银行办公室年终工作总结7篇

时间:2024-02-07 15:41:17 分类:工作报告

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银行办公室年终工作总结7篇

银行办公室年终工作总结篇1

地球在一天天的运转,时光也在一天天的流逝,我们也在一天天的重复工作里度过了一年的时光。回想起我才刚来到公司的那段日子,已经是在一年之前了。那个时候,我带着刚出学校出来的青涩,带着满脸的期待和好奇来到了我们银行。在我们的xx银行里经历了我人生中的第一份工作,经历了我毕业后的第一次成长。所以我对这一年的印象很深刻,也觉得很有必要来我这一年的成长和进步来做一次总结。让我能在新的一年里,更好的展开工作,更好为xx银行奋斗,更好的为我的目标奋斗。

一、思想上

在来到我们银行之后,我遵守银行的各种规章制度,在这一年里,很少出现有上班迟到早退的现象,甚至我还向领导申请主动加班,直到自己把一天里所学习到的办公室技能都整理好了才最后一个离开。我每天反省自己,反省在工作中有没有出现失误,反省我有哪些做的不好的地方,然后再在错误中改进自己,让自己变的更加优秀。在这一年里,我追求思想进步,尽管每天都有一大堆银行的办公事务要处理,但是我任然在每天下班后挤出时间来学习,学习办公室要掌握的技能,学习我热爱的文学知识,在经历了一年现实生活的残酷后任然坚持正确的人生观,坚持正确的价值观。我想这些通通都可以为自己以后能更好的工作打下深厚的基础,为我以后能过上更好的人生而做好准备。

二、工作上

在还没来我们银行之前,我就是抱着一颗虚心请教的心,来向银行前辈们学习的。我深知我们毕业生没经验没基础,我们才刚刚走向社会,还需多加锻炼,多加勤奋努力,多加吃苦。所以我在进入银行工作后,就积极进取,主动学习,表现良好,因此受到了前辈们很多赞扬,也更愿意去教我更多的关于银行办公室的一些技能知识,也更信任我,把很多银行办公室的业务都交给我去处理。所以在一年的工作经验累积下和在老前辈的帮助下,我的工作能力突飞猛进。但是我不能骄傲和自满。因为比起银行办公室里的优秀员工,我还差的很远,我还要再接再厉,继续保持我的工作热情来认真对待我每一天的工作。

虽然在这一年里,我成长了不少,也收获了不少。但是也有很多做的不足的地方,比如在沟通技巧这方面,我就做的还不够好,我还需多多加强。所以20xx年,我期待他的到来,我更期待我的进步。

一、遵守银行规则

我们办公室的人员对于银行的规章是严格执行遵守的,如果连我们偶读不遵守,又怎么要求其他人遵守呢。我们要做好带头作用给员工树立榜样,给他们一个标准,让他们遵从银行规章制度,按银行的规矩来办事。

在工作时间内我每天都会按照银行的规定上下班,做好每一步,绝不做违反银行规矩的人。每天都会早到,都会遵守银行规定,都会做好自己的任务,完成自己的工作计划。不但要求自己做到也会要求办公室的每一个人都做到,与大家平等对待,不搞特殊化,不做任何其他规定,继任是银行的规定自己就要遵守。

我们要对每一个员工负责,也要给他们树立好榜样让他们也按照这样工作保证自己不会在犯错,保证自己没有任何缺点可言,按时完成每项任务,让大家都能够心平气和的接收这样的规则。上下一心,一起共同维护好银行的工作氛围。

二、学好银行业务提升能力

作为管理人员对于银行的.基础也业务也要熟悉了解并且精通,是这个行业里面的精英,在员工遇到苦难的时候犯错的时候能够轻易解决这个难题,而不是这样一直存在下去,所以在工作时除了正常的上班之外我也经常去学习一些业务技能,去提升自己的能力,每天都给自己定下学习的目标有目标才更加有动力,才能够做的更好,完成更多的任务,每天我们都会给自己做好工作准备学习准备,把学习当做工作的一部分,虽然时间不一定够,但是时间只要我们挤一挤还收有的,在工作之余学习也成为了我最大的爱好,我也一直都没有放弃学习,因为我知道只要学的好比其他员工知道的多,在管理和指导其他员工的时候其他员工才能欧股接受我的指挥,因为我有这个能力也有这个实力。

