭，可是感觉还是值！不管天热天冷还是打雷下雨只要我所在片区的代理商有任何问题我都会尽力去解决，因为年轻，刚开始代理商对我还不是持怀疑态度，时间长了用我的行动改变了他们的看法，年轻并不代表缺乏经验。

8月份响应公司的号召，带着代理商们每天去扫村，早出晚归持续了一个月，大家都很辛苦但在领导的鼓励和策划下，看着每天所出的成绩感觉再辛苦也值，这个月的户外营销取得了很好的成绩。在市场部前后管理过xx和xx片区很在领导的关怀和帮助下，都很好的完成了任务。

九月份因为公司领导的信任，我被调往xxx部，这给自己一个自我价值提升的机会。在这4个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是这4个月的工作成绩不是那么的明显，业务的发展情况不如意，任务重压力大，但我相信我们团队一起努力会克服种种问题在业务上打一个胜仗。欣慰的是这4个月所付出的为明年的业绩打了一个良好的基础，我们成功的开发xxx小区的宽带和集团网，xxxx和xxx开发区的全业务正在洽谈中。这首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的部门经理给我指导，带着我前进；实战经验让我终生受益，从团队里学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

以目前的行为状况来看，我还只是一个刚入门的营销员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的营销员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。”

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。