三、管理好银行人员

管理好银行的所有人员是我们必要的工作之一,基础员工对工作的困惑需要我们作为指挥人,给他们提供方便,并且祝进行相应指导,我们银行作为金融机构不许对员工进行正规管理,约束员工工作,保证每一个员工都能能够做到自己分类的事情,不影响整个银行的发展,同时加强管理也是为了提升银行的动力,做好员工的管理监察,做好奖励惩罚措施才能够保证银行安全稳定的成长,才能够在味蕾有更待的发展,只有我们银行内部人员把这股力量拧成一股绳,发挥出集体的力量才能够最大成果的展现出集体的优势。

一年的工作结束,也只是一段时间的结尾,我们还有更多的事情需要在今后工作中努力实现,对于工作我们会在后续继续完成。

银行办公室年终工作总结篇2

今年以来,办公室认真贯彻落实市分行的工作部署,以提高效率为中心,不断规范工作流程,简化工作步骤,提高服务质量,加大力度扎实做好各项工作,全面促进了办公室职能的发挥。

一、今年以来各项工作情况

法律方面:今年以来,xxxx法律事务紧跟省分行步伐,优化法律事务工作流程,提高法律审查效率,加大培训宣传力度,加强专业研究指导,主动应对我行新形势,为全行转型发展提供有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份;提出风险防范措施条数429条;口头咨询356次。新发起诉案件1起,现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班,培训人员110人,不断提高相关人员的法律应用水平。

档案管理:我部室严格遵守上级行《档案管理工作规定》、《档案安全管理规定》、《档案库房标准化建设达标验收工作管理办法》等十个档案专业文件规定,同时根据库房标准化建设实施方案,逐条逐项进行落实,目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档管理档案37062册(卷),法人客户借贷业务档案18357册(卷),个人借贷档案8543册(卷),财务会计档案320册(卷),基建档案162册(卷),照片档案2235张。

行政印章管理:严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度,做好行政印章管理,服务了全行的各项工作。年初,按照省行印章集中管理要求,实行了对全辖印章的集中管理,全辖累计用印3591次,其中二级分行本部用印581次,一级支行用印3010次,11月,全辖8个一级支行配备了用印机,6个支行已经正式投产,今年未发生一起违规用印事件。

机要保密:我部室严格按照《20xx年保密密码工作综合检查内容及标准》加强我行保密工作,保证办公环境的保密性、安全性。今年我部室在机要室安装了三铁一器(铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器),涉密文件资料的处理由机要室专门内部计算机网络进行,并对机要室实行了严格管理,无关人员严禁入内,非工作人员出入必须进行签字备案。

公文审批:今年我行实现了电子公文系统的全面运行,并通过培训会、电话、xx邮箱等途径积极指导下级支行规范使用电子公文系统,提高了我行的办公效率。今年共发文1411余份,收文4491余份。

信息管理:为了促进我行宣传报道迈上新台阶,根据业务宣传和加强新闻危机突发事件应急管理的要求,我行出台了《xxx20xx年度宣传信息调研工作考核办法》,加大了奖罚力度。同时加强了与xx电视台、xx日报等新闻媒体的联系与合作。并举办了多次信息员培训,指导支行部室信息员有针对性的投稿,大大提高了我行信息采用率。截止12月31日,全辖共上报信息6466篇,同比增加3346篇,其中在省分行发表4280篇,同比增加2208篇,在总行网讯发表208篇,行外媒体宣传报道3982条,信息报道专业在全省排名第二,未发生一起负面报道和新闻危机事件。

信访工作:xx信访工作紧紧围绕全行中心工作,始终坚持把稳定

作为第一责任的原则,认真执行上级行部署,积极落实维稳措施,保障全辖业务和谐发展。尤其注重在重大节假日前的纠纷排查化解工作,保证了我行在今年未发生一起上访来访事件。行政办公室工作总结服务方面:借助“改革流程,改进服务年”活动的东风,进一步完善出台了《xx分行服务管理奖罚办法》《xx分行服务工作联席会议制度》《xx分行客服工单处理办法》等制度,把奖励和处罚结合起来,加强服务监督与检查,多次深入基层进行服务体验,通过参加晨会、座谈、客户体验等方式查找服务中存在的不足,现场提出解决问题的意见和建议,努力提升网点服务水平。今年以来,我行共接收95588工单910件,投诉54件,咨询389件,建议194件,意见221件,表扬10件,其他42件。

会议管理:先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“xx”活动动员会、全辖服务工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次,出台了《xx分行会议管理处罚办法》,加强了会议管理,做到会务组织协调一致,顺利进行,同时出台了《xx分行督查催办工作实施细则》,加强了会议议定事项的督查督办工作,切实提升执行力。

文秘综合:强化文字综合职能,起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字,较好地发挥了文秘综合服务职能,为行领导提供有价值的决策参考,后勤管理:修订完善了《xx分行楼层经理管理责任制》,加强了食堂、物业管理,规范车辆调度、使用、维修及燃油管理。并结合市

委市政府开展的“三项整治”活动,对办公大楼、家属区、绿化设施等进行了全面整治。厉行节约,严格控制大宗物品、办公用品、耗材的使用和采购。

二、存在的主要问题

(一)信息宣传报道采用率较低,投稿栏目过于集中,不均衡,部分支行、部室信息对于宣传信息及资讯平台重视不够,资讯平台点击率,报送率及成果应用转化率较低。

(二)部分支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟悉,填写不规范、不完整,造成实际应用中的诸多不便。

(三)服务诉求工单居高不下,工单处理不及时。客户投诉及意见、建议主要反映在网点排长队现象严重、核查系统及网银系统故障等方面。

(四)后勤工作需进一步规范,办事效率需进一步提高,人员数量不足,素质有待进一步加强。办公室任务繁重,下属二级部门较多,目前办公室人员都身兼数职,违反了上级行不得兼岗、混岗等规定。

三、下一步工作思路

针对存在的问题,办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用,持续改进服务,扎实开展工作。

一是强化会议管理,严格督查督办制度。修订完善《xx分行会议管理处罚办法》、《xx分行电视电话会议制度》《xx分行督查催办工作实施细则》等制度办法,强化会议纪律,并对文件、会议、决策部署分解立项,落实具体承办部门、承办人员,明确责任和具体要求。对会议安排和领导批办的事项,做到“批必查、查必果、果必报”,进一步提高执行力。

二是严格公文流转制度。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,努力提高公文质量。加强各支行、部室公文处理人员的培训,充分利用网络系统,有效提高公文流转速度,保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和及时有效链接。今后将加快公文流转速度,严格按照电子公文管理步骤及操作办法执行,认真落实上级行一系列公文管理的规定、办法、制度,把握好中间流程环节。养成按照制度办事的习惯,杜绝有章不循、违规操作的现象,使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下规范有序地进行。

三是提高行政印章管理水平。严格用印制度,确保全辖行政用印合规使用率达100%。认真审查行政印章规范用印性;加强印章管理,在全辖开展检查工作,每年对下级行进行不少于4次的抽查,并在检查结束后,下发检查通报,同时录入检查监督系统。;加强对全辖印章专管人员的培训,组织学习行政印章管理规定,并参加总行网上行政印章考试,切实保证行政印章专管员认真履行工作职责,坚持制度,规范操作,严把使用关。使我行的行政印章管理和使用工作迈上了一个新的台阶。

四是进一步加强档案和保密工作管理。做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期升级工作,完善规章制度,督促支行、部室的档案和保密工作,杜绝失泄密事件发生。

五是加强法律事务管理。结合全辖业务发展状况,开展法律风险提示和法律指引工作。

(一)聘请法律专家深化培训。针对新监管法规,银行创新业务开展培训,扩大培训面,促进基层人员学法用法,提升法律素养。

(二)强化案件精细化管理。密切关注个案进展,面对不同情况灵活调整应对策略,加强与法院的沟通联系,利用行内行外有利资源,最大限度维护我行权益。

六是做好信访维稳工作,确保信访办结率达100%。20xx年坚定不移地做好全辖信访工作,为业务发展保驾护航。坚持“以人为本”,为员工解决实际困难,用善意和爱心稳定员工队伍。同时通过开展多种形式的思想教育和文化宣传活动,将维护稳定与企业文化相融在一起。

七是加强突发事件的应急管理。修订完善应对突发事件应急预案,做好突发事件信息的接受、处置、报告、预警和善后等工作。严格执行值班制度,及时妥善处置重要情况和突发事件。

八是加强宣传信息报道。修订完善《xx分行20xx年度宣传信息调研工作考核办法》,充分调动员工写作报道积极性,并加大奖罚力度,出台《xx分行资讯平台工作考核办法》,提高支行、部室对资讯平台的重视度。确保我行宣传信息报道工作在省分行考核中进入前三名。

九是深入开展“改革流程、改进服务年”活动,完善考核制度,加大奖罚力度,着重加强服务管理基础工作。引入“神秘人”服务监测机制,有效实施客户评价系统,积极整改存在的问题,深入基层进行服务调研,强化服务培训,努力提高网点一线人员与大堂经理的业务素质与服务水平,从根本上解决客户投诉、排长队等问题,建立健全服务工作长效机制。

十是加强后勤服务与管理。继续开展“三项整治”活动,进一步规范食堂、客房管理,督促提高物业管理水平,严格执行各项财务制度,加强车辆与燃料管理,提高办事效率,保障全行各项工作顺利进行。

银行办公室年终工作总结篇3

一、行政部自身建设

行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,所以,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为:

1、完善部门组织职能;

2、完成部门人员配备;

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

4、提高部门工作质量要求;

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度

经过职位分析既能够了解公司各部门各职位的任职资格、工作资料,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也能够经过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、职责程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度供给良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和职责心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和提议,及时调整和改善工作方法。从正面引导员工用进取的心态对待绩效考核,以期到达经过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,所以行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

四、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造,企业文化的构成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也十分明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此提议如经过,争取在第一季度内完成。

2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等资料增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。

银行办公室年终工作总结篇4

20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的`计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。

营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

银行办公室年终工作总结篇5

20xx年x月我进入xx银行,成为一名xx人,担任综合文员一职,主要负责银行办公室的综合类工作。在这段时间,我认真学习了办公室的各项规章制度,熟悉了本岗位的日常工作事务,在领导与同事的帮助指导下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作。为了更全方位的分析自己的.职责要求,明确自身定位,为下一步工作理清思路、明确目标,在这里对自己进行总结,作为自己的鞭策剂。现就一年来的政治思想与工作情况总结如下:

一、加强学习,提高自身素质

作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。

二、尽职尽责,做好本职工作

(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。

(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发票走、考勤登记、接听电话等工作。

(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作。

(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作。

三、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通。

(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态。在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入到工作当中。通过一年的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持。虽然各方面有所提高,但离xx的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为xx的发展做出更大更有用的贡献。

银行办公室年终工作总结篇6

近年来,xxx分行办公室,在行党委的和行的下,紧密党委中心工作,参谋助手和组织等的职能作用,使办公制度化规范化;职能作用的;调研和信息质量;几年来,累计向行报送调研材料40余篇,编发《xx行简报》《金融周报》等250余期,向行报送信息1000余条,被行采用调研材料12篇,xx年行务信息采用率49.5%,在全省农行系统排名位;,档案管理也被省档案管理局评为xx年“机关档案管理一级”,为全行经营的发展和行党委决策了的。

金融同业竞争的加剧,我行办公室工作与当前农业银行改革发展仍有的差距。办公硬件设施落后,运行速度慢,故障多,了公文传递时效。员工对新、新知识、对政策和理论理解不透彻等问题,了办公室工作质量。当前,深化改革的步伐,对此,认清,紧跟发展需要,结全,xx年全行工作和科学发展这条主线,弘扬求真务实的工作作风,基层调研,为行建言献策,好参谋职能作用,并抓好工作措施的督查督办和。

一、调研,参谋,为党委决策信息服务。

调研材料是行党委决策的依据,忙于日常事务,基层调研,基层情况较少,向行党委和行反映重头信息较少,行采用我行信息少,我行的调研流于,地为决策服务、为经营服务、为基层行服务的职能。问题,今后调研工作的是,在编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上三个。紧紧全行工作思路信息和调研。当前,应抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等的调研。紧紧服务需求信息和调研。要为行下情服务,行会议精神情况的,各个时期经营管理发展情况、基层行的新做法等,为行信息。,调研要面向基层,服务。办公室要组织得力人手,总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中的新情况和新问题,每季度能一篇数据、分析透彻有性的调研材料,为本行下一步工作科学决策服务。紧紧经营中热点、焦点、难点调研。当前,全行发展速度呈现出的增长态势,工作中的新情况、新问题涌现,这就要求把准时代脉搏,调研,向行汇报,向基层行反馈,使信息调研站在的最前沿。

二、努力公文管理质量和工作的。

公文是各级行公务活动的工具和载体,各级行管理和工作高低的现,要公文管理的科学化、规范化和高效化,提升机关管理和发展的作用,应三个。制度建设,夯实公文管理运行基础。的制度和的规章体系,是公文管理质量和公文的基础,要总行公文管理办法及制度规定,制订涵盖公文、审核,收发、机要文电管理在内的一系列规章制度,较为的公文管理体系。过程控制,公文管理质量和。我行公文质量偏低的`,今后我行应把好公文审核关、会签关、内容关和文字关,公文保密规定,对涉密文件的签收及各流转环节的管理,公文流转速度。对公文的督查督办。细化督查工作程序,督查卡、督查责任、督查内容、交办、时限、主办部室,努力督查工作的权威性,使督查工作制度化,规范化和科学化,工作实效,政令畅通和全行工作的、。

三、档案管理,努力提升档案服务。

近年来,地分行机关档案管理工作,服务全行经营和改革发展需要,创新服务手段,档案规范化管理,取了,,对基层行档案管理工作较少,加之受客观条件等因素制约,使基层行的档案管理跟不上当前发展的需要,地在硬件设施不全,公文不按制度要求归档,人员素质偏低等,给行和各查阅档案资料,迅速地信息了的。问题,今后我行档案管理工作将在抓好机关档案管理的基础上,着重对基层行档案管理的,档案资源的,档案管理电子化和服务层次服务价值,管好用好档案,各历来数据,经营预测和分析,为行决策科学依据。

四、“党办”与“行办”的双重职能得,狠抓制度的和。

当前工作繁重,改革发展的任务艰巨,,“党办”与“行办”双重职能的办公室,紧密党委中心工作,,强化服务,健全党办工作机制,党办工作制度化、规范化,将文件、会议、决策部署分解立项,承办,责任和要求,或不地督查通报。对批示查办的,“批必查、查必果、果必报”。“党办”“行办”双线运行,工作项项有人抓、件件有,衔接、、齐抓共管的,与之间、与之间、上下级行之间信息渠道的畅通和衔接。要新时期信访工作,健全来信来访、督查督办登记簿,解决和答复来访来信反映各寻问的问题,为全行的发展宽松的经营环境。

银行办公室年终工作总结篇7

20--年,局办公室将紧紧围绕市教育局中心工作,立足“参与政务、管理事务、搞好服务”,在规范程序、提高效率、提升质量上下功夫,确保局机关高效有序运转。

一、加强机关自身建设

修订下发《日照市教育局工作规则》,组织各科室和全体机关人员认真学习,抓好贯彻执行。与有关科室共同抓好督查,确保各项工作规则落到实处,对不按工作规则运行的,不予受理或办理,进一步推动机关工作规范化、制度化、科学化。

加强公务车辆管理。坚持车辆使用审批、外出登记、维修保养审批、定点维修保养、集中加油、夜间和节假日停车等制度,进一步加强对车辆外出的管理,进行合理统筹与科学安排,确保车辆运行安全、节约。

严格接待管理。认真落实公务接待书面请示审批制度,严格接待标准和范围,努力减少支出。

加强办公用品采购和发放管理。严格执行办公用品申请、审批、采购、登记、领取等工作程序,杜绝不必要的用品采购和使用。在机关倡导一物多用、多次利用等资源节约型观念,努力提高办公用品使用效益,减少浪费。

完善科室讲坛制度。扩大科室讲坛主讲人范围,将范围扩大到局机关工作人员、市直学校教师、区县教育行政干部和教干教师以及其他市直部门单位、社会各界人士。将每周五下午作为科室讲坛固定时间,各科室合理安排工作,无特殊情况每周五下午组织工作人员积极参加科室讲坛或局机关其他集体活动。

严格考勤。抓好考勤管理,做到日常考勤一周一通报,会议和活动考勤一次一通报。组织各科室建立并认真执行内部考勤制度,将考勤情况与工作人员评优树先、年度考核挂钩。

加强科室内部管理。组织各科室制定本科室内部管理制度,从学习调研、考勤、工作纪律、工作落实、改革创新、廉洁自律、卫生等方面做出具体明确的规定,并加强检查指导。工作人员执行管理制度情况有记录、有结果,结果作为个人评优树先和年度考核的重要依据。

抓好检查评比验收项目的管理。对科室拟规划开展的各类检查评比验收项目予以汇总,提交局长办公会议研究,通过的以文件形式下发,既发挥好指导基层开展工作的作用,又努力减轻基层负担。

二、加强工作督查

加强对局机关重点工作项目的督查。建立季度督查通报制度,每季度末对全局重点工作组织专项督查,调度各重点工作进度情况,并形成内部通报。工作完成情况纳入对科室的年度考核体系。

做好人大代表建议、政协委员提案办理工作。通过分解落实责任、撰写答复材料、征求代表委员意见、召开面办会等,确保按要求完成今年的办理工作。

抓好市委、市政府批示件和局领导安排的重要工作的落实。加强调度督查,确保在规定时间内按要求落实。

三、加强信息宣传工作

加强工作机构和队伍建设。督促指导区县和基层学校落实教育部、省教育厅关于加强教育宣传工作机构和队伍建设的要求,尽快在各级教育部门和学校建立健全宣传机构设置,配齐配强工作人员。

提升媒体宣传工作水平。不断完善并充分发挥日照教育记者qq群的作用,加强与新闻媒体的沟通联系与协调合作。今年将围绕城乡社区幼儿园建设工程、义务教育学校标准化建设工程、普通高中优质化建设工程、中等职业学校基础能力建设工程、教师队伍建设工程、教育信息化建设工程、教育质量提升工程、平安校园建设工程等“八大建设工程”,以及落实《3—6岁儿童学习与发展指南》、深入实施新教育实验、实施城区初中教育综合改革、实施职业教育管理体制改革、实施普通高中名校带动策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革项目”,主动策划,定期组织新闻发布会或专题采访,使教育改革发展成果在报纸、电视、广播、网络等舆论阵地进行全方位展示,形成强大的宣传声势。

加强政策解读和舆情监控。出台全市教育系统舆情应对管理办法,在各级教育部门和学校全面建立网络发言人制度,完善全市教育系统网络舆情应对机制,确保对网络舆情能够及时了解、研究、处置、掌控,引导走向。对与师生、群众密切相关的教育政策和热点问题,借助市内主流媒体传播平台,利用市教育局门户网站和官方微博,第一时间发布和进行解读,主动回应社会关切。

抓好官方微博运营。出台全市教育系统官方微博管理办法,组织各区县教育局、市直各学校全面开通官方微博,建立全市教育系统官方微博集群。以加入全国教育系统官方微博联盟为契机,密切与教育部新闻中心、省教育厅新闻中心及兄弟城市教育宣传工作部门的联系,进一步提升市教育局官方微博运营水平。

加强门户网站建设管理。适应工作形势的新发展,适时对市教育局门户网站进行升级改版,充分发挥市教育局门户网站作为政策发布平台、对外宣传阵地、服务群众窗口和教育资源分配枢纽的作用。加强对网站各类资源的统筹与管理,发挥好网站的指导性、权威性。

四、加强机关文秘工作

提高综合材料撰写和审核水平。一是提高文秘人员文字基本功。组织文秘人员抓好学习,通过实现将上级政策、外地经验、领导要求、工作实际的有机结合,不断提高综合材料撰写水平。二是完善重要文稿“研讨会审”、“进度管理”机制,力求文稿起草工作质量高、速度快。

做好收发文工作。对收到的办理文件,做好从登记、批办、批示、复印、办理、督查、备案、存档等各个环节的工作。对下发的公文,在格式、文字、政策等方面进行认真审核把关,保证公文的高质量。严格实行日照市教育系统上网信息保密审查制度,确保上网信息不泄密、秘密信息不上网。

五、做好迎查创建工作

做好机关创新奖争创工作。初步拟定将教师队伍建设、实行督导责任区制度、城区初中教育综合改革作为今年机关工作创新奖的备选题材,多渠道丰富证明材料,着力进行打造,努力争创机关创新奖。

抓好市委目标绩效考核迎查和省级文明单位复查工作。充分发挥办公室组织协调和牵头职能,制定机关争创工作规划,加强督促检查,推动有关科室认真落实考核标准,积极丰富各类档案资料,加强硬件设施建设,大力开展形式多样的争创活动,确保年度目标绩效考核取得理想成绩,顺利通过省级文明单位复查。

六、做好办公室其他工作

(一)抓好会务工作。做好重要会议和重大活动的会务服务工作,周密安排,明确分工,落实责任,逐项抓细抓实,确保会议和活动顺利进行。

(二)做好办公室日常工作。包括领导内务、印刷复印、接听电话、下发通知、分发办公用品、书籍阅览等,力求为局领导和机关各科室、全体同志营造顺畅的工作环境。

(三)进一步加强教育外事工作。开展教育外事工作调研,深入了解掌握全市教育外事工作开展情况。严格工作程序,全面规范教育外事工作。

(四)做好行政服务审批工作。做好行政审批大厅值班工作。强化行政审批信息上报工作。与有关科室共同研究,进一步完善教师资格考试行政审批程序,确保符合规定要求。

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